Ik geniet weer van mijn dochter Evaluatie proeftuinen 2015 (april december)

Transcriptie

1 Jaarverslag 2015

2 Ik geniet weer van mijn dochter Evaluatie proeftuinen 2015 (april december) Vooraf Buurtgezinnen.nl is een nieuwe stichting die dankzij bijdragen van het Skanfonds, Stichting Kinderpostzegels en het VSBfonds in april 2015 van start kon gaan met proeftuinen in drie gemeenten: Edam Volendam, Rhenen en Amsterdam (stadsdeel Zuid). De proeftuinen in deze gemeenten duren twee jaar. Dit evaluatieverslag beschrijft onze ervaringen en de behaalde resultaten in de periode april tot en met december We sluiten af met conclusies en vragen voor het vervolg van de proeftuinen in Aan de orde komen: 1. Deelnemende gemeenten 2. Matchen van de gezinnen 3. Bestuur & organisatie 4. Ontwikkelen methode Buurtgezinnen.nl 5. Publiciteit 6. Financiën 7. Conclusies en vervolg 1. Deelnemende gemeenten Het was de bedoeling om in drie gemeenten van verschillende grootte een proeftuin op te zetten. Dat is gelukt. Edam Volendam ( inwoners) beet de spits af, in de derde week van april werd het contract getekend met de gemeente Rhenen ( inwoners). Het contract met een grotere gemeente liet langer op zich wachten. Begin september konden we pas van start in stadsdeel Zuid van de gemeente Amsterdam ( inwoners). De contractbesprekingen werden ernstig vertraagd door de interne bestuurlijke reorganisatie. Het was lang onduidelijk welke bevoegdheid het stadsdeel had in relatie tot de centrale stad met betrekking tot de inkoop van nieuwe aanbieders zoals Buurtgezinnen.nl. Voordeel van de vertraagde start in Amsterdam was, dat we al wat gebruik konden maken van de geleerde lessen uit de andere proeftuinen. De verschillen tussen de gemeenten zijn groot. In de ene gemeente slaat Buurtgezinnen.nl sneller aan dan in de andere gemeente. Onze ervaringen in Rhenen zijn zeer positief. Er kwamen snel aanmeldingen van zowel vraag als steungezinnen en we krijgen veel enthousiaste reacties van scholen en hulpverleners. Het college van B&W heeft op basis van de positieve ervaringen recent besloten om de proeftuin voor 2016 uit te breiden naar tien gezinnen. Het zou kunnen zijn dat het succes te maken heeft met het christelijke geloof, dat veel aanhangers heeft in deze gemeente. Wellicht is het hierdoor gemakkelijker steungezinnen te vinden in deze gemeente. De gemeente beschouwt dit als een succesfactor. Het zou ook zo kunnen zijn dat de grootte van de gemeente een rol speelt bij dit succes. Ervaringen in vergelijkbare gemeenten zijn nodig om hierover uitspraken te kunnen doen. Buurtgezinnen.nl Jaarverslag 2015

3 In Edam Volendam is het, anders dan in Rhenen, moeilijk om voet aan de grond te krijgen. Daar zijn uiteenlopende oorzaken voor die eveneens nader onderzoek verdienen. We noemen er enkele: De organisatorische opstartfase duurde o.a. door personele wisselingen erg lang. Onze plek verwerven in het lokale veld liep hierdoor vertraging op. We hadden (nog) geen vaste plek van waaruit we werkten. De samenwerkingsrelatie met het CJG moest nog vorm krijgen. En last but not least: binnen de gemeenschap (met name op Volendam ) heerst een zeer gesloten cultuur. Amsterdam Zuid zit hier tussenin, na een wat trage start in september, begint het daar nu te lopen. Een oproep in het wijkkrantje leverde aanmeldingen van maar liefst zes steungezinnen op. We merken dat het lokale veld op de hoogte raakt van ons bestaan. De laatste tijd worden we regelmatig gebeld vanuit de Ouder Kind Teams over aanmeldingen. Belangrijke lessen op basis van de huidige proeftuinen zijn: 1. Het is van groot belang dat het onderwijs, de kinderopvang, welzijnsinstellingen en formele zorgaanbieders die gecontracteerd zijn door de gemeente Buurtgezinnen.nl, leren kennen. Zij moeten overbelaste gezinnen namelijk opmerkzaam maken op