DEMAND SIDE PLATFORMS CENTRALISEREN KANALEN

Transcriptie

1 DATA MANAGEMENT 1

2 A STORY ABOUT DATA 2003 DATA IN ADVERTISING DATA VANUIT PUBLISHERS START 2010 DEMAND SIDE PLATFORMS CENTRALISEREN KANALEN

3 BUREAUS HEBBEN DIT AL GOED BEGREPEN INKOOP INKOOP PROCESSEN ZIJN SIMPELER DATA ANALYSE DATA ANALYSE VOOR VERBETEREN INKOOP RESULTAAT FLEXIBILITEIT FLEXIBELE INZET VAN CAMPAGNE MIDDELEN

4 DE MARKETEER IS AAN ZET

5 IMPACT OP DE SUPPLY CHAIN

6 OOK DE CONSUMENT KRIJGT MEER REKENKRACHT

7 IEDEREEN SLUIT DATA AAN WAAROM CENTRALISEREN WE DATA? ACTIVATIE CUSTOMER JOURNEYS OWNERSHIP PRIVACY

8 HET PAD NAAR DATA-ACTIVATIE STEP 1 Bewaar je al alle campagne data op dezelfde plek en creëer je één waarheid in rapportages? STEP 2 Ken je de impact van de verschillende kanalen? STEP 3 Staat data al centraal in de beoordeling van je campagnes? Kijk je al naar doelgroepen en hun ROI. STEP 4 Ben je in staat om de volledige journey te servicen?

9 EEN DMP IS EEN PLATFORM OM DATA TE SEGMENTEREN EN TE ACTIVEREN VOOR VERSCHILLENDE KANALEN EN MARKETING ACTIVITEITEN.

10 DATA MANAGEMENT PLATFORM CHANNEL OVERVIEW Instore Social Search Display Affiliate Call Center Website SEGMENT 1 SEGMENT 2 SEGMENT 3 SEGMENT 4 SEGMENT 5 DATA MANAGEMENT PLATFORM DATA WAREHOUSE 1. mail CRM DB 2. stock DB 3. instore sales DB 4. call center DB 5. app db

11 IS JOUW ORGANISATIE INGERICHT OP CUSTOMER JOURNEYS EN DAARMEE TOE AAN EEN DMP?

12 DE ORGANISATIE: MARKETING

13 DMP STAKEHOLDERS USUAL SUSPECTS & PROCES ALIGN WITH LEGAL BRAND MARKETING ALIGN WITH IT PERFORMANCE ECOMMERCE ALIGN WITH CRM TEAM ALIGN WITH PROCUREMENT

14 DE ORGANISATIE: MARKETING DENK IN SEGMENTEN NEEM EEN SEGMENT MANAGER AAN, BEGELEID SEGMENTEN OVER KANALEN KEN DE JOURNEYS WELKE TOUCHPOINTS ZIJN BELANGRIJK IN HET PROCES?WAT ZIJN DE TRIGGERS VOOR EEN SEGMENT OM DE VOLGENDE STAP TE NEMEN? CREËER WAARDE ALLES BEGINT MET HET AANBIEDEN VAN EEN RELEVANT PRODUCT. WAAROM IS JOUW PRODUCT VAN MEERWAARDE VOOR HET SEGMENT?

15 DE TECHNOLOGIE: DE STACK ANALYTICS TECHNOLOGIE KIES EEN DMP DIE GOED AANSLUIT BIJ JE HUIDIGE TECH STACK DSP ALS JE HUIDIGE TOOLS JE AL GOED IN STAAT STELLEN OM TE WERKEN OP DE GEWENSTE MANIER DMP OF; KIES DE BESTE TECH DIE PAST BIJ JE DMP ALS JE NAAST EEN DMP NOG MEER WIJZIGINGEN NODIG HEBT OM DE GEWENSTE MARKETING UIT TE VOEREN,

16 BOUW AAN USE CASES: SNEL HALEN VAN KLEINE SUCCESJES WAT WILLEN WE BEREIKEN? WIE WILLEN WE BEREIKEN? WAT HEBBEN WE DAARVOOR NODIG? 16

17 USE CASE 1 : UP & CROSS SELL PROGRAM IN ALL MARKETING CHANNELS CRM DATA DSP DMP 3 RD PARTY DATA APP DATA SOCIAL CUSTOMER JOURNEY STATUS

18 3 RD PART DATA CRM DATA NIET ELKE DMP IS GELIJK AAN DE ANDERE QUESTION IT ALL! MEDIA TAG MANAGEMENT VERTREKPUNT VAN EEN DMP Wat voor impact heeft het dat een DMP vanuit TMS komt? Of dat het eigenlijk een CRM systeem was? Of een bureau, of een data provider? DE MENSEN EN HUN VISIE In marketing, vooral in programmatic, draait het om mensen en hun aanpak

19 ZOEK DE DMP DIE WERKT OP EEN MANIER DIE PAST BIJ JOUW VISIE ALS MARKETING ORGANISATIE.

20 MOGELIJKE VALKUILEN CONTRACT CRM DATA MARKETING DB TUNNEL VISIE PRIVACY BUREAU

21 ALLES STAAT. EN DAN? KIES VASTE EVALUATIE MOMENTEN BLIJF ONTDEKKEN: VOLG DE CUSTOMER JOURNEYS BLIJF BOUWEN AAN NIEUWE USE CASES: WELKE DATA- EN TOUCHPOINTS HEB IK NODIG VERGEET NIET SUCCES TE DELEN EN TE VIEREN!

22 MINDSET JOURNEYS TECHNOLOGIE

23 A CUSTOMER JOURNEY ACROSS ALL TOUCHPOINTS AND DEVICES HET PERSPECTIEF VAN DE KLANT MEER RELEVANTIE VOOR DE GEBRUIKER: GEEN REMARKETING NA EEN AANKOOP IN HET CALLCENTER CALL AGENTS KRIJGEN MEER INFORMATIE OVER DE GEBRUIKER OM ZE BETER TE SERVICEN. DISPLAY BANNERS BVATTEN COMPLEMENTAIRE PRODUCTEN VOOR RETENTIVE SEA TEKSTEN ZIJN AFGESTEMD OP JE SITE GEDRAG.

24 DATA MANAGEMENT 24