Verkennend onderzoek winkelcentra:
|
|
- Nina Kuipersё
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Verkennend onderzoek winkelcentra: Vision & eye tracking research Middenwaard & Wijnegem Juni sept 2010
2 Inhoud 1. Onderzoeksaanpak 2. Audit 3. Winkelcentrum onderzoek 4. Learnings & implicaties
3 Shopping Intentie 1 Shopping Planning 2 Kanaal keuze 3 Hoe shoppen we? Shopper Decision Cycle Winkel keuze 4 Shopper Experience Categorie Zoeken 5 Product Vinden 6 Product Afwegen 7 Product Kopen 8 Consumer Experience Bosma, Koelemeijer, Nauta & Oosterlee. September 2009
4 Ontrafel de laatste stap in het pre-store proces Buying intention W I N K E L K E U Z E Black box Shopping basket Wat beïnvloedt onze koopbeslissing?
5 1. Onderzoeksaanpak
6 Doelstelling Inzicht creëren in de outstore marketing communicatie binnen een winkelcentrum en algemene inzichten in shoppergedrag binnen winkelcentra. Doelstellingen: 1. Wat zijn de communicatie effecten van de verschillende media? 2. Hoe verloopt het oriëntatie gedrag binnen winkelcentra 3. Welke verbeteringen kunnen doorgevoerd worden om effectiviteit van media te vergroten en oriëntatie gedrag te beïnvloeden
7 Type Outsore media effectiviteit: % gezien v/s % entry related 1.Algemene signing 3. Abri's/straat advertising 5. Etalage ruit 7. Outstore presentaties 2. Straat meubilair 4. Pui/lichtbak signing 6. Etalage inrichting 8. Overige
8 Winkelkeuze selectie (shoppergedrag) Oriëntatie trechter * Buying intention shopping list Intentional Shoppers Passers/approaches Viewers * * Entering *) Fasen in het winkeloriëntatie proces o.b.v eye tracking **) Onderzoeksinstructie was om winkel niet binnen te gaan, is wel gevraagd of men de intentie had om binnengaan
9 Onderzoeksaanpak Onderzoek in 3 stappen: 1. Plattegrond 2. Entry + exit interview 3. Vision & eye tracking
10 2. Audit
11 Audit Registratie van alle type media via video materiaal * Plattegrond opstellen Clusteren van type media Registreren van alle media die gezien is *) Door grote hoeveelheid materiaal is voor een clustering gekozen van materialen en deze is via het video materiaal vastgesteld
12 Plattegrond Middenwaard
13 Plattegrond Wijnegem
14 Shoppers were asked to use special vision & eye tracking glasses during their shopping trip Vision & eye Tracking
15 Films invoeren
16 Films invoeren
17
18
19 Steekproef grootte
20 3. Winkelcentrum onderzoek
21 Inhoud - Routing - Communicatie - Oriëntatie gedrag
22 respondenten stroom (% shoppers met looprichting) Routing Middelweerd 40% 60% Startpunt
23 Routing gedrag Resultaten: 60% Kiest voor een route door het midden en 40% heeft een voorkeur voor rechts 40% gaat min of meer rechtstreeks naar de winkel van keuze en 60% winkels zig zag (veel kijken) In shopping trips slechts een man die ook duidelijk een direct patroon van shoppen vertoont. Niet een duidelijk verschil tussen de leeftijdscategorieën, maar vooral jongeren kiezen voor een direct patroon
24 respondenten stroom (% shoppers met looprichting) Startpunt Plattegrond Wijnegem 62% 38%
25 Routing gedrag Resultaten: 62% Kiest voor een linker route en 38% heeft een voorkeur voor door het midden 25% gaat min of meer rechtstreeks naar de winkel van keuze en 75% winkels zig zag (veel kijken) In shopping trips slechts een man die ook duidelijk een direct patroon van shoppen vertoont. Niet een duidelijk verschil tussen de leeftijdscategorieën, maar vooral jongeren kiezen voor een direct patroon
26 - Routing - Outstore communicatie - Oriëntatie gedrag Inhoud
27 Communicatie Entry related % Kijkers (viewers) % Conclusies: De etalage ruit is zowel in bekijken als het beïnvloeden de belangrijkste factor Daarnaast speelt de inrichting en outstore presentatie een belangrijke rol, waarbij winkel inrichting veel effectiever is dan outstore presentatie 1.Algemene signing 3. Abri's/straat advertising 5. Etalage ruit 7. Outstore presentaties 2. Straat meubilair 4. Pui/lichtbak signing 6. Etalage inrichting 8. Overige
28 Communicatie Entry related % 6 4 Kijkers (viewers) % Conclusies: De etalage ruit is zowel in bekijken als het beïnvloeden de belangrijkste factor Daarnaast speelt de inrichting van de winkel een belangrijke rol in de effectiviteit (het binnenlopen) Opvallend is dat er ook veel naar straatmeubilair wordt gekeken! Veel meer dan in NL 1.Algemene signing 3. Abri's/straat advertising 5. Etalage ruit 7. Outstore presentaties 2. Straat meubilair 4. Pui/lichtbak signing 6. Etalage inrichting 8. Overige
29 Routing gedrag (1) Overige resultaten: Jongere shoppers (zien ca item per minuut). Het lijkt: hoe ouder de shopper wordt deze ook minder items per minuut ziet. Dit kan deels met de snelheid van shoppen te maken hebben (die neemt nl. ook af met de leeftijdopbouw ) Daarnaast lopen jongeren directer op hun doel af en zien minder etalages en meer straatmeubilair Hoe bekender men in het winkelcentrum en de formules des te eerder deze herkend worden en er meer gericht gelopen wordt Etalage is verreweg het belangrijkste (bij kleding!) voor herkenning en binnenlopen (effectiviteit). Hierbij spelen herkenbaarheid een belangrijke rol. Shoppers kijken vooral naar goed gepresenteerde (full face) kleding en hoe minder getoond des te minder de directe interesse. Daarnaast worden grote vlakken met posters (bijv. met Sale 30%) snel bekeken, maar echte interesse is er voor de kleding zelf. De posters worden wel gezien, maar lijken niet direct bepalend voor entree gedrag.
