Jaarverslag Stichting Expertisecentrum ETV.nl. We leren altijd

Transcriptie

1 Jaarverslag 2011 Stichting Expertisecentrum ETV.nl We leren altijd

2 Inhoud Voorwoord 2 1 Implementatie businessplan 3 2 Oefenen.nl 4 3 Nieuwe programma s 10 4 Resultaten 15 5 Onderzoeken 17 6 Verkorte jaarrekening 19 1

3 Voorwoord Het jaar 2011 staat voor Stichting Expertisecentrum ETV.nl in het teken van implementatie van het businessplan. Om licenties te kunnen verstrekken ontwikkelen we Oefenen.nl verder door en wordt er een leeromgeving bij gebouwd. Daarmee kunnen organisaties deelnemers begeleiden door huiswerk klaar te zetten, hun vorderingen bij te houden, maar ze kunnen ook communiceren met deelnemers. Met internetpartner Emmia Educatieve Multimedia is hier hard aan gewerkt. Vanaf november verzenden we brochures over de licenties en maken de licentiesystematiek breder bekend, ook via de website en sociale media. We realiseren ons dat de omslag van jaren gratis gebruik naar betaald gebruik langzaam zal gaan. Uitgangspunt is en blijft dat individuele gebruikers thuis onbeperkt en gratis van de oefenprogramma s gebruik kunnen blijven maken. Vanaf 2012 kunnen organisaties alleen nog met de materialen werken als ze een licentie afnemen. Dan zal duidelijk worden of dit licentiemodel haalbaar is. Ontwikkeling van nieuwe materialen blijft natuurlijk prioriteit hebben. Op 10 maart lanceren we de eerste versie van de oefenportal Oefenen.nl, het startpunt voor mensen die interactief aan de slag willen met het verbeteren van hun basisvaardigheden. Op 1 maart komen de materialen van het zevende Lees en Schrijf!-programma beschikbaar: Lees en Schrijf! Gezondheid. Met middelen van de gemeente Den Haag werken we aan Op Stage! Taal en Rekenen en aan Op Stage! VMBO. Tevens werken we aan Eten en Weten, het achtste Lees en Schrijf!-product. Met Oefenen.nl wordt ons speelveld breder. Zo zijn inmiddels alle bibliotheken via een landelijke licentie op de portal aangesloten. Met het SBCM, het A&O-fonds van de Sociale Werkvoorziening ontwikkelen we een E-learning portal om digitaal leren te stimuleren. Die komt laagdrempelig ter beschikking van SW-organisaties en medewerkers. Oefenen.nl vormt de basis van deze portal. De gemeente Den Haag bekostigt een gemeentelijke licentie voor talloze organisaties die taalactiviteiten uitvoeren in Den Haag. En in 2012 start het Venster op Amsterdam, een samenwerking tussen de Openbare Bibliotheek Amsterdam, AT5 en ETV.nl, financieel ondersteund door de gemeente Amsterdam. Uit onderzoek dat we hebben laten uitvoeren blijkt dat onze materialen door een breed scala aan maatschappelijke sectoren en instellingen wordt gebruikt. De ETV.nl-materialen vormen vaak het belangrijkste non-formele materiaal waar mee geoefend wordt. Ander onderzoek maakt duidelijk dat zelfsturing voor de doelgroep belangrijk is. ETV.nl-materialen faciliteren blended learning en worden hoog gewaardeerd. Die hoge waardering blijkt ook uit marketingonderzoek onder organisaties. Op 8 september maakt het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap het Actieplan Laaggeletterdheid Geletterdheid in Nederland openbaar. Duidelijk wordt dat we een rol blijven houden in de ontwikkeling van materialen met middelen vanuit dit plan. We worden gekoppeld aan het Steunpunt Taal en Rekenen ve. We hebben er vertrouwen in dat met hen verder ontwikkeld en geborgd kan worden. Jos Leenhouts Voorzitter bestuur Stichting Expertisecentrum ETV.nl 2

