Koninklijke Horeca Neder land afdeling Delft, in deze vertegenwoordigd doo r de voorzitter heer E. Hoogend ijk, hierna t e noemen Horeca,

Transcriptie

1 CONVENANT Ondergeteke nden, Koninklijke Horeca Neder land afdeling Delft, in deze vertegenwoordigd doo r de voorzitter heer E. Hoogend ijk, hierna t e noemen Horeca, Belangenvereniging De Oude en De Nieuwe Delf, in deze verte genwoordigd do or mevrouw Ä. Jonqu ière- Kamps, voorzitter, Belangenvereniging Zuidpoort, in deze vert egenwoordigd door de heer F. Ie Conge Kleyn, secretaris, Bewo nersplatform Binne nst ad Noord, in deze vert egenwo ord igd door de heer J. Graveste ijn, hierna gezamenlijk te noemen Bewo ners, Polit ie - Bureau Delft, in deze vertegenw oordigd door de eenheidsleiding drs. W.G. M arsman MA, hierna te noemen Politie Gemeent e Delft, in deze vertegenw oordigd door de heer mr. drs. G.Ä.Ä. Verkerk, burgemeest er, hierna te noemen Gemee nte, overwegende dat : - Delft zich wil profileren als een kwalit ati ef hoogwaard ige sta d met een bijzondere stedelij ke structuur, waarin vele monume nte n de st ad sieren en waar het goed wonen is. - Oe hist ori sche binn enstad van Delft een verscheide nhei d aan functi es kent die alle bijdrage n aan een levendige gastvrije sta d. - Een goede balans tussen horeca en leefmili eu noodzakelijk is, waa rbij niet de ene funct ie de andere overste mt. - Een hoo gw aardige stedelijke kw alite it de verblijfswaarde ve rhoogt voo r zowel ondernemers, bewoners als bezoekers. Partijen kom en het onde rstaa nde overeen: 1. Voor alle horecagerelateerde overlast is het 24/7 meldpunt. Polit ie beheert dit meldpunt en registreert alle meldi ngen. Gemeente, Hor eca en Bewo ners worden op de hoogtegehouden van de meldingen zonder persoonsgegevens van de meld er i.v.m. de pr ivacy wetgeving. Op die manier kunnen de partijen waar nodig gericht e act ies nemen en de afh andeling monitor en. 2. Horeca draagt zelf de verantwoordelijkheid voo r het gedrag van gast en op deterr assen en rond de inrichti ng. In geval van persisterend e overlast roept Hore ca assistenti e in van professionele handhavers zoals poli tie mede werkers van Toezicht & handhaving van degemeente. 3. Horeca zal te n aanzien van muziekopt redens buit en de inricht ing zoveel mogelijk proberen aan t esluiten bij de lokale collectieve feestda gen, waardoo r clustering van optredens wordt bereikt. Incident ele fest ivit eit en worden bekend gemaakt op met bijbeh orende voo rwaarden. 4. De onderne mers dragen de verantwoordelijk heid voo r het nem en van acties om de geluidsvoo rschriften na te leven. Horeca adviseert de onde rn eme rs het toepassen van geluidsbegrenzers bij buit enoptredens. 5. De on dernemerswordt geadviseerd zich te houden aan de geluidsnormen en rekening t e houd en met de omwonenden. Dit kan bijvoorbeeld do or bij over mat ige geluid sproductie ramen en deuren zoveel mogelijk geslot en t e hou den. 1

2 6. Horeca voert een bew ustwordingscampagne met daarin de volgende punten : personeel en gasten w ijzen op de gedr ags- en huisregels in en om de horecagelegenheid; gasten wijzen op het gedrag om over last in de ope nbare ruimte te voorko men; een creatieve/passende oplossi ng om over last van "stoep-rokers" te voorkomen; ond ern emers dragen verantwoordelij kheid voor geluid soverlast en afval in een directe logische straal ro ndo m hun horecagelegenheid dat afkomstig is uit handelen; ond ern emers dragen zorg voor een ord elij k verlopende sluiting en stimuleren een geleidelijk vertrek van de gasten. 7. Horeca wijst per gebied een ambassadeur aan die als troubleshoot er zal opt reden. 8. De ondernemers zorgen voor voldo ende (sociaal veilige) ver lichting rond zijn bedrijf in overleg met de gemeent e. De gemeent e zorgt voor voldoende verlicht ing van de openbare ruimte. 9. Partijen van het convenant stellen elkaar op de hoogte van prob lemen die zich voord oen. Zij zullen niet voordat een en ander met elkaar bespro ken is, naar buiten treden anders dan in algemen e zin. Horeca en Bewon ers komen minimaal 2x per j aar samen om de voorgaande peri od e te bespreken, waarbij tevens de gegevens van het meldpunt word en betrokken. Gemaakte afspraken worde n geëvalueerd en speciale gevallen worde n besproken. Gemeente zorgt voor de organisatie van dit structureel overleg tusse n de parti jen. M isstanden die blijken na evaluati e van dit convenant kunnen t ot aanpassing van gemeent elijke regelgeving, bijvoo rbeeld Uitvo eringsbeleid Terrassen Delft leiden. Een misstand is gegrond als alle vier de partijen aanwe zig zijn en daarvan de meerderh eid het misstand gegro nd acht. In de evaluatie komen t en minste aan de orde: de binnengekomen meldin gen, de horecagerelat eerd e overl ast, wensen van de ondertekenaars ten opzicht e van elkaar en het naleefgedrag. Aldus opgemaakt en ondertekend te Delft op 19 juni 2014 Koninklijke Horeca Nederland Afdeling Delft Belangenvereniging De Oude en De Delf nenstad Noord F. Ie Conge Kleyn 1:1 ravesteijn Gemeente Delft FRl. drs. G.A.A. Verkerk Bijlagen: A. Geluidhinder ten gevolge van activite iten in de horeca - dynamisch document B. Gedragsregels - dynamisch document C. Protocol Meldpunt - dynamisch documen t O. Overzicht ambassadeurs en contactpersonen - dynamisch document 2

