CSCW: introductie 1. CSCW staat voor

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "CSCW: introductie 1. CSCW staat voor"

Roeland Moens
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 CSCW: introductie 1 CSCW staat voor Computer-Supported Cooperative/Collaborative Work het gaat om groupware, d.w.z., software, die samenwerkingsprocessen in groepen ondersteunt de samenwerking kan op (ruimtelijke en tijdelijke) afstand plaatsvinden documenten en programma s kunnen worden gedeeld erg geschikt voor projecten dus maar naast de software worden ook de groepsprocessen onderzocht waar zijn er problemen in deze processen die potentiële invalshoeken voor softwareondersteuning zijn hoe beïnvloedt de software de te ondersteunen processen zulke processen kunnen bijv. didactisch, zakelijk of wetenschappelijk zijn 14

programma s kunnen worden gedeeld erg geschikt voor projecten dus maar naast de software worden ook de groepsprocessen onderzocht waar zijn er problemen in

2 CSCW: introductie 2 het verschil tussen de interpretatie van de tweede C in CSCW toont soms een verschuiving van klemtoon aan cooperative: hoe wordt het werk in kleine stukken onderdeeld, die als het kan onafhankelijk van elkaar zijn? collaborative: hoe kan een gemeenschappelijk perspectief op (en later ook een analyse van) een probleem worden bereikt? de definitie van groupware is niet te scherp voor sommigen hoort er alles bij wat communicatie tussen samenwerkende mensen mogelijk maakt anderen onderscheiden groupware van communicatiesoftware (zoals ) electronische vergadersystemen (EMS) 15

collaborative: hoe kan een gemeenschappelijk perspectief op (en later ook een analyse van) een probleem worden bereikt?

3 CSCW: introductie 3 groupware wordt soms van workflow-management-systemen (WFMS) onderscheiden WFMS ondersteunen het sturen van verdeelte werkprocessen de onderdeling is niet 100% duidelijk, maar draait om twee aspecten graad van structurering/coördinatie: laag in groepware, hoog in WFMS graad van interactiemogelijkheden: laag in WFMS, hoog in groepware de eerste commerciëel succesvolle groupware was Lotus Notes (Domino) een client-server software omvatte en electronische agenda, ondersteunde het delen van documenten en discussies de eerste wijdverbreide software die cryptografie gebruikte de komende groupware: Groove 16

interactiemogelijkheden: laag in WFMS, hoog in groepware de eerste commerciëel succesvolle groupware was Lotus Notes (Domino) een client-server software

4 CSCW: onderdelen van groupware 1 electronische agenda s zoeken in de agenda van groepsleden naar vrije tijdstippen bepalen tijdstippen voor vergaderingen en zetten beoogde deelnemers ervan op de hoogte tonen overlappende afspraken voorbeeld RuG-agenda ( project-management-systemen plannen de stappen in een project en helpen bij het natrekken van de stappen tijdens zijn afloop (bijv. het kritieke pad) optimeren de behoefte aan ressources (tijd, geld, mensen, ruimte, enz.) voorbeelden: Microsoft Project, MPMM 17

5 CSCW: onderdelen van groupware 2 kennismanagement-systemen verzamel, administreer en deel verschillende soorten van bestaande informatie in een bedrijf of instelling activeer op deze manier de informatie en boek er winst van voorbeelden Gouden Gids : lijsten van mederwerkers met specifieke bekwaamheden databases met best practices versiebeheersystemen verschillende auteurs werken tegelijkertijd aan hetzelfde onderwerp in geval van tegenstrijdige/ongewenste wijzigingen kunnen oude versies terug worden gehaald 18

lijsten van mederwerkers met specifieke bekwaamheden databases met best practices versiebeheersystemen verschillende auteurs

6 CSCW: onderdelen van groupware 3 electronische vergadersystemen (EMS) software die de beleidsvorming in organisaties ondersteunt doel: communicatie moet multimodaal zijn, zoals in een gewone vergadering (A/V, handouts,... ) scherm is onderdeeld in schermpjes voor deelnemers, whiteboard, chat enz. demo voor zo n systeem: ondersteuning voor besluitvorming (enquêtes, stemmen) doel: verkleinen van de afstand tussen leden in een groep: visueel is dichterbij dan akoustisch of schriftelijk vooruitgang en resultaten boek je alleen als de afstand niet te groot is 19

demo voor zo n systeem: http://www.adobe.

