Professioneel op koers
|
|
- Jasper de Koning
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Professioneel op koers Met plezier presenteer ik u dit jaarverslag van het afgelopen jaar. Met een selectie van in het oog springende activiteiten van het CBD voor onze branche in We hebben opnieuw stappen gezet in de belangenbehartiging van Nederlandse drogisterijen in de zelfzorg, onze belangrijkste taak. Door de rol van de drogist en onze standpunten te verdedigen in Den Haag. Maar ook door verder te investeren in kwaliteitszorg, via de organisatie van de certificering in de branche. Onze branche wordt altijd kritisch gevolgd door media en consumentenorganisaties. Het doet me goed te zien dat drogisten zich niet van de wijs laten brengen. Maar onverminderd blijven investeren in kwaliteit. De certificeringsgraad ligt inmiddels op ruim 75%. Certificering is de best mogelijke manier om aan de wet te voldoen, vinden de bedrijven en organisaties vertegenwoordigd in het CBD. Het onafhankelijke onderzoek van IVM in 2011 was daarbij een welkome steun in de rug en een bevestiging dat we op de goede koers zitten. We hebben ook afgelopen jaar hard gewerkt aan een goed kennisniveau over zelfzorg, via onder meer vakopleidingen en nascholing. In 2012 houden we die koers vast. Tegelijkertijd willen we nog meer dan nu laten zien welke rol de drogist kan spelen in een betaalbare en toekomstbestendige gezondheidszorg. Enerzijds door samenwerkingsverbanden aan te gaan met andere partijen in de zorg, anderzijds door de consument te informeren over het belang van verantwoord geneesmiddelengebruik en de hulp die de gecertificeerde drogist daarbij kan geven d.m.v. goed advies. Marten Hummel, directeur Centraal Bureau Drogisterijbedrijven Certificering: adequaat instrument voor kwaliteitszorg De kwaliteitszorg waar we ons branchebreed voor inzetten, kreeg een positieve beoordeling door het Instituut voor Verantwoord Medicijngebruik in Dit onafhankelijke instituut kwam tot deze conclusie na een uitgebreid onderzoek van ons certificeringssysteem en een vergelijking met andere normen in de zorg. De belangrijkste uitkomsten: Certificering is een gedegen en professionele invulling van de wettelijke eis verantwoorde zorg. De instrumenten van de auditoren van het CBD zijn geschikt en betrouwbaar om de naleving van de kwaliteitseisen te meten. De kassacheck is een onmisbaar instrument bij zelfzorgadvisering en kan nog verder verbeterd worden.
2 Bewezen instrument De consument in de drogisterij moet kunnen rekenen op verantwoorde zorg bij de aankoop van een zelfzorggeneesmiddel. Om die reden werken wij als branche al jarenlang met een certificeringsysteem. Hiermee willen we een goede invulling geven aan de wettelijke verplichte verantwoorde zorg bij de verkoop van UAD-geneesmiddelen. Het CBD heeft het certificeringssysteem laten toetsen door het IVM als een onafhankelijke en deskundige partij om antwoord te krijgen op de volgende vragen: 1. Zijn de Waarborgeisen en Zelfzorgstandaarden een adequate uitwerking van de wettelijke eis van verantwoorde zorg? 2. Zijn de meetinstrumenten van de auditoren die de controles uitvoeren, geschikt en betrouwbaar? Professioneel kwaliteitssysteem Het Instituut voor Verantwoord Medicijngebruik is een onafhankelijk, deskundig en breed erkend instituut. Het wil goed, veilig en doelmatig medicijngebruik te bevorderen met praktijkgerichte kennis en oplossingen. Het IVM oordeelt dat het certificeringssysteem van de drogisterijbranche de vergelijking met andere kwaliteitsstandaarden in de zorg prima kan doorstaan. Het CBD heeft een professioneel en gedegen systeem ontwikkeld, aldus het IVM. Binnen dit systeem is de eis van verantwoorde zorg volledig en juist ingevuld. Het toezicht van de drogist op de geneesmiddelenverkoop is prima geborgd, vindt IVM. De klant wordt op vele manieren gewezen op de mogelijkheid om advies te krijgen, en deze (assistent-)drogisten zijn goed zichtbaar aanwezig in de winkel. Daarnaast merkt IVM op dat (Assistent-)drogisten als sterk punt hebben dat zij vanuit hun vakopleiding gespecialiseerd zijn in zelfzorg. Hierdoor hebben zij de juiste deskundigheid en kennis om goed advies te geven. Ook de nascholing is goed geregeld. Auditoren meten op een betrouwbare manier of in een drogisterij verantwoorde zorg wordt geboden. Aanbevelingen Het rapport beschrijft mogelijkheden om de kwaliteit van die metingen nog verder te verbeteren. Het IVM adviseert Zelfzorgadvieskaarten uit te breiden zodat alle benodigde informatie snel is te vinden op één kaart. En vindt verder de kassacheck een absoluut onmisbare eerste stap naar een goed advies. Wel bestaat er bij IVM twijfel of de kassacheck genoeg is als een klant - zich niet bewust van de mogelijke risico s - zegt geen behoefte aan advies te hebben. Onwetendheid kan er dan voor zorgen dat de klant geen advies krijgt terwijl hij dit wel degelijk nodig heeft. Het IVM vindt verwijzing naar de bijsluiter dan niet voldoende. Het rapport bevat een aantal oplossingsrichtingen waar het CBD de komende tijd mee aan de slag gaat. Tenslotte doet het IVM nog enkele suggesties voor een eventuele verdere ontwikkeling van het certificeringssysteem en kwaliteitsbeleid van de drogisterijbranche in de toekomst. Kwaliteitszorg in vogelvlucht Aantal gecertificeerden stijgt naar 75%. (71,9% in 2010, 75% eind 2011). Nieuwe klankbordgroep kwaliteit. Deze denktank is in 2011 voor het eerst bij elkaar gekomen en denkt na over onder meer certificering, zelfzorgstandaarden, scholing en zelfzorgadvisering. Op deze manier wordt het mogelijk kwaliteitszorg nog beter aan te laten sluiten bij de dagelijkse praktijk in de winkel. In de klankbordgroep zitten gediplomeerde drogisten vanuit zowel zelfstandige drogisterijen als ketenbedrijven. Voorbereiding richtlijn online verkoop. De verkoop van zelfzorgmedicatie via internet neemt hand over hand toe. Hoe kan de wettelijke eis van verantwoorde zorg via internet het beste gerealiseerd worden? Daarover buigt zich een speciale werkgroep binnen de branche.
