De digitale stempel. Kroonstuk van een volledig digitaal loket 10/07/12

Transcriptie

1 De digitale stempel Kroonstuk van een volledig digitaal loket 10/07/12

2 Digitale voortrekkersrol Eerste stad met webcamloket Grote focus op usability Grondige aanpak Eerste bestuur met digitale stempel Wettelijke, digitale handtekening Behoudt legale waarde bij afdrukken Software: Implementatie: Website:

3 Mechelen.be E-gov in vijfde versnelling Meest bekroonde stadswebsite & e-gov project ooit! Gebruiksvriendelijkheid Beste project 2011 & 2012 Goud Publieksprijs Zilver Juryprijs

4 Mechelen, E-gov in vijfde versnelling Mechels e-loket Continu aandachtspunt Zoals het verkopen van producten het doel is bij webwinkels, zijn gebruiksvriendelijke online transacties met stadsdiensten dat voor het stadsbestuur Aantal bezoeken sterk gestegen maar aantal transacties bleef beperkt

5 Vroeger Documenten konden al via e-loket aangevraagd worden Maar: handtekening + officiële stempel nodig Documenten moesten nog afgehaald of opgestuurd worden Digitale stempel

6 Mechelen.be E-gov in vijfde versnelling Bewijs van woonst Papieren Document Afhalen aan het fysieke loket Opsturen via De Post Burgers E-loket Enkel digitaal! Online aanvragen Afdruk geen juridische waarde! E-loket : probleem Nood aan Best of Both Worlds.

7 Parcours digitale stempel Begin 2009: Eerste afspraken met Intiventive Group en gentleman s agreement: Mechelen krijgt primeur Maart 2009: Pre-advies rechtsgeldigheid door prof. Van Eecke Parcours digitale stempel December 2009: Definitieve studie prof. Van Eecke 2010: Er ontstaat discussie over het juridische aspect Maart 2011: Indienen wetsontwerp door Bart Somers

8 Parcours digitale stempel Januari 2012: Definitieve stemming Kamer Februari 2012: Wet ter tekening bij de koning Parcours digitale stempel Maart 2012: Publicatie in staatsblad Juni 2012: Digitale stempel uitgerold op Mechelen.be Juli 2012: Start communicatiecampagne en massaal gebruik.

9 Parcours digitale stempel Wet van 9 juli 2001 houdende vaststelling van bepaalde regels in verband met het juridisch kader voor elektronische handtekeningen en certificatiediensten werd op 15 februari 2012 op voorstel van Bart Somers gewijzigd Wettelijk kader Digitale stempel: rechtsgeldig

10 Digitale stempel: hoe werkt het? Aanvraag document via e-loket met E-ID Persoonlijke gegevens worden automatisch ingelezen in document Bevestigingsmail met aangevraagd document in pdf of via download, voorzien van digitale stempel Thuis afdrukken

11 Digitale stempel: hoe werkt het? In de barcode worden de gegevens van het document opgeslagen, samen met de digitale handtekening van de stad

12 Digitale stempel: hoe werkt het? Bevoegde instantie scant barcode Meteen visueel zichtbaar als gegevens gewijzigd zijn vervalsing opgespoord Afbeelding van gewijzigd document 100 % beveiligd tegen vervalsing

13 Voordelen digitale stempel Documenten permanent beschikbaar via e-loket Geen rekening houden met openingsuren en wachttijden loketten Besparing tijd, geld en papier Gratis Klantvriendelijkheid: thuis afdrukken betere dienstverlening Mechelaar

14 Welke documenten? 5 attesten van Bevolking Bewijs van woonst Bewijs van gezinssamenstelling Bewijs van woonst met historiek van adressen Bewijs van samenwoonst Bewijs van nationaliteit toekomstvisie

15 Mechelen, E-gov in vijfde versnelling Stap 1: Burger Aanvraag via: - digitaal loket - gewoon loket Stap 2: Ambtenaar. a) Verwerking aanvraag b) IntelliStamp + digitaal ondertekenen. c) Verzenden naar burger 1 2c 2a 2b Eindresultaat: * Digitaal beveiligd document. * Kan afgedrukt worden. * Kan geverifieerd worden. Aanvraag Verwerking

16 Technologie als enabler Een combinatie van bewezen technologie Duidelijkheid 2D barcode Eenvoud Digitale handtekening Betrouwbaarheid Herkenbaarheid Postzegelrand

17 Verificatie Authenticiteit moet ondubbelzinnig kunnen worden bewezen De digitale wereld loopt hier ver voor

18 Zoek de 5 verschillen

19 Mechelen, Zoek E-gov de in vijfde verschillen versnelling

20 Mechelen.be Echte integratie: Front-office, mid-office, backoffice Verschillende partijen (webbouwer, centraal adressenbestand, een klassieke burgerzaken toepassing, platform voor handtekening) Verschillende diensten (ICT, STRO, Burgerzaken, MAT, College)

21 Mechelen als pionier Technologie als problem solver loopt wetgeving vaak voorop Mechelen geeft een duidelijk signaal Niet enkel voor overheden, maar ook voor private sector (dixit Bart Somers) DCM-award in Nederland

22 ICT-partner van de stad Mechelen

23 Mechelen als pionier SAMEN GROEIEN VAN CONCEPT TOT REALISATIE : STAD MECHELEN CIPAL INVENTIVE DESIGNERS

24 Mechelen als pionier SAMEN OOGSTEN REALISATIE VAN INNOVATIEF CONCEPT DAT OPLOSSINGEN BIEDT VOOR E-COMMERCE OP OVERHEIDSVLAK

25 Mechelen als pionier SAMEN PROEVEN TOEGEVOEGDE WAARDE VOOR ZOWEL BURGERS GEMEENTELIJKE BACKOFFICE ORGANISATIES WAAR HET ATTEST UITEINDELIJK DIGITAAL TERECHT KOMT BV. DE LIJN MUTUALITEITEN...

26 Mechelen als pionier als dienstverlener en integrator Projectmanagement Aanpassing van de HERA³ bevolkingstoepassing Integratie van de diverse systeemcomponenten en stakeholders

27 Mechelen als pionier Een grondige aanpak: In primeur sinds eind juni aan te vragen op de website. Vandaag kick-off grootse campagne om gebruik te promoten. De digitale stempel is het kroonstuk van onze e-gov puzzel. Samen met het webcamloket & digitale stempel bouwt Mechelen nu het ultieme e-loket uit. Niet één maar onmiddellijk 5 documenten en meerdere in voorbereiding. Gekoppeld aan volledige vernieuwing van de Cipal softwarepaketten van Burgerzaken.

28 Mechelen als pionier Een grondige aanpak: Mechelen focust op gebruiksvriendelijkheid: - Agoria award voor meest gebruiksvriendelijke e-gov project (2010) - Stad en Inventive Group trekken deze lijn door met aanpassingen uniek voor Mechelen - Vernieuwd e-loket in voorbereiding Ook de informatiefolder voor de Digitale Stempel is uniek. Mechelen lanceert als eerste stad een augmented publicatie verrijkt met digitale content.

29 Digitaal verrijkte publicaties

30 Mechelen als pionier Een grondige aanpak: Promotiecampagne (website, folders, posters en 5000 gratis e-id kaartlezers) Hulp en ondersteuning (infonummer , webcamloket &

31 Mechelen.be Mechelen, E-gov in vijfde versnelling Demo Aan het loket Thuis Verificatie met cijfercode, barcode & fotoscanner Verrijkte folder

32 Mechelen.be Mechelen, E-gov in vijfde versnelling Vragen? Bedankt iedereen!