7 CSCW: indeling van groupware op functionaliteit communicatieve groupware, bijv. Instant Messaging vergaderings-groupware, bijv. electronische vergadersystemen het delen van applicaties (application sharing en shared whiteboards) samenwerkingsmanagement-groupware, bijv. electronische agenda s kennismanagement-systemen 20

electronische vergadersystemen het delen van applicaties (application sharing en

8 CSCW: verdere indelingen van groupware tijd-plaats-matrix aanwezig/weg (bijv. gedeelde whiteboards in tegenstelling tot electronische vergaderkamers) asynchroon/synchroon (bijv. versiebeheersystemen vs. gedeelde whiteboards of electronische vergadersystemen) permissieve/restrictieve software kunnen gebruikers doen wat ze willen, bijv. met gedeelde whiteboards beperkt het systeem de mogelijke acties al van tevoren, zoals project-management-systemen 21

9 CSCW: SURFgroepen 1 SURFgroepen ( is bedoeld als complete samenwerkingsomgeving bijhouden en uitwisselen van documenten, afbeeldingen enz. samenwerken met chat en gemeenschappelijke agenda online vergaderen (met headset en webcam) draait alleen onder Windows Internet Explorer en Mozilla Firefox onder de oppervlakte schuilt een hoofdzakelijk Microsoft-gebaseerde omgeving :-((( Microsoft Sharepoint Windows Messenger Macromedia Breeze by Adobe (nu Acrobat Connect Professional) 22

samenwerken met chat en gemeenschappelijke agenda online vergaderen (met headset en webcam) draait alleen onder Windows

10 CSCW: SURFgroepen 2 ondersteuning voor alleen werken: MySite : opslaan van documenten ondersteuning voor samenwerken: TeamSite : opslaan van en gemeenschappelijk werken aan documenten: geïntegreerd in Word communiceren en discusseren (Instant Messaging): chat en audio/video-boodschappen electronisch vergaderen: per teamsite kan een vergaderruimte voor de leden van de werkgroep aangemaakt worden kan voor onderwijs op afstand in kleine (niet in grote) groepen worden gebruikt derden kunnen toegang tot documenten krijgen en tot gezamenlijk werk worden toegelaten 23

audio/video-boodschappen electronisch vergaderen: per teamsite kan een vergaderruimte voor de leden van de werkgroep aangemaakt worden kan

11 CSCW: SURFgroepen 3 uitdaging 1: gezamenlijk een werkstuk schrijven een actuele versie mag niet per ongeluk door een verouderde versie worden vervangen de actuele versie moet duidelijk geïdentificeerd kunnen worden oude versies moeten desnoods terug te vinden zijn meerdere gebruikers moeten tegelijkertijd kunnen werken conflicten tussen gebruikers moeten worden herkend uitdaging 2: in z n eentje een scriptie schrijven, maar op verschillende computers wat was nu ook weer de actuele versie gemakkelijk vervoer van gegevens tussen computers veiligheid voor je gegevens 24

moeten tegelijkertijd kunnen werken conflicten tussen gebruikers moeten worden herkend uitdaging 2: in z n eentje een scriptie schrijven, maar

12 CSCW: SURFgroepen 4 de documenten op het web zijn altijd de meest actuele ze zijn veilig opgeslaan alle bij een project horenden documenten kunnen op een plek (misschien gestructureerd door mappen) opgeslaan worden verdere mogelijkheden ter ondersteuning van het samenwerken gemeenschappelijke agenda en takenlijsten, lijsten met termijnen forum voor de discussie enquêtes opzetten en uitvoeren 25

opgeslaan worden verdere mogelijkheden ter ondersteuning van het samenwerken gemeenschappelijke

13 CSCW: de SURF organisatie SURFnet is een deel van de SURF organisatie samenwerkingsverband van Nederlandse universiteiten en andere onderzoeksinstellingen doel: ter beschikking stellen van innovatieve ICT-voorzieningen voor onderwijs en onderzoek beheert een hoogwaardig landelijk netwerk tussen de lokale netwerken van de op SURFnet aangesloten instellingen en naar andere netwerken naast SURFgroepen is er bijv. ook een SURFnet Video Portal streaming-video-voorzieningen zoals de SURFnet Videotheek ondersteuning voor docenten en studenten voor het werken met videomateriaal aan te bevelen is de handleiding voor streaming video 26

netwerken van de op SURFnet aangesloten instellingen en naar andere netwerken naast SURFgroepen is er bijv.

Vergelijkbare documenten

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD

2014 Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD Inhoud Inleiding... 2 Aanmelden bij office 365 via het portaal.... 2 Het portaal en gebruikers:...