bulletin april 2004 Themabijeenkomst facilitaire diensten Discussie met klankbordgroep over uitdagingen Intrakoop

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "bulletin april 2004 Themabijeenkomst facilitaire diensten Discussie met klankbordgroep over uitdagingen Intrakoop"

Transcriptie

1 2 april 2004 bulletin Kwartaaluitgave van de coöperatieve inkoopvereniging voor gezondheidsen seniorenzorg u.a. 3 Themabijeenkomst facilitaire diensten 5 Discussie met klankbordgroep over uitdagingen Intrakoop en verder: Factuurcontrole elektriciteit 4 Leveranciersnieuws 6 Column 7 Reacties 8

2 Colofon Voorwoord Intrakoop Bulletin is een kwartaaluitgave voor alle leden van Intrakoop. Nummer 2, april 2004 Redactie Communicatie Intrakoop, Waardenburg Vormgeving Lauwers-C, Nijmegen Fotografie Hans Oostrum Fotografie, Den Haag; Intrakoop Drukwerk Leerdam Druk, Leerdam IntraKoop U kunt Intrakoop bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot uur. T (0418) F (0418) E I De afgelopen maanden hebben veel organisaties en instanties weer van alles over zorgaanbieders gezegd. Kort gezegd komt het hierop neer: u moet betere kwaliteit van zorg leveren, die snel beschikbaar is en waarbij de wens van de klant centraal staat. Bovendien moet de zorg absoluut goedkoper. En dat had u eergisteren al geregeld moeten hebben. Uiteraard krijgen wij als uw inkoopvereniging duidelijke signalen door wat u, gezien deze ontwikkelingen, van ons verwacht. Het is belangrijk dat Intrakoop beter en sneller met u communiceert en u tijdwinst oplevert. Maar inkoopvoordeel ofwel min euro s is nu het allerbelangrijkste. Daarbij moeten we wel de goede keuzes maken. Met goedkoop nu en duurkoop volgend jaar schiet u niets op. Een matige kwaliteit van producten of diensten en een slechte operationele of administratieve afhandeling kost tijd en dus geld. Met als gevolg dat uw interne klanten problemen en veel ongemak ondervinden bij het uitvoeren van hun taken. Intrakoop kiest daarom voor een zorgvuldige aanpak én voor resultaat. Door verbetering van bestaande raamovereenkomsten en ontwikkeling van nieuwe dienstverlening. U kunt eraan bijdragen dat deze dienstverlening op de wensen van u en andere leden is afgestemd. Door informatie beschikbaar te stellen en uzelf te committeren als dat nodig is. Zo streven we samen naar het beste inkoopresultaat voor uw zorg. Gert Walhof Uw contactpersonen Regio Noord-Oost: Joke Timmers (ledenconsulent) en Judith Huijbers (supportmedewerker) Regio West: Mascha Limpens (ledenconsulent) en Christiaan Brunen (supportmedewerker) Regio Zuid: Saskia Rendle (ledenconsulent) en Froukje Broekman (supportmedewerker) Digitale nieuwsbrief 3/2004 Verschijning: 26 mei 2004 Deadline kopij: 10 mei 2004 Inleveren bij: Intrakoop Bulletin 3/2004 Verschijning: 30 juni 2004 Deadline kopij: 24 mei 2004 Inleveren bij: Gehele of gedeeltelijke overname of reproductie van de inhoud van het Intrakoop Bulletin, op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande toestemming van de auteursrechthebbende is verboden. Agenda 1 juni 2004 Ledenbijeenkomst Als Intrakoop-lid bent u van harte welkom op de tweejaarlijkse ledenbijeenkomst op dinsdag 1 juni. Het programma begint met de algemene vergadering. Op de agenda staan onder meer het vaststellen van het jaarverslag en de jaarrekening over Daarna krijgt u volop gelegenheid kennis op te doen en ervaringen uit te wisselen met uw collega s aan de hand van prikkelende vragen als: Alleen de prijs telt?, Heeft inkoopsamenwerking toekomst? Weg met bonussen achteraf? en Facilitaire diensten uitbesteden is goedkoper? De ledenbijeenkomst vindt dit keer plaats in Restaurant Groot Kievitsdal in Baarn. De uitnodiging met meer informatie heeft u onlangs ontvangen. U kunt zich voor de algemene vergadering en maximaal twee van de vier themasessies tot 24 mei aanmelden via of de antwoordkaart bij de uitnodiging. Nieuwe leden De Kleine Johannes, Amsterdam Zorgcentrum Gasthuis St. Jan de Deo, Millingen aan de Rijn Breed, Nijmegen Coöperatie Langerhuize, Amstelveen Felua-Groep, Apeldoorn Stichting Viataal, St. Michielsgestel intrakoop

3 kort nieuws Themabijeenkomst facilitaire diensten Op 6, 7 en 8 april heeft Intrakoop themabijeenkomsten over facilitaire diensten georganiseerd. Zo n honderd leden hebben zich daar laten informeren over de bevindingen van de projectgroepen Schoonmaakdienstverlening en Afvalverwijdering en de nieuwe dienstverlening van Intrakoop. Een korte weergave. door kunnen zij u ondersteunen bij facilitair inkoop, contract- en kwaliteitsmanagement en projectmanagement & organisatieadvies. VFM is een onafhankelijke partij en werkt landelijk vanuit Utrecht. Uw voordelen liggen in gunstige tarieven, ruim 10% lager, en hun kennis over de schoonmaakdienstverleningsmarkt. derd. Doel: een overeenkomst af te sluiten voor ondersteuning bij het hele inkoopproces rondom afvalverwijdering. Van Gansewinkel heeft speciaal voor Intrakoop drie afvalzorgconcepten ontwikkeld om concrete oplossingen te bieden voor afvalverwijdering. Daarnaast was deze dienstverlener bereid tot prijsafspraken, ondanks alle varia- Schoonmaakdienstverlening Het primaire zorgproces is niet te doen zonder schoonmaak, zo begint Bert van Bommel, voorzitter Vereniging Schoonmaak Research, zijn presentatie over de schoonmaakmarkt. Hij gaat in op de ontwikkelingen en geeft vuistregels voor de selectie van goede schoonmaakleveranciers: de gemiddelde prestatie in de zorg is 265 m 2 per uur, 11% van de uren zijn van leidinggevenden, een uurtarief dat zorgt voor continuïteit van personeel en goede afspraken over de communicatie. Frans Smits, inkoper bij Intrakoop, gaat in op de resultaten uit de projectgroep. Binnenkort kunt u voor schoonmaakdienstverlening gebruik maken van: de toolbox om u bijvoorbeeld te ondersteunen in uw keuze voor eigen beheer of uitbesteden. Hij omvat checklisten, planningshulpmiddelen, voorbeelden van schoonmaakprogramma s en de aanpak van kwaliteitsmetingen. De toolbox is in juni beschikbaar. de overeenkomst met VFM Adviesgroep voor ondersteuning bij de inkoop van schoonmaak en overige facilitaire diensten. de overeenkomst met ISS Hospital Services waarbinnen u afspraken op maat kunt maken. Intrakoop heeft VFM gekozen op basis van hun visie, personeel&organisatie, onafhankelijkheid, kwaliteit en financiële eisen. VFM heeft veel ervaring met adviezen over schoonmaak in zorginstellingen, geeft Victor van Hooijdonk, directeur, aan. Daar- ISS Hospital Services is in een tender met andere landelijke schoonmaakdienstverleners als beste uit de bus gekomen. Allereerst om haar scherpe uurtarieven. Bovendien zijn ziekteverzuim en verloop onder haar personeel zo gering, dat zij continuïteit en stabiliteit op de werkvloer kan bieden. Uiteraard hebben ook kwaliteit, transparantie en innovatie bij deze totaal dienstverlener meegespeeld. Momenteel werkt ISS Hospital Services voor meer dan 200 opdrachtgevers in de zorg, van ziekenhuizen tot ggz- en thuiszorginstellingen. Jan Kreeft, commercieel directeur ISS Hospital Services: In de nieuwe overeenkomst zijn per ruimtesoort kengetallen vastgelegd waaraan vaste uurtarieven zijn gekoppeld. Uiteraard zijn diverse afspraken over de controle van het schoonmaakonderhoud mogelijk. Afvalverwijdering Uit de projectgroep Afvalverwijdering blijkt dat er bij Intrakoop-leden vooral behoefte is aan een overeenkomst met een betrouwbare partner én kennis en ervaring, aldus Frans Smits. Daarom heeft Intrakoop 4 grote landelijke aanbieders AVR Holding, SITA Nederland, van Gansewinkel en Shanks Nederland (voorheen RNN)- bena- belen die van invloed zijn op de afvalkosten. Anita Roeloffs, key account manager benelux bij van Gansewinkel: Op basis van een uitgebreide inventarisatie gaan wij de uitdaging aan om minimaal 8% te besparen op uw totale afvalbudget. Wij berekenen 2% korting op automatische incasso, staffelkorting op meerjarige contracten en vaste huurprijzen. Intrakoop en van Gansewinkel hebben de intentie uitgesproken om een raamovereenkomst aan te gaan, waarbinnen u afspraken op maat kunt maken. Meer informatie? U kunt de presentaties van de themabijeenkomsten opvragen of vragen stellen aan Frans Smits of Marjan Valkhof, (0418) of Meer informatie over de nieuwe overeenkomsten ontvangt u in mei en via het Intrakoop Bulletin in juni. bulletin