4 1 Implementatie businessplan In 2011 vindt operationalisering van het businessplan plaats. We werken het licentiemodel uit. Uitgangspunt is en blijft dat individuele leerders de online oefenmaterialen te allen tijde kosteloos thuis kunnen gebruiken. Zij worden in 2012 automatisch lid van de ETV.nl Academy. Organisaties nemen een licentie af op het Professioneel Account op Oefenen.nl. Een licentie is persoonlijk en niet overdraagbaar. Voor de uitwerking van het model en verdere professionalisering op het gebied van marketing en communicatie hebben we ons laten ondersteunen. Ter voorbereiding doet The Choice marktonderzoek & advies marktonderzoek. Daaruit blijkt dat 90% van de zakelijke contacten de naam ETV.nl kent. Lees en Schrijf! (81%) en Taalklas.nl (67%) zijn bij hen de bekendste programma s. Bij 80% van deze contacten worden de oefenprogramma s gebruikt of geadviseerd. De mogelijkheid voor deelnemers om zelfstandig te werken en de kwaliteit van de oefenprogramma s zijn belangrijke redenen voor het gebruik van de producten. De reacties die organisaties van deelnemers teruggespeeld krijgen, zijn over het algemeen positief. Deelnemers vinden de oefenprogramma s leuk, leerzaam (87%) en met goede onderwerpen (81%), het taalgebruik is goed (83%) en het materiaal is toegankelijk (85%). Het voornaamste positieve effect van de oefenprogramma s is dat de deelnemers zelfredzamer worden in hun dagelijks leven door beter Nederlands te leren lezen, schrijven en spreken. Hiermee sluiten de programma s aan op het overheidsbeleid om zelfredzaamheid van laaggeletterden te verbeteren door het leren van de taal. Het bezit van een eigen werkboek schept een positief gevoel van eigenwaarde bij gebruikers. De aanspreektoon is volwassen en de betekeniscontexten zijn geschikt voor volwassenen. Vanwege de volwassenheid geeft het gebruik van de boeken geen gevoel van schaamte (in tegenstelling tot het materiaal voor kinderen) Docent in Penitentiaire Inrichting In november starten we met acquisitieactiviteiten. We beginnen met het verspreiden van een verkoopbrochure bij onderwijsinstellingen. 3

5 Verbreding speelveld Voor alle bibliotheken in Nederland is inmiddels een landelijke licentie op het Professioneel Account afgesloten. Samen met het SBCM, het A&O-fonds voor de sociale werkvoorziening, bouwen we op basis van Oefenen.nl een eigen SW-portal waarin ook eigen SW-materialen zijn opgenomen (een zgn. Professioneel Plus-account). Daarin komen ook eigen leerroutes voor SW-medewerkers. Met ROC Mondriaan richten we een Professioneel Plus-omgeving in waarin medewerkers van bedrijven 10 weekse taaltrainingen krijgen bekostigd door de gemeente Den Haag. Voor hen staat een leerroute klaar. De gemeente Den Haag bekostigt in 2012 voor zo n 140 Haagse organisaties die taalactiviteiten doen een licentie op het Professioneel Account van Oefenen.nl. In maart 2012 start het Venster op Amsterdam, een samenwerking van de Openbare Bibliotheek Amsterdam, AT5 en Stichting Expertisecentrum ETV.nl en ondersteund door de gemeente Amsterdam. Daarmee komt er een educatieve voorziening voor Amsterdammers om zelf aan taal- en andere basisvaardigheden te werken, ondersteund vanuit de OBA. Dit wordt een van de pijlers waarlangs de gemeente Amsterdam haar nieuwe Educatiebeleid wil vormgeven. een van de pijlers waarlangs de gemeente Amsterdam haar nieuwe Educatiebeleid wil vormgeven. Door samenwerking van Bureau Frontlijn van de gemeente Rotterdam, het jongerenmerk Youz van Bouman GGZ en Stichting Expertisecentrum ETV.nl is een e- learningmodule Wegwijs in Nederland ontwikkeld voor kwetsbare Rotterdammers waarin op een eenvoudige, heldere en zeer basale wijze informatie toegankelijk wordt gemaakt. Samen met GGD Nederland en het Trimbos Instituut werken we aan een projectvoorstel rond mentale gezondheidszorg voor lage ses-groepen: Lekker in je vel. Met het NIGZ en Pharos en het Nederlands Huisartsen Genootschap wordt gewerkt aan een boek voor eerstelijnszorg met de titel Begrijp je lichaam. Met Oefenen.nl wordt het speelveld dus breder. 4

