Livv Mobile Health. Zorg dichtbij. Januari 2017

Transcriptie

1 Livv Mobile Health Zorg dichtbij Januari 2017

2 Wie zijn wij? Mirjam Boonstra 42jr Commercieel 15 jaar telecom, commercieel, inkoop en marketing Ben, T-Mobile, Debitel, Ortel, Voiceworks Thees Brons 41jr Operationeel 15 jaar telecom, productontwikkeling en projectmanagement Ben, T-Mobile, Tele2, Telfort, Aspider Jaap Jan Smit 41jr Medisch 10 jaar cardioloog-elektrofysioloog, ondernemer binnen maatschap cardiologie Isala kliniek Livv wil binnen vijf jaar de meest betrouwbare en professionele e-health provider van Nederland worden, een virtueel ziekenhuis. Livv Mobile Health januari

3 Consument Zorgprofessional De diensten van Livv zijn voor zowel de consument als de eerstelijns zorgprofessional beschikbaar

4 Hoe ziet de keten van Livv eruit? De dienstverlening van Livv richt zich op de gehele keten, de klant krijgt altijd persoonlijk contact. Medisch callcenter Medisch specialist Gebruiker Hardware IT infrastructuur Alarm callcenter Livv Mobile Health januari

5 Wat maakt Livv uniek? Verschil? E-health aanbieders: meten op afstand Livv: zorg dichtbij Wat? Nieuw en uniek in de markt: het medisch call center met als doel een virtueel ziekenhuis te zijn. Consumenten en 1 e lijns zorgprofessionals kunnen op ieder moment en zonder doorverwijzing een professioneel advies krijgen, op basis van diagnose op afstand. Hoe? Uitstekende uitgangspositie door combinatie telecom en medische kennis binnen het Livv management team. Schaalbaarheid van het platform naar grote aantallen gebruikers. Door zorgproducten op een telecom manier in de markt te zetten: eenvoudig, klantgericht en laagdrempelig. Livv Mobile Health januari 2017

6 Wat zijn de huidige uitdagingen? Gevoel van onveiligheid en onzekerheid neemt toe bij ouder worden, vooral buitenshuis Incident (vallen, wegraking, duizelig voelen, zware vermoeidheid) is vaak aanleiding tot minder actief worden, dus ook minder sociale contacten Mobiele telefoon mee is optie, maar 112 hangt weer op als ze niets horen (broekzak-call) Mantelzorger moet altijd bereikbaar blijven, nooit eens zonder zorgen eigen tijd Incidenten kunnen ook medisch van aard zijn, proces van huisarts en doorverwijzing naar specialist duren vaak lang en ziet men tegenop Check bij huisarts of in ziekenhuis is vaak een moment opname, daar prima, thuis wel weer pijn op de borst, nog altijd last van misselijkheid en spierkrampen. Zorgprofessionals zijn vaak kritisch over zelf meet app-jes Livv Mobile Health januari

7 Welke oplossing biedt Livv? Mobiel Alarm Met één druk op de knop direct professionele hulp. Alarmering altijd gecombineerd met persoonlijk profiel en locatie. Unieke propositie: alarmering tegen concurrerend tarief, eenvoudig via retail kanalen Mobiel ECG Consument Op ieder moment en op iedere locatie een hartfilmpje maken met een directe beoordeling door medisch expert van Isala ziekenhuis. Unieke propositie: Livv richt zich op consument, concurrentie richt zich op de arts-patiënt. Mobiel ECG Professional Zorgprofessional laat patiënt op smartphone zelf ECG maken zodat direct beoordeling mogelijk is, in plaats van een 24/48 uurs onderzoek. Unieke propositie: Livv biedt een online oplossing tegen lagere kosten incl. koppeling met HIS Livv Mobile Health januari

