Contextmapping met kinderen

Transcriptie

1 Contextmapping met kinderen Design story garden Carolin Altenkirch & Tjeerd IJtsma 2008 Mathieu Gielen Faculteit Industrieel Ontwerpen, TU Delft CHI-BOF User Research

2 de kinderwereld verandert...

3 belevingswereld verkennen Kinderen zijn de experts van hun eigen ervaringen. persoonlijk subjectief eigen logica gewoonten belangen behoeften voorkeuren }context waarbinnen nieuwe producten gaan functioneren dromen

4 interview dagboek }Contextmapping: paraplubegrip groupsdiscussie simulatie rollenspel observatie maquettebouw tekening collage...en andere antropologische technieken

5 uitgangspunt: de diepte in oppervlakte wat mensen technieken kennis zeggen denken doen gebruiken weten voelen dromen interviews observaties generatieve sessies expliciet observeerbaar onbewust latent diep (Sleeswijk Visser, 2005 deels gebaseerd op Sanders, 2002)

6 werkwijze rijke informatie empathie betrokkenheid inspiratie (Sleeswijk Visser et.al., 2005)

7 hoe werkt dat met kinderen? abstract denkvermogen taal geheugen creativiteit vaardigheden motivatie persoonlijkheid }enorme verschillen tussen kinderen en volwassenen, en tussen kinderen onderling gezag

8 Case 1: kinderangsten Unicef internet-enquete: Nederlandse kinderen zijn vooral bang voor spinnen, het donker en storm. Is dat zo? Sensitizer: maak een tekening van iets wat jou beschermt. Warming up: waar denk je aan als je dit ziet? Teken zoveel mogelijk dingen. (Sosinowska, Tabeau, Wasch 2007)

9 Case 1: kinderangsten vul de plattegrond in met tekeningen, stickers, woorden wat gebeurde er voor, tijdens en na het enge moment?

10 Case 1: kinderangsten schrijf/teken/knutsel een geheime boodschap aan wat je bang heeft gemaakt

11 Case 1: kinderangsten Uitkomsten: op papier wordt verslag gedaan van spinnen, haaien, dieven, vuur, maar... meer verborgen angsten worden terloops gedeeld, zoals scheiden van ouders ruzies en vechten de dood van familieleden pesten en roddelen methodische uitkomsten: opwarmer essentieel om de bedoeling te ervaren inzoomen als manier om je onderwerp te introduceren de waarde van praten tijdens het doen

12 Case 2: huisdieren / competitie Kan competitie gebruikt worden om kinderen te motiveren? Theorie: nee, competitie hindert vrij, creatief denken. Praktijk: vooral jongens (10-11 jaar) doen oefeningen zo snel mogelijk Thema: huisdieren (Ozakar, 2010)

13 Case 2: huisdieren / competitie Sessie: teken en beschrijf een dag samen met je huisdier; wat gebeurt er allemaal en hoe zorg je voor hem/haar? bedenk een nieuw huisdier dat je in de toekomst kunt hebben, en beschrijf zoveel mogelijk details over hem

14 Case 2: huisdieren / competitie teams zonder competitie teams met competitie meisjes jongens gemengd

15 Case 2: huisdieren / competitie Resultaten Mogelijke effecten van competitie: competitie tussen groepen versterkt samenwerking binnen de groep: - meisjes beslissen sneller - jongens richten zich meer op de taak - gemengde teams nemen een rolverdeling aan de teams zijn productiever en leveren daardoor meer (creatieve) uitkomsten

16 Case 3: natuur / abstractie Is er een relatie tussen abstract denken en de rijkdom van Contextmapping sessies? Heeft de sessieleider hier invloed op? oppervlakte concreet wat mensen technieken kennis diep abstract zeggen denken doen gebruiken weten voelen dromen interviews observaties generatieve sessies expliciet observeerbaar onbewust latent

17 Case 3: natuur / abstractie Deelnemers: kinderen van 6 jaar oud, 11 jaar oud Thema: natuurbeleving op het schoolplein, bij een natuurcentrum (Van Dorp, 2010)

18 Case 3: natuur / abstractie Sessie 6-jarigen: sensitizing pakket met verzameldoosjes en -opdrachten natuur tekenen gesprek over milieu maquette bouwen van bespeelbare natuurplek

19 Case 3: natuur / abstractie Resultaten:

20 Case 3: natuur / abstractie Resultaten:

21 Case 3: natuur / abstractie Resultaten:

22 Case 3: natuur / abstractie Resultaten:

23 Case 3: natuur / abstractie Analyse van de data op abstractie Rijkdom van de sessie: aantal persoonlijke uitspraken over het onderwerp, tijdens uitvoeren van generatieve sessie en toelichten van resultaten Abstract denken: Micro-thinking levels (Geertsen, 2003) Abstract thinking skills (Blank & Solomon, 1967) reactie op abstracte hints van de sessieleider en ambigue plaatjes (Van Dorp, 2010)

24 Case 3: natuur / abstractie Analyse

25 Case 3: natuur / abstractie Resultaten: Er is alleen bij de 6-jarigen een relatie tussen abstractieniveau en rijkdom van de sessie, maar die is niet causaal; taalontwikkeling is waarschijnlijk de bepalende factor. De sessieleider heeft slechts beperkte invloed op de gebruikte abstractieniveaus gedurende de sessie. Kinderen beïnvloeden niet elkaars abstractieniveau. Het aanbieden van ambigue plaatjes voor collages is discutabel: kinderen gebruiken zonder uitzondering de direct afgebeelde betekenis

26 Case 3: natuur / abstractie Resultaten: Contextmapping is uiteindelijk toch sterk afhankelijk van taal. Rijkdom van de sensitizing pakketten is geen goede voorspeller van rijkdom van de sessies.

27 algemeen Contextmapping generatieve sessies om diepere kennislagen te activeren gebruikers als experts van hun eigen ervaringen (gebruiker als informant) en die rijke informatie te vertalen voor ontwikkelteams: empathie, betrokkenheid en inspiratie dit is dus slechts de eerste fase van co-design Met kinderen onderzoeksvraag vertalen naar motiverende onderwerpen gelegenheid geven tot verkennen en creativiteit data vertalen naar mogelijke antwoorden rondom je vraag

28 tips & vuistregels Voorbereiding: Kleine groep kinderen Geen voorselectie van kinderen Begin gemakkelijk Verschillende korte opdrachten Zoom in van algemeen naar gerichte opdrachten Uitvoering en analyse: Geef mogelijkheden om zich creatief te uiten Houd rekening met de motivatie van het kind Prijs de bijdrage van alle kinderen Praat tijdens het uitvoeren van de taak Rem afleidende competitie, gebruik de nuttige Laat resultaten presenteren en bediscussiëren Onderscheid bedoelde en onbedoelde uitkomsten Gebruik informanten tijdens de analyse

29 veel plezier!