Pedagogisch werkplan PSZ SKSG Peuterpleintje

Transcriptie

1 Pedagogisch werkplan PSZ SKSG Peuterpleintje

2 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Pedagogisch beleidsplan SKSG 3. Onze visie 4. Beleid in ons dagelijkse werk 5. Ons team 6. Samenwerking met ouders 7. Bijlage: handige kaart 2

3 1. Inleiding Pedagogisch beleidsplan Het mooiste wat je kunt worden is jezelf is de titel van ons pedagogisch beleidsplan. In dit beleidsplan staan de uitgangspunten voor onze dagelijkse omgang met de kinderen binnen onze kindercentra en onze gastouderopvang. In het pedagogisch beleidsplan staat beschreven wat wij doen en waarom we dat zo doen. Dit beleidsplan wordt aan u opgestuurd. Pedagogisch werkplan In dit pedagogisch werkplan vertellen we, met in ons achterhoofd de pedagogische uitgangspunten, wat onze specifieke visie is en hoe we werken. We beschrijven hoe we omgaan met kinderen in de dagelijkse praktijk. Dit werkplan biedt dus inzicht in onze werkwijze en is een praktische uitwerking van onze uitgangspunten. Bijwerken Dit pedagogisch werkplan is niet voor eeuwig vastgelegd. Omdat ons werk in ontwikkeling is, de maatschappij verandert en inzichten in de loop van de tijd kunnen veranderen, houden wij ons werkplan regelmatig up-to-date. Een keer per 3 jaar lopen we ons werkplan weer na en wordt de inhoud eventueel aangepast. Naast onze medewerkers hebben ook ouders, die zitting hebben in de oudercommissie, invloed op de inhoud van dit werkplan. SKSG Peuterpleintje Peuterspeelzaal SKSG Peuterpleintje is gevestigd aan het Kerkplein 6 in Grijpskerk en heeft 2 peuterspeelzaalgroepen. De twee peuterspeelzaalgroepen De peuterspeelzaalgroepen zijn ingedeeld in vaste combinaties van twee dagdelen. Op een peuterspeelzaalgroep kunnen maximaal 16 kinderen van 2-4 jaar geplaatst worden. De groepen zijn open op de volgende tijden: Groep 1: Maandag- en donderdagochtend van uur; Groep 2: Dinsdagochtend en vrijdagochtend van uur. Kinderen kunnen niet eerder gebracht worden als dat de peuterspeelzaal open is. De pedagogisch medewerker begint iets eerder om alles klaar te zetten voor de kinderen. Tot slot: de meeste van onze medewerkers zijn vrouw, een enkeling man. We gebruiken in de tekst vooral de vrouwelijke vorm, maar dit kan net zo goed de mannelijke vorm zijn. Daar waar kindercentrum genoemd wordt, bedoelen we ook SKSG Harlekijn. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over onze werkwijze, ons pedagogisch beleidsplan of dit werkplan, dan horen we dat graag! De locatiemanager en pedagogisch medewerkers van SKSG Peuterpleintje Pedagogisch Werkplan SKSG Peuterpleintje november Pedagogisch beleidsplan SKSG 3

4 In ons pedagogisch beleidsplan vertellen we wat wij doen en waarom we dat zo doen. Onze uitgangspunten, het bieden van veilige, veelvormige en verantwoorde kinderopvang is in dit beleid vertaald naar vijf pedagogische doelstellingen. In het kort treft u ze hieronder: 1. Wij ondersteunen uw kind emotioneel: Kijk ik mag er zijn en Kijk we doen het samen Kinderen kunnen zich alleen optimaal ontwikkelen als zij zich veilig en vertrouwd voelen. Onze pedagogisch medewerkers geven de kinderen een gevoel van geborgenheid door lichamelijk contact, door oogcontact door het kind te troosten als het daar behoefte aanheeft en door belangstelling/waardering te tonen voor het kind. 2. We respecteren de autonomie van uw kind: Kijk ik kan het zelf, het lukt me Kinderen hebben uitdagingen nodig om te kunnen groeien en leren. Om zelfredzaam en zelfstandig te worden, leren we kinderen al vroeg op hun eigen niveau keuzes maken. Dat geeft een goede basis voor later. 3. Wij bieden uw kind structuur en continuïteit en stellen grenzen Kinderen hebben behoefte aan houvast en duidelijkheid daarmee hebben zij de zekerheid dat ze zich binnen de geboden structuur en de gestelde grenzen veilig kunnen bewegen. We bieden structuur door o.a. herkenbaarheid in dagritme, inrichting van ruimten, duidelijke regels en vaste rituelen. 4. Wij zeggen wat we doen en benoemen wat we zien. Om de wereld te begrijpen heeft een kind informatie en uitleg nodig die aansluit bij de behoefte, de belevingswereld, de aandacht en het ontwikkelingsniveau van het kind 5. Wij bieden uw kind de benodigde ruimte, afhankelijk van zijn of haar ontwikkeling; De ruimte neemt toe naarmate uw kind ouder wordt Uitdaging en spanning zijn belangrijk voor kinderen, mits binnen de grenzen van veiligheid en vertrouwen. Wij nodigen kinderen uit om zelf op verkenning te gaan, zodat zij op zichzelf leren te vertrouwen en zich daardoor verder kunnen ontwikkelen. 3. Onze visie 4