4 kort nieuws Factuurcontrole elektriciteit 2003 Sinds begin april publiceert de DTe (Dienst uitvoering en toezicht energie) het aantal vragen en klachten over energiebedrijven op haar site, De meeste klachten gaan over facturen. Reden voor Intrakoop en Hellemans Consultancy om u de mogelijkheid te bieden uw elektriciteitsfacturen over 2003 te laten controleren. Ongeacht bij welke leverancier u elektriciteit afneemt. Onder andere door de complexiteit rondom de levering van elektriciteit en de facturen is het immers lastig zelf te bepalen of de juiste kosten in rekening zijn gebracht. Hierbij spelen wisselende afname op meerdere locaties en tariefwijzigingen voor netbeheerders per 1 januari 2003 en 1 juli 2003 een belangrijke rol. Overigens kan dit ook tot gevolg hebben dat u het contract met uw netbeheerder regelmatig moet aanpassen om te voorkomen dat u te veel betaalt. het gecontracteerde vermogen vergelijken met het contract en de werkelijke afname; de aansluitkosten en eventueel trafohuur en huur van de meetinstallatie controleren. Na afloop krijgt u een korte rapportage van de bevindingen en een verbruiksoverzicht. Bij grote afwijkingen nemen wij contact met u op of u verdere ondersteuning en advies wenst. Deze verdere ondersteuning wordt u doorberekend op basis van hieraan te besteden uren. Aanmelden? Als u van de controleservice gebruik wilt maken, hebben wij deze informatie nodig: uw rekeningen voor levering van elektriciteit over 12 aaneengesloten maanden en, indien apart ontvangen, ook over dezelfde periode voor uw netbeheer; indien mogelijk een kopie van de contractwaarden die u aan uw netbeheerder heeft opgegeven (meestal een bijlage bij de overeenkomst met de netbeheerder) een kopie van de overeenkomst met uw elektriciteitsleverancier, als u niet deelneemt aan de Intrakoop-overeenkomst. Uiteraard wordt uw informatie strikt vertrouwelijk behandeld. De speciale prijs voor de factuurcontrole is 199 per aansluiting, exclusief BTW. U kunt uw organisatie voor deze service aanmelden door de genoemde gegevens te sturen naar Intrakoop, ter attentie van Jesse Nijhof, Postbus 67, 4180 BB Waardenburg of te faxen: (0418) Heeft u vragen? Dan kunt u Toine Jochems bellen (0418) of mailen Inhoud factuurcontrole De controle omvat facturen voor de levering van elektriciteit (van uw energiebedrijf) én het transport (van uw netbeheerder). De controle van de afrekening voor levering van elektriciteit bestaat uit: de verbruiksgegevens vergelijken met de meetdata van de netbeheerder / het meetbedrijf; de tarieven vergelijken met het contract; de maandafrekening vergelijken met eventuele voorschotnota; controleren van de kosten voor REB (Regulerende Energie Belasting), inclusief doorberekening van heffingskorting en eventuele verrekening bij levering van groene stroom. De controle van de afrekening voor het netbeheer van elektriciteit houdt in: de tarieven vergelijken met de wettelijke regelingen van DTe; de voorlopige tarieven controleren met de uiteindelijke wettelijke regelingen van DTe; Optie overeenkomst Corporate Express Optie overeenkomst Corporate Express Op 1 juli 2004 loopt de driejarige raamovereenkomst voor kantoorartikelen tussen Corporate Express en Intrakoop af. Omdat de samenwerking goed is verlopen, heeft de contractbeheergroep besloten gebruik te maken van de optie om de overeenkomst met een jaar te verlengen. Dit was overigens ook de afspraak. Als lid kunt u dus tot 1 juli 2005 uw voordeel doen met de huidige Intrakoop-condities voor kantoorartikelen. Tegelijkertijd zullen wij deze periode benutten voor een uitgebreide evaluatie van de overeenkomst. In het najaar ontvangen alle deelnemers een vragenlijst over hun ervaringen met Corporate Express. Hun antwoorden zijn belangrijke input voor de eindevaluatie binnen de contractbeheergroep, waar wordt besloten of en hoe we verder gaan met deze raamovereenkomst. Digitale Acties en korte nieuwsberichten treft u voortaan aan in de digitale nieuwsbrief van Intrakoop. De nieuwsbrief is inmiddels twee keer uitgekomen en positief ontvangen. Maar helaas kunnen we niet iedereen bereiken. Heeft u geen adres of houdt uw firewall de nieuwsbrief tegen? Dan kunt u de berichten ook lezen op Het volgende nummer verschijnt eind mei. Wilt u een (ander) adres doorgeven? Neem dan contact op met Intrakoop (0418) of 4 intrakoop

5 discussie Commitment is de sleutel voor de oplossing Op 25 maart hebben leden van de klankbordgroep met Intrakoop gediscussieerd over ontwikkelingen in de zorg. Over bezuinigingen, regionale samenwerking en uitdagingen voor Intrakoop. Een impressie van een interessante discussie. Bij de bezuinigingen overheerst korte termijn denken. Zo ervaart Ad Verhagen van Verpleeghuis De Egmontshof: Er worden aan de ene kant besparingen gerealiseerd, die ergens anders tot een kostenstijging leiden. Omdat het om verschillende budgetten gaat, is dat vaak niet inzichtelijk. Daarom bekijken wij de bezuinigingen op basis van integrale kosten, geeft Hans de Ruyter van Ziekenhuis Leyenburg aan. Jan van Haaster van HVO Querido: Hoe budgetten tot stand komen speelt een belangrijke rol. De budgethouder (materiedeskundige) bepaalt wat er gekocht moet worden, zo geeft Bert te Loo van de Symfora Groep aan. Eigenlijk zou de raad van bestuur zich naar budgethouders moeten hard maken en meedelen dat inkoop de opdracht krijgt om op bepaalde producten besparingen te realiseren. Of dit gebeurt, hangt af van de ontwikkelingsfase van de zorginstelling en inkoop. Regionale samenwerking Omzet stapelen is geld verdienen. Dat ontlokt Henk Hamminga van Woonzorgconcern IJsselheem de opmerking: We zijn allemaal met hetzelfde bezig, als we omzet stapelen via Intrakoop en apart in de regio. Dat maakt het ondoorzichtig. Volgens mij is er alleen winst te behalen als het aantal leveranciers bij verschillende organisaties wordt teruggebracht. Maar daar is commitment voor nodig, aldus Bert te Loo. Dat is ook de ervaring van Hans de Ruyter: De kracht van de regio zit in commitment, zowel extern (tussen zorginstellingen) als intern (in een zorginstelling). Toch blijkt het moeilijk om mensen op één lijn te houden. Als je zelf met leveranciers om tafel gaat, ondergraaf je het collectieve belang. Rol van Intrakoop Er zijn leden die Intrakoop-overeenkomsten gebruiken als vertrekpunt bij onderhandelingen met een leverancier. Jan Hoonhoud van Stichting Meerkanten: Intrakoop moet het beste contract bieden, zodat het niet interessant is om als instelling daar zelf tijd in te steken. Commitment is de sleutel voor de oplossing, meent Ad Verhagen, door werkelijke omzet te garanderen en niet de potentiële omzet. Je moet keuzes maken: wat doe je via Intrakoop -omdat het goed geregeld is- en wat doe je zelf, omdat je specifieke wensen hebt. Hans de Ruyter: Als je specifieke wensen hebt voor een Intrakoop-overeenkomst, zou je met Intrakoop contact op moeten nemen. Zij kan deze wensen meenemen in onderhandelingen voor een overeenkomst op maat. Dat is haar meerwaarde. Dan blijft de positie van Intrakoop én het resultaat voor alle leden goed. Als je zelf met leveranciers om tafel gaat, ondergraaf je het collectieve belang. Op lange termijn kost je dat geld. Uitdagingen voor Intrakoop De klankbordgroepleden zien de volgende uitdagingen voor Intrakoop: Maak een basisovereenkomst en onderhandel daarbovenop over op maat mogelijkheden voor individuele leden op basis van specifieke wensen. De nieuwe overeenkomsten voor facilitaire diensten zijn zo opgezet. Leden met specifieke wensen over andere overeenkomsten kunnen contact opnemen met Intrakoop om na te gaan of aanvullende afspraken met leveranciers mogelijk zijn. Ontwikkel ketenoplossingen op basis van integrale kosten. Dit is een belangrijk aandachtspunt bij de ontwikkeling van het concept modulaire overeenkomsten in dit najaar. Onderhandel over het beste contract, maak transparant hoeveel leden moeten meedoen voor bepaalde condities en vraag dan commitment. Met de leden van contractbeheergroepen en klankbordgroep bekijkt Intrakoop bij aflopende en nieuwe overeenkomsten of deze werkwijze haalbaar is. Zo ziet u de resultaten van deze discussie terug in onze (toekomstige) dienstverlening. bulletin

