Klanten infosessie 11/10/2012

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Klanten infosessie 11/10/2012"

Transcriptie

1 Klanten infosessie 11/10/2012

2 Agenda 9u30 10u: Onthaal en introductie 10u 11u: Imago en Employer branding 11u 11u30: PAUZE 11u30 12u30 : De screeningstesten van Selor

3 CRM - MARKETING

4 Client Relations Manager - Samer Mitri Mijn verantwoordelijkheden: Beheren en optimaliseren van de klantenrelaties van Selor. Beheren van de klantenportefeuille en van de productportfolio Klantenfiches B2B site Ontwikkeling en implementatie van het commercieel beleid van Selor Een klantgerichte aanpak stimuleren Klantensegmentatie Pricing Marketing strategie uitwerken

5 KEY ACCOUNT MANAGEMENT

6 Key Account Manager o De Key Account Manager werkt samen met een of meerdere klant(en) met wie hij een bevoorrechte relatie opbouwt. o Door optimaal, duidelijk en transparant te communiceren, schept hij een «win-win»-band met de klant. Hij heeft een globale kijk op de situatie van de klant o Hij brengt verslag uit aan de ProductManager (of de lead consultant) en aan CRM.

7 Key Account Manager Als contactpersoon voor de klanten Als tussenpersoon/facilitator Als coördinator

8 Key Account Manager Als contactpersoon voor de klanten een hechte relatie opbouwen met de klanten om zo duidelijk te communiceren, de nodige informatie over te brengen en in te winnen en beschikbaar te zijn om vragen binnen een redelijke termijn te beantwoorden Voorbeelden van taken: - de vragen inzamelen en centraliseren bij de klanten - de vragen van de klanten beantwoorden - infosessies/vergaderingen organiseren - systematisch met de klant te communiceren - zorgen voor een regelmatig contact met de klant

9 Key Account Manager Als tussenpersoon/facilitator de continuïteit tussen Selor en de klant verzekeren om zo ervoor te zorgen dat de overeenkomsten door beide partijen nageleefd worden Voorbeelden van taken: - de informatie doorgeven aan de product manager (of de lead consultant) en de dienst CRM - interne en externe vergaderingen organiseren - creëert samenwerkingsprotocollen met de klanten waardoor de rollen en verantwoordelijkheden duidelijk vastgelegd worden - de klanten wijzen op de rechten en plichten en dit ook intern doen om zo een «win-win»-situatie te creëren

10 Key Account Manager Als coördinator een globale kijk behouden en anticiperen op de behoeften van de klant om zo al zijn behoeften in te zamelen en te analyseren en de informatie door te geven aan de product manager Voorbeelden van taken: - zamelt de informatie in en analyseert ze - de informatie doorgeven aan de product manager en/of aan CRM een planning uitwerken - zorgen dat de producten, de waarden en de Selor-kwaliteit zichtbaar zijn

11 Expertisedomeinen van de Key Account Manager

12 Q&A Klanteninfosessie 11 oktober 2012 Wat is het verschil tussen de rollen van Product Manager, Key Account Manager en Client Relations Manager, de drie commerciële functies binnen Selor? Key Account Manager = Contactpersoon voor een of meerdere klanten, waarvoor een specifieke monitoring nodig is gezien de bijzondere aard van zijn/hun aanvragen (aantal aanvragen, taken die de mobilisatie van veel middelen vergen, enz.). Treedt op als bemiddelaar tussen klant en Product Manager Kent de klant in detail en kan dus advies op maat geven. Vervult ook de rol van coördinator (cf. presentatie) Product Manager = Een product manager is verantwoordelijk voor het uittekenen, beheren en opvolgen van de missie, visie en doelstellingen van zijn/haar productlijn: product manager Screening, Rekrutering, Expertise of Selor Academy Client Relations Manager = Strategische functie betrokken bij het bepalen van het commercieel beleid van Selor, in termen van tools en methodologie. Vervult de rol van Account Manager voor de klanten die geen Key Account Manager hebben (dit is het geval voor de meerderheid van de klanten van Selor). Vervult een ondersteunende rol, zowel voor interne als voor externe klanten.

13 Q&A Klanteninfosessie 11 oktober 2012 Waar liggen de verantwoordelijkheden? Wie moet ik contacteren in welk geval? De klanten zijn vrij om in functie van hun behoefte contact op te nemen met de persoon van hun keuze. Selor stelt echter specifieke contactpersonen (SPOC) voor aan zijn klanten, om zo de samenwerking en communicatie te verbeteren. De selectieverantwoordelijken/consultants en de Key Account Manager (KAM) zijn de eerstelijnshulp. De selectieverantwoordelijke/consultant is de contactpersoon voor een specifieke selectie. De Key Account Manager (KAM) vervult deze rol indien nodig. De KAM is de hoofdcontactpersoon voor de klant. De klant kan hem contacteren voor alle vragen in verband met de diensten van Selor. De Client Relations Manager en de Product Managers zijn de tweedelijnshulp. De klanten kunnen altijd productmanagers of specialisten in een bepaald domein raadplegen (cf. voorbeeld van Inge Woods en Romain Kaerts, specialisten Reserves). De CRM hebben een ondersteunende rol voor externe klanten.

14 SAMER MITRI Client Relations Manager Tel: 02/ Fax: 02/ GSM: 0470/ KRISTOF SNEYERS Client Relations Manager Tel: 02/ Fax: 02/ GSM: 0479/

15 Employer Branding

16 On the menu today Enkele studies Randstad Award Study Employer Brand Federal Administration Enkele tools Analyse en strategie Employer branding Commnetkern Are you new WOW?

17 Employer Branding Perception being reality

18 Achtergrond en opzet van het onderzoek

19 Randstad Award 2012: Concept Aantrekkelijkheid van de 'grootste' werkgevers (183) > 1000 mensen in België commerciële sector één zelfde naam in parallel dit jaar worden de belangrijkste overheidsentiteiten gevolgd Perceptie / groot publiek Nationaal Augustus - Oktober online enquêtes / jaar / studenten-actieveninactieven Mannen 49% / Vrouwen 51% Franstalig 47% / Nederlandstalig 53% jaar 34% / jaar 33% / jaar 33% Master 21% / Bachelor 40% / Secundair en lager 39%

20 Algemene resultaten

21 Bouwstenen welke criteria zijn voor u belangrijk bij de keuze van een bepaald bedrijf? (%) gemiddelde score op basis van 1000 punten verdeeld over alle criteria Werkzekerheid 15.5 Financieel gezond 11.3 Competitief loonpakket 10.9 Aangename werksfeer 10 Interessante jobs (jobinhoud) 8.8 Balans privé/werk 7.1 Toekomstperspectieven/carrièremogelijkheden 6.3 Goed gelegen 5.5 Flexibele werkvoorwaarden 4.7 Kwalitatieve opleidingen 4.3 Kwalitatieve producten/diensten 2.7 Bewuste omgang milieu/samenleving 2.6 Diversiteit aanmoedigt 2.1 Sterk management 2.1 Internationale loopbaanmogelijkheden 1.9 Sterke waarden 1.9 Nieuwste technologieën/innovatief Employer Branding: Perception being reality Selor

22 Opnieuw stijging van globale aantrekkelijkheid (privéwerkgevers) 30,0 25,0 25,6 27,0 20,0 19,3 15,0 10,0 5,0 0, Employer Branding: Perception being reality Selor

23 Maar fors hogere score voor publieke sector 50,0 45,0 43,0 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 19,3 25,6 27,0 0, Publiek Employer Branding: Perception being reality Selor

24 Algemene resultaten meest aantrekkelijke sectoren en de bouwstenen

25 Sectoriële aantrekkelijkheid top 3 sectoren in detail: score boven gemiddelde score (gemiddelde score op een schaal van 5) Farmaceutica Media Informatica-consultancy Loon 0,52 0,0 5 0,41 Jobs 0,48 0,39 0,39 Toekomst 0,42 0,15 0,4 Opleidingen 0,42 0,08 0,36 Financieel gezond 0,28-0,09 0,26 Management 0,26 0,26 Werkzekerheid 0,21 0,09 0,17 Werksfeer 0,1 0,19 0,11 Milieu/samenleving 0,09 0,1 0,0 5 Evenwicht 0, Employer Branding: Perception being reality Selor