30 Routing gedrag (2) Overige resultaten: De situatie tussen NL en BE verschilt wel qua impact van de POP middelen. De etalage is BE nog belangrijker dan in NL. Daarnaast was er geen verkooppresentatie buiten de winkel en had dit dus ook geen invloed.. Tevens valt op dat er ook in aantal (per min.) bijna 25% meer communicatie wordt gezien in BE (33 items per min. v/s 27). Daarnaast is de effectiviteit in NL weer hoger. Ieder item dat gezien wordt, leidt in 22% van de gevallen tot het binnengaan van de winkel en in BE tot slechts 13%. Dit kan uiteraard ook met de situatie/aanbod te maken hebben.. Daarnaast is het opvallend dat shoppers die rechtstreeks naar de winkel lopen, minder naar etalages kijken en veel meer naar straatsmeubilair. Dit laatst heeft veelal te maken om deze te ontwijken. Daarnaast is het zeer opvallend dat vooral mensen goed bekeken worden. Mogelijke oorzaken zijn: het ontwijken, mensen bewegen voortdurend en we kijken ook graag naar mensen.
31 - Routing - Outstore communicatie - Oriëntatie gedrag Inhoud
32 Oriëntatie gedrag Samenvatting: Vooral de tijd tot het bereiken van de winkel (passeren) duurt lang en neemt gem. 69 seconden in beslag (tot de eerste winkel) Het kijken kost gemiddeld slechts gemiddeld 15 seconden. Hoe ouder des te meer tijd het kost van intentie naar daadwerkelijk passeren van de winkel 2 e winkel kost al veel minder tijd en de overige winkels in tijd vergelijkbaar met de 2 e winkel Het daadwerkelijk binnenkomen is niet meegenomen in het onderzoek (vanwege ontbreken formule toestemming) Intentional shoppers 1 e winkel 69 Sec. 15 Sec. Sec*. 2 Passers/ approachers 3 Viewers 2 e winkel 43Sec. 12 Sec. Sec.* 4 Visitors *) binnen gaan is niet gemeten, maar wel gevraagd om de intentie aan te geven (zit wel in het onderzoek)
33 Oriëntatie gedrag Samenvatting: Vooral de tijd tot het bereiken van de winkel (passeren) duurt lang en neemt gem. 49 seconden in beslag (tot de eerste winkel) en het kijken kost gemiddeld slechts enkele seconden. Dit is aanzienlijk korter dan in NL en heeft met de dichtheid van kleding winkels te maken (was in BE ruim 2x zo hoog) Ook hier geldt hoe ouder des te langer meer tijd het kost om een winkel te passeren Ook hier is duidelijk het zig zag oriënteren (van links naar rechts duidelijk zichtbaar) v/s gefocused naar een formule toelopen Het daadwerkelijk binnenkomen is niet meegenomen in het onderzoek (vanwege ontbreken formule toestemming) Intentional shoppers 1 e winkel 49 Sec. 3 Sec. Sec* 2 Passers/ approachers 3 Viewers 2 e winkel 31Sec. 3 Sec. Sec.* 4 Visitors *) binnen gaan is niet gemeten, maar wel gevraagd om de intentie aan te geven (zit wel in het onderzoek)
34 4. Learnings & aanbevelingen
35 Learnings routing & gedrag Er lijken zich twee soorten shoppers af te tekenen: 1. de directe koper: is zeer gefocused, kijkt veel recht voor zich uit, loopt sneller, bekijkt veel minder etalages, puien en andere outstore communicatie tot ze bij de winkel van keuze zijn. Zien wel relatief meer straatmeubilair. Dit profiel lijkt in NL vaker voor te komen dan in BE en komt ook bij jongeren (onder 30 jaar) vaker voor. Dit profiel lijkt ook een voorkeur te hebben om rechtdoor te lopen, dus starten en recht doorlopen. Beide mannen vallen binnen dit dit profiel 1. de winkelende shopper: kijkt veel om zich heen, is vaker in gezelschap, kijkt meer opzij en kijkt ook vaak zig zag (links en rechts naar winkels/etalages), loopt langzamer en komt in alle leeftijdsklasse voor. En lijkt in BE vaker voor te komen dan in NL
36 Learnings outstore communicatie Overige resultaten: Jongere shoppers (zien ca item per minuut). Het lijkt : hoe ouder de shopper des te minder items deze per minuut ziet. Dit kan deels met de snelheid van shoppen te maken hebben (die neemt nl. ook af met de leeftijdopbouw ) Daarnaast lopen jongeren directer op hun doel af en zien minder etalages en meer straatmeubilair Hoe bekender men in het winkelcentrum en de formules is, des te eerder deze herkend worden en er meer gericht gelopen wordt Etalage verreweg belangrijkste (bij kleding!) voor herkenning en binnenlopen (effectiviteit). Hierbij spelen herkenbaarheid een belangrijke rol. Shoppers kijken vooral naar goed gepresenteerde (full face) kleding en hoe minder getoond wordt, des te minder de directe interesse. Daarnaast worden grote vlakken (bijv. met Sale 30%) snel bekeken, maar echte interesse is er voor de kleding zelf. Dergelijke etalage communicatie wordt wel gezien, maar niet direct bepalend voor entree gedrag. Daarnaast is het opvallend dat shoppers die rechtstreeks naar de winkel lopen, minder naar etalages kijken en veel meer naar straatmeubilair. Dit laatst heeft veelal te maken om deze te ontwijken. Daarnaast is het zeer opvallend dat vooral mensen goed bekeken worden. Mogelijke oorzaken zijn: het ontwijken, mensen bewegen voortdurend en we kijken ook graag naar mensen.