6 2 Oefenen.nl Alle oefenmaterialen van Lees en Schrijf!, Taalklas.nl en Klik & Tik en andere ETV.nl-programma s zijn sinds 10 maart 2011 te vinden op De portal Oefenen.nl is een startpunt voor mensen die interactief aan de slag willen met het verbeteren van hun basisvaardigheden. Mensen oefenen op een informele manier met taal, rekenen, internet en omgaan met geld. Tegelijkertijd leren de deelnemers over thema s als bijvoorbeeld werk, gezondheid en opvoeding. De virtuele coach Jomi geeft extra uitleg over bijvoorbeeld inloggen of een programma zoeken. Gebruikers hoeven nog maar één keer in te loggen om bij al het oefenmateriaal te komen. Dat kan gewoon met de inloggegevens die ze al hebben van Lees en Schrijf! en Klik & Tik en sinds december ook van Taalklas.nl. ETV.nl Academy of Licentie In 2011 werken we samen met Emmia Educatieve Multimedia aan de ontwikkeling van het Professioneel Account op Oefenen.nl. Daarbij doen we ook noodzakelijke aanpassingen op Oefenen.nl. Voor individuele leerders thuis blijven de materialen op Oefenen.nl gratis. Om zich te registreren, moet een gebruiker aanvinken dat hij akkoord gaat met de voorwaarden. Gebruikers van Oefenen.nl worden daarmee gratis lid van de ETV.nl Academy als ze niet oefenen vanuit een instelling of organisatie. Je mag het materiaal niet inzetten voor commerciële doeleinden en je moet de rechten van ETV.nl respecteren. De gebruiker gaat ermee akkoord dat ETV.nl hem kan benaderen voor (anoniem) onderzoek om het materiaal op Oefenen.nl te verbeteren. Sinds 1 maart 2012 kunnen organisaties alleen nog met hun deelnemers op Oefenen.nl werken als ze een licentie hebben voor een Professioneel Account. De website ondersteunt niet langer gebruik van meer dan twee computers op één IP-adres. Stel dat een klas met drie deelnemers in het computerlokaal zit te werken, dan is de website niet meer bereikbaar. Een organisatie die met groepen (cursisten, medewerkers, enz.) op Oefenen.nl wil werken, sluit een licentie af bij ETV.nl voor een Professioneel Account. Kosten daarvoor zijn afhankelijk van de grootte van de organisatie. Een licentie kost 200 euro per 10 gebruikers. Begin april 2012 oefenen bijna 700 deelnemers via 43 licenties. Beheeromgeving en Volgsysteem Organisaties met een Professioneel Account krijgen toegang tot een Beheeromgeving en een Volgsysteem. In de Beheeromgeving maken ze docenten en groepen aan. In het Volgsysteem kunnen ze deelnemers volgen en begeleiden. 5

7 De eerste stap is om deelnemers in het systeem te zetten, zodat ze kunnen inloggen op Oefenen.nl. Het is mogelijk om nieuwe gebruikers aan te maken of om een deelnemer te koppelen met zijn eigen gegevens. Docenten kunnen huiswerk voor deelnemers klaarzetten en volgen hoe ze hun huiswerk maken. Ook heeft de docent toegang tot extra materiaal, zoals lessuggesties of werkbladen bij oefenprogramma s. Docenten en deelnemers kunnen samen berichten sturen, chatten en discussiëren in een forum. Portal Oefenen.nl Als iemand op Oefenen.nl inlogt als deelnemer van een organisatie met licentie, krijg hij extra mogelijkheden. De docent/begeleider heeft een huiswerklijst gemaakt. Als de deelnemer op een onderdeel klikt, gaat hij rechtstreeks naar de oefening. Een deelnemer kan berichten sturen naar de docent/begeleider en meepraten op het forum of in de chat met de docent/begeleider en anderen uit de groep. Een deelnemer ziet nog steeds de programma s op Oefenen.nl. En zelfs meer. We hebben het programma Inburgeren met ETV gekoppeld aan Oefenen.nl. Dit programma is alleen zichtbaar voor deelnemers van een licentie. Voorheen was dit programma alleen rechtstreeks te bereiken voor de roc-partners van ETV.nl. Als een deelnemer huiswerk of andere oefeningen maakt, ziet de docent/begeleider in het volgsysteem ook de resultaten. Als een deelnemer vanuit een oefensite een hulpvraag heeft, gaat die niet naar de ETV.nl-helpdesk, maar naar de berichtenbak in het volgsysteem van de docent/begeleider. 6