Buurtgezinnen.nl. Om onszelf bekend te maken, laten we onszelf uitnodigen in wijk, zorg en jeugdteams, beleidsgroepen jeugdbeleid etc. en geven we er presentaties. Ook gaan we op gesprek bij kinderopvang, VVE, buurthuizen, vrijwilligerssteunpunt, scholen etc. Al deze ontmoetingen in het lokale veld leggen de basis voor aanmeldingen van gezinnen. De ervaring in deze drie gemeenten leert, dat introductie in een gemeente tenminste een kwartaal duurt. Pas in het tweede kwartaal beginnen de aanmeldingen van gezinnen binnen te komen. Het goed introduceren van Buurtgezinnen.nl in de gemeente is tijdsintensiever dan we vooraf hadden ingeschat. 2. Buurtgezinnen.nl heeft een werkplek nodig, ook al vinden alle gesprekken bij de gezinnen thuis plaats. Hier ontmoet de coördinator van Buurtgezinnen.nl formele hulpverleners en krijgt Buurtgezinnen.nl een gezicht. Bij de koffieautomaat worden mogelijke vraaggezinnen besproken. Hulpverleners vergeten Buurtgezinnen.nl als ze ons niet tegenkomen. In het contract met nieuwe gemeenten is nu opgenomen dat de gemeente voor een werkplek/ontmoetingsplek voor Buurtgezinnen.nl moet zorgen. 2. Matchen gezinnen Een proeftuin bestaat uit het koppelen van 5 overbelaste gezinnen aan 5 steungezinnen. De oorspronkelijke doelstelling voor 2015 was om 15 overbelaste gezinnen te koppelen aan een steungezin. De gemeente Edam Volendam wilde uiteindelijk maar voor het matchen van 3 gezinnen een overeenkomst afsluiten, waarmee de doelstelling voor dit jaar uitkwam op het matchen van 13 gezinnen. We hebben in koppelingen gemaakt. De resultaten per gemeente zijn als volgt: Aanmeldingen Aanmeldingen Koppelingen vraaggezinnen steungezinnen Edam Volendam (start april) 3 3 Nog geen Rhenen (start april) Amsterdam Zuid (start september) Buurtgezinnen.nl Jaarverslag

4 We leren iedere dag van het werven, selecteren en matchen van de gezinnen. We noemen tien leerpunten: 1. We werven vraaggericht; we zoeken bij een vraaggezin een passend steungezin. Het komt regelmatig voor dat een steungezin dat zich aanmeldt niet past bij de behoefte van het vraaggezin. Dan zijn gesprekken met meerdere kandidaat steungezinnen nodig voordat een passend steungezin gevonden is voor het vraaggezin. We zitten nu op een ratio van 2 : 1. Met de steungezinnen op de wachtlijst, houden we contact. 2. We vinden onze steungezinnen vooral via internet, kandidaat steungezinnen reageren op een oproep op Twitter of Facebook. Het bewaken van de privacy van de vraaggezinnen is op deze media een heel belangrijk punt. Daarvoor ontwikkelden we al werkende weg onze policy. Hierin zijn we nog niet uitgeleerd. Vooral in dorpskernen worden gezinnen op basis van beschrijvingen snel herkend, terwijl je aan de andere kant wel iets over de gezinnen moet vertellen dat mensen raakt en beweegt om zich aan te melden. 3. We zoeken een steungezin in de buurt, maar wat is de buurt? Gemeenten willen graag dat er een steungezin wordt gevonden binnen de gemeente, terwijl in de buurt voor een vraaggezin soms buiten de gemeentegrens valt. In de gemeente Rhenen hebben zich ook steungezinnen aangemeld uit omliggende gemeenten die Rhenen beschouwen als in de buurt. Sommige vraaggezinnen hebben liever een steungezin dat iets verder weg woont. Dat horen we ook van gezinnen op Volendam. 4. De problemen van vraaggezinnen die zich aanmelden zijn tot nu toe meervoudig en behoorlijk complex. Veel voorkomende problemen zijn: werkeloosheid, geldzorgen, schulden en armoede, gezondheidsproblemen en uitputting, gedragsproblemen van een kind, relatieproblemen, mantelzorg en sociaal isolement. Relatief veel alleenstaande moeders met meerdere kinderen kloppen bij Buurtgezinnen.nl aan. 5. De steungezinnen bestaan in de meeste gevallen uit een vader en moeder en meerdere kinderen. De moeders lopen in de meeste steungezinnen voorop bij het bieden van ondersteuning, maar dit betekent niet dat de vaders geen rol vervullen. 