37 Aanbevelingen routing - Overweeg om kleding en andere winkeltype meer bij elkaar te plaatsen. Zo kan shopper sneller tussen de winkels switchen en verkort het de tijd tot eerste entree.. - Maak faciliteiten voor kinderen en partners. Dit kan op vele manieren (ook door interessante winkels (gadgets) tegenover bijv. dames kleding zaken te plaatsen) en zorg voor rust en ontspanningsmogelijkheden (bijv. horeca) zeker bij een vergrijzende markt! - Daarnaast lijkt bij gehaaste klanten een locatie in het midden van een winkelcentrum (waar ook veel drukte is) minder handig. Zoek hiervoor meer de buitenzijde Direct koop gedrag Winkel gedrag
38 Gebruik vaker Aanbevelingen outstore communicatie Straat meubilair zoals, bankjes, pilaren, vloeren worden veel gezien, maar nauwelijks commercieel gebruikt. Daarnaast speelt dat dit bij zeer gefocused shopper (en veelal jong)gezien wordt. (om het aantrekkelijk te houden is een passende boodschap belangrijk en variatie) Straat meubilair 4 5. Etalage ruit 2. De etalage ruit wordt het meest gezien en is zeer bepalend of shoppers binnen gaan. Laat duidelijk zien waar je winkel voor staat en less is more! Focus op enkele opvallende goed gekozen elementen. 3. Abri's/straat advertising 5. Etalage ruit 7. Outstore presentaties 3. Inrichting is ook zeer bepalend, overzichtelijkheid, eenvoudige routing, duidelijke full face presentatie spelen hier een grote rol. 6. Etalage inrichting 7. Outstore presentaties 4. Presentatie buiten de winkel (mits niet overdadig) is opvallend en kan aantrekkingskracht hebben. Ook hier speelt een duidelijke keuze (less is more) en full face een belangrijke rol
39 Heroverweeg inzet Aanbevelingen outstore communicatie Algemene signing Overige 1. Algemene signing (bijv. route aanduiding en plafond signing) wordt nauwelijks gezien. Dit geldt ook voor informatie borden. Inzet van veel commerciële uitingen lijkt niet zinvol (logo vermelding wellicht voldoende) 2. In het eye tracking materiaal is weinig tot geen overige materialen gesignaleerd. Dit was er wel maar werd niet gezien. Of was er ook niet en zou dan (net als straatmeubilair wel interessant kunnen zijn.. 3. Hiervoor geldt het zelfde als bovenstaand; het was of nauwelijks aanwezig, of er wordt niet naar gekeken.. 4. De pui zelf wordt wel eens gezien (zeker bij grotere formules zoals miss Etam en C&A, maar bij kleine formules speelt het geen rol.. 3. Abri's/straat advertising 4. Pui/lichtbak signing
40 Aanbevelingen outstore communicatie - Gebruik de etalage en inrichting optimaal. Dit kan zelfs in combinatie met de pui (laat het een logisch geheel zijn en kies voor impactvolle elementen.. Duidelijke externe categorie signing en eye catchers in etalage en interieur - Naast de vele shopper profielen en doelgroep segmenteringen is het van belang het oriëntatie gedrag voor je winkels/categorieën te kennen. Als dit veelal gehaast is, dan is de inzet van algemene signing op passende, ludieke en verrassende wijze beslist een overweging waard. Straat meubilair op ludieke wijze gebruiken als advertising
Verkennend onderzoek: Fashion
Verkennend onderzoek: Fashion Vision & eye tracking research Sport 2000 Juni sept 2010 Inhoud 1. Onderzoeksaanpak 2. Audit 3. Fashion onderzoek 4. Learnings & aanbevelingen Shopping Intentie 1 Shopping
Nadere informatieVerkennend onderzoek: DHZ
Verkennend onderzoek: DHZ Vision & Eye tracking research Hornbach & Gamma juni sept 2010 Inhoud 1. Onderzoeksaanpak 2. Audit 3. DHZ onderzoek 4. Learnings & aanbevelingen Shopping Intentie 1 Shopping Planning
Nadere informatieVerkennend onderzoek: Elektronica Retail
Verkennend onderzoek: Elektronica Retail Vision & eye tracking research Mediamarkt & Saturn Juni sept 2010 Inhoud 1. Onderzoeksaanpak 2. Audit 3. Elektronica retail onderzoek 4. Learnings & aanbevelingen
Nadere informatieAgenda. 1. Wat is POPAI? 2. Model: Visie op koopgedrag. 4. Meetstandaards voor effectiviteit van instore media 5. Samenwerken in de keten
Het Expertisecentrum voor Marketing at Retail 1. Wat is POPAI? Agenda 2. Model: Visie op koopgedrag 3. Brancherapport 2010 4. Meetstandaards voor effectiviteit van instore media 5. Samenwerken in de keten
Nadere informatieEen consument gedreven onderzoek naar de perceptie van Lampen in Supermarkten en DHZ
Een consument gedreven onderzoek naar de perceptie van Lampen in Supermarkten en DHZ Brigitte Vogelsangs Cindy van den Berg Datum: 1 Februari 2012 Agenda 1 Introductie 2 Onderzoek resultaten 3 Next steps
Nadere informatiePraktische tips. Voor in je winkel
Praktische tips Voor in je winkel Nieuwe klanten Nieuwe klanten Trek er op uit Binnen blijven, wachten op klanten is geen goed idee. Werk je samen met een team? Stuur één of enkele medewerkers de straat
Nadere informatieWaar winkelen de inwoners van de gemeente Ede? Een onderzoek op basis van 304 winkelmomenten
Waar winkelen de inwoners van de gemeente? Een onderzoek op basis van 304 winkelmomenten In opdracht van de SGP Door Studentenpool Bestuurlijke Bedrijfskunde Academie Mens & Organisatie Christelijke Hogeschool
Nadere informatieEye tracking analyse van de visuele impact van windturbines in het landschap
Eye tracking analyse van de visuele impact van windturbines in het landschap Fanny Van den Haute Veerle Van Eetvelde Lien Dupont 27 februari 2014 Project Windkracht 13 Faculteit Wetenschappen Vakgroep
