012 2 N A L P IDS LE E B
|
|
- Francisca van der Velde
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 BELEIDSPLAN 2012
2
3 Beleidsplan 2012
4 4
5 Voorwoord 5 Samen staan we sterker! Ambulancezorg is mensenwerk en onze patiënten hebben recht op de beste zorg. Onze ambities voor 2012 staan allemaal in het teken van het verbeteren van die zorg. Dit kunnen we alleen samen met onze medewerkers realiseren. Daarom willen we medewerkers zoveel mogelijk laten participeren in de projecten die we in 2012 gaan uitvoeren. Komend jaar staat dan ook in het teken van samen werken aan groei. Zowel met onze medewerkers als met onze samenwerkingspartners. Ambulancezorg Fryslân is een zelfstandige organisatie. Tegelijkertijd maken we onderdeel uit van een groter geheel. We werken intensief samen met UMCG Ambulancezorg aan de ene kant en aan de andere kant met Kijlstra Ambulancegroep binnen de RAV Fryslân. Deze samenwerking stelt ons in staat om ons te onderscheiden van andere ambulancediensten. Door onze kennis en budgetten te bundelen, zijn we in staat om te innoveren. Hierdoor kunnen we de zorg aan onze patiënten blijven verbeteren. Innovatie is én blijft een speerpunt binnen onze organisatie. Vanaf 1 januari 2012 zijn we lid van de Coöperatie Regionale Ambulancevoorziening Fryslân (RAV Fryslân). In deze coöperatie werken we samen met Kijlstra Ambulancegroep. Met elkaar willen we de ambulancezorg in Fryslân sterker én beter maken. Het mag voor de patiënt geen verschil maken welke organisatie de zorg levert, de kwaliteit van zorg moet altijd van het beste niveau zijn. Samen staan we sterker. Voor 2012 hebben we een aantal speerpunten benoemd, die we met elkaar gaan oppakken. De prestaties in Fryslân moeten verbeteren. Daarom hebben we het Optima pakket aangeschaft. Tweewekelijks worden komend jaar de prestaties gemonitord en worden met behulp van het pakket interventies gehouden. Dit moet leiden tot een significante verbetering van de prestaties, minstens op het niveau van vergelijkbare ambulancediensten. Acute zorg leveren we niet alleen. We werken intensief samen met de Spoedeisende Hulp en, de Dokterswacht en andere zorginstellingen. Dit jaar vindt een pilot plaats met het Antonius Ziekenhuis voor het digitaal uitwisselen van medische gegevens van onze monitoren (bijvoorbeeld ECG s) via het elektronisch dossier ambulancezorg naar het ziekenhuis. Daarnaast wordt gewerkt aan een convenant met de Dokterswacht zodat we op adequate wijze de best passende zorg kunnen bieden aan patiënten met een acute zorgvraag binnen de keten Dokterswacht en ambulancezorg. Medewerkers, collega s en ketenpartners, we hebben elkaar nodig om de beste zorg aan onze patiënten te geven. Laten we er samen een mooi en succesvol jaar van maken. Tjerk Hiddes, bestuurder Alie Gelissen, directeur Vakmanschap staat centraal dit jaar. Medewerkers worden beter in staat gesteld eigen verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen professionaliteit. In maart wordt gestart met een nieuw jaarlijks assessment. Daarnaast kunnen medewerkers zelf uit de catalogus Ambulancezorg kiezen welke bij- en nascholing ze willen volgen, in plaats van verplichte scholing. In september wordt het jaargesprek nieuwe stijl geïntroduceerd en aan het eind van het jaar heeft iedere medewerker een gedigitaliseerde portfolio. Het project Vakmanschap is een project vóór en dóór medewerkers en verdient een zorgvuldige implementatie. Dit project doet Ambulancezorg Fryslân in samenwerking met UMCG Ambulancezorg.
6 Ons bestaansrecht 6 De patiënt heeft recht op kwalitatief hoge zorg Ambulancezorg is een unieke tak van zorg. Alles draait bij ambulancezorg om het welzijn van de patiënt. Daarom moet onze zorg voldoen aan bepaalde eisen. Om kwalitatief hoge zorg te kunnen garanderen aan de patiënt, hebben we onszelf de volgende plichten (en daarmee rechten voor de patiënt) opgelegd: Het recht op beschikbare en bereikbare zorg Het recht op keuze en keuze-informatie Het recht op kwaliteit en veiligheid Het recht op informatie, toestemming, privacy en dossiervorming Het recht op afstemming tussen zorgverleners Het recht op een effectieve, laagdrempelige klachten- en geschillenregeling Het recht op medezeggenschap en goed bestuur De patiënt heeft recht op beschikbare en bereikbare zorg. We streven ernaar om in minimaal 95% van alle A1-meldingen binnen 15 minuten nadat de melding is binnengekomen, bij de patiënt ter plaatse te zijn. De patiënt heeft recht op keuze en keuze-informatie. Afhankelijk van de aard van de klachten, zal bij een melding via 112 eventueel een zelfhulpadvies worden gegeven, een doorverbinding met de huisarts of Dokterswacht Friesland. Bij spoed rijdt vanzelfsprekend de ambulance. De patiënt heeft recht op kwaliteit en veiligheid. Kwaliteit in menselijke contacten is ontzettend moeilijk te meten. Wij vinden het voldoen aan een landelijk kwaliteitssysteem niet voldoende en leggen de lat graag hoger door bijvoorbeeld te investeren in de juiste opleidingen voor onze medewerkers. De patiënt heeft recht op informatie, toestemming, dossiervorming en privacy. Wij doen ons best om alle gegevens aan de patiënt beschikbaar te stellen. Als het volgens de privacy wetgeving is toegestaan, delen wij de patiëntgegevens ook met andere zorgverleners. De patiënt heeft recht op afstemming tussen zorgverleners. Een soepele (en uiteraard foutloze) overdracht tussen de verschillende zorgverleners is in het belang van de patiënt. We hebben regelmatig overleg met huisartsen, ziekenhuizen, GGZ, Zorgbelang Fryslân en overige zorginstellingen. Zo zorgen we voor versterking van de zorgketen. De patiënt heeft recht op een effectieve, laagdrempelige klachten- en geschillenregeling. Klachten nemen we uiterst serieus. Het (h)erkennen van fouten gevolgd door een goede dialoog heeft het meeste effect. Door eventuele klachten kunnen we onze dienstverlening nog beter maken. De patiënt heeft recht op medezeggenschap en goed bestuur. Om de behoefte van onze patiënten in kaart te brengen werken we met klantenpanels en patiënttevredenheidsonderzoeken. Ook het periodiek overleg met Zorgbelang Fryslân helpt om de behoeften van de patiënt in kaart te brengen.