26 Aantrekkelijkste sectoren per doelgroep N 1 N 2 N 3 Totaal Farmaceutica Publieke sector Media Man Farmaceutica Informatica-consultancy Publieke sector Vrouw Publieke sector Media Farmaceutica jaar Media Informatica-consultancy Farmaceutica jaar Farmaceutica Publieke sector Informatica-consultancy jaar Farmaceutica Publieke sector Media Master Farmaceutica Informatica-consultancy Publieke sector Bachelor Farmaceutica Publieke sector Informatica-consultancy Max. secundair Publieke sector Farmaceutica Media Arbeider Publieke sector Farmaceutica Voertuigen Bediende Publieke sector Farmaceutica Informatica-consultancy Kaderlid Farmaceutica Informatica-consultancy Publieke sector Franstalig Farmaceutica Media Publieke sector Nederlandstalig Farmaceutica Publieke sector Informatica-consultancy Employer Branding: Perception being reality Selor

27 Algemene resultaten meest aantrekkelijke overheidsentiteiten en hun bouwstenen

28 Top 10 meest bekende overheidsentiteiten naambekendheid: de overheidsentiteit goed genoeg kennen om een mening/perceptie over deze overheidsentiteit te kunnen vormen 1. Federale politie 76.8% 2. RVA 72% 3. RSZ 66.6% 4. Vlaamse overheid 57.1% 5. RIZIV 57% 6. Defensie 55.4% 7. FOD Financiën 52.6% 8. VDAB 52.4% 9. FOD Binnenlandse zaken 49.4% 10. FOD Justitie 49.3% Employer Branding: Perception being reality Selor

29 Top 10 overheidsentiteiten met de hoogste absolute aantrekkelijkheid absolute aantrekkelijkheid: het % van alle respondenten (totale steekproef) dat voor de overheidsentiteit zou willen werken (4-5 op schaal van 5) 1. Vlaamse overheid 29.4% 2. Federale politie 29% 3. RVA 28.4% 4. RSZ 27.1% 5. FOD Binnenlandse zaken 26.5% 6. FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu 26.5% 7. FOD Buitenlandse zaken 26.2% 8. FOD Financiën 25.4% 9. FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal overleg 25.4% 10. FOD Justitie 24.2% Employer Branding: Perception being reality Selor

30 Top 10 overheidsentiteiten met de hoogste relatieve aantrekkelijkheid (FODs samen) = Randstad Award relatieve aantrekkelijkheid: het % van enkel de respondenten die de overheidsentiteit kennen dat voor deze overheidsentiteit zou willen werken (4-5 op schaal van 5) 1. FODs 2. Vlaamse overheid 3. FAVV 4. O.N.E. 5. Franse gemeenschap 6. RSZ 7. SWDE 8. RVA 9. VMW 10. Federale politie Employer Branding: Perception being reality Selor

31 Relatieve aantrekkelijkheid FODs 1. Volksgezondheid, Veiligheid v/d Voedselketen en leefmilieu 56,8% 2. Buitenlandse zaken 56,0% 3. Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg 53,9% 4. Binnenlandse Zaken 53,7% 5. Sociale Zekerheid &Openbare Instellingen Sociale Zekerheid 50,6% 6. Justitie 49,0% 7. Economie, KMO, Middenstand en Energie 48,7% 8. Financiën 48,3% 9. Mobiliteit en Vervoer 46,6% Employer Branding: Perception being reality Selor

32 4 oktober 2020

33 On the menu today Enkele studies Randstad Award Study Employer Brand Federal Administration Enkele tools Analyse en strategie Employer branding Commnetkern Are you new WOW?

34 Externe doelgroep Taal Opleiding Ervaring

35 Interne doelgroep Taal Opleiding Ervaring

36 Interne doelgroep Statutair/ Contractueel Overheidsorganisatie

37 Wat maakt een organisatie aantrekkelijk? Is de federale overheid avontuurlijk? Is men bereid te solliciteren? Waarom koos men voor de federale overheid? Gaan federale ambtenaren the extra mile?

38 We beschikken over een aantal troeven

39 Wat aantrekt is aanwezig Aangename werksfeer Een interessante jobinhoud Carrièremogelijkheden

40 Maar het publiek moet deze troeven nog beter kennen

41 Aangename werksfeer Wat wordt ervaren? Een interessante jobinhoud Carrièremogelijkheden

42 Value Proposition Internal Brand External Brand 1 2 3

43 Een tradioneel beeld

44

45

46

47 Wij zijn allesbehalve eenvoudig en modern

48 30% 21% Eenvoudig Modern

49 Positieve resultaten

50 83% tevreden ambtenaren

51 80% tevreden over hun huidige job

52 71% betrokken in hun job

53 92% gaat voor de «extra mile»

54 Toch enkele aandachtspunten

55 43% 42% Kwaliteit van het HRbeleid Kwaliteit van het management

56 De carrièremogelijkheden kunnen verbeterd worden

57 71% 44% Interne mobiliteit? Betrokken in hun job Met een engagement naar werkgever

58 Ambtenaar die open staat voor interne markt Ambtenaar die niet open staat voor interne markt

59 En de winnaar is

60 Selor, een naam op de arbeidsmarkt

61 2/3 74% kent Selor van de respondenten is werkzoekende

62 100% 90% 80% EVOLUTIE NAAMSBEKENDHEID 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 44% 61% 64% 0%

63 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Lager Hoger NL FR

64 Een correct beeld

65

66 Maar enkele aandachtspunten

67

68 Welke bronnen raadpleeg je in je zoektocht naar een job?

69 4 de Plaats

70

71 On the menu today Enkele studies Randstad Award Study Employer Brand Federal Administration Enkele tools Analyse en strategie Employer branding Commnetkern Are you new WOW?

72 Product op maat op maat van jouw organisatie enquête zowel intern als extern gevolgd door een concreet actieplan,

73 Wat meten we precies? Naamsbekendheid ATTRACTION Imago Aantrekkelijkheid Tevredenheid Betrokkenheid Engagement LOYALTY Turnover Fit

74 On the menu today Enkele studies Randstad Award Study Employer Brand Federal Administration Enkele tools Analyse en strategie Employer branding Commnetkern Are you new WOW?

75 Commnetkern

76 COMM Collection # 24

77 On the menu today Enkele studies Randstad Award Study Employer Brand Federal Administration Enkele tools Analyse en strategie Employer branding Commnetkern Are you new WOW?

78

79 Déroulement du concours

80

81

82

83

84

85 Tests Screeningsmodel

86 Inhoud Het screeningsmodel Voordelen en gevolgen Tests per module

87 Inhoud Het screeningsmodel Voordelen en gevolgen Tests per module

88 Het screeningsmodel

89 Het screeningsmodel Module 0 Module 1 Module 2 Instapkaart of diploma Generieke Screening PC Specifieke Screening PC/mondeling

90 Het screeningsmodel Module 0 Module 1 Module 2 Basiscompetenties en cognitieve vaardigheden aangetoond door een diplomaniveau of equivalent aan een diplomaniveau

91 Het screeningsmodel Module 0 Module 1 Module 2 Generieke competenties en cognitieve vaardigheden om goed te functioneren op het overeenstemmende niveau

92 Het screeningsmodel Module 0 Module 1 Module 2 Specifieke vaardigheden, fit, motivatie, ervaring, competenties, kennis die nodig is voor het goed uitoefenen van de functie

93 Het screeningsmodel Module 0 Module 1 Module 2 Vrijstelling Development Buffer Vrijstelling Development Buffer Geen vrijstelling

94 Inhoud Het screeningsmodel Voordelen en gevolgen Tests per module

95 Waarom dit screeningsmodel Uniformiteit Efficiëntie Kwaliteit

96 Uniforme procedures

97 Uniformiteit verschillende kanalen simultaan

98 Efficiëntie kandidaten moeten reeds geslaagde testen niet opnieuw afleggen positief voor kandidaat/selor

99 Efficiëntie het geheel van de vereiste competenties evalueren tijdens PCtests In team werken Klantgericht handelen Betrouwbaarheid tonen Zichzelf ontwikkelen Objectieven behalen

100 Efficiëntie tijdens een interview richten wij ons op bepaalde specifieke competenties

101 Efficiëntie Ongoing module 0 en 1

102 Kwalitatief geen test-hertest effect

103 Gevolgen Voor generiek gedeelte: Zelfde procedure voor iedereen. Vrijstelling: Geslaagd of niet geslaagd. Geen klassering op generiek gedeelte.

