Unizo. Future Forward
|
|
- Linda van de Brink
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Unizo Future Forward
2 SAMENWERKEN OPPORTUNITEITEN & AANDACHTSPUNTEN
3 CO-CREATIE CO-WORKING PARTICIPATIE COÖPERATIE SAMENWERKEN
4 CO-WORKING VOOR CREATIEVE BEROEPEN
5
6 SAMENWERKEN EEN TREND? - DE WERELD WORDT COMPLEXER - DE WERELD IS VUCA (VOLATIEL, UNCERTAIN, COMPLEX, AMBIGU) - DE SNELHEID VAN VERANDERING IS SNELLER DAN DE SNELHEID VAN LEREN - KLANTEN VERWACHTEN TOPSERVICE - KLANTEN KIEZEN VOOR ONE STOP CONVIENCE - KLANTENBELEVING & EXPERIENCE Twee hoofden zijn beter dan één Future Forward
7 VOORBEELDEN VAN SAMENWERKINGEN TOPKOK & FOTOGRAAF & UITGEVER
8 VOORBEELDEN VAN SAMENWERKINGEN MODE-ONTWERPERS FOTOGRAFEN MODEHUIZEN
9 VOORBEELDEN VAN SAMENWERKINGEN GEBUNDELDE KRACHTEN MET PLATFORM
10 VOORBEELDEN VAN SAMENWERKINGEN
11 WAAROM SAMENWERKEN? - DE KWALITEIT VAN DIENSTVERLENING VERGROTEN - GEÏNTEGREERD AANBOD UITBOUWEN, AFGESTEMD OP DE LOKALEN NODEN EN BEHOEFTEN - JE DIENSTVERLENING BETER BEKEND MAKEN - JE DIENSTVERLENING BETER AFSTEMMEN OP ELKAAR - ELKAAR VERSTERKEN EN EFFICIËNTER WERKEN - ALGEMENE STIMULANS OM SAMEN TE WERKEN Samenwerken is nodig, maar niet vanzelfsprekend en gemakkelijk Future Forward
12 VOORBEELDEN VAN SAMENWERKINGEN
13 VOORBEELDEN VAN SAMENWERKINGEN
14 NIVEAU S VAN SAMENWERKING - TUSSEN ÉÉNMANSBEDRIJVEN/ZELFSTANDIGEN - FRANCHISE-SYSTEMEN - TUSSEN ZELFSTANDIGEN EN KMO S - ONDER VRIJE BEROEPEN - BINNEN ÉÉN SECTOR OF SECTOROVERSCHRIJDEND - INTERNATIONAAL, NATIONAAL, LOKAAL - TUSSEN BEDRIJVEN EN OVERHEDEN Samenwerken loont, de vraag is op welke manier? Future Forward
15 VOORBEELDEN VAN SAMENWERKINGEN
16 SOORTEN SAMENWERKING - AD HOC/ÉÉNMALIG - PROJECTBASIS - STRUCTUREEL - FEITELIJKE VERENIGING - HORIZONTAAL-VERTIKAAL - DUURZAAM BINNEN EEN LOKALE CONTEXT - DUURZAAM BINNEN EEN COÖPERATIEVE - BINNEN EEN NETWERK/LEREND NETWERK - BINNEN 1 BEDRIJFSTERREIN Future Forward
17 MANIEREN VAN SAMENWERKING - GEMEENSCHAPPELIJKE DIENSTEN & KOSTEN DELEN - COMPLEMENTAIRE DIENSTEN AANBIEDEN - SCHAALVOORDELEN - SAMEN INKOPEN - INKOOPVERENIGINGEN - TOTAALBELEVING AANBIEDEN - NIEUWE MARKTEN, GROTERE MARKTEN - CREATIE/INNOVATIE & PRODUCTIE Future Forward
18 HET BELANG VAN EEN SAMENWERKING - SAMENWERKEN IS GEEN DOEL MAAR MIDDEL - HELDER STELLEN VAN HET BELANG - START MET JEZELF, KEN JEZELF, JE STERKTES - WAT IS JE GEDEELDE AMBITIE? - LEER OMGAAN MET MENINGSVERSCHILLEN - DIALOOG ROND WAARDEN - STREVEN NAAR WIN-WIN Samenwerken is een intensieve activiteit die inspanningen vraagt Future Forward
19 INTERESSANTE SAMENWERKINGSMODELLEN
20 10 TIPS OM GOED SAMEN TE WERKEN
21 INTERESSANTE MODELLEN
22 INTERESSANTE MODELLEN
23