7 Waar staan wij voor? 7 Onze fundamenten De zorg die wij verlenen als Ambulancezorg Fryslân is gebaseerd op acht fundamenten. Door deze fundamenten onderscheiden wij ons niet louter, ze vormen in feite de basis voor de kwaliteit van onze dienstverlening. Zorgzaam. Wij zien eerst de mens en daarna de patiënt. Zorgzaamheid voor de mens staat in ons handelen voorop. Het is vanzelfsprekend dat wij diezelfde zorgzaamheid ook hebben voor onze collega s en alle mensen waarmee wij samenwerken. Wij streven naar een minimale belasting van het milieu. Wij zijn zorgzaam voor onze wereld. Betrouwbaar. Wij doen wat we zeggen. Iedere zorgvraag wordt naar onze beste mogelijkheden ingevuld. Wij zijn ons zeer bewust van de kwetsbaarheid en de afhankelijkheid van patiënten. Wij nemen onze verantwoordelijkheid serieus en zijn verbeten om nooit iemand teleur te stellen of tekort te doen. Professioneel. Wij werken volgens de laatste richtlijnen. Onze opleidingen zijn actueel en volledig. Wij investeren in systemen om kwaliteit en veiligheid (en vooral de afwijkingen daarin) beter te kunnen signaleren en managen. Wij zijn kritisch naar onszelf en naar het functioneren van onze organisatie. Als wij een fout hebben gemaakt, dan zullen wij dat zonder enige terughoudendheid toegeven. Nuchter. Wij staan open voor nieuwe ontwikkelingen en zijn er actief naar op zoek. Jaarlijks bezoeken wij een buitenlandse ambulancedienst om ons te oriënteren. Wij blijven echter wel met twee benen stevig in de Friese aarde staan. Aanspreekbaar. Wij zijn transparant. Onze prestaties zijn voor iedereen beschikbaar en eenvoudig toegankelijk. Onze organisatie is aanspreekbaar via iedere medewerker die u ontmoet. Onderdeel van de lokale samenleving. Wij kennen de lokale omstandigheden en de lokale zorgpartners, Politie, Brandweer en Openbaar Bestuur waar wij mee samenwerken. Wij streven ernaar om een onderdeel te zijn van de lokale samenleving. Wij zijn de buurman / buurvrouw waarop de samenleving kan vertrouwen. Wij helpen de lokale samenleving met het opzetten van lekenhulpverlening. Visionair. Wij zien nieuwe uitdagingen om meer zorg te kunnen leveren. Wij willen nieuwe wegen inslaan om goede zorg betaalbaar te houden en daarmee de uitdagingen in de toekomst aan te gaan. Goede zorg op en rond het water. Wij weten hoe fijn mensen het vinden om op en rond de Friese Waddeneilanden en binnenwateren te wonen en te recreëren. Het is voor ons een uitdaging om ook onder deze omstandigheden goede zorg te kunnen leveren. Op dit gebied willen wij de Nederlandse specialisten zijn. Onze acht fundamenten Zorgzaam Betrouwbaar Professioneel Nuchter Aanspreekbaar Onderdeel van de lokale samenleving Visionair Goed in zorg op en rond het water
8 Wat gaan we doen? 8 Onze doelstellingen Het komende jaar willen we onze dienstverlening en onze zorgkwaliteiten blijven verbeteren. Dit willen we bereiken door bijvoorbeeld meer samen te werken met derden en te blijven innoveren. Onze doelstellingen voor 2012 worden hieronder verder toegelicht. Verbeteren van de prestaties. In 2012 willen we onze patiënten nog sneller bereiken en onze dienstverlening verbeteren. Onze prestaties moeten met 2 tot 3 procent verbeteren ten opzichte van vorig jaar. Daarnaast moeten we blijven voldoen aan de wettelijke normen en beoordelingseisen van het departement. Innoveren in de zorg. We streven steeds naar verbetering van onze zorg. Innovaties zijn nodig om onze zorg te verbeteren én betaalbaar te houden. Ambulancezorg Fryslân wil een leidende positie innemen in innovatie. We zijn actief lid van de coöperatie Axira vernieuwing in de ambulancezorg om met andere ambulancediensten innovaties te realiseren en stimuleren onze medewerkers om te participeren in projectgroepen. Samenwerken in de acute zorgketen. Samenwerken in de acute zorgketen, dit doen we in het belang van de patiënt. We willen de zorg verbeteren. Concreet betekent dit bijvoorbeeld: communicatiefouten bij overdrachtsmomenten voorkomen en bovendien verhinderen dat de patiënt het gevoel heeft dat hij of zij van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Daarnaast kunnen we door het samenwerken in de zorgketen het carrièreperspectief voor onze medewerkers vergroten en Ambulancezorg Fryslân stevig positioneren in het Friese netwerk. Samenwerken met Kijlstra Ambulancegroep. Door samen te werken met Kijlstra Ambulancegroep willen we voor alle patiënten in Friesland dezelfde, kwalitatief hoogwaardige zorg verlenen. Samen staan we sterker, we hebben elkaar nodig om te kunnen blijven voortbestaan. Samenwerken betekent ook elkaar versterken: leren van elkaar en de dialoog aangaan om tot de beste zorg te komen. Dit jaar voor het eerst in de Coöperatie RAV Fryslân. Vergroten betrokkenheid medewerkers. Een sterke organisatie houdt alleen stand door betrokken medewerkers, die zich 100% inzetten voor de patiënt en daarmee onze organisatie. Kwaliteit van zorg staat hoog in het vaandel van onze medewerkers. Het project Vakmanschap geeft de mogelijkheid om zelf als professional je vakbekwaamheid te ontwikkelen. Door te investeren in opleidingen op maat en de verantwoordelijkheid dichter bij onze medewerkers te leggen willen we dit stimuleren. Verbeteren communicatie. Betrokkenheid bij de organisatie valt of staat met goede communicatie. Daarom gaan we in 2012 de interne communicatie in kaart te brengen: hoe communiceren wij op de juiste manier met elkaar, en kunnen we dit vastleggen in een éénduidige communicatierichtlijn? In 2012 gaan we hier als Ambulancezorg Fryslân fors in investeren. Financieel gezond blijven. Financiële gezondheid is van groot belang voor de toekomst van Ambulancezorg Fryslân, het waarborgt het behoud van onze organisatie en zorgt er bovendien voor dat we kunnen blijven investeren in innovaties. Financiële gezondheid betekent rust: minder stress en onzekerheid binnen de organisatie, zodat de focus ligt waar hij hoort te liggen: bij de patiënt. Wij bewaken continue onze financiële positie en investeren weloverwogen. Uitgangspunt is dat het geld dat wij uitgeven, in het belang is van de patiënt.
9 Hoe gaan we dit doen? 9 Onze projecten Onze doelstellingen voor het komende jaar gaan we op een projectmatige, doelgerichte en concrete manier aanpakken. De projecten kunnen we verdelen in drie categorieën: projecten die lopen binnen Ambulancezorg Fryslân, projecten samen met UMCG Ambulancezorg en projecten binnen de RAV Fryslân. Elk project krijgt een eigenaar binnen de organisatie. Deze eigenaar is verantwoordelijk voor het realiseren van het project en kan medewerkers uit de organisatie betrekken om het doel te realiseren. Hieronder staan alle projecten voor het komende jaar overzichtelijk opgesteld. Projecten Ambulancezorg Fryslân Invoering Corpuls monitoren. In het eerste kwartaal van 2012 worden alle monitoren (behalve die op de Waddeneilanden) vervangen door nieuwe Corpuls monitoren. Medewerkers worden adequaat getraind, zodat ze goed kunnen werken met deze nieuwe monitoren. Met de nieuwe monitoren kunnen medische gegevens van de patiënt direct worden gekoppeld aan het elektronisch dossier en worden doorgestuurd aan de ziekenhuizen. De monitoren op de Waddeneilanden worden gelijktijdig uitgerold met de levering van de monitoren bij UMCG Ambulancezorg in Drenthe in mei van dit jaar. Verbeteren van de prestaties. In delen van ons zorggebied liggen onze prestaties lager dan het gemiddelde van Friesland. Onder meer met behulp van Optima (dit is nu gereed om te gebruiken) willen we de oorzaken hiervan achterhalen en vervolgens zorgen voor een verbetering van onze prestaties met 2 tot 3 procent. We willen hier mee starten in het tweede kwartaal van het jaar. Nauwe samenwerking Dokterswacht Friesland. Samenwerken is een belangrijk thema in We onderzoeken in samenwerking met de Dokterswacht de mogelijkheid om ambulanceverpleegkundigen op te leiden tot physician assistents (PA). Deze medewerkers kunnen vervolgens ingezet worden bij zowel Ambulancezorg Fryslân als de Dokterswacht. Dit jaar wordt een pilot gestart waarin één medewerker de opleiding tot PA gaat volgen. Daarnaast sluiten Dokterswacht en RAV Fryslân in 2012 een convenant waarin we uitspreken met elkaar te willen samenwerken. Eén van de gebieden waarop we gaan samenwerken is het vaker uitwisselen van patiëntgegevens. Dit wordt opgestart in het eerste kwartaal van het jaar. Doorontwikkelen van de Solo-ambulance. In 2011 heeft een evaluatie van de Solo-ambulance plaatsgevonden. In 2012 wordt aan de solistengroep gevraagd met voorstellen te komen om de meerwaarde van de Solo-ambulances verder te vergroten. Dit wordt opgestart in het tweede kwartaal van het jaar. Pilot informatie-uitwisseling tussen ambulance en ziekenhuis. Doelstelling voor 2012 is het uitwisselen van zorginformatie met de Spoedeisende Hulp en het vergelijken van de diagnose van het ambulancepersoneel met de diagnose die in het ziekenhuis is gesteld. Op deze manier willen we een learning loop creëren en van elkaar leren. In samenwerking met het Antonius Ziekenhuis Sneek wordt een pilot opgezet. Dit project start in het najaar.
