Plan van aanpak wijkgericht werken. Gemeente Haaksbergen

Transcriptie

1 Plan van aanpak wijkgericht werken Gemeente Haaksbergen Arcon augustus 2015

2 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Visie gemeente Haaksbergen 4 3. Bevindingen onderzoek 5 4. Aanbevelingen Plan van aanpak Centrumwijken Plan van aanpak Buurse, Sint Isidorushoeve en De Veldmaat 15 Bijlagen 17 Bijlage 1 Bijlage 2 2

3 1. Inleiding De gemeente Haaksbergen heeft Arcon gevraagd de opdracht wijknetwerken uit te voeren. Door het realiseren van wijknetwerkstructuren wil de gemeente Haaksbergen investeren in preventie, (vroeg)signalering en vroege interventies van problemen. De wijknetwerken zouden zoveel mogelijk moeten aansluiten op bestaande netwerken en infrastructuren en bestaan uit een samenwerking tussen professionals en vrijwilligers. De wijknetwerken zouden kunnen functioneren op het niveau van de vier woonservicegebieden in Haaksbergen. Deze gebieden, Sint Isidorushoeve, Buurse, De Veldmaat en Centrumwijken, zijn daarom als basis genomen voor de wijkanalyses. Uiteindelijk moet antwoord worden verkregen op de vraag hoe de wijknetwerken gefaciliteerd kunnen worden om de gewenste taken en werkwijzen uit te kunnen voeren. Arcon heeft met verschillende partijen gesproken over wijkgericht werken. Daarbij is gekeken naar mogelijkheden om professionals en vrijwilligers met elkaar te verbinden. Specifiek is aandacht geweest voor de rol van de Noaberpoort. In het vervolg van deze rapportage kunt u de bevindingen en aanbevelingen lezen. 3

4 2. Visie gemeente Haaksbergen De gemeente Haakbergen heeft in de startnotitie decentralisaties Sociale Domein (2013) haar uitgangspunten voor de ontwikkeling van beleid geformuleerd. Enkele inhoudelijke uitgangspunten zijn: De inwoner centraal; Deelnemen naar vermogen (participatievermogen); Eigen kracht en verantwoordelijkheid; Voorkomen is beter dan genezen. Voor de organisatie van de toegang voor het sociaal domein wil de gemeente Haaksbergen toewerken naar één integrale toegang. De oprichting van de Noaberpoort past bij dit doel. Vanuit de Noaberpoort werken verschillende partijen vanuit verschillende disciplines samen aan adequate informatievoorziening, optimale vraagverheldering en toeleiding. Versterken van de eigen kracht, participatie en preventie zijn daarbij de sleutelwoorden. De Noaberpoort bestaat uit een team preventie en een sociaal team. Het team preventie speelt een belangrijke rol in de preventie en gaat aan de slag met lichte ondersteuningsvragen. Bij preventie gaat het enerzijds om te voorkomen dat lichte vraagstukken escaleren, anderzijds om het stimuleren van gezond gedrag en zelfredzaamheid. Het sociaal team bestaat uit generalisten met ieder zijn/haar eigen specialisatie die als regisseur ingezet kunnen worden. Het team heeft de mogelijkheid om specialistische zorg in te zorgen. Eén van de uitgangspunten van de Noaberpoort betreft het gebruik maken van burgerkracht. De Noaberpoort zou als aanspreekpunt kunnen dienen van (in)formele netwerken, zoals vrijwilligersorganisaties, wijkraden, sportverenigingen en de scouting. 4

5 3. Bevindingen onderzoek Met verschillende partijen is gesproken om een beeld te kunnen vormen van de huidige situatie in Haaksbergen. In dit hoofdstuk worden per categorie de belangrijkste bevindingen weergegeven. 3.1 Noaberpoort Met enkele medewerkers van het preventief team is gesproken over de rol van het team preventie, hun contacten met professionele en vrijwilligersorganisaties en contacten in de verschillende wijken van Haaksbergen. Daaruit is naar voren gekomen dat medewerkers van het preventief team met verschillende partijen contacten hebben, zowel met professionele organisaties als vrijwilligersorganisaties. Daarbij kan onder meer worden gedacht aan wijkverpleegkundigen, huisartsen, Wmo consulten, kerken en ouderenbonden. De contacten vinden, vooral met de vrijwilligersorganisaties, niet structureel plaats en worden vaak initieert op basis van een casus. Daarnaast is opgemerkt dat er nauwelijks nog contacten zijn in wijken en met wijkraden. Leden van het preventief team merken dat signalen voornamelijk afkomstig zijn uit de Centrumwijken en De Veldmaat. Het aantal signalen uit Buurse en Sint Isidorushoeve is op een hand te tellen. Contacten in de wijk en met wijkraden zouden volgens leden van het preventief team wel degelijk een belangrijke bijdrage kunnen leveren aan hun werkzaamheden. Daarbij is onder meer gewezen op het motiveren van burgers en het aansluiten bij bestaande activiteiten. Om verbindingen op wijkniveau te kunnen leggen tussen de Noaberpoort en wijken achten medewerkers van het team preventie het noodzakelijk om: inzicht te hebben in sleutelfiguren binnen wijken; gefaciliteerd te worden door de gemeente Haaksbergen om hierop in te zetten; aanwezig te zijn in de wijken (bijvoorbeeld een dagdeel per week). 3.2 Wijkverpleging Wijkverpleegkundige zorg valt vanaf 1 januari 2015 onder de Zorgverzekeringswet. Dit betekent dat inwoners zich vanaf 1 januari zich kunnen melden bij de gemeenten voor ondersteuning en bij de wijkverpleegkundige voor wijkverpleging. Binnen wijkverpleging is er sprake van toewijsbare en niet toewijsbare zorg. Bij toewijsbare zorg hebben de taken een directe relatie met de zorgvraag van de cliënt. De niet toewijsbare taken hebben onder meer te maken met de relatie met de toegang, om de samenhang tussen zorg en ondersteuning te borgen. De gemeente Haaksbergen heeft ervoor gekozen om wijkverpleging geen integraal onderdeel te laten zijn van de Noaberpoort. Wijkverpleging maakt onderdeel uit van een eigen team, waarbij er periodiek overleg is tussen de procesregisseur van de Noaberpoort en de teamhoofden van de wijkverpleegkundige teams. 5