6. De ondersteuning varieert sterk. Voorbeelden zijn: leuke dingen ondernemen met de kinderen, afen toe oppassen, vangnet zijn bij ziekte, met spitsuur helpen kleine kinderen eten geven en in bad en bed doen, kinderen naar sport brengen, spelen met de kinderen en Nederlands oefenen, met de gezinnen samen leuke dingen doen, kinderen in het weekend te logeren krijgen. 7. Tot nu toe zijn het vooral hulpverleners die gezinnen verwijzen naar Buurtgezinnen.nl. Het gaat dan om gezinnen die al formele hulp krijgen of in het nabije verleden kregen. In overleg met de gemeente Rhenen is besloten om vanaf nu de focus te leggen op het werven van vraaggezinnen die nog geen formele hulpverleners in huis hebben, zodat Buurtgezinnen.nl vooral preventief wordt ingezet. Daarvoor gaan we onszelf meer bekend maken op scholen, peuterspeelzalen en bij de kinderopvang. 8. Steungezinnen beginnen doorgaans erg enthousiast en moet je afremmen anders houden ze het niet vol. Het is van belang dat ze zich beperken tot de gemaakte (en vastgelegde) afspraken. Een steungezin is al afgevallen, omdat het allemaal veel te veel werd. In de proefperiode wordt een beperkt aantal afspraken gemaakt en vastgelegd. Blijkt in het einde proeftijd gesprek dat het goed gaat, dan kunnen deze afspraken eventueel worden uitgebreid. De relatie tussen de gezinnen moet zich rustig kunnen ontwikkelen. Dit maakt Buurtgezinnen.nl ongeschikt voor gezinssituaties waar onmiddellijk veel hulp nodig is. 9. We signaleren vraagverlegenheid en een angst dat de vuile was buiten komt te hangen. Meerdere vraaggezinnen gaven tijdens het kennismakingsgesprek aan moeite te hebben met hun aanmelding. Een moeder: Het voelt als falen dat ik het niet alleen af kan. Drie gezinnen hebben hun aanmelding on hold gezet. Ze willen wel graag een steungezin, maar ze willen onder geen beding dat dit bekend wordt in de buurt. In de gemeente Edam Volendam is dit een aantal keren naar voren gekomen in gesprekken. Twee gezinnen uit Volendam gaven expliciet aan erg bang te zijn voor sociale uitsluiting. Uitspraak van een vader: Hier word je met de nek aangekeken als je problemen hebt, problemen moet je achter je voordeur houden, buiten speel je mooi weer. Buurtgezinnen.nl Jaarverslag

5 10. Na een periode waarin het accent lag op het maken van geschikte koppels, beginnen we nu ervaring op te doen met het ondersteunen van kwetsbare gezinnen door een vrijwillig steungezin. We ervaren dat het ondersteunen van gezinnen met forse problemen niet altijd meevalt voor vrijwilligers. Ze gaan over hun eigen grenzen heen bij het bieden van ondersteuning, waardoor hun eigen gezin te kort schiet, krijgen meningsverschillen en hebben er moeite mee dat mensen in hun ogen domme dingen (blijven) doen ondanks al hun goede adviezen. Vrijwilligers blijven vrijwilligerswerk alleen maar doen als ze het leuk vinden. Buurtgezinnen.nl streeft continuïteit na; wil ouders en kinderen uit kwetsbare gezinnen een langdurige relatie met een steungezin bieden (ze hebben vaak al veel breuken achter de rug). Dan is het van groot belang dat de problemen van het vraaggezin niet al te zwaar zijn en hun samenwerkingsbereidheid groot. Dit zijn aandachtspunten bij de werving van nieuwe vraaggezinnen. Hieronder vindt u drie voorbeelden van koppelingen die tot stand zijn gebracht. De gegevens zijn uiteraard geanonimiseerd. Voorbeeld 1: Inzet informele hulp naast formele hulp Het vraaggezin is een vluchtelingengezin met twee jonge kinderen van acht en vier jaar oud. Het jongste kind gaat sinds kort naar de peuterspeelzaal, de oudste zit op de basisschool. De school heeft eind maart aan de bel getrokken vanwege ontwikkelingsstilstand van de oudste. Bij haar wordt een trauma vermoed. Ook de moeder uit