5 Op SKSG Peuterpleintje hebben wij een duidelijke visie op hoe we met onze kinderen om willen gaan. Wij vinden het belangrijk dat de kinderen zich welkom voelen. Wij bieden een veilige en vertrouwde opvang in een ontspannen sfeer. Kinderen hebben de ruimte en aandacht nodig om zelf hun eigen ik te kunnen ontwikkelen. Dit doen we door te kijken en actief te luisteren naar de behoefte van een kind. We proberen ons in te leven in de gedachte van een kind en de wereld om hem/haar heen, zijn omgeving. Wanneer een kind ongewenst gedrag vertoont vinden wij het belangrijk om aan het kind uit te leggen waarom het gedrag niet gewenst is. Wij letten erop dat het gedrag afgekeurd wordt en niet het kind zelf. We proberen het negatieve gedrag om te zetten in positief gedrag en dit dan extra te belonen. Op deze manier moedig je een kind aan om het volgende keer weer zo te doen. Groepsopvang is goed voor de sociale ontwikkeling, zowel in de relatie tussen kinderen en de pedagogische medewerkers (PM-ers), als bij de relatie tussen kinderen onderling. Ze leren omgaan met elkaar en naar elkaar te luisteren. Maar ook het samen spelen, elkaar helpen, liedjes zingen of andere activiteiten samen doen, draagt een steentje bij aan de sociale ontwikkeling. Kinderen leren wat het effect is van hun eigen gedrag op die van de andere kinderen, leren om voor zichzelf op te komen (en elkaar te corrigeren waar dit nodig is). Kinderen stimuleren elkaar in hun verdere ontwikkeling. Voor de medewerkers komt dit overeen met de vier pedagogische basisdoelen. Bij ons beter bekend als REIS: Respect voor de autonomie van het kind Emotionele ondersteuning bieden Informatie en uitleg geven Structuur en continuïteit bieden In het kort worden hier de vier pedagogische basisdoelen weergegeven: Respect voor autonomie (eigenheid van het kind) We nemen het kind serieus en we geven het de kans om dingen zelf te doen en te ontdekken. We drukken in ons gedrag uit dat wij ons realiseren dat elk kind een uniek persoon is, dat wij met zorg en respect tegemoet treden. We verstoren het gedrag van een kind niet onnodig. Emotionele ondersteuning geven We hebben oog voor de signalen van een kind en we reageren er positief op. We laten merken dat we betrokken zijn bij wat een kind ervaart, voelt en meemaakt. We geven een kind het gevoel dat hij/zij bij ons terecht kan, begrepen wordt en wij hem/haar de moeite waard vinden. Informatie en uitleg geven We maken door te praten ons gedrag en het gedrag van anderen begrijpelijker. We nemen vragen van kinderen serieus en sluiten zoveel mogelijk aan bij de belevingswereld van een kind. We praten rustig en geven het kind de gelegenheid om te reageren. Structuur bieden en grenzen stellen We stellen regels en geven aan wat mag. Er is een vast dagritme en een overzichtelijke ruimte. We geven houvast door ervoor te zorgen dat situaties duidelijk zijn en blijven. 4. Beleid in ons dagelijkse werk 5

