Praktijkvoorbeeld: Integrale verbetering van een onderhoudsorganisatie. Wim Ooms Johan Vandelaer 9 februari 2012

Transcriptie

1 Praktijkvoorbeeld: Integrale verbetering van een onderhoudsorganisatie Wim Ooms Johan Vandelaer 9 februari 2012

2 Agenda 1 Indaver, Een waardengedreven organisatie 2 Verbeterprogramma op basis van een audit 3 Veranderproces 4 Introductie van Reliability Engineering 5 Optimalisatie van het werkstroombeheer 2 2

3 3 Indaver: Een waardengedreven organisatie Onze Missie: Indaver, toonaangevend in duurzaam afvalbeheer Onze Kernwaarden: Met oog voor mens, veiligheid en milieu In wederzijds vertrouwen Open in woord en daad Gericht op resultaat Met aandacht voor continue verbetering Een Waardengedreven organisatie: Al onze acties moeten de toets met onze waarden kunnen doorstaan Duurzaamheid staat steeds voorop Minimale impact op mens en milieu Maximale valorisatie van materialen en energie

4 4 Indaver in Europa

5 5 Activiteiten op site Antwerpen

6 6 Proces schema Verbranding

7 Interne internationale Benchmark HTI Antwerpen Biebesheim Hamburg Beschikbaarheid % 86% 92% 89% Uren/jaar 7,500 8,060 7,800 Capaciteit ton/uur Onderhoudskost 7000k 5000k 5000k Tonnen per jaar

8 Agenda 1 Indaver, Een waardengedreven organisatie 2 Verbeterprogramma op basis van een audit 3 Veranderproces 4 Introductie van Reliability Engineering 5 Optimalisatie van het werkstroombeheer 8 8

9 Uit de VDM audit zijn er enkele belangrijke conclusies getrokken: 9 De beschikbaarheid van de productie-installaties is te laag. De onderhoudskosten zijn te hoog. Belangrijke competenties zoals Reliability Engineer, Planning en Voorbereiding en Veiligheid presteren lager dan het gemiddelde in de industrie. Uit brainstormsessies is gebleken dat de grootste verbeteringen te realiseren zijn door: Het verbeteren van de Werkvoorbereiding en de Planning Een nieuwe organisatiestructuur met duidelijk afgelijnde taken en verantwoordelijkheden. Verbeteren van het Preventieve Onderhoud Betere OEE meting

10 Op basis van de conclusies is er een projectplan opgesteld Projectleiding Project Stuurgroep KPI s Mensen Onderhoudsorganisatie Communicatie Change Management Processen Meten en analyseren van verliezen Planning en Werkvoorbereiding Proces Mapping Reliability Engineering IT Gap analyse IT tools versus gewenst proces SAP opleiding 10

11 Doelstellingen Voor 2014 beschikbaarheid > 90% (incl. SD) Voor 2015 onderhoudskosten - 12% 11

12 Agenda 1 Indaver, Een waardengedreven organisatie 2 Verbeterprogramma op basis van een audit 3 Veranderproces 4 Introductie van Reliability Engineering 5 Optimalisatie van het werkstroombeheer 12 12

13 Om de doelstellingen te bereiken was er een veranderproces nodig Communicatie Opleidingen Werving KT en LT doelstellingen RE engineer Consultant STMS Vision Commitment Resources Skills + Plan = Change? Commitment Resources Skills + Plan = Confusion Vision? Resources Skills Plan Rejection = Vision Commitment + +? + Skills + Plan = Frustration Vision Commitment Resources? Plan Fear = 13 Vision Commitment Resources Skills? False start =

14 Principe Nieuwe Organisatie: Afgelijnde taken en rollen in het eerstelijns onderhoud De Coördinator: Gatekeeper Planner Leiding van het onderhoud binnen zijn verantwoordelijkheidsgebied Coordinator De Werkvoorbereider: Voorbereiding van planbaar onderhoud Voorbereiding shut down werkzaamheden De Supervisor: Aansturen van Indaver Techniekers Aansturen van Contractors WVB supervisor Indaver Techniekers Contractors 14

15 De rol van de coördinator De coördinator is verantwoordelijk voor het onderhoud van zijn afdeling Als verantwoordelijke voor gatekeeping en planning voert hij nauw overleg met de productie. Productie heeft één aanspreekpunt. Hij heeft het totaaloverzicht, zowel elektrisch als mechanisch. Hij is op de hoogte van belangrijke zaken die spelen in de productie, projecten enz. De rol van de coördinator is vooral organiserend en sturend, minder vakinhoudelijk. 15