6 leveranciers TECHNISCHE UNIE Siemens Gigaset E150: bellen zonder handicaps Heeft u behoefte aan telefoons voor mensen die moeite hebben met lezen van een display of bedienen van kleine toetsen? Dan kunt u bij Technische Unie terecht voor de Gigaset E150 van Siemens. De toetsen van deze telefoon zijn groter dan normaal. De opdruk op de toetsen is heel duidelijk. Bovendien helpen de helder verlichte display en eenvoudige instructies bij het gebruik. Met de SOS-toets kan in nood een alarmtekst in één keer naar 4 nummers worden verzonden. De telefoon beschikt over een hands free functie, 100 uur standby tijd, 15 uur spreektijd en is uitgevoerd in ocean blue. U kunt de Siemens Gigaset E150 bestellen voor de -tot 31 mei 2004 geldige- Intrakoop-prijs van 182,50 (normale prijs: 226,85) onder vermelding van artikelnummer Voor informatie kunt u terecht bij uw contactpersoon van Technische Unie of op (Intrakoop Informatiemap blad 103) MEDI INTERIM B.V. Gedifferentieerde tarieven Sinds 1 januari 2004 hanteert Medi Interim, net als overige uitzendbureaus, gedifferentieerde tarieven voor uitzenden en detacheren van personeel. Deze aanpassing pakt in combinatie met de nieuwe CAO voor uitzendkrachten positief voor u uit. Alle leden die ingetekend zijn op de Intrakoop-overeenkomst met Medi Interim hebben de nieuwe informatie half maart ontvangen. Heeft u ook belangstelling voor de nieuwe tarieven? Dan kunt u contact opnemen met Toine Jochems van Intrakoop, telefoon (0418) , of met Monique Nijmeijer van Medi Interim, (Intrakoop Informatiemap blad 511) CORPORATE EXPRESS Gratis ergonomisch proefpakket Onlangs heeft u van Corporate Express de brochure Ergonomie en Beveiliging ontvangen. Hierin vindt u tips en hulpmiddelen om RSI-klachten bij beeldschermwerkers te voorkomen of verminderen. Daarnaast krijgt u informatie over RSI en de daarbijbehorende Europese wetgeving voor werkgevers. Wilt u kennis maken met ergonomische producten voor beeldschermwerkers? Als Intrakoop-lid kunt u bij Corporate Express een proefpakket aanvragen, met bijvoorbeeld een ergonomische muis, gel-polssteun, documenthouder en beeldschermfilter. Deze producten kunt u gratis een week proberen. Daarna komt Corporate Express de spullen weer ophalen. Voor aanvraag van brochure of proefpakket en voor productinformatie en Intrakoop-prijzen kunt u bellen naar Marjolein Slippens en Edwin Rikels (055) (Intrakoop Informatiemap blad 506) OSRAM NEDERLAND B.V. Compacte vlakke armaturen De compacte LUMILINE EL en HALONEA vlakke armaturen van OSRAM kunt u toepassen in keukens, meubels en op de werkplek. Het elektronische voorschakelapparaat zorgt voor een knippervrije start, geruisloze werking, langere levensduur van de lamp en minder energieverbruik. De LUMILINE EL is een armatuur met een 8W of 13W fluorescentielamp, die een warme kleur licht verspreidt. De HALONEA is een armatuur met 2 of 3 laagspanningshalogeenlampen van 10W. De spiegelreflector zorgt voor een hoog lichtrendement. De HALONEA past in elk meubel en is ideaal voor accentverlichting. Beide armaturen zijn wit, 24 mm hoog en 85 mm breed. Ze hebben een ingebouwde schakelaar en een 2 meter lang netsnoer met eurostekker. U kunt de armaturen afzonderlijk gebruiken of naadloos koppelen met de bijgeleverde connector, tot maximaal 8 stuks. Verbindingssnoeren en schakelaar/stopcontact units zijn apart verkrijgbaar. Voor informatie kunt u bellen met OSRAM, (0172) (Intrakoop Informatiemap blad 102) ALBRON CAREWELL BV Vernieuwde overeenkomst Intrakoop heeft de samenwerking met Albron verstevigd met een vernieuwde overeenkomst. Nieuw in de overeenkomst is de MenuCoach, die de voedingsactiviteiten van bestellen, menu- en dieetbeleid tot en met het serveren van de maaltijd ondersteunt. Daarnaast kunt u voortaan het Meet en Weet boek gebruiken. Leidraad en hulpmiddel bij de implementatie van HACCP. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Marjan Valkhof (0418) of (Intrakoop Informatiemap blad 426) 6 intrakoop

7 DE HARENSE SMID B.V. Hofleverancier De Harense Smid, leverancier van elektrische apparaten voor huishoudelijk gebruik, bestaat 175 jaar en mag zich sinds 2003 hofleverancier noemen. Dit predikaat staat voor bewezen kwaliteit, soliditeit en continuïteit van de onderneming. De mooiste bekroning op ons werk en een sterke basis om onze organisatie verder uit te bouwen, zegt Mark van Schaijik, directeur van de Harense Smid. Hun visie is de kracht van het succes: waarmaken wat je zegt en de klant van dienst zijn. U kunt er terecht voor elektronische huishoudelijke apparaten zoals wasautomaten, wasdrogers, koelkasten, stofzuigers, magnetrons, tv s, dvdrecorders, home-cinema-systemen en computers. Stuk voor stuk A-merken tegen lage prijzen. Bovendien kunnen ze bij De Harense Smid al hun producten zelf repareren. De 140 medewerkers van hun technische dienst streven ernaar om apparaten in 3 werkdagen te repareren. Als dat niet lukt, wordt gezorgd voor (tijdelijke) vervanging. De klant tevreden stellen is het doel. (Intrakoop Informatiemap blad 215) DELI XL Factuurinformatie via XML Veel Intrakoop-leden ontvangen op hun verzoek factuurgegevens van Deli XL op diskette of via . In het verstrekken van deze informatie gaat Deli XL nu een stap verder: u kunt uw automatiseringssysteem koppelen aan hun systeem. Op basis van de internettaal XML vindt uitwisseling van informatie tussen beide systemen plaats. Deze koppeling heeft als voordeel dat prijswijzigingen in het assortiment automatisch bij u worden doorgevoerd. Bovendien bespaart u kosten in de verwerking van facturen. Omdat alle informatie automatisch in uw systeem binnenkomt, hoeven de facturen niet meer handmatig ingevoerd te worden. In de toekomst streeft Deli XL ernaar om alle informatie over assortiment, orders, pakbonnen en facturen digitaal te verstrekken, waarbij de informatie al direct op elkaar is afgestemd. Dan kunt u er voor kiezen om facturen per post te laten vervangen door facturen via XML. Wilt u meer informatie? Neemt u dan contact op met de Servicedesk van Deli XL, telefoon (0318) (Intrakoop Informatiemap blad 413 en 415) Ondernemend Inkopen Inkoop in de Boardroom is al jaren een veel gehoorde kreet in inkoopland. Onderdeel van de professionalisering van de inkoopfunctie is immers de erkenning van het management dat inkoopmanagement van wezenlijk belang is voor het functioneren van de organisatie. Dit geldt voor het bedrijfsleven, de overheid en de zorg. Overigens zijn we er met roepen alleen niet. Het vraagt om een pro-actieve rol van de inkoper. De inkoper moet het Calimerogevoel achter zich laten. De inkoper moet een ondernemende inkoper worden, een gesprekspartner voor het management. Daarvoor moet hij zich de organisatiedoelstellingen eigen maken en daarnaar handelen. Een inkoopmanager zonder kennis van de problemen, waarmee het management kampt, zal nooit een gesprekpartner worden. NEVI heeft het thema Ondernemend Inkopen verkozen tot rode draad voor het jaar Samenwerking Inkoop leeft, schreef Peter Leyenaar de vorige keer. Inkoop leeft zeker. Binnen de not-for-profit sector worden COLUMN hele grote stappen gezet om inkoopmanagement te professionaliseren. De projectdirectie PIA speelt hierin een belangrijke rol. Ook het NEVI Platform for Public Procurement (NPPP) heeft haar activiteiten opgevoerd. Goed is dat het netwerk van inkopers binnen de overheid PIANO, NPPP en de NVILG de handen ineen hebben geslagen en samenwerken om overlap en versnippering van activiteiten te voorkomen. Deze samenwerking betekent een versterking voor de professionalisering van de inkoopfunctie. Samenwerking is ook het sleutelwoord in het Programma Purchasing Excellence voor de Overheid. NEVI en de projectdirectie PIA werken samen in een ambitieus programma voor de verbetering van het inkoopproces bij de overheid. Dit programma komt overeen met het programma dat NEVI uitvoert binnen het bedrijfsleven. De eerste fase van het project dat tot eind 2006 loopt, is nu van start gegaan. NEVI kijkt verder NEVI kijkt dit jaar naar de beleidsvisie voor de jaren 2005 tot Met mensen binnen en buiten het netwerk van NEVI zullen de trends die van invloed zijn op het inkoopvak in kaart worden gebracht en leiden tot een strategie voor NEVI. Ook hierin zoeken wij de samenwerking. Immers het NEVI Netwerk kan niet zonder de kennis en kunde die wordt ingebracht door haar leden en partners. Jan Willem van der Meer Directeur NEVI bulletin

