Verbinden & Versterken

Transcriptie

1 Verbinden & Versterken Een verslag van de ZORG41 Summit 10 sept 2015, Rotterdam Science Tower Powered by

2 Inhoud 1. Inleiding The Health Innovation Challenge Ochtendprogramma De Zorg41 Stakeholders-Summit - Middagprogramma Workshop - Vilans & Mezzo Workshop - Zorgvoorelkaar Workshop - CNV Workshop - Microsoft En nu samen de volgende stap!

3 1. Inleiding De ZORG41 Summit stond in het teken van verbinden en versterken met als doel een start te maken met het creëren van een toekomstbestendig zorgstelsel, ook na de vergrijzingspiek! In dit sfeerverslag bieden we een korte terugblik op de dag. De dag ging van start met de Health Innovation Challenge 2015, waarin 30 mkb-ers aan de slag gingen met centrale uitdagingen van zorginstellingen en zorgverzekeraars. De uitkomsten van deze Challenge worden in het tweede hoofdstuk van dit verslag besproken. In de middag begon de ZORG41 Stakeholders Summit waarbij stakeholders in de zorg samenkwamen. In hoofdstuk drie t/m zes worden de belangrijkste actiepunten uit de workshops scenariodenken besproken. Wij willen alle deelnemers hartelijk danken voor hun input tijdens de ZORG41 Summit! 2

4 2. The Health Innovation Challenge Ochtendprogramma Facilitators & Coaches: Jeroen Veenenbos facilitator, Hendrik Halbe (ECE) facilitator, Jorg Lescher (ECE ) coach en Liesbet Oosterveld (KvK) coach 30 MKB-ers aan de slag met uitdagingen in de zorg In 2041 heeft de vergrijzingsgolf haar hoogtepunt bereikt: iedere 10 werkende Nederlanders dragen dan zorg voor 9 niet-werkende Nederlanders. Ook in Rotterdam staan we de komende jaren voor deze uitdaging. In Rotterdam zijn we gelukkig gewend om aan de slag te gaan: schouders eronder en niet lullen maar poetsen! Tijdens de Health Innovation Challenge 2015 zijn 30 MKB-bedrijven uit Rotterdam en omgeving aan de slag gegaan met de toekomstige uitdagingen in de zorg. Organisaties als ErasmusMC, Laurens en het Havenziekenhuis hebben hiervoor concrete uitdagingen geselecteerd. De uitdagingen De challenges zijn geformuleerd op basis van onderzoek van SMO Promovendi bij 100 stakeholders waaronder (academische) ziekenhuizen, zorgverzekeraars, zorgtechnologiebedrijven, mantelzorg-en vrijwilligersorganisaties en kennis- en onderzoeksinstellingen en komen voort uit de meest centrale uitdagingen waar de organisaties naar eigen zeggen de komende jaren voor staan. 1. Een veilige fysieke en sociale omgeving voor dementerenden Door de toenemende vergrijzing komen ziektes zoals dementie steeds meer voor. Een voorbeeld hiervan is de situatie in de Hoeksche Waard waar op termijn veel gezinnen geconfronteerd zullen worden met dementie. De verwachting is dat rond 2030 in sommige gemeenten van de Hoeksche Waard het aantal dementie/alzheimer patiënten stijgt met meer dan 100 procent. Tegelijkertijd moeten deze dementerenden steeds langer thuis blijven wonen. Zowel de directe sociale omgeving (familie, vrienden, buren) als de fysieke omgeving (huis,buurt, dorp) moet hierop ingericht worden. Zo zal er bijvoorbeeld rekening gehouden moeten worden met ouderen die de weg kwijt zijn. Hoe richten we de fysieke en sociale omgeving zo in dat dementerenden veilig langer thuis kunnen wonen? Deze challenge is geadopteerd door: De Friesland Zorgverzekeraar, Gemeente Oud-Beijerland, Havenziekenhuis, Incluzio, Laurens, Alzheimer Nederland, PEP Den Haag, Trimbos Instituut en WeHelpen. 2. Detectie ziekte in vroeg stadium en zorg op maat Om zowel te zorgen voor betere zorg als het reduceren van hoge zorgkosten is het cruciaal dat ziektes in een vroeg stadium geïdentificeerd worden. Tegelijkertijd dient er meer zorg op maat te komen, omdat er meer ouderenzorg noodzakelijk zal zijn en ouderenzorg complex is (ouderen krijgen vaak meerdere aandoeningen tegelijkertijd) waardoor hun situatie geen one fits all oplossing toelaat. Daarnaast is de omgeving van iedere oudere anders en is het essentieel om bij het verhogen van de zelfredzaamheid te kijken naar de specifieke omgevingsfactoren van de oudere. Hoe ontwikkelen we technologie die op basis van algemene data en specifieke 3

