HUISHOUDELIJK REGLEMENT

Transcriptie

1 HUISHOUDELIJK REGLEMENT VRIJWILLIGER IN DE PALLIATIEVE THUISZORG INLEIDING De Mantel Vzw Netwerk Palliatieve Zorg Midden-West-Vlaanderen - Activiteitencentrum Mantilla ( AC Mantilla ) heeft tot doel een kwaliteitsvolle vrijwilligerswerking voor palliatieve patiënten, die thuis wensen verzorgd te worden, uit te bouwen. AC Mantilla is enkel en uitsluitend gelinkt aan de werkzaamheden van de Multidisciplinaire Begeleidingsequipe (MBE palliatieve thuiszorgequipe) van de Mantel Vzw. De Mantel Vzw is zeer blij dat u het engagement vrijwilliger in de palliatieve thuiszorg ter ondersteuning van de MBE wilt opnemen. We hopen dan ook doorheen een goede samenwerking, een open communicatie en wederzijds respect voor ieders inbreng tot kwaliteitsvolle zorgverlening te komen. Ons professioneel thuiszorgteam bestaat uit: een coördinator, 5 halftijds verpleegkundigen, 2 artsen, een psychologe en een administratief bediende. De MBE coördineert en organiseert gratis de thuiszorg voor palliatieve patiënten en hun familie die woonachtig zijn in de regio van De Mantel Vzw ( Roeselare- Izegem- Tielt- Torhout ) en die ervoor kiezen om thuis verzorgd te worden. In het kader van begeleidingen is het soms een noodzaak vrijwilligers in te zetten die hun steentje kunnen bijdragen in de kwaliteitsvolle zorg die we allen voorop stellen. Om die zorg inderdaad kwaliteitsvol te hebben en te houden, is continue vorming, samenwerking en open en directe communicatie heel essentieel! 1

2 Aan het vrijwilligersengagement, dat wel vrijwillig is, maar niet vrijblijvend, hangen natuurlijk ook rechten en plichten vast. We staan er op dat we op het afgesproken engagement mogen rekenen. De MBE staat garant voor een 24 u op 24 u telefonische bereikbaarheid. Daarnaast is er tijdens de kantooruren op de burelen van De Mantel Vzw, altijd iemand van het professionele team aanwezig ter ondersteuning van de vrijwillige medewerkers. Bovendien staan we in voor de continue vorming en intervisie die ook dienen tegemoet te komen aan die kwaliteitsvolle zorg. VISIE OP PALLIATIEVE THUISZORG EN DE PLAATS VAN DE VRIJWILLIGER. Palliatieve thuiszorg is een benadering voor alle mensen die wensen thuis te blijven, die de kwaliteit van het leven zoekt te verbeteren van patiënten en hun naasten die te maken hebben met een ongeneeslijke aandoening in een vergevorderd stadium met een complexe zorgvraag en waar samenspraak noodzakelijk is. Dit wil de Multidisciplinaire BegeleidingsEquipe (MBE) doen door het voorkomen en verlichten van lijden. Dit lijden kan zich vertalen in klachten van spirituele, psychische, fysieke, relationele, financiële en maatschappelijke aard. Door middel van tijdige identificatie en accurate beoordeling en benadering van bovenvermelde domeinen streven we naar een totaal welbevinden van de patiënt. We willen dit doen op het ritme van de patiënt en in overleg met patiënt, naasten en hulpverleners en zo palliatieve zorg bereikbaar, toegankelijk en haalbaar maken. We beogen niet de genezing van de patiënt, maar wensen een zo hoog mogelijke levenskwaliteit te helpen realiseren. We handelen vanuit ons medisch-ethisch denken dat doordacht is en dat respect voor patiënt centraal stelt. 2