Nadere informatieDE BELEVING VAN BRANDED CONTENT OP DIGITALE DEVICES SANOMA MEDIA
DE BELEVING VAN BRANDED CONTENT OP DIGITALE DEVICES SANOMA MEDIA januari 2013 ONDERZOEKSOPZET Begin 2012 hebben Sanoma Media en Metrixlab een onderzoek afgerond met de volgende onderzoeksvraag: Wanneer
Nadere informatieSamenvatting voor POPAI leden. CBHS Consumenten Elektronica België November 2007
Samenvatting voor POPAI leden CBHS Consumenten Elektronica België November 2007 Doelstelling onderzoek Inzicht in de specifieke shopperprofielen van de elektronicazaak. Inzicht krijgen in de parameters
Nadere informatieCross Channel Retail
Cross Channel Retail Onderzoek naar de implicaties voor Nederlandse winkelcentra 20 juni 2014 ir. Suzanne Tol MRE Asset manager bij HB Capital Wat is cross channel retail? Theorie: bij cross channel is
Nadere informatieWhitepaper. Het aandachttrekkend vermogen van outdoor uitingen in een stedelijke en niet-stedelijke omgeving.
Het aandachttrekkend vermogen van outdoor uitingen in een Whitepaper. Outdoor is het oudste massamedium ter wereld. Zodra je een stap buiten de deur zet, is de kans groot dat je in aanraking komt met outdoor
Nadere informatieSamenvatting Brancherapport 2010.
Samenvatting Brancherapport 2010. De basis van dit rapport wordt gevormd door face-to-face interviews met ervaringsdeskundigen en een groot kwantitatief onderzoek onder meer dan 4.674 marketeers in Nederland
Nadere informatie10 X meer opvallen met uw reclameactie
10 X meer opvallen met uw reclameactie Inhoud Tip 1. Wees er op tijd bij. (Of wees eigenlijk een beetje te vroeg ) 3 Tip 2. Zorg voor stopping power 3 Tip 3. Houd het simpel en rustig 4 Tip 4. Personaliseer
Nadere informatieEffectiviteit muziek in TV reclame. Master Thesis Ronald Veldman, Erasmus Universiteit Rotterdam, SPOT samenvatting
Effectiviteit muziek in TV reclame Master Thesis Ronald Veldman, Erasmus Universiteit Rotterdam, SPOT samenvatting The role of music in commercials, a nostalgic approach Ronald Veldman, Erasmus Universiteit
Nadere informatieEveryday Multiscreening. How the Simultaneous Usage of Multiple Screens Affects Information Processing and Advertising Effectiveness. C.M.
Everyday Multiscreening. How the Simultaneous Usage of Multiple Screens Affects Information Processing and Advertising Effectiveness. C.M. Segijn Dutch Summary (Nederlandse samenvatting) Alledaags multiscreening.
Nadere informatieThe Medium is the Message Herkansing. Priscilla van der Pluijm 2050563 VCMD2
The Medium is the Message Herkansing Priscilla van der Pluijm 2050563 VCMD2 Linkjes in de presentaae Ik heb in de presentaae hyperlinks geplaatst. Ik kwam erachter dat deze soms niet werken. Daarom heb
Nadere informatieInnovatie dag Ver(s)kenners en Young Ver(s)kenners. (23) 24 september 2015
Innovatie dag Ver(s)kenners en Young Ver(s)kenners (23) 24 september 2015 Inleiding innovatie Toenemende druk op innovatie 3 Succesvolle innovatie begint bij de consument 4 Doelgroep The Silver Generation
Nadere informatieBewust verkopen, is onbewust kopen!
Bewust verkopen, is onbewust kopen! Maximaliseer je verkoop in het winkelpunt WIM HAMAEKERS Managing Partner DE VERANDERDE WERELD #1. phygital shopper & consument #2. Shopping tijd is show time! Verleid
Nadere informatieZes tips voor effectieve visual merchandising :28
Zes tips voor effectieve visual merchandising 17-11-2015 09:28 Door Hanne van Nederveen Meerkerk Accountmanager retail bij visual merchandisingbureau Van Straaten We kunnen natuurlijk niet om de groei
Nadere informatieSpecial advertising: SBS ident Spots DVJ Insights
Special advertising: SBS ident Spots DVJ Insights Lucas Hulsebos & Anneke Kuipers November 2015 Inleiding 2 Inleiding SBS biedt adverteerders de mogelijkheid om via special advertising betere effecten
Nadere informatieLesbrief: Je gaat wat beleven Thema: Mens & Dienstverlenen in de toekomst
Lesbrief: Je gaat wat beleven Thema: Mens & Dienstverlenen in de toekomst Copyright Stichting Vakcollege Groep 2015. Alle rechten voorbehouden. Inleiding Welke winkels vind jij leuk om te shoppen? Wat
Nadere informatieMerk en marktfactoren in Nederland. Retail & Shopper Insights
Merk en marktfactoren in Nederland Retail & Shopper Insights De 4 specialismen binnen Retail & Shopper Insights Brand Equity Retail Strategy Purchasing behaviour In-store marketing Power in the mind &
Nadere informatiede Bibliotheek aan den IJssel
Onderzoek 2-2014 Vindbaarheid en presentatie de Bibliotheek aan den IJssel Een onderzoek onder klanten over de vindbaarheid en presentatie van materialen in de bibliotheek Samenvatting - onepager Binnenkomst
Nadere informatieCross Channel Excellence. Rotterdam, 15 november 2012
Cross Channel Excellence Rotterdam, 15 november 2012 Mike Hoogveld Partner bij RedFoxBlue: advies en implementatie Wetenschappelijk onderzoek als part-time promovendus Dodelijk voor klantrelaties 85% van
Nadere informatieDe campagne. Introductie Big Bang Beans. Nationale abricampagne in week 8. 3.000 vakken in 36 steden in Nederland. Campagneduur: 1 week
De campagne Introductie Big Bang Beans Nationale abricampagne in week 8 3.000 vakken in 36 steden in Nederland Campagneduur: 1 week Bereik: 57,6%* (= 7.402.299 personen) Overige ondersteuning: Website:
Nadere informatieMedia & het Medium Lessenserie Mag ik even uw aandacht?