5 patiëntgegevens ziektes in een vroeg stadium correct identificeert en daaraan tegelijkertijd zorg op maat koppelt? Deze challenge is geadopteerd door het Maasstad Ziekenhuis % van de metingen die de huisarts/psycholoog doet moet uitgevoerd kunnen worden door de patiënt zelf Door de vergrijzing en daarmee toenemende zorgdruk moet veel eerstelijnszorg (huisarts, eerstelijnspsycholoog) opgevangen worden door de cliënten zelf en hun persoonlijke netwerk. De communicatie tussen allerlei elektrische toepassingen in de woning en woonomgeving ten behoeve van bewoners en dienstverleners speelt hierin een belangrijke rol. Diverse innnovatieve mogelijkheden zorgen ervoor dat cliënten thuis bijvoorbeeld diabetesmetingen kunnen doen en de hartslag en de bloeddruk kunnen meten. Maar is het duidelijk wat er allemaal mogelijk is qua technologische mogelijkheden? Daarnaast fungeren de technische producten tot op heden als een add-on doordat de gegevens nog niet op een efficiënte manier verwerkt en gecentraliseerd kunnen worden. Dit vormt een extra kostenpost voor bijvoorbeeld zorgverzekeraars. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat 80% van de metingen en tests die nu bij bv. de huisarts of psycholoog worden uitgevoerd op een juiste wijze door de cliënt en/of zijn directe omgeving kunnen worden uitgevoerd op een medisch valide wijze en op overzichtelijke en snelle manier naar de psycholoog/huisarts worden verzonden? Deze challenge is geadopteerd door het ErasmusMC, InEen & Maasstad Ziekenhuis. 4. Stimulering gezonde levensstijl bij mensen in de zorg (patiënt, mantelzorger en/of vrijwilliger) De groeiende zorgdruk moet opgevangen worden, maar ook gereduceerd. Hierbij is een gezonde levensstijl belangrijk. Zo is het bereiden van een gezonde maaltijd voor patiënten met bijvoorbeeld een psychische aandoening of dementie een grote opgave. Ook voor mantelzorgers en vrijwilligers is dit een moeilijke en tijdrovende bezigheid. Een gezonde levensstijl bestaat echter niet alleen uit goede voeding, maar ook uit genoeg beweging en actief sociaal bestaan. Hoe kunnen we een efficiënt concept rond maaltijdbereiding vormgeven voor patiënten waarbij de elementen gezonde voeding, voldoende beweging en sociale contacten gecombineerd worden? Geadopteerd door: Cardia en PEP Den Haag. 4

6 Ontwikkeling van ideeën en oplossingen voor de zorg-challenges Tijdens de Challenge Day zijn de 30 mede-mkb-ondernemers in kleine teams aan de slag gegaan en hebben op gestructureerde wijze ideeën bedacht en ontwikkeld voor de challenges. Dit vond plaats onder begeleiding van het Erasmus Centre for Entrepreneurship (ECE) en diverse praktijk-experts. Gebruikte modellen om ideeën te structureren Om de ideeën op een gestructureerde wijze uit te werken, is onder andere gebruik gemaakt van het Business Model Canvas en The Value Proposition Canvas. Alvorens de aanwezige MKB-ers hiermee aan de slag gingen, kregen zij van het ECE-team een korte maar gedetailleerde masterclass in het gebruik ervan. 5

