IDEALE KLANT. Module 2:

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "IDEALE KLANT. Module 2:"

Pieter-Jan Hendrik de Ridder
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Module 2: JE IDEALE KLANT 2. DE KLANT IS KONING Ja, en nu komt het op kiezen aan. Want we gaan vandaag aan de slag met jouw ideale klant. Met het bepalen van met wie jij nu het allerliefste zou willen werken? Wat voor klanten moeten er nu tegenover jou zitten waardoor jij zelfs na 8 sessies op het einde van de dag met meer energie naar huis gaat dan dat je bent begonnen? Dat is slechts één van de voordelen van het kiezen van je ideale klant. Welke er nog meer zijn en hoe je die klant nu kunt kiezen is het onderwerp van deze tweede module. Succes!! 9

2 2.1 Van wie word jij blij? Van welke klant die jij ooit in je praktijk hebt gehad werd je écht blij toen hij of zij de deur weer uit ging? Ga terug naar dat moment en beantwoord daarna de vragen die horen bij opdracht 1. Mocht je praktijk nog niet gestart zijn, visualiseer je klant dan in gedachten. Of denk aan een oefening tijdens je opleiding die heel prettig was ivm de interactie en ga terug naar die klant. #opdracht 1 Die klant waar jij blij van werd, welke karaktereigenschappen had deze? (doorzetten, passievol, trouw.) Wat gebeurde er voor, tijdens of na de sessie wat jou zo blij maakte? Wees zo concreet mogelijk. 10

3 En wat had of deed die klant nu juist NIET waardoor jij dus blij werd? 2.2 Wat houdt je tegen? #opdracht 2 Waarom heb je tot op heden nog niet voor een ideale klant gekozen? Wat houdt je tegen? Waar ben je bang voor? Wees bij deze vragen zo eerlijk mogelijk naar je zelf toe. Van mij heb je niets te vrezen, ik heb een beroepsgeheim. 11

4 2.3 Kruip in de huid van Goed, met dat beeld voor ogen gaan we naar de volgende oefening. Vul de onderstaande punten in in de empathy-mapp op de volgende pagina. 1. Naam van je ideale klant: 2. Sociale status: - Leeftijd? - Samenwonend, getrouwd, kinderen? - Waar werkt deze persoon en hoeveel uur? - Geslacht? - Waar gelooft deze persoon in, waar staat hij of zij voor? 3. Beantwoord deze vier vragen in het model vanuit jouw ideale klant: - Voelen en denken: Wat is belangrijk voor deze persoon? Wat zijn dromen en angsten? Is er een stem uit het verleden, opvoeding, ouders? - Kijkt naar: hoe ziet de omgeving van je klant er uit? Woont hij in een volksbuurt of in Aerdenhout? Gaat hij om met collega s, was hij/zij lid van een studentenvereniging? Groot of klein sociaal netwerk, speelt sport een rol? Actief en ambitieus of meer afwachtend en tevreden? - Luistert naar: wie beinvloedt jouw ideale klant, naar wie luistert hij vooral? Welke kranten leest jouw klant, welke tv programmas kijkt hij/zij naar? Is het een groepsmens, een gezelligheidsdier of kiest hij voor snel en effectieff online? - Wat doet en zegt jouw klant: waar is hij/zij op dagelijkse basis meee bezig? Hoe praat je klant? Positieve inslag of meer afwachtend? Komt hij/zij voor zichzelf op of verdwijnt hij liever in de massa? Welk opleidingsniveau heeft jouw klant? 4. Beantwoord de laatste twee vragen in het model - Waar worstelt deze persoon mee? Kruip nog verder in de huid van deze persoon en noem de 3-5 kernproblemen die in het leven van deze persoon spelen. 12

5 #opdracht 3 Ik weet dat dit een hele moeilijke stap is voor veel mensen; been there, done that. Je wilt namelijk gewoon het liefst zoveel mogelijk mensen helpen. Vertrouw er op dat dit de juiste stap is. Ik wou dat ik destijds had geweten wat ik nu weet. Mijn praktijk zou sneller zijn gegroeid, het zou me minder tijd hebben gekost en ik zou nog meer plezier hebben gehad als het gelijk goed was gegaan. Heb er vertrouwen in dat jouw ideale klant bestaat en op jou wacht. Wees dapper en kies. Ik ben bij je, we doen dit samen 13

6 Kenmerken van mijn ideale klant: (naam) Werkzaam Leeftijd Geslacht Persoonlijke doelen/ wensen Zakelijke doelen/ wensen Kwaliteiten Dromen Problemen Inkomensniveau Opleidingsniveau Televisieprogramma s Kranten Kinderen Sport Vakantie bestemming 14

7 Module 3 gaat dieper in op de pijnen van je ideale klant. Ik zie je daar! Met ondernemende groet, Veronique 15

Vergelijkbare documenten

Wie is jouw ideale klant? Find your own TRIBE

Wie is jouw ideale klant? Find your own TRIBE Waar les 5 & 6 stonden voor het meer helder krijgen van jouw WHY en hoe je dat vervolgens kon vertalen naar en verbinden met een duidelijke propositie gaan