10 10 Introductie Motor-ambulance. De Motor-ambulance is een nieuw voertuig in de ambulancezorg in Friesland. Samen met Kijlstra Ambulancegroep wordt een pilot gedraaid van zes maanden waarbij in de weekenden in Leeuwarden een Motor-ambulance aan de beschikbare capaciteit wordt toegevoegd. Dit moet leiden tot een snellere hulpverlening aan de patiënt in drukke gebieden, waar het lastiger is om met een ambulance ter plaatse te komen - bijvoorbeeld tijdens een drukbezocht evenement in het centrum van de stad. Hiervoor wordt één van onze medewerkers opgeleid als Motor-ambulanceverpleegkundige. De pilot loopt van mei t/m oktober. Evaluatie vindt plaats eind van het jaar. Opstellen communicatierichtlijnen. Communiceren is mensenwerk: iedereen doet het op zijn eigen manier. Toch willen we dit jaar proberen spelregels op te stellen over hoe we met elkaar informatie delen, zowel intern als extern. Belangrijk onderdeel hiervan is ook het opnieuw structureren van Ambuweb en onze externe website. De basis voor alle afspraken zijn uiteraard de kwaliteitsrichtlijnen van de HKZ. Dit staat gepland voor het derde kwartaal. Verbetering Planning- en Control cyclus. We gaan de huidige Planning- en Controle cyclus evalueren. Zo willen we een aantal kritische prestatie-indicatoren op papier krijgen om zo onze organisatie verder te optimaliseren en nog beter grip te kunnen krijgen op de prestaties die wij leveren. De resultaten vanuit het Optima project worden hierin meegenomen. Start: tweede kwartaal Opstellen nieuwe Waddenregeling. Dit jaar willen we een nieuwe Waddenregeling realiseren, die aansluiting vindt bij de huidige CAO. De Ondernemingsraad heeft inmiddels een voorstel ingediend. Samen willen we dit jaar een nieuwe regeling implementeren. Doelstelling is om vanaf oktober met de nieuwe regeling te gaan werken. Introductie tweede ambulanceboot voor evenementen. In 2012 gaan we de ambulancezorg op het water verder uitbreiden met een tweede (geavanceerdere) ambulanceboot. Een tweede boot wordt ingezet bij evenementen op het water. Nieuwe ambulanceboot in Volgens ambulancechauffeur en stuurman Eeuwe Faber is het er tijd voor: een tweede (meer geavanceerde) ambulanceboot. Op een professioneel, functioneel ingerichte boot kunnen we alle benodigde apparatuur inbouwen en hebben we een uitstekend overzicht over het water. Een nieuwe ambulanceboot zal eventueel ingezet kunnen worden bij watersportevenementen en ligt daarnaast paraat voor het Sneekermeer e.o.. Projecten samen met UMCG Ambulancezorg Door samen te werken met onze Drentse collega s van UMCG Ambulancezorg kunnen we ons onderscheiden van andere ambulancediensten. We kunnen bijvoorbeeld makkelijker en beter innoveren door het samenvoegen van kennis en budgetten. Daarnaast kunnen we van elkaar leren én waarnodig elkaar een spiegel voorhouden. Want ook al zijn we twee organisaties, we hebben hetzelfde doel: de beste zorg voor de patiënt. Project Vakbekwaamheid. Medewerkers worden beter in staat gesteld eigen verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen professionaliteit. In maart wordt gestart met een nieuw jaarlijks assessment. Daarnaast kunnen medewerkers naast de verplichte scholing zelf uit de Catalogus Ambulancezorg kiezen welke bij- en nascholing ze willen volgen. In september wordt het jaargesprek nieuwe stijl geïntroduceerd en aan het eind van het jaar heeft iedere medewerker een gedigitaliseerde portfolio. Tevredenheidsonderzoek onder medewerkers. We willen graag weten hoe onze medewerkers hun werk ervaren. Hoe tevreden zijn ze over hun werk en onze organisatie? Door een medewerkers tevredenheidsonderzoek kunnen we een goed beeld krijgen van de mening van onze mensen. We gaan in het derde kwartaal het onderzoek uitvoeren.
11 11 Projecten binnen de RAV Fryslân Quote: Project Vakmanschap Kennis is macht, zo vinden Ria Nijk en Trea Sandjer van het project Vakmanschap. Naast de verplichte scholing worden dit jaar de medewerkers ook gestimuleerd om 16 uur te besteden aan een opleiding naar eigen keuze. Door een jaarlijks assessment komen de goede, maar ook minder goede vaardigheden van medewerkers naar voren. Het project Vakmanschap is niet bedoeld als afrekening, maar juist als stimulans. Waar kan ik mijzelf verbeteren? Uiteindelijk doel van het project is om medewerkers nog steviger in hun schoenen te laten staan, zodat het werk prettiger wordt. Eigen verantwoordelijkheid en zelfinzicht zijn daarbij belangrijke thema s, aldus Ria en Trea. Tevredenheidsonderzoek onder patiënten. Tevreden patiënten, dat is waar we het allemaal voor doen! Het meten van tevredenheid bij patiënten is echter moeilijk. Onze collega s in Limburg-Noord hebben een methodiek ontwikkeld, die een goed inzicht geeft in tevredenheid van patiënten over onze dienstverlening. Zowel in Drenthe als in Friesland willen we deze methode gaan implementeren. We gaan dit in het derde kwartaal opstarten. Ook in RAV Fryslân verband hebben we dit jaar een aantal projecten gedefinieerd. Daarbij werken medewerkers van Kijlstra Ambulancegroep en Ambulancezorg Fryslân samen aan een project. De projectgroepen leggen verantwoording af aan het RAV Fryslân-bestuur. Voor dit jaar zijn de onderstaande projecten vastgesteld. Invoeren van VIM (Veilig Incident Melden). Invoeren van VIM heeft als doel het bevorderen van patiëntveiligheid. Concreet betekent dit dat de procedure van VIM in de organisatie is beschreven en dat de methodiek van VIM is geïntroduceerd in de RAV Fryslân. De projectgroep start februari Convenant Samenwerken met Dokterswacht Friesland opstellen. De Dokterswacht en RAV Fryslân sluiten een convenant waarin we uitspreken dat we met elkaar willen samenwerken. Een van de aspecten waarop we willen samenwerken is het uitwisselen van patiëntgegevens om zo te komen tot een goede overdracht van de patiënt in de keten. Het opstellen van het convenant staat gepland voor het eerste kwartaal. De uitvoering is een continu proces. Opstellen meerjarenbeleidsplan. Met de oprichting van de Coöperatie RAV Fryslân in 2011 hebben de leden uitgesproken een meerjarenbeleidsplan, of wel een regionaal ambulanceplan (RAP) voor de periode op te willen stellen. Dit jaar wordt gewerkt aan de koers van de Coöperatie middels een meerjarenbeleidsplan. Dit staat gepland voor het tweede kwartaal. Doorontwikkelen Zorg-ambulance concept. Vorig jaar zijn we gestart met de Zorg-ambulance en het concept Uit en Thuis. Dit jaar wordt verder gewerkt aan het uitdragen van het Uit en Thuis concept in de Friese ziekenhuizen. Daarnaast wordt op de Meldkamer Noord Nederland gekeken naar een effectievere planning en inzet van de Zorg-ambulance. Dit project wordt opgestart in maart 2012 en loopt gedurende het jaar.