6 In Haaksbergen verlenen twee organisaties wijkverpleegkundige zorg, Livio en Buurtzorg. Met beide organisaties is gesproken met wijkverpleegkundigen om te achterhalen hoe het contact met de Noaberpoort verloopt en welke verbetering eventueel mogelijk zijn in het kader van wijkgericht werken. Volgens beide organisaties verloopt het contact met de Noaberpoort goed. De contacten hebben met name betrekking op het aanvragen en inzetten van hulpmiddelen en het inschakelen van andere disciplines. Daarvoor heeft men meestal contact met leden van het sociaal team. Beide organisaties zijn werkzaam in alle wijken en kerkdorpen van de gemeente Haaksbergen. Zij merken geen verschil tussen wijken qua aanvragen, dat wil zeggen dat zij in alle wijken en kerkdorpen zorg verlenen. Volgens Livio en Buurtzorg zijn er een aantal verbeterpunten rondom het contact met de Noaberpoort en het streven naar wijkgericht werken. Daarbij zijn de volgende punten genoemd: Nadere kennismaking tussen medewerkers Noaberpoort en wijkverpleegkundigen; Laagdrempelige insteek van de Noaberpoort; Update van de sociale kaart van Haaksbergen. De bovenstaande punten zijn door de gemeente ook opgenomen in een projectplan rondom niet toewijsbare wijkverpleegkundige zorg. Dit project start in september van dit jaar. Buurtzorg en Livio hebben aangegeven behoefte te hebben aan een vervolg op de kennismakingssessie tussen wijkverpleegkundigen en medewerkers van de Noaberpoort. Medewerkers zouden nog beter van elkaar moeten weten wat ze doen. Volgens beide partijen zouden medewerkers van de Noaberpoort vaker wijkverpleegkundigen kunnen inschakelen, als ze weten wat wijkverpleegkundigen doen en kunnen. Met name om bij bewoners eens een hoofd achter de deur te steken en in wijken actief te zijn. Daarnaast leeft de gedachte dat de Noaberpoort laagdrempeliger ingestoken kan worden, om ook preventief meer te kunnen bereiken. De verhuizing naar het gemeentehuis kan hieraan bijdragen, maar volgens Buurtzorg draait het vooral om zichtbaarheid in de wijk. Ook een duidelijke scheiding tussen het preventief team en sociaal team zou bij kunnen dragen aan de zichtbaarheid. Daarnaast is er behoefte aan een sociale kaart, bijvoorbeeld in de vorm van een werkdocument. Hierdoor wordt het voor de wijkverpleegkundigen makkelijker om informele en formele zorg in te schakelen. Livio bekijkt op het moment van onderzoek of zij alle wijkverpleegkundigen een sociale kaart laat maken, zodat zij moeten gaan nadenken over hun contacten in buurten en wijken. Beide organisaties hebben voornamelijk contact op cliëntniveau, met inwoners die zorg ontvangen. Er is echter ook wel eens contact met een vrijwilligersorganisatie, zoals bijvoorbeeld de ouderensoos in Buurse en de ouderenactiviteit in t Meuken. Buurtzorg staat echter open om meer taken op het gebied van preventie op zich te nemen. Het gaat hierbij om de zogenaamde taken rondom niet toewijsbare wijkverpleegkundige zorg. Daarbij kan gedacht worden aan het informeren van (vrijwilligers)organisaties en burgers over de veranderingen in de zorg en de werkzaamheden van de wijkverpleegkundigen. Zo is er nu bijvoorbeeld nog geen rechtstreeks contact met Noaberhulp in Sint Isidorushoeve en De Veldmaat. 6

7 3.3 Indeling wijkraden en belangengemeenschappen De gemeente Haaksbergen is opgedeeld in acht wijken en twee kerkdorpen (Sint Isidorushoeve en Buurse). De wijken hebben elk een eigen wijkraad, terwijl de kerkdorpen beschikken over een eigen belangengemeenschap. Vanuit de gemeente Haaksbergen is aan elke wijkraad en belangengemeenschap een wijkwethouder en wijkcoördinator gekoppeld. Zij onderhouden het contact met wijkraden en belangengemeenschappen, enerzijds om signalen uit wijken op te pikken en anderzijds om ontwikkelingen te kunnen ondersteunen in de wijk. Van oudsher zijn de meeste wijkraden en belangengemeenschappen gericht op de fysieke leefbaarheid in hun wijk of dorp. Fysieke leefbaarheid betreft alles wat te maken heeft met de fysieke omgeving, dat wil zeggen de openbare ruimte en de voorzieningen. Daarbij kan worden gedacht aan groenvoorzieningen, parkeergelegenheid, wegen, licht, maar ook veiligheidsaspecten. De fysieke leefbaarheid hangt echter samen met sociale aspecten (de mensen en hoe de mensen met elkaar omgaan). Deze thema s staan niet los van elkaar, ze hangen met elkaar samen. Door die samenhang en de ontwikkelingen in het sociaal domein, ziet de gemeente Haaksbergen graag dat wijkraden zich ook gaan richten op sociale aspecten. Uit gesprekken met wijkraden en belangengemeenschappen is gebleken dat er sprake is van een soort driedeling in Haaksbergen: 1) Actieve wijkraden en belangengemeenschappen op zowel fysieke leefbaarheid als sociaal gebied a) met een hechte achterban en veel contact in haar wijk of dorp b) met activiteiten op het gebied van fysieke leefbaarheid en sociaal/participatie 2) Wijkraden die zich naast fysieke leefbaarheid ook graag op sociaal/participatief gebied willen inzetten 3) Wijkraden die zich voornamelijk bezig houden met fysieke leefbaarheid en dit willen blijven doen De verschillende wijkraden en belangengemeenschappen in Haaksbergen kunnen als volgt worden verdeeld over deze drie categorieën: Categorie 1. Categorie 2. Categorie 3. Belangengemeenschap Sint Isidorushoeve Belangengemeenschap Buurse Wijkraad De Veldmaat Wijkraad De Pas Wijkraad Centrum Zuid West Wijkraad Zienesch Wolferink Wijkraad Hassinkbrink Wijkraad Honesch Langelo Wijkraad Centrum Noord Oost Wijkraad t Wolferink 3.4 Signalen vanuit wijkraden en belangengemeenschappen 7