7 Pitchen van ideeën Halverwege de middag kregen alle groepen de kans om hun ideeën te pitchen voor de jury met diverse soorten van professionals bestaande uit Erwin Koenraads (partner De Investeerdersclub), Ronald Nanninga (co-founder & CEO VirtualMedSchool) en Thijs Spigt (directeur TTO Erasmus MC). Lantaarn met sensoren wint Health Innovation Challenge Wethouder Struijvenberg (Werkgelegenheid & Economie Gemeente Rotterdam) heeft aan het einde van de dag de door de jury gekozen winnaars bekendgemaakt. De winnende groep bestaande uit Jet Karreman-Verkamman (De ZorgCentrale.nl), Erik Fisscher (Croon TBI) Marte Stavenga (ExpertDoc) en Bram van Leeuwen (Redmax), gingen aan de slag met de uitdaging om een veilige fysieke en sociale omgeving voor dementerenden te ontwikkelen. Oplossing? Een netwerk van sensoren op lantaarnpalen, waarmee gesignaleerd kan worden of iemand een vooraf ingesteld netwerk verlaat aan de hand van RFID-technologie. Indien dit het geval is, kan er een bericht/signaal verzonden worden naar het netwerk van hulpverleners en mantelzorgers die hierop actie kunnen ondernemen. 6

8 Wethouder Struijvenberg: Het creëren van een veilige en fysieke omgeving voor dementerenden wordt in de toekomst steeds belangrijker. Maar tevens een grotere uitdaging om aan te voldoen omdat helaas het aantal dementerenden steeds groter wordt. Het concept om met lantaarnpalen met sensoren een netwerk te creëren waarmee dementerenden in de gaten gehouden kunnen worden en voorkomen kan worden dat zij weglopen, is interessant om dat het gebruik maakt van een reeds bestaande infrastructuur. De winnaars hebben deelname aan de New Business Cycle (begeleidingsprogramma van het Erasmus Centre for Entrepreneurship) gewonnen ter waarde van 4.500,- per persoon. Met welke inspirerende oplossingen kwamen de andere ondernemers? Boodschappie (Corry) Een app waarmee je fysieke hulp van een persoon/vrijwilliger/winkelbediende kan ontvangen bij het verzamelen van je boodschappen, je boodschappenlijstje kan scannen en contactloos kan betalen. No-show reducer - challenge No-show percentage verlagen via een no-show profiler waarbij patiënten gesegmenteerd worden op basis van bestaande data-systemen. Daarmee kan gekeken worden wat het beste werkt, bv. een sms/mail/telefoontje om de desbetreffende persoon aanwezig te laten zijn. "Over de drempel" Een matching-app voor de match tussen twee profielen: vrijwilligers en ouderen. Zo kan er bijvoorbeeld gezocht en gematcht worden op activiteit (bv. Chinees eten of spelletje Bridgen) en/of tijdsduur. Emoties delen dmv breincommando's - ruimte voor lecture room Bestaand product waarbij breinactiviteit gemeten wordt en omgezet kan worden in fysieke signalen. Dit geeft een sterkere beleving van het momentum bij bijvoorbeeld games. De zorgsector kan hierbij als pilot gebruikt wordt. 'Go Show Show' - Corry helpen naar de bestemming te gaan Het voorbeeld: Corry uit het 'Boodschappie'-idee kan tegen betaling naar de supermarkt geholpen worden door een tweede persoon. Om Corry en de tweede persoon bij elkaar te brengen kan er een 7