8 Professioneel Plus Account Organisaties die verdergaande wensen hebben, kunnen een licentie op maat kopen. Dat is het Professioneel Plus Account. Deelnemers krijgen geen huiswerklijstje, maar een leerroute, met introductietekst en meerdere lessen. Deze leerroutes kunnen vaker gebruikt worden en voor verschillende groepen. Met losse opties stellen organisaties een pakket samen dat helemaal past bij hoe ze het materiaal willen inzetten. Vooralsnog kunnen organisaties hun Professioneel Account aanvullen met: plaatsen van eigen logo en eigen url; eigen online materiaal maken met de ETV.nl Oefeningentool; extra pagina met aanvullende cursusinformatie per groep; eigen documenten toevoegen voor begeleiders; videotheek; om te linken vanuit huiswerklijst naar ETV.nl-videomateriaal en naar eigen videomateriaal; in leerroute link maken naar website of document. 7

9 ETV.nl Oefeningentool Met de ETV.nl Oefeningentool kunnen we eenvoudig en zonder tussenkomst van een webbouwer een oefenwebsite bouwen. De programma s die we met de ETV.nl Oefeningentool maken, kunnen we eenvoudig koppelen aan Oefenen.nl. We maken de volgende programma s met de Oefeningentool: Aan het werk; De Bibliotheek; Eten en Weten; Gespierde Taal 1; Gespierde Taal 2; Thuis op school. De eerste versie van de Oefeningentool is opgeleverd in In 2011 verbeteren we de werking van de oefeningen passen we de vormgeving aan van het hoofdmenu en van de oefeningen. Bestaande oefentypes zijn verder verbeterd, door bijvoorbeeld grotere knopen, zodat er meer ruimte is voor tekst. De Oefeningentool krijgt meer mogelijkheden, zoals het toevoegen van pdf s en afleveringen. Cursisten kunnen een certificaat aanvragen als ze alle oefeningen af hebben. Het aantal oefentypes is uitgebreid met twee rekenoefeningen, drie klikoefeningen en een sleepoefening. In totaal zijn er nu zestien oefentypes. 8

10 Aanpassingen Taalklas.nl We maken een kopie gemaakt van Taalklas.nl zodat het programma werkt binnen Oefenen.nl. De vormgeving is hetzelfde als die van de oude Taalklas.nl. Voordelen zijn dat: gebruikers zien dat er meer programma s zijn om mee te oefenen; gebruikers nog maar één inlogcode nodig hebben; de resultaten zichtbaar zijn in de resultatenlijst op Oefenen.nl; gebruikers een hoofdstuk vaker kunnen doen als ze willen; ETV.nl zelf eenvoudig fouten kan aanpassen; gebruikers minder problemen hebben met het afspelen van geluid; hosting en onderhoud voor de komende jaren gegarandeerd zijn. Voor Taalklas.nl bouwt Emmia twintig oefentypes om in een content management systeem. Deze types voegen we in 2012 ook toe aan de ETV.nl Oefeningentool. 9