3 Richtlijn online verkoop Is het mogelijk om via internet de wettelijk vereiste verantwoorde zorg te garanderen bij de verkoop van UAD-zelfzorgeneesmiddelen? En hoe zouden we dit in de praktijk het beste kunnen invullen? Om die vraag beantwoord te krijgen, nam de Inspectie voor de Gezondheidszorg in 2011 contact op met het CBD. Ook drogisten hebben tegen ons regelmatig hun zorg hierover geuit. Intussen werkt een speciale commissie in ons bestuur aan een nieuwe richtlijn voor de online verkoop van zelfzorggeneesmiddelen. In de werkgroep nemen drie drogistenorganisaties deel die zelf ervaring hebben met internetverkoop: de richtlijn moet ervoor gaan zorgen dat de klant straks ook als hij via internet koopt voldoende informatie heeft om een goede keuze te kunnen maken. De richtlijn wordt vanaf het najaar van 2012 geïmplementeerd. De bedoeling is om deelname aan de richtlijn voor alle bedrijven open te stellen. Informatievoorziening: steeds meer online Het CBD is het kenniscentrum voor drogisten en andere partijen die interesse hebben in wat er speelt in onze branche. Belangrijke thema s zijn verantwoorde (zelf)zorg en de rol van de drogist. Maar ook bijvoorbeeld cijfers over de branche of arbeidszaken komen regelmatig aan bod. In 2011 zijn er online belangrijke nieuwe kanalen geopend en andere geactualiseerd. Drogistensite.nl de centrale website van het CBD en spil in onze informatievoorziening, is vernieuwd. Belangrijke documenten zijn geactualiseerd, zoals de Zelfzorgdossiers over veel voorkomende zelfzorgaandoeningen. Werkenindedrogisterij.nl Een nieuwe website speciaal voor iedereen die een functie als verkoper in de drogisterij of (assistent-)drogist overweegt. De site biedt alle informatie over opleidingen, vacatures en ook arbeidsvoorwaarden. Om meer en zeker ook jonge mensen te bereiken, heeft Werkenindedrogisterij een accounts op Facebook. Twitterende drogisten geven een kijkje in de drogistenpraktijk. Daarnaast wordt er geadverteerd met banners op Hyves en Facebook. Linkedin Groep Kenniscentrum Drogisterijbranche Een nieuw, laagdrempelig discussieplatform. Drogisten, leidinggevenden en beslissers in de branche kunnen hier met elkaar klankborden over de dagelijkse praktijk van het drogistenvak. Facebook groep Werken in de drogisterij Een platform waar drogisterijmedewerkers elkaar kunnen ontmoeten en ervaringenen nieuws kunnen uitwisselen over hun vak. Ook iedereen die interesse heeft om in een drogisterij te gaan werken, kan de pagina liken en zo op de hoogte blijven van wat er speelt en op en makkelijke manier in contact komen met mensen die er al werken.
4 Twitter Voor drogisten en hun organisaties, relaties van het CBD, vakpers, publiekspers, gezondheidsorganisaties en politiek twitteren wij over alle nieuwtjes en wetenswaardigheden die voor hen van belang zijn. Digitale nieuwsbrief wet- en regelgeving Tot wanneer mag een geneesmiddel met een nieuwe status nog in de schappen blijven? Hoe luiden de regels voor claims op de verpakking? Met een nieuwe digitale nieuwsbrief gaat het CBD antwoord geven op deze en andere vragen over zelfzorg. Drogisten en andere geïnteresseerden krijgen hiermee snel actuele informatie direct in hun mailbox. Thema s zijn onder meer het geneesmiddelenbeleid van het ministerie van VWS, cosmeticawetgeving, milieuaspecten, cao- en arbeidszaken, maar ook online verkoop van geneesmiddelen en certificering. Nog niet aangemeld? Dat kan op Informatievoorziening over cao- en arbeidszaken Het CBD is nauw betrokken bij het afsluiten van een cao en geeft voorlichting over de cao. LINK. Drogisten kunnen bij het CBD terecht voor onder meer juridisch advies en handige tools voor de werkgever. In 2011 hebben we circa 350 juridische kwesties en vragen over werkgeverschap beantwoord. Kennis: de basis Adequate vakopleidingen en nascholing zijn de basis voor de kennis in de sector en dus voor een goed zelfzorgadvies. Het CBD verzorgt zelf geen opleidingen, maar ontwikkelt wel het basislesmateriaal dat op licentie aan opleiders ter beschikking wordt gesteld. Zij maken hiervan didactisch materiaal. Verder kunnen opleiders op vrijwillige basis de kwaliteit van hun opleidingen door het CBD laten toetsen. CBD verleent na toetsing een branche-erkenning aan opleidingsinstituten. In 2011 hadden 8 instituten een erkenning. Daarnaast kunnen opleiders en bedrijven hun nascholingscursussen en trainingen voor (assistent)drogisten laten accrediteren door het CBD. Het CBD geeft dan nascholingspunten aan de nascholingscursussen. Met de behaalde nascholingspunten kunnen (assistent)drogisten aan hun nascholingsplicht voldoen. Accreditatie van cursussen gebeurt op basis van eisen die door de branche zijn afgesproken. In 2011 waren 37 nascholingscursussen geaccrediteerd. Het CBD vraagt namens de branche ESF-subsidies aan voor scholing en nascholing in de branche, om de scholingskosten voor werkgevers te beperken. Ook in 2011 maakten veel werkgevers hier gebruik van. Het CBD organiseert een praktische workshop zelfzorgadvisering om medewerkers in hun adviesrol te ondersteunen. In 2011 hebben er weer diverse succesvolle workshops plaatsgevonden.