9 platform of app ingericht worden. Bekostiging hiervan en van de daadwerkelijke dienst kan op diverse wijzen plaatsvinden, bijvoorbeeld door de zorgverzekering, het verzorgingstehuis waarin Corry verblijft of door Corry en overige geïnteresseerden zelf. Door deze insteek kan het platform zelfvoorzienend zijn en blijven. Leefboulevard Een fysieke plek die gecreëerd kan worden rondom de zorg, waar bv. dementerenden 'dementieproof' kunnen wonen en winkelen. Voor de opzet hiervan kan een co-operatie worden gevormd tussen de diverse zorg-organisaties en -partijen (bv. zorgverzekeraars en ziekenhuizen, apothekers). De Blended Care Een online platform waar gecommuniceerd kan worden met en tussen zorgverleners, verzekeraars, overheid, etc. (Thuis)meetresultaten kunnen er naar toe gestuurd worden. Apps & devices kunnen hier ook mee communiceren. Conclusie Kortom, een waardevolle dag: ondernemers konden sparren met mede-ondernemers, zorgorganisaties en -instellingen en hebben geleerd om innovatie-processen structureel vorm te geven. De Health Innovation Challenge 2015 is op initiatief van de Gemeente Rotterdam georganiseerd in nauwe samenwerking met de Kamer van Koophandel Rotterdam, Stichting Maatschappij en Onderneming en het Erasmus Centre for Entrepreneurship. Meer informatie? Voor meer informatie over de New Business Cycle van ECE: Jorg Lescher T: E: I: Voor meer informatie over het Cluster Medisch en Zorg van de gemeente Rotterdam: Tessa Vreeken, accountmanager: T: , E: 8

10 2. De Zorg41 Stakeholders-Summit - Middagprogramma SMO promovendi heeft, in samenwerking met Zorginstituut Nederland en Gemeente Rotterdam, de ZORG41 summit georganiseerd. Ruim 200 stakeholders van onder andere ziekenhuizen, zorgverzekeraars, zorgtechnologiebedrijven en vrijwilligers- en mantelzorgorganisaties kwamen bij elkaar in de Rotterdam Science Tower om na te denken over toekomstbestendige oplossingen voor de (informele) zorg. Het programma ging van start met een videoboodschap van Edith Schippers die nog eens benadrukte dat informele zorg steeds belangrijker gaat worden in de toekomst. Vervolgens pitchten Daphne Truijens (initiator SMO promovendi), Winfried Houtman (concerndirecteur maatschappelijke ontwikkeling bij Gemeente Rotterdam) en Kete Kervezee (voorzitter adviescommissie Innovatie Zorgberoepen en Opleidingen bij Zorginstituut Nederland) over waarom we nú al moeten nadenken over bestendige oplossingen voor de informele zorg. Wiro Niessen, hoogleraar medische beeldverwerking aan het Erasmus MC en TU Delft, gaf ons alvast een blik in de toekomst, met zijn keynote presentatie over vooruitstrevende onderzoek naar vroegdiagnose van eurodegeneratieve aandoeningen zoals Alzheimer. Nadat Theo Hooghiemstra, algemeen secretaris/directeur van de Raad voor Volksgezondheid & Samenleving (RVS) het eerste exemplaar van de ZORG41 publicatie, Een verkenning van de informele zorg van nu en in de toekomst, in ontvangst nam, werden we door Bram Onneweer, SMO promovendus, meegenomen in vier (extreme) toekomstscenario s die beschreven staan in de publicatie: Big data is watching (over) us, Survival of the fittest, Caring is protecting en One for all and all for one. Aan de hand van deze toekomstscenario s dachten de diverse stakeholders vervolgens na over toekomstbestendige oplossingen voor vraagstukken die werden voorgelegd door CNV, Mezzo, Microsoft, Vilans, Zorgvoorelkaar/NLvoorelkaar en Zorginstituut Nederland. Het programma werd afgesloten met een vurig debat door het jongerenpanel bestaande uit Michiel Hietkamp (CNV Jongeren voorzitter), Sophie Koop (JOVD), An Theunissen (directeur Stichting 9

11 Jeugdteams) en Marc Hogenhuis (De Kleine Consultant). Vervolgens werd onder het genot van een hapje en drankje nog lang gebrainstormd ov er nieuwe ideeën en samenwerkingen. SMO promovendi wil u van harte bedanken voor uw interesse in en/of bijdrage aan deze inspirerende dag! Meer informatie of betrokken blijven bij ZORG41? 10