Media & het Medium Lessenserie Mag ik even uw aandacht? Docentenhandleiding doelgroep duur 4 havo, vwo 7-8 klokuren Inleiding Reclameposters en billboards schreeuwen om de aandacht op straat. Op de tv
Nadere informatieEen reclamespot, ook commercial genoemd, is een promotionele boodschap op radio of televisie, of in de bioscoop.
Een reclamespot, ook commercial genoemd, is een promotionele boodschap op radio of televisie, of in de bioscoop. Holland Goreng: het beste van Azië en Holland samen Onderstaande commercial is gemaakt op
Nadere informatie18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland
18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.
Nadere informatieChecklist Zichtbaarheid
Hoe staat het met de zichtbaarheid van BoekStart in de Bibliotheek en online? Het is belangrijk om regelmatig met een frisse blik te kijken naar de lokale zichtbaarheid van BoekStart. Ouders komen naar
Nadere informatieGELDZAKEN VOOR NU EN STRAKS
GELDZAKEN VOOR NU EN STRAKS Uitstelgedrag onder financiële consumenten Juni 2015 1 Inhoudsopgave 3 6 Management Summary Grafische samenvatting Opvallende resultaten Onderzoeksresultaten Uitstelgedrag Zorg
Nadere informatieJust Stream It. De effectiviteit van online video. 4 november 2008 MIE, Rotterdam. Menno van der Steen, Universal Media Andy Santegoeds, RTL Nederland
Just Stream It De effectiviteit van online video 4 november 2008 MIE, Rotterdam Menno van der Steen, Universal Media Andy Santegoeds, RTL Nederland Agenda 2 Online video is booming Uitgesteld kijken Grootschalig
Nadere informatieLE-7 PRESENTATIE & PROMOTIE
INLEIDING Tijdens deze leereenheid ga je je verdiepen in de presentatie en promotie van met name jouw stagebedrijf. Met presentatie bedoelen we de manier waarop een bedrijf zich presenteert aan de klant
Nadere informatieWelk online videokanaal kan ik het beste gebruiken?
GGTV Informatie Welk online videokanaal kan ik het beste gebruiken? Gefeliciteerd. Je hebt een mooie video gemaakt of laten maken! Maar hoe zorg je ervoor dat zoveel mogelijk mensen naar je video gaan
Nadere informatiePower X; De Interactieve Commercial
Power X; De Interactieve Commercial Essay van Jeffrey Bruijntjes en Erwin Dam Project Interactieve Multimedia @ VU Amsterdam Inleiding Reclame, iedereen kent het, iedereen heeft er een hekel aan. Reclame
Nadere informatieTHE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie
THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE Masterproef Propositie Tom Knevels Communicatie & MultimediaDesign 2011-2012 KERNWOORDEN Online in combinatie met offline kopen, beleving/ervaring, vertrouwen, kledij
Nadere informatieHow to present online information to older cancer patients N. Bol
How to present online information to older cancer patients N. Bol Dutch summary (Nederlandse samenvatting) Dutch summary (Nederlandse samenvatting) Goede informatievoorziening is essentieel voor effectieve
Nadere informatieZeelandNet.nl Bezoekersprofiel
ZeelandNet.nl Bezoekersprofiel 22 mei 2014 Walter Bil Marketing Services 1 Korte samenvatting 2 Bezoekers van ZeelandNet.nl komen uit Zeeland en zijn voornamelijk mannen van gemiddeld 58 jaar die klant
Nadere informatieAnalytics rapport: AmbiSphere
www.vanhaelewyn.be/webdesign Industrieweg 3 marketing@vanhaelewyn.be B-3001 HAASRODE (op afspraak) +32 (0) 495 61 58 05 Analytics rapport: AmbiSphere 1 november 2008 30 november 2008 V = vaststelling V
Nadere informatieDE 4 PIJLERS VAN EEN GOEDE WEBSITE
DE 4 PIJLERS VAN EEN GOEDE WEBSITE Strategie Concept Creatie Inhoudsopgave Inleiding 3 Verschillende websites 4 Wat maakt een goede website 5 Bekijk bluetrace.nl en weet wat u kunt verwachten. 2 De 4 pijlers
Nadere informatiePerformance Scan UWV.nl en Werk.nl in opdracht van FNV
Performance Scan UWV.nl en Werk.nl in opdracht van FNV Uitgevoerd door: Inhoudsopgave 1. Werk.nl, het belang van beschikbaarheid 3 2. Performance Scan Werk.nl 4 3. Performance score card 5 4. Performance
Nadere informatieDe toegevoegde waarde van muziek. hitrepertoire vs. niet herkenbare muziek
De toegevoegde waarde van muziek. hitrepertoire vs. niet herkenbare muziek Opzet van het onderzoek Om ondernemers zo goed mogelijk te informeren over de werking van muziek in een zakelijke omgeving, laat
Nadere informatieImpressie plattegrond en tips voor de standbouw
Impressie plattegrond en tips voor de standbouw VAN INSCHRIJVING TOT BEURS 1. Online inschrijven 2. Standlocatievoorstel 3. Handboek en inloggegevens voor webshop 1. Beursplan 2. Persmateriaal 3. Promotioneel