12 12 Projectgroep Optima Predict. Begin februari 2012 worden de gebruikersopleidingen van Optima Predict gegeven. Na deze opleiding van één week beschikt de RAV Fryslân over een simulatiemodel om besluitvorming over spreiding, beschikbaarheid, differentiatie en dienstenstructuur te ondersteunen. Daarnaast is het model ook geschikt voor andere vraagstukken op het gebied van calamiteiten en ketenzorg. We willen na de opleidingen starten met een prestatie-verbeterteam (performance cell). Dit team rapporteert op regelmatige basis aan clustermanagement en bestuur over aanpassingen in de bedrijfsvoering. De rapportages hebben de vorm van factsheets met probleemstelling, een analyse en een (voorgestelde) oplossing. Door concrete interventies in het operationele proces willen we de prestaties positief beïnvloeden. Fryslân Hartveilig. RAV Fryslân is vanuit haar maatschappelijke rol en vanuit de Meldkamer Ambulancezorg betrokken bij alarmering van burgerhulpverleners die een AED kunnen bedienen. De basis is gelegd in Zuidwest Friesland. Doel is om de verantwoordelijkheid voor een regionaal dekkend netwerk van AED s en opgeleide vrijwilligers in Fryslân te beleggen bij een Stichting Fryslân Hartveilig. In het tweede kwartaal moet de Stichting zijn opgericht. De RAV Fryslân faciliteert dit proces. Stichting Fryslân Hartveilig, Verpleegkundige Peter de Ruiter is nauw betrokken bij het project Fryslân Hartveilig. In dit project werkt de Ambulancezorg samen met diverse zorginstellingen en gemeenten om een netwerk van AED-apparaten te realiseren in Friesland. Daarnaast is het doel om zo veel mogelijk vrijwilligers op te leiden die per SMS gealarmeerd worden om in hun omgeving hulp te verlenen. Na een succesvolle proef in 2011 in Zuidwest- Friesland hebben we voor 2012 het doel om de gehele provincie hartveilig te maken. Er zijn al ontzettend veel aanmeldingen geweest van vrijwilligers die willen bijdragen aan dit belangrijke project. Omdat het een grootschalig project betreft, is samenwerking - bijvoorbeeld met Kijlstra Ambulancegroep en De Friesland Zorgverzekeraar - ook hier erg belangrijk. Eind 2012 willen we onze provincie helemaal hartveilig hebben. Uitvoeren afspraken met verzekeraar inzake Dokkum. Met de verzekeraar zijn afspraken gemaakt over de borging van de acute zorg in het gebied Noordoost Friesland. Er komt onder meer een ambulancepost in Metslawier, een extra Zorg- Ambulance en uitbreiding van de paraatheid in Buitenpost. Vooraf is moeilijk te bepalen wat de consequenties voor de ambulanceprestaties zullen zijn met de sluiting van de Spoedeisende Hulp van het ziekenhuis de Sionsberg. Binnen de RAV Fryslân is afgesproken dat aan het eind van 2012 een evaluatie plaatsvindt van de genomen maatregelen. Verbeteren van de processen van de MKA. Na de start van de Meld Kamer Noord Nederland is het belang om de samenwerking binnen de drie MKA s verder te versterken. Het doel is om nauwer samen te gaan werken volgens eenduidige richtlijnen. Er vindt een onderzoek naar een triagemodel plaats. Dit traject wordt in Noord Nederlands verband gedaan samen met RAV Fryslân Groningen en RAV Fryslân Drenthe en loopt gedurende het jaar.
13 Investeringen 13 Wagenpark Er worden in 2012 een aantal voertuigen uit het wagenpark vervangen: Ambulance wordt vervangen door een nieuwe Volkswagen T5. Ambulance wordt vervangen door een nieuwe Volkswagen T5 met 4x4 aandrijving. Er worden vier dienstvoertuigen vervangen door VW polo s. Er komt een nieuw OvDG-voertuig (vervanging). ICT Alle bestaande monitoren op de ambulances (waaronder ook de Solo-ambulances) worden dit jaar vervangen door een Corpuls monitor. Huisvesting De huisvesting op Terschelling wordt verbouwd. De benedenverdieping wordt aangepast waardoor het beneden appartement meer privacy krijgt. Zo wordt bijvoorbeeld de toegang tot het terras verplaatst. Hiermee beschikt de ambulancepost over twee volwaardige appartementen. Op Vlieland wordt aanvullende huisvestiging gezocht. Dit omdat het bestaande appartement te klein is. Er wordt gekeken naar woonruimte buiten de bestaande ambulancepost. De ambulancepost in Leeuwarden wordt uitgebreid met een carport met stroomfaciliteiten waardoor alle voertuigen (waaronder de Solo-ambulances, de Zorg-Ambulances en de dienstvoertuigen) onder dak kunnen worden gezet.
14 14 Colofon Uitgave / Informatie Ambulancezorg Fryslân Kraaiheide PC DRACHTEN Samenstelling en redactie Ambulancezorg Fryslân Ontwerp/illustraties MultiCopy Leeuwarden Tekst Hilda Rozema Hartekst Foto s J. Spieker S. Hoeksema H. Holt Druk MultiCopy Leeuwarden Aan deze publicatie kunnen geen rechten worden ontleend. Vermenigvuldigen van informatie uit deze publicatie is toegestaan, mits deze uitgave als bron wordt vermeld. Februari 2012
15 Ambulancezorg, mensenwerk
16 Aangesloten bij:
In dit beknopte jaarbericht leggen wij verantwoording af over de door ons aan U geleverde zorg.
jaar bericht 2010 2010 Voorwoord Zorg kan altijd beter. Zorg moet beter. Wij stellen als samenleving terecht hoge eisen aan het gezondheidszorg systeem. UMCG Ambulancezorg heeft haar organisatie gespiegeld
Nadere informatieBestuurlijke afspraken patiëntveiligheid ambulancezorg
Bestuurlijke afspraken patiëntveiligheid ambulancezorg Ambulancezorg Nederland Nederlandse Vereniging van Medisch Managers Ambulancezorg V&VN Ambulancezorg Juni 2011 Inleiding In Nederland zijn 24 uur
Nadere informatieBeleidsdocument 2012-2016
Beleidsdocument 2012-2016 uw zorg, onze zorg Inhoudsopgave 1. Voorwoord...3 2. Zorggroep de Bevelanden...4 3. Waar staat Zorggroep de Bevelanden voor (Missie, Visie en Doelstellingen)...4 4. Uitwerking:
Nadere informatieAmbulancezorg in Nederland
Koos Reumer, 2 februari 2015 Ambulancezorg algemeen Vereniging Ambulancezorg Nederland Ontwikkelingen binnen ambulancezorg Jonge sector Wet ambulancevervoer 1973 Tijdelijke wet ambulancezorg 2013 Vereniging
Nadere informatieRegionale samenwerking in de triage in de acute (huisartsen)zorg
Regionale samenwerking in de triage in de acute (huisartsen)zorg Symposium Samen in de acute zorg 2016 14 maart 2016 Inhoud presentatie: Visie op spoed (huisartsen)zorg tijdens ANW-uren Dokterswacht Friesland
Nadere informatieRAV IJsselland draagt elektronisch acute gegevens over naar huisarts en SEH. Arjan Hanekamp Manager Meldkamer Ambulancezorg
RAV IJsselland draagt elektronisch acute gegevens over naar huisarts en SEH Arjan Hanekamp Manager Meldkamer Ambulancezorg Regio IJsselland Isala Deventer Ziekenhuis Röpcke-Zweers Ziekenhuis Huisartsenposten
Nadere informatieSamenwerken aan Zorgcoördinatie
Samenwerken aan Zorgcoördinatie Springplankprojecten HAP+RAV Ambulancezorg Nederland InEen April 2017 Achtergrond Huisartsenposten en regionale ambulancevoorzieningen werken nauw samen. Om deze samenwerking
Nadere informatieJAARVERSLAG blijft in beweging
JAARVERSLAG 201 blijft in beweging ZORG IN BEWEGING 1 WEB SOCIAL MEDIA 2 3 CRISIS MANAGEMENT Het zorglandschap verandert. Ook de landelijke visie op de toekomst van ambulancezorg is afgelopen geactualiseerd
Nadere informatiePROTOCOLLEN MELDINGEN BESCHIKBAARHEID ZIEKENHUIZEN
PROTOCOLLEN MELDINGEN BESCHIKBAARHEID ZIEKENHUIZEN calamiteit, time-out, capaciteitsbeperking Auteur: Opdrachtgever: Werkgroep meldingen beschikbaarheid ziekenhuizen ROAZ Drenthe/Groningen en ROAZ Friesland