3 Bijl age A. Geluidhind er ten gevolge van activiteiten in de horeca (bijlage bij horeca convenant Delft) Naast de algemene geluidsvoorschriften voor inr icht ingen die ond er de Wet Milieubeheer vallen, is het mogelijk om voor speciale evenementen van deze voorschriften af te wijken. Voor al deze act ivite ite n adviseert devng, middel s de Blauwe Reeks nr. 64, dat er t enmin ste voor gezorgd moet worden dat bij wo ningen van derd en, binn enshuis met gesloten ramen en deuren, een normaal gesprek zonder stemve rheffi ng mogelijk moet zijn. Aan deze eis wordt meest al voldaan bij een geluid sniveau binn en de woning van 50 db(a), ofw el een gelui dbelasting op de gevel van ruww eg 70 db(a). Voor de avonduren is een gelui dsniveau aan te bevelen dat ongeveer 5 á 10 db(a) lager is. Om aan bovengeno emd advies te kunn en voldoen dienen alle gelijk soortige evenementen dezelfd e geluids voorschriften te hebben. Hieronder zijn de voorschriften ten aanzien van de horeca opgen omen. Geluidsvoorschriften algemeen (Wet milieube heer) In de mili euvergunning voo r bedrijv en zijn o.a. de volgende geluidsvoor schriften opge nomen: A. Het langt ijdg emiddeld beoo rdelingsniveau (LAt.LT), veroorzaakt door de in de inrich t ing aanwezige toest ellen en installat ies, alsmede door de in de inri cht ing verrichte werkzaamheden, mag ter plaatse van woningen van derden, andere geluid sgevoelige bestemmingen en - voor zover binnen een afstand van sa meter van de inrichting geen w oningen van derden of geluidsgevoelîge bestemmingen aanw ezig zijn - op enig punt 50 meter van de inrichting en gemeten op 5 m boven het maaiveld niet meer bedragen dan: db(a) t ussen uur en uur; db(a) t ussen uur en uur; db(a) t ussen uur en uur. B. Het maximale geluid sniveau, vero orzaakt door geluidspieken (LAmax), afkom st ig van de in richting mag, gemeten in de meterstand '(ast', de in voorschrift A genoemde waa rden met niet meer dan 20 db{a) overschrijde n. C. Voo rschrift Bis niet van to epassing op het laden en lossen t en behoeve van de inrichti ng en het in- en uitrijden van motorvoertu igen voor zover dit plaatsvindt tu ssen uur en uur. D. Op zondagen en algemeen erke nde feestd agen gelden tu ssen en uur de niveausvan de period e tu ssen en uur. E. Controle op of berekeningen van de in de voo rschriften vastgelegde geluidsniveaus, mo et geschieden overeenkomstig de "Handleidi ng meten en rekenen indust rielawaai, 1999", uitgegeven door het Ministerie van Vol kshuisvesting, Ruimte lijke Ordening en Mi lieubeheer. Ook de beoordeling van de meetresultaten mo et overeenkomstig deze handleiding plaatsvind en. Begrippen: "Handleiding meten en rekene n tndustrietowaui", LAt.LT, (langt ijdgemiddeld beoordelin gsniveau) is gebaseerd op het equivalente geluidsniveau, w aarbij rekening w ordt gehouden met de verschillende bedrijfstoest anden van de inrichting en met het karakte r van het geluid. L Aeq, (equivale nte geluidsniveau) is het energetisch gemidd elde van de afwisselende niveaus van het t er plaatse in de loop van een bepaalde perio de opt redende geluid. L Amax, (piekgeluid sniveau) het maxim aal te meten A-gewo gen geluidsniveau, in de met erstand 'tast'. gecorrigeerd met de met eocorrect iet erm Cm.,. Versie beh orende bij Convenant -Delft d.d. 24 april 2014