5 Nieuw: Assistent-Drogist in het MBO Sinds september 2011 bieden 4 ROC s een praktijkgerichte MBO-opleiding Verkoopspecialist aan dat eveneens leidt tot het diploma Assistent-drogist. Hiermee krijgt het beroep assistent-drogist een eigen plaats in de MBO-leerweg. Dit bevordert ook dat jonge mensen het beroep assistent-drogist eerder als een serieuze optie zullen zien, omdat zij dit vak tegenkomen tijdens hun opleiding. Ook voor de studenten zelf is deelname aan de MBO-opleiding waardevol. Afgestudeerden krijgen niet alleen een MBO-diploma Verkoopspecialist maar ook het officiële vakdiploma Assistent-Drogist van Stichting Pharmacon Examens. Hiermee zijn zij voor werkgevers extra interessant en vergroten zij hun kansen op de arbeidsmarkt. De bedoeling is om ook voor de drogist een dergelijke mogelijkheid in de MBO-leerweg te openen. 2012: Voortvarend verder Conform de Geneesmiddelenwet moeten drogisterijen verantwoorde zorg leveren. De branche ziet dit niet zozeer als een plicht maar ook als een kans om zich als branche te onderscheiden van de concurrentie d.m.v. kennis en kunde als zelfzorgadviseurs. Dat kwam ook weer naar voren tijdens het congres Turbulentie in de OTC, in november Adviseren over zelfzorggeneesmiddelen vereist deskundigheid en vakmanschap. Drogisten zetten zich daar al jaren voor in. Het CBD ondersteunt en faciliteert dat, ook in Onderdeel van de zorgketen Meer en betere zelfzorg in de toekomst is ook maar zeker niet alleen in belang van onze branche. Er is een groot maatschappelijk belang en noodzaak mee gemoeid. Zelfzorg draagt op een positieve manier bij aan het voorkomen van concrete (volks)gezondheidsproblemen en aan ontlasting van onder andere de huisartsen. Het is dan wel cruciaal dat zelfzorg meer erkenning krijgt als onderdeel van de zorgketen. En dat zelfzorg via de drogist op een goede manier gebeurt. De drogist zou een volwaardige plek moeten krijgen in die zorgketen. Dit sluit aan bij het beleid van het ministerie van VWS om meer zelfzorg te stimuleren. Het CBD neemt op dit moment diverse initiatieven met partners in de zorg om de krachten te bundelen en te komen tot een optimale afstemming tussen de verschillende partijen binnen de zorgketen. Samenwerking is kortom in 2012 een leidend thema. Colofon Dit jaarverslag is een uitgave van het Centraal Bureau Drogisterijbedrijven. Tekst: Redactie en vormgeving: Sasja Nicolaï, Nicolaï Tekstwerk Centraal Bureau Drogisterijbedrijven
Jaarbericht 2013. Centraal Bureau Drogisterijbedrijven
Jaarbericht 2013 Centraal Bureau Drogisterijbedrijven Rol van drogist in zorgketen versterken Beste lezer, Met plezier presenteer ik u dit jaaroverzicht 2013. Het CBD kijkt terug op een roerig jaar waarin
Nadere informatieOnverminderd investeren in kwaliteit
InPharmatie CBD Jaarverslag 2011: Onverminderd investeren in kwaliteit Het is goed om te zien dat drogisten zich niet van de wijs laten brengen, ook niet door kritische geluiden. Maar onverminderd blijven
Nadere informatiePROFIEL TAKEN. Het CBD richt zich op de volgende activiteiten:
JAARVERSLAG 2009 I PROFIEL Het Centraal Bureau Drogisterijbedrijven, kortweg CBD genaamd, is de koepel-organisatie van de drogisterijbedrijven in Nederland. In het bestuur zijn alle bedrijfstaksegmenten
Nadere informatieDrogisterij. Toezicht
Drogisterij Toezicht Lesboek 2018 1 2 Inhoud Drogisterij Toezicht Inhoud Geschreven door: Anique Michielsen 3 Colofon Copyright Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt
Nadere informatieWerken in de drogisterij
Werken in de drogisterij iets voor jou? De drogisterij Binnen de detailhandel is de drogisterij een aantrekkelijke plek om te werken. Mensen komen er graag en de hele dag ben je omringd door een breed
Nadere informatieWat zijn zelfzorggeneesmiddelen? Voor goed zelfzorgadvies gaat u naar de
Wat zijn zelfzorggeneesmiddelen? Voor goed zelfzorgadvies gaat u naar de 1Personeel checkt altijd of u advies nodig heeft 5Kwaliteit wordt continu bewaakt De 5 zekerheden van de Erkend Specialist in Zelfzorg
Nadere informatieINHOUD VOORWOORD 4 1. PROFIEL 5 2. KWALITEITSZORG 7 3. OPLEIDINGSBELEID 11 4. COMMUNICATIE 13 5. SOCIAALECONOMISCH BELEID 14
JAARVERSLAG 2010 INHOUD VOORWOORD 4 1. PROFIEL 5 2. KWALITEITSZORG 7 3. OPLEIDINGSBELEID 11 4. COMMUNICATIE 13 5. SOCIAALECONOMISCH BELEID 14 6. SAMENWERKINGSVERBANDEN 15 2 3 VOORWOORD Wanneer vindt de
Nadere informatieKwaliteitsregister Doktersassistent
Kwaliteitsregister Doktersassistent Toetsbaar Een gediplomeerde doktersassistent kan zich inschrijven in het kwaliteitsregister en maakt op deze manier zichtbaar en toetsbaar dat ze voldoet aan een aantal
Nadere informatieKwaliteitsregister Doktersassistent
Kwaliteitsregister Doktersassistent Toetsbaar Een gediplomeerde doktersassistent kan zich inschrijven in het kwaliteitsregister en maakt op deze manier zichtbaar en toetsbaar dat ze voldoet aan een aantal
Nadere informatieKwaliteitsregister Doktersassistent