Nadere informatieToekomstbestendige Spoedzorg Friese Waddeneilanden
Toekomstbestendige Spoedzorg Friese Waddeneilanden Versie: Definitief Datum: 14 januari 2008 Opsteller: Jaap Hatenboer Inleiding Aan de spoedzorg op de Friese Waddeneilanden worden dezelfde kwalitatieve
Nadere informatieJAARVERSLAG. Regionale Ambulance Voorziening Fryslân
JAARVERSLAG 2015 Regionale Ambulance Voorziening Fryslân Jaarverslag 2015 Regionale Ambulancevoorziening Fryslân Altijd in vertrouwde handen 2 3 INHOUDSOPGAVE Voorwoord bestuur 7 Van de Raad van Toezicht
Nadere informatieAmbulancezorg, veilige zorg
Introductie toolkit Patiëntveiligheid Ambulancezorg Ambulancezorg, veilige zorg Het programma Patiëntveiligheid Ambulancezorg is er gekomen omdat wij als sector, net als de overheid overigens, de veiligheid
Nadere informatieRegionale Samenwerking in de Zorg Van idee tot innovatie
Regionale Samenwerking in de Zorg Van idee tot innovatie Voorwoord Meer dan tien jaar geleden is in Nederland de discussie over het opzetten van een landelijk elektronisch patiëntdossier gestart. Sindsdien
Nadere informatieHavenpolikliniek: van bedreiging naar kans. 6 december 2018 SRZ Congres
Havenpolikliniek: van bedreiging naar kans 6 december 2018 SRZ Congres Terug naar het begin: de aanleiding planvorming Oud Haven/Haven 2.0 Overdracht van zorg vanaf 1/10/17 Intrekken Wtzi per 1/1/18 Haven
Nadere informatieBOUWSTEEN 1: inbreng mensen met verward gedrag en omgeving Geeft de regio invulling aan de
Regio: Friesland Factsheet is afgestemd met: Evert Boomsma regionaal projectleider Gemeente Leeuwarden Gemeente Harlingen Gemeente Heerenveen Politie GGZ Zorgverzekeraar BOUWSTEEN 1: inbreng mensen met
Nadere informatieCatharina Stichting visie op zelfsturing
Catharina Stichting visie op zelfsturing Verhalende versie Binnen Catharina Stichting werken we steeds nadrukkelijker op basis van zelfsturing. Een belangrijk uitgangspunt daarbij is dat we werken vanuit
Nadere informatieSamenwerking op terrein van IC-zorg tussen ziekenhuizen in Noordoost- Nederland en afspraken over specialismen die op meerdere locaties werkzaam zijn
Vastgesteld Rapport Samenwerking op terrein van IC-zorg tussen ziekenhuizen in Noordoost- Nederland en afspraken over specialismen die op meerdere locaties werkzaam zijn Bezoek aan Antonius Zorggroep te
Nadere informatieUw gezondheid, Ons specialisme. De koers van Amphia van 2017 naar 2022
Uw gezondheid, Ons specialisme De koers van Amphia van 2017 naar 2022 In Amphia draait het om mensen en hun gezondheid. Iedereen heeft recht op uitstekende zorg én uitstekende service en aandacht: patiënten,
Nadere informatieConnect acuut hartinfarct
CONNECT Connect acuut hartinfarct Model Landelijke start: april 2012 Succes van de cardiologie zichtbaar maken. Regionale samenwerking vormgeven. Voldoen aan richtlijnen en prestatie-indicatoren. Projectcoördinator
Nadere informatieProgramma espoed. Gert Koelewijn Project Manager 23 november 2012
Programma espoed Gert Koelewijn Project Manager 23 november 2012 Boodschap Voor het verbeteren van de medicatieveiligheid in de acute zorg zijn standaarden beschikbaar. Zij hebben gegevens nodig Inhoud
Nadere informatieOnderwerp: Overzicht ontwikkelingen en maatregelen aanrijtijden RAV Haaglanden
Bijlage 2 bij Informatiebrief aan de Raad m.b.t. aanrijtijden RAV Haaglanden: Onderwerp: Overzicht ontwikkelingen en maatregelen aanrijtijden RAV Haaglanden 2013-2017 Aanleiding RAV Haaglanden legt verantwoording
Nadere informatieVeiligheidsregio in vogelvlucht. Jos Stierhout
Veiligheidsregio in vogelvlucht Jos Stierhout Programma Welkom door Steven van de Looij Veiligheidsregio in grote lijnen Film 24 uur veiligheidsregio Bezoek meldkamer Dieper in de organisatie Onze programma
Nadere informatieICT EN INFORMATIEBELEIDSPLAN
ICT EN INFORMATIEBELEIDSPLAN 2018-2023 VERSIE definitief Vastgesteld op : 14 augustus 2018 Directeur bestuurder 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Doelstelling 3 3. Positionering ICT en Informatiebeleid
Nadere informatieReferentielijst 2013 Nota Verantwoorde Ambulancezorg
Referentielijst 2013 Nota Verantwoorde Ambulancezorg Hoofdstuk 1 Ambulancezorg; mobiele schakel in de (acute) zorgketen 1.1 Sectorrapport Ambulances-in-zicht 2011, artikel 4 en 6 Wet veiligheidsregio s
Nadere informatieAGENDAPUNT 2015.02.16/08
AGENDAPUNT 2015.02.16/08 Voorstel voor de vergadering van: het algemeen bestuur Datum vergadering: 16 februari 2015 Onderwerp: Portefeuillehouder: Indiener: AED Mevrouw mr. R.G. Westerlaken-Loos en de
Nadere informatiePilot Persoonsgebonden Dossier Friesland. Drs Freek.L.A. Korver MBA
Pilot Persoonsgebonden Dossier Friesland Drs Freek.L.A. Korver MBA In Friesland wordt gewerkt aan een duurzaam zorglandschap Friesland Voorop is een samenwerking tussen alle Friese zorgaanbieders, de Friesland
Nadere informatieProcedure Wijziging Acute Zorgaanbod Brabant 20 juni 2013
Procedure Wijziging Acute Zorgaanbod Brabant 20 juni 2013 De Wet Toelating Zorginstellingen (WTZi), welke 1 januari 2006 in werking is getreden, beoogt dat zorgaanbieders zelf verantwoordelijk worden voor
Nadere informatieProfiel. Wilhelmina Ziekenhuis Assen. Voorzitter raad van bestuur
Profiel Wilhelmina Ziekenhuis Assen Voorzitter raad van bestuur Wilhelmina Ziekenhuis Assen Voorzitter raad van bestuur Het WZA Met ongeveer 285 bedden, 1200 medewerkers waarvan ruim 100 medisch specialisten
Nadere informatieImplementatieplan Indicatoren ambulancezorg
Implementatieplan Indicatoren ambulancezorg definitieve versie maart 2015 1 1. Inleiding In oktober 2014 heeft het bestuur van Ambulancezorg Nederland de indicatorenset ambulancezorg vastgesteld. Hiermee
Nadere informatieCONVENANT. SLOTERVAART ZIEKENHUIS VEILIGHEIDSREGIO Amsterdam-Amstelland SAMENWERKINGSAFSPRAKEN VOOR RAMPEN EN CRISES
CONVENANT SLOTERVAART ZIEKENHUIS VEILIGHEIDSREGIO Amsterdam-Amstelland SAMENWERKINGSAFSPRAKEN VOOR RAMPEN EN CRISES 2012 Ondergetekenden: 1. Het Slotervaart, gevestigd te Amsterdam, in deze rechtsgeldig
Nadere informatieModelgovernancecode. GGD GHOR Nederland
Modelgovernancecode GGD GHOR Nederland Versie 1 december 2017 1 Voorwoord Deze modelgovernancecode GGD GHOR Nederland is op 1 december 2017 vastgesteld door de Directeuren Publieke Gezondheid (DPG en),
Nadere informatieGrootschalige Geneeskundige Bijstand Geneeskundige hulpverlening bij grote incidenten
Grootschalige Geneeskundige Bijstand Geneeskundige hulpverlening bij grote incidenten Roel Kerkhoff Beleidsmedewerker GHOR Reggie Diets Regionaal Opleidingscoördinator RAV / Officier van Dienst Geneeskundig
Nadere informatieSamenwerken aan zorgcoördinatie Springplankprojecten HAP+RAV. 19 e Nationale Spoedzorgcongres 8 november 2018
Samenwerken aan zorgcoördinatie Springplankprojecten HAP+RAV 19 e Nationale Spoedzorgcongres 8 november 2018 Even voorstellen: Astrid Scholl Margreet Hoogeveen Jan Goselink Arjan Hanekamp Naomi van Minderhout
Nadere informatieLanger thuis door innovatieve wijkverpleging. Andere focus, betere uitkomsten
Langer thuis door innovatieve wijkverpleging Andere focus, betere uitkomsten Uw focus op innovatie en uitkomsten van zorg bepaalt het succes De wereld van de wijkverpleging is sinds 2015 drastisch veranderd.