het gezin is ernstig getraumatiseerd door oorlogsgeweld. Ze durft de deur niet uit. Het gezin leeft in een sociaal isolement. Het jeugdteam heeft voor de dochter specialistische hulp gezocht en heeft in juli de inzet van Buurtgezinnen.nl voorgesteld. Het gezin reageerde enthousiast en heeft zich aangemeld. In september is een steungezin gevonden dat het gezin nu op allerlei gebied ondersteunt. De moeders doen wekelijks iets samen (koken, kletsen, wandelen, winkelen) al dan niet samen met de kinderen. De Nederlandse moeder helpt de buitenlandse moeder met het verbeteren van haar Nederlands. Eenmaal in de maand ontmoeten beide gezinnen elkaar op zondag om samen iets leuks te doen. Er is een goede klik tussen beide gezinnen. Het steungezin bestaat uit een Nederlandse moeder, een Afrikaanse vader en een tweeling van nog geen twee jaar. De vader woont sinds twee jaar in Nederland en volgt een beroepsopleiding, de moeder werkt parttime. Het steungezin weet uit ervaring hoe moeilijk het is om huis en haard achter je te laten en te integreren in een nieuw land. De moeder: Zelf zouden we het ook nooit gered hebben zonder hulp van anderen. Voorbeeld 2: Ervaringsdeskundigheid geeft vertrouwen Het vraaggezin is een alleenstaande moeder met twee kleine kinderen (een baby en een tweejarige). De moeder woont pas een jaar in de gemeente, nadat ze zich heeft weten los te maken uit een relatie met veel huiselijk geweld. Bij de moeder wordt een verstandelijke beperking vermoed, ze leeft van een WAJONG uitkering, heeft schulden en zit sinds kort in de schuldhulpverlening. Ze heeft contacten met familie, maar die zijn omgeven door veel conflicten. De jongste is te vroeg als huil baby ter wereld gekomen, de oudste heeft een taalachterstand. De moeder kan het huishouden en de opvoeding van de kinderen alleen niet aan. Ze heeft het afgelopen jaar veel hulp gehad. Tot voor kort kreeg ze wekelijk persoonlijke begeleiding van Humanitas en specialistische begeleiding van een jeugdhulpaanbieder gericht op de hechting met de baby. Ze is met beide trajecten gestopt en zegt daarover: Ze komen praten en maar praten, maar ze helpen mij niet. Sinds enkele weken krijgt ze tweemaal in de week opvoedondersteuning van een ervaren moeder die een straat verder op woont. Zij past tweemaal in de week op de kinderen en helpt de jonge moeder met het aanbrengen van structuur en het stellen van grenzen. Door haar ervaringsdeskundigheid wekt ze veel vertrouwen. Helaas is deze hulp door de week niet genoeg. De weekenden met twee kleine kinderen zijn een te zware belasting voor de jonge moeder. Om haar te ontlasten zoeken we een tweede steungezin waar de baby om de week in het weekend kan logeren. Met de inzet van deze twee gewone gezinnen willen we voorkomen dat de kinderen in de pleegzorg terecht komen. Buurtgezinnen.nl Jaarverslag

6 Voorbeeld 3: Eigen kracht stimuleren De eerste koppeling van gezinnen is recent afgesloten. Het vraaggezin bestond uit een gezin met pubers. De moeder zat midden in een hevig conflict met haar ex en kampte met gezondheidsproblemen en had het gevoel dat ze te kort schoot richting haar kinderen. Het steungezin bestond uit een echtpaar met volwassen kinderen. Ze hebben in de zomervakantie met alle kinderen uit het vraaggezin individueel een dag iets leuks gedaan. Daarnaast heeft de vader uit het steungezin diverse gesprekken gevoerd met de overbelaste moeder over opvoeden en haar mogelijkheden. De moeder is uiteindelijk tot de slotsom gekomen dat ze haar kinderen veel in deze leeftijdsfase meer kan en moet loslaten en is een aantal positieve aspecten veel meer gaan waarderen. Het glas is niet meer half leeg, maar half vol. Zelf zegt ze: Ik heb de knop omgezet, ik heb ervoor gekozen zelf iets van mijn leven te maken. Van een vrouw die een half jaar geleden de deur niet uit kwam