Kwaliteitsregister Doktersassistent Toetsbaar Sinds de start in 2011 kent het kwaliteitsregister al meer dan 4800 aanmeldingen. Een gediplomeerde doktersassistent kan zich inschrijven in het kwaliteitsregister
Nadere informatieREGLEMENT ACCREDITATIE
REGLEMENT ACCREDITATIE REGLEMENT VOOR ACCREDITATIE INLEIDING De certificering is gericht op de kwaliteitsborging van de verkoop van geneesmiddelen in de drogisterij. Daarin past een nascholingsverplichting
Nadere informatieStichting Pharmacon jaarverslag 2013
Stichting Pharmacon jaarverslag 2013 Inhoud Inleiding 3 1 Profiel 5 Verantwoordelijkheid Taken Organisatiestructuur 2 Beleid 7 Kwalificatiestructuur vakdiploma s Vrijstelling apothekersassistenten Communicatie
Nadere informatieJaarverslag Pharmacon
1-1-2014 2014 Jaarverslag Pharmacon Dit jaarverslag is een uitgave van stichting Pharmacon Stichting Pharmacon Bisonspoor 332 Postbus 1262 3600 BG Maarssen Telefoon 0346 584210 Fax 0346 584201 E-mail examens@pharmacon.nl
Nadere informatieJaarbericht Centraal Bureau Drogisterijbedrijven
Jaarbericht 2014 Centraal Bureau Drogisterijbedrijven Voorwoord Kansen door verandering Toen ik in gedachten het turbulente jaar 2014 in vogelvlucht beschouwde, kwam ik tot de conclusie: saai wordt het
Nadere informatieJaarverslag Pharmacon
1-1-2015 2015 Jaarverslag Pharmacon Dit jaarverslag is een uitgave van stichting Pharmacon Stichting Pharmacon Bisonspoor 332 Postbus 1262 3600 BG Maarssen Telefoon 0346 584210 Fax 0346 584201 E-mail examens@pharmacon.nl
Nadere informatieRapport. Assessment certificeringssysteem van Stichting Centraal Bureau Drogisterijbedrijven. Conclusies en aanbevelingen
Rapport Assessment certificeringssysteem van Stichting Centraal Bureau Drogisterijbedrijven Conclusies en aanbevelingen Colofon Auteurs ir. J.M. Eimers drs. W.O. de Boer september 2011 Wij hebben de grootst
Nadere informatieDe Intersport Academy
n de detailhan en hun opleidi emaakt of is h ag voor het w e sportwinkel wam met een n cademy De Intersport waar Academy del hebben men ng vaak niet a un opleiding te erk dat ze doen keten Interspo ovum:
Nadere informatieChecklist Meet uw eigen kwaliteit
Checklist Meet uw eigen kwaliteit Relatienummer: Naam drogisterij: Bezoekadres: Plaats: E-mailadres: Datum uitvoering:. Heeft u internetverkoop van zelfzorggeneesmiddelen? Ja/nee Indien ja: www.. Meting
Nadere informatiein vogelvlucht
2015 in vogelvlucht 2015 in vogelvlucht Met plezier presenteer ik u dit jaaroverzicht 2015. Graag nemen wij u in vogelvlucht mee door de ontwikkelingen die dit jaar op ons pad kwamen en een selectie van
Nadere informatieAgenda van vanavond!
1 Agenda van vanavond! Welkom + Statusoverzicht! Communicatie: RTL Nieuws Weekblad van Dongen Persoonlijke ervaringen: John de Jager Uitkomsten enquête + uitwerken thema s (werkgroepen) Dialoog + terugkoppeling
Nadere informatieevc ervaringscertificaat laat zien wat je waard bent!
evc ervaringscertificaat laat zien wat je waard bent! wat is evc? iedereen leert in verschillende situaties elke dag bij; op het werk, op school of gewoon thuis. het is voor werkgevers hierdoor vaak niet
Nadere informatieJaarverslag Pharmacon
9-1-2016 2016 Jaarverslag Pharmacon Dit jaarverslag is een uitgave van stichting Pharmacon Stichting Pharmacon Bisonspoor 332 Postbus 1262 3600 BG Maarssen Telefoon 0346 584210 Fax 0346 584201 E-mail examens@pharmacon.nl
Nadere informatieInzicht en acties naar aanleiding van de enquête.
Inzicht en acties naar aanleiding van de enquête. Bureau Architectenregister heeft in het voorjaar van 2015 een onderzoek onder de ingeschrevenen in het register laten uitvoeren. Aan alle bij Bureau Architectenregister
Nadere informatieZelfzorg Info: jouw vaknieuws!
Zelfzorg Info: jouw vaknieuws! Je hebt ons even moeten missen, maar er is weer een nieuwe Zelfzorg Info. Vanwege de rustige zomermaanden, zijn de nieuwsbrieven van juli en augustus samengevoegd. De volgende
Nadere informatieKies voor. CERCAT gecertificeerde. catering
Kies voor CERCAT gecertificeerde catering Uitgave en redactie: Stichting Certificatie Contractcatering, Gorinchem Vormgeving: BURO18 communicatie bv, Gorinchem Fotografie: Henk de Graaf Fotografie, Leiderdorp
Nadere informatieZoetermeer, 24 juni 2015
Ministerie van OCW Mevrouw dr. M. Bussemaker Postbus 16375 2500 BJ DEN HAAG Zoetermeer, 24 juni 2015 Betreft: concept beleidsregel adviescommissie macrodoelmatigheid Kenmerk: gev15-0713mr/bes_alg Geachte
Nadere informatieZes nieuwe ICT-opleidingen voor het MBO
Zes nieuwe ICT-opleidingen voor het MBO Servicemedewerker ICT De Servicemedewerker ICT zorgt ervoor dat iedereen beschikt over een goed functionerende pc. Aan de hand van procedures installeert hij hard-
Nadere informatieMEERJARENBELEIDSPLAN 2013-2016
MEERJARENBELEIDSPLAN 2013-2016 Verenigd bekwaam Vereniging van Ziekenhuisinstrumentatietechnici Beleidsplan VZI versie 1.0 1 Inhoudsopgave Voorwoord pagina 3 Inleiding pagina 4 Analyse pagina 4 Strategie
Nadere informatieARTIKEL 5 De terhandstelling van niet-receptgeneesmiddelen geschiedt uitsluitend aan particuliere verbruikers.