Nadere informatieIntegrale Dienstverlening. Johan van der Waal. Manager CP-ICT Inwonerszaken
Integrale Dienstverlening Johan van der Waal Manager CP-ICT Inwonerszaken CP-ICT Inwonerszaken Ontrafelt, schakelt en verbindt Onderdeel van Divosa en de VNG Onze producten en diensten: Voor álle gemeenten
Nadere informatieManagement. Analyse Sourcing Management
Management Analyse Sourcing Management Management Business Driven Management Informatie- en communicatietoepassingen zijn onmisbaar geworden in de dagelijkse praktijk van uw organisatie. Steeds meer
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2018 2019 31 016 Ziekenhuiszorg 29 247 Acute zorg Nr. 246 BRIEF VAN DE MINISTER VOOR MEDISCHE ZORG Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal
Nadere informatieVoorstel raad en raadsbesluit
Voorstel raad en raadsbesluit Gemeente Landgraaf Programma Documentnummer: B.16.0984 B.16.0984 Landgraaf, 23 mei 2016 ONDERWERP: Vaststellen zienswijze raad van begroting GGD Zuid Limburg 2017 Raadsvoorstelnummer:
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 1 september 2016 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340
Nadere informatieJaarverslag. RAV Gooi en Vechtstreek
Jaarverslag RAV Gooi en Vechtstreek 2017 2 Jaarverslag 2017 Samen sterk Op 20 december 2017 was het moment daar: de samenwerkovereenkomst tussen de RAV Gooi en Vechtstreek en de RAV Flevoland werd getekend.
Nadere informatieStrategisch beleidsplan 2010-2015. Slingeland Ziekenhuis
Strategisch beleidsplan 2010-2015 Slingeland Ziekenhuis Voorwoord Voor u ligt de verkorte uitgave van het Strategisch Beleidsplan 2010-2015 van ons ziekenhuis. Deze uitgave is speciaal voor u als medewerker
Nadere informatieConcretere eisen om te (kunnen) voldoen aan relevante wet- en regelgeving zijn specifiek benoemd
>>> Overgang Maatstaf 2016 Onderstaand overzicht bevat de selectie van de geheel nieuwe eisen uit de Maatstaf 2016 en de eisen waarbij extra of andere accenten zijn gelegd, inclusief een korte toelichting.
Nadere informatieAls regioziekenhuis heeft het IJsselland Ziekenhuis veel aandacht voor de samenwerking met de partners uit de regio.
Jaarbeeld 2016 Het IJsselland Ziekenhuis kijkt terug op een goed 2016. Met onze medewerkers, medisch specialisten en vrijwilligers werken wij samen elke dag en elk moment aan de best denkbare zorg. Dit
Nadere informatieAntwoorden op schriftelijke vragenronde brief uitvoering motie Arib (29484, nr. 6) over medische zorg asielzoekers.
Antwoorden op schriftelijke vragenronde brief uitvoering motie Arib (29484, nr. 6) over medische zorg asielzoekers. Vragen PvdA-fractie 1. Op welke manier wordt de toegankelijkheid van de ziekenhuiszorg
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 19 maart 2019 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340
Nadere informatieSAMENWERKING HUISARTSENPOST + RAV RAPPORTAGE VAN DE ONDER HUISARTSENPOSTEN GEHOUDEN INTERVIEWS
SAMENWERKING HUISARTSENPOST + RAV RAPPORTAGE VAN DE ONDER HUISARTSENPOSTEN GEHOUDEN INTERVIEWS STAND VAN ZAKEN PER 1 APRIL 2015 SAMENWERKING HUISARTSENPOST + RAV Stand van zaken per 1 april 2015 In het
Nadere informatieSKPO Profielschets Lid College van Bestuur
SKPO Profielschets Lid College van Bestuur 1 Missie, visie SKPO De SKPO verzorgt goed primair onderwijs waarbij het kind centraal staat. Wij ondersteunen kinderen om een stap te zetten richting zelfstandigheid,
Nadere informatieStand van zaken Sociaal Domein
Stand van zaken Sociaal Domein Van transitie naar transformatie Gemeenteraad 27 oktober 2016 Voorbereiding Inhoud 2013 2020 Implementatie en borging Transformatie 1-1-2015 transitie heden Waar staan we
Nadere informatieZelfevaluatie Kwaliteitslabel Sociaal Werk
Zelfevaluatie Kwaliteitslabel Sociaal Werk Kerngegevens Gegevens organisatie Gegevens zelfevaluatie Naam en adres organisatie Zelfevaluatie ingevuld op [Datum] Scope [werkzaamheden, onderdelen en locaties
Nadere informatieVISIE OP TOEZICHT LAVERHOF
VISIE OP TOEZICHT LAVERHOF Inleiding De raad van toezicht van Laverhof heeft de wettelijke taak toezicht te houden op de besturing door de raad van bestuur en op de algemene gang van zaken binnen Laverhof
Nadere informatieStrategisch document Ambulancezorg Nederland
Strategisch document Ambulancezorg Nederland 1 Inleiding: relevante ontwikkelingen 2 Missie en visie AZN 3 Kernfuncties: profiel en kerntaken AZN 4 Strategische agenda AZN vastgesteld: woensdag 23 mei
Nadere informatieRegionale uitwisseling
Regionale uitwisseling UMCG route 2020, de rol van het UMCG in de regionale ontwikkelingen en wat de ICT hierin kan en moet betekenen René de Vink Directeur IFM UMCG De rol van ICT in de ontwikkelingen
Nadere informatieLeidraad wijziging acuut zorgaanbod Midden-Nederland
Leidraad wijziging acuut zorgaanbod Midden-Nederland APRIL 2015 1. Inleiding Het doel van het Regionaal Overleg Acute Zorgketen (ROAZ) is het borgen en optimaliseren van de beschikbaarheid, de bereikbaarheid
Nadere informatieNHG/LHV-Standpunt. Het elektronisch huisartsendossier (H-EPD) Gelukkig staat alles in mijn dossier, dokter. standpunt
NHG/LHV-Standpunt Het elektronisch huisartsendossier (H-EPD) Gelukkig staat alles in mijn dossier, dokter standpunt Continuïteit van zorg vergt continuïteit van gegevensbeheer Mevrouw De Waal, 60 jaar,
Nadere informatieStaat van vaste activa Financiering deelnemende gemeenten Resultaat deelneming Ambulancedienst Timmermans BV