en met pijn op de bank zat is ze veranderd in een vrouw die ondanks de pijn weer plannen voor de toekomst heeft. Ze wil weer aan het werk, om te beginnen vrijwilligerswerk. Ze is gek met kleine kinderen en heeft zich aangemeld als steungezin. Het perspectief van de kinderen Buurtgezinnen.nl wil eraan bijdragen dat kinderen veilig en gezond kunnen opgroeien in hun eigen gezin. Daarvoor moet de opvoedomgeving beter worden. Ouders spelen daarin een centrale rol. Buurtgezinnen.nl richt zich daarom in eerste instantie op het ontlasten van de ouders en het versterken van hun opvoedcompetenties. Als het goed is ervaren de kinderen daarvan het positieve effect. Tot nu toe hebben we vooral vraaggezinnen met jonge kinderen die daarover zelf nog niet veel kunnen vertellen. We zien wel dat er hele positieve relaties ontstaan tussen steunouders en de kinderen uit het vraaggezin. Kinderen die graag gaan spelen bij het steungezin of blij reageren op steunouders die bij hen thuis komen. Ons valt op dat het wat lichter en vrolijker wordt in de vraaggezinnen. Een van de alleenstaande moeders geeft heel expliciet aan, dat de relatie tussen haar en haar baby sterkt verbeterd is: Ik kan nu van haar genieten. In een gezin met puberkinderen, waar de kinderen af en toe naar het steungezin gaan om leuke dingen te doen, waarderen de kinderen deze extra aandacht. Een meisje van 14 jaar: Eindelijk een keer shoppen bij de Primark. Iedereen uit mijn klas was al geweest, behalve ik. De ervaring en mening van kinderen (zowel uit vraag als steungezinnen) over Buurtgezinnen.nl is een belangrijk onderwerp voor het vervolg van de proeftuinen. Buurtgezinnen.nl Jaarverslag

7 3. Bestuur & organisatie De afgelopen maanden is in hoog tempo een landelijke organisatie Buurtgezinnen.nl opgebouwd die het primaire proces (het werven, matchen en begeleiden van de gezinnen) goed kan ondersteunen. Het resultaat van de afgelopen periode is een kleine ondernemende en slagvaardig organisatie die een uitbreiding van proeftuinen aankan. Bestuur en directeur De stichting Buurtgezinnen.nl is op 8 oktober 2014 ingeschreven bij de Kamer van Koophandel door oprichter Leontine Bibo. Zij is per 1 april 2015 uit het bestuur gegaan en werkt sindsdien als projectleider/directeur voor de stichting. De voorzittershamer is overgenomen door Hugo van der Kamp, in het dagelijkse leven bestuurder bij de MEEr groep. Het bestuur is in de loop van 2015 uitgebreid naar vijf leden en is nu compleet. Buurtgezinnen.nl heeft nu een onafhankelijk onbezoldigd bestuur dat eenmaal per kwartaal bij elkaar komt. In 2015 zijn er tot nu toe drie vergaderingen geweest. Overzicht bestuursleden: Naam Functie Hugo van der Kamp voorzitter vrijwilliger Anki Duin secretaris vrijwilliger Pieter Kok penningmeester vrijwilliger Thomas Verhiel geen portefeuille vrijwilliger Arinda Callewaert geen portefeuille vrijwilliger De directeur heeft een volmacht om zelf beslissingen te nemen, zo lang ze passen binnen het vastgestelde jaarplan en de vastgestelde begroting. Tijdens de bestuursvergaderingen legt zij verantwoording af aan het bestuur. De directeur werkt op freelancebasis voor de Stichting Buurtgezinnen.nl. Rekeningen worden gefiatteerd door de penningmeester alvorens tot betaling wordt overgegaan. Coördinatoren Alle werkzaamheden die voortvloeien uit een proeftuin, van het houden van presentaties in een gemeente tot het voeren van gesprekken met de gezinnen en het begeleiden van de gezinnen, worden in principe uitgevoerd door een lokale coördinator Buurtgezinnen.nl. Dit is een betaalde functie voor zes uur in de week. De coördinator is de spil van Buurtgezinnen.nl en het aanspreekpunt voor (kandidaat) vraaggezinnen, de vrijwillige steungezinnen, gemeenten, scholen, hulpverleners etc. Voor de functie is een competentieprofiel ontwikkeld. Uit gesprekken met gemeenten is gebleken dat zij het van belang vinden dat een professionele betaalde kracht de kwaliteit bewaakt van de ondersteuning door de steungezinnen. Het gaat immers om de begeleiding van kwetsbare gezinnen met kinderen. Gemeenten zijn huiverig voor incidenten, veiligheid is een thema waarover veel vragen worden gesteld. Algemeen projectleider Leontine Bibo vervulde in 2015 de rol van coördinator in Edam Volendam en in Rhenen. In Amsterdam Zuid zijn we direct gestart met een coördinator uit de buurt. Buurtgezinnen.nl Jaarverslag