WAARBORGEISEN GECERTIFICEERDE DROGISTERIJEN INZAKE HET TER HAND STELLEN VAN NIET-RECEPTGENEESMIDDELEN en publieksreclame voor niet-receptgeneesmiddelen en gezondheidsproducten INDELING 0. Definities en
Nadere informatieJaarplan 2013 RGF Zuidwest Nederland. In het hart van de regio
Jaarplan 2013 RGF Zuidwest Nederland In het hart van de regio 1 Inhoudsopgave 1 RGF Zuidwest Nederland in het hart van de regio... 3 2 De highlights voor 2013... 3 2.1 Weet wat er leeft... 3 2.2 Goed geïnformeerd
Nadere informatieSocial Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011
Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook 14 november 2011 Kennismaken Esther Kroes KroesKontrol ons aanbod binnen online communicatie en marketing 1. Werving en selectie 2. Workshops & presentaties
Nadere informatieConvenant ondersteuning budgethouders
Convenant ondersteuning budgethouders Partijen: De vereniging MEE Nederland, rechtsgeldig vertegenwoordigd door zijn directeur mr. drs. J.M. de Vries. De vereniging Per Saldo, rechtsgeldig vertegenwoordigd
Nadere informatieActiviteitenplan 2019 Commissie MKB
Activiteitenplan 2019 Commissie MKB Maart 2019 Colofon Dit document is vastgesteld door de Commissie MKB. Status Deze publicatie is samengesteld voor leden en dient ter ondersteuning van de praktijk. De
Nadere informatieZit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok
Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar
Nadere informatieWerkplan 2016 STERKE MEIDEN!
Werkplan 2016 STERKE MEIDEN! Inhoud Inleiding pag. 3 Visie & Missie pag. 4 Hoe ziet de LFB eruit pag. 5 Activiteiten 2016 pag. 6 - Belangenbehartiging landelijk pag. 7 - Informatievoorziening landelijk
Nadere informatieAdvies Escalatie. 2. Kader geschillencommissie
Advies Escalatie 1. Inleiding Vanaf 1 januari 2012 delen beroepsonderwijs en georganiseerd bedrijfsleven in SBB gezamenlijk de verantwoordelijkheid voor de aansluiting beroepsonderwijs en georganiseerd
Nadere informatieHierbij vindt u het antwoord op vragen van het lid Van den Hul (PvdA) over grote problemen bij ROC Top (ingezonden 27 juni 2018).
>Retouradres Postbus 16375 2500 BJ Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten Generaal Postbus 20018 2500 EA..DEN HAAG.. Middelbaar Beroeps Onderwijs Rijnstraat 50 Den Haag Postbus 16375 2500
Nadere informatieFAQ Vrijstelling oefenen op de openbare weg met optische en geluidssignalen
Kenniscentrum Voorrangsvoertuigen, IFV Naar aanleiding van het afgeven de openbare weg met optische en, heeft het Kenniscentrum Voorrangsvoertuigen een aantal vragen binnengekregen. Om iedereen te informeren,
Nadere informatieFrans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd
Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens
Nadere informatieDrogisterij. Adviseren1
Drogisterij Adviseren1 Lesboek 2018 1 2 Inhoud Drogisterij Adviseren 1 Inhoud Geschreven door: Anique Michielsen 3 Colofon Copyright Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar worden
Nadere informatie1. De opbrengsten van de aanbevelingen van de commissie Bruijn
Bestuurlijke afspraken tussen de HBO-raad en de Minister van Onderwijs Cultuur en Wetenschap, naar aanleiding van het advies Vreemde ogen dwingen van de Commissie externe validering examenkwaliteit hoger
Nadere informatieDe toekomst van toezicht Ontwikkelen effectief toezicht op nieuwe media
De toekomst van toezicht Ontwikkelen effectief toezicht op nieuwe media Vereniging voor Reclamerecht, 8 juni 2017 Janine Galjaard Inhoud 1. De Keuringsraad in het zelfreguleringsveld Doelstelling en werkwijze
Nadere informatienformatie» Solidariteit» Geluk Ogen en oren amen» Collega's» Minder werkdruk Balans uisterend oor Hulp» Klaarstaan voor elkaar
Werkplezier» Samenwerken Samen Collega's choolcontactpersoon Tijd Gezelligheid» T isterend oor Hulp» Klaarstaan voor elkaar I st» Overzicht Steuntje in de rug Goed Prachtig vak» Geluk Betrokken Solidariteit
Nadere informatieHet Ambachtshuis Brabant. Voordeur naar ambachtelijk vakmanschap
Het Ambachtshuis Brabant Voordeur naar ambachtelijk vakmanschap u Vakmanschap benutten Ambachten maken wezenlijk deel uit van de Nederlandse economie. Ze worden beoefend door bijna 1 miljoen Nederlanders,
Nadere informatieServicepakketten. De ondersteuning voor een effectieve inrichting van het praktijkleren.
Servicepakketten Opleidingsfonds OVP De ondersteuning voor een effectieve inrichting van het praktijkleren. De ondersteuning voor een effectieve inrichting van praktijkleren. Product Advies functieprofiel
Nadere informatieJaarverslag mentorschap Haag en Rijn 2015
Jaarverslag mentorschap Haag en Rijn 2015 Voorwoord Met trots presenteren wij u het jaarbericht van Mentorschap Haag en Rijn. Het aantal mentoren en cliënten is in 2015 flink gestegen. De behoefte aan
Nadere informatieSocial media pakketten
Social media pakketten Social media Vergroot uw netwerk en vindbaarheid door de inzet van social media Bij Social media denkt u direct aan Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube en Pinterest. Leuk, maar
Nadere informatieKIES VOOR NOA. De keus is aan jou.