8 Wijkraden en belangengemeenschappen worden gezien als belangrijke spil in hun wijk en de op te zetten wijknetwerken. Maar in hoeverre zien zij een dergelijke rol zitten? In hoeverre hebben zij al contacten met de Noaberpoort en instanties? En wat denken zij nodig te hebben op het gebied van ondersteuning? Uit verschillende gesprekken blijkt dat geen van de wijkraden of belangengemeenschappen ten tijde van het onderzoek al contact heeft met de Noaberpoort. Een aantal wijkraden en belangengemeenschappen geeft aan daar wel degelijk behoefte aan te hebben. Behoeften liggen op het gebied van: informatievoorziening rondom de veranderingen in zorg en welzijn; mogelijke aansluiten zorg en welzijn bij bestaande projecten/initiatieven; klankbord bij vraagstukken (bijv. aansprakelijkheid evenementen, conflictsituaties); aansluiting met professionals voor neerleggen van signalen. Met name in Buurse, Sint Isidorushoeve en De Veldmaat komen initiatieven van onderop al veelvuldig van de grond. Vanuit een structuur met werkgroepen en commissies worden ideeën uitgewerkt. Daarbij zijn ook veel initiatieven die een link met het sociaal domein hebben, zoals bijvoorbeeld Senioren uit in t Meuken. Daarnaast zijn veel andere verenigingen in deze wijken gelinkt aan de wijkraad of belangengemeenschap, waardoor er sprake is van een goede ontsluiting. Zij vinden het belangrijk dat activiteiten rondom wijkgericht werken ook vanuit de samenleving zelf blijven komen. Voor de andere wijkraden geldt dat zij vooral nog georiënteerd zijn op fysieke leefbaarheid. Zij hebben meer moeite met het vinden van vrijwilligers, waarschijnlijk doordat zij niet georganiseerd zijn volgens de lijn bestuur commissie werkgroepen. Initiatieven van onderop bereiken de wijkraden slechts mondjesmaat en het bereik onder wijkbewoners is minimaal. Maar er zijn wel ambities. Zo willen ook een vijftal andere wijkraden zich gaan richten op het sociaal domein. Daarbij hebben de wijkraden echter verschillende vragen. Hoe kunnen zij deze rol het beste oppakken? Waar kunnen zij terecht met vragen? Bij welke professionals kunnen zij aankloppen? En hoe kunnen burgers worden bereikt? Daarnaast hebben de wijkraden de Pas en t Wolferink aangegeven niet te beschikken over een eigen locatie. Voor het vervullen van een centrale rol in de wijk achten zij een locatie van belang. Daarnaast hebben de wijkraden en belangengemeenschappen aangegeven behoefte te hebben aan: In stand houden voorzieningenniveau in kerkdorpen; Spreekuren / zichtbaarheid Noaberpoort in kerkdorpen (drempelverlagend); Actievere rol gemeente bij ideeën (faciliteren en ondersteunen, kansen zien, initiatief bij burgers laten); Meer uitwisseling tussen de wijkraden en belangengemeenschappen; Betere samenwerking met gemeente. Op dit moment is de wijkcoördinator het gemeentelijke aanspreekpunt voor wijkraden en belangengemeenschappen. De wijkcoordinator is de schakel tussen de wijkraden en de gemeentelijke organisatie. De coordinator bewaakt de afspraken die tussen de wijk en de gemeente zijn gemaakt, maar is bovenal aanspreekpunt voor de leden. Daarbij staat voor de coördinator verdere ontwikkeling van de fysieke leefbaarheid en de sociale contacten centraal. 8

9 3.5 Vrijwilligersorganisaties Verschillende verenigingen en vrijwilligersorganisaties in Haaksbergen zijn in het kader van dit onderzoek benaderd. Daarbij kan gedacht worden aan sportverenigingen, scouting, scholen, kerken en verenigingen zoals het Rode Kruis en de Katholieke Ouderen Bond (KBO). Uit de response blijkt dat er op dit moment nog niet veel structurele verbindingen zijn tussen partijen in het voorliggende veld en de Noaberpoort (team preventie). Veel organisaties staan hier echter voor open en willen graag een rol in het voorliggende veld oppakken. Daarbij gaat het zowel om verenigingen die Haaksbergen breed werken, als verenigingen die met name gericht zijn op een wijk of kerkdorp. Daarbij is het echter wel belangrijk dat voor beide partijen het contact meerwaarde oplevert. Aanbevolen wordt om met elke organisatie hier apart het gesprek over aan te gaan. Dit zou de Noaberpoort niet alleen inzichten kunnen geven rondom preventie en signalering, het zou ook kunnen zorgen voor eens stuk exposure. Denk daarbij aan het uiten van de bezigheden van de Noaberpoort in een schoolkrant of blaadje van de voetbalvereniging. In bijlage 1 kunt u per organisatie lezen in hoeverre zij reeds in verbinding staan met de Noaberpoort en of zij dit wenselijk achten. 3.6 Professionele organisaties Naast de Noaberpoort zijn ook andere professionals of organisaties actief in Haaksbergen. Deze professionals zouden een belangrijke rol kunnen spelen in het opzetten van wijknetwerkstructuren. Daarbij kan bijvoorbeeld worden gedacht aan de wijkagenten, woningbouworganisatie Domijn, zorgorganisaties en buurtsportcoaches. In de gemeente Haaksbergen zijn twee wijkagenten actief. Zij werken op het moment van interview nog vanuit het politiekantoor, maar dit zal op korte termijn veranderen. De politie Haaksbergen wordt ondergebracht bij de politie in Goor. In het gemeentehuis van Haaksbergen zal daarom een politieloket worden geopend. De wijkagenten hebben goed contact met de Noaberpoort. De lijntjes zijn kort en men weet elkaar goed te vinden. Beide agenten sluiten niet aan bij het overleg van de Noaberpoort en zijn daar content mee. Met wijkraden geldt de afspraak dat zij bij een vergadering kunnen aansluiten indien nodig. Beide agenten zien een duidelijk verschil tussen de verschillende woonservicegebieden. Vanuit de kerkdorpen Buurse en Sint Isidorushoeve komen nauwelijks meldingen binnen. Beide wijken zijn sterk zelfregulerend. Dit geldt volgens de wijkagenten ook voor De Veldmaat. Woningbouwcorporatie Domijn erkent het beeld dat de wijkagenten schetsen van de verschillende woonservicegebieden. Zij ondervinden nauwelijks problemen uit Buurse, Sint Isidorushoeve en De Veldmaat. Voor de Centrumwijken geldt dat enkele straten er qua problematiek uitschieten. De wijkbeheerder houdt hier geregeld toezicht en spreekt mensen aan op hun verantwoordelijkheden. Domijn erkent haar aansprekende en signalerende rol. Wijkbeheerders zijn bekenden in de wijk en komen ook bij mensen thuis. Bij vermoedens van bredere problematiek wordt een casus bij de Noaberpoort aangemeld. Domijn is erg tevreden over het contact met de Noaberpoort en prijst de korte 9