Nadere informatieOne Step checkout vs. Multi step checkout
One Step checkout vs. Multi step checkout Dank voor uw bezoek aan onze stand of het bijwonen van onze presentatie tijdens de Webwinkel Vakdagen 2013 (of het lezen van onze weblog en nieuwsbrief). Tijdens
Nadere informatieE-ROI: verhoog het rendement op uw e-commerce operatie! Strategie-dag Media Plaza 2 december 2003
E-ROI: verhoog het rendement op uw e-commerce operatie! Strategie-dag Media Plaza 2 december 2003 1. Introductie Na zeven vette jaren 2 1. Introductie doelstelling en inzicht in site zijn noodzakelijk
Nadere informatieMicrosoft Advertising Tariefkaart
Microsoft Advertising Tariefkaart Microsoft Advertising is al bijna 15 jaar actief over de volle breedte van het digitale medialandschap. Via onze krachtige reeks digitale mediamerken bereiken wij maandelijks
Nadere informatieSterk in presentatie
Sterk in presentatie CUSTOM MADE valt in de prijzen Designing Haaker ontwerpt en maakt etalagepoppen op maat, o.a voor: V & D, Hunkemöller, De Bijenkorf, Claudia Strater, The Society Shop en nog vele andere
Nadere informatieDUTCH RETAIL EXPERIENCE AWARD 2017.
DUTCH RETAIL EXPERIENCE AWARD 2017. Kennis van de producten Klantvriendelijkheid Entertainen Inspirerend interieur Totaalbeleving Lifestyle concept Innovatie Merkassortiment Online beleving Sfeer Originaliteit
Nadere informatiePoster creatie do s en don ts Uit onderzoek verkregen inzichten over de effecten van poster creatie Lex van Meurs, Intomart GfK
1 Poster creatie do s en don ts Uit onderzoek verkregen inzichten over de effecten van poster creatie Lex van Meurs, Intomart GfK Onderzoek naar de vuistregels voor effectieve posters 2 Maximiser onderzoek
Nadere informatieSpecial advertising: SBS Billboards DVJ Insights
Special advertising: SBS s DVJ Insights Ronald Jansen & Robin Koenen Maart 2016 onderzoeksopzet 2 Inleiding SBS biedt adverteerders de mogelijkheid om via special advertising nog betere effecten voor het
Nadere informatieHet Zandkasteel bekeken
{ EMBED MSPhotoEd.3 } Het Zandkasteel bekeken Onderzoek naar kijkgedrag en de beleving van peuters (en van werkenden in de kinderopvang) met betrekking tot Het Zandkasteel In opdracht van Teleac/NOT STRIP
Nadere informatieSocial media checklist
Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)
Nadere informatieEffectieve reclametips. Voor meer klanten in uw winkel
Effectieve reclametips Voor meer klanten in uw winkel Inhoud. Direct mail. Huis-aan-huisverspreiding. Facebook advertentie. E-DM 6. Welke uiting kiest u? 7 6. Effectieve tips voor in de reclamemix 8 Inleiding
Nadere informatieOnderzoek De keuzes in een keuzemenu
Onderzoek De keuzes in een keuzemenu Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Voorwoord 3 1 Categorie Klantherkenning 4 1.1 Telefonisch keuzemenu 4 1.2 Spraakgestuurd 5 2 Categorie Attitude/Inrichting 6 2.1 Volgorde
Nadere informatieWaarom u als advocaat wilt weten wie uw website bezoekt
Waarom u als advocaat wilt weten wie uw website bezoekt Let digital work fueld.nl Om nieuwe cliënten te werven, wordt er in de advocatuur veelal gebruik gemaakt van mond-tot-mond reclame, persoonlijke
Nadere informatieFSC COMMUNICATIE-BROCHURE KIES VOOR HOUT RED HET WOUD
FSC COMMUNICATIE-BROCHURE KIES VOOR HOUT RED HET WOUD COMMUNICEERT U MEE? Bij FSC Nederland vinden we het belangrijk dat u als partner of certificaathouder onze FSC-boodschap goed en eenvoudig kunt uitdragen.
Nadere informatieBest Practices 2017 / The Perfect Pitch. Inschrijven. Best Practice Presentatie
Inschrijven Shopper Marketing Case Smart Innovations Shopper Activatie met Field Marketing Shopper Activatie met POS Materiaal Aanleveren Beoordeling Naast bijgaand inschrijfformulier dien je de case beschrijving(en)
Nadere informatieVWS Elektronisch Patientendossier. Den Haag, 16 december 2008
VWS Elektronisch Patientendossier Den Haag, 16 december 2008 Uitingen Envelop: Brief voorkant: Brief achterkant: Folder: Bezwaarformulier: Onderzoeksopzet? Doelstelling onderzoek:? In kaart brengen van
Nadere informatieVan lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads
Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.
Nadere informatieWinkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem
Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem Dirk Mulder Sectormanager Retail @MulderDirk 06-11380971 VOOR WE VAN START GAAN. 2 Agenda Stand van zaken in de retail
Nadere informatieUnicomedia biedt een totaal oplossing voor narrowcasting en adviseert over hardware, implementatie en beheer van deze netwerken.
