Versie 1.0 Datum: Afstudeeropdracht HBO ICT Information Management
|
|
- Mirthe Pauwels
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Dit document geeft een beeld van een afstudeeropdracht over hoe product- en marktinnovatie bereikt kunnen worden door het toepassen van ketenintegratie op het gebied van fysieke en informatie-integratie tussen Tasty Present Chocotelegram en haar strategische partners Hallmark en Design3000, waarbij rekening gehouden wordt met de eisen en wensen van alle betrokken stakeholders en de gestelde randvoorwaarden. Gezien de complexiteit van de opdracht is het niet mogelijk om met één oplossing de gewenste situatie te bereiken. Door middel van vier verschillende deeloplossingen zal uiteindelijk de gewenste situatie voor Tasty Present Chocotelegram als ook voor haar strategische partners Hallmark en Design3000 bereikt worden. Door middel van de auto-id oplossingen barcodering (1 dimensionaal), een upgrade van het huidige ERP-systeem Microsoft Dynamics Navision 2009 en een herinrichting van de logistieke processen orderverwerking, productie en distributie van Tasty Present Chocotelegram, wordt het mogelijk om een eenduidige structuur binnen de keten te creëren waardoor efficiënter gewerkt kan worden en de algehele kwaliteit zal verbeteren. Door de implementatie van RFID-technologie zal uiteindelijk ook het probleem van Tasty Present Chocotelegram dat centraal staat binnen de afstudeeropdracht worden opgelost. Door het gebruik van RFID-technologie met locatiebepaling is het mogelijk om twee gepersonaliseerde producten, zoals bijvoorbeeld een Chocotelegram met persoonlijke tekst en een persoonlijke wenskaart samen te voegen tot één pakket. Door het toepassen van deze technologie is het mogelijk voor Tasty Present Chocotelegram om product- en markinnovatie toe te passen. Versie 1.0 Datum: Tasty Present Chocotelegram De Gronckelstraat 2A 6141 AG Limbricht T F info@tastypresent.nl Afstudeeropdracht HBO ICT Information Management Student Docentbegeleider Bedrijfsbegeleider Mw. J. Marell Dhr. B. Machielse Scan de QR-code om het document digitaal te lezen.
2 Extended Abstract Pagina 2 van 7 Inleiding Dit extended abstract is opgesteld in het kader van de afstudeeropdracht van Joyce Timmers, student HBO-ICT Information Management aan ZUD Hogeschool. De afstudeeropdracht heeft plaatsgevonden bij Tasty Present Chocotelegram gevestigd te Sittard. Het extended abstract geeft een duidelijk beeld van de uitgevoerde opdracht, welke aanpak gehanteerd is en welke resultaten behaald zijn. De opdracht die centraal staat is het onderzoeken, analyseren en het adviseren over het herinrichten van de logistieke processen orderverwerking, productie & distributie van Tasty Present Chocotelegram en haar strategische partners Hallmark en Design3000, waarbij een logistieke oplossing voor identificatie dient te zorgen voor een efficiënte verwerking van afzonderlijke producten van verschillende producenten die samengevoegd moeten worden op één locatie. De belangrijkste stakeholders binnen de afstudeeropdracht zijn naast de opdrachtgever Tasty Present - Chocotelegram, de strategische partners Hallmark en Design3000. Ook het handlingsbedrijf van Hallmark, hierna te noemen: HB, is een belangrijke stakeholder. De aanleiding voor de opdracht is de vraag vanuit de strategische partners Hallmark en Design3000, om gepersonaliseerde chocolade kado s aan te leveren die op de eigen logistieke locatie door de eigen distributieafdeling worden samengevoegd met eigen (gepersonaliseerde) producten, zoals bijvoorbeeld een wenskaart of straatnaambord, om als één pakket te versturen richting ontvanger. De huidige (logistieke) processen en de manier van werken binnen Tasty Present - Chocotelegram en haar strategische partners voldoen niet meer om aan deze vraag te kunnen voldoen. De afstudeeropdracht richt zich op het vinden van een passende oplossing voor dit probleem. Binnen de afstudeeropdracht komen de life-cycle fasen beheren, analyseren, adviseren en ontwerpen aan bod. Zo zal de student een bedrijfsanalyse doen om een oplossingsgericht advies te kunnen uitbrengen. Tevens zal de student een herontwerp van de logistieke processen orderverwerking, productie & distributie van Tasty Present Chocotelegram opleveren. De verschillende deeloplossingen die de student oplevert als verbetervoorstellen zullen een bijdrage leveren aan het verbeteren en innoveren van de onderzochte processen. Opdrachtomschrijving Tasty Present Chocotelegram zoekt een logistieke oplossing voor identificatie van afzonderlijke producten van verschillende producenten die op een zo efficiënt mogelijke manier samengevoegd moeten worden op één locatie. Om tot een duidelijk advies te komen voor procesverbetering, zal de student onderzoek verrichten naar verschillende logistieke oplossingen t.b.v. identificatie van producten. Deze resultaten worden vastgelegd in een literatuurrapport. Tevens zal de student de logistieke processen analyseren, best practices bestuderen en verschillende verbetervoorstellen opstellen. Ten slotte zal de student een advies uitbrengen over het optimaliseren van de ketenintegratie, waarbij de ketens profijt hebben van de verbetering.