8 Hoe werkt Livv? Consument schaft hardware aan, via webshop van Livv met een link naar de onlinewinkel of direct bij (r)e-tailer. Klant meldt zich aan bij Livv voor 1 of meerdere diensten. Klant maakt een persoonlijk en medisch profiel op Mijn Livv Via alarmtelefoon kan noodoproep worden geplaatst of worden gegevens (hartslag, bloeddruk, alarm, gewicht, valdetectie etc.) doorgestuurd. Call center helpt de klant in nood of geeft advies op basis van zijn metingen en Mijn Livv profiel: Ik zie op mijn scherm waar u zich bevindt, zal ik u naar huis begeleiden of uw mantelzorger bellen? Uw ECG vertoont onregelmatigheden, beter gaat u nu naar een huisartsenpost Ik stuur nu de hulpdiensten naar uw locatie 8

9 Met Livv Mobiel Alarm kunt u met één druk op de knop direct een alarmering in gang zetten, waarna gerichte hulp wordt ingeschakeld Met uw alarmtelefoon Met uw eigen smartphone Met de Zembro alarmpolsband

10 Livv Mobiel Alarm De alarmcentrale van VHD (Europ Assistance) biedt professionele en persoonlijke hulp, is ISAE 3402 gecertificeerd en heeft het WDTM keurmerk. Alarmering werkt via de volgende producten: 1. Seniorentelefoon met alarmbutton en SMS locatie (2016) 2. App in combinatie met een losse alarmknop (Q1 2017) 3. Losse wearable alarmbutton, met eigen mobiele connectie (Q1 2017) Vergoeding aanschaf hardware door gemeente mogelijk. Livv Mobile Health januari

11 Met Livv Mobiel ECG kunt u zelf, thuis of onderweg, een ECG maken en direct laten analyseren door ons medisch team. De dienst is beschikbaar voor: Mobiel ECG Consument Mobiel ECG Professional voor Huisartsen Mobiel ECG Professional voor in het Ziekenhuis

12 Livv Mobiel ECG Consument Met het Mobiel ECG device en de app kan de gebruiker een ECG opnemen van 30 seconden. Deze wordt opgeslagen in een persoonlijk profiel. Op verzoek wordt ECG beoordeeld door Livv. Spoed consult: gebruiker wordt direct teruggebeld (24/7) en medisch call center met cardioloog als achterwacht geeft beoordeling en advies. Standaard consult: gebruiker wordt binnen 24 uur teruggebeld door medisch call center. ECG opname en consult wordt als rapport opgeslagen in Mijn Livv. Dienstverlening valt onder niet-vergoede zorg. Livv Mobile Health januari

13 Consumenten vs professioneel gebruik In Nederland is de penetratie van smartphones met gemiddeld 85% zeer hoog 1. Een ideaal product voor consumenten vanwege de lage prijs ( 139,-) en hoge gebruiksvriendelijkheid. Voordelen van het consumenten concept zijn echter de nadelen bij professioneel gebruik: Alle opgenomen ECG s zijn voorzien van persoonlijke data en worden gesynchroniseerd in een externe cloud. Opgenomen ECG s kunnen door een gebruiker verwijderd worden, of de telefoon zelf raakt zoek. Brondata van de opgenomen ECG s is niet beschikbaar, of alleen in US bestandsformaat (ATC). 1 Bron: Onderzoek Telecompaper Over gehele bevolking is penetratie 85% gemiddeld (voor 65+ is dit 60% en voor jaar zelfs > 95%) 16

14 Mobiel ECG Professional voor de huisarts Livv Mobile Health heeft een professionele ECG Event recorder dienst ontwikkeld, op basis van dezelfde hardware maar zonder de nadelige eigenschappen. In de gehele keten wordt een anoniem user ID gebruikt. Patiënt informatie blijft zo binnen het zorgdomein. Alle opgenomen ECG s worden direct gesynchroniseerd naar een Nederlandse server, die NEN7510 gecertificeerd is. Ook op de smartphone verwijderde ECG s blijven zo op de NLse server staan. Alle opgenomen ECG s worden in PDF én met brondata aangeleverd, in EU bestandsformaat (SCP-ECG). Dienstverlening valt onder vergoede zorg 17

15

16 Contact informatie Livv Mobile Health BV Health Innovation Park Dr. Stolteweg AZ Zwolle Livv Mobile Health januari