8 Backoffice Het bestuur, de projectleider en de lokale coördinatoren worden ondersteund door een betaalde backofficemedewerker, die daarvoor 8 uur in de week beschikbaar was. Deze backofficemedewerker zorgt onder andere voor de website, het beheer van de aanmeldingen van gezinnen, aanvragen van VOG s, facturatie naar gemeenten, het versturen van nieuwsbrieven etc. Sinds de zomer werd de backoffice versterkt door een onbetaalde adviseur organisatieontwikkeling die ongeveer een dag in de week meehielp met het vastleggen van onze werkprocessen en procedures en een bijdrage leverde aan het maken van het handboek en het inwerkprogramma voor de nieuwe coördinatoren. Overzicht medewerkers Projectleider/directeur Leontine Bibo freelancer Coördinator Edam Volendam idem Coördinator Rhenen idem Coördinator Amsterdam Anjo van Hout freelancer Backoffice Jolanda van Eek freelancer Adviseur Organisatieontwikkeling Nel Backus vrijwilliger 4. Ontwikkelen methode Buurtgezinnen.nl Het afgelopen half jaar zijn de volgende hulpmiddelen/producten ontwikkeld: Inhoudelijk Organisatorisch Criteria voor vraaggezinnen en steungezinnen Competentieprofiel en advertentie werving coördinator Competentieprofiel steunouders Overeenkomst van opdracht voor de coördinator Informatie voor vraaggezinnen Database voor registratie aanmeldingen Informatie voor steungezinnen Huisregels Vragenlijst na afronding Projectvoorstel proeftuin met bijbehorend contract tussen Buurtgezinnen.nl en de gemeente Rapportageformat gemeenten Procedure VOG Handboek Buurtgezinnen.nl Samenwerking met de Hogeschool van Amsterdam Buurtgezinnen.nl wordt sinds de oprichting gevolgd en bij methodiekontwikkeling ondersteund door het lectoraat Outreachend werken en innoveren van de Hogeschool van Amsterdam (lector: Martin Stam). Maandelijks vond in 2015 een klankbordbijeenkomst of werksessie plaats. De belangrijkste vraag tijdens deze klankbordbijeenkomsten was: Hoe krijg je Buurtgezinnen.nl als innovatieve werkpraktijk van de grond binnen de bestaande structuren en gevestigde orde? Aan de werksessies namen een medewerker van de Hogeschool en een onderzoeker in opleiding deel. Doel van de werksessies was het ontwikkelen van werkmethoden en benodigde hulpmiddelen. Kennisdeling met collega s Er zijn steeds meer aanverwante initiatieven. Buurtgezinnen.nl heeft het afgelopen jaar ervaringen uitgewisseld met Stichting Steunouder, Stichting Agathos (project Estafettegezinnen) en Home start. Ook zijn gesprekken gevoerd met diverse jeugdhulpaanbieders die op zoek zijn naar alternatieven voor pleegzorg en soms ook experimenteren met steungezinnen (zoals Flexus Jeugdplein) en met de NVP en enkele pleegouderverenigingen. In Amsterdam is er contact gelegd met de Vrijwilligersacademie, de Eigen Kracht Centrale en Eigen Plan. Buurtgezinnen.nl Jaarverslag

