De oplossing is Zo-Dichtbij

Transcriptie

1 De oplossing is Zo-Dichtbij Dr. Wally Keijzer-Broers MBA (Zo-Dichtbij) Gerard Wilts (gemeente Alkmaar) 8 november 2018

2 Maak kennis met John: mantelzorger 1 van de 4,5 miljoen mantelzorgers in NL John is letterlijk sandwiched Waar te starten bij zijn hulpvraag? Hoe maken we John weer koning van zijn mantelzorgrijk en geven hem zijn nachtrust terug? De oplossing is Zo-Dichtbij

3 Zo-Dichtbij is geen systeem maar een kantelbeweging Onderdeel van deze beweging is: One stop shop op het gebied van wonen, zorg en welzijn Lokale vraag en aanbod bij elkaar gebracht Bestaande oplossingen geïntegreerd Gepersonaliseerd Met het doel om van online weer zo snel mogelijk off line te gaan

4 John is slechts 5 stappen verwijderd 1. Zoek lokale producten en diensten Lokale activiteiten contacten Informatie over wonen, zorg en welzijn 2. Vind 3. Neem actie (conversieslag) 4. Maak je eigen kluisje 5. Deel informatie (met consent)

5 Ook voor professionals is de oplossing Zo-Dichtbij Op weg helpen van klanten telefonisch aan de balie bij mensen thuis Als houvast bij krijgen van overzicht (one stop shop) verwijzen van patiënten keukentafelgesprekken en intake gesprek met de mantelzorger transfer vanuit ziekenhuis

6 Wat worden de mogelijkheden met Zo-Dichtbij? One stop shop (wonen, zorg en welzijn) vinden van producten en diensten in lokale omgeving Kluisje met persoonlijke informatie waaronder gezinsmemorandum Vinden van lokale activiteiten op pantoffel afstand (van online zo snel mogelijk offline) Chatbot gebaseerd op AI technologie voor het meest passende antwoord op het gebied van wonen, zorg en welzijn in de directe omgeving Koppeling van bestaande functionaliteiten, waaronder dagboek, agenda, taakverdeling, maar ook informatie die je als (in)formele zorgverlener helpt binnen de praktijk van alledag

7 Ga eerst maar eens.. Onderzoek doen 4 jaar promotie onderzoek aan de TU Delft Partners zoeken Proeftuin: publiek/privaat, academie, eindgebruikers Eindgebruikers betrekken Ouderen, mantelzorgers, verpleegkundigen/verzorgenden Startkapitaal regelen MVO bijdragen en fondsen Klant zoeken Alkmaar, Leiden en Rotterdam (speerpunt ehealth agenda) Werken aan implementatie en opschaling

8 Proeftuin constructie

9 Zo-Dichtbij is teamwerk Geleid door een sociaal ondernemer

10 Alkmaarse visie op de toekomst Gerard Wilts (gemeente Alkmaar) 8 november 2018

11 Bekende uitdagingen Ouderen langer zelfstandig thuis laten wonen. Maatwerkoplossingen bieden aan burgers. Kennis over voortschrijdende technologische ontwikkelingen en innovaties. Een verbindende factor zijn in het speelveld van overheid, zorgverzekeraars, zorgorganisaties en cliënten. Regie houden in een digitale omgeving die met de dag verandert. Uitdagingen die bekend zijn en waar Alkmaar voor gekozen heeft om daar proactief in te staan. Dat betekent niet het wiel zelf uitvinden maar partner zijn en/of worden. In bijvoorbeeld AAL projecten, in de proeftuin Zo-Dichtbij, Age-friendly Cities, en niet te vergeten het Slimste Huis Alkmaar.

12 Resultaten en ambities Bewustwording. Zelfstandig wonende burgers zijn ook zelfstandig denkende mensen die in hun kracht moeten staan en dus (digitale) gereedschappen moeten hebben om dat te kunnen doen. Consulenten kennis en ruimte geven om nieuwe wegen en vormen te onderzoeken en daadwerkelijk actief in te zetten. Grensoverschrijdend zijn in alles. Alkmaar wil niet (alleen) in de rol van inkoper en betaler of uitvoerder staan maar partner zijn. Aan het rijtje zelfstandig, thuiswonend, mobiel, veilig, participerend enzovoort met hoofdletters weer menswaardigheid toevoegen. Wij zijn nu bezig met een digitale catalogus van onze hulpmiddelen en testen dit in de proeftuin met onze consulenten.

13 Onze visie Misschien zijn al die visies en ambities wel samen te vatten in een toekomstbeeld waar wij onszelf min of meer overbodig hebben gemaakt. Waarin wij niet regelen en besluiten maar faciliteren en verbinden. Mooie woorden maar wat betekent dat. Voor Alkmaar betekent dat dus heel dichtbij de klant, heel dichtbij waar het gebeurt, heel dichtbij de toekomst en die is nu. Heel dichtbij onszelf en dus bij AAL en dus bij Zo-Dichtbij. Uiteindelijk gaat het over uw en mijn eigen toekomst. En die is dichterbij dan we ons vaak realiseren.

14 Waarom Zo-Dichtbij? Wat vinden wij mooi en belangrijk aan Zo-Dichtbij het karakter van sociaal ondernemerschap en de verschillende partners. Maar bovenal dat we niets nieuws maken maar ontsluiten. Gereedschappen bij elkaar brengen die ons in staat stellen om onze ambities waar te maken. Juist omdat het niet gericht is op ons of onze partners maar op onze gebruikers. Het gaat niet om ons, het moet Zo-Dichtbij zijn voor (kwetsbare) burgers.

15 We gaan het gewoon doen Transformatie in de zorg op basis van een sociale innovatie onder aansturing van een rode mier die het pad vast heeft geëffend om het verschil te kunnen maken Dr. Wally Keijzer-Broers MBA

16 Waar is de competitie? Deeloplossingen zijn er al lang, maar integratie mist Zo-Dichtbij is het cement tussen Bestaande bouwstenen Betrouwbare bouwstenen zijn belangrijk dus richten we ons op de beste partners

17 Hoe ziet ons verdienmodel eruit? Multisided platform Gemeentes Verzekeraars Zorginstellingen licentie Zo-Dichtbij is een sociale innovatie, gebaseerd op een rechtvaardige prijs Iedereen mag winst maken danwel kosten reduceren maar.niet op het platform, maar vanwege het platform Purpose before profit ECONOMY OF PURPOSE Consumenten Bedrijfsleven Freemium Pay per click

18 Ja, we zijn klaar voor de volgende stap