104 Inhoud Het screeningsmodel Voordelen en gevolgen Tests per module

105

106 Inhoud Module 0 Module 1 Module 2

107 Module 0 - Competenties Generieke competentie Module 0 Omgaan met informatie Omgaan met taken Cognitieve vaardigheden Module 0 Abstract redeneervermogen

108 Module 0 - Competenties Generieke competenties Module 0 Niveau A Analyseren Integreren Probleem oplossen Beslissen

109 Module 0 - Competenties Generieke competenties Module 0 Niveau B Informatie behandelen Analyseren Werk structureren Probleem oplossen

110 Module 0 - Competenties Generieke competenties Module 0 Niveau C Informatie behandelen Analyseren Werk structureren Probleem oplossen

111 Module 0 - Tests ABS SJT

112 Abstract redeneertest Abs Module 0 Meet: het abstract redeneervermogen Taak: Elke vraag bestaat uit een figurenreeks waarbij de verschillende figuren in een logische volgorde staan of voldoen aan een onderliggende regel. De reeks begint altijd links. Er wordt gevraagd om de volgende figuur in de serie te kiezen.

113 Abstract redeneertest

114 Situational judgement test Situational Judgement Test Module 0 en 1 Meet in module 0: Niv A: Analyseren, Integreren en Problemen oplossen en Beslissen Niv B: Informatie behandelen, Analyseren, Werk structureren, Probleem oplossen Niv C: Informatie behandelen, Analyseren, Werk structureren, Probleem oplossen Taak: De test bestaat uit verschillende context-gerelateerde situatiebeschrijvingen. Je moet reageren op vragen, een beslissing nemen of acties ondernemen. Voor elke situatie, dienen de verschillende alternatieven beoordeeld te worden op hun geschiktheid. De alternatieven refereren altijd naar een bepaald niveau van een te evalueren competentie.

115 SJT

116 Inhoud Module 0 Module 1 Module 2

117 Module 1 - Competenties Generieke harde competenties Module 1 Omgaan met informatie Omgaan met taken Generieke kerncompetenties Module 1 Omgaan met relaties Omgaan met het eigen functioneren Cognitieve vaardigheden Module 1 Abstract redeneervermogen

118 Module 1 - Competenties Generieke harde competenties Module 1 Niveau A Integreren Beslissen Generieke kerncompetenties Module 1 Niveau A In team werken Servicergericht handelen Betrouwbaarheid tonden Zichzelf ontwikkelen Objectieven behalen Cognitieve vaardigheden Module 1 Niveau A Abstract redeneervermogen

119 Module 1 - Competenties Generieke harde competenties Module 1 Niveau B Analyseren Probleem Oplossen Generieke kerncompetenties Module 1 Niveau B In team werken Servicergericht handelen Betrouwbaarheid tonden Zichzelf ontwikkelen Objectieven behalen Cognitieve vaardigheden Module 1 Niveau B Abstract redeneervermogen

120 Module 1 - Competenties Generieke harde competenties Module 1 Niveau C Analyseren Probleem Oplossen Generieke kerncompetenties Module 1 Niveau C In team werken Servicergericht handelen Betrouwbaarheid tonden Zichzelf ontwikkelen Objectieven behalen Cognitieve vaardigheden Module 1 Niveau C Abstract redeneervermogen

121 Module 1 - Tests ABS PCIB SJT

122 Abstract redeneertest Abs Module 1 Meet: het abstract redeneervermogen Taak: Elke vraag bestaat uit een figurenreeks waarbij de verschillende figuren in een logische volgorde staan of voldoen aan een onderliggende regel. De reeks begint altijd links. Er wordt gevraagd om de volgende figuur in de serie te kiezen.

123 De postbakoefening PCIB Module 1 Meet Niveau A: Integreren en Beslissen Niveau B: Analyseren en Probleem oplossen Niveau C: Analyseren en Probleem oplossen Duur van de test: 1u15 min Taak: Test bestaande uit een beschrijving van een werkcontext waarbij de kandidaat een aantal mails te verwerken krijgt.

124 De postbakoefening

125 Situational judgement test Situational Judgement Test Module 1 Meet in module 1: Kerncompetenties Taak: De test bestaat uit verschillende context-gerelateerde situatiebeschrijvingen. Je moet reageren op vragen, een beslissing nemen of acties ondernemen. Voor elke situatie, dienen de verschillende alternatieven beoordeeld te worden op hun geschiktheid. De alternatieven refereren altijd naar een bepaald niveau van een te evalueren competentie.

126 Inhoud Module 0 Module 1 Module 2

127 Module 2 Doel Module 2 bestaat minstens uit een interview. Het interview kan al dan niet aangevuld worden met een of meerder proeven die vaardigheden, technische en/of generieke competenties meten.

128 Module 2 Event 1 Veel kandidaten: extra testevent. Deze kan bestaan uit: Een specifiek technische pc-gestuurde meerkeuzevragenlijst Specifieke pc-gestuurde redeneerproeven Specifieke pc-gestuurde competentietests

129 Module 2 Event 2 Interview met of zonder assessementoefening waarin een diepgaande screening plaatsvindt van de functie-specifieke en essentiële generieke competenties, evenals een peiling naar de motivatie/fit.

130 Module 2 Vaardigheden Persoonlijkheid Meetdoel Technische competenties Generieke competenties

131 Testportfolio- Competenties Vaardigheden Meetdoel

132 Testportfolio- Vaardigheden Abstract redeneervermogen Verbaal redeneervermogen Numeriek redeneervermogen Vaardigheden Ruimtelijk inzicht Technisch inzicht Administratieve vaardigheden

133 Testportfolio - Persoonlijkheid Persoonlijkheid Meetdoel

134 Persoonlijkheid emotionele stabiliteit Consciëntieusheid The Big Five Extraversie altruïsme openheid Professionaliteit

135 Testportfolio Technische competenties Meetdoel Technische competenties

136 Technische competentie De technische competenties bevatten al de theoretische en/of praktische kennis die nodig en voldoende zijn om een functie uit te oefenen.

137 Technische competentie De technische kennis. De reglementeringen/wetgevingen. De interne methodologie/procedures. De interne/externe context 0ndersteuning De bureausoftware gebruikersprogramma's De specifieke software Het materiaal/instrument/uitrusting De talen Schriftelijke communicatietechnieken Mondelinge communicatietechnieken

138 Technische competentie Functiespecifiek Vragenlijst op maat Input van de aanvrager. Methodologische ondersteuning door R&D

139 Technische competentie Functiespecifiek Cases Gezien een technische case steeds specifiek is voor een functie, dient dit steeds maatwerk te zijn. Voor de ontwikkeling van zo n case: zie opleiding ontwikkeling case

140 Testportfolio Generieke Competenties Meetdoel Generieke competenties

141 Generieke competenties PC-tests SJT PCIB Specifieke test: bv planning

142 Generieke competenties Interview STAR(R) Gestructureerd interview met de focus sterk op gedrag. Aan de hand van voorbeelden die de kandidaat zelf aanbrengt, peilen naar competenties. De kandidaat beschrijft bijvoorbeeld of hij/zij in een professionele context ooit te maken had met stress, hoe hij/zij er mee omging enzovoort.

143 Generieke competenties Cases Generiek In een case die de generieke competenties evalueert, richt men zich op de generieke competenties die voor die specifieke functie zeer belangrijk zijn. Men gaat dus bepaalde competenties die al dan niet reeds geëvalueerd werden in de module 1, grondiger evalueren.

144 Generieke competenties Cases Generiek Type oefeningen Analyse en Presentatie oefening Postbak oefening Management gesprek Groepsoefening

145 Procedure in de praktijk Bijvoorbeeld: Procedure Management assistent EVENT 1 EVENT 2 Testen module 1 Verbaal redeneren Administratief redeneren Interview Geslaagd/niet geslaagd Eerste X kandidaten Lijst van geslaagden

146 Q&A Klanteninfosessie 11 oktober Algemene vragen Wanneer worden de principes van vrijstelling en development buffer van kracht? Het Koninklijke Besluit werd op 12 oktober 2012 gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad en zal dus van kracht worden op 22 oktober. De vrijstellingen zullen met terugwerkende kracht werken tot maart Wat is de duur voor de vrijstelling: 3 jaar voor de development buffer: 6 maanden Hoe moet een kandidaat zich inschrijven op een module 0 of 1? De inschrijving voor deze modules is aan een selectie verbonden. De kandidaten moeten deze modules maximum 8 dagen na de uiterste datum van inschrijving afleggen. Stuurt Selor altijd uitnodigingen naar kandidaten zodat ze zich inschrijven? JA. De kandidaten kunnen enkel aan modules deelnemen in het kader van een selectie. Ze kunnen dus niet vrij deelnemen. Moeten de geslaagden op module 0 automatisch ook slagen voor module 1? JA. Module 1 meet verder naar de competenties van module 0 (die maar weinig kandidaten moeten afleggen).