BIJLAGEN Bijlage 1 Bijlage 2 Bijlage 3 Bijlage 4 Bijlage 5 Staat van vaste activa Financiering deelnemende gemeenten Resultaat deelneming Ambulancedienst Timmermans BV Meerjarenraming Producten BEGROTING
Nadere informatieRAV BRABANT MIDDEN-WEST-NOORD KADERBRIEF BEGROTING 2020
RAV BRABANT MIDDEN-WEST-NOORD KADERBRIEF BEGROTING 2020 Inleiding Op het moment van opstellen van deze kaderbrief is nog altijd geen duidelijkheid over de ordening van de ambulancezorg. De Tijdelijke Wet
Nadere informatieInstellingen voor auditief en communicatief beperkte leerlingen. Van Vraag naar Ondersteuning. Landelijk kader inrichting passend onderwijs
Instellingen voor auditief en communicatief beperkte leerlingen Van Vraag naar Ondersteuning Landelijk kader inrichting passend onderwijs november 2014 De stichting Siméa behartigt de belangen van de instellingen
Nadere informatieManagementsamenvatting
De titel van het Strategisch Meerjarenbeleidsplan is een citaat afkomstig van een leerling van de stagegroep 1a van het Praktijkcollege Tilburg. Het citaat geeft het droombeeld van de leerling weer op
Nadere informatieWat mag u als patiënt van uw huisarts verwachten
Wat mag u als patiënt van uw huisarts verwachten 1 Vertrouwen in zorg Wat mag u als patiënt van uw huisarts verwachten? Een huisarts met het keurmerk voldoet aan kwaliteitsnormen. Deze normen zijn gebaseerd
Nadere informatieDatum: 31 mei 2018 Betreft: Update stand van zaken en aanpak van drukte in de acute zorg
Ministerie van VWS T.a.v. Mr. drs. B.J. Bruins Postbus 20350 2500 EJ Den Haag Datum: 31 mei 2018 Betreft: Update stand van zaken en aanpak van drukte in de acute zorg Geachte heer Bruins, In navolging
Nadere informatieJaarplan Palliatieve Zorg Laurens
Gezamenlijk werken aan kwaliteit palliatieve zorg in heel Laurens INHOUD 1 INLEIDING 2 2 ROL REGIO, LPZ EN I&O 2 3 OVERLEGSTRUCTUUR 2 4 DOELEN 2013 3 4.1 Laurensbrede visie 3 4.2 Eenduidig kwaliteitsniveau
Nadere informatieSamen voor de beste zorg
Samen voor de beste zorg Introductie TraumaNet AMC ondersteunt, stimuleert en faciliteert alle ketenpartners in de acute zorg met als doel om ervoor te zorgen dat de acute patiënt zo snel mogelijk de best
Nadere informatieNORMEN KWALITEITSLABEL SOCIAAL WERK
NORMEN KWALITEITSLABEL SOCIAAL WERK Opzet De normen zijn afgeleid van de vastgestelde Kwaliteitswaarden van de branche Sociaal Werk. Ze zijn ingedeeld in drie hoofdgroepen, die de opzet van deze Branchecode
Nadere informatieAAN BURGEMEESTER & WETHOUDERS. Onderwerp: Hartveilig wonen
AAN BURGEMEESTER & WETHOUDERS Kenmerk: 137502 Sector: Inwonerszaken Team : Openbare Orde, Welzijn & Onderwijs Onderwerp: Hartveilig wonen Besluit: 1. In te stemmen met deelname aan het project Hartveilig
Nadere informatieFunctieprofiel: Manager Functiecode: 0202
Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Doel Zorgdragen voor de vorming van beleid voor de eigen functionele discipline, alsmede zorgdragen voor de organisatorische en personele aansturing van een of
Nadere informatieEen passie voor zorg. Een partner voor u.
Een passie voor zorg. Een partner voor u. Linde Healthcare Benelux De Keten 7, 5651 GJ Eindhoven Tel. +31.40.2825825, Fax +31.40.2816875 info.healthcare.nl@linde.com, www.linde-healthcare.nl 1100_004 (0713/1500)
Nadere informatieWERKEN IN CRISISSITUATIES DAAR MOET JE OP TRAINEN. Onderdeel van Twente Safety Campus
WERKEN IN CRISISSITUATIES DAAR MOET JE OP TRAINEN Onderdeel van Twente Safety Campus 1 2 De totstandkoming van Safety Care Center is ontstaan na een gedeelde behoefte om specifiek voor organisaties in
Nadere informatieLeven zoals thuis, in de straat en in de wijk
Ons visiedocument? www.wilgaerden.nl Leven zoals thuis, in de straat en in de wijk Bij Wilgaerden draait alles om het welzijn van ouderen met een zorgbehoefte of zorgvraag die samenhangt met het ouder
Nadere informatieJaarverslag 2017 PROMOFILM
Jaarverslag 2017 De Regionale Ambulancevoorziening Fryslân is als overkoepelende organisatie verantwoordelijk voor alle ambulancezorg in de provincie en de Meldkamer ambulancezorg (onderdeel VOORWOORD
Nadere informatieVerantwoorde ambulancezorg; veilige zorg
Verantwoorde ambulancezorg; veilige zorg De ontwikkeling van een patiëntveiligheidsprogramma voor de ambulancezorg; Plan van aanpak, april 2010 1. Inleiding Voor de overheid is het van cruciaal belang
Nadere informatieInzetvoorstellen en codes
Inzetvoorstellen en codes GHOR Groningen en de Meldkamer Ambulancezorg werken bij grootschalige calamiteiten met inzetvoorstellen. Een inzetvoorstel geeft aan hoeveel ambulances, functionarissen en eventueel
Nadere informatieImplementeren en borgen van ketensamenwerking
Workshop 1 Symposium Twentse aanpak EG: Implementeren en borgen van ketensamenwerking Het kennen van de eigen kracht voor positionering binnen ketensamenwerking Marcia Albrecht & Sander de Beer Datum:
Nadere informatieKwaliteitsverslag De Friese Staten
Kwaliteitsverslag De Friese Staten In dit kwaliteitsverslag kunt u lezen hoe wij werken aan het verbeteren van kwaliteit. Wij werken aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg door informatie te verzamelen
Nadere informatieprofessionals in ontwikkeling
www.ambiq.nl professionals in ontwikkeling [ samen werken aan innovatie ] Door onze krachten te bundelen kunnen we de kwaliteit van de zorg verder ontwikkelen, versterken we onze strategische positie en
Nadere informatieHierbij zend ik u de antwoorden op de vragen van het Kamerlid Bruins Slot (CDA) over spoed-ambulances die vaak te laat komen (2016Z08663).
