BJORN VAN COTTHEM ICT TRAINER

Transcriptie

1 BJORN VAN COTTHEM ICT TRAINER Hoe User Adoption meten? 1. Waarom User Adoption meten? 2. Hoe User Adoption meten? 3. Office 365 adoption content pack (Preview) 4. Third-party software Tryane 5. Besluit

2 WAAROM USER ADOPTION METEN?

3 WAAROM USER ADOPTION METEN? Return on investment Heb ik voldoende geïnvesteerd? Voldoen mijn vooropgestelde KPI s? Heb ik misschien het verkeerde O365 plan aangekocht? Moet er meer training, coaching of changemanagement toegepast worden? Indien er een algemeen probleem is kunnen deze opgemerkt worden. Opstellen van doelstelling ivm User Adoption Duidelijke SMART doelstellingen Nagaan of na verloop van tijd het gebruik niet gedaald is. Indien gedaald, dan kunnen we de reden nagaan. O365 krijgt geregeld nieuwe updates Worden de nieuwe features gebruikt?

4 HOE USER ADOPTION METEN?

5 HOE USER ADOPTION METEN? Op buikgevoel Via interne enquêtes bij de Eindgebruikers Via Microsoft Forms Via Survey monkey Via software: Van Microsoft O365 Adoption Content Pack ( Power BI ) Third party software Tryane Analytics Software

6 MICROSOFT USER ADOPTION CONTENT PACK (POWER BI)

7 REQUIREMENTS Admin account Global admin Exchange admin Skype for Business admin SharePoint admin Power BI

8 KENMERKEN User Adoption rapporten v/d voorbije 12 maanden Aantal actieve gebruikers per maand t.o.v. aantal aangekochte licenties Samenwerkingsrapporten over: Skype for Business Yammer Exchange SharePoint, vb.: welke sites worden het meeste gebruikt OneDrive, vb.: welke zijn de meest gedeelde documenten Opslag rapport Hoeveel opslag is er in gebruik vb.: OneDrive

9

10 VOORDELEN Gratis beschikbaar via AppSource Geeft een algemeen beeld van de O365 User Adoption Mobiel beschikbaar op smartphone of tablet Ideaal voor het meten van User Adoption bij start van een project

11 SCREENSHOTS

12 SCREENSHOTS

13

14 IN ONTWIKKELING Q Re-naming naar: Office 365 Usage Analytics GA Mogelijkheid om Microsoft Teams te meten Aanpassen van de te meten periode: Dagelijks Wekelijks Maandelijks Mogelijkheid tot het aanmaken van lezer-rollen Bv.: Afdelingshoofden, Teamleaders, etc. Gebruiksscore: Microsoft stelt u voor waar u best kan ingrijpen Geïntegreerde User Adoption campagnes Locatie op basis van Azure Active Directory Updated O365 Roadmap 24/03/2018

15 TOEKOMST

16 TOEKOMST

17

18 3RD PARTY SOFTWARE: TRYANE

19 TRYANE ANALYTICS SOFTWARE Collaboration Analytics Software to measure usage. Meetings Skype Yammer SharePoint OnPremise and Online How usage monitoring can lead to users engagement?

20 SHAREPOINT TRYANE ANALYTICS FOR SHAREPOINT «TAS» Extensive site-level insights on documents, pages, blogs with the corresponding list of viewers. Identify most active sites as well as dead sites. Spot key content : most viewed documents, most popular pages... Delegate access in one-click to your site managers according to your SharePoint governance.

21 SKYPE FOR BUSINESS TRYANE ANALYTICS FOR SKYPE «TASK» Measure the gap between your active users and your licenses to target your communication Discover the Skype usage by type (Disconnected, Occasional, Team Players, P2P users, Power users.) Compare typical population activity with the average results of your company

22 YAMMER TRYANE ANALYTICS FOR YAMMER «TAY» 3D 3D Delegate access in one-click to your community managers to encourage their autonomy. Follow the number of views and viewers for each content. Compare your performance on Yammer with the largest worldwide benchmark. Integrate your own organization to refine your data by population type

23 VOORDELEN TRYANE O365 ANALYTICS DASHBOARD OM UW DIGITALE SAMENWERKING TE VERBETEREN BOOST ADOPTION BUSINESS BENCHMARK MONITOR ALL YOUR TOOLS UPLOAD YOUR ORG CHART Target inactieve users om de adoption te bevorderen 2,4M+ users bedrijven Analyseer het gebruik van alle tools Vergelijk de gedragingen tussen uw afdelingen in

24 BIJKOMENDE VOORDELEN AAN TRYANE Extra toe te voegen Metadata Aangepaste groepen aanmaken bv.: Op locatie (Vb.: Zaventem, Gent, Huizingen, ) Op afdeling (Vb.: IT, Operationele Dienst, Logistiek, ) Gemakkelijk om in te stellen 1 Click-installation Intuïtieve User Interface Volledig aanpasbaar Gratis proefversie gedurende 2 weken

25 BESLUIT

26 BESLUIT Het Meten van User Adoption is meer dan enkel het Weten. Je kan de progressie meten Je kan de reinforcement meten Je kan gemakkelijker je teams aansturen

27 VRAGEN? Hulp of begeleiding nodig bij het meten van User Adoption? Interesse in een demo van de Tryane software?