147 Q&A Klanteninfosessie 11 oktober 2012 Klopt het dat slagen voor module 1 niet betekent dat men geslaagd is voor alle gemeten competenties? JA. Is het mogelijk om een quotum vast te stellen voor module 1? NEE, want module 1 biedt een vrijstelling aan. Is het mogelijk om meteen een module 2 te organiseren? NEE, men is verplicht eerst module 1 te organiseren. Is het mogelijk testen gedeeltelijk bij ons te organiseren (door gecertificeerden)? JA. 2. Meten module 1 en 2 dezelfde competenties? Het doel is a priori niet om in de verschillende modules dezelfde competenties te meten. Module 2 KAN bepaalde gemeten competenties in module 1 ook meten. In dat geval is het wenselijk zich te focussen op de competenties die belangrijk zijn voor de functie, en niet op alle sleutelcompetenties. 3. Hoe bepalen welke competenties te meten in module 2? De essentiële competenties moeten in het begin van de procedure vastgelegd worden, in de SLA. Deze zijn afhankelijk van de functie. Het is dus niet de bedoeling na module 1 te bepalen welke competenties gemeten moeten worden in module 2.

148 Q&A Klanteninfosessie 11 oktober Wie bepaalt de norm voor een 2.1 (Bijvoorbeeld voor een SJT)? De klant, in overleg met Selor, in de SLA. 5. Is het mogelijk om cases opnieuw te gebruiken? JA. Selor heeft een portfolio van testen. Het is ook de bedoeling om nieuwe moduleerbare cases aan te kopen. Het gebruik van deze testen is gratis in het kader van een selectieprocedure via Selor. 6. Waaruit bestaat de bevorderingsprocedure? Is ze al veranderd tegenover het verleden? In het verleden: Selor organiseerde generieke testen voor de bevorderingen. De FOD s lanceerden deze dan intern. Vandaag: Een bevorderingsselectie wordt gelanceerd op basis van specifieke jobaanbiedingen binnen een FOD. De selectie bestaat altijd uit een algemeen en een specifiek onderdeel (zoals voorgeschreven door de reglementering). Het screeningsmodel zal hier zo goed mogelijk op afgestemd worden. Timing : de consultants zullen de klanten eind oktober contacteren om de bevorderingsprocedures te kunnen lanceren.

MARC Employer Branding Perception being reality Resultaten Randstad Award 2012 Selor 4 oktober 2012 Bedrijfsrapport Overheid Resultaten Randstad Award 2012 Selor 4 oktober 2012 Jan Denys Achtergrond

Nadere informatie

Onderzoek naar de employer brands van de grootste Belgische bedrijven

Onderzoek naar de employer brands van de grootste Belgische bedrijven Onderzoek naar de employer brands van de grootste Belgische bedrijven Persconferentie Randstad Award 2013 Jan Denys & Patrick Dupont Brussel, 21 maart 2013 Waarom is Randstad Award uniek? 1. Om bedrijven

Nadere informatie

FAQ Bevordering niveau A

FAQ Bevordering niveau A FAQ Bevordering niveau A FAQ Bevordering niveau A 1 / 10 Inhoudsopgave DE EERSTE REEKS... 3 WAARUIT BESTAAT DE EERSTE REEKS?... 3 HOE KAN IK ME INSCHRIJVEN?... 3 WIE KAN DEELNEMEN?... 4 WIE KAN NIET DEELNEMEN?...

Nadere informatie

Hoe wordt u aantrekkelijke werkgever? Studiedag: Succesvol rekruteren in 2012

Hoe wordt u aantrekkelijke werkgever? Studiedag: Succesvol rekruteren in 2012 Hoe wordt u aantrekkelijke werkgever? Studiedag: Succesvol rekruteren in 2012 Employer brand what s in a name? Verschillende definities The image of the organization as a great place to work in the minds

Nadere informatie

INFOSESSIE 02/03/2012

INFOSESSIE 02/03/2012 INFOSESSIE 02/03/2012 Agenda 09.30 10.00 Intro 10.00 10.30 Screeningsmodel 10.30 11.00 Selormodel 11.00 11.30 Break 11.30 12.00 Certificatietrajecten 12.00 12.30 OptimaS 12.30 13.00 Lunch Interactief Online

Nadere informatie

SELOR TALENT KOMT ALTIJD NAAR BOVEN

SELOR TALENT KOMT ALTIJD NAAR BOVEN SELOR TALENT KOMT ALTIJD NAAR BOVEN Selor? Selectiebureau van meer dan 200 potentiële werkgevers Federale overheidsdiensten, andere overheden, bedrijven Neutrale selectieprocedures = gelijke kansen 100

Nadere informatie

EEN JOB BIJ DE OVERHEID VIA SELOR

EEN JOB BIJ DE OVERHEID VIA SELOR EEN JOB BIJ DE OVERHEID VIA SELOR WIE IS SELOR? WIE IS SELOR? Selor : het selectiebureau van de (federale) overheid Werkt voor: Federale overheidsdiensten (FOD s: Binnenlandse Zaken, Economie, ) Programmatorische

Nadere informatie

FAQ Bevordering niveau A

FAQ Bevordering niveau A FAQ Bevordering niveau A FAQ Bevordering niveau A 1 / 8 Inhoudsopgave WANNEER START DE NIEUWE PROCEDURE VOOR BEVORDERING NAAR NIVEAU A?... 3 DE EERSTE REEKS... 3 WAARUIT BESTAAT DE EERSTE REEKS?... 3 HOE

Nadere informatie

FAQ SELECTIE STAGIAIRS BUITENLANDSE CARRIERE:

FAQ SELECTIE STAGIAIRS BUITENLANDSE CARRIERE: FAQ SELECTIE STAGIAIRS BUITENLANDSE CARRIERE: VROEGER GEKEND ALS: STAGIAIRS DIPLOMATEN, STAGIAIRS ATTACHE VOOR ONTWIKKELINGSSAMENWERKING EN STAGIAIRS CONSULS Meest gestelde vragen Buitenlandse Carrière

Nadere informatie

Een blijvende indruk nalaten bij sollicitaties. Workshop Felink - 14/10/2014

Een blijvende indruk nalaten bij sollicitaties. Workshop Felink - 14/10/2014 Een blijvende indruk nalaten bij sollicitaties Workshop Felink - 14/10/2014 1. Het CV 2. De CV-screening 3. De selectieprocedure 4, Het sollicitatiegesprek 5, Top Skills 2 1. Het CV 2. De CV-screening

Nadere informatie

Aanvraag 4505 Administratief assistent Contact center

Aanvraag 4505 Administratief assistent Contact center Aanvraag 4505 Administratief assistent Contact center Wij zijn 1. Organisatie Ik werk bij deze organisatie Hulpkas voor Werkloosheidsuitkeringen Deze aanvraag hoort tot de volgende behoefte Administratief

Nadere informatie

Aan de slag in de openbare sector. ACV-Openbare Diensten

Aan de slag in de openbare sector. ACV-Openbare Diensten Aan de slag in de openbare sector ACV-Openbare Diensten mei juli 2013 2014 De openbare sector als wergever De openbare sector is de laatste jaren aantrekkelijker geworden als werkgever. Niet alleen vervul

Nadere informatie

Randstad Regional Award

Randstad Regional Award Randstad Regional Award powered by Voka Oost-Vlaanderen met dank aan Electrabel onderzoek naar de employer brands van de middelgrote Gentse bedrijven uitreiking Randstad Regional Award 2013 Jan Denys Gent,

Nadere informatie

Randstad Award 2012 onderzoek naar de kwaliteit van de employer brand van de grootste Belgische bedrijven

Randstad Award 2012 onderzoek naar de kwaliteit van de employer brand van de grootste Belgische bedrijven Randstad Award 2012 onderzoek naar de kwaliteit van de employer brand van de grootste Belgische bedrijven inhoudstafel 1 belang van een sterke employer brand... 3 2 aanpak... 5 3 resultaten... 7 3.1 bouwstenen

Nadere informatie

Randstad Award 2013 onderzoek naar de kwaliteit van de employer brand van de grootste Belgische bedrijven

