Handleiding Bedrijfscase Business Analytics

Transcriptie

1 Handleiding Bedrijfscase Business Analytics Inleiding De Bedrijfscase is het afsluitende onderdeel van de Bacheloropleiding Business Analytics en het eerste grote onderdeel waarin een integratie tussen de drie vakgebieden tot stand wordt gebracht. Aan de hand van een reëel bedrijfsprobleem worden wiskunde, informatica en (bedrijfs)economie gezamenlijk ingezet om tot goede oplossingen, alternatieven en toekomstscenario's te komen. In deze handleiding wordt nader ingegaan op de leerdoelen, de organisatie en de algemene gang van zaken. Organisatie De studenten worden ingedeeld in groepen van vijf à zes studenten. Elke groep krijgt één van de beschikbare opdrachten toegewezen. Elke groep is volledig verantwoordelijk voor de eigen resultaten. De aan de groep toegewezen begeleider dient als vraagbaak en speelt een belangrijke rol bij de beoordeling. Hij of zij dient volledig op de hoogte te zijn van de voortgang en de interne communicatie. De algehele leiding van de bedrijfscase is in handen van de hoogleraar Ger Koole. Leerdoelen en beoordelingscriteria De Bedrijfscase kenmerkt zich door integratie en combinatie van vakken en vaardigheden. Het is juist door het combineren van onderdelen dat synergie-effecten worden bereikt. De volgende vaardigheden spelen een dominante rol: Analytische vaardigheden Synthetische vaardigheden Creativiteit Het ontplooien van initiatieven Sociale vaardigheden Presentatievaardigheden Schrijfvaardigheden Het doel van de Bedrijfscase is deze vaardigheden bij de student (verder) te ontwikkelen en te stimuleren. Alle zeven onderdelen worden daarom bij de eindbeoordeling betrokken. Analytische vaardigheden Over deze vaardigheden wordt een ieder geacht te beschikken. In de eerste tweeënhalf jaar van de studie is hierop een zwaar beroep gedaan en ook in de master Business Analytics zal dit gebeuren. Het vermogen om een bepaalde probleemstelling zorgvuldig en logisch te onderzoeken en uit te werken, is een kernkwaliteit van een wiskundige. In de Bedrijfscase komt dit voor. Synthetische vaardigheden Hieronder verstaat men het vermogen om kennis en ervaringen uit verschillende terreinen (disciplines, vakken, hulpmiddelen) te combineren en te gebruiken. Dit is voor een aantal studenten wellicht nieuw. Een voorbeeld is het combineren van kennis van de Kansrekening met die van Financiering. Beide vakken afzonderlijk zijn in de bachelor gedoceerd. Dit combinatievermogen gaat echter ook verder dan alleen de vakken die gedoceerd zijn: het slaat ook op het combineren van gegevens uit Bedrijfscase

2 verschillende bronnen. In de Bedrijfscase moeten ook externe gegevens worden verzameld en moet een analyse hiervan plaatsvinden. Creativiteit Praktijkproblemen kenmerken zich door het feit dat er doorgaans geen standaardtechnieken en oplossingen voor handen zijn. Vaak zijn de vraagstukken erg specifiek en zijn er factoren in het spel waarmee de theorie net geen rekening heeft gehouden. Dit doet zich ook voor in de Bedrijfscase. Het is mogelijk dat u zich voor onverwachte problemen geplaatst ziet. Probeer zelf een oplossing te vinden. De VUbegeleiders hebben als opdracht meegekregen u niet met elk detail te helpen. U dient zelf creatieve en goede oplossingen te vinden! Het ontplooien van initiatieven Het nemen van initiatieven is een sleutelwoord in de Bedrijfscase. Een goede bedrijfswiskundige kenmerkt zich niet alleen door een goed verstand, een logische en scherpe denktrant en een uitstekend synthetisch vermogen, bovenal neemt hij/zij zelf initiatieven en actie. De moderne bedrijfswiskundige is geen kamergeleerde die afwacht tot men de problemen op zijn bureau legt. Hij/zij neemt zelf initiatief en vraagt zich voortdurend af hoe zijn/haar kennis en vaardigheden de bedrijfsprocessen kunnen verbeteren. Ook in de case komt dit naar voren. Sociale vaardigheden Sociale vaardigheden zijn essentieel, ongeacht welke studie men volgt. Voor de studie Business Analytics geldt dat zij een essentieel onderdeel vormen van de bagage waarover de afgestudeerde beschikt. En dan niet alleen in de rugzak. In de studie moeten deze vaardigheden zijn geleerd en toegepast. In de Bedrijfscase spelen samenwerken, luisteren, vergaderen, aan elkaar verantwoording afleggen, presenteren (hierover later) en schrijven een grote rol. Doordat u gezamenlijk een bedrijf vormt, is het de vraag hoe goed dit bedrijf opereert. Dit is een samenspel van de personeelsleden. Presentatievaardigheden Uw prestaties op het terrein van presentatievaardigheden wegen mee bij de uiteindelijke beoordeling. Iedere student zal tijdens de case een presentatie houden. De begeleiders geven hem/haar na afloop een reactie. Presentatievaardigheden spelen net als de eerder genoemde sociale vaardigheden een essentiële rol bij het verkrijgen van stages en banen. Dit vereist de grootst mogelijke aandacht! Schrijfvaardigheden Naast de presentatievaardigheden worden ook de schrijfvaardigheden meegenomen bij de beoordeling. Iedere student moet in staat zijn een gestructureerd en helder rapport te schrijven voor de opdrachtgever. Deze vaardigheid is ook noodzakelijk tijdens het sollicitatieproces voor het verkrijgen van een afstudeerstage of baan. Daarnaast zal de afgestudeerde BA-er tijdens zijn werkzaamheden regelmatig schriftelijk verslag van zijn werkzaamheden/resultaten, etc. moeten doen. Schrijfvaardigheden zijn hierbij essentieel. Bedrijfscase