3 Extended Abstract Pagina 3 van 7 Methode De student heeft voor het opleveren van de afstudeeropdracht gebruik gemaakt van projectmanagement op basis van individuele prestaties. Op basis van de Grit-methode heeft de student de fasering vastgesteld binnen het plan van aanpak. De fasering oriëntatiefase, onderzoeksfase, analysefase en adviesfase sluit volgens de student het beste aan bij de op te leveren opdracht. Eerst zal een duidelijk beeld moeten ontstaan over de organisatie en de achtergrond van het probleem (oriëntatiefase), vervolgens moeten de huidige en de gewenste logistieke processen in kaart worden gebracht en dient onderzoek gedaan te worden naar de mogelijke logistieke oplossingen die een bijdrage kunnen leveren aan het oplossen van het beschreven probleem. Binnen de analysefase worden de bevindingen uit de onderzoeksfase geanalyseerd. Op basis van de analyse wordt uiteindelijk een advies opgesteld. Onderstaande afbeelding geeft de opbouw van de afstudeeropdracht weer. Huidige en gewenste situatie Programma van eisen en wensen Literatuurrapport Voorlopig advies + feedback strategische partners Advies Afbeelding 1. Trechter opbouw afstudeeropdracht Tijdens het opstellen van het rapport Huidige & gewenste situatie heeft de student gebruik gemaakt van verscheidene modellen en technieken. Om een duidelijk beeld te vormen van de huidige situatie heeft de student semi-gestructureerde mondelinge interviews gehouden met de betrokken medewerkers en zijn de logistieke processen bij Tasty Present Chocotelegram en haar strategische partners Hallmark en Design3000 geobserveerd. De processen zijn gevisualiseerd met behulp van het tekenprogramma Visio. De macht van de betrokken stakeholders is in kaart gebracht door middel van een stakeholder power-interest matrix en een krachtenveldanalyse. Om de huidige en gewenste situatie binnen de keten goed te kunnen beschrijven en te visualiseren, heeft de student het SCOR (Supply Chain Operations Reference) model toegepast. Gezien de complexiteit van de opdracht heeft de student in overleg met de opdrachtgever besloten dit model alleen toe te passen op niveau 1, 2 en 3 voor de logistieke processen van de ketens Tasty Present Chocotelegram, Hallmark en Design3000.
4 Extended Abstract Pagina 4 van 7 Om de knelpunten binnen de huidige situatie in kaart te kunnen brengen, heeft de student gebruik gemaakt van een oorzaak- en gevolgdiagram (visgraatdiagram) en een faalwijzen- en gevolgenanalyse. Door middel van de visgraatdiagram heeft de student proberen te achterhalen welke oorzaken verantwoordelijk kunnen zijn voor het feit dat geen identificatie van een kado kan plaatsvinden. Via de faalwijzen- en gevolgenanalyse heeft de student getracht de verschillende soorten faalwijzen binnen de logistieke processen te achterhalen. Op basis van het rapport huidige & gewenste situatie en de brainstormsessie die de student heeft gehouden met de bedrijfsbegeleider en de medewerker orderverwerking, heeft de student het programma van eisen en wensen opgesteld. De gevonden requirements zijn vervolgens geprioriteerd op basis van de MoSCoW-methode. Om een beeld te kunnen vormen over logistieke oplossingen ten behoeve van identificatie van losse producten, heeft de student veel deskreseach gedaan. De deskresearch is gedaan op basis van een zoekplan en een kenniskaart. Deze zijn terug te vinden zijn binnen het literatuurrapport in bijlage A en B. Door duidelijk de zoektermen en eventuele informatiekanalen te formuleren wordt het zoeken naar geschikte informatie een stuk makkelijker. Bij het opstellen van de verbetervoorstellen heeft de student rekening gehouden met de analyse van de huidige en gewenste situatie, de bevindingen uit het literatuurrapport en het programma van eisen en wensen. Daarnaast heeft de student gesprekken gevoerd met verschillende leveranciers (huidige IT-leveranciers van Tasty Present Chocotelegram alsook organisaties die gespecialiseerd zijn in auto-id technologieën zoals Zetes te Son en Mieloo & Alexander te Hoofddorp) om zo tot een oplossingsgericht advies te komen, waarbij een realistisch investeringsoverzicht wordt opgeleverd. Op basis van het adviesrapport kan Tasty Present Chocotelegram beslissen welke verbetertrajecten wenselijk zijn en deze kunnen eventueel op korte termijn starten. Resultaten De student heeft tijdens de afstudeeropdracht verschillende producten opgeleverd om een oplossingsgericht advies te kunnen uitbrengen in het eindproduct Adviesrapport. Als eerste heeft de student de huidige en gewenste situatie beschreven en gevisualiseerd binnen het rapport Huidige & gewenste situatie. Dit rapport bevat als eerste een stakeholdersanalyse, zodat de betrokken stakeholders duidelijk zijn. Daarnaast bevat dit rapport de procesbeschrijvingen en procestekeningen van de logistieke processen orderverwerking, productie & distributie van Tasty Present Chocotelegram en van de logistieke processen productie & distributie van Hallmark en Design3000. De knelpunten staan beschreven door middel van een visgraatdiagram en een faalwijzen- en gevolgenanalyse. Tot slot bevat dit rapport ook de huidige en gewenste situatie van de logistieke processen binnen de keten op basis van het SCOR model. Het programma van eisen en wensen is opgesteld op basis van business requirements, stakeholder requirements en system requirements. De system requirements bestaan uit functional en nonfunctional requirements. Het literatuuronderzoek richt zich op logistieke oplossingen die ingezet kunnen worden voor het identificeren van losse producten. De verschillende auto-id oplossingen worden uitvoerig beschreven en toegelicht door middel van verschillende praktijkvoorbeelden. Tevens zal in dit rapport aan bod komen welke auto-id oplossingen op dit moment in gebruik zijn bij de betrokken stakeholders.
5 Extended Abstract Pagina 5 van 7 Op basis van de het rapport huidige & gewenste situatie, het programma van eisen en wensen en het literatuurrapport is het adviesrapport opgesteld. Gezien de complexiteit van de opdracht bestaat het advies uit verschillende deeloplossingen. Deze verbetervoorstellen incl. investeringsoverzichten, staan uitgewerkt in het adviesrapport. Tot slot volgt een oplossingsgericht advies van de student. De beoordelingsformulieren die door de betrokken partijen zijn ingevuld zijn terug te vinden in het portfolio. Ook de voorgangsrapportages zijn binnen het portfolio terug te vinden. Discussie Tijdens het in kaart brengen van de huidige situatie van de logistieke processen van Tasty Present Chocotelegram en haar strategische partners Hallmark en Design3000, is gebleken dat veel winst behaald kan worden door het verder toepassen van geautomatiseerde oplossingen. Het aantal fouten door menselijke handelingen, zoals schrijf- en typefouten, zal dan aanzienlijk verminderen. Ook is gebleken dat de logistieke processen van Tasty Present Chocotelegram sterk afwijken van de logistieke processen van Hallmark en Design3000. Deze processen herinrichten zou kunnen zorgen voor een eenduidige structuur, waardoor verbeteracties sneller en beter doorgevoerd kunnen worden. Daarnaast is tijdens het onderzoeken gebleken dat Tasty Present Chocotelegram nog werkt met een verouderde versie van het ERP-Pakket Microsoft Dynamics Navision. Hierdoor zijn bepaalde koppelingen met geautomatiseerde oplossingen niet mogelijk. Gezien de complexiteit van de opdracht is het noodzakelijk om te kijken naar alle aspecten die kunnen bijdragen aan een passende oplossing.