6 Respect voor de autonomie van het kind De pedagogisch medewerkers geven kinderen de gelegenheid om zelf oplossingen te vinden en keuzes te maken. We gaan ervan uit dat het kind bij zijn of haar geboorte competent en uniek is en gericht op het aangaan van sociale contacten. Ieder kind heeft een eigen temperament en laat op zijn of haar manier de behoefte aan autonomie zien. Eerst is een kind nog erg afhankelijk van de volwassene met betrekking tot de basisbehoefte, maar naarmate een kind ouder wordt zal de afhankelijkheid steeds meer afnemen en de autonomie steeds meer toenemen. Jonge peuters willen veel zelf doen en zijn tegelijkertijd nog erg afhankelijk van volwassenen. We gaan hiermee om door hen zo veel mogelijk vrij te laten spelen maar door op gehoor- en gezichtsafstand te blijven zijn we beschikbaar te zijn als dat nodig is. De oudere peuters, bijna kleuters kunnen al wel enige tijd zelfstandig spelen. Ze kunnen ook zelf de pedagogisch medewerker opzoeken als dat nodig is. Ze ontdekken wel een nieuwe vorm van afhankelijkheid: die van andere kinderen. Ze ontdekken bijvoorbeeld dat andere kinderen niet altijd met hen willen spelen, dat andere kinderen niet altijd rekening met hen houden, dat je moet geven en nemen en dat soms de wet van de sterkste geldt. Manieren om de autonomie van het kind te respecteren zit in kleine handelingen: In het aanpassen van het dagprogramma en de dagelijkse routine, bijvoorbeeld als een kind moe op de peuterspeelzaal komt stimuleren we het kind op een positieve manier om mee te doen met de kring of aan tafel maar als het niet wil dan laten we het kind liever rusten op de bank of rustig zelf spelen. We geven kinderen de gelegenheid zelf hun problemen op te lossen. We zijn wel betrokken, maar nemen niet direct iets uit handen. We observeren en wachten af. Ook met praktische zaken zoals het pakken van speelgoed zijn we gericht op de zelfstandigheid van de kinderen. We hebben zoveel mogelijk open kasten en gebruiken pictogrammen zodat kinderen weten waar ze wat kunnen vinden en waar ze het weer terug kunnen leggen. We laten kinderen keuzes maken maar geven niet te veel mogelijkheden. Jonge kinderen kunnen te veel keuzemogelijkheden nog niet overzien en dat geeft hen een stuurloos en machteloos gevoel. We volgen de kinderen in de individuele gesprekjes en vullen niet voor het kind in wat het denkt of voelt. We stellen vragen en wachten rustig op antwoord; we laten ons leiden door het kind. We laten de kinderen meehelpen op de groep. Het geeft hen een groot en sterk gevoel. De meeste kinderen helpen een ander kind spontaan als het ergens niet bijkan, als het iets laat vallen of huilen. We luisteren naar kinderen, want zij hebben het recht om gehoord te worden. Kinderen kunnen vanaf hun geboorte, eerst door hun gedrag en later in het praten, aangeven wat zij belangrijk vinden. Sensitieve responsiviteit De pedagogisch medewerkers hebben individuele aandacht voor alle kinderen. We luisteren naar de kinderen en gaan met hen in gesprek. De pedagogisch medewerkers zijn alert op wat een kind bezig houdt, letten op signalen van het kind en reageren daarop. We laten merken dat we de kinderen zien, hen waarderen, rekening met hen houden en helpen als dat nodig is. We zijn enthousiast, warm en hartelijk naar de kinderen en vol belangstelling voor wat hen bezig houdt. We heten de kinderen welkom bij binnenkomst. We zorgen ervoor dat we, afhankelijk van de leeftijd van de kinderen, in de buurt zijn of er zijn. We storen kinderen niet in hun spel, maar helpen als het nodig is. We zijn niet gehaast en jagen de kinderen niet op. We geven hen de ruimte hun eigen tempo te volgen. Doordat we hen goed kennen, weten 6