3 Binnen de waaier van palliatieve zorg, kan ook euthanasie als vraag gesteld worden. Binnen de MBE worden deze vragen beluisterd, maar situeren onze tussenkomsten zich op het domein van trajectbegeleider en niet op het domein van de uitvoering van de euthanasie. Het versnellen van het natuurlijk stervensproces kan alleen maar als dit het enige antwoord is dat we kunnen bieden op de vraag van de patiënt. Onze praktische, organisatorische en coördinerende aanpak en de pijn- en symptoomcontrole gebeurt in samenwerking met en ter ondersteuning van patiënt, de aanwezige hulpverleners en mantelzorg in de thuiszorg. In functie van continuïteit van zorg bouwen we samenwerking niet alleen intramuraal, maar ook extramuraal en interdisciplinair uit. Zodoende creëren we kanalen om elkaar te bekwamen en andere ontwikkelingen op vlak van palliatieve zorg te implementeren. Actieve totaalzorg behelst eveneens dat er aandacht is voor het rouwproces van patiënt en naasten en emotionele ondersteuning wordt aangeboden om met de ziekte van patiënt en die rouwgevoelens te leren omgaan. Zodoende werken we anticipatorisch op vlak van rouw. We werken aanvullend op de aanwezige thuiszorg. Ook de vrijwilliger is een aanvulling op de mantelzorg. Hun aanwezigheid bij de palliatieve patiënt, het er zijn vanuit een warme betrokkenheid en medemenselijkheid, en hun aandacht hebben voor zowel patiënt als diens naasten, betekent zowel voor de palliatieve patiënt en die naasten, een ware ondersteuning. Hun aanwezigheid vergroot het draagvlak, en helpt de draaglast te delen zodat dit haalbaar wordt. Op die manier krijgt de mantelzorg draagkracht en daadkracht. 3

4 WAT WORDT ER VAN JOU ALS VRIJWILLIGER IN DE PALLIATIEVE THUISZORG VERWACHT? Vanuit het gegeven dat vrijwilligers tijd hebben en betrokken zijn op mensen die ongeneeslijk ziek zijn, verwachten we dat je aandachtig aanwezig wil zijn bij patiënt en directe omgeving. Het aandachtig ZIJN staat centraal en niet het DOEN. Goed observeren, de signalen opvangen en aan De Mantel doorspelen zijn heel belangrijk. indien er concrete handelingen gevraagd wordt door patiënt en/of directe omgeving (bijvoorbeeld : partner voeren naar???), dan dient deze vraag voorgelegd te worden aan het team van De Mantel, om uit te zuiveren of deze vraag iets is dat binnen deze context het best door een vrijwilliger gebeurt of niet. vlotte inzetbaarheid (rekening houdende met jullie mogelijkheden, beperkingen en grenzen). dat je regelmatig contact neemt met patiënt, en/ of directe omgeving hetzij via huisbezoek, hetzij telefonisch, hetzij via mail alles wat wenselijk is voor patiënt en familie. dat je zoveel mogelijk aanwezig bent op de georganiseerde ontmoetingsmomenten, waarbij je jouw begeleide familie ondersteunt. Dat moment zien we als afronding van een begeleiding. dat je regelmatig contact neemt met de MBE om verslag uit te brengen van huisbezoek en/of telefonisch contact (zeker als er belangrijke veranderingen te melden zijn). dat je de vergaderingen met de vrijwilligers en de vormingen voor vrijwilligers bijwoont. dat je eventueel participeert in een werkgroepje (feestcomité, werkgroepje ontmoetingsmoment). dat je melding doet van belangrijke wijzigingen in jouw privé die het vlot inzetten van jou als vrijwilliger in het gedrang brengen. dat je openstaat voor een evaluatiegesprek na afloop van een begeleiding. 4

5 dat je een functioneringsgesprek 1x per jaar wil houden met de psycholoog van De Mantel Vzw. dat je openstaat voor en bereid bent tot het volgen van vorming inzake palliatieve zorg, ook deze die los van De Mantel Vzw georganiseerd worden. dat je je houdt aan het beroepsgeheim en alles wat je binnen een begeleiding opvangt (of op een vrijwilligersvergadering opvangt) aan informatie, ook beschouwt als materie waar discreet mee wordt omgegaan. Het overleggen met elkaar inzake begeleidingen kadert binnen het gedeeld beroepsgeheim en kan enkel met professionele en vrijwillige medewerkers van De Mantel Vzw. dat je het terrein van de hulpverleners die aan huis komen bij de patiënt respecteert en jouw plaats kent binnen de begeleidingen. HOE WORD JE VRIJWILLIGER IN DE PALLIATIEVE THUISZORG? WAT TE DOEN? Omdat vrijwilliger worden in de palliatieve thuiszorg, niet zomaar een engagement is willen we uit zorg voor wie geïnteresseerd is, de nodige tijd nemen. We willen tijd nemen om samen af te toetsen en te filteren of dit engagement echt is wat je ervan verwacht. Op deze manier willen we een inschatting kunnen maken of we goed zullen kunnen samenwerken, en dit alleen maar in het belang van patiënt en directe omgeving die recht hebben op goeie zorg en ondersteuning, 1. Daarom ontvangt iedereen die geïnteresseerd is in het vrijwilligerschap in de palliatieve thuiszorg een brochure ( info thuiszorg, folder, tweede contract, basiscursus, verwijzing website). In deze brochure krijg je uitleg over wat vrijwilliger worden in de palliatieve thuiszorg betekent. Het is de bedoeling dat je met deze informatie voor jezelf kan uitmaken of je werkelijk actief wil zijn als vrijwilliger in de palliatieve thuiszorg. 5