8 vraag&antwoord Nieuwe elektriciteitsovereenkomst Reacties Intrakoop is druk met de voorbereidingen bezig voor een nieuwe elektriciteitsovereenkomst vanaf 1 januari Van het vragen van commitment tot en met het selecteren van de beste leverancier en onderhandelen over goede condities. Aan de hand van de brief die u hierover heeft ontvangen, hebben veel leden ons laten weten deel te nemen aan deze nieuwe elektriciteitsovereenkomst. Daarnaast hebben we diverse vragen gekregen, waarvan we hier de meestgestelde beantwoorden. Kan Intrakoop in de nieuwe elektriciteitsovereenkomst opnemen dat de leverancier verantwoordelijk is bij stroomstoring? Nee, dat kan niet. Bij het leveren van elektriciteit zijn namelijk twee partijen betrokken. Het energiebedrijf verzorgt het leveren van de elektriciteit. Deze levering is gegarandeerd, omdat Intrakoop alleen een overeenkomst sluit met leveranciers die van DTe (Dienst uitvoering en toezicht energie) programmaverantwoordelijkheid hebben gekregen. Maar het transport van elektriciteit naar uw zorginstelling is door de overheid geregeld via een netbeheerder. Stroomstoringen doen zich meestal voor bij dit transport. De leverancier van elektriciteit is hiervoor niet verantwoordelijk en dus niet aansprakelijk. Naast de nieuwe overeenkomst met Intrakoop voor het leveren van elektriciteit heeft uw instelling een overeenkomst met een netbeheerder voor het transport. Hierin zijn vaak aspecten vastgelegd over de wettelijke aansprakelijkheid voor het transport tot een maximumbedrag. Wij raden u aan deze te bekijken en aan uw netbeheerder duidelijk te maken, als u hier niet mee instemt. Dan kunt u, indien nodig, bezwaar aantekenen als u de netbeheerder wilt aanspreken op zijn aansprakelijkheid. Wat is de prijs voor elektriciteit in de nieuwe Intrakoop-overeenkomst? Dat kunnen we u niet zeggen, omdat de selectie van de leverancier en het onderhandelen nog volop aan de gang zijn. Bovendien is de prijs van elektriciteit in hoge mate afhankelijk van het moment waarop de prijs wordt afgesproken. Prijzen kunnen zelfs dagelijks enorm verschillen. De huidige ontwikkelingen op de energiemarkt zorgen bovendien voor een prijsopdrijvend effect. Daardoor heeft het noemen van prijzen van de huidige elektriciteitsovereenkomst van Intrakoop, afgesloten in 2002, weinig zin. Uiteraard streven wij er ook dit keer naar een zo goed mogelijke overeenkomst voor u af te sluiten met gunstige condities en opnieuw een concurrerende prijs. En dat kan ook. Wij hebben expertise opgebouwd en volgen de prijsontwikkelingen dagelijks om op het juiste moment de meest gunstige prijs te laten vastleggen. Daarnaast wordt Intrakoop door het gezamenlijke volume van u en uw collega s gezien als een belangrijke klant. En dat ziet u straks terug in de nieuwe elektriciteitsovereenkomst. Is het mogelijk deel te nemen aan de nieuwe elektriciteitsovereenkomst, zodra mijn huidig contract afloopt? Ja, u kunt deelnemen aan de nieuwe elektriciteitsovereenkomst, zodra u vrij afnemer bent. Bent u uiterlijk per 1 januari 2005 vrij in uw keuze voor elektriciteit? Dan kunt u direct instappen in de nieuwe overeenkomst per 1 januari Als u na deze datum wilt deelnemen, bekijken wij per situatie en moment wat de prijs zou moeten zijn. De overige condities blijven onveranderd van toepassing. Overigens adviseren wij u een bevestiging te vragen van het opzeggen van uw huidig contract, zodat er geen misverstand is over de datum waarop u vrij afnemer bent. Hoe realiseer je platte besparingen? Het gaat om dezelfde producten voor minder geld. Maar op een gegeven moment werkt deze kaasschaafmethode niet meer. Dan worden andere snelle platte besparingen doorgevoerd die veelal direct voor de bewoner/patiënt in primaire zaken merkbaar zijn. Terwijl zij zo mogelijk ontzien moeten worden en zij de bron van ons werk vormen. Jan Hoonhoud Stichting Meerkanten Geestelijke Gezondheidszorg In ons ziekenhuis zijn wij de fase van platte bezuinigingen voorbij. We pakken het organisatiebreed aan en gaan in discussie met de maatschappen. Vanuit de raad van bestuur krijgen we de uitgangspunten voor budget en kwaliteit geformuleerd. We bekijken de mogelijke bezuinigingen op basis van integrale kosten. Hans de Ruyter Ziekenhuis Leyenburg Wij hebben een luxe positie. Bij ons was niets geregeld. Nu gaan we van 6 verschillende organisaties naar één organisatie. Alleen al door op centraal niveau afspraken te maken over gezamenlijke inkoop zijn heel snel besparingen te realiseren. Jan van Haaster Stichting HVO Querido 8 intrakoop

Sterker in samenwerking

Sterker in samenwerking Intrakoop-strategie 2014 2016 Sterker in samenwerking Intrakoop helpt zorginstellingen al meer dan vijftig jaar de meeste waarde uit het leveranciersaanbod te realiseren, door kennis, ervaring en inkoopvolume

Nadere informatie

De voordelen van het collectief

De voordelen van het collectief De voordelen van het collectief Energie inkopen is topsport! Intrakoop en Hellemans Consultancy, doen mee aan deze topsport. Door deze samenwerking profiteert u van een optimale energieprijs met zo min

Nadere informatie

Waarom is de methode van ANWB Groene Energieveiling effectief en eenvoudig?

Waarom is de methode van ANWB Groene Energieveiling effectief en eenvoudig? Veelgestelde vragen De veilingmethode Waarom is de methode van ANWB Groene Energieveiling effectief en eenvoudig? Het is voor u heel erg weinig moeite om tot een besparing op uw kosten te komen. 1. U schrijft

Nadere informatie

TCM QuarterlyBusiness Meeting 8 februari, Breukelen

TCM QuarterlyBusiness Meeting 8 februari, Breukelen TCM QuarterlyBusiness Meeting 8 februari, Breukelen Agenda Aanleiding en doelstellingen Controlesystematiek Referentiestructuur Verdien/ rekenmodel TCM Quality & Compliance Procurement Urenregistratie

Nadere informatie

Online besparen voor betere zorg

Online besparen voor betere zorg Online besparen voor betere zorg Intrakoop online: online besparen voor betere zorg Intrakoop E-inkopen Een unieke manier van elektronisch inkopen: makkelijk, goedkoop en efficiënt. Met Intrakoop E-inkopen

Nadere informatie

bulletin juni 2004 Overeenkomsten Top Bakkers en Vrumona Interview met nieuwe Intrakoop-leveranciers

bulletin juni 2004 Overeenkomsten Top Bakkers en Vrumona Interview met nieuwe Intrakoop-leveranciers 3 juni 2004 bulletin Kwartaaluitgave van de coöperatieve inkoopvereniging voor gezondheidsen seniorenzorg u.a. 3 Overeenkomsten Top Bakkers en Vrumona 5 Interview met nieuwe Intrakoop-leveranciers VFM

Nadere informatie

1 Inkoop van energie. Figuur 1.1 tarief opbouw gas. Figuur 1.2 tarief opbouw electra

1 Inkoop van energie. Figuur 1.1 tarief opbouw gas. Figuur 1.2 tarief opbouw electra 1 Inkoop van energie Achtergronden De prijzen van aardgas en elektriciteit zijn zeer afhankelijk van de termijnmarkt en daarmee van de wereldeconomie. De aardgasprijzen zijn gekoppeld aan die van de olie.