10 lijnen. Daarnaast is de corporatie sinds kort gestart met after sales gesprekken. Bij huurders waar twijfels op een of meerdere gebieden bestaan wordt bij ingang van het huurcontract direct een nieuwe afspraak gemaakt. Twee maanden na de start vindt dan een gesprek plaats om de twijfels te kunnen toetsen. Bij blijvende twijfels wordt opgeschaald naar de Noaberpoort. In eerdere perioden heeft Domijn zich ook ingezet op sociale activiteiten en projecten in de buurt. Door bezuinigingen ligt de focus van Domijn nu op hun kerntaak: op het belang dat huurders hen kennen en weten te vinden. Ken je klant, ken je buurt, ken je gezicht. Zij achten het wenselijk dat de Noaberpoort meer bekendheid krijgt. Volgens hen weten onvoldoende inwoners van het bestaan van de Noaberpoort. Daarnaast denken de consulenten en wijkbeheerder aan meer mandaat voor het sociaal team, zodat eerder acties kunnen worden ondernomen. Over de rol bij het mogelijk opzetten van wijknetwerken is Domijn gereserveerd. Zij willen gerust in gesprek gaan met initiatiefnemers of aansluiten bij een overleg, maar hun kerntaak zal de komende periode centraal staan. 3.7 Inwoners In het kader van het plan van aanpak voor de wijkraden uit categorie 2 (die zich graag willen gaan richten op participatie en sociaal domein) zijn verschillende inwoners uit de wijk De Pas gesproken. Deze gesprekken stonden in het teken van dingen die spelen in de buurt, gewenste veranderingen en mogelijke eigen inbreng hierbij. Uit de gesprekken met inwoners uit de wijk De Pas is gebleken dat er ideeën leven om de buurt leven om de buurt leefbaar en sociaal te houden. En dat inwoners ook best een steentje willen bijdragen op sociaal gebied. Zo zijn er door enkelingenideeën geuit om bijvoorbeeld: een ontmoetingsplek voor ouderen te creëren in de buurt; een per maand voor ouderen te koken en samen te eten; een ruimte (huiskamer) voor activiteiten voor jongeren vanaf 12 jaar uit de buurt. In de gesprekken is ook gevraagd naar de Noaberpoort. Opvallend is dat meer dan de helft van de respondenten (25) de Noaberpoort niet of nauwelijks kent. Daarnaast hebben andere inwoners verklaard wel eens van de Noaberpoort gehoord te hebben, maar niet te weten wat de Noaberpoort is of doet. 10

11 4. Aanbevelingen Alvorens het plan van aanpak voor de verschillende woonservicegebieden te presenteren, worden op basis van informatie uit het onderzoek enkele aanbevelingen gedaan. Aanbeveling 1: Maak onderscheid tussen verschillende wijken voor het plan van aanpak De verschillende wijken en kerkdorpen van Haaksbergen verschillen niet alleen qua bevolking en samenstelling, maar ook qua ambitie en mogelijkheden op sociaal gebied (o.a. wijkraden). Op basis van het onderzoek wordt aangeraden een onderscheid te maken tussen: 1) Wijken met een actieve wijkraad of belangengemeenschap op fysieke leefbaarheid en sociaal gebied a) Buurse, Sint Isidorushoeve en De Veldmaat 2) Wijken met een wijkraad die zich naast fysieke leefbaarheid ook op sociaal gebied willen gaan richten a) De Pas, Centrum Zuid West, Zienesch Wolferink, Hassinkbrink, Honesch Langelo 3) Wijken met een wijkraad die zich voornamelijk (willen) bezighouden met fysieke leefbaarheid a) Centrum Noord Oost, t Wolferink Door de grote verschillen tussen de werkzaamheden en ambities van wijkraden en belangengemeenschappen wordt aangeraden om per categorie een andere insteek te kiezen voor het opzetten van wijknetwerken. In een volgend hoofdstuk wordt per categorie een plan van aanpak voorgesteld. Aanbeveling 2: Investeer vanuit de Noaberpoort in de contacten met het voorliggende veld Uit de verschillende gesprekken en antwoorden blijkt dat er kansen liggen om vanuit de Noaberpoort structurele verbanden op te bouwen met partijen uit het voorliggende veld. Hiervoor is het echter wel noodzakelijk dat iemand of meerdere personen van de Noaberpoort verantwoordelijk worden voor het opbouwen en onderhouden van deze contacten. In het voorliggende veld zijn mogelijkheden om nieuwe initiatieven te initiëren, bijvoorbeeld met sportverenigingen en het Rode Kruis. Door vroegtijdig ondersteuning te bieden kunnen deze initiatieven sneller van de grond komen. Daarnaast zijn er met name in de kerkdorpen en De Veldmaat al veel lopende initiatieven. Aangeraden wordt om met alle wijkraden, organisaties en verenigingen het gesprek aan te gaan over eventuele samenwerking met de Noaberpoort. Aanbeveling 3: Stel een opbouwwerker / sociaal cultureel werker aan binnen de Noaberpoort In de Centrumwijken is er nog nauwelijks sprake van het opzetten van initiatieven vanuit de bewoners. Daarnaast bestaat er nog geen netwerkstructuur tussen burgers/vrijwilligers waarbij kan worden aangesloten voor het opzetten van wijknetwerken. Dit vraagt om een trekker die actieve burgers en verenigingen opspoort en samenbrengt als onderligger voor de op te zetten wijknetwerken. 11