12 3. Workshop - Vilans & Mezzo SMO workshopleiders: Monique de Ritter, Yvette Ciere & Renée Dekker Centrale vraag: Hoe nemen we als maatschappij verantwoordelijkheid voor mantelzorg? In deze workshop gingen we in op het vraagstuk hoe we als maatschappij verantwoordelijkheid moeten nemen voor mantelzorg. Dit vraagstuk is bewust vrij breed ingezet, aangezien het niet alleen gaat om de mantelzorger, maar om het gehele maatschappelijke systeem daarom heen. De twee centrale uitdagers van deze workshop waren de organisaties Vilans en Mezzo. Vilans is een organisatie die zich tot doel heeft gesteld langdurige zorg blijvend te verbeteren. Enkele thema s waar zij zich mee bezighouden zijn betaalbare zorg en kwaliteit, informele zorg, innovatie en onderzoek, en de zorgmedewerking in verandering. Mezzo is de landelijke vereniging die opkomt voor iedereen die zorgt voor een ander, mantelzorger of zorgvrijwilliger. Zij hebben als doel dat mensen op hun eigen manier voor een ander kunnen zorgen en ook maatschappelijk actief kunnen blijven, goede belangenbehartiging en ondersteuning is hiervoor nodig en Mezzo springt hier op in. Uit de workshop rondom het centrale vraagstuk van Vilans en Mezzo, kwamen door middel van de methodiek van het scenario-denken zoals uitgewerkt door SMO Promovendi enkele interessante thema s aan bod. Een belangrijk punt dat regelmatig terugkwam bij het denken in verschillende toekomstscenario s was het stimuleren van nabuurschap, het creëren van een nieuw soort dorpsgevoel waar mensen het normaal vinden om naar elkaar om te kijken. Hierbij is het belangrijk dat mantelzorgers opgeleid worden zodat ook informele mantelzorgers om kunnen gaan met het toepassen van eenvoudige medische diagnostiek en behandeling. Wet en regelgeving zou moeten worden aangepast waardoor mantelzorgers worden ondersteund in hun taken. Een hoge mate van solidariteit rondom de mantelzorger zou ook terug moeten komen, de overheid zou financiële middelen moeten vrijmaken om de mantelzorger te kunnen ondersteunen in zijn taken. De link tussen mantelzorger en professionele zorgverlener zou eenvoudig moeten gelegd kunnen worden, mantelzorgers kunnen dan eenvoudig terecht bij professionals en er zijn minder adviseurs nodig omdat de mantelzorger zelf snel toegang heeft tot relevantie informatie. Kortom, het was een enerverende workshop waarbij enkele interessante thema s naar boven zijn gekomen, die het waard zijn verder over na te denken en te bediscussiëren waaruit concrete stappen kunnen worden gezet. Uitwerking van de meest bestendig bevonden actiepunten : Scenario 1: Dicterende overheid en acceptatie van technologie - BIG DATA IS WATCHING (OVER) US 1) Opleiding: iederéén moet kunnen omgaan met het toepassen van medische diagnostiek en therapie. 2) Financieel: Hoge mate van solidariteit omtrent mantelzorger, hiervoor moeten financiële middelen worden vrijgemaakt. 11

13 Scenario 2: Faciliterende overheid en acceptatie van technologie - SURVIVAL OF THE FITTEST 1) Aangezien de belasting van mantelzorgers toeneemt, zouden er meer burgerinitiatieven moeten worden opgezet, de overheid en technologie zijn hierbij belangrijke factoren. Scenario 3: Faciliterende overheid en terughoudendheid t.o.v. technologie - ONE FOR ALL AND ALL FOR ONE 1) Het stimuleren van nabuurschap, door het creëren van een dorpsgevoel, het maken van informele structuren, waarbij mensen naar elkaar omkijken. 2) De link tussen mantelzorger en zorgprofessional moet snel/makkelijk gemaakt kunnen worden. Scenario 4: Dicterende overheid en terughoudendheid t.o.v. technologie - CARING IS PROTECTING 1) Onderwijs voor mantelzorgers en beschikbare hulpmiddelen beschikbaar stellen. 2) Postcode beleid invoeren: overheid zou cohesie/kleinschaligheid moeten bevorderen. Wilt u met deze actiepunten met ons aan de slag? Neem dan contact op met Falco Breedt via de mail: breedt@smo.nl 12