6 Extended Abstract Pagina 6 van 7 Procesevaluatie De student is van mening dat het afstudeerproces goed is verlopen. Alle betrokken partijen hebben volledig meegewerkt om zo tot een goede oplossing te komen. Hierdoor heeft de student het werken aan de afstudeeropdracht als prettig ervaren. Een kanttekening die de student wel dient te maken betreft de factor tijd. Door de hectiek binnen de organisatie tijdens de drukke perioden zoals Kerstmis, Valentijn en Pasen, is vertraging ontstaan in de oplevering van de opdracht. Gezien de omvang van de organisatie geldt dat het verwerken van offertes en orders prioriteit heeft ten opzichte van het werken aan de afstudeeropdracht. Toekomstig kunnen wellicht uren en/of dagen ingepland worden voor dit onderzoek, zodat iedereen binnen de organisatie tijdig op de hoogte is van de beschikbaarheid van de medewerker die het onderzoek uitvoert. Conclusie Op basis van alle opgeleverde producten, kan geconcludeerd worden dat de vier verbetervoorstellen allemaal een belangrijke bijdrage kunnen leveren aan het oplossen van de knelpunten binnen de logistieke processen van Tasty Present Chocotelegram en haar strategische partners. De student heeft tijdens de afstudeerperiode met enige regelmaat overleg gepleegd met de bedrijfsbegeleider en de medewerkers van de strategische partners. Door deze constante vorm van feedback heeft de opdracht steeds een duidelijke richting gehad en is draagvlak gecreëerd voor mogelijke oplossingsrichtingen. De bedrijfsbegeleider heeft aangegeven erg tevreden te zijn met de producten die reeds opgeleverd zijn. Door het onderzoek kan op termijn marktinnovatie plaatsvinden en dat is voor Tasty Present Chocotelegram van groot belang. Het gedane onderzoek is volgens de bedrijfsbegeleider dan ook noodzakelijk om toekomstig als organisatie te kunnen groeien. Tijdens de feedbacksessies met de strategische partners Hallmark en Design3000 is naar voren gekomen dat de verbetervoorstellen van de student voor Tasty Present Chocotelegram een bijdrage kunnen leveren aan het efficiënter laten verlopen van de eigen logistieke processen, waardoor uiteindelijk de kwaliteit van de geleverde producten en diensten verbetert. De strategische partners zijn dan ook zeer benieuwd naar het verder verloop van de verbeteracties en willen op te hoogte blijven van alle nieuwe ontwikkelingen. Het advies van de student is dan ook om de verschillende verbetervoorstellen stap voor stap te implementeren, goed onderling overleg te plegen met de verschillende strategische partners en leveranciers en te onderzoeken of de mogelijkheid voor een herinrichting van de logistieke processen bij Tasty Present Chocotelegram haalbaar is. Zo ontstaat een eenduidige structuur binnen de keten, waarna het toekomstig makkelijker wordt om nieuwe strategische partners te laten aansluiten.
7 Extended Abstract Pagina 7 van 7 Opgeleverde producten Onderstaande producten zijn door de student opgeleverd: - Prestatieplan Persoonlijk presteren ; - Plan van aanpak Persoonlijker kan niet ; - Rapport Huidige & gewenste situatie ; - Programma van eisen en wensen t.b.v. logistieke oplossingen voor Tasty Present Chocotelegram ; - Literatuurrapport Logistieke oplossingen voor de identificatie van producten - Adviesrapport Persoonlijker kan niet ; - Voortgangsrapportages; - Beoordelingsformulieren; - Reflectieverslag; - Extended abstract.
WHITE PAPER STAKEHOLDERMANAGEMENT
WHITE PAPER STAKEHOLDERMANAGEMENT Van strategie naar implementatie in 4 stappen. 2018 leansixsigmatools.nl versie 3.00-2019-2020 Dit werk is gelicenseerd onder een Creative Commons Naamsvermelding-GelijkDelen
Nadere informatieKetenbesturing. Ketenbesturing. 1. SCOR SCOR-model
Ketenbesturing Meten is weten The concept of SCM requires measuring the overall supply chain performance rather then only the performance of the individual chain members. Handfield 1991 K. Melaerts - KHLeuven,
Nadere informatieBOUWLOGISTIEK PROJECTMANAGEMENT
BOUWLOGISTIEK PROJECTMANAGEMENT DE OMSTANDIGHEDEN VERANDEREN De druk voor de bouwsector om anders te gaan werken wordt groter. De bouw verschuift naar de binnensteden. Opdrachtgevers worden kritischer.