12 Aanbevolen wordt om een opbouwwerker of sociaal cultureel werker aan de Noaberpoort toe te voegen die zich bezig gaat houden met het opsporen en samenbrengen van actieve burgers en verenigingen in de verschillende Centrumwijken. Opbouwwerkers zijn opgeleid om burgers, gemeenten en organisaties te stimuleren en ondersteunen bij het aanpassen van sociale en fysieke vraagstukken in wijken. Daarbij worden onder meer de volgende competenties gevraagd: contactueel en communicatief; ondernemend en innovatief; simuleert bewoners tot actief burgerschap; kan netwerken opbouwen en onderhouden; brengt mensen bij elkaar; faciliteert, ondersteunt en begeleidt vrijwilligers, individuen, groepen, initiatieven, etc.; analyseert vanuit een brede sociale invalshoek. Afstemming tussen de opbouwwerker en de wijkcoördinator wordt aanbevolen. De wijkcoördinator heeft reeds contacten met de wijkraden en belangengemeenschappen en kan inschatten in welke wijk(en) de opbouwwerker allereerst aan de slag kan gaan. Daarnaast kan wijkcoördinator de opbouwwerker ondersteunen bij gemeentelijke aangelegenheden, zoals subsidieaanvragen. Daarbij kan vooral worden gedacht aan het invullen van een advies en informatiefunctie. Aanbeveling 4: Werk aan de zichtbaarheid van de Noaberpoort Uit de verschillende gesprekken blijkt dat de Noaberpoort, in ieder geval het preventief team, onvoldoende zichtbaar en bekend is. Zorg dat iemand binnen de Noaberpoort (liefst een opbouwwerker) verbindingen zoekt met wijkraden, verenigingen en burgers. Hierdoor kan de zichtbaarheid van de Noaberpoort worden vergroot. Tevens kan worden gedacht aan PR campagnes en bijeenkomsten per wijk. Aanbeveling 5: Start een pilot in Buurse en Sint Isidorushoeve De wijkverpleegkundigen en enkele wijkraden hebben gewezen op de hoge drempel van de Noaberpoort. Met name voor inwoners en verenigingen uit de kerkdorpen Buurse en Sint Isidorushoeve is de drempel om bij de Noaberpoort aan te kloppen erg hoog, aangezien ze hiervoor naar Haaksbergen moeten. Aanbevolen wordt om de zichtbaarheid in deze kerkdorpen te vergroten, door een pilot te starten waarin de Noaberpoort spreekuur wekelijks een inloopspreekuur organiseert in zowel Buurse als Sint Isidorushoeve. Hierdoor krijgt de Noaberpoort een gezicht in de (zelfstandige) kerkdorpen, wordt de drempel voor inwoners verlaagd en is het makkelijker om aansluiting te vinden bij bestaande initiatieven in deze dorpen. Probeer het minimaal één jaar uit, om het een eerlijke kans van slagen te geven. Betrek de belangengemeenschappen bij het organiseren van de pilot (pr en communicatie, locatie, tijdstip, etc.). Aanbeveling 6: Samenwerking gemeente en wijkraden Het inzetten op vroegtijdige signalering en preventie, waarbij burgers, wijkraden en belangengemeenschappen een actieve rol spelen vraagt om een faciliterende en regisserende rol van de gemeente Haaksbergen. Samenwerken en faciliteren zijn daarbij twee kernbegrippen. Aanbevolen wordt om hier als gemeente Haaksbergen op in te zetten. Kies daarbij een vorm die voor beide partijen werkzaam en haalbaar is. Dit zou vanaf 2016 kunnen worden vormgegeven. 12

13 Aanbeveling 7: Bekijk de mogelijkheden voor het oprichten van wijkoverleggen Op dit moment vindt er op stedelijk niveau een wijkteamoverleg plaats. Bij dit overleg sluiten onder meer de wijkcoördinator, wijkagenten en Domijn aan. Wellicht is het tijd om na te denken over een wijkoverleg op woonserviceniveau. Hierbij zouden verschillende professionals en niet professionals bij aan kunnen sluiten die in de betreffende wijk een signalerende rol hebben. Daarbij kan gedacht worden aan Domijn, wijkverpleegkundigen, Noaberpoort en eventueel andere voorliggende partijen. De wijkcoördinator kan hier een aanjagende rol vervullen. De gemeente heeft de wens om fysieke leefbaarheid en sociale aspecten op wijkniveau meer te verknopen. Het inregelen van overleggen op wijkniveau zou hier een bijdrage aan kunnen leveren en het proces mogelijk kunnen versnellen. Eventueel zou ook de opbouwwerker hierbij aan kunnen sluiten. 13

14 5. Plan van aanpak Centrumwijken De Centrumwijken van de gemeente Haaksbergen kennen elk een eigen wijkraad. Deze wijkraden zijn allemaal nog niet erg actief op sociaal domein en behoeven ondersteuning bij het oppakken van deze taak. Daarnaast is er in de verschillende wijken nog geen bestaande netwerkstructuur en dienen actieve burgers te worden opgespoord. Activiteiten worden vaak breed voor alle inwoners van Haaksbergen georganiseerd, al vinden ze vaak plaats in een bepaalde wijk. Door deze centrumfunctie is het latsiger om partijen op wijkniveau bij elkaar te krijgen. Wijkraden kampen met een klein aantal vrijwilligers en ook in de wijken zelf ontstaan weinig initiatieven van onderop. Aan de hand van een opbouwwerker of sociaal cultureel werker kan worden gekomen tot het opbouwen van een wijknetwerk per wijk. De opbouwwerker heeft in eerste instantie de lead. Afhankelijk van de wijkraden kunnen zij in actief betrokken worden. Om te komen tot een wijknetwerkstructuur per wijk wordt het volgende stappenplan voorgesteld: Stap 1. Inventariseer onder je inwoners wat er leeft De basis van het opzetten van een actief wijknetwerk bestaat uit het benaderen en activeren van bewoners, sleutelfiguren en organisaties. Daarbij staat centraal dat wordt achterhaald wat er leeft en speelt in de wijk. Ervaringen leren dat hierdoor zowel vraagstukken rondom fysieke leefbaarheid en sociale activiteiten naar boven komen. Tevens kan worden gevraagd of en wat mensen zelf willen oppakken of bijdragen. Dit is in een eerste stap in het activeren van (een nieuwe groep) buurtbewoners. Daarbij kan direct een uitnodiging worden meegegeven voor de bijeenkomst om de uitkomsten te bespreken. Maar in welke wijken start je? De wijkcoördinator heeft hierbij een belangrijke rol. Deze persoon heeft zicht op de wijken en wijkraden. De coördinator bepaalt, eventueel in overleg met de wijkraden, in welke wijk(en) wordt gestart met een inventarisatie. Vervolgens heeft de opbouwwerker de lead in het uitvoeren van de inventarisatie.in samenspraak met de wijkraad kan worden gekeken welke vragen gesteld gaan worden en welke plekken geschikt zijn. Tevens kan de wijkraad worden ingezet om meer aandacht te geven aan het wijkonderzoek, bijvoorbeeld via hun site. Maar ook andere partijen kunnen hiervoor worden ingeschakeld. Bij het bevragen van bewoners kan hij/zij vrijwilligers, studenten (MBO/HBO) of andere beschikbare mensen inzetten om een zo groot mogelijk bereik onder bewoners te genereren. Daarbij zou samenwerking kunnen worden gezocht met de Wmo werkplaats. Er zijn verschillende methoden om burgers te bevragen, bijvoorbeeld: huis aan huis via een wijkwensenloket / wijkkassa / koffieloket op een drukbezochte plek in de wijk online huiskamergesprekken met groepjes inwoners. Aangeraden wordt om verschillende methoden te combineren. Vervolgens moeten de uitkomsten worden geclusterd en een beeld opleveren van de wijk. 14