7 we hoe we kinderen positief kunnen beïnvloeden. We zijn er voor alle kinderen en zorgen ervoor dat we alle kinderen aandacht geven, ook de kinderen die minder aandacht vragen. We stimuleren de onderlinge interactie tussen kinderen. Dit doen we door open vragen te stellen en onderlinge gesprekken aan te moedigen. Structuur, rituelen, grenzen en regels Het bieden van structuur, rituelen, grenzen en regels geeft kinderen structuur, houvast en veiligheid. We geven positieve gedragsaanwijzingen en leren de kinderen wat ze moeten doen door zelf het goede voorbeeld te geven. Om samen prettig in een groep te kunnen functioneren zijn regels nodig, zij bieden structuur en veiligheid. Zo weten kinderen waar ze aan toe zijn. Door uit te leggen waarom er bepaalde regels zijn en zelf het goede voorbeeld te geven leren kinderen normen en waarden. Activiteiten Door gerichte activiteiten aan te bieden willen we de ontwikkeling van kinderen stimuleren op sociaalemotioneel, cognitief, motorisch en creatief gebied. Ook aan de natuur(beleving) besteden we aandacht. We doen dit door activiteiten aan te bieden zoals knutselen, rollenspellen, verkleden, zingen, dansen en andere bewegingsspelletjes, puzzelen en spelletjes doen, voorlezen, buiten spelen, vrij spelen (spelen in de huishoek, de bouwhoek, spelen met auto s, blokken, duplo, lego). We geven de kinderen de gelegenheid om te ontdekken, om spelend te leren, om zichzelf en elkaar spelenderwijs te leren kennen. Feestdagen Uiteraard besteden we aandacht aan de gebruikelijke feesten en feestdagen. Omdat de groepsopbouw elk jaar anders kan de invulling van deze feesten per jaar verschillen. Ouders worden hierover vooraf door de pedagogisch medewerker geïnformeerd. Ook aan de geboorte van een broertje of zusje of andere, voor de kinderen belangrijke, gebeurtenissen wordt uitgebreid aandacht besteed. VVE-programma Piramide en groepsactiviteiten Op de peuterspeelzalen werken we met het VVE- (Voor- en Vroegschoolse Educatie) programma Piramide. Het Piramideprogramma is een educatieve methode waarin kinderen op een leuke en speelse manier gestimuleerd worden in hun ontwikkeling. Het programma is bestemd voor alle kinderen. Daarnaast biedt Piramide kinderen die voorop lopen in hun ontwikkeling iets extra s, maar heeft ook aandacht voor kinderen die nog een steuntje kunnen gebruiken. In het Piramideprogramma komen alle ontwikkelingsgebieden spelenderwijs en gestructureerd aan bod. Taalontwikkeling is hierin het speerpunt. Het Piramideprogramma werkt met thema s. Hieronder vallen de seizoenen maar ook bijvoorbeeld thema s als Kunst, Ziek en Gezond en Wonen. Zo maken de kinderen vanuit hun vertrouwde omgeving spelenderwijs kennis met de wereld daarbuiten. Als kinderen binnenkomen ligt er meestal op de tafel iets klaar waar ze mee kunnen spelen. De inrichting van de groepsruimte is ingedeeld in verschillende hoeken zoals een bouwhoek, een huishoek, een leeshoek enz. Kinderen kunnen zo zelf kiezen waar en met wie ze willen spelen. Afhankelijk van het thema wordt de inrichting van de hoeken gedeeltelijk aangepast. Zo worden kinderen gestimuleerd om ander spel te spelen. Elk dagdeel wordt er een gezamenlijke groepsactiviteit gedaan die past binnen het thema waar op dat moment mee gewerkt wordt. Door een zo afwisselend mogelijk activiteitenaanbod leert een kind ook andere interesses ontwikkelen. 7

