Training voor Begeleiders. Edo Postma ProBiblio Anne-Lies Schrijvers-van de Peppel - ETV

Transcriptie

1 Training voor Begeleiders Edo Postma ProBiblio Anne-Lies Schrijvers-van de Peppel - ETV

2

3 Programma Sociale Media Doelgroep Het programma Klik & Tik Community Kliks Begeleiding van de Doelgroep Mediawijsheid en Verdieping Voor: medewerkers die in de bibliotheek klanten gaan begeleiden met Klik en Tik, Samen op t Web

4 Wat doe jij met Sociale Media?

5 Hyves enkele cijfers NL members: 9 miljoen Hyves heeft momenteel 5,8 miljard pageviews per maand Gem. leeftijd: 30, Man: 48% Vrouw: 52% Gemiddeld aantal vrienden: 101 bron: april 2011

6 Hyves enkele cijfers Krabbels per dag: 2,2 miljoen Nieuwe foto's per dag: Privéberichten per dag: 1,3 miljoen Chatberichten per dag: 8,7 miljoen Er zijn 51 Nederlandse politici die een profiel op Hyves hebben bron: nov 2010

7 Facebook/Linkedin Facebook heeft 3,5 miljoen Nederlandse leden Verwachting over 1,5 jaar 1 miljard leden werledwijd LinkedIn heeft in Nederland 2 miljoen leden Bron: Het internet in 2010: een overzicht (2) - Frankwatching

8 Doelgroep Voor mensen die moeite hebben met het gebruik van sociale media of er meer over willen leren Laagopgeleiden en sommige laaggeletterden Andere volwassenen zonder computervaardigheden zoals senioren

9 Doel De doelgroep leren vaardigheden te ontwikkelen om zich te redden met sociale media

10 dm9gxgbzkvi Filmpje social media revolution (Nederlands vertaald). Er zitten spelfouten in.

11 Doelgroep Profielen Oma Gré Charles Aad Joost en Fiona Rachida Waarom zijn sociale media voor hen interessant? Wat zijn voor hen de nadelen?

12 Voordelen Meer sociale contacten Meedoen met nieuwe ontwikkelingen in de maatschappij Meer mogelijkheden op de arbeidsmarkt

13 Nadelen Meer laten zien dat goed voor je is: privacygevoelige informatie prijsgeven Niet goed weten wat je wel en niet kunt doen/zeggen Eenzaamheid/minder sociale contacten door internet Slachtoffer worden van cybercrime

14 De doelgroep en de bibliotheek Wat voor mensen komen jullie tegen? Wat is jullie klantenkring? Waar vragen mensen om qua sociale media? Waarom KLIK & TIK in de bibliotheek?

15 Maatschappelijke stages PrPLIIi-WZ4 Klik en Tik spreekuur

16 Maatschappelijke stages Meer info: Digibewust & digivaardig - ProBiblio - Cubiss - OBD - Codename future

17

18 Leerdoelen De mogelijkheden van Sociale Media ontdekken Zien wat leuk/nuttig is aan Sociale Media De benodigde vaardigheden Vertrouwd raken met de begrippen Mediawijzer worden Na het oefenprogramma ben je in staat om gebruik te maken van de echte sociale media

19 Wat moet je al kunnen? Websites kunnen bekijken Zoeken met een zoekmachine Formulieren invullen en Downloaden

20 Wat moet je al kunnen? Al deze vaardigheden worden geoefend met het programma: Klik en Tik 1 Het internet op M.a.w. mensen kunnen dat oefenmateriaal eerst gebruiken En moeten het ook echt beheersen!

21 Aanmeldingen aantal aanmeldingen

22 Wat leer je in Klik en Tik 2? Noem drie vaardigheden die jij het meest belangrijk vindt voor de doelgroep Waarom deze?