15 In bijlage 2 is een voorbeeld te vinden van de vragen die door Arcon aan bewoners van de wijk De Pas zijn gesteld. Voor het opzetten van wijknetwerken rondom preventie en signalering zou je meer nadruk kunnen leggen op thema s rondom gezondheid, sociale contacten en participatie. Stap 2. Benaderen organisaties en professionals Tegelijkertijd met het benaderen van inwoners uit de wijk, dient de opbouwwerker ook een beeld te hebben van organisaties en professionals die een rol op zich zouden kunnen nemen. Naast de Noaberpoort en Domijn zouden ook andere organisaties en professionals kunnen aansluiten. De opbouwwerker kan aan de hand van de bevindingen uit het onderzoek een inschatting maken van de thema s en daar organisaties / professionals voor benaderen. Stap 3. Interpreteren uitkomsten De uitkomsten van de enquête dienen vervolgens te worden geanalyseerd, om te kunnen achterhalen wat het beeld van de wijk is, wat er leeft en op welke gebieden acties worden uitgezet. De lead ligt hierbij opnieuw bij opbouwwerker van de Noaberpoort. Dit wil echter niet zeggen dat hij/zij dit ook daadwerkelijk moet uitvoeren. Hiervoor kunnen bijvoorbeeld studenten worden ingeschakeld. Stap 4. Bespreek wat er leeft in de buurt interpreteren en presenteren resultaten uit enquête De uitkomsten van het wijkonderzoek worden vervolgens gepresenteerd aan bewoners en organisaties uit de wijk. Het verdient aanbeveling om hier zowel vrijwilligersorganisaties als professionals bij te betrekken. Aan de hand van eerdere contacten weet de opbouwwerker welke verenigingen en organisaties hiervoor benaderd kunnen worden. Daarnaast zou een wijkverpleegkundige of iemand van de Noaberpoort kunnen worden opgetrommeld om kort iets te vertellen over de achtergronden van de veranderingen in zorg en welzijn. Stap 5. Werkgroepen / themagroepen oprichten die met thema s aan de slag gaan Na het presenteren van de bijeenkomsten in wijk, zullen enkele onderwerpen worden gekozen om actief mee aan de slag te gaan. Aan de hand van de onderwerpen kan de opbouwwerker een wijknetwerkstructuur per onderwerp opzetten door bewoners, organisaties en andere belanghebbenden bij elkaar te brengen. Voor elk onderwerp zal dit netwerk van actoren verschillen. Zij zullen gezamenlijk, al dan niet met hulp van de opbouwwerker, kiezen voor een gewenste werkvorm om aan de slag te gaan. Verstandig is om voor elk onderwerp een leider aan te wijzen. Dit kan zowel een professional als een actieve burger zijn. Het netwerk bepaalt vervolgens hun eigen ritme. Het is belangrijk dat de opbouwwerker ondersteuning blijft bieden, aanwezig is om vragen te beantwoorden en het proces blijft volgen. De lead ligt bij het netwerk. Vervolgstappen Het proces zal in elke wijk waarschijnlijk verschillen en verschillen in tempo. Geef de burgers en organisaties de tijd om met elkaar tot een goede werkvorm te komen en initiatieven te ontplooien. Erg belangrijk hierbij is dat de ideeën van onderop gevormd worden en blijven komen. De opbouwwerker speelt in dit proces een belangrijke rol. Voor de gemeente betekent dit veelal afstand nemen en waar mogelijk faciliteren of ondersteuning bieden. Daarbij kan onder meer gedacht worden aan het 15

16 beschikbaar stellen van ruimtes. De wijkcoördinator lijkt daarbij de aangewezen persoon als contactpersoon voor de opbouwwerker. Uiteindelijk zullen per thema wijknetwerken ontstaan van actieve burgers, verenigingen en professionals. Deze kunnen op bepaalde onderwerpen een overlap vertonen, maar meest waarschijnlijk is dat deze per onderwerp verschillen. 16

17 6. Plan van aanpak Buurse, Sint Isidorushoeve en De Veldmaat De kerkdorpen Buurse en Sint Isidorushoeve en de wijk De Veldmaat worden gekenmerkt door een sterke gemeenschapszin. De drie wijken kennen een actieve samenleving, waar ook op sociaal en participatief gebied al veel gebeurd. Dit vraagt om een andere aanpak om te komen tot wijknetwerken. Wijknetwerk Buurse Buurse geldt als een hechte gemeenschap, waar alle activiteiten vanuit onderop ontstaan. De Belangengemeenschap Buurse geldt als overkoepelend orgaan, die het gemeenschappelijk belang van Buurse voorop stelt. Daarnaast zijn veel verschillende verenigingen in Buurse actief. De grote verenigingen weten de Belangengemeenschap Buurse goed te vinden. Gemeenschapshuis De Trefkoel geldt als centraal punt in Buurse. Veel activiteiten vinden hier plaats, voor zowel jong en oud. Daarnaast zijn ook diverse verenigingen hier gevestigd en hebben de wijkverpleegkundigen van Livio een ruimte. Buurse is dus een actieve gemeenschap, waarbij zowel activiteiten op het gebied van fysieke leefbaarheid als op sociaal gebied worden georganiseerd. Activering van bewoners is niet nodig. Het belangrijkste is dat de Noaberpoort, en eventuele andere professionals, aansluiting vinden bij bestaande initiatieven in Buurse. Daarom wordt aangeraden om vanuit de Noaberpoort: 1) wekelijks een spreekuur te organiseren in De Trefkoel in Buurse; 2) aansluiting te zoeken met verenigingen / activiteiten / professionals in Buurse; 3) trainingen / voorlichtingen aanbieden aan verenigingen die hiervoor open staan. Het is vooral zaak om in Buurse verbindingen te zoeken met bestaande initiatieven. Elkaar kennen en vinden is een belangrijk uitgangspunt om te komen tot structurele verbindingen. Belangrijk is dat wordt gezocht naar gezamenlijke punten. De Noaberpoort zou ondersteuning kunnen bieden door bijvoorbeeld trainingen signalering of voorlichtingen rondom de Wmo aan te bieden. Een spreekuur kan bijdragen aan het vormen van een beeld van de Noaberpoort binnen Buurse. Het verlaagt de drempel van de Noaberpoort en biedt tevens een ingang in de Buurse gemeenschap. Wijknetwerk Sint Isidorushoeve Voor het kerkdorp Sint Isidorushoeve geldt in grote mate hetzelfde als voor Buurse. De Hoeve is een actieve gemeenschap, waar veel initiatieven op sociaal gebied van onderop zijn ontplooid. Alle verenigingen vallen in de Buurse onder de Stichting t Meuken. Via een geldelijke bijdrage dragen zij allen bij aan de instandhouding van het gemeenschapshuis t Meuken. De Belangengemeenschap Sint Isidorushoeve is georganiseerd via commissies en werkgroepen. Zij ondersteunen initiatieven de eerste twee jaar, waarna zij op eigen kracht verder moeten kunnen. Dit is onder andere ook gebeurd met initiatieven zoals t Gilde, Senioren uit in t Meuken en Houtdorp. Burgers en verenigingen weten de Belangengemeenschap goed te vinden. Het in stand houden van het voorzieningenniveau is één van de belangrijkste speerpunten van het dorp. 17