14 4. Workshop - Zorgvoorelkaar SMO workshopleiders: Bram Onneweer & Frouke Engelaer Centrale vraag: Welke vorm moeten online marktplaatsen innemen om succesvol te zijn in de toekomst? En wat zijn hun (voornaamste) bron van inkomsten? Tijdens deze workshop werd nagedacht over online platforms voor informele zorg en dan vooral over welke vorm deze platforms moeten aannemen om toekomstbestendig te zijn. Hiervoor werd gebruik gemaakt van vier extreme toekomstscenario s uit de publicatie van SMO-promovendi. De opdracht was om per scenario te bekijken hoe deze uitdaging in het betreffende scenario zou passen en welke uitdagingen en kansen in een dergelijke maatschappij een rol zouden spelen. Tijdens de discussies kwam in verschillende groepen naar voren dat online platforms een goed middel zou kunnen zijn om vraag en aanbod van informele zorg bij elkaar te brengen. De belangrijkste vragen hierbij waren wie de eigenaar zou zijn van de platforms en de bijbehorende data, wie het zou moeten bekostigen en welke rol zorgverzekeraars hierin zouden gaan spelen. Enkele ideeën die naar voren kwamen waren bijvoorbeeld een netwerk van informele zorg in de eigen buurt onder de naam zorgtinder en daarnaast een speciaal puntensysteem voor informele zorg zoals in de vroegere Barter economie waarin diensten en goederen direct werden geruild tegen andere diensten en goederen. De belangrijkste nodige investeringen die genoemd werden waren opleiding en kwaliteitscontrole. Op de vraag over de bekostiging van dergelijke platforms werd nog geen goed antwoord gevonden. Al met al waren de drie belangrijkste actiepunten die in deze workshop naar voren zijn gekomen om online platforms te realiseren en toekomstbestendig te maken de volgende: 1) Opleiden / her-opleiden (bijvoorbeeld zorg / ict / techniek vakken op school) Mensen moeten vroeg al hun weg weten te vinden in online platforms en informele zorg, hiervoor moet ruimte komen in opleidingen. Maar ook de oudere mensen moeten hiervoor opgeleid of her-opgeleid worden 2) Onderzoeken of er behoefte is naar online marktplaatsen voor de informele zorg Voordat we op grote schaal online zorgplatforms gaan oprichten, moet er eerst goed gekeken worden of er wel vraag naar is. Willen mensen wel hun zorg online zoeken of willen ze het liever afgeschermd zoals het nu is. 3) Het lerend vermogen van de online platforms moet groter worden, zodat ze beter zorg bij de behoevende kunnen vinden. Online platforms zijn goed, maar moeten wel zichzelf kunnen verbeteren. Er moet gekeken worden of we deze platforms lerend vermogen kunnen geven zodat zorg beter en sneller bij de juiste persoon gevonden kan worden. 13