24 ASPECTEN DIE BELANGRIJK ZIJN - INTELLECTUELE EIGENDOM/AUTEURSRECHT - STATUUT /VORM - COMMUNICATIE, GEZAMELIJK LOGO, IDENTITEIT - TAAK-ROL-, TIJDSVERDELING - NIET-CONCURRENTIE BEDING - AANSPRAKELIJKHEID - VERZEKERINGEN Future Forward
25 INTELLECTUELE EIGENDOM - DUIDELIJKE AFSPRAKEN VOORAF - WIE BEHOUDT HET AUTEURSRECHT? - QUID OPBRENGSTEN AUTEURSRECHT - WAT ALS DE SAMENWERKING GESTOPT IS? - BRONBESTANDEN? - CREATIE - PRODUCTIE Future Forward
26 NIET-CONCURRENTIEBEDING - DUIDELIJKE AFSPRAKEN VOORAF - WAT ALS DE SAMENWERKING STOPT? - BEDING BEPERKT IN TIJD, LOCATIE, AARD Future Forward
27 LOKALE SAMENWERKINGEN
28 LOKALE SAMENWERKINGEN
29 LOKALE SAMENWERKINGEN
30 LOKALE SAMENWERKINGEN
31 SAMENWERKING TUSSEN MERKEN - INFLUENCERS
32
33 CONCLUSIES - SAMENWERKEN LOONT - HET START BIJ JE EIGEN BUSINESS & STRATEGIE - ER ZIJN VEEL SOORTEN SAMENWERKINGEN - WELKE SAMENWERKING PAST BIJ JOUW STRATEGIE - WAT WIL JE MET EEN SAMENWERKING BEREIKEN - STREEF EEN WIN-WIN NA - GOEDE VOORBEREIDING, GOEDE SAMENWERKING - GOEDE AFSPRAKEN, GOEDE VRIENDEN Future Forward
Coöperatief ondernemen kort samengevat
Coöperatief ondernemen kort samengevat april 2018 Jef Kobe Suzanne gemeenschappelijke uitdaging Jef Kobe bedrijf tomatenteler bedrijf slateler Suzanne gemeenschappelijke uitdaging bedrijf komkommerteler
Nadere informatieProgramma van vanmiddag:
Programma van vanmiddag: Hoe worden sociale media in Nederland gebruikt? Wat zijn de ontwikkelingen binnen gemeenten? Case: stad zonder afval via sociale media? Social tips (vanuit de Gemeente Almere als
Nadere informatieDuurzaam samenwerken Wilfrid Opheij
Duurzaam samenwerken Wilfrid Opheij Congres 2011 Samenwerken aan FM www.factomagazine.nl Wie tot 5 kan tellen, kan samenwerken leren Ede 26-5-2011 Wilfrid Opheij Facility Management is sterk in beweging.
Nadere informatieAgenda. 1. Verwelkoming 2. Kennismaking 3. Huis van het kind - Toelichting 4. Ronde tafel met kernvragen 5. Cirkels 6. Slot
Agenda 1. Verwelkoming 2. Kennismaking 3. Huis van het kind - Toelichting 4. Ronde tafel met kernvragen 5. Cirkels 6. Slot 1. Verwelkoming door Schepen Kaat Olivier 2. Kennismaking 3. Huis van het kind
Nadere informatieVeranderen Hou de beweging er in! 12 MEI 2016
Veranderen Hou de beweging er in! 12 MEI 2016 VDABin de Nieuwe Wereld van Werk De context 3 VOCA Volatiel Onzeker Complex Ambigu Paraat staan voor disruptie 4 Arbeidsmarkt Maatschappij Economie VDAB Klimaat
Nadere informatieStarten met samenwerken
Starten met samenwerken Alfred Griffioen alfred.griffioen@ondernemerscooperatie.nl 06-24776865 F =m x a con cept (het; o; meervoud: concepten) 1. opzet, plan; ontwerp be trek ken (werkwoord; betrok, heeft,
Nadere informatieWIJ MAKEN ZICHTBAAR WAAR JIJ FANTASTISCH IN BENT!