23

24 Oefenen in KLIK & TIK De meeste onderdelen kunnen direct geoefend worden binnen KLIK & TIK Sommige onderdelen moeten in de context van een klassikale cursus geoefend worden, bijv. chatten Het kost tijd om alles te leren Extra oefening is nodig

25 7 hoofdstukken 1. Sociale Media 2. Rondkijken en Reageren 3. Sociale Netwerksites 4. Berichten en reacties 5. Foto s en video s 6. Weblogs en links 7. En verder

26 Programma-onderdelen Instructiefilmpjes

27 Oefenvormen Multiple-choice vragen over kennis

28 Oefenvormen Multiple-choice vragen over vaardigheden

29 Klik en Tik - oefenvormen Vragen waarbij je in het scherm moet klikken

30 Klik en Tik - oefenvormen Oefenen van vaardigheden op de community Kliks

31 Programma-onderdelen Instructiebladen met herhaling van de uitgelegde lesstof Helpdesk

32 De community Kliks Een stabiele, realistische omgeving Vaardigheden oefenen die voor verschillende Sociale Media bruikbaar zijn Lesmateriaal hoeft niet aangepast te worden Wijkt wel af van Hyves en Facebook Eerst module 1 daarna naar Kliks

33 Voorbeeldprofielen KLIKS Er zijn profielen aangemaakt op Kliks van niet-bestaande mensen Kunnen gebruikt worden om mee te oefenen Deelnemers krijgen een paar voorbeeldvrienden

34 Vragen over werken met KLIK & TIK?

35 Begeleiding van deelnemers Individueel Klassikaal

36 Typen digibeten - 1 De afkerige criticus Ziet internet als bedreiging persoonlijk contact Vindt internet gevaarlijk door virussen, fraude, etc. De tevreden traditionalist Schrijft liever met pen en papier Gaat persoonlijk ergens langs

37 Typen digibeten - 2 De welwillende afwachter Wil wel leren internetten Afwachtend van aard De ploeterende volhouder Is al actief op Internet Komt nauwelijks vooruit, weinig aanleg voor computers

38 Hoe leren volwassenen? De wil om meer te leren Interne motivatie Externe motivatie Door ervaring Op eigen tempo Door te doen

39 Kenmerken laaggeletterden Taal-, lees- en schrijfproblemen Laag abstractievermogen Hiaten in kennis Gebrek aan computervaardigheden Praktisch ingesteld

40 Kenmerken laaggeletterden Culturele verschillen mogelijk mede hierdoor communicatieprobleem Hebben moeite met technische en Engelse termen en zeker een combinatie hiervan Faalangst en leerproblemen

41 Begeleiding van deelnemers Veel aandacht geven Schat het niveau niet te hoog in Dus vaak terugkomen! Stel zelf vragen Laat zien dat je betrokken bent Gebruik korte zinnen, praat niet te snel

42 Begeleiding van deelnemers Herhaal veel Stel de klant gerust, neem de tijd. Niet de muis afpakken Laat ze ook het echte web zien Als mensen laten zien vol te zitten, stop met het geven van informatie

43 Tips Ja zeggen, maar nee bedoelen Houdt rekening met leerproblemen Maak kleine stappen

44 Klassikale les Geef een klassikale inleiding Cursisten gaan vervolgens op eigen tempo aan de slag Wel begeleiden! Geef klassikaal extra informatie. Laat extra websites zien Oefen gezamenlijk op de community Kliks, bijv. ook met chatten

45 Voor klassikale cursus Zoek voorbeelden voor de doelgroep. Ga in op vragen en wensen van cursisten Sta open voor vragen, ook na afloop van de cursus

46 Opzet open inloop Werving van deelnemers Flyers Persoonlijk uitnodigen Scholen, via de kinderen Organisaties waar de doelgroep veel komt (taalaanbieders, buurthuizen, zelforganisaties) Kost veel tijd en kwestie van lange adem

47 Organisatie open inloop Tijdstip bepalen in overleg met de doelgroep Lesmateriaal / instructiebladen / docentenhandleiding Veel begeleiders (professioneel en vrijwillig) en begeleiding van begeleiders Zorgen voor goede sfeer / Koffiepauze

48 Financiering open inloop Via gemeente Dienst Werk en Inkomen/ Sociale Dienst/UWV (re-integratie-gelden) Fondsen Maatschappelijke stage

49 Technische voorbereiding Check de computers op internet en toegang tot website KLIK & TIK Zet pop-up blokkering uit Check de browser Check op gebruik van USB stick

50 Mediawijsheid Cursisten leren over privacy en openbaarheid op het web

51 Bijvoorbeeld Keuze profielnaam Wat maak je openbaar Wat zeg je wel en wat niet Betekenis begrip vrienden Privé/openbaar Foto s/copyright/privacy Blokkeren/Ontvrienden/Dit is niet OK Help!

52 Het echte web op! Ervaar sociale media en de verschillen tussen de sites (zie handout hfdst 10) Een profiel maken op Hyves of Facebook Berichten sturen, tips geven, links toevoegen, reageren Foto s en video s uploaden

53