Nadere informatieCONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN
CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN Klanten verwachten tegenwoordig een grotere leverbetrouwbaarheid, tegen lagere kosten, met betere kwaliteit en dat allemaal tegelijk. Diegenen
Nadere informatieCode Yellow Smart Industries. Afbeelding
Code Yellow Smart Industries Afbeelding Code Yellow Code Yellow ontwikkelt slimme software voor snel groeiende bedrijven om processen te digitaliseren en te verbinden. Dit ondersteunt de groei, creëert
Nadere informatieI N H O U D V E R B E T E R E N I N F O R M A T I E M A N A G E M E N T E N K E T E N S A M E N W E R K I N G
WAT KOMT ER NA BIM I N H O U D Wat komt er na BIM BIM is het begin LEAN bouwen Projectinformatie altijd en overal beschikbaar Informatiemanagement verbeteren Samenwerken en communicatie Procesoptimalisatie
Nadere informatieProjectgestuurd. Noodzaak van organiseren
Projectgestuurd Noodzaak van organiseren Waar gaat het om? Projectgestuurd werken betekent vaak dynamiek en vraagt dus om organisatie. Inzicht is daarbij het sleutelwoord. Om te beginnen is het belangrijk
Nadere informatieInformatie over het Afstuderen
Informatie over het Afstuderen In dit document ontvangt u een overzicht van het doel, de verwachtingen, eisen en voorbeelden van afstudeeropdrachten van studenten van de Academie voor Algemeen en Financieel
Nadere informatieWORKSHOP 5. Quest: samen werken met bedrijven
WORKSHOP 5 Quest: samen werken met bedrijven Wilko Planje hogeschooldocent Werktuigbouwkunde bij IED van de HU Johan van Rijsbergen hogeschooldocent Technische Bedrijfskunde bij IED van de HU 16.15-17.15
Nadere informatieAFSTUDEEROPDRACHT Arjowiggins Security B.V. Opdracht Profiel Contactpersoon
Binnen de afdeling Maintenance is er uiteraard aandacht voor het beheer en onderhoud van de (productie) installaties. Wat echter wordt gemist, is een gefundeerde aanpak. Het invoeren van Asset management
Nadere informatieHet implementeren van een value-model als kader voor innovatie in de gezondheidszorg: Productontwikkeling van testapparaten in de medische sector.
Het implementeren van een value-model als kader voor innovatie in de gezondheidszorg: Productontwikkeling van testapparaten in de medische sector. De ontwikkeling van een Value Creation Strategy. DOVIDEQ
Nadere informatieResultaten interviews met patiënten Vervolgens wordt een korte samenvatting gegeven van de belangrijkste resultaten uit de gelabelde interviews.
Onderzoek nazorg afdeling gynaecologie UMCG (samenvatting) Jacelyn de Boer, Anniek Dik & Karin Knol Studenten HBO-Verpleegkunde aan de Hanze Hogeschool Groningen Jaar 2011/2012 Resultaten Literatuuronderzoek
Nadere informatiePAPER IMPLEMENTATIE ICT INFRASTRUCTURE PROJECT 3
INSTITUTE OF MANAGEMENT & INFORMATION TECHNOLOGY R E A D E R PAPER IMPLEMENTATIE ICT INFRASTRUCTURE PROJECT 3 MODEL STRUCTUUR EN INDELING VAN DE ITP3 PAPER VERSIE 3.0 PARAMARIBO 21 OKTOBER 2016 BY MCT
Nadere informatieZELFEVALUATIE VAN DE THEMA S HOOG RISICO MEDICATIE IDENTITOVIGILANTIE
COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID TWEEDE MEERJARENPLAN 2013-2017 Contract 2013 ZELFEVALUATIE VAN DE THEMA S HOOG RISICO MEDICATIE IDENTITOVIGILANTIE Sp-ziekenhuizen 1 1. Inleiding Hierna volgt
Nadere informatieKritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB
Kritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB ERP nu ook geschikt voor midden- en kleinbedrijf Was Enterprise Resource Planning (ERP) tot aan het begin van het millennium vooral voor de grote
Nadere informatieLEAN: EEN CONCRETE AANPAK. www.processpecialisten.nl
LEAN: EEN CONCRETE AANPAK www.processpecialisten.nl STELLING Medewerkers leren denken in processen; Een sfeer creëren, waarin medewerkers worden gestimuleerd mee te denken in het aandragen van verbetermogelijkheden,
Nadere informatieProjectmanagement 2.0
Projectmanagement 2.0 Inleiding In ieder bedrijf waar in projecten wordt gewerkt liggen scopechanges op de loer. Zo ook bij het CrossOverteam Projectmanagement 2.0. De eerste dag van het project is gelijk
Nadere informatieGlobalisatie, met nieuwe opkomende economieën als China, Brazilië en
Globalisatie, met nieuwe opkomende economieën als China, Brazilië en India, heeft de wereld in veel opzichten in hoog tempo veranderd. Voor veel bedrijven betekent dit een strategische herbezinning op
Nadere informatieWEGWIJZER STAGE EN AFSTUDEREN Versie: 1.0 Datum:
WEGWIJZER STAGE EN AFSTUDEREN 2019 Een overzicht van de mogelijkheden voor bedrijven voor het inzetten van studenten logistiek Versie: 1.0 Datum: 29 01 2019 Powered by Voorwoord Deze wegwijzer is bedoeld
Nadere informatieTactisch plannen Peter de Haan
Tactisch plannen Peter de Haan Even voorstellen U Peter de Haan Universiteit Twente Toegepaste Wiskunde ORTEC Sen. Solution Architect 2 Agenda Wat is tactisch plannen Voorbeelden van tactisch plannen Hoe
Nadere informatieHet in kaart brengen van de Supply Chain. Customer Solutions
Het in kaart brengen van de Supply Chain Customer Solutions Het in kaart brengen van de Supply Chain Werkt u aan het verbeteren van supply chain management in uw organisatie? Het in kaart brengen van uw
Nadere informatieWaarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12
Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT Chris Block 5/3/12 De KMO heeft veel vraagtekens over ICT Onze informatica is onvoldoende aangepast aan onze bedrijfsvoering
Nadere informatieSupply Chain Management in nieuw Europees perspectief
Supply Chain Management in nieuw Europees perspectief Dr.ir. Rob Kwikkers 02-06-2004 Fontys Hogescholen 1 Inleiding SCM is samenwerken in ketens van bedrijven taakverdeling communiceren partnerschap 02-06-2004
Nadere informatieServicedesking! Hot or Not? Egbert van der Steege MSc
Servicedesking! Hot or Not? Egbert van der Steege MSc FACTO CONGRES 2013 Servicedesking! Hot or Not? 11 juni 2013 BENT U TEVREDEN OVER DE PERFORMANCE VAN UW (FACILITAIRE) SERVICEDESK? DRAAGT UW (FACILITAIRE)
Nadere informatieMajor Design This! Me and My. Guillaume May Studentnummer: 0751863 Klas: 4A
Major Design This! Me and My Guillaume May Studentnummer: 0751863 Klas: 4A Inhoudsopgave OPDRACHT OMSCHRIJVING: 3 ME AND MY 3 LEERDOELEN, COMPETENTIES EN GEDRAGSINDICATOREN. 3 LEERDOELEN 3 COMPETENTIES
Nadere informatieBOKS HBO-ICT NIOC 2013 5 APRIL 2013 MISCHA BECKERS
BOKS HBO-ICT NIOC 2013 5 APRIL 2013 MISCHA BECKERS INHOUD Body of knowledge and skills (BoKS) HBO-i domeinbeschrijving Curriculumontwikkeling 3 BODY OF KNOWLEDGE AND SKILLS verantwoording veel hogescholen
Nadere informatieFase 1 (Verkenning) Verkenningsrapport Nolan analyse Risicoanalyse met gewogen score card Inventarisatie beleidsstukken
Fase 1 (Verkenning) Verkenningsrapport Het verkenningsrapport beoordeelt de haalbaarheid van het project en geeft aan wat de slaagkans is. De indeling van het verkenningsrapport is: 1. Managementsamenvatting
Nadere informatieISO Crises! What Crises?