18 De samenleving in Sint Isidorushoeve regelt veel zelf. De afstand tot Haaksbergen en de Noaberpoort is echter relatief groot. Aangeraden wordt om vanuit de Noaberpoort: 1) ook in Sint Isidorushoeve een spreekuur vanuit de Noaberpoort te organiseren;. 2) het contact met de belangengemeenschap te onderhouden. Door het organiseren van een wekelijks spreekuur krijgt de Noaberpoort een gezicht in Sint Isidorushoeve en wordt het makkelijker om ook met initiatieven in contact te komen. Daarnaast wordt contact met de Belangengemeenschap als belangrijk ervaren. De belangengemeenschap is het overkoepelende orgaan in het dorp en kunnen gemakkelijk lijntjes leggen naar verenigingen of initiatieven. Daarnaast staan zij open voor meer verbinding, zodat zij kunnen klankborden, vragen kunnen stellen, voorlichting kunnen vragen en zorg/welzijn kunnen laten aansluiten bij nieuwe initiatieven. Aanbevolen wordt om één persoon vanuit de Noaberpoort het contact te laten onderhouden met de Belangengemeenschap, waarna vervolgens kan worden geschakeld naar andere professionals. Wijknetwerk De Veldmaat De Veldmaat wordt ook wel gezien als een dorp binnen het dorp Haaksbergen. Wijkraad De Veldmaat staat bekend als een actieve wijkraad, die zich ook graag wil profileren op sociaal gebied. Zo is Noaberhulp Veldmaat opgericht en zet de wijkraad in op sociale activiteiten rondom de Pastorie. Daarnaast is veel zorg gevestigd in de wijk, zoals een huisartsenpost en een verpleeghuis. Aanbevolen wordt om vanuit de Noaberpoort in te zetten op: 1) verbinding met de wijkraad De Veldmaat; 2) verbinding met bestaande initiatieven en professionals in de wijk. Eén contactpersoon vanuit de Noaberpoort de contacten met de wijkraad te laten onderhouden. Omdat een consulent vanuit de Noaberpoort zitting neemt in de wijkraad, wordt aangeraden om een opbouwwerker de contactpersoon te laten zijn. Deze kan insteken op vragen vanuit de wijkraad en kijken of ondersteuning gewenst is bij het activeren van bewoners. Daarnaast liggen er kansen om vanuit de Noaberpoort aansluiting te vinden bij bestaande initiatieven, zoals Noaberhulp. Laat een opbouwwerker of andere medewerker van de Noaberpoort in gesprek gaan met deze initiatieven of verenigingen en blijvend contact onderhouden. Want ook hier geldt, elkaar kennen en gevonden worden is een eerste belangrijke stap. 18

19 BIJLAGEN 19

20 Bijlage 1 Noaberpoort en organisaties Om te achterhalen waar de Noaberpoort reeds actief is en op welke manier zijn verschillende organisaties in Haaksbergen telefonisch en per mail benaderd. Hieronder staat per organisatie kort beschreven welke verbinding er is tussen de desbetreffende organisatie en de Noaberpoort bestaat. Daarbij is onderscheid gemaakt tussen organisaties die stedelijk georganiseerd zijn en organisaties die echt in één wijk/gebied werkzaam zijn. Haaksbergen KBO Haaksbergen KBO Haaksbergen denkt dat op dit moment nog niet veel leden van KBO gebruik maken van de inloop van de Noaberpoort. Leden kijken vooral binnen hun eigen netwerk. KBO is actief in heel Haaksbergen, met uitzondering van de gebieden Buurse en Hoeve. Op dit moment is KBO bezig met het opzetten van een project met Vrijwillige Ouderen Adviseurs. Deze Vrijwillige Ouderen Adviseurs zouden vanaf het voorjaar van 2016 actief moeten zijn. Zij zouden ouderen in Haaksbergen weer in hun eigen kracht moeten zetten. De Noaberpoort is namens een lid van het preventief team vertegenwoordigd in het stuurgroepoverleg rond dit project. Zij zouden graag zien dat middels het project de verhouding tussen KBO en Noaberpoort verbetert, ten gunst van preventie. Daarbij zou de KBO een makelaarsfunctie kunnen vervullen in het voorveld, waarbij vrijwilligers een groot aantal senioren bezoeken waarbij wordt doorgezet naar de Noaberpoort indien nodig. De KBO van mening dat het preventief en sociaal team meer gescheiden moeten worden. Het sociaal team lijkt teveel af te schrikken aan de onderkant. KBO denkt dat rondom preventie een laagdrempeliger en meer uitnodigende plek beter is. De Zonnebloem De Zonnebloem Haaksbergen geeft aan wel eens contact te hebben gehad met de Noaberpoort. Dit contact heeft zich beperkt tot het neerleggen van folders en hulp bij uitzetten van een vacature voor een bestuursfunctie bij de Zonnebloem. Dit contact verliep prima. Op preventief gebied heeft de Zonnebloem geen verdere contacten met de Noaberpoort. Er lijken over en weer geen mensen worden doorverwezen. Rode Kruis Het Rode Kruis Haaksbergen en de Noaberpoort hebben onderling nauwelijks contact. Het Rode Kruis vindt contact met de Noaberpoort echter wel belangrijk. Men zou graag, eventueel samen met andere vrijwilligersorganisaties, in contact komen met de Noaberpoort. Hierdoor kan worden achterhaald wat beide partijen doen, kunnen doen en eventueel samen kunnen oppakken. Het Rode Kruis is in heel Haaksbergen actief. Vrijwilligers leggen in beperkte mate huisbezoeken af en hebben ze twee groepen deelnemers die twee keer per maand bijeenkomen. Het Rode Kruis wil graag ook andere activiteiten gaan organiseren in Haaksbergen. Men wil graag ondersteuning bieden in het kader van langer zelfstandig wonen. 20

