PUG-seminar 18 juni 2009

Transcriptie

1 Topprestaties door blended en e-learning voor organisaties en professionals Rinse van der Schoot PUG-seminar 18 juni

2 Inhoud Wat is de E in E-learning? Eenvoudig? Eenmalig (en al een beetje passé) of Evolutionair? Exceptioneel of Exclusief? (...dus voor Enkelingen?) Efficiënt? Effectief? Erkend? Economisch? Eenzaam? Eigentijds, Evident en Emanciperend? Blended learning 5 componenten Hoe optimaliseren? Toekomst voor trainingen Enkele demo s (PRINCE2 Foundation en Practitioner) 2

3 Is E-learning Eenvoudig? Of Enkelvoudig? Formeel vs informeel Formele vormen van e-learning Cursus online of op CD Online toets bij een klassikale cursus Virtuele werkruimte voor cursisten om aan opdrachten te werken Informele vormen van e-learning Database met informatie en lessons learned Gebruik van instant messaging om hulp te vragen Professionals die reflecteren over hun werk met een weblog Online communities 3

4 Is E-learning Eenvoudig? Of Enkelvoudig? Synchroon vs asynchroon Synchrone vormen van e-learning Real-time chat Video of audio conferencing Live bijeenkomsten Asynchrone vormen van e-learning Cursus met voorbereide inhoud Discussie forum Online assessment Veel gelijktijdige deelnemers Weinig gelijktijdige deelnemers 4

5 Was E-learning Eenmalig en zijn we de hype voorbij? Wat zal deze Evolutie ons brengen? (of is het er al?) 5

6 Is het gebruik van E-learning Exceptioneel? Is E-learning Exclusief? Voor Enkelingen? 2003, USA: 95 % van de bedrijven gebruikt enige vorm van e-learning Any teacher that can be replaced by a computer, deserves to be. David Thornburg 6

7 Is E-learning Efficiënt? Flexibel beschikbaar altijd en overal Besparing trainingstijd Vermindering duur afwezigheid Besparing reistijd en reis- en verblijfkosten Verbetering secundaire processen Sneller leren 7

8 Is E-learning Effectief? Blijkt in de praktijk goed te werken Hogere slaagkans bij examens Grotere groepen, geografisch verspreid Consistent Gelijktijdig, snelle uitrol Actuele kennis (update zodra nodig) Past bij verschillende leerstijlen snel of langzaam Learner Self Pacing, controle over Tempo Volgorde Inhoud Hoeveelheid Positief effect op leerresultaat 8

9 Effectiviteit van e-learning Kirkpatrick Evaluation Framework (1976) Reacties Tevredenheid (een beetje meer dan klassikaal) Met name toegankelijkheid, prijs/prestatie en gemak Leren Geen tot klein verschil In bepaalde situaties kan e-learning resultaten verbeteren In organisaties meestal positiever dan in onderwijs Gedrag Het werkt (piloten, gebruik excel) Met name IT, maar ook communicatie, werkprocessen (bv PM) en personals skills Resultaat voor organisatie Moeilijk te meten HP, Unilever (training voor sales force) 9

10 Is E-learning Erkend? Volledig geaccrediteerd door APMG Oók op Practitioner niveau zonder aanvullende contacturen 10

11 Is E-learning Economisch? Ontwikkeling van specifieke content is duur (maar wordt goedkoper) Voor steeds meer Best Practices (PRINCE2, MSP, ITIL, PPS, etc) is e-learning beschikbaar Kosten per persoon zijn aanzienlijk lager dan bij klassikale opleidingen Beschikbaarheid E-learning betekent zinvolle opvulling van rustige uren op het moment dat deze zich voordoen Grotere groep leidt tot aanzienlijk lagere kosten Indicatie: Corporate licentie, onbeperkt aantal gebruikers, niet gelijktijdig = 10 x individuele licentie 11

12 Is E-Learning Eenzaam? Lichte voorkeur voor leren via persoonlijk contact Wordt minder bij net generation en Web

13 E-Learning is Eigentijds en Evident E-Learning is bezig volwassen te worden Past in een kwaliteits- en kostenbewuste benadering Het gaat om de goede mix, geoptimaliseerd voor de situatie E-Learning is Emanciperend: er is meer te kiezen! 13

14 Blended Learning Doordachte combinatie van trainingsmethoden Combinatie van traditionele klassikale methode en e-learning Multimedia als voorbereiding op workshops Multimedia als studiemateriaal tussen de trainingssessies Klassikale trainingssessies gebruiken voor intensieve oefening van vaardigheden en groepsdiscussie De meest optimale aanpak kiezen Wat is optimaal? Situationeel bepaald 14