30 maart 2006 ISO Crises! What Crises? kennisteam kwaliteitsmanagement Agenda 13.00 uur opening DB ISO, crises, what crises GB discussie olv DB afronding/conclusies 15.00 uur einde GB 1 Onderwerp KKT-enquête
Nadere informatiePersoonlijk Actie Plan Semester 1
2013 Persoonlijk Actie Plan Persoonlijk Actie Plan Semester 1 Corné van Liere H. Meeuwsen 5-9-2013 1 Inleiding In deze PAP voor het eerste semester hebben wij weer competenties moeten uitkiezen om het
Nadere informatieDe rol van WMS in internationale Supply Chains
De rol van WMS in internationale Supply Chains s-hertogenbosch, 26 april 2012 9026X078/WD/ld v1.0 De in dit rapport genoemde conclusies, aanbevelingen en adviezen zijn gebaseerd op door de opdrachtgever
Nadere informatiePlan van aanpak. Namen Studenten: Tim Smit Bhanu Sharma Ryan Pool Paulo Bruns Denzel Seca
Plan van aanpak Namen Studenten: Tim Smit 500630016 Bhanu Sharma 500709428 Ryan Pool 500713831 Paulo Bruns 500716331 Denzel Seca 500672845 Klas: MMT1F Team: 2 Minor: Marketing Tomorrow Vak: Online Marketing
Nadere informatieBeoordeling: Parkinson
Projectgroep 1 Debby Aloserij 500618648 Hogeschool van Amsterdam Leon Borst 500643824 Januari 2014 Hellen Brakkee 500653051 HB- erpleegkunde Carolien Büdgen 500617279 Docent: Josanne Kers Joyce Stuijt
Nadere informatieMichigan State University inkoopbenchmarkmodel
pag.: 1 van 5 Michigan State University inkoopbenchmarkmodel In 1993 is Professor R. Monczka aan de Michigan State University (MSU) een benchmarking initiatief gestart, waarin circa 150 (multinationale)
Nadere informatieEen vuilniszak uit een vuilnisbak krijgen geeft problemen als de vuilnisbak vol is. Of als de vuilniszak te zwaar is.
Plan van aanpak Achtergrond van het project Wat is het probleem Het probleem is een vuilniszak uit een vuilnisbak krijgen. Iedereen kent het wel, in elk huishouden komt het voor. De vuilnisbak moet geleegd
Nadere informatieSupply Value Survey. Resultaten verslag VOORBEELD. Supply Value Versie 1.0 Maart 2010 Supply Value 2010 Alle rechten voorbehouden
Supply Value Survey Resultaten verslag VOORBEELD Resultaten verslag leveranciersonderzoek Versie 1.0 Pagina 2 van 11 Titel: Resultaten verslag leveranciersonderzoek Organisatie: Supply Value www.supplyvalue.nl
Nadere informatieBijlagen OER AVD opleiding Business IT & Management. Bijlage 3: Competenties BEHOREND BIJ DE BACHELOR OF ICT
Bijlagen R AVD 2016-2017 opleiding Business IT & Management Bijlage 3: Competenties BEHORD BIJ DE BACHELOR OF ICT De competenties waarover de afgestudeerde van de Bachelor of ICT beschikt zijn geformuleerd
Nadere informatieOnderzoek naar de informatiehuishouding. Twee vragenlijsten vergeleken
Onderzoek naar de informatiehuishouding Twee vragenlijsten vergeleken Wat zijn de verschillen tussen een informatie audit vragenlijst en een e-discovery checklist en maak je een keuze of kunnen ze elkaar
Nadere informatieAntwoordmodel. Meerkeuzevragen (40 punten)
Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Studiemateriaal Bollen, L. en Vluggen, M (2012). Informatiemanagement.