WIJ MAKEN ZICHTBAAR WAAR JIJ FANTASTISCH IN BENT! 6 Social Media tips voor de ondernemer. Dat Social Media een belangrijk marketingcommunicatie instrument is, is duidelijk. Hoe begin ik echter aan zo n
Nadere informatieKlantgerichtheid. Zelfevaluatie klantbenadering VOORSTEL. FOD FIN AAD&A Nationaal Forum. BOSA.be
Klantgerichtheid Zelfevaluatie klantbenadering VOORSTEL FOD FIN AAD&A Nationaal Forum 23 JUNI 2017 Stijn Vermeiren DG Begroting en Beleidsevaluatie BOSA.be Context binnen de FOD FIN, AAD&A Strategisch
Nadere informatieWHITEPAPER De nieuwe relatie tussen organisaties en hun klanten
WHITEPAPER De nieuwe relatie tussen organisaties en hun klanten Expectations Management B.V. Burg. Van Nispenstraat 8A 7001 BS Doetinchem 0314-640523 mvb@expectations.nl Inleiding Deze White Paper beschrijft
Nadere informatieRegie van het lokaal sociaal beleid
Regie van het lokaal sociaal beleid Bram Verschuere Universiteit Gent Bram.Verschuere@Ugent.be @VerschuereBram - Beleidsopties Vlaamse regering - Een toekomstig kader? - Mogelijke modellen? - Aandachtspunten?
Nadere informatieWHITEPAPER De nieuwe relatie tussen organisaties en hun klanten
WHITEPAPER De nieuwe relatie tussen organisaties en hun klanten Expectations Management B.V. Burg. Van Nispenstraat 8A 7001 BS Doetinchem 0314-640523 mvb@expectations.nl Inleiding Deze White Paper beschrijft
Nadere informatieCOMMUNICEREN VANUIT JE KERN
COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie
Nadere informatiepleidooi voor samenwerking Coöperatie voor innovatie
pleidooi voor samenwerking ondernemen goed dienst ondernemen alleen ? lat lager leggen samen werken Samenwerken informeel formeel: machinering cvba ondernemen alleen samen deels alleen, deels samen Waardeketen
Nadere informatieWorkshop 5: Talentmanagement als hefboom in de (sociale) economie? zaal 3 + L. Talentmanagement als hefboom in de (sociale) economie?
Workshop 5: Talentmanagement als hefboom in de (sociale) economie? zaal 3 + L Nancy Cantens - Ann Decorte Talentmanagement als hefboom in de (sociale) economie? 1. Toelichting bij het wat, wanneer en waarom
Nadere informatieGids voor werknemers. Rexel, Building the future together
Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen
Nadere informatie1 - VVSG - Ronde van Vlaanderen sessie 7 Integratie gemeente en OCMW
1 - VVSG - Ronde van Vlaanderen 2016 - sessie 7 Integratie gemeente en OCMW Hoe bereidt uw bestuur zich voor op de integratie gemeente OCMW? Ronde van Vlaanderen Leuven 3 maart 2016 Hartelijk welkom! namens
Nadere informatieSamenvatting: Help, hoe kom ik in positie?