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340
Nadere informatieZienn gaat verder. Jaarplan 2014
Zienn gaat verder Jaarplan 2014 Een verhaal heeft altijd meer kanten. Zeker de verhalen van de mensen voor wie Zienn er is. Wij kijken naar ál die kanten. Kijken verder. Vragen verder. Gaan verder. Zo
Nadere informatieTinZ, Netwerk Dementie Friesland
TinZ, Netwerk Dementie Friesland Eileen van Ligten Vierde regiobijeenkomst 11 november 2011 Netwerk Ouderenzorg Regio Noord Netwerk Dementie Friesland Regiobijeenkomst NPO 11-01-2011 TinZ is een netwerkorganisatie
Nadere informatieOnderwerp : Gestructureerde inzet van Automatische Externe Defribilatoren (AED's) in Beverwijk
Raadsvoorstel *Z0105806449* Aan de raad Documentnummer : INT-14-10996 Afdeling : Samenleving Onderwerp : Gestructureerde inzet van Automatische Externe Defribilatoren (AED's) in Beverwijk Inleiding In
Nadere informatieGemeente Coevorden. Ing. 2 6 JAN Aan Class nr. Geachte Burgemeester en Wethouders en gemeenteraadsleden in de provincie Drenthe,
umcg Ambulancezorg Gemeenten Drenthe T.a.v. Burgemeester & Wethouders T.a.v. Gemeenteraden Gemeente Coevorden Ing. 2 6 JAN. 2017 Aan Class nr. LL Locatie Tynaario Vriezerweg 10 9482 TB Tynaario TOSS 11
Nadere informatieBetekenisvol, integraal en effectief samenwerken rond oudere inwoners
Betekenisvol, integraal en effectief samenwerken rond oudere inwoners ROHA werkconferentie 29 november 2018 Edith de la Fuente, senior adviseur Raedelijn / projectleider ouderenzorg Hannie Olthuis, POH-ouderen/kwaliteitsmedewerker
Nadere informatieActuele ontwikkelingen en innovaties bij de acute huisartsenzorg en triage. Anoeska Mosterdijk Directeur InEen
Actuele ontwikkelingen en innovaties bij de acute huisartsenzorg en triage Anoeska Mosterdijk Directeur InEen AVOND-, NACHT-, EN WEEKEND ACUTE ZORG IN DE EERSTE LIJN ANOESKA MOSTERDIJK 6 oktober 2017
Nadere informatieAntonius Ziekenhuis introduceert persoonlijk alarmsysteem op het water. Geomedic
Antonius Ziekenhuis introduceert persoonlijk alarmsysteem op het water Geomedic Sneek, het hart van de Friese meren Hét watersportziekenhuis van Nederland! De regio Midden en Zuidwest Friesland vormt het
Nadere informatieSamen werken, samen ontwikkelen
Samen werken, samen ontwikkelen Strategisch beleid ROOBOL 2015-2019 Willem Wouda/ Reiny Kas Siderius SAMENVATTING Het strategisch beleidsplan 2015-2019 bevat de missie en visie van Stichting ROOBOL. De
Nadere informatieInformatie over ambulancezorg voor spreekbeurt of werkstuk. Leuk dat je interesse hebt in de ambulancezorg!
Leuk dat je interesse hebt in de ambulancezorg! Je wilt een spreekbeurt houden op school over de ambulancehulpverlening. Wij vinden het leuk dat je belangstelling toont voor ons werk en willen je er graag
Nadere informatiePilot inrichten en verbeteren niet-acute meldfunctie. Monitoringscriteria. Utrecht, 2 maart 2018 Geraline Boonzaaijer, MSc Ir. Saskia van der Erf
Pilot inrichten en verbeteren niet-acute meldfunctie Monitoringscriteria Utrecht, 2 maart 2018 Geraline Boonzaaijer, MSc Ir. Saskia van der Erf Inhoud Eenmalig in te vullen formulier bij start van pilot
Nadere informatieGezie Pelkmans van Unen Directiesecretaris Met vriendelijke groet,
Onlangs verstuurden wij onze kaderbrief betreffende de begroting 2018 van de RAV Brabant Midden-West-Noord ter informatie aan de leden van ons Algemeen Bestuur en hun behandelend ambtenaren. Van een aantal
Nadere informatieJaarverslag Ambulancezorg Fryslân
Jaarverslag 2012 Ambulancezorg Fryslân Jaarverslag 2012 Ambulancezorg Fryslân Datum: 24 april 2013 Versie: 0.4 (nieuw format) Opsteller: Beleid & Innovatie Jaarverslag 2012 Voorwoord Wij kunnen ons niet
Nadere informatieHan Rozemeijer: sectormanager Ambulancezorg, GGD, veiligheidsregio Kennemerland
RAV S NOORD-HOLLAND EN FLEVOLAND KOMEN MET ÉÉN BOVENREGIONAAL GEWONDENSPREIDINGSPLAN In de provincies Noord-Holland en Flevoland zijn vijf Regionale Ambulance Voorzieningen (RAV s) werkzaam, die ieder
Nadere informatieKwaliteit van opleiding
Waarom Card 1 Kwaliteit van opleiding Ik ben toezichthouder. De kwaliteit van de opleiding is ons primaire doel. Excellente opleidingen met goede onderwijsmogelijkheden zijn het fundament van goede zorg.
Nadere informatieBeleidsplan. Er zijn. Zorg in de laatste levensfase. VPTZ Kaag en Braassem Beleidsplan 2013 2016
Beleidsplan 2013 2016 Er zijn. Zorg in de laatste levensfase Pagina 1 Inleiding Al meer dan 20 jaar wordt door vrijwilligers in onze gemeenschap aanvullende zorg geboden aan mensen in hun laatste levensfase.
Nadere informatiePilot versterken APH-triagefunctie. Monitoringscriteria. Utrecht, 2 maart 2018 Geraline Boonzaaijer, MSc Ir. Saskia van der Erf
Pilot versterken APH-triagefunctie Monitoringscriteria Utrecht, 2 maart 2018 Geraline Boonzaaijer, MSc Ir. Saskia van der Erf Inhoud Eenmalig in te vullen formulier bij start van pilot 2 Minimaal driemaandelijks
Nadere informatieCONVENANT met betrekking tot de implementatie van de Wet ambulancezorg (Waz)
CONVENANT met betrekking tot de implementatie van de Wet ambulancezorg (Waz) Partijen: De Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, dr. A. Klink, handelend als bestuursorgaan en als vertegenwoordiger
Nadere informatieDe patiënt wil één aanspreekpunt, de huisarts lagere. werkdruk en de verzekeraar goede zorg voor het geld.
Discussie zorgverleners over ontwikkeling eerstelijns spoedzorg : De patiënt wil één aanspreekpunt, de huisarts lagere werkdruk en de verzekeraar goede zorg voor het geld. De inwoner van Noord-Nederland
Nadere informatieSamen maken we Fryslân Hartveilig
Samen maken we Fryslân Hartveilig Geschreven door: Stichting Fryslân Hartveilig Datum: 10-05-2016 Status: CONCEPT Contact: Fryslân Hartveilig Westersingel 4 8913 CK, Leeuwarden Mail: info@fryslanhartveilig.frl
Nadere informatieBovenregionaal Gewondenspreidingsplan. voor de regio s Noord-Holland en Flevoland
Bovenregionaal Gewondenspreidingsplan voor de regio s Noord-Holland en Flevoland Versie 3.0 : 21 juli 2017 Bekrachtigt : ROAZ 16 juni 2017 Auteurs Frank Berg Jan Filippo Corina de Groot Karin Meijer Arjan
Nadere informatieEerste Kamer der Staten-Generaal
Eerste Kamer der Staten-Generaal 1 Vergaderjaar 2016 2017 34 623 Verlenging en wijziging van de Tijdelijke wet ambulancezorg D MEMORIE VAN ANTWOORD Ontvangen 29 augustus 2017 1. Inleiding Met belangstelling
Nadere informatiebewegelijke tegenkracht Visie op toezicht Raad van Toezicht WZC Humanitas november 2018
bewegelijke tegenkracht Visie op toezicht Raad van Toezicht WZC Humanitas november 2018 Pagina 1 van 6 Inhoudsopgave 1. Visie op toezicht... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Visie op toezichthouden... 3 1.3 Doel
Nadere informatieLandelijke Server-Digitale Vooraankondiging (LS-DV)
Landelijke Server-Digitale Vooraankondiging (LS-DV) Informatie voor de zorgpartner (ziekenhuis, huisartsenpost) Het Acute Zorg Netwerk De afgelopen jaren hebben de Regionale Ambulancevoorzieningen (RAV-en)
Nadere informatieDe rol van de praktijkondersteuner in de Ketenzorg
De rol van de praktijkondersteuner in de Ketenzorg Wie van jullie is er onderdeel van een zorggroep? Archiatros Begrippen Effect op de POH Tips voor de POH Archiatros Facilitaire dienstverlener met name
Nadere informatieLEIDRAAD WIJZIGING ACUUT ZORGAANBOD 2.0
LEIDRAAD WIJZIGING ACUUT ZORGAANBOD 2.0 November 2015 1. Inleiding Het doel van het Regionaal Overleg Acute Zorgketen (ROAZ) is het borgen en optimaliseren van de beschikbaarheid, de bereikbaarheid en
Nadere informatie