Nadere informatieDATE ICT & AGROLOGISTIEK. Harrij Schmeitz WINST UIT AGROLOGISTIEK; 16 februari 2009. Platform Agro-Logsitiek. Westlandse Druif
UP WINST UIT AGROLOGISTIEK; DATE ICT & AGROLOGISTIEK Harrij Schmeitz 16 februari 2009 Platform Agro-Logsitiek Westlandse Druif Frug I Com Platform Agro Logistiek 16/2//2009-1 supported by INTERNATIONAL
Nadere informatiePlan van aanpak. Project : Let s Drop. Bedrijf : DropCo BV
Plan van aanpak Project : Let s Drop Bedrijf : DropCo BV Plaats, datum: Horn, 28 september 2012 Opgesteld door: 1205366 1205366smit@zuyd.nl Plan van Aanpak project Let s Drop pagina 1 Inhoudsopgave plan
Nadere informatieBusiness Scenario. Voorbeeld Archimate Risico Extensie. versie 0.1. Bert Dingemans
Business Scenario Voorbeeld Archimate Risico Extensie versie 0.1 Bert Dingemans Administratieve pagina Wijzigingshistorie Versie Datum Auteur Reden wijziging Review historie Naam Afdeling Functie Datum
Nadere informatieWarehouse Management Systems vandaag en morgen
Warehouse Management Systems vandaag en morgen Ervaringen vanuit het internationale pakketonderzoek IPL / IML Oliver Wolf, René van den Elsen MTL - Team warehouse logistics -http://www.warehouse-logistics.com
Nadere informatiePORTFOLIO Savaneta 25 Aruba / /
PORTFOLIO Savaneta 25 Aruba / ippa.aruba@gmail.com / 002975940896 Constant verbonden zijn Care 4Care levert digitale communicatie voor de ketenpartners en mogelijkheden om experimenteel zorgprocessen en
Nadere informatiePrivate label. Inhoudsopgave: 1. Chocotelegram - logo blokje. 2. Chocotelegram - houten sierkist. 3. Chocotelegram - inlegkaart
Private label Inhoudsopgave: 1. Chocotelegram - logo blokje 2. Chocotelegram - houten sierkist 3. Chocotelegram - inlegkaart 4. Chocotelegram - kartonnen doosje 5. Offerte aanvraag 1. Chocotelegram - logo
Nadere informatieProcess management aan het werk Business discovery als motor achter waarde creatie. Hans Somers Programmamanager B/CA Gegevens, Belastingdienst
Process management aan het werk Business discovery als motor achter waarde creatie Hans Somers Programmamanager B/CA Gegevens, Belastingdienst Procesmanagement aan het werk Business discovery als motor
Nadere informatieBusiness Case Beverages Group Verkiezing Supply Chain Professional 2011
Business Case Beverages Group Verkiezing Supply Chain Professional 2011 Patrick Gunther 11 April 2011 Business Case Patrick Gunther April 2011 1 1. Inleiding Deze business case geeft een overzicht van
Nadere informatieSensemaking en technologische waarde bij GUItestautomatiseringstools
Sensemaking en technologische waarde bij GUItestautomatiseringstools Onderzoek naar de technologische waarde en sensemaking ten aanzien van een GUI testautomatiseringstool Datum: 23 november 2017 Opleiding:
Nadere informatieProcesmanagement. Hoe processen beschrijven. Algra Consult
Procesmanagement Hoe processen beschrijven Algra Consult Datum: juli 2009 Inhoudsopgave 1. INLEIDING... 3 2. ORGANISATIE VAN PROCESMANAGEMENT... 3 3. ASPECTEN BIJ HET INRICHTEN VAN PROCESMANAGEMENT...
Nadere informatieBUSINESS CASE. Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie
BUSINESS CASE Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie Veenman, leverancier van afdrukapparatuur en document management oplossingen, heeft in 2012 succesvol het nieuwe ERP-systeem
Nadere informatieE-Business Examennummer: 94393 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur
E-Business Examennummer: 94393 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur Dit examen bestaat uit 4 pagina s. De opbouw van het examen is als volgt: - case met 10 open vragen (maximaal 100 punten)
Nadere informatieMitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid
Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Met een combinatie van Microsoft Dynamics CRM en een online besteltool krijgt MCFE niet alleen inzicht
Nadere informatieStakeholdermanagement
Stakeholdermanagement ONTDEK DE KRACHT VAN DE VOICE OF THE STAKEHOLDERS Van strategie naar implementatie in 4 stappen. 2019 leansixsigmatools.nl versie 7.00 INHOUD Inleiding... 2 1. Stakeholder management
Nadere informatieFunctieprofiel: Projectleider Functiecode: 0302
Functieprofiel: Projectleider Functiecode: 0302 Doel Voorbereiden en opzetten van en bijbehorende projectorganisatie, alsmede leiding geven aan de uitvoering hiervan, binnen randvoorwaarden van kosten,
Nadere informatieopdracht relevante informatie of dat u als opdrachtgever de studenten voldoende tijd voor begeleiding en beoordeling kunt bieden.
vergroot uw slagkracht Huisvesting Innovatie Projectmanagement Optimale benutting Bedrijfsprocessen Faculteit Economie en Management Bedrijfskundig management Wilt u uw bedrijfsvoering laten analyseren
Nadere informatieInleiding. Deze workshop is onderverdeeld in 2 gedeeltes.
Inleiding. Deze workshop is onderverdeeld in 2 gedeeltes. 1) Waar moet een onderzoek aan voldoen. Let op: In jou project moet je vanaf nu hier aan voldoen. 2) Een voorbeeld van de instructies die binnen
Nadere informatie1 Organisatorische gegevens
Titel Opleidingsvariant Afstudeeropdracht Voltijd Collegejaar 2015-2016 1 Organisatorische gegevens 1.1 Cursuscode TICT-AFSTUD-12 1.2 Cursusnaam Afstudeeropdracht 1.3 Cursusnaam in Engels Afstudeeropdracht
Nadere informatieToelatingsassessment. Portfolio. Assessment t.b.v. toelating tot de deeltijdopleiding HBO-ICT. Naam Adres Telefoon Datum
Toelatingsassessment Portfolio Assessment t.b.v. toelating tot de deeltijdopleiding HBO-ICT Naam Adres Telefoon E-mail Datum 1 Persoonlijke gegevens en c.v. Neem hieronder uw persoonlijke gegevens en curriculum
Nadere informatieCurriculum Vitae. Interim Financial Controller Master Finance & Control
Curriculum Vitae Interim Financial Controller Master Finance & Control Delfin Finance Contactpersoon: Mark Simons Telefoonnummer: +31 (0)6 523 76 775 E-mail: m.simons@delfin.eu Algemeen Kandidaat Ervaring
Nadere informatieCompetenties Luuk van Paridon. Analyseren
Competenties Luuk van Paridon Overzicht waar ik nu sta: Afbeelding 1: Spinnenweb competenties De groene lijn geeft aan welke competenties ik tot nu toe behaald heb (zie Afbeelding 1). De competenties die
Nadere informatieInleiding. Inleiding. Een goede Missie, Visie en Strategie (MVS) bestaat uit twee gedeelten: Strategie Ontwikkeling en Strategie Implementatie.
