NOC-NSF Waarom bonden, clubs en sporters moeten veranderen #vananaloognaardigitaal

Transcriptie

1 NOC-NSF Waarom bonden, clubs en sporters moeten veranderen #vananaloognaardigitaal

2

3 In de digitale wereld zijn bonden, teams, sporters en fans verbonden

4 Zonder context doe je maar wat

5 Begrijpen...

6 APPARATEN LANDSCHAP INHOUD CONNECTIE INFORMATIE Tekst Afbeelding Audio Video Gestructureerd Semi-gestructureerd Ongestructureerd INHOUD LANDSCHAP APPARATEN INFORMATIE PC Labtop Smartphone Tablet Phablet TV Console Objecten Individuen Groepen Bedrijven Organisaties Merken Verenigingen Clubs Domein Facebook Google+ Twitter LinkedIn YouTube Soundcloud CONNECTIE Tekst Afbeelding Audio Video Domein Facebook Google+ Twitter LinkedIn YouTube Soundcloud Gestructureerd Semi-gestructureerd Ongestructureerd Individuen Groepen Bedrijven Organisaties Merken Verenigingen Clubs PC Labtop Smartphone Tablet Phablet TV Console Objecten

7 Waarom?

8 Transitie Wedstrijd Service Netwerk

9 Social Call Center Demographics Fan Service Website/App Point of Sale Membership

10 Silo s

11 LinkedIn Twitter Website aanverwanten Website Facebook App YouTube Er bestaat geen relatie tussen de verschillende databases binnen het internet Google+ Databases van derden Er is niemand die goed inzicht heeft en dagelijks het internet overziet of inzet... Ticketing Merchandise Andere diensten en netwerken

12 Oplossing (c) 2014 Denis Doeland / DDMCA All Rights Reserved contact: denis.doeland@ddmca.com

13 Website Website Facebook Twitter Google+ Youtube App aanverwanten Connectie is de heilige graal Single Sign On zorgt er voor dat alle data van fans kan verwerken Databases van derden Ticketing Merchandise Andere diensten en netwerken bedrijfswaarde

14 WiFi Mobile payments Website App Social Media

15 De verregaande digitalisering en de distributie van content heeft een revolutie tot stand gebracht met daaraan (nieuw) gekoppelde business- en waardemodellen.

16 Traditioneel Content = Relatie = Informatie Digitaal

17 Organisatie

18 Partners Activiteiten Waarde Relaties Segmenten Sporters Management Evenement Merchandiser Sponsorwerver Merken Media Social Media Financiering Rechten Productie Opname Uitzending Opslag Community Data Resources Content = Relatie = Informatie Individuen Merken Telecom Media DSP Distributie Football Hockey Golf etc Software Rechten Distributie Know How Intellectueel Eigendom = Data Eigen Domein Social Media Telecom Kabel IPTV Set up Box Game Consoles itunes Online Retail Live Kosten Opbrengsten Clearing Productie Distributie Handling Marketing Software Data Tickets Advertenties Verkoop Sponsoring Endorsement Bedrijfswaarde Rente Handling Data

19 Fanrelatie

20 Subscriptions Social Connections Ticketproviders, Webshops & Digital Sales Web & Social Analytics

21 Uitdagingen

22 Prioriteit

23 Doelen / Doelstellingen

24 <- Current Phase of the Business of Sports Optimized Ad Hoc No Management No Budget No Structure No Resources Experiments Engaged Executive Awareness Some Management Engagement Pilots Part Time Resources Structured Dedicated Budget Roadmap Management Responsibility Formal Projects High Level Formal Roles Managed Active Execution Daily Management Program Professional Staff Roles & Responsibilities Requirements Driven Strategic Focus Significant Budget Multichannel Initiatives Business Unit Center of Excellence Business Intelligence High Level - Digital Business Maturity Model

25 Social Website/App Internet e-services Fan Location Bond Third party data Call Center Club Membership Sporter Interfaces Social Website/App Front end e-services Fan Point of Sale Infrastructuur Demographics Membership Call Center Back end Marketing Communicatie Commercie Sporter Back office Creatie Productie

26 WEBSITES APPS Bond Clubs Sporter Fan NIEUWSBRIEVEN SHOPS MESSAGING SOCIALS

27 Reports Analysis Dashboards Processen Presentatie Data Mining Omvormen Data Warehouse Opslaan Data Integratie / Data Connectie Verzamelen Newsletter subscribers Google Analytics Social Media Ticket Sales Merchandise Sales Other Third Party data

28 Succesfactoren Data-validatie, -matching en -verrijkingsmogelijkheden om een aantal doelstellingen te bereiken gericht op: Acquisitie Activatie Retentie Referral Revenue Condities voor succes: Fan Insights => Relevante klant-kenmerken verzamelen en de mogelijkheid om deze te bestuderen (Business Intelligence, c.q. interactieve data visualisatie) Competitor Insights => Hoe doen we het t.o.v. concurrenten en kunnen we aan de hand van deze insights ons het aandeel vergroten? Partner Insights => Kunnen we aantonen dat we interessant(er) zijn voor adverteerders / mediapartijen / sponsors door bewijs te leveren over de samenstelling en gerichte bereikbaarheid van onze doelgroep Adequate Digitale Strategie => Benutten we de digitale wereld voldoende goed (mechanieken, kanalen, content, toegang tot content, referral, laten we de doelgroep (crowd) voldoende voor ons werken, ) - Businessmodel aanpassing - Bestaande verdienmodellen versterken (betere insights, bewijs, targeting, ) - Nieuwe verdienmodellen toevoegen (e.g. betting) - Ondersteuning bij dealmaking: je brengt gewoon business mee!

29 Context ICT = hulpmiddel Mindset

30 Bond/Club/Sporter Internet Content Data

31 Nog 1 ding

32 Denis Doeland Management, Consultancy & Advies P: M: E: denis.doeland@ddmca.com L: linkedin.com/in/denisdoeland W: denisdoeland.com W: ddmca.com