KIES VOOR SUCCES KIES VOOR NOA Wie kiest wordt gekozen. Dat is de overtuiging van de Nederlandse Ondernemersvereniging voor Afbouwbedrijven (NOA). Sluit je als ondernemer in de afbouw daarom aan bij NOA.
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek. Compagnon
Klanttevredenheidsonderzoek Compagnon 1-4-2016 Inhoudsopgave A. Cedeo-erkenning B. Klanttevredenheidsonderzoek Opdrachtgevers C. Conclusie Cedeo 2016 Compagnon 2 A. Cedeo-erkenning 1. Achtergrond Er zijn
Nadere informatieTraining Social Media optimaal gebruiken
Training Social Media optimaal gebruiken Wat levert deze training voor u op? U heeft de zaak al aardig voor elkaar en als ondernemer bent u op zoek naar een manier om meer omzet te genereren. Door social
Nadere informatieSociaal-Geneeskundigen Registratie Commissie
EISEN TE STELLEN AAN DE OPLEIDINGSINRICHTING (In te vullen door de directie) Toelichting: INVULLING De erkenningsaanvraag INRICHTING is bedoeld om na te gaan of de beoogde opleidingsinrichting voldoet
Nadere informatieKansen zien en grijpen
Arbeidsmarkt- en onderwijsmonitor 2011-2012 Kansen zien en grijpen Consument zijn terughoudend in de aanschaf van luxeartikelen. Kansen liggen vooral in reparatie en restauratie 2 Arbeidsmarkt- en onderwijsmonitor
Nadere informatiePARTNERPLAN. Uw bijdrage aan de mooiste handelsstad ter wereld
PARTNERPLAN Uw bijdrage aan de mooiste handelsstad ter wereld Inhoudsopgave MKB Amsterdam... 3 De organisatie... 4 De activiteiten... 4 Waarom kiezen voor een partnerschap met MKB Amsterdam?... 5 De partnerschapsvormen...
Nadere informatieStatus quo: werven, binden, ontwikkelen van personeel en werkgever aantrekkelijkheid Vragenlijst
Status quo: werven, binden, ontwikkelen van personeel en werkgever aantrekkelijkheid Vragenlijst Blok A: Werving van personeel (1) Aantal verwachte aan te nemen werknemers (korte-, middellang- en lang
Nadere informatieKansen voor jongeren bij u op de werkvloer Menukaart voor werkgevers
Kansen voor jongeren bij u op de werkvloer Menukaart voor werkgevers Voorwoord Een wereld van verschil maken voor jong talent én voor uzelf. Wie wil dat nu niet? Niet iedereen heeft hiertoe de mogelijkheid.
Nadere informatieTekst: Gofrie van Lieshout Foto's: Ken Wong
Bij onderzoeken die de aansluiting van het onderwijs op de arbeidsmarkt en de samenwerking in kaart brengen, komt steevast de zorgsector als beste uit de bus. Sinds het bestaan van KBB, nu vier jaar, pakken
Nadere informatieExploitatie van een platform.
Exploitatie van een platform. Exploitatie inspanning en omzet staan in relatie tot uw doelstelling en uw ambitieniveau. Is het community platform vooral een bezoekersmagneet voor de? Is het platform vooral
Nadere informatieSteigerbouw maakt montage tot aantoonbaar specialisme. Dick Koster, voorzitter Scholingscommissie
Steigerbouw maakt montage tot aantoonbaar specialisme Dick Koster, voorzitter Scholingscommissie Steigerbouw specialisme?? zo moeilijk kan dat toch niet zijn???? Opzet presentatie 1. Hardware; Richtlijn
Nadere informatieFUNCTIEPROFIEL 1. ORGANISATIE. Noorderpoort
FUNCTIEPROFIEL Opdrachtgever: Functienaam: Deskundigheid Noorderpoort Lid Raad van Toezicht Sociale domein 1. ORGANISATIE Noorderpoort Noorderpoort bereidt jongeren en volwassenen voor op hun rol in de
Nadere informatieSamen werken aan toekomstbestendige zorg en welzijn in Flevoland
Samen werken aan toekomstbestendige zorg en welzijn in Flevoland Er verandert veel in de sector zorg en welzijn. Door de veranderingen worden nieuwe vaardigheden, kennis en kwaliteiten gevraagd van zorg-
Nadere informatieCONVENANT ASSOCIATE DEGREE
CONVENANT ASSOCIATE DEGREE 3 juli 2018 Partijen: 1. de vereniging MBO Raad, statutair gevestigd en kantoorhoudend te (3447 GM) Woerden aan het adres Houttuinlaan 6, rechtsgeldig vertegenwoordigd door de
Nadere informatieVerslag van de Netwerkbijeenkomst voor bedrijven en opleiders in de Recreatie Recreatiesector (onder)wijzer naar de toekomst Dinsdag 13 oktober 2015
Verslag van de Netwerkbijeenkomst voor bedrijven en opleiders in de Recreatie Recreatiesector (onder)wijzer naar de toekomst Dinsdag 13 oktober 2015 Hoe samen wijzer naar de toekomst? De bijeenkomst wordt
Nadere informatieKwaliteitsbeleid in branche. Uitvoering door OTIB
Kwaliteitsbeleid in branche Uitvoering door OTIB Inhoud De basis voor kwaliteitsbeleid Activiteiten OTIB BVS Vakpaspoort Rol m.b.t. eindtermen De basis voor kwaliteitsbeleid Waarom hoe - wat Waarom kwaliteitsbeleid
Nadere informatieAnne Schreurs NHTV, Breda Management Toerisme
Anne Schreurs NHTV, Breda Management Toerisme PROBLEEMANALYSE Management probleem: De ondernemers in de binnenstad van Roermond worden geïnformeerd door Stichting Citymanagement Roermond in samenwerking
Nadere informatieTEKTONIEK. me diakit