11 3 Nieuwe programma s We hebben vier nieuwe programma s op Oefenen.nl: Aan het werk, De Bibliotheek, Eten en Weten en Lees en Schrijf! Gezondheid. De televisieserie Op Stage! VMBO staat alleen op ETV.nl, want daar is geen aanvullend oefenmateriaal bij. De ontwikkeling van Op Stage! Taal en rekenen is gestart voor de zomer en is nu in de afrondende fase. Dit programma komt in mei 2012 op Oefenen.nl. U programm is heel leuk en goed voor mee om de uitspraak te oefenen en nieuwe worden te leren. ingezonden mail Aan het werk ETV.nl Utrecht ontwikkelt digitale oefeningen bij het nog altijd veelbekeken programma Aan het werk. De oefeningen maken ze met de oefeningentool. De zes televisieafleveringen zijn nu uitgebreid met zes oefenhoofdstukken. In de televisieserie krijg je informatie over het vinden van een baan. Wat moet je doen om een betaalde of onbetaalde baan te vinden? Hoe start je een eigen bedrijf? De oefenmodule biedt nieuwe woorden en oefeningen voor luisteren, lezen en schrijven. 10

12 de Bibliotheek Het ministerie van OCW heeft gevraagd of er een bibliotheekmodule ontwikkeld kon worden rond de Lees en Schrijf!-materialen. Na overleg met directie Media, Letteren en Bibliotheken van het ministerie van OCW, het Sectorinstituut Openbare Bibliotheken, de provinciale bibliotheekondersteuningsorganisatie Cubiss in Brabant en de educatiecoördinator van de bibliotheek Den Haag ontwikkelen we de bibliotheekmodule. Ella Bohnenn maak het inhoudelijk kader, Bibliotheek Den Haag ontwikkelt de oefeningen. De Bibliotheek is gemaakt met de oefeningentool. De Brabantse bibliotheken hebben geld van de provincie ter beschikking om iets op televisie voor de bibliotheken te doen. Cubiss laat daarvoor een televisieserie ontwikkelen over vijf leesen schrijfactiviteiten in de bibliotheek. De Brabantse afleveringen zijn te bekijken in de oefenmodule. De oefeningen zijn aanvullend op de filmpjes. Ze geven praktische informatie met het doel de drempel om naar de bieb te gaan te verlagen. Gebruikers oefenen met vaardigheden, gerelateerd aan die je nodig hebt om van de bibliotheek gebruik te maken. Er zijn drie hoofdstukken: 1. Algemene informatie 2. Zoeken in de bieb 3. Lenen en verlengen 11

13 Eten en Weten Eten en Weten geeft aandacht aan verschillende aspecten van voeding: economie: de productie en verkoop van voedingsproducten; biologie: hoe een en ander groeit, wat voedingsstoffen zijn; aardrijkskunde: wat waar wordt gemaakt in Nederland en waarom; gezondheid: wat gezond eten is; de actualiteit: diverse actuele vraagstukken. De doelgroep wil niet voorgeschreven krijgen wat ze zouden moeten doen, maar ze willen handvatten aangereikt krijgen om zelf keuzes te kunnen maken. Daarom is het van groot belang om inzicht te bieden in: Ben heel erg dankbaar om Jullie te mogen leren kenen. Ben heel erg Dankbaar, Dat op Tv west Mag zien. Kijk nu voor de 4de keer, Erg Leerzaam. Ik weet niet aan wie,mag verzenden, Maar doet mij goed Deze website en televisie Programma ingezonden mail dat je lichaam bestaat uit bouwstoffen; die je alleen uit voeding kunt halen; hoe beter de kwaliteit van de bouwstoffen, hoe beter jouw lichaam functioneert/er uit ziet; dat je voor celvernieuwing en verbranding voedingsstoffen nodig hebt; welke voedingsmiddelen deze stoffen leveren; wat gebeurt er dan met een teveel aan voedingswaarde dat je binnen krijgt?; wat gebeurt er met stoffen die je niet nodig hebt? 12