9 5. Publiciteit In april is de website met algemene informatie in de lucht gegaan. Op de homepage staat een animatie over hoe Buurtgezinnen werkt die eenvoudig via sociale media gedeeld kan worden. Voor iedere deelnemende gemeente is er een eigen pagina waarop profielen van de vraaggezinnen staan (mits het gezin hier geen bezwaar tegen heeft). Deze profielen kunnen eenvoudig via sociale media worden gedeeld. De inzet van sociale media is heel belangrijk voor het werven van steungezinnen. Buurtgezinnen.nl heeft een eigen Twitter account en verzendt nagenoeg dagelijks tweets over de dagelijkse activiteiten en successen. In de zomer is een Facebook pagina aangemaakt die binnen een maand meer dan 100 likes had. Iedere week komen daar likes bij. Bij de start van een proeftuin worden met iedere deelnemende gemeente afspraken gemaakt over de communicatie in de gemeente. Buurtgezinnen.nl zorgt altijd voor een persbericht. Hierna volgen: Advertentie in het plaatselijke krantje of gemeenteblad (print en online) Presentaties door Buurtgezinnen.nl in ouderpanel, jeugdteam, wijkteam, beleidsteam jeugd, op scholen etc. Posters en folders op plekken waar ouders komen (CJG, consultatiebureau, gemeenten, zwembad, bibliotheek, huisarts, scholen etc.) Bureau KEEK Mix heeft ons logo, de website, een folder, een serie posters, een advertentieformat en twee banners ontwikkeld. We zijn erg trots op onze huisstijl en krijgen er veel complimenten over. We hebben het afgelopen half jaar regelmatig nieuwsbrieven gestuurd aan onze zakelijke relaties (gemeenten, financiers, formele zorgaanbieders, collega s en andere partijen in het sociale domein). Onze nieuwsbrief kwam in 2015 zes maal uit in plaats van de geplande vier maal. Ons relatiebestand groeide gestaag. Op dit moment versturen we de nieuwsbrief naar 250 relaties. Geïnteresseerden kunnen zich via de website abonneren. Buurtgezinnen.nl probeert via persberichten en mediacontacten van deelnemende gemeenten aandacht te krijgen in regionale media. In april heeft een artikel in het AD/UN gestaan en is Buurtgezinnen.nl op de regionale televisie in Edam Volendam geweest (interview Leontine Bibo). De oprichting van Buurtgezinnen.nl is opgemerkt door de VNG en tweemaal genoemd in hun nieuwsbrief. Buurtgezinnen.nl is tot nu toe niet ingegaan op verzoeken van journalisten om reportages te maken bij de gezinnen thuis. Projectleider Leontine Bibo wordt regelmatig uitgenodigd als spreker op symposia. In oktober 2015 heeft zij een inleiding gehouden op een mini symposium over de toekomst van de pleegzorg (georganiseerd door Jeugdzorg Nederland, VNG en VPN) en is zij uitgenodigd een workshop te geven op een congres over burgerinitiatieven in de zorg dat georganiseerd werd door de Vrijwilligersacademie Amsterdam, het Tijdschrift voor Sociale Vraagstukken en de Stichting Eropaf. Buurtgezinnen.nl maakt op veel verschillende manieren duidelijk dat zij kan bestaan dankzij Stichting Kinderpostzegels, Skanfonds en VSBfonds. De fondsen worden genoemd op de homepage van de website (logo s linken door naar de website van het fonds), op iedere webpagina, in de nieuwsbrieven, in de projectvoorstellen en contracten voor de gemeenten, op de banners en op alle drukwerk. In gesprekken met gemeenten en journalisten komt de belangrijke rol van de fondsen altijd aan de orde. Buurtgezinnen.nl Jaarverslag

10 6. Financiën Buurtgezinnen.nl is ruim binnen de projectbegroting van euro gebleven. De urenverdeling op activiteiten is anders uitgepakt dan begroot. Het contracteren van de gemeenten kostte bijvoorbeeld meer uren dan begroot. Daar staat tegenover dat we aan het organiseren van intervisiebijeenkomsten met meerdere steunouders samen nog niet zijn toegekomen. De begeleiding van steungezinnen bestond tot nu toe uit persoonlijke coaching door de coördinator. Het batig saldo van euro is, met instemming van de fondsen, meegenomen naar Conclusie en vervolg Terugkijkend waren we misschien net iets te vroeg met het introduceren van Buurtgezinnen.nl bij gemeenten. We hebben erg veel inspanningen moeten doen om in drie gemeenten te kunnen starten met een proeftuin. Het tij is wezenlijk veranderd. Op dit moment zijn er gemeenten die ons benaderen met de vraag of ze mee kunnen doen aan de proeftuin. Ze hebben