15 Wilt u met deze actiepunten met ons aan de slag? Neem dan contact op met Falco Breedt via de mail: breedt@smo.nl 14

16 5. Workshop - CNV SMO workshopleiders: Linda Couwenberg, Alice Couwenberg & Farah Nikijuluw Met uitzicht op de zonovergoten Rotterdamse haven, kwamen stakeholders uit de informele en formele zorg vanuit verschillende organisaties bijeen, om aan de slag te gaan met de toekomstscenario's. Het doel was om toekomstbestendige actiepunten te creëren voor een actuele uitdaging betreffende de informele zorg geformuleerd door CNV. Na een korte introductie van de SMO Promovendi workshopbegeleiders Linda Couwenberg, Alice Couwenberg en Farah Nikijuluw, was het woord aan Daniëlle van der Eerden (beleidsmedewerker beroepsinhoud CNV Zorg & Welzijn). Het combineren van werk en mantelzorg is een lastige kwestie, aldus Daniëlle. Om in de toekomst adequaat om te kunnen gaan met de toenemende zorgdruk, zullen werkgevers nieuwe wegen moeten vinden om mantelzorg en vrijwilligerswerk te faciliteren naast het betaalde werk. Zij formuleerde de volgende uitdaging: "Op welke wijze kunnen werkgevers optimaal ruimte bieden aan hun werkgevers om informele zorg uit te voeren?" Onder begeleiding van de workshopleiders zijn de deelnemers in vier groepen aan de slag gegaan met deze uitdaging. Iedere groep verdiepte zich in een van de vier toekomstscenario s en formuleerde actiepunten om deze uitdaging te behalen voor het betreffende scenario. Vervolgens werden de actiepunten gerouleerd naar de andere tafels om deze te toetsen in de alternatieve scenario s. Op deze manier werden alle actiepunten in alle vier de scenario s gewaardeerd als toekomstbestendig en niet toekomstbestendig. De volgende actiepunten werden door de workshop deelnemers het meest bestendig bevonden: 1. De werkgever moet een nieuwe kijk op de werknemer vormen en daarbij realiseren dat een werknemer meer is dan alleen een werknemer. 2. Werkgevers zullen de mantelzorgvraag van werknemers moeten monitoren. Hierbij verdiept de werkgever zich in de mantelzorgtaken en biedt hulp aan, bijvoorbeeld in de vorm van een cursus, tijd en geld. 3. Werknemers zouden een persoonlijk budget moeten krijgen waarmee zorg ingekocht kan worden. 4. Werknemers zouden moeten werken op projectbasis in plaats van uren waardoor werknemers flexibel hun tijd kunnen besteden. Ook zijn er diverse actiepunten genoemd die voor een bepaald scenario zeer effectief kunnen zijn maar in de andere scenario s niet bestendig werden bevonden. Mogelijk zouden dit wel wenselijke actiepunten kunnen zijn. Het is hierbij van belang zijn om boven tafel te krijgen wat de cruciale belemmeringen of factoren zijn om hier vervolgens op te kunnen anticiperen. Door zelf aan de knoppen draaien kan er invloed uitgeoefend worden op bijvoorbeeld strategieën in het bedrijfsleven en de politieke agenda. De toekomst is immers niet alleen iets wat ons overkomt maar waar we ook invloed op hebben. 15

17 SMO Promovendi zal samen met het CNV Zorg & Welzijn de actiepunten concretiseren en inventariseren of er mogelijk nieuw toekomstbestendig beleid kan worden gerealiseerd om deze uitdaging in de toekomst te laten slagen! Nogmaals danken wij de deelnemers van deze workshop voor hun deelname en input! Wilt u met deze actiepunten met ons aan de slag? Neem dan contact op met Falco Breedt via de mail: breedt@smo.nl 16