Retail Digital Signage heeft zich in verschillende vormen effectief bewezen om doelgericht met consumenten te communiceren. Digitale media wordt ingezet om merkenherkenning te ondersteunen, winkel promoties
Nadere informatieCasestudie AXE advertentie
Casestudie AXE advertentie Op de eday te Rotterdam op 14 september 2006 heeft DiepbiZniZ Consulting 10 testdeelnemers een vijftal advertenties laten bekijken. Een opvallende en komische advertentie is
Nadere informatie8TING & LABORIJN IN DE SW LABORIJN APP BIEDT GROTE KANSEN IN VERBETEREN INFORMATIEVOORZIENING
8TING & LABORIJN IN DE SW LABORIJN APP BIEDT GROTE KANSEN IN VERBETEREN INFORMATIEVOORZIENING INHOUDSOPGAVE 1.0 Digitaal kan bijdragen aan structuur, efficientie en gelijkheid... 3 2.0 Resultaten uit 3
Nadere informatieA DATA-DISCOVERY JOURNEY
A DATA-DISCOVERY JOURNEY Waarom een data- discovery journey Je hebt een hoop data maar wat kun je er mee. Data is voor veel bedrijven nog een erg abstract begrip. Natuurlijk snapt iedereen dat informatie
Nadere informatieDeze cirkel bestaat uit vijf stappen die u kunt doorlopen om uw wervingscampagne systematisch op te zetten. Waar wil je vrijwilligers voor werven?
Werving U wilt nieuwe vrijwilligers werven. Mensen die één keer aan een actie meedoen, mensen waar u af en toe een beroep op kunt doen, of mensen die voor langere tijd willen meewerken. U wilt hen in elk
Nadere informatie9 mei 2017 Marlies Vringer, Senior Marketeer
9 mei 2017 Marlies Vringer, Senior Marketeer Definitie Social Selling Social selling is het op strategische wijze benutten van social media, door verkoop en marketing, voor het verkrijgen van klantinzicht,
Nadere informatieHoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015!
Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015! Na 2020 is Generatie Z aan zet Generatie Z Verdeling! Besteedbaar inkomen per maand! 12-15 jaar: 42% 16-19 jaar: 59% 62% 38% >
Nadere informatieFrans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd
Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens
Nadere informatieONLINE VIDEO MONITOR 2013 CUSTOMER TOUCHPOINT
2013 CUSTOMER TOUCHPOINT 1. INLEIDING 2 1A. RESPONDENTEN Distributiematerialen onderzoek Het onderzoek voor de Online Video Monitor is in december 2012 uitgevoerd onder de lezers van Marketingfacts. De
Nadere informatieIMAGO VAN VRIESVERS CATEGORIE EIND-RAPPORT
IMAGO VAN VRIESVERS CATEGORIE EIND-RAPPORT September 2012 INHOUDSOPGAVE 1. INTRODUCTIE 2. RESULTATEN KENNIS VAN / ASSOCIATIES BIJ VRIESVERS GEVOELENS BIJ VRIESVERS, IN MOODBOARDS ONDERSCHEIDENDE, BEÏNVLOEDENDE
Nadere informatieVoorbeeldcase RAB RADAR
Voorbeeldcase RAB RADAR Radio AD Awareness & Respons Private Banking (19725) Inhoud 2 Inleiding Resultaten - Spontane en geholpen merkbekendheid - Spontane en geholpen reclamebekendheid - Herkenning radiocommercial
Nadere informatieWie zijn wij? Overal leesbaar
Wie zijn wij? Metaal360 is hét kennisplatform op het gebied van metaalbewerking, innovaties en verspaning in Nederland en België. Wij houden u altijd op de hoogte van de laatste trends en ontwikkelingen
Nadere informatieESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180
ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik
Nadere informatieInternet: alles wordt anders
Internet: alles wordt anders Prof Dr C.N.A. Molenaar Twee miljoen winkelmeters in de stad gaan verdwijnen De komende zeven jaar krimpt het winkeloppervlak in stedelijke gebieden sterk. In totaal zal er
Nadere informatieWindow advertising. Prijsindicatie: 3.250,00
Window advertising Uw nieuwe product groots aankondigen op absolute A1 locaties? Window advertising maakt het mogelijk. Een landelijke campagne of één uiting bij u op locatie? Wij kunnen snel schakelen
Nadere informatieAdverteren in tijdschriften: wat trekt de aandacht en wat leidt af? Lex van Meurs, Intomart GfK
1 Adverteren in tijdschriften: wat trekt de aandacht en wat leidt af? Lex van Meurs, Intomart GfK Adverteren in tijdschriften: de onderzoeksvragen 2 1. Welke kenmerken van een advertentie trekken aandacht?
Nadere informatieTE HUUR TE HUUR HUUR TE. Wel digitale activiteiten Winkelleegstand % Digitale kortingsbonnen, coupons en/of loyaliteitsprogramma s
INZET MARKETING- ACTIVIIN De inzet van digitale marketing is nu nog marginaal maar heeft wel de toekomst. HET ACTIVIINAANBOD 56% organiseert alleen evenementen (bijv. kerstmarkt of intocht Sint). organiseert
Nadere informatieToekomst van Sales. 18 mei 2017
Toekomst van Sales 1 WELKOM Robert Hamminga robert.hamminga@redfoxblue.nl 0031-619228708 2 UW TEAM OPDRACHT ZWARTE STIFT 1. Teken een organigram normale old school verkooporganisatie 2. Teken een normale
Nadere informatieCampagne De Nieuwe Handhaver
Campagne De Nieuwe Handhaver Projectnummer: 10180 In opdracht van: Stedelijk Programma Regelgeving en Handhaving Manilde van der Oord Esther Jakobs Oudezijds Voorburgwal 300 Postbus 658 1012 GL Amsterdam
Nadere informatieBereiksonderzoek Lokale omroep
BRAND REALITY Bereiksonderzoek Lokale omroep DVJ Insights consultant research expert Inhoud: achtergrond onderzoek Resultaten Televisie Resultaten Radio Resultaten Website conclusies 2 ACHTERGROND - DOELSTELLINGEN
Nadere informatieEen online onderzoek op: De Nederlandse markt: - onder 1001 boodschappendoeners. - wel en niet Zeeuwse mosseleters. De Belgische markt:
Zeeuwse Mosselen kunnen altijd Een presentatie van de resultaten Yerseke, 20 december 2011 Een online onderzoek op: De Nederlandse markt: - onder 1001 boodschappendoeners - wel en niet Zeeuwse mosseleters
Nadere informatieCorporate Branding: hoe zet je jouw vereniging op de kaart?