15 5 onderdelen van Blended Learning 1. Live events (synchroon) 2. Self Paced Learning 3. Samenwerking 4. Assessment (beoordelen en testen) 5. Ondersteunend materiaal 15

16 Blended learning 1: live events Menselijk contact, discussie, sociaal ARCS Model van motivatie Attention Grapje, provocerende vraag Relevance Voorbeelden, analogieën Confidence Duidelijke verwachtingen, tijd om te oefenen Satisfaction Concrete oefeningen 16

17 Blended Learning 2: Self Paced Learning (1) Learning objects moeten gebaseerd zijn op didactische principes Merrill s Component Display Theorie (1994) Iedere situatie heeft een eigen aanpak Voorbeelden, animaties, try-it interactie, herhaling, etc Ruth Clark Multimedia Design Theory (2002) Multimedia principe Tekst + plaatje (geen tekst alleen) Contiguity principe Plaatje met uitleg bijelkaar (niet op volgend scherm)(+68%) Modality principe Audio (niet alleen on screen tekst) 17

18 Blended Learning 2: Self Paced Learning (2) Self Paced, dus (minimaal) tempo en volgorde door cursist te besturen Personalisatie principe 1 e en 2 e persoon On screen virtual coaches Computer = gesprekspartner Persoonlijk Niet lezen, maar aangesproken worden Spreektaal, geen formele taal Story telling, dialogen 18

19 Samen werkt het beter! Peer-to-peer Blended Learning 3: Samenwerking Discussie, elkaar leren, elkaar uitleggen Peer-to-mentor Coaching Antwoorden op maat Extra oefeningen 19

20 Beoordeling en meten is essentieel Testen wat je geleerd hebt Effectiviteit meten van het leerproces Taxonomie van Benjamin Bloom (1956) 1. Kennis (van feiten) 2. Begrip 3. Toepassing (iets met feitenkennis kunnen doen) 4. Analyseren (iets systematisch kunnen onderzoeken, onderscheid maken in delen) 5. Synthetiseren (kennis van dingen tot een nieuw geheel kunnen samenvoegen) 6. Evalueren (een oordeel kunnen geven op basis van criteria) Blended Learning 4: Assessment 20

21 Blended Learning 5: Ondersteunend materiaal Stimuleert onthouden en overdracht naar praktijksituaties Referenties Voorbeelddocumenten Databases PDA downloads 21

22 Wat is de toekomst van E-Learning? 22

23 Nieuwe pedagogiek met nieuwe technologie Traditional learning Teacher centred Single sense stimulation Single Path progress Single media Isolated work Information delivery Passive learning Isolated, artificial context Factual knowledge based New strategies for IT Era Student centred Multi-sensory stimulation Multi-path progression Multimedia Collaborative work Information exchange Active/exploratory/inquiry based Authentic real-world Critical thinking and informed decision making Proactive / planned 23

24 Toekomstige ontwikkelingen - 1 Online Paradigm Grid (Stephenson, ) Traditionele training en lesgeven op innovatieve manieren NW Docent bepaalt taak NO Geeft de cursisten controle over stijl, locatie, tempo en volgorde, niet over taakinhoud Docent bepaalt proces ZW ZO Cursist bepaalt proces Proces ligt vast, cursisten exploreren inhoud en richting Open einde, gericht op strategisch leren Systeem ondersteunt cursisten om eigen richting en proces te kiezen en te besturen 24

25 Toekomstige ontwikkelingen - 2 Online Paradigm Grid (Stephenson, ) Virtuele leeromgeving door de cursist beheerd; Aanpasbare intuïtieve hulpmiddelen; NW Ontbundelde bedrijfsspecifieke en commerciële Docent materialen toegankelijk bepaalt gemaakt voor persoonlijke proces relevantie; Open voor externe bronnen; ZW Online mentoring. Docent bepaalt taak NO ZO Cursist bepaalt proces Open einde, gericht op strategisch leren 25

26 Toekomstige ontwikkelingen - 3 Online Paradigm Grid (Stephenson, ) Overgrote meerderheid van de uitgevoerde onderzoeken waren in het NW, sommige in NO en ZW, enkelen in ZO NW Docent bepaalt taak NO Docent bepaalt proces ZW ZO Cursist bepaalt proces Open einde, gericht op strategisch leren Het ZO kwadrant is waar e-learning het meest effectief kan zijn 26

27 Demonstratie PRINCE2 Management of Risk Foundation niveau Practitioner niveau 27

28 28