TEKTONIEK me diakit Tektoniek Tektoniek is het kennisnetwerk voor architectuur in beton. Via lezingen, projectbezoeken, workshops, expert meetings en online communicatie wordt informatie, inspiratie en
Nadere informatieJobfabriek Automotive presenteert: Automotive Open Dagen 17 t/m 31 maart 2012
Jobfabriek Automotive presenteert: Automotive Open Dagen 17 t/m 31 maart 2012 Automotive Open Dagen 17 t/m 31 maart 2012 Introductie Jobfabriekautomotive.nl is een vacaturesite, specifiek ingericht rond
Nadere informatieActiviteitenplan FODOK 2016
Federatie van Ouders van Dove Kinderen - met of zonder CI Postbus 354 3990 GD Houten 030-2900360 1. Algemene informatie Hoofddoelstelling Aan te vragen subsidie voor 2016 De FODOK streeft naar een situatie
Nadere informatieProfielschets lid RvT SVWN op voordracht Woonbond. Lid van de Raad van Toezicht
Profielschets lid RvT SVWN op voordracht Woonbond De Stichting Visitatie Woningcorporaties Nederland (SVWN) is als onafhankelijke stichting opgericht door het ministerie van Binnenlandse Zaken (voorheen
Nadere informatieCursussen & Congressen
Cursussen & Congressen BAANBREKEND. BETROUWBAAR. Bohn Stafleu van Loghum. BAANBREKEND. BETROUWBAAR. Bohn Stafleu van Loghum Cursussen & Congressen Als u een cursus of een congres organiseert, moet alles
Nadere informatieCursussen & Congressen
Cursussen & Congressen BAANBREKEND. BETROUWBAAR. Bohn Stafleu van Loghum. BAANBREKEND. BETROUWBAAR. Bohn Stafleu van Loghum Bohn Stafleu van Loghum Cursussen & Congressen Als u een cursus of een congres
Nadere informatie(Alle) Hout werkt voor jou! scholings- en werkgelegenheidsplan houthandel 2012 2013
(Alle) Hout werkt voor jou! scholings- en werkgelegenheidsplan houthandel 2012 2013 augustus 2012 INLEIDING Vijf ton voor scholing en werkgelegenheid In de CAO voor de houthandel over 2012/2013 hebben
Nadere informatieBeste Bezoeker, U vindt meer informatie over onze organisatie op onze website
Aardoom & de Jong Nieuwsbrief juni 2011 Beste Bezoeker, Hierbij ontvangt u de nieuwsbrief van Aardoom & de Jong - werving en selectie. Zoals u al eerder heeft kunnen lezen zijn wij (Maarten Aardoom en
Nadere informatieMKB INFRA. De ondernemende. Lid worden? Wat kost dat? Meer weten? voor en door ondernemers
Lid worden? Met meer leden bereiken we meer. Meer inzet, meer overtuiging, meer gebundelde kennis. Logisch dat we de komende jaren flink willen groeien. In het belang van álle kleine en middelgrote infrabedrijven.
Nadere informatieRoadmap CO-certificering. In heldere stappen voldoen aan de nieuwe CO-certificering
Roadmap CO-certificering In heldere stappen voldoen aan de nieuwe CO-certificering Roadmap CO-certificering Op 28 mei heeft de Tweede kamer het wetsvoorstel Certificering gasverbrandingsinstallaties aangenomen.
Nadere informatieProfiel voorzitter Raad van Toezicht SVWN
Profiel voorzitter Raad van Toezicht SVWN De Stichting Visitatie Woningcorporaties Nederland (SVWN) is als onafhankelijke stichting opgericht door het Ministerie van Binnenlandse Zaken (voorheen VROM/WWI),
Nadere informatieDRAAIBOEK. Informatie, inspiratie en ideeën!
DRAAIBOEK Informatie, inspiratie en ideeën! GELDERLAND 11 APRIL 2019 Inhoudsopgave 1. Voorwoord... 3 2. De Dag van de Mobiliteit wat houdt dit in?... 4 Hoe werkt het, de Dag van de Mobiliteit?... 4 Voor
Nadere informatieBeleid Horizontale dialoog Hogeschool Viaa
Beleid Horizontale dialoog Hogeschool Viaa Vastgesteld door het college van bestuur op 4 januari 2016 Positief advies beleidsoverleg 13 oktober 2015 Goedgekeurd door de raad van toezicht 18 december 2015
Nadere informatieJaarverslag februari Bas de Greef
Jaarverslag 2016 12 februari 2017 Bas de Greef Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Voorwoord... 3 Inleiding... 4 Meerjarenperspectief... 5 Kwaliteit van zorg... 5 Huisvesting... 5 Financiële stabiliteit...
Nadere informatieWaarderen ECVET eenheden en maatwerkopleiding
Waarderen ECVET eenheden en maatwerkopleiding roc ter aa realiseert beroepsonderwijs in zeven mbo-colleges: bouw & design college business college dienstverlening college ict college onderwijs & kinderopvang
Nadere informatieMeer waard met Schoevers
Meer waard met Schoevers Met Schoevers word je meer waard. Want bij ons combineer je leren en werken. Je leert dus echt een vak als managementassistent, officemanager of communicatieprofessional en gaat
Nadere informatieFCB Loopbaanplein in vogelvlucht
FCB Loopbaanplein in vogelvlucht Het FCB Loopbaanplein helpt werknemers verder in hun loopbaan. Of dat nu bij de huidige werkgever is, in de huidige branche of juist daarbuiten. De gratis zelftesten van
Nadere informatieBeste HRM Dienstverlener voor de Overheid
Outplacement Outplacement Sta je aan het begin van een nieuwe stap in je loopbaan? Wij ondersteunen je bij het vinden van een nieuwe baan. Nieuwe keuzes maken is wat onwennig en het maakt je soms onzeker.