Nadere informatie

Eigen bijdrage Zorg zonder Verblijf en Wmo 2013. Zorg thuis

Eigen bijdrage Zorg zonder Verblijf en Wmo 2013. Zorg thuis Eigen bijdrage Zorg zonder Verblijf en Wmo 2013 Zorg thuis Ontvangt u zorg thuis zoals verpleging of begeleiding? Dit heet Zorg zonder Verblijf. Heeft u hulp bij het huishouden of een voorziening of hulpmiddel,

Nadere informatie

Eigen bijdrage Zorg zonder Verblijf en Wmo 2013. Zorg thuis

Eigen bijdrage Zorg zonder Verblijf en Wmo 2013. Zorg thuis Eigen bijdrage Zorg zonder Verblijf en Wmo 2013 Zorg thuis Ontvangt u zorg thuis zoals verpleging of begeleiding? Dit heet Zorg zonder Verblijf. Heeft u hulp bij het huishouden, of een voorziening of hulpmiddel,

Nadere informatie

De slimme meter. Informatie over de nieuwe energiemeter

De slimme meter. Informatie over de nieuwe energiemeter De slimme meter Informatie over de nieuwe energiemeter De slimme meter in vogelvlucht Alle huishoudens in Nederland krijgen een nieuw soort energiemeter aangeboden: de zogenaamde slimme meter. Deze digitale

Nadere informatie

Samen maken we goede zorg beter betaalbaar. Intrakoop, voor kostenbesparing in de zorg

Samen maken we goede zorg beter betaalbaar. Intrakoop, voor kostenbesparing in de zorg Samen maken we goede zorg beter betaalbaar Intrakoop, voor kostenbesparing in de zorg We hebben voor de zorg nog een wereld te winnen Bij uw zorgorganisatie telt elke euro, meer dan ooit. Er is u dan ook

Nadere informatie

ACN Energy in samenwerking met energiedirect.nl. Overstappen naar energiedirect.nl

ACN Energy in samenwerking met energiedirect.nl. Overstappen naar energiedirect.nl ACN Energy in samenwerking met energiedirect.nl Overstappen naar energiedirect.nl Inhoudsopgave Geen moeite Welke klanten komen in aanmerking? Informatie over overstappen Huidige situatie van uw klant

Nadere informatie

Voortaan heeft u zèlf de controle over uw energiekosten! Dezelfde energie goedkoper

Voortaan heeft u zèlf de controle over uw energiekosten! Dezelfde energie goedkoper Voortaan heeft u zèlf de controle over uw energiekosten! Dezelfde energie goedkoper Een innovatie van Oxxio: de revolutie in energiemeting! Als u kiest voor energie van Oxxio, kiest u voor de goedkoopste

Nadere informatie

NIC Groep. Uw kennis in financiën en inkoop. Strategisch voordeel woningcorporaties, versie augustus 2014. Financiële dienstverlening

NIC Groep. Uw kennis in financiën en inkoop. Strategisch voordeel woningcorporaties, versie augustus 2014. Financiële dienstverlening Uw kennis in financiën en inkoop Inkoop- en contractmanagement Financiële dienstverlening Detachering, interim en W&S Inkooptools Speciale projecten NIC Groep. Strategisch voordeel woningcorporaties, versie

Nadere informatie

aan de leverancier zijde oplossingen om alle processen te optimaliseren.

aan de leverancier zijde oplossingen om alle processen te optimaliseren. Product Data Manager zet zich in voor digitale uitwisseling van gegevens tussen partijen. Inkooporders, artikelinformatie, prijsmutaties, voorraadpositie, pakbonnen, facturen, orderbevestigingen; er gaat

Nadere informatie

jaarverslag 2003 Coöperatieve inkoopvereniging voor gezondheids- en seniorenzorg u.a.

jaarverslag 2003 Coöperatieve inkoopvereniging voor gezondheids- en seniorenzorg u.a. jaarverslag 2003 Coöperatieve inkoopvereniging voor gezondheids- en seniorenzorg u.a. Voorwoord Voor u ligt het jaarverslag van Intrakoop over 2003. Een jaar vol met tegenstrijdige ontwikkelingen in de

Nadere informatie

Wet langdurige zorg (Wlz) 2015

Wet langdurige zorg (Wlz) 2015 Wet langdurige zorg (Wlz) 2015 Hebt u langdurige zorg nodig? CZ zorgkantoor wijst u de weg Voordat u deze brochure leest Hebt u langdurige zorg nodig? Per 1 januari 2015 is er veel veranderd. In deze brochure

Nadere informatie

Betreft Beantwoording vragen van het lid Spies (CDA) over energieprijzen en - contractsvoorwaarden voor consumenten

Betreft Beantwoording vragen van het lid Spies (CDA) over energieprijzen en - contractsvoorwaarden voor consumenten > Retouradres Postbus 20101 2500 EC Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA 's-gravenhage Directoraat-generaal voor Bezuidenhoutseweg 30 Postbus 20101 2500 EC

Nadere informatie

Transparantie in Transporttarieven. Informatie brochure 2014. Transparantie en inzicht in uw wegtransport tarieven. Dat bieden wij u!

Transparantie in Transporttarieven. Informatie brochure 2014. Transparantie en inzicht in uw wegtransport tarieven. Dat bieden wij u! Transparantie in Transporttarieven Informatie brochure 2014 Transparantie en inzicht in uw wegtransport tarieven. Dat bieden wij u! 2014 Transport Tender 1 Nederland telt ruim 10.000 vervoersbedrijven.

Nadere informatie

Resultaten onderzoek. Ricoh Johan Kennis NEVI Erik van Assen. April 2015

Resultaten onderzoek. Ricoh Johan Kennis NEVI Erik van Assen. April 2015 Resultaten onderzoek Ricoh Johan Kennis NEVI Erik van Assen April 2015 Tijdens de Contract Management Dag op 12 maart 2015 vond er een live onderzoek plaats naar aspecten van contract management. Tijdens

Nadere informatie

Jelle Vegt. Naam Medewerker Milieu en Duurzaamheid Stichting Natuur en Milieufederatie Limburg

Jelle Vegt. Naam Medewerker Milieu en Duurzaamheid Stichting Natuur en Milieufederatie Limburg Eigen duurzame energie Is dat mogelijk? Jelle Vegt Naam Medewerker Milieu en Duurzaamheid Stichting Natuur en Milieufederatie Limburg Waarom zouden we? 2-6-2015 3 2-6-2015 4 2-6-2015 5 Olie en gasvoorraden

Nadere informatie

NIC Groep. Uw kennis in financiën en inkoop. Strategisch voordeel woningcorporaties, versie juni 2015. Financiële dienstverlening

NIC Groep. Uw kennis in financiën en inkoop. Strategisch voordeel woningcorporaties, versie juni 2015. Financiële dienstverlening Uw kennis in financiën en inkoop Inkoop-en contractmanagement Financiële dienstverlening Detachering, interim en W&S Inkooptools Speciale projecten NIC Groep. Strategisch voordeel woningcorporaties, versie

Nadere informatie

Overstappen. Waarom overstappen?

Overstappen. Waarom overstappen? Overstappen Waarom overstappen? De meeste mensen stappen over naar een andere leverancier omdat zij hier flink wat geld mee kunnen besparen. Er bestaan namelijk grote verschillen in energietarieven van

Nadere informatie

FlexISDN. Voordelig bellen met gntel FlexISDN. Inzicht in je kosten. Wat is FlexISDN? Wat verandert er door over te stappen? Hoe stap ik over?

FlexISDN. Voordelig bellen met gntel FlexISDN. Inzicht in je kosten. Wat is FlexISDN? Wat verandert er door over te stappen? Hoe stap ik over? FlexISDN Wat is FlexISDN? Met FlexISDN bel je stukken voordeliger. gntel neemt de abonnements- en gesprekskosten over van je huidige aanbieder. Omdat gntel een eigen telefonieplatform heeft, kunnen wij

Nadere informatie

Veelgestelde vragen ACN Energy in samenwerking met energie:direct

Veelgestelde vragen ACN Energy in samenwerking met energie:direct Veelgestelde vragen ACN Energy in samenwerking met energie:direct Algemeen 1. Zijn er voorwaarden aan verbonden als ik klant wil worden van energie:direct? Ja, u dient: - uw eigen aansluiting te hebben

Nadere informatie

Strategische inkoop. a. De behoefte en vraag van gebruikers is leidend bij de levering van. Door Henk Rietveld en Leon-Paul de Rouw Augustus 2004

Strategische inkoop. a. De behoefte en vraag van gebruikers is leidend bij de levering van. Door Henk Rietveld en Leon-Paul de Rouw Augustus 2004 Strategische inkoop Door Henk Rietveld en Leon-Paul de Rouw Augustus 2004 1. Inleiding Vanuit vraaggericht facility management streeft de facilitaire organisatie naar een optimale aansluiting tussen facilitaire

Nadere informatie

DIENSTENVOUCHER IN HET NIEUWE SOCIAAL DOMEIN

DIENSTENVOUCHER IN HET NIEUWE SOCIAAL DOMEIN IN HET NIEUWE SOCIAAL DOMEIN HUISHOUDELIJKE HULP TOELAGE Dienstenvoucher biedt een oplossing voor zowel gemeenten, inwoners en zorgaanbieders als het gaat om de inzet van huishoudelijke hulp. Om de bezuiniging

Nadere informatie

Alleen invullen als de budgethouder een vertegenwoordiger heeft. voogd. ik ben gemachtigd door de budgethouder De budgethouder én de gemachtigde

Alleen invullen als de budgethouder een vertegenwoordiger heeft. voogd. ik ben gemachtigd door de budgethouder De budgethouder én de gemachtigde Zorgovereenkomst Servicecentrum PGB met een freelancer Dit is een overeenkomst van opdracht tussen twee partijen. De budgethouder is de opdrachtgever en de zorgverlener is de opdrachtnemer. Een freelancer

Nadere informatie

Vragen en antwoorden over WoonEnergie

Vragen en antwoorden over WoonEnergie Vragen en antwoorden over WoonEnergie Hier vindt u vragen en antwoorden over de volgende thema s: - Vragen over WoonEnergie en hun aanbod - Vragen over klant worden, het contract en contactgegevens - Vragen