Inleiding Inleiding Veel bedrijven hebben wel eens een Visie, Missie en Strategie uitgewerkt. Maar slechts weinig bedrijven hebben er ook daadwerkelijk voordeel van. Bij veel bedrijven is het niet meer
Nadere informatieTussenresultaten Verkennend Onderzoek Stimuleren Elektronisch Zakendoen. Opzet van het verkennende onderzoek
Tussenresultaten Verkennend Onderzoek Stimuleren Elektronisch Zakendoen Cor Verdouw & Robbert Robbemond, LEI Wageningen UR 6 e Voortgangsbijeenkomst Together 4 Better Opzet van het verkennende onderzoek
Nadere informatieDO S EN DON TS RONDOM KAIZEN EVENTS IN HET ZIEKENHUIS
DO S EN DON TS RONDOM KAIZEN EVENTS IN HET ZIEKENHUIS Ervaring op basis van meer dan 50 gefaciliteerde en uitgevoerde Kaizen events door KALCIO Healthcare. Tekst: L. Romeijn Op het gebied van procesverbetering
Nadere informatieKickstart Architectuur. Een start maken met architectuur op basis van best practices. Agile/ TOGAF/ ArchiMate
Kickstart Architectuur Een start maken met architectuur op basis van best practices. Agile/ TOGAF/ ArchiMate Context schets Net als met andere capabilities in een organisatie, is architectuur een balans
Nadere informatieBISL Business Information Services Library. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V.
BISL Business Information Services Library Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2
Nadere informatieAgrifood 4.0 delen van data doorheen de keten 26/04/2018
Agrifood 4.0 delen van data doorheen de keten 26/04/2018 Wie is Proagrica Proagrica Vooral gekend door: We bouwen wereldwijd data management en business intelligence toepassingen in de Agro sector Daarnaast
Nadere informatieAdvies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie
DIENST Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie Advies over en ondersteuning bij het initieel inrichten/optimaliseren
Nadere informatieLIPSS LIPSS LIPSS LIPSS 21-9-2011. Inhoud van de presentaties. Inhoud van de presentaties. De sprekers. DOEL & RESULTAAT voor U
Open ICT ketenplatform voor naadloze informatievoorziening in het logistieke systeem van de groothandelaar in bloemen en planten. De sprekers Kenlog : de bedrijfskunde Coena : de IT technologie DOEL &
Nadere informatieMVO-Control Panel. Instrumenten voor integraal MVO-management. Intern MVO-management. Verbetering van motivatie, performance en integriteit
MVO-Control Panel Instrumenten voor integraal MVO-management Intern MVO-management Verbetering van motivatie, performance en integriteit Inhoudsopgave Inleiding...3 1 Regels, codes en integrale verantwoordelijkheid...4
Nadere informatieStakeholdermanagement
Stakeholdermanagement ONTDEK DE KRACHT VAN DE VOICE OF THE STAKEHOLDERS Van strategie naar implementatie in 4 stappen. 2019 leansixsigmatools.nl versie 6.00 Stakeholdermanagement Van strategie naar implementatie
Nadere informatieHP SERVICE EDGE. Voor HP Latexprinters MEER ZEKERHEID VOOR MEER SUCCES
HP SERVICE EDGE MEER ZEKERHEID VOOR MEER SUCCES Voor HP Latexprinters Samenwerken aan het vergroten van uw concurrentievoorsprong ONTDEK DE VOORDELEN VAN INDUSTRY 4.0 Met de komst van de Vierde Industriële
Nadere informatieAfstudeeronderzoek huisvestingsnorm Helicon Opleidingen
Afstudeeronderzoek huisvestingsnorm Helicon Opleidingen Maarten van Dijk Presentatie FSR Conferentie 2014 Inhoud presentatie Even voorstellen Afstudeeronderzoek bij Helicon Opleidingen Opzet onderzoek
Nadere informatieSMART requirements schrijven
SMART requirements schrijven Reverse Engineering als aanpak voor leren Requirements Kenniscentrum 27 maart 2012, 18:50 19:30 uur Hossein Chamani, docent en trainer bij Hogeschool Rotterdam 1 Introductie
Nadere informatieBABOK en BiSL. Marcel Schaar Machteld Meijer. Valori Maise
BABOK en BiSL Marcel Schaar Machteld Meijer Valori Maise Wat is BABOK BABOK. Ondersteuning voor het werk van de business analist Beschrijving van kennisgebieden (knowledge areas) en bijbehorende taken
Nadere informatieQuadro is het CRM-pakket van Doppio-L dat standaard software combineert met maatwerk.
Q Een Customer Relationship Management-systeem (CRM-systeem) ondersteunt uw bedrijf en uw medewerkers. Doordat alle afspraken, contactgegevens, wensen, lopende acties, etc. worden vastgelegd in één systeem,
Nadere informatieAgrologistiek: De rol van ICT in toekomstige supply chains
Agrologistiek: De rol van ICT in toekomstige supply chains delaatstemeter@gmail.com Walther Ploos van Amstel Amsterdam, April 2010 Waarde creëren met supply chain ICT Nieuwe ICT oplossingen kunnen agrologistiek
Nadere informatieErvaringen Inkoopadministratie. Vastlegging van middagbijeenkomst op Kasteel Woerden 19 september 2013
Ervaringen Inkoopadministratie Vastlegging van middagbijeenkomst op Kasteel Woerden 19 september 2013 1 Agenda 14.00 14.15 Introductie 14.15 14.30 Jullie doelstelling voor vanmiddag? 14.30 14.45 Presentatie
Nadere informatieProactief en voorspellend beheer Beheer kan effi ciënter en met hogere kwaliteit
Proactief en voorspellend beheer Beheer kan effi ciënter en met hogere kwaliteit Beheer kan efficiënter en met hogere kwaliteit Leveranciers van beheertools en organisaties die IT-beheer uitvoeren prijzen
Nadere informatieAlbert Martinus. Symposium BIM in de watersector 11 mei 2016
Albert Martinus Symposium BIM in de watersector 11 mei 2016 1 Hoe gaat het MKB pragmatisch om met BIM? Hoe groei je samen, publiek en privaat, op de ladder van BIM zodat we efficiënt dezelfde taal ontwikkelen.