16 Het nieuwe organogram Afdelingshoofd Onderhoud Secretaresse Coordinator TBA Coordinator ABA Rel. Eng. WVB SD M / E&I WVB M supervisor TBA M supervisor TBA E/I WVB E/I WVB M-E/I supervisor ABA M-E/I Magazijn Beheer Indaver Techniekers M Indaver Techniekers E/I Contractor M Magazijnier Contractor M Contractor E/I Contractor E/I 16

17 17 VDM Procesmap

18 Agenda 1 Indaver, Een waardengedreven organisatie 2 Verbeterprogramma op basis van een audit 3 Veranderproces 4 Introductie van Reliability Engineering 5 Optimalisatie van het werkstroombeheer 18 18

19 Een Reliability Engineer werd bij de start aangeworven Meten en analyseren van de beschikbaarheid Versterken van het preventieve onderhoudsprogramma m.b.v. van een methodische onderbouwing Introductie van Condition based monitoring Kennisbaken Oplossingsrichtingen geven voor structurele technische problemen 19

20 Reliability Engineering, Strategie en Acties I-P P-F F- Voorkom Potentiële defecten Detecteer tijdig Potentiële defecten Verhelp efficiënt en effectief Functionele storingen Onderhoud Precisie onderhoud Storingsanalyse Toestandsbewaking Inspectie RCM Testen Terugvalplan Troubleshooting Productie Operator instructies Procesbewaking Troubleshooting Magazijnbeheer Correct opslagen Opvolgen reparaties Inspectie Melden Veiligheidsvoorraad

21 21 Meten en analyseren van de beschikbaarheid

22 22 Voorbeeld structurele problemen aanpak mbv RATIO

23 Condition monitoring Visuele inspecties Trillingsmetingen Olieanalyse IR metingen 23

24 Agenda 1 Indaver, Een waardengedreven organisatie 2 Verbeterprogramma op basis van een audit 3 Veranderproces 4 Introductie van Reliability Engineering 5 Optimalisatie van het werkstroombeheer 24 24

25 Rollen in de werkstroom Gatekeeping Werkvoorbereiding Planning Uitvoering Beoordelen en selecteren adhv criteria Vaststellen van de prioriteit Voldoende autoriteit Gestructureerd overleg met productie Werkzaamheden zodanig voorbereiden dat de uitvoering optimaal verloopt. Materialen en diensten aanschaffen Verzamelen in blauwe boxen Werkzaamheden op het juiste moment, in de juiste volgorde Rekening houden met productieplanning en wensen van de klant Rekening houden met de beschikbaarheid van capaciteit en materialen Veilig, efficiënt en effectief uitvoeren van orders. Registreren van feiten, oa. tijden/ oorzaken etc. Recht op controle 25 25

26 Procesverloop Werkstroombeheer Melding Coördinator Planbaar niet Planbaar Urgent WVB Supervisor Uitvoering 26

27 Ernst Gatekeeping Gatekeeper criteria zijn een hulpmiddel om te bepalen of een melding al dan niet omgezet kan worden in een werkopdracht en om te bepalen welke prioriteit de WO moet hebben. veiligheid / gezondheid ongeval met EHBO verzorging ongeval zonder werkverlet (arts) ongeval met werkverlet ongeval met blijvend letsel Potentieel gevolg Milieu Productie stilstand 1DTO Kosten verlies 1x per 5 jaar 1x per jaar 1x per maand 1x per week 1x per dag 1x per dienst 30 min uur lichte emissie 8 uren milieu klacht / overschrijding vergunning of norm zichtbare schade Kosten van 1 uur stilstand Kans van optreden 1 dag week DTO vaten vaste liquid pasta DI Prioriteit termijn 0 storing - onmiddellijke actie 1 Deze week 2 Planbaar hoge prioriteit 3 Planbaar normale prioriteit 4 volgende shut down 5 vaste datum Meldingsoort Z2: Storingsmelding Z1: Onderhoudsaanvraag Z3: Modificatie aanvraag Definitie Het uit te voeren onderhoud dient direct te starten Het uit te voeren onderhoud is planbaar in de tijd en kan voorbereid worden. Men wenst een wijziging te induceren Werkzaamheden uit het Z4: preventieve plan. Preventief onderhoud: 27 27

28 Efficient gebruik van SAP

29 29 Planbord en materiaalvoorbereiding

30 30 Performance management op basis van KPI targets

31 Enkele Resultaten: 25,0% Stilstand totale oven (2011) 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December DTO1 DTO2 Linear (DTO1) Linear (DTO2) 31

32 32 Vragen