3 Voortgang en begeleiding Creativiteit en het ontplooien van initiatieven zijn vaardigheden die in de Bedrijfscase (verder) ontwikkeld en gestimuleerd dienen te worden. De groep zal dan ook in grote mate zelfstandig moeten werken. Elke case heeft een eigen begeleider. Hij zal niet de problemen van de groep oplossen, maar veeleer als klankbord en vraagbaak dienen. Hij is dan ook niet verantwoordelijk voor de voortgang; dat is de groep zelf! Opzet De bedrijfscase beslaat twee blokken: blok 5 en blok 6. Opzet: vooronderzoeksfase Blok 5 is de periode van het vooronderzoek, studenten worden geacht ongeveer een dag per week aan de bedrijfscase te besteden. Het vooronderzoek bestaat grofweg uit de volgende onderdelen: Bedrijfsbezoek Studenten'bedrijf' opzetten Cursus 'Projectmanagement en Consultancy' (10 en 24 april 2012) (aanwezigheid is verplicht!) Probleem beschrijven/doorgronden Oplossingsmethodiek bedenken Data verzamelen en beoordelen Planning maken Zolang het vooronderzoek niet is afgerond, mag er niet gemodelleerd en geprogrammeerd worden! Bijeenkomsten De groepsleden zullen vaak individueel of in kleine groepjes werken aan deelproblemen. Formeel vindt er eens per week overleg plaats; de begeleider van de groep is hierbij aanwezig. Doorgaans vindt dit overleg op donderdag plaats. Indien gewenst kan in overleg met de begeleider er ook besloten worden het overleg op een ander moment in de week plaats te laten vinden. Voor het overleg kan bij het onderwijsbureau een zaal worden gereserveerd. Naast dit formele wekelijkse overleg zal er regelmatig informeel overleg plaatsvinden. Presentaties Naast het groepsoverleg zijn er regelmatig voortgangspresentaties met behulp van een beamer en een programma als powerpoint. Tijdens het vooronderzoek vinden er drie presentaties plaats, met de volgende onderwerpen: probleemomschrijving (+ huisstijl e.d.) op donderdag 19 april uur (F640) beschrijving data + aanpak op donderdag 10 mei uur (F640) presentatie tussenverslag op donderdag 24 mei uur (F640) Elke presentatie duurt maximaal 30 minuten: 15 minuten presentatie en 15 minuten discussie. Tijdens de laatste presentatie wordt ook het eindproduct van het Bedrijfscase