Nadere informatieBOM s horen niet in spreadsheets
BOM s horen niet in spreadsheets Innoveer met vertrouwen, wetende dat iedereen de juiste versie heeft van de BOM. Alles wat je nodig hebt om je product te bouwen De bill of materials (BOM) bevat de onderdelen
Nadere informatiePROJECTRISICO S EENVOUDIG IN KAART De Project Risico Meter als hulpmiddel
Trefwoorden: projectmanagement, risicomanagement, risico-identificatie PROJECTRISICO S EENVOUDIG IN KAART De Project Risico Meter als hulpmiddel Samenvatting In elke organisatie wordt gewerkt aan projecten.
Nadere informatieFiT. Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten
FiT Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten Vergroot je circle of influence Niemand kan de financiële gevolgen van strategische beslissingen beter inzichtelijk maken
Nadere informatieDienstverlening Leveranciersbeoordeling
Inleiding Leveringsketens worden steeds langer, productie wordt in toenemende mate uitbesteed of verplaatst naar zogenaamde lage lonen landen. De kwaliteitseisen worden echter steeds strenger en de relaties
Nadere informatiePORTFOLIO CANVAS Het oogsten van projecten en programma s die bijdragen aan organisatiedoelstellingen
PORTFOLIO CANVAS Het oogsten van projecten en programma s die bijdragen aan organisatiedoelstellingen PORTFOLIO CANVAS WAT IS HET Het Portfolio Canvas helpt uw organisatie op basis van haar missie, visie
Nadere informatieComakerships & praktijkopdrachten Windesheim Flevoland 2015-2016 Economie & Management, ICT en Bouwkunde
Comakerships & praktijkopdrachten Windesheim Flevoland 2015-2016 Economie & Management, ICT en Bouwkunde Opleiding Studiejaar Start Comakership/praktijkopdracht Korte omschrijving 2 sept 2015 Comakership
Nadere informatie[Cursus Risicomanagement in onderhoud en beheer]
[Cursus Risicomanagement in onderhoud en beheer] Bestemd voor: Managers die verantwoordelijk zijn voor het onderhoud, het (installatie)beheer of de bedrijfsvoering van technische systemen. Technici die
Nadere informatieTransport, doe het slim
Transport, doe het slim an deur tot deur Wat is het? Het gaat hier om de uitgaande goederenstroom, van deur tot deur. Daarbij horen documenten en labels, mogelijkheden tot tracking en tracing, het volume
Nadere informatieDe SolidWorks QuickStart Module
SolidWorks 3D CAD software biedt intuïtieve oplossingen voor alle aspecten van uw designproces. De SolidWorks producten kunnen worden toegepast binnen de hele organisatie. De SolidWorks QuickStart Module
Nadere informatieKetensamenwerking in Bouw & Infra: Leven tussen Hoop en Vrees
Gamechangers in de Bouw en Infra Ketensamenwerking in Bouw & Infra: Leven tussen Hoop en Vrees Prof.dr. Jack AA van der Veen evofenedex Leerstoel Supply Chain Management Nyenrode Business Universiteit
Nadere informatieTransitie naar een duurzame BBE CBBE-docentendag te Wageningen
Transitie naar een duurzame BBE CBBE-docentendag te Wageningen De profit-benadering Oene Schriemer (Hogeschool VHL) Wageningen 4 februari 2015 Programma Inleiding Waardeketenanalyse Logistieke vraagstukken
Nadere informatieFunctieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303
Functieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303 Doel (Mede)zorgdragen voor de vormgeving en door het geven van adviezen bijdragen aan de uitvoering van het beleid binnen de Hogeschool Utrecht kaders en de ter
Nadere informatieDuurzame Ontwikkeling
Duurzame Ontwikkeling Korte toelichting op het begrip Praktische invulling - in bedrijven - technologie Invulling in het onderwijs J. Venselaar 17 november Duurzame ontwikkeling in het onderwijs 1 Duurzaam..
Nadere informatieInterim Management. Executive Search. Nationaal en Internationaal
Interim Management 2 Jaarverslag 2015 Van de Groep & Olsthoorn 3 Interim Management Bij veel van onze opdrachtgevers in de techniek & industrie staan veranderingen op het programma: een efficiëntere bedrijfsvoering,
Nadere informatieProfielschets. Inzetbaar als. Business analist. Informatie analist Requirements specialist Procesarchitect Projectleider
Jeroen Luijkman Business analist Curriculum Vitae Profielschets Mijn naam is Jeroen, in de afgelopen jaren heb ik mij zelf ontwikkeld tot een allround, ervaren business analist. Daarbij heb ik mij gespecialiseerd
Nadere informatieknkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld
De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard
Nadere informatieBetere dienstverlening door eigen verantwoordelijkheid. Stop met procesgericht ICT-beheer!
Betere dienstverlening door eigen verantwoordelijkheid Stop met procesgericht ICT-beheer! Agenda 19.00 Welkom 19.05 Terugblik op presentatie Service managersdag 2011 19.30 Gelaagdheid in dienstverlening
Nadere informatieTECSYS SMS - Supply Management System
TECSYS SMS - Supply Management System Innovatie op de werkplek Curomed BV info@curomed.nl www.curomed.nl Uitdagingen in zorglogistiek op de werkplek Moderne ziekenhuizen hebben dagelijks te maken met verschillende
Nadere informatieBest Value. HANDREIKING CONCEPT CONCRETISERINGSFASE Webpresence
Best Value HANDREIKING CONCEPT CONCRETISERINGSFASE Webpresence Inhoudsopgave: 1 Doel van de handreiking concretiseringsfase 2 Scope van het project (Prestatie plus prestatie-onderbouwing en vraagscope)
Nadere informatie