Randstad Award 2013 onderzoek naar de kwaliteit van de employer brand van de grootste Belgische bedrijven Randstad Award 2013 onderzoek naar de kwaliteit van de employer brand van de grootste Belgische bedrijven inhoudstafel 1 belang van een sterke employer brand... 3 2 aanpak... 5 3 resultaten... 7 3.1 bouwstenen

Nadere informatie

Randstad Award 2015. onderzoek naar de kwaliteit van de employer brand van de grootste Belgische bedrijven

Randstad Award 2015. onderzoek naar de kwaliteit van de employer brand van de grootste Belgische bedrijven Randstad Award 2015 onderzoek naar de kwaliteit van de employer brand van de grootste Belgische bedrijven 2015 inhoud 3 belang van een sterke employer brand 5 aanpak 7 resultaten 7 instrumentele bouwstenen

Nadere informatie

NAAM VOORNAAM 29/10/2012

NAAM VOORNAAM 29/10/2012 NAAM VOORNAAM 29/10/2012 Rijksregisternummer Naam Selectienummer 99999999999 NAAM VOORNAAM SELECTIE Feedbackrapport aangaande de selectie: SELECTIE TITEL Het rapport bestaat uit 3 delen: 1. De competenties

Nadere informatie

Personeel rekruteren in KMO s

Personeel rekruteren in KMO s Verkoop uw bedrijf bij de sollicitant www.stepstone.be Inleiding In een klein bedrijf is er vaak geen specifieke personeelsmanager en heeft de ondernemer niet altijd de kennis, de mogelijkheden, de ervaring

Nadere informatie

2 deeltijds front-office medewerkers (m/v) Ruimte en Wonen

2 deeltijds front-office medewerkers (m/v) Ruimte en Wonen De gemeente Kapellen is een dynamische gemeente van ca. 26.000 inwoners, gelegen midden in het groen. Kapellen beschikt over heel wat troeven, zowel op sportief, cultureel als sociaal vlak. Voor de verdere

Nadere informatie

jobs, overheid, screening, certificering, competenties, taaltesten Hoe laureaten met een handicap aanwerven? www.selor.be info@selor.

jobs, overheid, screening, certificering, competenties, taaltesten Hoe laureaten met een handicap aanwerven? www.selor.be info@selor. jobs, overheid, screening, certificering, competenties, taaltesten Hoe laureaten met een handicap Jaarlijks test Selor een 800-tal kandidaten met een handicap. De effectieve aanwervingen van personen met

Nadere informatie

Handleiding - 1-kanaalaanvraag - juli 2011 -

Handleiding - 1-kanaalaanvraag - juli 2011 - jobs, overheid, screening, certificering, competenties, taaltesten Handleiding - 1-kanaalaanvraag - juli 2011 - Inhoudstafel 1. Login 03 2. Jouw aanvragen 04 a. Mijn behoeften en aanvragen 04 b. Overzicht

Nadere informatie

BIJ HET ECONOMAAT VAN HET FEDERAAL PARKET

BIJ HET ECONOMAAT VAN HET FEDERAAL PARKET DESKUNDIGE-DOSSIERBEHEERDER DIE HOOFDZAKELIJK INGESCHAKELD WORDT IN DE ONDERSTEUNENDE PROCESSEN (m/v) - 1 vacante plaats NIVEAU B BIJ HET ECONOMAAT VAN HET FEDERAAL PARKET Jobinhoud Profiel Werkgever Aanbod

Nadere informatie

Evaluatie vormingen welzijn op het werk

Evaluatie vormingen welzijn op het werk Evaluatie vormingen welzijn op het werk Context evaluatie Opdracht gever: FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg Directie humanisering van de arbeid Uitvoering: Engender vzw www.engender.eu Bronnen

Nadere informatie

Vertaler (m/v) NIVEAU B

Vertaler (m/v) NIVEAU B Vertaler (m/v) NIVEAU B Parket van de Arbeidsauditeur te Halle Vilvoorde Jobinhoud Profiel Werkgever Aanbod Deelnemingsvoorwaarden Solliciteren Kandidaten met een handicap Selectieprocedure Lijst van geslaagden

Nadere informatie

ATTACHE JURIST NIVEAU A

ATTACHE JURIST NIVEAU A ATTACHE JURIST NIVEAU A VOOR HET SECRETARIAAT VAN HET COLLEGE VAN PROCUREURS-GENERAAL (contract van bepaalde duur (twee jaar)) Jobinhoud Profiel Werkgever Aanbod Deelnemingsvoorwaarden Solliciteren Kandidaten

Nadere informatie

Hoofdmedewerker Buitenlandse zendingen (M/V)

Hoofdmedewerker Buitenlandse zendingen (M/V) De Managementondersteunende Diensten van het departement Economie, Wetenschap en Innovatie gaan via de interne arbeidsmarkt over tot een bevordering in de graad van: Hoofdmedewerker Buitenlandse zendingen

Nadere informatie

FAQ - TOP SKILLS 2A. WAT HOUDT HET PROJECT TOP SKILLS CONCREET IN?

FAQ - TOP SKILLS 2A. WAT HOUDT HET PROJECT TOP SKILLS CONCREET IN? FAQ - TOP SKILLS 1. WAAROM TOP SKILLS? Er zijn nog te veel verschillen tussen de pressionele situatie van mannen en vrouwen; Het aandeel vrouwelijke kandidaturen en de vertegenwoordiging van vrouwen op

Nadere informatie

Infosessie niveau C. Solliciteren binnen de Stad, de selectieprocedure en voorbereiding

Infosessie niveau C. Solliciteren binnen de Stad, de selectieprocedure en voorbereiding Infosessie niveau C Solliciteren binnen de Stad, de selectieprocedure en voorbereiding Inhoudstafel 1. DIGITAAL SOLLICITANTENBESTAND Hoe op de hoogte gebracht worden van interne vacatures? Hoe solliciteren?

Nadere informatie

Selectiereglement dossierbeheerder personeel

Selectiereglement dossierbeheerder personeel 1. Functiebeschrijving De dossierbeheerder maakt deel uit van de afdeling Personeel & Organisatie en werkt voor het personeelsbeheer en de loonadministratie nauw samen met de verantwoordelijke personeelsadministratie.

Nadere informatie

Tabel competentiereferentiesysteem

Tabel competentiereferentiesysteem Bijlage 3 bij het ministerieel besluit van tot wijziging van het ministerieel besluit van 28 december 2001 tot uitvoering van sommige bepalingen van het koninklijk besluit van 30 maart 2001 tot regeling

Nadere informatie

hoofdmedewerker boekhouding (M/V)

hoofdmedewerker boekhouding (M/V) De Managementondersteunende Diensten van het departement Economie, Wetenschap en Innovatie gaan via de interne arbeidsmarkt over tot een bevordering in de graad van: Hoofdmedewerker boekhouding (M/V) Afdeling,

Nadere informatie

Wie werkt er aan employer branding bij zijn of haar bedrijf?

Wie werkt er aan employer branding bij zijn of haar bedrijf? Themabijeenkomst Gezond Beleid Employee branding en HRM 10 september 2015 Vraag Wie werkt er aan employer branding bij zijn of haar bedrijf? 1 Employer branding Een authentieke en onderscheidende voorkeurspositie

Nadere informatie

Fiche 3: tewerkstelling

Fiche 3: tewerkstelling ECONOMISCHE POSITIONERING VAN DE FARMACEUTISCHE INDUSTRIE Fiche 3: tewerkstelling In de sector werken meer dan 29.400 personen; het volume van de tewerkstelling stijgt met een constant ritme van 3,7 %,

Nadere informatie

Examenprogramma Begeleider Verblijf

Examenprogramma Begeleider Verblijf Examenprogramma Begeleider Verblijf De Vereniging Ons Tehuis gaat over tot de organisatie van een wervingsexamen voor de functie begeleider verblijf. 1 WIE KAN DEELNEMEN? Je bent minstens 18 jaar Je kan

Nadere informatie

mt&v HR Services mt&v Assessment Services

mt&v HR Services mt&v Assessment Services mt&v HR Services Organisaties hebben ambities. Het concretiseren van de ambitie van een organisatie door middel van een heldere, missie, met concrete doelstellingen en strategie, is cruciaal voor elke

Nadere informatie

Voltijds deskundige (m/v) Ruimtelijke ordening -

Voltijds deskundige (m/v) Ruimtelijke ordening - De gemeente Kapellen is een dynamische gemeente van ca. 26.000 inwoners, gelegen midden in het groen. Kapellen beschikt over heel wat troeven, zowel op sportief, cultureel als sociaal vlak. Voor de verdere

Nadere informatie

SELOR CIJFERS VOOR 2010

SELOR CIJFERS VOOR 2010 1. Statutaire selectieprocedures In 2010 heeft Selor 399 statutaire selectieprocedures gerealiseerd, waaronder 75 managementselecties en 2 ongoing selecties voor de aanwerving van penitentiaire bewakingsassistenten.