18 6. Workshop - Microsoft SMO workshopleiders: Emre Karali & Fredrik Svedhem In het kader van het scenariodenken heeft SMO Promovendi Microsoft uitgenodigd een uitdaging te schrijven voor de deelnemers van de workshop scenariodenken. Deze workshop is gegeven als deel van het project ZORG41. Om een duidelijk beeld van de mogelijke situaties van de informele zorg in 2041, heeft SMO promovendi vier toekomst scenario s ontwikkeld. De deelnemers zullen vanuit deze scenario s met de uitdaging van Microsoft aan de slag gaan. André Piso heeft namens Microsoft de uitdaging uiteen gezet: Veel publieke zorginstellingen verzamelen data over de gezondheid van hun patiënten. Op dit moment verzamelen zij die data zelf of laten zij dit de patiënt doen (denk aan bloedsuiker metingen enz.) In de private sector worden veel toepassingen ontwikkeld om dezelfde soort informatie te kunnen verzamelen. Het gaat hier veelal om gezonde mensen die deze apps en toebehoren aanschaffen voor bijvoorbeeld trainings doeleinden of dieten. Hoewel deze informatie uiterst waardevol kan zijn voor zorginstellingen blijft deze nu bij de persoon zelf en wordt uitsluitend gebruikt voor het functioneren van de toepassing. Een technologie bedrijf als Microsoft zou een sleutelrol kunnen spelen in de overdracht van deze informatie, maar het lukt tot dusver niet om een zelfvoorzienende samenwerking met de zorginstellingen te krijgen. Dit komt deels door weerstand vanuit de publieke opinie en politiek en deels door het gebrek aan initiatief vanuit de publieke instellingen. De uitdaging spitst zich toe op het vinden van de randvoorwaarden die deze samenwerking zelfvoorzienend kan laten plaatsvinden. Na een korte kennismaking zijn de deelnemers vanuit een toegewezen scenario de belemmeringen voor een publiek-private samenwerking gaan identificeren. Binnen de verschillende scenarios kwamen bepaalde belemmeringen herhaaldelijk naar voren. De gemeenschappelijke factor binnen die scenarios waren meestal de twee meest invloedrijke parameters: rol van de overheid en acceptatie van techniek. Zo werd bij een faciliterende overheid werd het gebrek aan stimulatie vanuit de overheid gesteld al reden dat een publiek-private samenwerking niet gevonden. Bij een dicterende overheid werd niet de samenwerking zelf maar de zelfvoorzienendheid als belemmering genoemd. Om deze belemmeringen te overkomen zijn voor de verschillende scenario s de volgende actiepunten voorgesteld: Scenario: Big data is watching Overheid gaat expertise big data in huis halen Overheid stelt controlerend orgaan voor burgers op Bedrijven ontwikkelen nieuwe verdienmodellen met als uitgangspunt de behoefte van de overheid 17

19 Scenario: Survival of the fittest Focussen op gebruik in kleine communities Als bedrijf ramp creëren waardoor burger & overheid noodzaak tot ingrijpen (te interpreteren als onorthodoxe promotie method) Scenario: One for all and all for one Sociale innovatie: creëren van communities (mantelzorg, vrijwilligerswerk) > de private partij faciliteert (mede vanuit werkgeversplicht) Zwaarte informele zorgpakket: als werknemer heb je keuze uit verschillende opties (= private bedrijven) door werkgever opgesteld Scenario: Caring is protecting Transparantie van bedrijven naar de overheid en burgers Groeiplatform voor innovaties met betrekking tot de inhoud van het product Wilt u met deze actiepunten met ons aan de slag? Neem dan contact op met Falco Breedt via de mail: breedt@smo.nl 18

20 7. En nu samen de volgende stap! Zoals aangegeven gaan wij als jonge generatie door met ons in te zetten voor de toekomst van de zorg. Maar dit kunnen we niet alleen. Om echt de beweging op gang te brengen die noodzakelijk is om een toekomstbestendig zorgstelsel te realiseren moeten we nu samen stappen ondernemen en concreet met de actiepunten aan de slag gaan! Wegens succes van de Zorg41 Summit heeft een aantal partijen ons als faciliterende partij benaderd om de actiepunten op te pakken in o.a. proeftuinen. Wilt u ook verder met de actiepunten uit uw eigen of een andere workshop en uw kennis en expertise inzetten? Wij werken graag met u samen via onze methoden, of een werkwijze naar uw voorkeur. Bent u geïnteresseerd geraakt neem dan contact op met breedt@smo.nl. Onze methoden: Netwerkanalyse onder 100 stakeholders Uw organisatie bevindt zich in een immer bewegende sector. Waar liggen uw kansen? Wat zijn uw potentiële partners? Via de inzichten van 100 stakeholders reikt SMO Promovendi u een netwerkanalyse over de toekomstige veranderingen omtrent uw eigen organisatie, zodat u vandaag nog kunt inspelen op de uitdagingen van morgen! Workshops scenariodenken voor uw organisatie SMO Promovendi biedt een interactieve workshop waarin uw personeel wordt verrijkt met de meest actuele inzichten over de zorg en haar toekomst. Uw personeel leert de vaardigheden om te kunnen anticiperen op huidige veranderingen en treden in debat met jonge excellente wetenschappers (10 a 25 personen per workshop). 19