8 Buiten spelen We proberen zo vaak mogelijk met de kinderen buiten te spelen. Voordat de kinderen naar buiten gaan controleren we de tuin op zwerfafval. Als de kinderen buiten spelen bieden we gerichte activiteiten aan of mogen ze zelf kiezen wat ze willen doen. Helaas is niet alle kinderkleding is geschikt om mee buiten te spelen. We vragen ouders hun kinderen kleding aan te doen die aangepast is aan de weersomstandigheden en tegen een stootje kan. Pesten Op de peuterspeelzaal is er nog niet echt sprake van pesten; kinderen tot 4 jaar zijn nog niet zo ver in hun ontwikkeling. Het gedrag wat wij pesten noemen, zoals speelgoed afpakken, slaan, bijten, negeren, is voor peuters een vorm van grenzen verkennen, onderzoeken hoe ver je kunt gaan. Het kind leert hoe het met zijn gedrag de omgeving kan beïnvloeden. Zo nodig sturen we kinderen aan tot positief gedrag maar leren we kinderen ook hoe ze zich weerbaar op kunnen stellen. Straffen en belonen Liever dan straffen, belonen we kinderen door positieve aandacht. Iets doen wat niet mag, heeft over het algemeen te maken met uitproberen, ontdekken, grenzen leren kennen. Als een kind iets doet wat niet mag, leggen wij uit waarom en vertellen wij wat er wel mag. We keuren het gedrag af, niet het kind. Positief gedrag van een kind wordt gestimuleerd door het belonen van het goede dat het kind doet. Het is plezierig om voor gedrag beloond te worden en daarom zal het kind het gedrag willen herhalen. In de peuterspeelzaal belonen wij het kind door te benoemen dat wat het kind doet gewaardeerd wordt of door het kind even extra aandacht te geven. Het belonen heeft niet alleen als effect dat het kind daardoor zelfvertrouwen krijgt, maar ook dat het leert omgaan met complimentjes krijgen en leert die ook te geven, zoals een compliment, een duim omhoog, een applaus of een knuffel. In het geval dat een kind blijft hangen in negatief gedrag kan het soms helpen om het kind uit de situatie te halen zodat het tot zich zelf kan komen. Wennen Omdat elk kind verschillend is wordt in het kennismakingsgesprek met de ouders overlegd wat de beste manier is om te wennen. Dagritme We werken zoveel mogelijk met een vast dagritme met daarin steeds terugkerende onderdelen. We gebruiken dagritmekaarten waarop elk onderdeel staat aangegeven. Dit biedt kinderen structuur en geeft hen houvast. Terugkerende onderdelen zijn: Vrij spelen, opruimen, het kringgesprek, fruit en drinken, gerichte (groeps)activiteiten en/ of buitenspelen en het afsluiten van het dagdeel. Eten en drinken Tijdens het eten en drinken zijn we kindvolgend en hanteren geen strikte regels. Het is een belangrijke rustpunt op de dag waarin er gesprekjes worden gevoerd over wat de kinderen bezig houdt en er worden liedjes gezongen. De kinderen hebben ten aanzien van het eten keuzevrijheid. We stimuleren kinderen om gezond en verantwoord te eten en te drinken. Daarom vragen we ouders om geen snoep of koek maar geschild fruit mee te geven en drinken in een drinkbeker. Verschonen en zindelijk worden 8

9 We vragen ouders om hun kinderen, wanneer ze nog niet zindelijk zijn, een schone luier om te doen voordat ze naar de peuterspeelzaal gaan. Dit omdat er geen tijd is om alle kinderen te verschonen tijdens de relatief korte tijd dat de peuterspeelzaal open is. Als kinderen een poepluier hebben worden ze wel verschoond. Ouders wordt gevraagd om luiers mee te geven en een verschoning. Kinderen die bezig zijn om zindelijk te worden worden hierin begeleid en gaan naar het toilet. In uitzonderingsgevallen, bijvoorbeeld als het kind bang is om op het toilet te gaan, wordt gebruik gemaakt van een potje. Pravoo en doorgaande lijn naar de basisschool We werken met Pravoo. Pravoo is een peutervolg- en hulpsysteem om de ontwikkeling van peuters van 2-4 jaar te volgen. Aan het einde van de peuterspeelzaalperiode is er een overdracht naar de basisschool. Dit gebeurt om in het kader van de doorgaande lijn in opvoeding en ontwikkeling de overgang van peuterspeelzaal naar de basisschool zo soepel mogelijk te laten verlopen. Omdat het altijd in overleg met de ouders is worden zij door de pedagogisch medewerker uitgenodigd voor een gesprek om de overdracht te bespreken. Samenwerking met Centrum Jeugd en Gezin Wij werken samen met het Centrum Jeugd en Gezin in de gemeente. Regelmatig overleggen we hoe we de zorg aan kinderen in het algemeen kunnen optimaliseren. Als er zorgen zijn over individuele kinderen op de peuterspeelzaal wordt dit altijd eerst met de ouders besproken. Veiligheid Een veilige omgeving stelt eisen aan de materiële omgeving. Deze materiële omgeving moet hygiënisch zijn en kinderen moeten zich vrij kunnen bewegen zonder gevaar van lichamelijk letsel. Daarnaast moet de omgeving tegemoet komen aan de behoefte van kinderen aan uitdaging en om te ontdekken. We zorgen voor een goede balans tussen fysieke veiligheid en uitdaging. Jaarlijks maken wij een Risico- inventarisatie op gebied van gezondheid, veiligheid en brandveiligheid. De GGD en de Brandweer controleren ons hierop. Het meest recente GGD- rapport staat onder de locatienaam van de peuterspeelzaal op onze website en op de website van de GGD. Het rapport kunt u ook terugvinden op het prikbord van de peuterspeelzaal. Regeling achterwacht SKSG hanteert voor alle locaties een achterwachtregeling. Mocht het zo zijn dat er op een locatie maar één beroepskracht aanwezig is dan wordt er een achterwacht geregeld die binnen 15 minuten op de locatie aanwezig kan zijn. Op de peuterspeelzalen komt dit zelden voor omdat er naast de vaste beroepskracht doorgaans een vrijwillige medewerker of hulpouder aanwezig is. 5. Ons team 9