Nadere informatie

Tevreden medewerkers Aantrekkelijk beloningsbeleid

Tevreden medewerkers Aantrekkelijk beloningsbeleid Tevreden medewerkers Aantrekkelijk beloningsbeleid Praktijkcase Federale en Vlaamse overheid 7 februari 2013 7 februari 2013 2 7 februari 2013 3 Personeelspeiling Vlaamse overheid doet een tweejaarlijkse

Nadere informatie

Werving van personen met een handicap. klanteninfosessie Selor - 21 juni 2013

Werving van personen met een handicap. klanteninfosessie Selor - 21 juni 2013 Werving van personen met een handicap klanteninfosessie Selor - 21 juni 2013 AGENDA 1 I. Context: KB 2 3 II. Focus op instroom III. Focus op selectie 4 IV. Focus op doorstroom AGENDA 1 I. Context: KB 2

Nadere informatie

Selectiereglement: Afdelingshoofd ad interim bij het Agentschap voor Onderwijsdiensten (AGODI)

Selectiereglement: Afdelingshoofd ad interim bij het Agentschap voor Onderwijsdiensten (AGODI) Selectiereglement: Afdelingshoofd ad interim bij het Agentschap voor Onderwijsdiensten (AGODI) Afdeling Scholen Basisonderwijs, CLB en Deeltijds Kunstonderwijs Functiefamilie middenkader 1. Kandidatuurstelling

Nadere informatie

GLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES

GLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES GLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES HUDSON RECRUITMENT & TALENT MANAGEMENT DE BESTE PROFESSIONALS VOOR SALES, MARKETING, HR EN GENERAL MANAGEMENT Ze zijn schaars: professionals

Nadere informatie

Employer Brand Maturity Grid 2011-2012 Een vergelijking van NL, Zweden en België

Employer Brand Maturity Grid 2011-2012 Een vergelijking van NL, Zweden en België Welkom #TOP100 Employer Brand Maturity Grid 2011-2012 Een vergelijking van NL, Zweden en België oktober 2012 Amsterdam Job Mensink Bjorn Veenstra Internationale Benchmark (SE, BE, NL) Internationaal onderzoek

Nadere informatie

TOOL 3. DIVERSImeter: VRAGENLIJST OVER STRATEGIE, LEIDERSCHAP EN ORGANISATIECULTUUR

TOOL 3. DIVERSImeter: VRAGENLIJST OVER STRATEGIE, LEIDERSCHAP EN ORGANISATIECULTUUR TOOL 3. DIVERSImeter: VRAGENLIJST OVER STRATEGIE, LEIDERSCHAP EN ORGANISATIECULTUUR [ TOOLS ] De DIVERSImeter is een analysevragenlijst gebaseerd op zelfevaluatie en toegespitst op strategie, leiderschap

Nadere informatie

Competentietest. Hoe werkt de test?

Competentietest. Hoe werkt de test? Competentietest Dit is een test die jou en de andere militanten in je bedrijf kan helpen om vrij eenvoudig en snel na te gaan hoe ver competentiemanagement in je eigen bedrijf ontwikkeld en/of ingevoerd

Nadere informatie

5 maart 2009. Criminaliteit in ziekenhuizen

5 maart 2009. Criminaliteit in ziekenhuizen 5 maart 2009 Criminaliteit in ziekenhuizen Inhoud Voorstelling van de studie 1. Context en doelstellingen 2. Methodologie 2.1. bevragingstechniek 2.2. beschrijving van de doelgroep 2.3. steekproef 2.4.

Nadere informatie

WEGWIJS BIJ TRIPLE A SOLUTIONS

WEGWIJS BIJ TRIPLE A SOLUTIONS WEGWIJS BIJ TRIPLE A SOLUTIONS WELKOM BIJ TRIPLE A SOLUTIONS Namens het ganse AAA-team bedanken wij je voor je interesse in Triple A Solutions. Deze brochure heeft als doel je wegwijs te maken binnen onze

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

Randstad Diversity. voor een succesvol diversiteitsbeleid. www.randstad.be/diversity

Randstad Diversity. voor een succesvol diversiteitsbeleid. www.randstad.be/diversity Randstad Diversity voor een succesvol diversiteitsbeleid www.randstad.be/diversity inhoud Randstad en diversiteit Wat is diversiteit? Waarom diversiteit? Onze dienstverlening Coaching 22 Consulting onze

Nadere informatie

Hoe kan u strategie implementeren en tot leven brengen in uw organisatie?

Hoe kan u strategie implementeren en tot leven brengen in uw organisatie? Hoe kan u strategie implementeren en tot leven brengen in uw organisatie? De externe omgeving wordt voor meer en meer organisaties een onzekere factor. Het is een complexe oefening voor directieteams om

Nadere informatie

StepStone in cijfers April 2016

StepStone in cijfers April 2016 StepStone in cijfers April 2016 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 5.579.141 Aantal bezoeken 1.394.184 Unieke bezoekers 803.439 Aantal jobs 5998 De

Nadere informatie

LOGISTIEKE ONDERSTEUNING B

LOGISTIEKE ONDERSTEUNING B Functiefamilie: Niveau: LOGISTIEKE ONDERSTEUNING B Doel van de functiefamilie Instaan voor het beheer of verhuur van het materiaal en de technische installaties bij een dienst en erop toezien dat de administratieve

Nadere informatie

Profiling Elevate Consulting Group

Profiling Elevate Consulting Group Profiling Elevate Consulting Group Elevate Consulting Group Profiling Profiles Screening Elevate Consulting Group Stationsplein NO 422 1117 CL SCHIPHOL phone: 020-7951820 Fax: 020-7951829 Website: www.elevate-consulting.com

Nadere informatie

Jongeren ten opzichte van hun eerste job 15-09-2008

Jongeren ten opzichte van hun eerste job 15-09-2008 Jongeren ten opzichte van hun eerste job Samenvatting 15-09-2008 van de resultaten a Market Probe division Doelstelling van het onderzoek 2 3 Kennis over de jongeren ten aanzien van het einde van hun studies

Nadere informatie

Verantwoordelijke ICT B1-B3

Verantwoordelijke ICT B1-B3 A. Algemene toelatingsvoorwaarden Verantwoordelijke ICT B1-B3 een gedrag vertonen dat in overeenstemming is met de eisen van de functie waarvoor men solliciteert de burgerlijke en politieke rechten genieten

Nadere informatie

De MOD telt een 30-tal personeelsleden. Het team personeel verzorgt alle aspecten van het personeelsbeheer en is aanspreekpunt voor personeelszaken.

De MOD telt een 30-tal personeelsleden. Het team personeel verzorgt alle aspecten van het personeelsbeheer en is aanspreekpunt voor personeelszaken. SELECTIEREGLEMENT Medewerker personeel (M/V) statutaire functie, rang C1 graad medewerker met standplaats Brussel Ruimtelijke Ordening, Woonbeleid en Onroerend Erfgoed Afdeling Management Ondersteunende

Nadere informatie

Mijn Startbaan Enquête 2009

Mijn Startbaan Enquête 2009 Mijn Startbaan Enquête 2009 Opzet van de enquête september 2009 promotie 2009 464 burgerlijk ir. s, 212 bio-ir. s 1510 industrieel ing. s 338 enquêtes werden teruggestuurd 335 enquêtes werden na kwaliteitscontrole

Nadere informatie

Fitness2Drive. Elke chauffeur heeft een belangrijke rol in het imago dat zijn bedrijf naar klanten en ruimer de maatschappij uitstraalt.