14 Lees en Schrijf! Gezondheid In maart 2011 lanceert ETV.nl het programma Lees & Schrijf! Gezondheid. Dit oefenprogramma geeft specifiek educatieve ondersteuning voor veel voorkomende lees-, schrijf- en rekensituaties in de gezondheidszorg en bij de contacten die patiënten hebben met zorgverleners Iedereen wil graag gezond zijn. Maar om goed voor je lijf te kunnen zorgen en om gezond te kunnen leven, moet je goed kunnen lezen, schrijven en rekenen. Denk maar aan het lezen van een bijsluiter, kosten declareren en uitrekenen hoe laat u medicijnen moet innemen. En als je iets mankeert, moet je ook gesprekken voeren met bijvoorbeeld een arts of een diëtiste. Het programma Lees en Schrijf! Gezondheid helpt daarmee. In de televisieafleveringen vertellen twaalf mensen over hun vraag of gezondheidsklacht. Ze gaan bijvoorbeeld naar de huisarts, de tandarts of het ziekenhuis. In iedere aflevering geeft dokter Marcel Twickler uitleg en tips. Bij elke aflevering zijn op Oefenen.nl aantrekkelijke en leerzame oefeningen voor lezen, schrijven en rekenen. In het werkboek staan nog meer uitleg, tips en oefeningen. De oefeningen gaan over kennis, lezen, schrijven en rekenen en bieden extra informatie. En ik moet zeggen van Lees en Schrijf! ja daar leer ik heel veel van eigenlijk. Daar is wel veel op vooruit gegaan moet ik zeggen. Ik heb al 3 certificaten behaald. Die heb ik ook uitgeprint maar ik heb ze ook naar mijn eigen computer overgestuurd en die bewaar ik dus apart. Ja dat is wel interessant. Ik doe nou extra programma s erbij. Man, 45 j., werkt in SW-bedrijf 13

15 Op Stage! VMBO Als ouders betrokken zijn bij school en bij stage lopen, is de kans groter dat hun kind een diploma haalt en later een baan vindt. Stage lopen bij een bedrijf of instelling is een essentieel onderdeel van het vmbo. Leerlingen krijgen op deze manier een duidelijk en reëel beeld over hun toekomstige beroep. In de zesdelige televisieserie Op Stage! VMBO laten we zien hoe leerlingen zich op school voorbereiden op hun stage. We nemen ook een kijkje op de werkvloer; we laten zien in welke richtingen je stage kunt lopen: bijvoorbeeld op een kantoor, bij een hovenier, in een verzorgingshuis en bij een technisch bedrijf. Ouders krijgen zo een goed beeld over stage lopen en waarom het een belangrijk (verplicht!) onderdeel op het vmbo is. Heel belangrijk in Op Stage! VMBO zijn de ouders zelf. We laten ze uitgebreid aan het woord komen. Over hoe ze vroeger zelf naar school gingen en een vak geleerd hebben. Wie hen daarbij geholpen heeft. En natuurlijk: hoe ze op hun beurt hun eigen kind helpen. Op Stage! Taal en rekenen Leerlingen op het vmbo en de laagste niveaus van het mbo hebben vaak niet het vereiste taalen/of rekenniveau op 2F. Er is behoefte aan digitaal lesmateriaal dat leerlingen de mogelijkheid biedt te werken aan verhoging van hun taal- en/of rekenvaardigheid. Met dit materiaal kunnen leerlingen binnen en buiten de school zelfstandig en/of onder begeleiding werken. 14

16 4 Resultaten Algemene bezoekcijfers Jaar 2011 ETV.nl Taalklas.nl 1 Oefenen.nl 2 Bezoeken Absoluut unieke bezoekers Pageviews Unieke bezoekers per kwartaal Oefenen.nl Taalklas.nl ETV.nl Wat doen mensen op ETV.nl? Langer dan 1 minuut op site Meer dan 3 pagina s bekeken Bestellen: 54 mensen bestellen één of meer dvd s op de website Mensen doen iets in het winkelmandje, maar 98% haakt vervolgens af. 54 Mensen gaan door naar het bestelformulier. Die ronden de bestelprocedure allemaal af. 1 Taalklas.nl is begin december overgezet naar Oefenen.nl. De statistieken zijn daardoor zijn voor de periode tot Oefenen.nl is live gegaan op 15 maart Vanaf dat moment starten de statistieken. In december is een sterke stijging van het aantal bezoekers, doordat Taalklas.nl toen is toegevoegd en die bezoekers nu bij Oefenen.nl worden meegerekend. 15