10 SKSG Peuterpleintje heeft twee peuterspeelzaalgroepen. Op elke groep werkt een vaste pedagogisch medewerker, een (vaste) vrijwillige leidster en soms een (hulp)ouder en/of een stagiaire. Pedagogisch medewerker De groepen worden begeleid door pedagogisch medewerkers. Zij hebben de verantwoordelijkheid voor de groep kinderen die aan haar zorg is toevertrouwd. Zij zorgen voor een goede sfeer. Zij observeren en begeleiden de kinderen op hun eigen niveau en verzorgen hen afhankelijk van de zorg die zij nodig hebben. Zij hebben aandacht voor de groep als geheel, maar zien ook het individuele kind in de groep. De pedagogisch medewerker is een belangrijk aanspreekpunt voor ouders. Samen met de ouders stemt zij de zorg voor het kind af. Uiteraard binnen de mogelijkheden die de peuterspeelzaal te bieden heeft. De vrijwillige leidster De pedagogisch medewerker wordt ondersteund door een (meestal vaste) vrijwillige leidster. De vrijwillige leidster ontvangt hiervoor een vergoeding. De vrijwillige leidster ondersteunt de pedagogisch medewerker in al haar taken en valt onder haar verantwoordelijkheid. Taken kunnen van huishoudelijke aard zijn maar ook bijv. verschonen, voorlezen of een spelletje doen kunnen tot de taken van de vrijwillige leidster behoren. De vrijwillige leidsters moeten, net als de pedagogisch medewerkers, in het bezit zijn van een Verklaring Omtrent Gedrag. Locatiemanager De locatiemanager van de peuterspeelzaal is leidinggevende van alle SKSG peuterspeelzalen in de gemeenten Grootegast en Zuidhorn. De locatiemanager is de vraagbaak voor ouders wanneer het gaat om algemene zaken en als er problemen zijn die de peuterspeelzaal en hun kind betreffen. De locatiemanager heeft de eindverantwoordelijkheid over de dagelijkse gang van zaken en begeleidt de medewerkers in het uitoefenen van hun functies. Op de handige kaart in de bijlage staat hoe en wanneer de locatiemanager bereikbaar is. Invalkrachten We streven naar zoveel mogelijk vaste gezichten op de groep maar mocht de vaste pedagogisch medewerker ziek zijn of een vrije dag hebben dan wordt zij vervangen door een van de andere collega s. Wanneer dit niet mogelijk is maken we gebruik van onze invalkrachten, gekwalificeerde medewerkers die zijn verbonden aan de Flexpool, het eigen uitzendbureau van SKSG. Stagiaires De SKSG is een erkend leerbedrijf. Wij vinden het belangrijk dat aankomend pedagogisch medewerkers ervaring bij ons op kunnen doen. Gezien het geringe aantal openingsuren van de peuterspeelzaal lukt het in de praktijk niet altijd om stage bij ons te lopen. Soms kan het wel in combinatie met andere opvang zoals de BSO. Pedagoog en orthopedagoog In sommige situaties wordt door de medewerkers een beroep gedaan op de pedagogen, die aan SKSG verbonden zijn. De pedagogen zijn geschoold in het opnemen en analyseren van de interacties en communicatie tussen medewerkers en kinderen. Zij kunnen tijdens hun werkzaamheden gebruik maken van video-opnames. De beelden worden gebruikt om de pedagogisch medewerkers te ondersteunen bij 10