Nadere informatie

Eigen bijdrage Zorg zonder Verblijf en Wmo 2014. Zorg thuis

Eigen bijdrage Zorg zonder Verblijf en Wmo 2014. Zorg thuis Eigen bijdrage Zorg zonder Verblijf en Wmo Zorg thuis Ontvangt u zorg thuis zoals verpleging of begeleiding? Dit heet Zorg zonder Verblijf. Heeft u hulp bij het huishouden, of een voorziening of hulpmiddel,

Nadere informatie

Slimme energiemeters vanaf 1.1.2012 ingevoerd

Slimme energiemeters vanaf 1.1.2012 ingevoerd Regelingen en voorzieningen CODE 5.1.4.22 Slimme energiemeters vanaf 1.1.2012 ingevoerd bronnen vraag en antwoord ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie (EL&I), 23.2.2011, www.rijksoverheid.nl

Nadere informatie

Gasenlichtvergelijken.nl

Gasenlichtvergelijken.nl Gasenlichtvergelijken.nl De energiemarkt is een complexe markt met vele aanbieders met verschillende producten en prijzen. Ziet u door de bomen het bos niet meer? Hieronder staan de meest gestelde vragen

Nadere informatie

zebs Een initiatief van PowerQ en Stichting ZEBS regie in energie Energiepartner met zorg

zebs Een initiatief van PowerQ en Stichting ZEBS regie in energie Energiepartner met zorg zebs Een initiatief van PowerQ en Stichting ZEBS Energiepartner met zorg Stichting ZEBS Stichting ZEBS is een initiatief van Peter Hofman, financieel directeur van de zorggroep Lentis. De ontwikkelingen

Nadere informatie

Back office Services voor intermediairs

Back office Services voor intermediairs Back office Services voor intermediairs Wat houdt Back office Services in? Als intermediair wilt u zich continu kunnen richten op uw core business: werving, selectie en het plaatsen van medewerkers. Oftewel:

Nadere informatie

Checklist E-procurement

Checklist E-procurement Checklist E-procurement CA 1.20-1 CA 1.20 Checklist E-procurement Wat is e-procurement? E-procurement is letterlijk elektronisch inkopen, oftewel het inkopen van producten en diensten door bedrijven of

Nadere informatie

Perselectief Interim. Specialistisch Interim Management

Perselectief Interim. Specialistisch Interim Management Perselectief Interim Specialistisch Interim Management Inleiding De laatste economische ontwikkelingen hebben organisaties nieuwe uitdagingen gegeven. Of het nu de sector bouw is of onderwijs & overheid,

Nadere informatie

lx] Factsheet parameters Wmo 1.0 GESCAND OP -3 MilM 2015 Gemeente Oostzaan Lbr. 16/010 Hoogte eigen bijdrage Wmo Page 1 of2 Tjoelker, Nicolien Q) 1

lx] Factsheet parameters Wmo 1.0 GESCAND OP -3 MilM 2015 Gemeente Oostzaan Lbr. 16/010 Hoogte eigen bijdrage Wmo Page 1 of2 Tjoelker, Nicolien Q) 1 Lbr. 16/010 Hoogte eigen bijdrage Wmo Page 1 of2 Tjoelker, Nicolien Q) 1 Onderwerp: FW: Lbr. 16/010 Hoogte eigen bijdrage Wmo Van: VNG [nnailto:vng=vng.ni@nnaillo.wdco3.rsgsv.net] Namens VNG Verzonden:

Nadere informatie

Stappenplan en checklist inkoop deskundige bijstand in de meubelindustrie

Stappenplan en checklist inkoop deskundige bijstand in de meubelindustrie Stappenplan en checklist inkoop deskundige bijstand in de meubelindustrie Deze checklist geeft een handreiking voor het aangaan of het beoordelen van een overeenkomst deskundige bijstand aan de hand van

Nadere informatie

Zorginkoop Wlz 2017. Presentatie & Verslag Bijeenkomst cliëntenraden gehandicaptenzorg zorginkoop Wlz 2017. April 2016 Zwolle- Amersfoort- Amsterdam

Zorginkoop Wlz 2017. Presentatie & Verslag Bijeenkomst cliëntenraden gehandicaptenzorg zorginkoop Wlz 2017. April 2016 Zwolle- Amersfoort- Amsterdam Zorginkoop Wlz 2017 Presentatie & Verslag Bijeenkomst cliëntenraden gehandicaptenzorg zorginkoop Wlz 2017 April 2016 Zwolle- Amersfoort- Amsterdam Inkoopplan Jaarlijks bepalen we onze inkoopdoelen die

Nadere informatie

Professionaliseren inkoopfunctie. Een praktijkvoorbeeld

Professionaliseren inkoopfunctie. Een praktijkvoorbeeld Professionaliseren inkoopfunctie Een praktijkvoorbeeld Even voorstellen Hans de Krijger Interim inkoopadviseur Ruime inkoopervaring Inrichten inkoopfunctie 18 jaar werkzaam in publieke sector Nu werkzaam

Nadere informatie

Ontzorgen Met alle denkbare diensten

Ontzorgen Met alle denkbare diensten In 1993 zijn Frank Scholten en Dion Awater een bedrijf gestart, omdat zij een duidelijke visie hadden op de IT-wereld: IT moet eenvoudiger! Samen met een aantal gedreven vakmensen begonnen zij aan hun

Nadere informatie

Wet langdurige zorg (Wlz) 2015

Wet langdurige zorg (Wlz) 2015 Wet langdurige zorg (Wlz) 2015 Langdurige zorg thuis (VPT/MPT) Het CZ zorgkantoor wijst u de weg Voor wie is deze brochure? Deze brochure is voor mensen die een indicatie hebben voor zorg uit de Wet langdurige

Nadere informatie

Raamovereenkomsten voor de aanbesteding van adviesdiensten

Raamovereenkomsten voor de aanbesteding van adviesdiensten C o m m e r c I ë l e & J u ri d I sc h e a a n b e s t e d I n g s s p e c I a l I s t e n Raamovereenkomsten voor de aanbesteding van adviesdiensten Mr. J (Jochem) Berns 4 november 2008, Den Haag Wanneer

Nadere informatie

MAIN Energie Modelcontractvoorwaarden

MAIN Energie Modelcontractvoorwaarden MAIN Energie Modelcontractvoorwaarden 1. Energielevering Op deze overeenkomst zijn de bijgevoegde Algemene Voorwaarden voor de levering van elektriciteit aan consumenten en kleinverbruikers en de Algemene

Nadere informatie

WMO. Hulp bij het huishouden UNIT WMO

WMO. Hulp bij het huishouden UNIT WMO WMO Hulp bij het huishouden UNIT WMO 12 WMO Hulp bij het huishouden Schoonmaken, wassen, stofzuigen... soms zijn deze klussen door omstandig heden, zoals ziekte, ouderdom of een handicap, te zwaar geworden

Nadere informatie

Eigen bijdrage Zorg thuis 2015

Eigen bijdrage Zorg thuis 2015 Eigen bijdrage Zorg thuis 0 Deze folder gaat over de eigen bijdrage voor zorg thuis. Deze eigen bijdrage betaalt u in de volgende gevallen: U ontvangt zorg of ondersteuning thuis zoals hulp bij het huishouden

Nadere informatie

Eigen bijdrage Wmo 2009. Informatie

Eigen bijdrage Wmo 2009. Informatie Eigen bijdrage Wmo 2009 Informatie CAK Het CAK berekent en incasseert de eigen bijdragen voor de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) en de Wmo en is verantwoordelijk voor de financiering van AWBZ-instellingen.

Nadere informatie

Hartelijk welkom bij MAIN Energie, we zijn blij u als nieuwe klant te kunnen begroeten.

Hartelijk welkom bij MAIN Energie, we zijn blij u als nieuwe klant te kunnen begroeten. Onderwerp: Bevestiging van uw aanmelding bij MAIN Energie Geachte [aanhef] [achternaam], Hartelijk welkom bij MAIN Energie, we zijn blij u als nieuwe klant te kunnen begroeten. Indien u vragen heeft over

Nadere informatie

Hartelijk welkom bij MAIN Energie, we zijn blij u als nieuwe klant te kunnen begroeten.

Hartelijk welkom bij MAIN Energie, we zijn blij u als nieuwe klant te kunnen begroeten. Onderwerp: Bevestiging van uw aanmelding bij MAIN Energie Geachte [aanhef] [achternaam], Hartelijk welkom bij MAIN Energie, we zijn blij u als nieuwe klant te kunnen begroeten. Indien u vragen heeft over

Nadere informatie

Waarom dit informatieboekje?