17 De vijf best bezochte programma s op ETV.nl Taalklas.nl Lees en Schrijf! Lees en Schrijf! Gezondheid Thuis op school Klik & Tik. Het internet op YouTube Sinds een paar jaar heeft ETV.nl een YouTube-kanaal. Daarop staan inmiddels 96 afleveringen en promo s. Daarvan zijn er 43 openbaar. De rest is te zien met een link vanuit Oefenen.nl en/of ETV.nl. De video s zijn in 2011 bijna keer bekeken. Taalklas.nl is ook hier de favoriet. De eerste aflevering wordt dagelijks al meer dan 100 keer bekeken. De video s kregen 81 stemmen voor leuk, zijn 31 keer gedeeld en 84 keer als favoriet toegevoegd. Deze waardering is er ook vooral voor de Taalklas.nl-afleveringen. Vorig jaar hebben 90 mensen zich geabonneerd op ons kanaal. En dat aantal lijkt te stijgen, want we zitten na het eerste kwartaal al op 60 nieuwe abonnees. ETV.nl is toch een van de makkelijkste (meest toegankelijke) methodes en zeker nu met oefenen.nl erbij. Het is toch echt super. Beheerster Lees en Schrijfplein/team volwassenen 16

18 5 Onderzoeken In 2011 worden diverse onderzoeken gedaan en afgerond. Ondersteuning en certificering Maurice de Greef van Artéduc rondt het onderzoek af naar ondersteuning en certificering van digitaal leren voor laagopgeleiden 3. Zelfsturing blijkt ook voor laagopgeleiden belangrijk; er moet ruimte zijn om het eigen leerproces te kunnen sturen. De kans op succes wordt dan groter. Deelnemers vinden dat zij zelf moeten beslissen wanneer zij vragen kunnen stellen of laten beantwoorden of beoordeeld worden. Dat wordt op de voet gevolgd door overleg plegen met de begeleider, maar deze moet volgens de deelnemer niet de bepalende factor zijn. Op basis van sociodemografische kenmerken, barrières, motivatie, digivaardigheid en toegankelijkheid komt De Greef tot een eisenpakket voor digitaal leren. In dit onderzoek komt De Greef ook tot een profiel voor een begeleider van digitaal leren dat bestaat uit drie onderdelen: vakinhoudelijke competenties, didactische competenties en pedagogische competenties. ETV.nl-materialen in non-formele educatie Uit onderzoek van Smit/Bersee 4 blijkt dat materialen door een breed scala aan maatschappelijke sectoren en instellingen wordt gebruikt: roc s, praktijkscholen, basis- en voortgezet onderwijs, zorg en welzijnswerk, particuliere onderwijsaanbieders voor re-integratie en inburgering, bibliotheken, sociale werkvoorzieningen, taalcentra hoger onderwijs, overkoepelende organisaties educatie/welzijn, penitentiaire inrichtingen, geestelijke gezondheidszorg, gehandicaptenzorg, jeugdzorg, thuiszorginstellingen en verpleeg- en verzorgingstehuizen, vrijwilligerswerk, ziekenhuizen, huisartsen, verslavingszorg. De ETV.nl-materialen vormen vaak het belangrijkste non-formele materiaal waar mee geoefend wordt en er zijn weinig vergelijkbare alternatieven voor deze materialen. Ander gratis online oefenmateriaal is volgens leerders en begeleiders vaak minder visueel, minder overzichtelijk en toegankelijk, minder compleet en minder betrouwbaar. Docenten en vrijwilligers geven soms aan dat ze de eigen readers niet meer gebruiken sinds ze gebruik maken van de ETV.nl-materialen. 3 M. de Greef, m.m.v. E. Bohnenn: Ondersteuning en certificering van digitaal leren voor laagopgeleiden, Kader voor een digitale leer- en oefenomgeving. s-hertogenbosch: Artéduc, april S. Smit, m.m.v. T. Bersee: Om van gewone dingen meer te weten. Een brede verkenning naar het gebruik en de waarde van ETV.nl-materialen in non-formele educatie voor volwassenen. Rotterdam: NextValue, september