4 Bijlage B - Gedragsregels 1. Volg aanwij zingen van het personeel op 2. Toegangscontrole met legitimatie mogelijk 3. Geen wapens of drugs 4. Geen ongewe nste intimiteiten 5. Geen agressie of racisme 6. Geen hinderlijk gedrag 7. Kleed ucorrect 8. Geen eigen consumpties 9. Glaswerk moet binnen of op terras blijven 10. Geen overlast voor de buren 11. <18 Geen alcohol en taba k

5 Bijlage C. Pro ces Meldp unt (bijlage bij horeca convenant Delft) Procesbeschrijving Meldpunt overlast Anjella Rieff Type Inoecheckt Incheckdatum 03/17/1416:2410 Versie 0.2 Status 01 Ontwerp Gebruiker AnielIa Rieff Creatiedatum :24:31 Afnedr ukt door Aniella Rieff

6 1 Procesmodel Meldpunt overlast Type: Ingecheckt Creatiedatum: :00:00 Versie: /5 Status: 01 Ontwerp

7 2 Processchema's 2.1 Meldpunt overlast I -á,---".... PoWIie eeriieid Den Haag. Gemea>tc DelftKCC.."'=......=.w,....M=M" ---,', -tl8<l4 mei meidin9t coderen meidng on...pc>lilie Delft L ",--=..!.= = =-o ",--"...!==,---,,, Type: Ingecheckt Creatiedatum: :00:00 Vers ie: 0.2 3/ 5 Status: 01 Ontwerp

8 2.1.1 Activiteiten, Triggers en Subprocessen Mens Bur er belt naar met meldin overlast Nr 1 Reaistreren en coderen meldina in Reaionaal Service Dunt Nr 2 Politie eenheid Den Haag Beschriivinq Meldina wordt automatisch dooraestuurd naar Politie Eenheid Delft Doorzetten meldina naar eenheid ter plaatse Nr 3 Politie eenheid Delft Ootreden en beoordelen maatreaelen na aanleid ina van de meldina Nr 4 Politie eenhei d Delft Opmaken rapport en terugmelden aan meldkamer Teleservice Nr 5 Politie eenheid Delft Mens Bur er meldt overlast bi" Gemee nte via we bsite Delft Nr 6 Doorsturen melding naar de ODH Nr 7 Uitvoe rende Gemeen te Delft KCC IMens Nr I melding overlast bij ODH Reaistreren en coderen meldina in ODH svsteem Nr 9 ODH Onderzoeken overlast Nr 10 Uitvoe rende ODH Opmaken rapport en nemen beslissina vervojqstappen Nr 11 ODH I7.'1.::...:=== Cyclisch _ Maken en versturen overz icht Regionaal Service Punt naar partners Convenan t Nr 13 Politie Delft Horeca Bijzondere wetten Beschrijving Door de Politie Delft Horeca Bijzondere wetten wordt uit Teleservice een overzicht gegenereerd van alle meldingen overlast van de afgelopen 2 weken binnen het werkoebied Delft. Type: Ingecheckt Creatiedatum: :00:00 Versie: /5 Status: 01 Ontwerp

9 ITijd Cyclisch Nr I periodiek Maken en versturen ove rzicht ODH naar Partners convenant Nr 15 OOH Basi s In overleg beslissen of actie nodi g is Nr 17 Partners Convenant Beschrijvi ng In overleg met alle partners van het Convenant wordt op basis van de overzichten besloten of er actie moeten worden genomen op meldingen. De meldingen die opvolging nodig hebbenworden opgepakt door de partner KHN en de betreffende partner bewonersvereniging. Inlichten gebiedsambassadeur Horeca Nr 18 Partners Convenant Bas is Overleggen met betrokken Horeca onde rneme r Nr 19 Gebiedsambassadeur Inlichten geb iedsambassadeur Bewoners Nr 20 Partners Convenant Overleggen met betrokken Bewoner Nr 21 Gebiedsambassadeu r Terugkoppelen resultaat overleg naar Partners Conventant Nr 23 Gebiedsambassadeur Beschrijving Indien het resultaat van het overleg naar tevredenheid is, eindigd het proces. Indien het resultaat van het overleg niet naar tevredenheid wordt dit besproken met de Partners van het Convenant. Overlenqen over de te nemen vervolqetappen Nr 24 Partners Convenant, Type: Ingecheckt Creatiedatum: :00:00 Versie: /5 Status: 01 Ontwerp

10