KANKER HAIR PROFESSIONAL BEROEPSGEHEIM. Omgaan met vertrouwelijke informatie

Transcriptie

1 KANKER HAIR PROFESSIONAL BEROEPSGEHEIM Omgaan met vertrouwelijke informatie

2 AANDACHT VOOR DE PRIVACY Als Kanker Hair Professional kom je veel van mensen te weten Je ziet veel, hoort veel, leest veel,...! Heel wat van deze informatie behoort tot de persoonlijke levenssfeer van mensen. Hoe kan je het best omgaan met deze informatie in de praktijk?

3 WAT IS VERTROUWELIJKE INFORMATIE? = Alle informatie die jullie krijgen en die rechtstreeks of onrechtstreeks in verband staat met de klant/patiënt! De manier waarop je de informatie verkrijgt, is van geen belang Al naargelang je taak en je vertrouwensrelatie, val je onder ofwel de discretieplicht ofwel onder het beroepsgeheim.

4 DISCRETIEPLICHT Waarover gaat het? Het gaat hier over informatie die de klant/patiënt jou niet hoeft te geven. Voorbeeld De klant/patiënt begint, zonder vraag van jou, zelf bepaalde persoonlijke zaken aan jou toe te vertrouwen. Bijvoorbeeld : over de gewijzigde sexuele relatie met haar/zijn partner sedert de ziekte, over de vorm van haar borst sedert ze de diagnose kreeg,... Waarom? Voor je eigenbelang. Als de klant/patiënt te weten komt dat je deze vertrouwelijke informatie doorvertelt, zal het vertrouwen geschaad zijn.

5 BEROEPSGEHEIM Waarover gaat het? Het gaat hier over het geheim houden van zaken die iemand is te weten gekomen door de uitoefening van haar/zijn beroep. Concreet gaat het over alles wat iemand ziet, weet, hoort of vermoedt bij het uitoefenen van haar/zijn beroep. Voorbeeld Een verpleger die te weten komt, door onderzoeken, dat de patiënt seropositief is. Voor wie? Het geldt voor iedereen die in het ziekenhuis werkt of er een bepaalde taak uitvoert, dus zowel artsen, werknemers, leerlingen, stagiairs, vrijwilligers of jobstudenten.

6 HOREN ZIEN ZWIJGEN

7 STRAFWETBOEK ARTIKEL 458 Wet Geneesheren, heelkundigen, officieren van gezondheid, apothekers, vroedvrouwen en alle andere personen die uit hoofde van hun staat of beroep kennis dragen van geheimen die hun zijn toevertrouwd, en deze bekendmaken buiten het geval dat zij geroepen worden om in recht of voor een parlementaire onderzoekscommissie getuigenis af te leggen en buiten het geval dat de wet hen verplicht die geheimen bekend te maken, worden gestraft met gevangenisstraf van acht dagen tot zes maanden en met geldboete van honderd euro tot vijfhonderd euro. Wetshistoriek Gewijzigd bij art. 10 W. 30 juni 1996 (B.S., 16 juli 1996, err., B.S., 23 juli 1996) en bij art. 2 W. 26 juni 2000 (B.S., 29 juli 2000), met ingang van 1 januari 2002 (art. 9).

8 WAT MET FAMILIE, VRIENDEN, KENNISSEN, BUREN,... Als iemand, buiten het ziekenhuis, naar bepaalde patiënten vraagt dan geef u onmiddellijk aan dat je daar niet kan/mag op antwoorden. Dit zal er tegelijk voor zorgen dat mensen weten dat je te vertrouwen bent. Opletten ook als je anoniem over iemand spreekt want situaties zijn vaak sneller herkenbaar dan je denkt. DISCRETIE!

9 DOEL VAN HET BEROEPSGEHEIM Elke persoon moet zich in volle vertrouwen kunnen wenden tot IEDEREEN die instaat voor hun gezondheid en welbevinden. Daardoor kunnen patiënten in het ziekenhuis zich veilig en gerespecteerd voelen. RESPECT voor de klant/patiënt als PERSOON PLICHT van de ziekenhuismedewerker RECHT van de patiënt

10 BELANGRIJKE BEDENKING BIJ HET BEROEPSGEHEIM Het beroepsgeheim bestaat niet tegenover de patiënt zelf. Het GEDEELD beroepsgeheim ontstaat wanneer er gewerkt wordt in team. In dit geval gaat men uit van een vermoede toestemming en hiertegen kan de patiënt bezwaar maken).

11 PRAKTISCHE REGELS BIJ BEROEPSGEHEIM Niemand heeft recht tot inzage in het patiëntendossier, tenzij dit noodzakelijk is voor de beroepsuitoefening of de zorgverlening. Namen van patiënten die in het ziekenhuis komen of verblijven, mogen aan niemand worden meegedeeld, tenzij dit beroepshalve nodig is. Telefonisch mogen bepaalde inlichtingen slechts doorgegeven worden als je absoluut zeker bent over de identiteit van de gesprekspartner.

12 ETHISCHE INVALSHOEK WAT IS GOED HANDELEN? Drie principes : VERTROUWEN/RESPECT ZORGVULDIGHEID - IN OVERLEG

13 ETHISCHE INVALSHOEK RESPECT

14 ETHISCHE INVALSHOEK RESPECT/ZORGVULDIGHEID

15

16 PATIENTENRECHTEN WET Sinds 2002 zijn de rechten van patiënten duidelijk omschreven in de wet. Deze reglementering bevordert het vertrouwen in en de kwaliteit van de relatie tussen de patiënt en de beroepsbeoefenaar. De zorgverlener moet de patiënt bijvoorbeeld helder informeren over zijn gezondheidstoestand en de zorg die hij hem voorstelt. De patiënt van zijn kant moet aan de gezondheidsprofessional alle informatie verstrekken die vereist is om medische zorg te kunnen verlenen.

17 PATIENTENRECHTEN WELKE? De rechten van de patiënt zijn: ontvangen van een kwaliteitsvolle dienstverstrekking vrij kiezen van de beroepsbeoefenaar geïnformeerd worden over zijn gezondheidstoestand vrij toestemmen in een tussenkomst, na voorafgaande informatie vernemen of de beroepsbeoefenaar verzekerd is en gemachtigd is om zijn beroep uit te oefenen kunnen rekenen op een zorgvuldig bijgehouden patiëntendossier, met mogelijkheid tot inzage en het bekomen van een kopie verzekerd zijn van de bescherming van de persoonlijke levenssfeer mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de bevoegde ombudsdienst

18 PATIENTENRECHTEN WAAR? Op de website van de overheid:

19 KEN JEZELF...