19 Een belangrijke andere bevinding is dat ETV.nl-materialen blended learning faciliteren. De materialen kunnen in een variatie van gebruikssettingen gebruikt worden: thuis, bibliotheek, school, buurtcentrum, open leercentrum en werkvloer. Ze kunnen ook in een variatie van begeleidingsvormen gebruikt worden: partner, kinderen, taalmaatje, stagiaire, onderwijsassistent, bibliotheekmedewerker, docent, online helpdesk e.d. Screening materialen In 2011 screent Fouke Jansen van Taal & Educatie alle oefenmaterialen van ETV.nl om overzicht te krijgen in wat er geoefend kan worden, op welk niveau en wat de didactische kwaliteit van het oefenmateriaal is. De screening richt zich op vier aspecten: inhoud, niveau, kwaliteit en toetsen/certificering. Dit onderzoek wordt begin november afgerond. 5 Daarmee krijgen we ook inzicht in welke materialen nog nodig zijn op Oefenen.nl. Om systematischer en effectiever met het Professioneel Account om te kunnen gaan is het belangrijk dat materialen op diverse items beter gevonden kunnen worden. Dat vergemakkelijkt het klaarzetten van een huiswerklijst aanzienlijk, maar ook de mogelijkheid om bepaalde routes door het materiaal te lopen richting niveauverhoging of deelcertificering. Daarvoor is het belangrijk dat de materialen goed worden gemetadateerd. In het onderzoek zijn ook de criteria voor metadatering van het materiaal vastgesteld. Screening vond plaats op basis van voorlopige standaarden voor taal, rekenen en digitale vaardigheden.. Het Actieplan Laaggeletterdheid spreekt over een wijziging in wet- en regelgeving waarin inbegrepen algemene standaarden voor de opleiding van volwassenen over Nederlandse taal en rekenen. Richtsnoer is het Referentiekader van Meijerink. Dat betekent dat er officiële standaarden gaan komen voor de niveaus 1F en 2F voor volwasseneneducatie en eindtermen voor Nederlands, rekenen en basisvaardigheden ICT. Het instroomniveau wordt wel beschreven, maar krijgt geen eindtermen. De verwachting is dat hier rond de zomer van 2012 meer duidelijkheid over is. Daarop zullen de metadata van de ETV.nl-oefenmaterialen weer worden aangepast. Opbrengsten in beeld In de rapportage vijf jaar Aanvalsplan laaggeletterdheid staat dat in Nederland de afgelopen jaren een belangrijke impuls gegeven is aan de ontwikkeling van een digitale leeromgeving voor laaggeletterde volwassenen met de door ETV.nl gerealiseerde multimediale programma s. Aangegeven wordt dat verdere ontwikkeling van digitaal leren en digitale leeromgevingen kansrijk is voor het benaderen van laagopgeleide en laaggeletterde volwassenen. 6 Door het vele onderzoek dat ETV.nl de afgelopen jaren heeft laten doen is er bewijskracht voor digitaal leren voor laagopgeleiden. Ik heb een hele lijst gekregen met websites. Allemaal uit zitten testen. Een website. Het liep niet zo goed. Of ze waren er opeens niet meer. Kennisnet heb ik ook gebruikt maar er waren onvoldoende oefeningen. Ik vond deze [Taalklas.nl] het beste. Omdat deze veel oefeningetjes had en ook met uitspraak en niet te moeilijk. Vrijwilligster Vluchtelingenwerk, werkt individueel met oudkomer 5 F. Jansen: Screening ETV.nl-materialen op In opdracht van Stichting Expertisecentrum ETV.nl, 3 november Opbrengsten in beeld, Rapportage Aanvalsplan Laaggeletterdheid Samenstelling: P. Steehouder en M. Tijssen. s-hertogenbosch: CINOP, augustus

20 6 Verkorte jaarrekening en accountantscontrole 19

21 20

22 In 2011 is sprake van een negatief resultaat na resultaatbestemming van Het negatieve resultaat is ontstaan door bewust gemaakte kosten waartegenover in 2011 geen dekking bestond in de vorm van baten in De dekking voor deze kosten is gevonden in de in het verleden door positieve resultaten opgebouwde algemene reserve. 21