Samenvatting: Help, hoe kom ik in positie? IC functie met impact De hele dag door praten managers en medewerkers met elkaar, hun klanten en hun leveranciers. Dat gaat over het algemeen best goed en is
Nadere informatieWat gebeurt er Martien Plasmeijer en Robert Portielje 27 mei 2010
Wat gebeurt er Martien Plasmeijer en Robert Portielje 27 mei 2010 De Oak Group - Intentie: Mensen in organisaties vanuit de context echt verantwoordelijkheid te zien nemen. Zodat ze nog betekenisvoller
Nadere informatieEen digitale Vlaamse overheid
Een digitale Vlaamse overheid Onderzoeker: Stijn Wouters Promotor: prof. dr. ir. Joep Crompvoets Herman Teirlinck, Brussel. 17 september 2018 Een digitale Vlaamse overheid Hoofdonderzoeksvraag: Hoe kan
Nadere informatieChecklist Samenwerking
Checklist Samenwerking 1 Partner in gezond ondernemerschap Checklist Samenwerken 2013 Uitgave Ontwerp vormgeving Drukwerk FNV Zelfstandigen 2013 Ida Rouwenhorst, Amsterdam Digitaal FNV Zelfstandigen FNV
Nadere informatieVlaamse bedrijven zijn bang van concurrenten maar innoveren niet
Vlaamse bedrijven zijn bang van concurrenten maar innoveren niet Het overgrote deel van de ondernemers (72%) checkt minstens jaarlijks wat de concurrentie doet, slechts 20% reserveert ook jaarlijks een
Nadere informatieDichterbij purpose door data & digitale intelligentie - stapje voor stapje -
Roel ter Brugge, 16 mei 2019 Dichterbij purpose door data & digitale intelligentie - stapje voor stapje - 1 2 wie is Independer? 3 onze missie meer mensen mee laten doen, door ze het heft in handen te
Nadere informatieSlimme samenwerkingsmodellen, van idee naar praktijk
Slimme samenwerkingsmodellen, van idee naar praktijk Johan Moyersoen i-propeller Contactgegevens: Johan@i-propeller.com www.i-propeller.com - www.oksigenlab.eu - www.si2fund.com Focus vandaag Van silo-perspectief
Nadere informatieStilstaan bij vooruitgang
Stilstaan bij vooruitgang Thuis in duurzaam organiseren Duurzaam rendement is geld verdienen... en meer... Onze visie op duurzaamheid Duurzaamheid is een modewoord geworden. Om mee te gaan met de trend
Nadere informatieE-sessions Breda woensdag 9 november. 1 jaar Social Media @Roompot
E-sessions Breda woensdag 9 november 1 jaar Social Media @Roompot Wie ben ik? Jesper Stoel, 25 jaar Internet Marketeer bij Roompot Vakanties, verantwoordelijk voor alles rondom Social Media! Volg mij via
Nadere informatieMaaltijdzorgplatform als tool voor transmurale zorg
Maaltijdzorgplatform als tool voor transmurale zorg Inhoud Waarom een maaltijdzorgplatform Welke technologie en welke return Conclusies 1. Omgevingsanalyse: Opportuniteiten Uitdagingen (Bedreigingen) Tendensen
Nadere informatieLinked Data & Innovatie. Linked Data 21 april 2016 Marcel Kuil
Linked Data & Innovatie Linked Data 21 april 2016 Marcel Kuil 1. Innovatie 2. Big Data 3. API s & Open Banking 4. Linked Data 2 Kernactiviteiten trendrapport visie & strategie 3 thought leadership participatie
Nadere informatieILP 2014 Break Out Sessie
ILP 2014 Break Out Sessie De do s & don ts van samen ondernemen Sjoerd Langelaar Opzet vandaag Over Sjoerd VerwachCngen en vragen Samenwerking? Valkuilen, samenwerkingsvormen en financiële modellen Tips
Nadere informatieDiverse school, diverse kansen
Diverse school, diverse kansen Stel je buur de volgende 3 vragen: 1. Hoe kom jij in aanraking met diversiteit in onderwijs? 2. Wat is het eerste gevoel dat jij hebt wanneer je denkt aan diversiteit? 3.