6 Als je keuze valt op vrijwilliger worden in de palliatieve thuiszorg, dan schrijf je een brief gericht aan Daisy Dequidt, Mandellaan 101, 8800 Roeselare of 2. Een gemotiveerd schrijven gericht aan De Mantel Vzw Indien je jouw kandidatuur als vrijwilliger in de palliatieve thuiszorg wil hardmaken, wordt er gevraagd uw interesse en motivatie ook schriftelijk te bevestigen. In deze brief is het ook belangrijk uw persoonlijke gegevens bekend te maken, maar vooral te motiveren waarom je vrijwilliger in de palliatieve thuiszorg wil worden. 3. Selectiegesprek (gesprek eerst met psycholoog, daarna met een verpleegkundige van de multidisciplinaire begeleidingsequipe, duur ca 2uur ) Tijdens dit gesprek wordt aan de hand van het gemotiveerd schrijven ruimer verkend. Er wordt vooral gepeild of aan de voorwaarden om vrijwilliger in de thuiszorg te worden is voldaan. Na dit gesprek wordt na overleg intern beslist of we kunnen beslissen om jou de basiscursus te laten volgen. 4. De psycholoog zal telefonisch contact opnemen om de beslissing mee te delen. al dan niet het eerste contract (waarin beide zich akkoord verklaren om over te gaan tot de selectie van de vrijwilliger) per post te bezorgen. Er wordt verwacht dat je een exemplaar, ingevuld en ondertekend, terugbezorgt aan De Mantel. de data van de basiscursus door te geven. 5. Het volgen van een basiscursus palliatieve zorg (basiscursus door De Mantel Vzw ism De Katho Roeselare : 5 maandagen telkens van 9.00u tot 16.00u) We zien het bijwonen van een basiscursus als een absolute voorwaarde en noodzaak om als vrijwilliger te kunnen fungeren. De Mantel Vzw regelt de inschrijving en de betaling gebeurt door De Mantel Vzw AC Mantilla. 6

7 Nadat de basiscursus is doorlopen, wordt er gevraagd telefonisch terug contact op te nemen met de psycholoog. 6. In dit telefonisch contact: wordt er besproken of beide partijen vrijwilliger worden in de palliatieve thuiszorg een goeie keuze vinden. Indien de evaluatie positief is, wordt het tweede contract opgestuurd (2ex.) en wordt gevraagd 1 exemplaar ingevuld en ondertekend persoonlijk terug te brengen naar de burelen van De Mantel Vzw op een afgesproken moment. 7. Het afgesproken moment wordt een kennismaking met het ganse team van De Mantel Vzw. op een donderdagvoormiddag van 10.20u tot 11.00u (maximum 45 minuten). Op dit afgesproken moment wordt het tweede contract ondertekend afgegeven aan de Coördinator van De Mantel Vzw. Dit biedt ook de kans om kort kennis te maken met de Coördinator. Vanaf dat moment ben je ook officieel een vrijwilliger in de palliatieve thuiszorg De Mantel Vzw- AC Mantilla. Daarna volgt een korte kennismaking met het team van verpleegkundigen, waarmee je in de begeleidingen vooral zal overleggen en samenwerken. Indien er nog praktische vragen zijn, kan er dan ook nog met de administratieve kracht zaken uitgeklaard worden. EENMAAL JE VRIJWILLIGER BENT BIJ DE MANTEL Verzekering van de vrijwilliger De Mantel Vzw- AC Mantilla voorziet voor zijn vrijwilligers in het afsluiten van een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid, rechtsbijstandverzekering en een ongevallenverzekering. Bij deze laatste is de verzekering van toepassing als de vrijwilliger het slachtoffer wordt van een ongeval 7