Nadere informatiembo bloem Geef jouw creatieve passie voor bloemen de ruimte
mbo bloem 2016 2017 Geef jouw creatieve passie voor bloemen de ruimte mbo bloem Bloemenvak zoekt creatieve bloembinders Vind jij het ook leuk om bloemen te schikken tot een adembenemend tafereel? Dan ben
Nadere informatieEnquête: Resultaten & Toekomst
Enquête: Resultaten & Toekomst 1 Inleiding De Betere Schilder zijn wij samen, daarom delen wij dit graag. Om zo gezamenlijk de organisatie voor te bereiden op de toekomst. Enige tijd geleden hebben wij
Nadere informatieArbeidsmarktanalyse Elektrotechnische detailhandel Chantal Nijhuis/Wilco Brinkman april en oktober 2014
Arbeidsmarktanalyse Elektrotechnische detailhandel 2014 Chantal Nijhuis/Wilco Brinkman april en oktober 2014 1 Inhoud Blok 1: Werkgelegenheid in de sector Blok 2: Kenmerken van werknemers Blok 3: Kenmerken
Nadere informatieInformatiebrochure ParkinsonNet
Informatiebrochure ParkinsonNet voor Zorgverleners Het ParkinsonNet concept wordt ondersteund door: 2 De ziekte van Parkinson De ziekte van Parkinson is een veel voorkomende en complexe aandoening. Parkinson
Nadere informatieJUBILEUM CONGRES 19 MAART 2019, JAARBEURS UTRECHT. Pharmacon 2019
JUBILEUM CONGRES 19 MAART 2019, JAARBEURS UTRECHT Pharmacon 2019 André de Heer Marktonderzoeker Opzet onderzoek Gedrag De drogist Toekomst DOELSTELLING Inzicht in de perceptie en de positie van drogisten
Nadere informatieKwaliteitssysteem Perifere Accreditatie Medewerkers
LINKH Kwaliteitssysteem Perifere Accreditatie Medewerkers L I N K H LANDELIJK IMPLEMENTATIE NETWERK KWALITEITSBELEID HUISARTSENZORG Postbus 2724 3800 GG Amersfoort Telefoon 06 24169015 E-mail info@linkh.nl
Nadere informatieNaheffing. orm. Jaarreken. Vergunningen DUURZAAM ONDERNEMEN IN HET MKB DAAROM EEN ACCOUNTANT
Naheffing orm Jaarreken Vergunningen DUURZAAM ONDERNEMEN IN HET MKB DAAROM EEN ACCOUNTANT Duurzaam ondernemen in het mkb Duurzaam of maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo) is niet alleen een thema
Nadere informatieToolkit PR en communicatie NRTO-keurmerk
Toolkit PR en communicatie NRTO-keurmerk Gefeliciteerd met het behalen van het NRTO-keurmerk! U levert kwaliteit en dat mag de wereld weten: uw opdrachtgevers en klanten, collega-bedrijven, inwoners en
Nadere informatieBinden & Boeien van medewerkers
Binden & Boeien van medewerkers Slimmer omgaan met (eigen) talent Uit de praktijk van het installatietechnische middenbedrijf Bron: http://www.slimmerscholen.otib.nl/def_versies_txt/4_binden_en_boeien_26-8-08.pdf
Nadere informatieFAQ Vrijstelling oefenen op de openbare weg met optische en geluidssignalen
Naar aanleiding van het afgeven de openbare weg met optische en, heeft het Kenniscentrum Voorrangsvoertuigen een aantal vragen binnengekregen. Om iedereen te informeren, is daarom een overzicht met veelgestelde
Nadere informatieEenzaamheid is de situatie waarin sprake is van een pijnlijk gemis aan contacten of gebrek aan kwaliteit van contacten.
Activiteiten Coalitie Erbij 2018 Inhoud Algemeen... 3 Coalitie Erbij in 2018... 3 Visie... 3 Missie... 3 en... 3 Kernactiviteiten van Coalitie Erbij in 2018... 4 Kernactiviteit 1: Versterken lokale aanpak...
Nadere informatiePayroll Services voor de schoonmaakbranche
Payroll Services voor de schoonmaakbranche Wat is payrolling? Payrollen van medewerkers is een groeiend fenomeen binnen het Nederlandse bedrijfsleven. Van de term payrollen hebben de meeste werkgevers
Nadere informatieHet platform gaat binnenkort commerciële trainingen aanbieden, speciaal voor masseurs die een succesvolle praktijk willen starten.
Beste masseur, Masseursnetwerk Nederland is het nieuwe platform voor professionele masseurs en zij die dat willen worden. Je vindt er informatie over producten, cursussen, evenementen en diensten. Het
Nadere informatieBijlage: Uitkomsten tevredenheidsonderzoek Besturenraad 2011, rechte tellingen
Bijlage: Uitkomsten tevredenheidsonderzoek Besturenraad 2011, rechte tellingen Vult u deze enquête in voor een school of voor een schoolbestuur? Tot welke sector behoort uw school? (meerdere antwoorden
Nadere informatieReglement van de Raad van Toezicht
Van de besluit gelet op richtlijn 23 van de Code Goed Onderwijsbestuur VO d.d. 4 juni 2015 en artikel 11 lid 4 van de statuten van de stichting tot vaststelling van het onderstaande Reglement van de Raad
Nadere informatieModelgovernancecode. GGD GHOR Nederland
Modelgovernancecode GGD GHOR Nederland Versie 1 december 2017 1 Voorwoord Deze modelgovernancecode GGD GHOR Nederland is op 1 december 2017 vastgesteld door de Directeuren Publieke Gezondheid (DPG en),
Nadere informatieDE TOEKOMST BELEGD. Strategienota VBA beleggingsprofessionals Jaarplan VBA De standaard in kwaliteit en integriteit.
DE TOEKOMST BELEGD Strategienota VBA beleggingsprofessionals 2016-2019 Jaarplan VBA 2016-2017 Adres Symphony Toren Gustav Mahlerplein 109-111 1082 MS Amsterdam www.nvba.nl DE TOEKOMST BELEGD Strategienota
Nadere informatie