Cursus Goed besturen : hoe zet je jouw vereniging op de kaart? drs. Sandra Verwaal senior communicatieadviseur Radboud Universiteit Nijmegen Programma: 14.45-15.00 15.00 uur: Voorstellen 15.00-15.20 15.20
Nadere informatieEvaluatie van de Digitale Werkplaats
Evaluatie van de Digitale Werkplaats 2016 Dialogic innovatie interactie 1 Datum Utrecht, 16 juni 2017 Auteurs Robbin te Velde Tessa Groot Beumer 2 Dialogic innovatie interactie Dialogic innovatie interactie
Nadere informatieChannel Management in de praktijk
Channel Management in de praktijk Vragen, valkuilen en antwoorden Nuray Türksever Consultant Channelmix Management Commerciële Strategie 3 oktober 2006 1 De wereld verandert een kijkje achter de gordijnen
Nadere informatieWat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.
KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement
Nadere informatieMenu-engineering in restaurants
Menu-engineering in restaurants Machiel Reinders, Wageningen University & Research Joris Heijnen & Erik van Bommel, Variatie in de Keuken Marlijn Huitink & Coosje Dijkstra, Vrije Universiteit Amsterdam
Nadere informatieTrendonderzoek Dialoogmedia
Een periodiek onderzoek naar kanaalvoorkeuren van de consument 1. Organisaties hebben de mogelijkheid om via een breed scala van kanalen een rechtstreekse dialoog met de consument aan te gaan en te onderhouden.
Nadere informatieEmployer Brand Maturity Grid 2011-2012 Een vergelijking van NL, Zweden en België
Welkom #TOP100 Employer Brand Maturity Grid 2011-2012 Een vergelijking van NL, Zweden en België oktober 2012 Amsterdam Job Mensink Bjorn Veenstra Internationale Benchmark (SE, BE, NL) Internationaal onderzoek
Nadere informatieRapportage Onderzoek betaaltermijnen en betaalgedrag MKB Uitgevoerd door Direct Research In opdracht van Betaalme.
Rapportage Onderzoek betaaltermijnen en betaalgedrag MKB 2018 Uitgevoerd door Direct Research In opdracht van Betaalme.nu Juni 2018 Achtergrond van het onderzoek Doel onderzoek DirectResearch heeft in
Nadere informatieCreat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE
COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE
Nadere informatieAlles over cookies Knop: Verander hier je cookie-instellingen
Alles over cookies Knop: Verander hier je cookie-instellingen Wat zijn cookies? Bezoek je de website van MyParcel? Dan maken we gebruik van cookies, die we opslaan op jouw computer, telefoon of tablet.
Nadere informatieDE KRACHT VAN HET BETER LEVEN KEURMERK 1-METING
DE KRACHT VAN HET BETER LEVEN KEURMERK 1-METING Marcel Temminghoff en Niek Damen Presentatie door Monique van Holland Mei 2015, project 18016 1 Resultaten 1.1 Relevantie keurmerk en diervriendelijker 1.2
Nadere informatieNieuwe Kledinglijn. Online onderzoek. Scouting rapport p november Auteur: Aeron Vos
Nieuwe Kledinglijn Online onderzoek Scouting rapport p16308 3 november 2008 Auteur: Aeron Vos Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding 1 Achtergrond 1 Doelstelling 1 Methode van onderzoek 1 Steekproef 1 Rapportage
Nadere informatieSamenvatting 3-meting effectonderzoek integratiecampagne. Onderzoek onder allochtone Nederlanders
Samenvatting 3-meting effectonderzoek integratiecampagne Onderzoek onder allochtone Nederlanders Samenvatting 3-meting effectonderzoek integratiecampagne Onderzoek onder allochtonen 1) Integratiecampagne
Nadere informatieWerkboek LES 1. Je eerste E-Learning Programma
Werkboek LES 1 Je eerste E-Learning Programma 1 LES 1 Wat e-learning voor jou als trainer of consultant kan betekenen en ook voor je klanten en de deelnemers aan je programma s. Les 1 2 Voor wie is e-learning
Nadere informatieLMG. Informatie voor gemeenten en collectieven. Local Media Group
LMG Local Media Group Informatie voor gemeenten en collectieven In deze brochure wordt kort uitgelegd wat LMG (Local Media Group) uw gemeente, collectief, ondernemersvereniging of winkelgebied te bieden
Nadere informatieEXPOSURE & ACTIVATIE SEIZOEN 2019/2020
EXPOSURE & ACTIVATIE SEIZOEN 2019/2020 HET PARKSTAD LIMBURG STADION Op 15 augustus 2000 worden de poorten van het multifunctionele Parkstad Limburg Stadion voor het eerst geopend. Het stadion is tot op
Nadere informatieTanken op of nabij de route. 3 opties om een tankstation te selecteren
3 opties om een tankstation te selecteren Opties In deze instructie heb ik drie opties uitgewerkt die naar mijn mening het meest handig zijn om te bepalen waar / wanneer je een tankstop maakt. Optie 1
Nadere informatie