Waarom dit informatieboekje? Een pgb, en dan? Waarom dit informatieboekje? Met een persoonsgebonden budget (pgb) kunt u zelf regelen welke zorg u inkoopt. Ook bepaalt u wanneer uw zorgverlener bij u langskomt. Erg prettig dus! Bij

Nadere informatie

1 4 JUNI 2010. behandeld door Afdeling Relatiebeheer

1 4 JUNI 2010. behandeld door Afdeling Relatiebeheer 1 4 JUNI 2010 Servicecentrum PGB Graadt van Roggenweg 450 Postbus 8194 3503 RD Utrecht Telefoon (030) 264 88 88 Internet: www.svb.nl/gemeente E-mail; gemeente@svb.nl Gemeente Heemstede t.a.v. college van

Nadere informatie

Dienstenwijzer. 1. Ons kantoor

Dienstenwijzer. 1. Ons kantoor Dienstenwijzer U bent van plan de zorg voor uw voorziening(en) toe te vertrouwen aan ons kantoor, of heeft reeds een of meer voorziening(en) toevertrouwd aan ons kantoor. U kunt ervan overtuigd zijn dat

Nadere informatie

15 redenen om een Vendor Management Systeem te selecteren

15 redenen om een Vendor Management Systeem te selecteren 15 redenen om een Vendor Management Systeem te selecteren Over Nétive BV Nétive BV helpt bedrijven en organisaties in zakelijke dienstverlening en overheid om het gehele inhuur en administratie traject

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Pagina 1 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Ons kantoor en onze diensten... 3 3. Waarom dit dienstverleningsdocument?... 4 4. Onze gegevens... 4 5. Wat mag u van ons verwachten... 5 6.

Nadere informatie

jaarverslag 2004 Coöperatieve inkoopvereniging voor gezondheids- en seniorenzorg u.a.

jaarverslag 2004 Coöperatieve inkoopvereniging voor gezondheids- en seniorenzorg u.a. jaarverslag 2004 Coöperatieve inkoopvereniging voor gezondheids- en seniorenzorg u.a. Voorwoord Het aantal leden van Intrakoop is in 2004 voor het eerst sinds jaren in absolute zin gegroeid. Er kwamen

Nadere informatie

Samenwerking met Greenchoice

Samenwerking met Greenchoice Samenwerking met Greenchoice Dit document is onderdeel van de Buurten met Energie toolbox, een project van Nudge. Deze toolbox is samengesteld om initiatiefnemers te ondersteunen bij het starten van een

Nadere informatie

Aanbestedingen winnen en klanten behouden

Aanbestedingen winnen en klanten behouden Aanbestedingen winnen en klanten behouden Duurzaamheid als onderscheidend vermogen Scherpenzeel, 12 december 2014 Alexander Reuvers Agenda Opening & introductie Aanbesteden (30 minuten) Eerste workshop

Nadere informatie

Uw energierekening periode: 13 september 2011-7 september 2012

Uw energierekening periode: 13 september 2011-7 september 2012 Postbus 40021 (PAC 1RA721A), 6803 HA Arnhem Simsonstraat 8 HS 1076 VJ AMSTERDAM 1076VJ8XHS Uw energierekening bladzijde 1 van 5 uw klantnummer 11138629 uw contractrekening 3001439036 EAN code elektriciteit

Nadere informatie

Zonne-energie gratis en schoon

Zonne-energie gratis en schoon Zonne-energie gratis en schoon Samen gaan we voor duurzaam Genieten van de zon. Buiten in de tuin, in het park of op het strand. De zon geeft ons gratis energie. We kunnen de zon ook op een andere manier

Nadere informatie

Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche

Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche Wat is payrolling? Bij het runnen van een bedrijf komt veel kijken. Alleen al de inzet van personeel levert een hoop extra werk en administratieve rompslomp

Nadere informatie

Vragen en antwoorden over het Persoonsgebonden budget (PGB) jeugdhulp, Inhoudsopgave

Vragen en antwoorden over het Persoonsgebonden budget (PGB) jeugdhulp, Inhoudsopgave Vragen en antwoorden over het Persoonsgebonden budget (PGB) jeugdhulp, Inhoudsopgave 1. Wijzigingen per 1 januari 2015 Algemeen 2. Meest gestelde vragen van mensen die nu een PGB hebben 3. PGB trekkingsrecht

Nadere informatie

Begin nu met besparen

Begin nu met besparen Begin nu met besparen WELKOM! Vaste Lasten Service is een organisatie bestaande uit doeners met kennis van zaken. Wij zijn enthousiast, professioneel en behulpzaam en bovenal zijn uw vaste lasten bij

Nadere informatie

Verkopen van Inkoop. Hoe bereik en betrek ik de interne klant uit het primaire proces?

Verkopen van Inkoop. Hoe bereik en betrek ik de interne klant uit het primaire proces? Verkopen van Inkoop Hoe bereik en betrek ik de interne klant uit het primaire proces? Agenda Voorstellen Visie Verkoop van inkoop Waarom inkoopmarketing? Hoe inkoop verkopen? Inkoopresultaat delen Do s

Nadere informatie

Kansrijke Samenwerking. Presentatie In gesprek Elkaar ontmoeten

Kansrijke Samenwerking. Presentatie In gesprek Elkaar ontmoeten Kansrijke Samenwerking Presentatie In gesprek Elkaar ontmoeten November 2012 Even voorstellen: Harrie van den Bergh Manager Facility Services, GGZ Oost Brabant Facility Services: Inkoop & Magazijn, Techniek

Nadere informatie

voor thuis wonende senioren Service Senioren Activiteitenpas Senioren Servicepakket Aanvullende diensten Stichting Verenigde Zorgcentra Schijndel

voor thuis wonende senioren Service Senioren Activiteitenpas Senioren Servicepakket Aanvullende diensten Stichting Verenigde Zorgcentra Schijndel Stichting Verenigde Zorgcentra Schijndel Zorgcentrum Mgr. Bekkershuis Verpleeghuis St. Barbara Service voor thuis wonende senioren Senioren Activiteitenpas Senioren Servicepakket Aanvullende diensten De

Nadere informatie

Informatie over de eigen bijdrage

Informatie over de eigen bijdrage 2008 Centraal Administratie Kantoor Bijzondere Zorgkosten Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) CAK-BZ CAK-BZ is de afkorting van Centraal Administratie Kantoor Bijzondere Zorgkosten. Het CAK-BZ is

Nadere informatie

Interpolis ZorgActief

Interpolis ZorgActief Interpolis ZorgActief Medische zorg in België Ook in België staan onze zorgbemiddelaars u met raad en daad bij. Dankzij onze bemiddeling kunt u terecht in een Belgisch ziekenhuis voor een medisch onderzoek,

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument de Jonge & Keizer

Dienstverleningsdocument de Jonge & Keizer Dienstverleningsdocument de Jonge & Keizer Inhoudsopgave pagina Wie zijn wij? Onze missie 2 Contactgegevens 2 Onze dienstverlening Wat kunt u van ons verwachten? 3 Deskundigheid en kwaliteit 3 Onafhankelijk

Nadere informatie

Plusdiensten: vragen en antwoorden. Algemeen

Plusdiensten: vragen en antwoorden. Algemeen Snel naar vragen en antwoorden over: Beheer bewonersgelden (pagina 2) Waskosten (pagina 3) Vakantiebegeleiding (pagina 5) Uitvaartbegeleiding (Swetterhage) (pagina 6) Naaiwerkzaamheden (Swetterhage) (pagina

Nadere informatie

Levensloop. Het dienstverleningspakket van Doorneweerd Assurantiën bv. voor de werkgever. Een uniek werkgeverspakket.

Levensloop. Het dienstverleningspakket van Doorneweerd Assurantiën bv. voor de werkgever. Een uniek werkgeverspakket. Levensloop Het dienstverleningspakket van Doorneweerd Assurantiën bv voor de werkgever Een uniek werkgeverspakket. Uw werknemers ontvangen een persoonlijke begeleiding bij de juiste keuze. De werkzaamheden

Nadere informatie

Op eigen kracht maar niet alleen

Op eigen kracht maar niet alleen uwv.nl/wajong werk.nl Op eigen kracht maar niet alleen Wat u moet weten als u Wajong aanvraagt Meer informatie Deze brochure geeft algemene informatie. Heeft u na het lezen nog vragen? Kijk dan op uwv.nl/wajong.

Nadere informatie

Ons antwoord op de meest gestelde vragen Zit ik vast aan de slimme meter? Over Oxxio Welkom bij Oxxio! Wanneer start Oxxio met de energielevering?

Ons antwoord op de meest gestelde vragen Zit ik vast aan de slimme meter? Over Oxxio Welkom bij Oxxio! Wanneer start Oxxio met de energielevering? Welkom bij Oxxio! Uw overstap naar Oxxio: een slimme keuze Welkom bij Oxxio. Net als u hebben al vele particuliere en zakelijke klanten inmiddels ontdekt dat overstappen naar Oxxio een slimme keuze is.