Fitness2Drive. Elke chauffeur heeft een belangrijke rol in het imago dat zijn bedrijf naar klanten en ruimer de maatschappij uitstraalt. Fitness2Drive Elke chauffeur heeft een belangrijke rol in het imago dat zijn bedrijf naar klanten en ruimer de maatschappij uitstraalt. Fitness2Drive : uniek in België Fitness2Drive is het uniek resultaat

Nadere informatie

Vacature. Client & Sales Support

Vacature. Client & Sales Support Vacature Client & Sales Support Januari 2014 Wat is de core-business van ivox? ivox is actief op vlak van marktonderzoek en online marketing. ivox specialiseert zich in consumenten data- en informatieverzameling,

Nadere informatie

byb@skynet.be Opleidingen in Management

byb@skynet.be Opleidingen in Management byb@skynet.be Opleidingen in Management April 2007 Inleiding s Elke module heeft één bepaald leerobjectief. Elke module kan afzonderlijk gegeven worden, of kan deel uitmaken van een track. Lego Verscheidene

Nadere informatie

Ondersteuning bij sollicitatie

Ondersteuning bij sollicitatie Ondersteuning bij sollicitatie Programma 1. Inleiding 2. Procedure en praktische info 3. Overzicht mogelijke proeven 3.1 Préselectie / schriftelijke proef 3.2 Vaardigheidsproef 3.3 Rollenspel 3.4 Psychotechnische

Nadere informatie

Stad Leuven Saskia De Beucker, afdelingshoofd Personeelsbeleid OCMW Leuven Birte Kooken, directeur Personeel & Organisatie

Stad Leuven Saskia De Beucker, afdelingshoofd Personeelsbeleid OCMW Leuven Birte Kooken, directeur Personeel & Organisatie Stad Leuven Saskia De Beucker, afdelingshoofd Personeelsbeleid OCMW Leuven Birte Kooken, directeur Personeel & Organisatie 1.Voorstelling besturen 2. Mogelijke tewerkstellingsvormen 3. Solliciteren? 4.

Nadere informatie

Lokale Politie Lier INFORMATIEBROCHURE REKRUTERING BURGERPERSONEEL (CALOG)

Lokale Politie Lier INFORMATIEBROCHURE REKRUTERING BURGERPERSONEEL (CALOG) Lokale Politie Lier INFORMATIEBROCHURE REKRUTERING BURGERPERSONEEL (CALOG) MEER INFO? - GRATIS GROEN NUMMER (0800)99 404 - INTERNET http:www.jobpol.be - EMAIL jobs.politie@jobpol.be - VDAB *wis-computer

Nadere informatie

EUROPEES BUREAU VOOR PERSONEELSSELECTIE (EPSO)

EUROPEES BUREAU VOOR PERSONEELSSELECTIE (EPSO) 17.11.2010 NL Publicatieblad van de Europese Unie C 312 A/1 V (Adviezen) BESTUURLIJKE PROCEDURES EUROPEES BUREAU VOOR PERSONEELSSELECTIE (EPSO) AANKONDIGING VAN ALGEMEEN VERGELIJKEND ONDERZOEK EPSO/AST/111/10

Nadere informatie

VOORBEELD VAN FEEDBACKRAPPORT SELOR TAALTEST

VOORBEELD VAN FEEDBACKRAPPORT SELOR TAALTEST Dit rapport wordt ter informatie aangeboden om uit te leggen hoe Selor de taalcompetenties evalueert en hoe Selor feedback geeft in de feedbackrapporten voor kandidaten. Dit voorbeeld dekt niet alle mogelijke

Nadere informatie

OPI-PMO - PROJECT MANAGER VERANTWOORDELIJKHEDEN I.V.M. INFORMATIEBEVEILIGING EN VERANTWOORD SPEL

OPI-PMO - PROJECT MANAGER VERANTWOORDELIJKHEDEN I.V.M. INFORMATIEBEVEILIGING EN VERANTWOORD SPEL Functiedetail FUNCTIE : OPI-PMO - Project Manager FUNCTIEFAMILIE : Technology AFDELING : Technology DATUM LAATSTE AANPASSING: mei 2010 FUNCTIETITEL DIRECTE LEIDINGGEVENDE: Senior Program Manager OUDE CODE:

Nadere informatie

Het onderzoeken van Persoonlijke Kwaliteiten

Het onderzoeken van Persoonlijke Kwaliteiten Het onderzoeken van Persoonlijke Kwaliteiten De Leeuw Consult Leerdam Persoonlijke kwaliteiten zijn bepalend voor succes De kwaliteiten en mogelijkheden (capaciteiten, persoonlijkheid en vaardigheden)

Nadere informatie

TTL vacaturevacature voor Office manager

TTL vacaturevacature voor Office manager vacature voor Office manager Bedrijf The Test LeadersThe Test Leaders Auteur Stefan Patry Versie V3.1 Laatste update jul. 1, 2014 Abstract Dit document beschrijft de vacature voor een Office manager. the

Nadere informatie

De Facto Image Building & Securex. Social Media & Engagement Journey 2011-2013

De Facto Image Building & Securex. Social Media & Engagement Journey 2011-2013 De Facto Image Building & Securex @stefdfib Social Media & Engagement Journey 2011-2013 @AnianaT De Facto Image Building in België 23 jaar onafhankelijk Belgisch full service communicatiebureau 32 medewerkers

Nadere informatie

Thomas Voorbeeld. Thomas Leiderschap Vragenlijst. Persoonlijk & Vertrouwelijk

Thomas Voorbeeld. Thomas Leiderschap Vragenlijst. Persoonlijk & Vertrouwelijk 360-rapport Thomas Voorbeeld Thomas Leiderschap Vragenlijst Persoonlijk & Vertrouwelijk Inhoud Inleiding Toelichting bij het 360-rapport Gemiddelde per competentie Weergave van de 5 hoogste en 5 laagste

Nadere informatie

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw

Nadere informatie

Werken bij lokale besturen in Leuven

Werken bij lokale besturen in Leuven Werken bij lokale besturen in Leuven Stad Leuven Saskia De Beucker, afdelingshoofd Personeelsbeleid OCMW Leuven Sabrina Roosen, deskundige HRM 26 maart 2015 Korte kennismaking Stad Leuven 1194 personeelsleden

Nadere informatie

Boekhouder/Financieel Deskundige (m/v) Voltijds - Nederlandstalig Bij de steundienst van het hof van cassatie

Boekhouder/Financieel Deskundige (m/v) Voltijds - Nederlandstalig Bij de steundienst van het hof van cassatie Kelly Frison Attaché selectie Kelly.frison@just.fgov.be Boekhouder/Financieel Deskundige (m/v) Voltijds - Nederlandstalig Bij de steundienst van het hof van cassatie Inhoud van de functie Profiel Werkgever

Nadere informatie

師傅領進門, 修行在個人 5/01/2016 ACCOUNT MANAGEMENT SYNTRA WEST. Jean-Paul ISEBAERT je docent WHAT ABOUT YOU????

師傅領進門, 修行在個人 5/01/2016 ACCOUNT MANAGEMENT SYNTRA WEST. Jean-Paul ISEBAERT je docent WHAT ABOUT YOU???? ACCOUNT MANAGEMENT SYNTRA WEST Je kiest voor verkoop. Je wil vakmanschap aanleren. Je neemt een optie op een leven van uitdagingen. Verkopen: een wereld vol opportuniteiten. Ofwel negeer je deze, ofwel

Nadere informatie

Controleur tabak, alcohol en andere consumptieproducten (m/v)

Controleur tabak, alcohol en andere consumptieproducten (m/v) Controleur tabak, alcohol en andere consumptieproducten (m/v) JOBINHOUD Je bent jong en je wil een job als geen ander? Word één van de twaalf nieuwe controleurs voor het rookverbod en de verkoop van alcohol

Nadere informatie

de loopbaanhervorming in de federale overheid

de loopbaanhervorming in de federale overheid de loopbaanhervorming in de federale overheid Leuven, 19 september 2013 Ben Smeets Dg a.i. Organisatie- en Personeelsontwikkeling De Federale Overheid www.fedweb.belgium.be 2 Louis Camu werkte als koninklijk

Nadere informatie

Selectiereglement Systeembeheerder

Selectiereglement Systeembeheerder 1. Functiebeschrijving 1.1 Doel van de functie Realisatie van de ICT-doelstellingen door een kwalitatief systeem- en netwerkbeheer, projectbegeleiding bij de verdere uitbouw van de ICT-infrastructuur en

Nadere informatie

Franchiseconcept. Namezzz. Namezzz wordt een bekende naam voor elke carrièrebewuste professional

Franchiseconcept. Namezzz. Namezzz wordt een bekende naam voor elke carrièrebewuste professional Franchiseconcept NAMEZZZ... 1 DE EXPERTISE & DE RESOURCES... 2 1 - HET NAMEZZZ ONLINE EXPERTSYSTEEM... 2 2 - DE SEARCH & SELECTION TEST- EN ASSESSMENT METHODIEK... 2 3 - HET SEARCH & SELECTION COMPETENTIEMODEL...