de transitie achter de rug en staan nu voor de taak om de transformatie inhoudelijk waar te maken. Daarvoor zoeken ze nieuwe vormen van informele hulp en preventie. Buurtgezinnen.nl voorziet in een behoefte; het vertalen van gemeentelijk beleid naar de praktijk. De ervaringen met de implementatie van Buurtgezinnen.nl in de drie proefgemeenten lopen uiteen. Volgend jaar zal onderzoek van de Hogeschool van Amsterdam moeten uitwijzen wat de succes en faalfactoren bij de implementatie van Buurtgezinnen.nl in een gemeente zijn. Een belangrijke onderzoeksvraag is: Zijn er bepaalde gemeentekenmerken (zoals grootte, religie, cultuur) te benoemen die een succesvolle implementatie bevorderen c.q. belemmeren? Om uitspraken te kunnen doen die representatief zijn is een grotere onderzoeksgroep van belang met kleinere en grotere gemeenten die landelijk gespreid zijn. In 2016 zijn de proeftuinen uitgebreid naar 10 gemeenten. De ervaringen die we het eerste proeftuin jaar hebben opgedaan met het matchen van de gezinnen zijn overwegend positief. Als er eenmaal een goede match is gemaakt van een vraag en een steungezin, dan levert dit veel op. In alle vraaggezinnen met een steungezin is een duidelijke verbetering waarneembaar op de vier doelen van Buurtgezinnen.nl (ouders ontlasten, ouders sterker maken, opvoedomgeving verbeteren, netwerk uitbreiden). Deze verbeteringen zien we doorgaans al heel snel (na een maand). Het vervolg van de proeftuin moet uitwijzen hoe we deze positieve effecten kunnen bestendigen. Belangrijke inhoudelijke vragen voor 2016 zijn: Voor welke doelgroep is Buurtgezinnen.nl vooral geschikt? Zijn er contra indicaties? Hoe kunnen de vrijwillige steungezinnen optimaal worden ondersteund in hun rol (intensiteit en vorm)? Wanneer is de verbetering bestendig en kunnen de gezinnen het zelf, zonder formele bemoeienis van Buurtgezinnen.nl? Hoe kan dit worden bevorderd? De rol van het lectoraat gaat veranderen. In 2015 vervulde het lectoraat de rol van monitor en kritische sparringpartner, in 2016 krijgt het lectoraat de rol van onderzoeker. Na het opstellen van het theoretisch kader en het uitvoeren van een Maatschappelijke Kosten Baten Analyse, zal in alle deelnemende gemeenten worden onderzocht hoe Buurtgezinnen.nl werkt in de praktijk. Er zal onderzoek worden gedaan bij de vraag en steungezinnen, bij de ouders en de kinderen. Ook de gemeenten als opdrachtgever en de lokale coördinatoren van Buurtgezinnen.nl zullen deel uit maken van de onderzoekspopulatie. In 2017 zal een effectonderzoek plaats vinden. Er zal dan vergelijkend onderzoek worden gedaan naar het opvoedingsklimaat in 50 overbelaste gezinnen met steungezin en 50 overbelaste gezinnen zonder steungezin. Bij deze effectrapportage zal ook de faculteit Pedagogische Wetenschappen van de Universiteit van Amsterdam betrokken zijn. Buurtgezinnen.nl Jaarverslag

11 Hoe verder na de proeftuinen? Buurtgezinnen.nl wil als de proeftuinen aantonen dat deze vorm van hulp effectief is verder als sociale onderneming. Daarvoor moeten gemeenten de toegevoegde waarde van Buurtgezinnen.nl zien ook ten opzichte van vergelijkbare aanbieders en moeten ze de kosten van Buurtgezinnen.nl acceptabel en realistisch vinden. Belangrijke vragen voor de proeftuinen in 2016 over de toekomst zijn: Wat zijn de maatschappelijke kosten en baten van Buurtgezinnen.nl? Op welke wijze dient Buurtgezinnen.nl haar aanbod te organiseren richting gemeenten, zodat afname kansrijk is? Wat zijn dan de kerntaken van de organisatie Buurtgezinnen.nl? Wat is een acceptabele en realistische kostprijs voor het aanbod van Buurtgezinnen.nl? Is er gegeven de antwoorden op deze vragen een economisch gezonde sociale onderneming op te bouwen? Deze vragen zullen we in 2016 in samenspraak met de deelnemende gemeenten beantwoorden. Buurtgezinnen.nl Jaarverslag