Nadere informatie

Advies over aanvullend pensioen Omdat een persoonlijk en duidelijk pensioenplan vertrouwen geeft

Advies over aanvullend pensioen Omdat een persoonlijk en duidelijk pensioenplan vertrouwen geeft VAN EEN ZORGPROFESSIONAL aanvullend pensioen regelen Advies over aanvullend pensioen Omdat een persoonlijk en duidelijk pensioenplan vertrouwen geeft Advies dat bij u past Momenteel oriënteert u zich op

Nadere informatie

Persoonlijke offerte voor Dhr. S. Sent

Persoonlijke offerte voor Dhr. S. Sent Persoonlijke offerte voor Dhr. S. Sent Zonlaan 265 1234 AB Zelfstad 1 augustus 2014, s-hertogenbosch Geachte heer Sent, Hartelijk dank dat we u een aanbod op maat mogen doen voor Zelfstroom Alles-in-1

Nadere informatie

De slimme meter. Informatie over de nieuwe energiemeter

De slimme meter. Informatie over de nieuwe energiemeter De slimme meter Informatie over de nieuwe energiemeter De slimme meter in vogelvlucht Alle huishoudens in Nederland krijgen een nieuw soort energiemeter aangeboden: de zogenaamde slimme meter. Deze digitale

Nadere informatie

Univé Rechtsbijstand. De Univé Rechtsbijstandverzekering Voor als het ú overkomt

Univé Rechtsbijstand. De Univé Rechtsbijstandverzekering Voor als het ú overkomt De Univé Rechtsbijstandverzekering Voor als het ú overkomt De keukenkastjes hangen nu wel recht Familie Smit uit Venlo Onze nieuwe keuken was door de keukenleverancier niet goed gemonteerd. Op onze verzoeken

Nadere informatie

Nieuwsbrief forensische zorg Nr 4, oktober 2012

Nieuwsbrief forensische zorg Nr 4, oktober 2012 Nr 4, oktober 2012 Nieuwsbrief forensische zorg Nr 4, oktober 2012 Inhoud Voorwoord Convenant Ambulant fpt tussen GGZ Nederland en 3RO Festival Forensische Zorg Inkoop 2013 Voorwoord In deze editie van

Nadere informatie

Forfinance.nl Specialisten in financieel advies. Zijlweg 263, 2015CL Haarlem, 023-5840808

Forfinance.nl Specialisten in financieel advies. Zijlweg 263, 2015CL Haarlem, 023-5840808 Welkom bij For Finance Persoonlijk voorwoord van de directie Voor u ligt de brochure met de volledig vernieuwde dienstverlening van For Finance. Een dienstverlening waarmee wij voorzien in een nieuwe behoefte

Nadere informatie

Klachtenbehandeling bij zorgverzekeringen

Klachtenbehandeling bij zorgverzekeringen Klachtenbehandeling bij zorgverzekeringen Bent u ontevreden? Vertel het ons! Kijk voor meer informatie op www.prolife.nl/klachten Bent u ontevreden? Vertel het ons! Bent u ontevreden over een beslissing

Nadere informatie

Energie van ons allemaal

Energie van ons allemaal VNO-NCW Themabijeenkomst Energietransitie Michael Fraats Trianel Energie B.V. 28 November 2011 1 Energie van ons allemaal 30-11-2011 2 Energie van ons allemaal is de essentie van Trianel Energie: Gericht

Nadere informatie

TRAINING Het verkopen van de prijs

TRAINING Het verkopen van de prijs TRAINING Het verkopen van de prijs www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management De prijs is vaak een moeilijk onderwerp. Het zorgt voor veel discussies en veel

Nadere informatie

LensOn s verkoopvoorwaarden

LensOn s verkoopvoorwaarden LensOn s verkoopvoorwaarden De algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van contactlenzen en accessoires door u als eindverbruiker. Wij sturen u graag een exemplaar van deze voorwaarden

Nadere informatie

Hulp bij het huishouden Wat doet de gemeente voor u?

Hulp bij het huishouden Wat doet de gemeente voor u? Hulp bij het huishouden Wat doet de gemeente voor u? hoorn.nl Hulp bij het huishouden Wat doet de gemeente voor u? Bent u door lichamelijke of psychische beperkingen niet meer in staat uw huishouden te

Nadere informatie

FlexISDN. Voordelig bellen met gntel FlexISDN. Inzicht in uw kosten. Wat is FlexISDN? Wat verandert er door over te stappen? Hoe stap ik over?

FlexISDN. Voordelig bellen met gntel FlexISDN. Inzicht in uw kosten. Wat is FlexISDN? Wat verandert er door over te stappen? Hoe stap ik over? FlexISDN Wat is FlexISDN? Met FlexISDN belt u stukken voordeliger. gntel neemt de abonnements- en gesprekskosten over van uw huidige aanbieder. Omdat gntel een eigen telefonieplatform heeft, kunnen wij

Nadere informatie

dé online facturenservice

dé online facturenservice dé online facturenservice Digitaal factureren is niet alleen goedkoper dan papieren facturatie, het legt ook minder beslag op uw organisatie, kent een hogere service gerichtheid naar uw klanten en het

Nadere informatie

SERVICE PROGRAMMA NIROLO PROFESSIONAL DISPLAYS BV

SERVICE PROGRAMMA NIROLO PROFESSIONAL DISPLAYS BV SERVICE PROGRAMMA NIROLO PROFESSIONAL DISPLAYS BV INHOUD: 1. Inleiding NIROLO PROFESSIONAL DISPLAYS B.V. service 2. Transport schade 3. Dead-on-arrival (DOA) 4. 36 maanden on-site garantie 5. Voorwaarden

Nadere informatie

12 podium mei 2012. Van zandbakkenzand tot

12 podium mei 2012. Van zandbakkenzand tot 12 podium mei 2012 Van zandbakkenzand tot afvalverwijdering: het kan goedkoper Professionele inkoop kan de uitgaven flink drukken Nog niet eens zo lang geleden, als de schriften bijna op waren, belde de

Nadere informatie

Stichting ALSopdeweg! Kantoor Postadres

Stichting ALSopdeweg! Kantoor Postadres Jaarplan 2015 Inhoud 1- Inleiding 2- Huidige werkwijze a. Inschrijving & aanvraag b. Hulpmiddelen & kosten c. Evaluatie & onderhoud 3- Activiteiten stichting 4- Tot slot 1- Inleiding Stichting Alsopdeweg!

Nadere informatie

AA Geef hier uw zoekterm in

AA Geef hier uw zoekterm in AA Geef hier uw zoekterm in Tarieven Tarieven Prijs berekenen Algemene voorwaarden Klanten Klant worden: Particulier Klant worden: Klein-zakelijke gebruiker Klant worden: Zakelijke gebruiker Verhuizen

Nadere informatie

Verhuizen. waar moet u op letten?

Verhuizen. waar moet u op letten? Verhuizen waar moet u op letten? Uw spullen uitzoeken, inpakken, de huurovereenkomst opzeggen of ondertekenen, adreswijzigingen versturen. Bij een verhuizing komt heel wat kijken! Waar u allemaal rekening

Nadere informatie

Gasunie inkoopproces 2012

Gasunie inkoopproces 2012 Gasunie inkoopproces 2012 Gasunie inkoopproces 2012 Of het nu gaat om het optimaliseren van het gastransport of om het beheren en aansturen van onze leveranciers, bij Gasunie zijn we continu op zoek naar

Nadere informatie

De kracht van 500+ uitzendbureaus. Maak kennis met UBplus op www.uitzendsoftware.com

De kracht van 500+ uitzendbureaus. Maak kennis met UBplus op www.uitzendsoftware.com De kracht van 500+ uitzendbureaus. Maak kennis met UBplus op www.uitzendsoftware.com UBplus versimpelt en versnelt Met UBplus haalt u een compleet softwarepakket in huis. Het programma is volledig toegespitst

Nadere informatie

6.004461. ttofí: Ambt/.. Brief aan de leden T.a.v. het college en de raad (070) 373 8393 1

6.004461. ttofí: Ambt/.. Brief aan de leden T.a.v. het college en de raad (070) 373 8393 1 ttofí: Ambt/.. B.V.O.: Vereniging van Nederlandse Gemeenten Brief aan de leden T.a.v. het college en de raad informatiecentrum tel. uw kenmerk bijlage(n) (070) 373 8393 1 betreft ons kenmerk datum Hoogte

Nadere informatie

Verslag van Mandema Update Zorg & Verzuim

Verslag van Mandema Update Zorg & Verzuim Verslag van Mandema Update Zorg & Verzuim De overheid trekt zich steeds meer terug als het gaat om zaken rond ziekte en verzuim van werknemers. Na het ontstaan van het WAO-gat in 1993 is alles in een stroomversnelling

Nadere informatie

DOOR FFS WORDEN NIET PROFESSIONEEL GEBORG

DOOR FFS WORDEN NIET PROFESSIONEEL GEBORG Klantcase: Albron AD IJZERMANS, MANAGER INKOOP EN LOGISTIEK VAN ALBRON: DOOR FFS WORDEN NIET PROFESSIONEEL GEBORG Ad IJzermans (l) en Don Ran KERNACTIVITEITEN D EN DOORONTWIKKELD Een gezonde lunch in een

Nadere informatie

Informatie over de eigen bijdrage

Informatie over de eigen bijdrage 2008 Centraal Administratie Kantoor Bijzondere Zorgkosten Wmo CAK-BZ CAK-BZ is de afkorting van Centraal Administratie Kantoor Bijzondere Zorgkosten. Het CAK-BZ is verantwoordelijk voor de administratie

Nadere informatie

Belbundel. Welkom bij Telfort belbundel

Belbundel. Welkom bij Telfort belbundel Belbundel Welkom bij Telfort belbundel Welkom... 3 Snel starten... 5 Mijn Telfort... 6 Mogelijkheden Mijn Telfort... 6 Belbundel ZZP Zakelijk Beheer... 6 Facturen bekijken... 7 Uw 1 e factuur: eenmalig

Nadere informatie