CAR-PASS info-avond. November 2007 Yolande De Ceuster

Transcriptie

1 CAR-PASS info-avond November 2007 Yolande De Ceuster

2 Dagorde Wetgeving i.v.m. CAR-PASS CAR-PASS vandaag Nieuw: CAR-PASS online bestellen Correcties Veel voorkomende vragen CAR-PASS op het Autosalon Vragen-Antwoorden

3 Wetgeving i.v.m. CAR-PASS Wet van 11 juni 2004 ter beteugeling van de fraude met de kilometerteller KB van 30 september 2004: verplichte vermelding chassisnr en kmstand op factuur vanaf 1/12/2004 KB van 4 mei 2006: erkenning vzw CAR-PASS KB van 1 juli 2006: verplichte aflevering CAR-PASS vanaf 1/12/2006 KB van 26 augustus 2006: medewerking van de sector vanaf 1/9/2006

4 Aantal actieve gebruikers FAX 1750 WEB 4639 FTP 2910 CAR-PASS vandaag Aantal ontvangen gegevens sinds 01/09/2006 FAX GOCA WEB FTP Totaal = = dankzij de deelneming van de hele sector! Dank u!

5 december CAR-PASS vandaag aantal afgeleverde CAR-PASS en gratis betalend januari 2007 februari 2007 maart 2007 april 2007 mei 2007 juni 2007 juli 2007 augustus 2007 september 2007 oktober 2007 november 2007 december 2006

6 CAR-PASS vandaag aantal aanvragen tot rechtzetting ongeveer 0,1 % van de CAR-PASS en jan 07 feb 07 ma 07 apr 07 mei 07 jun 07 jul 07 aug 07 sept 07 okt 07 dec 06

7 CAR-PASS online bestellen Nieuw sinds 1 oktober 2007 Bestellen vóór 9h CAR-PASS ontvangen de dag erna Betaling via domiciliëring Gratis portkosten tot 1 januari 2008 Om u in te schrijven : formulier voor opdracht tot domiciliëring ter beschikking

8 Correcties Anomalieën : kilometerstand lager dan de vorige Uw naverkoop historiek en de werkfiche nakijken Fout gevonden? Correctie met de fax Correcte waarde? Bevestigen als correct op internet Onmogelijk te corrigeren? Probleem verwijderen VERWIJDEREN = anomalie BLIJFT in de database en zal op de CAR-PASS verschijnen!! Eventueel de klant bellen en zijn huidige kilometerstand doorgeven op voorwaarde dat de anomalie niet ouder dan 60 dagen na de werken is betrouwbaarheid? Geeft de klant de juiste kilometerstand?

9 Correctieverzoek Datum opname = datum van de werken Deze fax enkel gebruiken om te corrigeren Niet per fax bevestigen, bevestigen als correct op internet

10 Correcties Waarschuwingen : afgeronde kilometerstand, datum te ver in het verleden, Uw naverkoop historiek en de werkfiche nakijken Fout gevonden? Correctie op internet/in uw DMS Correcte waarde? Bevestigen als correct op internet! Lees aandachtig de waarschuwingen, niet zomaar bevestigen als correct. Oorzaak van de waarschuwingen oplossen. Bijvoorbeeld : gegevens regelmatig opsturen en niet te lang wachten (volgens de wettelijke verplichtingen : 5 werkdagen na de datum van de werken) DEMO : waarschuwing corrigeren

11 Correcties Foutmeldingen : fout in het chassisnummer bijvoorbeeld! het gegeven werd niet geladen Chassisnummer van de klant controleren Typfout? Correctie van de foutmelding op internet Nieuwe wagen, buitenlandse wagen, vrachtwagen boven 3.5t? Verwijderen zonder correctie op internet.

12 Veel voorkomende vragen Creditnota en opnieuw factureren anomalieën vermijden Oppassen met de datum van de werken (datum van de werkfiche). Datum van het werkorder aanpassen, indien niet mogelijk, anomalie corrigeren via een correctieverzoek (datum). Garantie factuur anomalieën vermijden U geeft het werkorder met de datum van het controlebezoek aan CAR-PASS door -> km van die datum doorgeven U geeft het werkorder met de datum van de uitvoering van de werken door -> km van die dag noteren U geeft de datum van factuur aan CAR-PASS door -> anomalie achteraf met de fax corrigeren met de juiste datum van de werken

13 Veel voorkomende vragen Afwijking 125 euro : u moet geen kilometerstand doorgeven als aan de 2 volgende voorwaarden voldaan is: Bedrag van de werken is minder dat 125 euro BTW inbegrepen EN de klant is geen BTW-plichtige Historiek online raadplegen bron van problemen Juiste kilometerstand ingeven op datum van het raadplegen van de historiek. Geen schatting! DEMO : historiek raadplegen

14 Veel voorkomende vragen Vervanging van een teller? Aan CAR-PASS melden, door het vakje werken aan teller aan te vinken bij het doorgeven van de kilometerstand. Datum te ver in het verleden? Waarschuwing verschijnt als de gegevens te laat doorgestuurd worden. Geldigheid van de problemen? De problemen blijven 60 dagen open bij CAR-PASS. Geen correctie opsturen voor een probleem van een gegeven dat meer dan 60 dagen geleden werd opgestuurd Feedback Fax, wat moet u hiermee doen? Probleemnummer = anomalie juistheid van de kilometerstand en van de datum van de werken controleren. Als het correct is, niet reageren. Als er een fout is, corrigeren met een correctieverzoek. Referentie = probleemnummer Doorgestuurde gegevens ontbreken op de fax: was niet leesbaar of onbekend chassisnummer. Nakijken en opnieuw doorsturen indien nodig. Bijvoorbeeld :

15

16 CAR-PASS op het Autosalon Wij zullen aanwezig zijn in paleis 1 Een speciale attentie voor de bezoekers aan de stand van CAR-PASS Wedstrijd op de stand U bent van harte welkom!!

17 Vragen-Antwoorden 02/