Nadere informatie

Afstudeerrichting Marketing Management

Afstudeerrichting Marketing Management Afstudeerrichting Marketing Management Doel van vandaag Informeren over het belang van marketing Een overzicht geven van de afstudeerrichting en de aanpak Schetsen van mogelijkheden op de arbeidsmarkt

Nadere informatie

Inheritance is what is handed down to us, Legacy is what we choose to pass on

Inheritance is what is handed down to us, Legacy is what we choose to pass on Inheritance is what is handed down to us, Legacy is what we choose to pass on Legacy Consultancy Rietvelderf 26 3822 ET AMERSFOORT 06-42587600 www.legacyconsultancy.nl info@legacyconsultancy.nl Over ons

Nadere informatie

Bediende in de logistieke sector: kansen voor vrouwen?

Bediende in de logistieke sector: kansen voor vrouwen? Bediende in de logistieke sector: kansen voor vrouwen? Welke percepties leven er bij werknemers en studenten omtrent de logistieke sector? Lynn De Bock en Valerie Smid trachten in hun gezamenlijke masterproef

Nadere informatie

VERTROUWELIJK. Rapportage intake-assessment Fontys Economische Hogeschool Tilburg

VERTROUWELIJK. Rapportage intake-assessment Fontys Economische Hogeschool Tilburg VERTROUWELIJK Rapportage intake-assessment Fontys Economische Hogeschool Tilburg School: Opleiding: Klas: Fontys Economische Hogeschool Tilburg Communicatie 1CD E-mail: jotamdveer@home.nl Studentnummer:

Nadere informatie

Competentiemanagement bij de federale overheid

Competentiemanagement bij de federale overheid Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Leidinggevend D December 2009 LEIDINGGEVEND D 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Leidinggevend D

Nadere informatie

Deelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26

Deelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26 Deelnemers... 8 Sectoren... 8 Functies... 9 Grootte van de zorginstellingen... 0 Marketing & organisatie... Medewerkers... Budgetten voor online marketing... 2 Online marketing in de praktijk... 5 Toepassing

Nadere informatie

Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 4 Periode... 4 Overzicht voor de Federale-, Programmatorische overheidsdiensten, het Ministerie van

Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 4 Periode... 4 Overzicht voor de Federale-, Programmatorische overheidsdiensten, het Ministerie van Monitoring - Overheids Gebruik van de e-procurement-toepassingen door de diensten van de federale Staat juli 2013 september 2013 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 4 Periode... 4 Overzicht

Nadere informatie

Teamleader van de financiële diensten

Teamleader van de financiële diensten Vacature Teamleader van de financiële diensten Instelling van Openbaar Nut Charleroisesteenweg, 110 1060 Brussel INNOVIRIS en RIB Heb jij de ambitie om een carrière uit te bouwen bij een innovatieve en

Nadere informatie

Randstad Diversity. voor een succesvol diversiteitsbeleid. www.randstad.be/diversity

Randstad Diversity. voor een succesvol diversiteitsbeleid. www.randstad.be/diversity Randstad Diversity voor een succesvol diversiteitsbeleid www.randstad.be/diversity inhoud Randstad en diversiteit Wat is diversiteit? Waarom diversiteit? Onze dienstverlening Coaching 22 Consulting onze

Nadere informatie

Voorstudie van de implementatie en organisatie van een kennisbeheersysteem voor de FOD Financiën

Voorstudie van de implementatie en organisatie van een kennisbeheersysteem voor de FOD Financiën Voorstudie van de implementatie en organisatie van een kennisbeheersysteem voor de FOD Financiën Informatie (Proces 44) versus Kennismanagement (Proces 78) Versie gevalideerd door de stuurgroep van 23

Nadere informatie

Highlights Employer Branding Onderzoek. Oktober 2014

Highlights Employer Branding Onderzoek. Oktober 2014 Highlights Employer Branding Onderzoek Oktober 2014 Belangrijkste conclusies 1. Er wordt door organisaties nog niet heel veel actief aan employer branding gedaan 2. Als er aan employer branding wordt gedaan,

Nadere informatie

Forensic auditor (m/v) voor de federale Ombudsman

Forensic auditor (m/v) voor de federale Ombudsman Leuvenseweg 48 bus 6 1000 Brussel Forensic auditor (m/v) voor de federale Ombudsman Er zijn 2 betrekkingen (1 Nederlandstalig en 1 Franstalig, m/v) met een contract van onbepaalde duur vacant bij de federale

Nadere informatie

Human Resources Management in (spiegel)beeld. Executive Summary

Human Resources Management in (spiegel)beeld. Executive Summary Human Resources Management in (spiegel)beeld Resultaten van een onderzoek naar het zelfbeeld van HR-professionals en hoe andere professionals de HR-functie percipiëren. Een enquête van HRM Net i.s.m. The

Nadere informatie

KWALITEITSCOÖRDINATOR

KWALITEITSCOÖRDINATOR 2007.03.31 A1 / administratief AWS1a/AWS1b/AWS2a KWALITEITSCOÖRDINATOR WERVING Bijdragen tot: Ontwikkelen en implementeren van een verbetermanagementsysteem waardoor het OCMW haar missie en visie, inclusief

Nadere informatie

optimaliseer uw transactionele post voor een betere customer experience

optimaliseer uw transactionele post voor een betere customer experience optimaliseer uw transactionele post voor een betere customer experience De kracht van papier in enkele cijfers 97 % van de Belgen maakt elke dag zijn brievenbus leeg. benut alle troeven van uw transactionele

Nadere informatie

REKRUTERING & SELECTIE: TENDENSEN EN UITDAGINGEN (#TRENDSR&S)

REKRUTERING & SELECTIE: TENDENSEN EN UITDAGINGEN (#TRENDSR&S) REKRUTERING & SELECTIE: TENDENSEN EN UITDAGINGEN (#TRENDSR&S) GOING BEYOND BUSINESS AS USUAL DIRK BUYENS, VERONIEK DE SCHAMPHELAERE, JASMIJN VERBRIGGHE, SARAH VERHAEGHE @VDSCHAM OVERZICHT I. Uitgangspunt

Nadere informatie

STAGES IN ARBEIDS- EN ORGANISATIEPSYCHOLOGIE: FEEDBACKINSTRUMENT

STAGES IN ARBEIDS- EN ORGANISATIEPSYCHOLOGIE: FEEDBACKINSTRUMENT STAGES IN ARBEIDS- EN ORGANISATIEPSYCHOLOGIE: FEEDBACKINSTRUMENT Naam stagiair(e):... Stageplaats (+ adres):...... Tussentijdse evaluatie Eindevaluatie Stageperiode:... Datum:.. /.. / 20.. Stagementor:...

Nadere informatie

Leading Professional Recruitment in the Technology Industry

Leading Professional Recruitment in the Technology Industry Leading Professional Recruitment in the Technology Industry People Linking Performance Strategy Wie is Top Job TOP JOB is een Belgisch, internationaal wervings-en selectiekantoor gespecialiseerd in het

Nadere informatie

REGLEMENT VOOR HET VERGELIJKEND WERVINGSEXAMEN VOOR DE FUNCTIE VAN ATTACHÉ-INFORMATICUS (M/V) (niveau A) met voldoende kennis van het Nederlands

REGLEMENT VOOR HET VERGELIJKEND WERVINGSEXAMEN VOOR DE FUNCTIE VAN ATTACHÉ-INFORMATICUS (M/V) (niveau A) met voldoende kennis van het Nederlands REGLEMENT VOOR HET VERGELIJKEND WERVINGSEXAMEN VOOR DE FUNCTIE VAN ATTACHÉ-INFORMATICUS (M/V) (niveau A) met voldoende kennis van het Nederlands Het Brussels Hoofdstedelijk Parlement legt een twee jaar

Nadere informatie

De staatshervorming in vogelvlucht: stand van zaken. (West4work 3/11/2015)

De staatshervorming in vogelvlucht: stand van zaken. (West4work 3/11/2015) De staatshervorming in vogelvlucht: stand van zaken (West4work 3/11/2015) Controle en sanctionering Visie activeringsbeleid en inkanteling controle Bemiddelen(*) = dé centrale opdracht voor VDAB (en partners)

Nadere informatie