21 HSC 21 Voetbalclub HSC 21 heeft niet direct contact met de Noaberpoort. Wel is er contact met Scala, één van de organisaties die onderdeel uitmaakt van het preventief team. Het contact loopt echter niet met één van de medewerkers van de Noaberpoort, maar met Hermien Leussink, coördinator maatschappelijk stage. Het contact zou echter directer kunnen verlopen in de ogen van HSC 21, waarbij men vooral geïnteresseerd is in zaken rondom het plaatsen van vrijwilligers, een actief beleid en invulling. De Veldmaat Noaberhulp De Veldmaat Noaberhulp De Veldmaat zit volgens een van de betrokkenen nog in de opstartfase. Daarbij wordt gekeken met welke partijen men graag wil samenwerken. t Gilde is één van deze partijen. Daarnaast is er ook contact geweest met de Noaberpoort. Op dit moment heeft dit contact nog niet heel veel opgeleverd. Noaberhulp De Veldmaat wil graag structureel contact met de Noaberpoort, mits dit voor beide partijen een win win situatie oplevert. Daarbij is Noaberhulp duidelijk, men wil enkel in de wijk werken. S.V. Bon Boys Op incidenteel niveau heeft voetbalvereniging Bon Boys contact met de wijkraad De Veldmaat en de Noaberpoort. De club wenst echter, bij monde van de voorzitter, structureler contact. De voetbalvereniging is op dit moment bezig haar organisatiestructuur in overeenstemming te brengen met haar visie. Een van de onderwerpen die in de nieuwe structuur een prominente plek krijgt is het onderwerp maatschappelijke waarde creatie. Vanaf 1 september 2015 gaat de club hier een sart mee maken en wordt een team geformuleerd om de visie in de praktijk te kunnen brengen. Bon Boys ziet daarbij goede aansluitingsmogelijkheden rondom preventie en wijknetwerkstructuren. Zij willen daarom graag in contact komen met de Noaberpoort om hier handen en voeten aan te kunnen geven. Pastoraatgroep Bonifatiuskerk De pastoraatgroep heeft geen contacten met de Noaberpoort. Geen van de leden van de pastoraatgroep zegt eerder via de kerk contact te hebben gehad met de Noaberpoort. De Bonifatiuskerk maakt onderdeel uit de van de Franciscusparochie. Geopperd wordt om via de overkoepelde parochie te kijken of contacten met Noaberpoort wenselijk is. Hoeve Basisschool Sint Bonifacius Basisschool Sint Bonifacius is bekend met de Noaberpoort, maar is er niet veel contact. De IB er is kent de regisseurs Jeugd, maar er is geen regelmatig contact met de Noaberpoort. Er is eenmaal telefonisch contact geweest over een casus. De IB er geeft aan de weg naar de Noaberpoort te vinden indien nodig. Er is aangegeven dat de school open staat voor meer samenwerking met de Noaberpoort. Vooral op preventief gebied zijn er mogelijkheden. De Noaberpoort zou bijvoorbeeld gebruik kunnen maken van de nieuwsbrief of website van de school om ouders te informeren. Daarnaast vindt de IB er het wenselijk om meer informatie te ontvangen van de Noaberpoort over de preventieve bezigheden. Wat doet de Noaberpoort op dit gebied? En waar is mogelijk aansluiting? Pastoraat R.K. Parochie Heilige Geest 21

22 De pastoraatgroep heeft geen rechtstreeks contact met de Noaberpoort. Wel is de pastoraatgroep betrokken bij twee relatief nieuwe initiatieven in de Sint Isidorushoeve; 1) Dagopvang St. Isidorushoeve Senioren uit in t Meuken 2) Noaberhulp (voor het uitvoeren van kleine klussen) Beide initiatieven zijn ondergebracht in de Stichting Welzijn en Hulp St. Isidorushoeve. Deze stichting heeft beperkt contact met de Noaberpoort, waardoor de pastoraatgroep het moeilijk vindt om een oordeel te vellen over het contact. Wel denkt men dat men wellicht onvoldoende op de hoogte is van de werkzaamheden en mogelijkheden die de Noaberpoort te bieden heeft. Dagopvang St. Isidorushoeve (Senioren uit in t Meuken) Elke donderdag wordt een in t gemeenschapshuis t Meuken dagopvang georganiseerd voor senioren uit Sint Isidorushoeve. Deze activiteit valt volgens de contactpersoon onder de Noaberpoort, evenals andere activiteiten zoals bejaardengym. Alle activiteiten worden georganiseerd met vrijwilligers. Het contact met de Noaberpoort verloopt via Marinus Ros en Jan Willems, twee vrijwilligers uit Sint Isidorushoeve. Het contact gaat met name over financiële ondersteuning. De activiteiten worden zelfstandig gerund door de vrijwilligers in Sint Isidorushoeve, soms met ondersteuning van gemeentelijke subsidie. Met betrekking tot preventie en signalering is niet tot nauwelijks contact. Buurse Algemene Seniorenvereniging De Algemene Seniorenvereniging in Buurse heeft sinds kort contact met de Noaberpoort. Met de ouderenadviseur heeft een kennismakingsgesprek plaatsgevonden, waarna is afgesproken dat de ouderenadviseur wordt ingevlogen indien nodig. Gezien haar beperkte ureninzet is hiervoor gekozen. De Algemene Seniorenvereniging stuurt voorafgaand aan elk overleg de agenda naar de ouderenadviseur, zodat zij op de hoogte blijft van de ontwikkelingen. 22

23 Bijlage 2 Vragenlijst inwoners Om burgers op te sporen is een vragenlijstje ontwikkeld voor inwoners van de wijk De Pas. Hiervoor is een middag uitgekozen om mensen op straat aan te spreken over hun buurt. Onderstaande vragen zouden ook in andere wijken gebruikt kunnen worden. Vragen 1) Komt u uit Haaksbergen? Ja 2) Uit welke wijk komt u?. 3) Wat vindt u van uw wijk?... 4) Wat leeft er in uw wijk a) op het gebied van wonen & omgeving?... b) werk /school?... c) vrije tijd?... d) sociale contacten?... e) veiligheid?... 5) Zijn er dingen die zou willen veranderen in uw wijk?.. 6) Wilt u er ook zelf wat aan doen? Ja Nee 23

24 7) Mogen we u benaderen om mee te denken? Ja Nee Contactgegevens noteren: Naam, Telefoonnummer, Adres 24