4 vooronderzoek, het tussenverslag, overhandigd. Afhankelijk van de wensen van de opdrachtgever en de gemaakte afspraken wordt dit tussenverslag daarna aan de opdrachtgever verstrekt en gepresenteerd. Dit kan echter nooit gebeuren voordat de begeleider het verslag heeft ingezien en goedgekeurd! Alle studenten van de bedrijfscase zijn verplicht de presentataies van de overige groepen ook bij te wonen. De begeleiders van de cases en hoogleraar Koole zijn doorgaans ook bij de presentaties aanwezig. Zorg er verder voor dat de presentatie ook daadwerkelijk start op het tijdstip dat aangegeven staat! Opzet: onderzoeksfase Blok 6 is de periode van het onderzoek. Studenten worden geacht voltijds aan de bedrijfscase te werken. Bijeenkomsten Ook tijdens dit blok vindt formeel eens per week overleg plaats; de begeleider van de groep is hierbij aanwezig. Doorgaans vindt dit overleg op donderdag plaats. Indien gewenst kan ook besloten worden het overleg op een ander moment in de week plaats te laten vinden. Voor het overleg kan eventueel bij het onderwijsbureau een zaal worden gereserveerd. Naast dit formele wekelijkse overleg zal er regelmatig informeel overleg plaatsvinden. Presentaties Gedurende blok 6 zijn er wekelijkse voortgangsrapportages: - donderdag 7 juni 2012 om uur (F640) - donderdag 14 juni 2012 om uur (F640). Elke presentatie duurt maximaal 30 minuten: 15 minuten presentatie en 15 minuten discussie. Aan het eind van de case vinden er een interne eindpresentaties plaats (met alle groepen bijeen). Deze is op donderdag 21 juni 2012 om uur (F640). Deze presentatie s duren 45 minuten. Dit is inclusief discussie. Daarna is de externe eindpresentatie bij de opdrachtgever in week 26. Ook bij deze presentaties geldt dat alle studenten van de bedrijfscase verplicht zijn de presentaties van alle groepen bij te wonen. De begeleiders van de cases en Ger Koole zijn ook bij de presentaties aanwezig. De externe eindpresentatie wordt vooraf middels de interne eindpresentatie in aanwezigheid van alle betrokkenen geoefend en fungeert daarmee als de generale repetitie van de externe eindpresentatie. Deze interne eindpresentatie op de VU dient verder minimaal vijf werkdagen voor de eindpresentatie bij het bedrijf plaats te vinden. Tijdens de externe eindpresentatie wordt bij voorkeur het eindverslag overhandigd. Zowel het eindverslag, als de eindpresentatie moeten door de begeleider én Ger Koole zijn goedgekeurd voordat de eindpresentatie bij het bedrijf plaatsvindt en voordat het eindverslag wordt overhandigd aan het bedrijf! Het aantal presentaties zorgt ervoor dat elk groepslid aan bod kan komen om de presenteren. Dit is heel nadrukkelijk de bedoeling. Bedrijfscase

5 Eindverslag Bedenk tijdens het schrijven van het eindverslag voor wie het eindverslag bedoeld is. M.a.w. houd goed voor ogen dat het eindverslag geschreven wordt voor de opdrachtgever en niet voor medestudenten of begeleiders van de VU. Verder behoort het eindverslag te starten met een managementsamenvatting van maximaal één A4- tje. Enkele aandachtspunten het initiatief tot het maken van afspraken e.d., en het bewaken van de voortgang ligt primair bij de groep; het naar buiten brengen van resultaten (o.a. het eindverslag) mag alleen na toestemming van de begeleiders. De beoordeling De beoordeling van de individuele student vindt plaats: gedurende het gehele traject tijdens contactmomenten tussen de casegroep en de begeleider (vergaderingen en presentaties); middels de door de medegroepsleden ingevulde beoordelingsformulieren zowel na de vooronderzoeksfase als na de onderzoeksfase; tijdens het individuele eind- en toetsingsgesprek tussen de student en begeleider. Contactmomenten Het is de verantwoordelijkheid van de student dat de begeleider een goed beeld krijgt van zijn/haar functioneren, presteren en positie in een team. Beoordelingsformulieren Studenten moeten na zowel de vooronderzoeksfase, als na de onderzoeksfase alle medegroepsleden beoordelen op basis van de zeven hiervoor beschreven leerdoelen. Hiervoor is een beoordelingsformulier beschikbaar. Deze formulieren moeten ingevuld in week 22 en eind week 26 bij de begeleider aanwezig zijn. Eindgesprek De eindbeoordeling vindt plaats op basis van de zeven hiervoor beschreven leeronderdelen. Na afloop van de case worden alle studenten uitgenodigd voor een kort mondeling examen met de begeleider(s). Tijdens dit gesprek wordt dieper ingegaan op de individuele bijdrage (omvang, diepgang, kwaliteit, originaliteit, initiatieven, sociale vaardigheden, presentaties, documenten) van de student. Ook dient elke student tijdens dit examen op de hoogte te zijn van de ins en outs van de case (waarom welke beslissingen zijn genomen, de programmeur moet de wiskunde snappen en vv, etc.). Op basis van de contactmomenten, de beoordelingsformulieren, het eindgesprek en de resultaten / indrukken gedurende de gehele Bedrijfscase, worden individuele cijfers vastgesteld. Afronding Als de case afgelopen is, wordt de case-directory opgeruimd en wordt er een zip-file aangemaakt (met verklarende readme-file) die aan Annemieke van Goor Bedrijfscase

6 wordt overgedragen. De zip-file bevat alle voor de case relevante documenten zoals eindverslag, data, gebouwde tools, e.d. Bedrijfscase