11 hun werkontwikkeling. Daarnaast kan in voorkomende gevallen een beroep worden gedaan op een orthopedagoog. Dit gebeurt alleen in en na overleg met ouders. Scholing Ieder jaar is er aanbod van verschillende cursussen en trainingen voor de medewerkers van SKSG. Hier maken wij graag gebruik van om onze deskundigheid te bevorderen. 11

12 6. Samenwerking met ouders Visie op relatie met ouders Samen met de ouders willen we er voor zorgen dat we het kind op de juiste manier kunnen begeleiden en stimuleren. Een goede communicatie tussen de ouders en de pedagogisch medewerkers is dus van essentieel belang om elkaar aan te vullen in de opvoeding van het kind. We vinden het belangrijk dat ouders zich begrepen voelen en serieus genomen worden en dat ze een goed en tevreden gevoel hebben over de opvang van hun kind, zodat het kind zich optimaal kan ontplooien. Kennismakingsgesprek In dit gesprek maken ouders kennis met de locatie. Ouders krijgen een a twee weken voordat het kind geplaatst is bericht van de pedagogisch medewerker van de peuterspeelzaalgroep. Brengen en halen en overdracht Wanneer de ouders hun kinderen brengen, begroeten wij hen vriendelijk. We richten ons eerst op het kind, behalve als het kind zich daardoor ongemakkelijk voelt. We vinden het prettig en belangrijk als ouders even blijven en vertellen hoe het met hun kind gaat of dat er bijzonderheden zijn. Voor kinderen is het belangrijk om te weten wanneer papa of mama weg gaat. Het afscheid moet ook niet te lang duren. De pedagogisch medewerker begeleidt het afscheid en vangt het kind op. De ouders mogen, als zij daar behoefte aan hebben, altijd naar de groep bellen om te vragen hoe het met het kind gaat. Omdat op de peuterspeelzaal alle kinderen tegelijk worden opgehaald is het onmogelijk om aan iedereen een uitgebreide overdracht te doen. Wel proberen we om elke ouder een korte overdracht te geven. Mocht u behoefte hebben aan meer informatie dan kunt u dat gerust aangeven. Hulpouder Ouders worden per toerbeurt gevraagd een dagdeel mee te helpen op de groep. We vinden het belangrijk om ouders te betrekken bij de peuterspeelzaal omdat dit een positieve uitwerking heeft op de kinderen. Ouderbetrokkenheid en VVE Het is gebleken dat het een positief effect op kinderen heeft als ouders betrokken zijn bij hun kind en dus ook op de hoogte zijn van wat zij op de peuterspeelzaal doen. Daarom informeren we ouders zoveel mogelijk over de thema s waar we op dat moment mee werken. Vooraf aan elk thema krijgen ouders een informatiebrief waarin suggesties worden gegeven voor liedjes die en spelletjes die thuis gedaan kunnen worden. Jaarlijks houden we een ouderavond die meestal in het teken staat van een pedagogisch thema. Kwartaalberichten Ouders ontvangen vier maal per jaar via de mail een Kwartaalbericht vanuit SKSG kinderopvang waarin verschillende zaken aan bod komen. Ook mededelingen en nieuwtjes over de peuterspeelzalen worden per mail verstuurd. Klachtenregeling Het kan voorkomen dat ouders een klacht hebben. Wij vragen ouders om dit allereerst met de desbetreffende persoon of diens leidinggevende te bespreken. Dit laat niet onverlet dat u zich rechtstreeks kunt wenden tot de SKK (Stichting Klachten Kinderopvang). Onze interne klachtenprocedure schrijft voor dat er altijd een klachtformulier ingevuld wordt en dat de klacht in behandeling wordt genomen. Mocht dit 12

13 niet tot een bevredigende oplossing leiden dan staat de externe klachtenprocedure open. Beide procedures zijn na te lezen op onze website: Privacy reglement Informatie over het kind en zijn thuissituatie blijft binnen SKSG en mag alleen worden uitgewisseld tussen medewerkers onderling als dat in het belang van het kind is. Regels en afspraken rondom privacy gevoelige gegevens zijn vastgelegd in het privacy reglement. Dit reglement is op te vragen bij de locatiemanager. Tijdens het kennismakingsgesprek worden ouders gevraagd of wij beeldmateriaal van uw kind mogen gebruiken, dit wordt vastgelegd in het intakeformulier. 13

14 7. Bijlage: Handige Kaart - Alle algemene informatie op een rijtje 14