8 tijdens de uitoefening van het vrijwilligerswerk voor de verzekerde instelling én op de weg naar en van de vrijwilligersactiviteiten. Eveneens werd een omniumverzekering afgesloten voor de wagen. Hierbij geeft de vrijwilliger op eigen initiatief elke wijziging betreffende zijn voertuig onmiddellijk door aan De Mantel vzw. Onkostenvergoeding van de vrijwilliger Vergoeding van het vrijwilligerswerk De diensten van de vrijwilliger zijn steeds onbezoldigd. Vergoeding van de gemaakte onkosten De Mantel Vzw- AC Mantilla voorziet in de vergoeding van de gemaakte verplaatsings- en telefoonkosten die de vrijwilliger heeft gemaakt in het kader van de begeleiding en ondersteuning van een patiënt en diens naasten. Voor de verplaatsingskost wordt een vast bedrag uitgekeerd per km. Voor de telefoonkost wordt een onderscheid gemaakt in vaste telefoon of gsm-verkeer. Hiervoor wordt ook een vast bedrag uitbetaald per minuut. Voor deze kosten kunnen de vrijwilligers een onkostennota opmaken die ze verkrijgen op het secretariaat van De Mantel Vzw en daar ook ingevuld weer kunnen indienen op regelmatige tijdstippen. Vergoeding bij het geven van getuigenissen Een vrijwilliger die door De Mantel Vzw wordt ingezet voor het geven van een getuigenis wordt vergoed aan tarieven die werden vastgesteld en terug te vinden zijn in het kwaliteitshandboek van de instelling. 8

9 Engagement als vrijwilliger Elke nieuwe vrijwilliger krijgt een standaardpakketje: folder van De Mantel Vzw visie van De Mantel Vzw vrijwilligerskaartje infofiche patiënt jaarplanning met vergader- en vormingsmomenten lijst van vrijwilligersgroep van De Mantel Vzw- AC Mantilla onkostenblad voor gemaakte kilometers en telefoononkosten voorbeeld van een evaluatiedocument Na een overdrachtsmoment (telkens) op donderdagvoormiddag kan er binnen het team een begeleiding toegewezen worden aan de vrijwilliger. Eén verpleegkundige van de MBE (Multidisciplinaire BegeleidingsEquipe ) neemt contact op met de vrijwilliger. Hierbij wordt: gepeild of je bereid bent om een begeleiding op te nemen. aan de hand van de patiëntenfiche informatie omtrent patiënt en familie uitgewisseld. afgesproken hoe het eerste contact zal gebeuren wie belt wanneer met welke boodschap? afgesproken hoe vaak feedback en wederzijds overleg dient te gebeuren (telefonisch, via mail, briefwisseling, bezoek aan de burelen, en frequentie) doorgegeven wie van de palliatief verpleegkundigen binnen De Mantel Vzw de begeleiding zal opnemen, zodat je weet tot wie je jou moet richten om feedback te geven. Bij het overlijden van een patiënt, zal de verpleegkundige jou steeds op de hoogte brengen en meteen ook informeren of een evaluatiegesprek wenselijk is. Er wordt altijd een aanbod gedaan, en afhankelijk van de noodwendigheid, wordt hier een concreet moment vastgelegd. 9

10 Inspraak van de vrijwilliger in de organisatie De vrijwilliger heeft inspraak in de organisatie via een jaarlijkse evaluatievergadering, via de vergadermomenten en de individuele contacten en evaluatiegesprekken. Om een volledig beeld te hebben van onze werking, verwijzen we graag naar onze website Als je hier op de regio van De Mantel klikt, krijg je een waaier van informatie en misschien een antwoord op jouw, nog eventuele, vragen. Uiteraard ben je steeds welkom voor overleg bij: Het professionele thuiszorgteam De Mantel Vzw Mandellaan Roeselare Tel: 051/