Nadere informatie9635/17 mou/gys/ln 1 DG E 1C
Raad van de Europese Unie Brussel, 24 mei 2017 (OR. en) 9635/17 RESULTAAT BESPREKINGEN van: d.d.: 24 mei 2017 aan: nr. vorig doc.: Betreft: het secretariaat-generaal van de Raad de delegaties CULT 76 RELEX
Nadere informatierapporteren meten duurzaam
handelen interactie motivatie rapporteren verslag omgeving ontwikkelen barometer diversiteit mensen klanten stakeholders mobiliteit communiceren maatschappij scan actie 2.0 DUSCA lokale besturen ethisch
Nadere informatieWinter Hoe grip te krijgen op de ongrijpbare klant?
Winter 2015 Hoe grip te krijgen op de ongrijpbare klant? De klant is steeds minder grijpbaar De wereld is plat 1 Internet heeft de wereld ontsloten. Klanten hebben daarmee toegang tot veel alternatieven,
Nadere informatieWerk. Omdat een andere blik je leven verrijkt
Werk vanuit bekeken Omdat een andere blik je leven verrijkt (Samen)werken met autisme Autisme heeft invloed op het hele leven, dus ook op de werkplek. Autisme brengt talent en kwaliteiten met zich mee
Nadere informatieSlimme IT. Sterke dienstverlening. E-START ONDERSTEUNING OP MAAT VAN LOKALE BESTUREN BIJ E-GOVERNMENT EN ORGANISATIEONTWIKKELING
Slimme IT. Sterke dienstverlening. 1 E-START ONDERSTEUNING OP MAAT VAN LOKALE BESTUREN BIJ E-GOVERNMENT EN ORGANISATIEONTWIKKELING 2Dienstverlenende vereniging E-START WAAROM? 3 Lokale besturen komen steeds
Nadere informatieSocial Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink
Social Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink Wat is de ROI van sociale media? Dat is misschien wel de meest gestelde vraag in zakelijke media het afgelopen jaar. Er
Nadere informatiepilootprojecten (deel 1) Oost-Vlaanderen
pilootprojecten (deel 1) Oost-Vlaanderen dhr. Arne Oosthuyse projectcoördinator Voka - Kamer van Koophandel O-Vl. VON-sessie: Allochtoon ondernemerschap in Vlaanderen Donderdag 9 juni 2011 Huis van de
Nadere informatie(Keten)samenwerking: Geen technologische innovatie Zonder sociale innovatie
Digitalisering van de Supply Chain (Keten)samenwerking: Geen technologische innovatie Zonder sociale innovatie Prof.dr. Jack AA van der Veen evofenedex Leerstoel Supply Chain Management Nyenrode Business
Nadere informatieStakeholders 2.0. Transparantiebenchmark 29 november Jos Reinhoudt MVO Nederland
Stakeholders 2.0 Transparantiebenchmark 29 november 2018 Jos Reinhoudt MVO Nederland Jos Reinhoudt MVO Nederland j.reinhoudt@mvonederland.nl 06 20408049 Stakeholdermanagement, transparantie, impact MVO
Nadere informatieBreedband in Overijssel
Breedband in Overijssel Aanleiding project (I) Breedband van strategisch belang voor provincie Vraag naar bandbreedte neemt exponentieel toe (30-40% / jaar). Randvoorwaarde voor aantrekkelijk vestigingsklimaat
Nadere informatieDrie raden balans tussen strategie en toezicht. WissemaGroup
Drie raden balans tussen strategie en toezicht 9 december 2015 Doelstellingen Achtergrond schetsen van de relaties in de gouden driehoek Ideeën presenteren voor de intensivering van de relaties in de gouden
Nadere informatieESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180
ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik
Nadere informatieDigitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen
Digitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen Tony de Bree, 19 november 2014 Nog niet zolang geleden werd er door traditionele spelers in Nederland en over de hele wereld
Nadere informatieSamenwerking loont! Sociale competentie. 12 januari Veerle Serpieters
Samenwerking loont! Sociale competentie 12 januari 2017 Veerle Serpieters 1 Het Innovatiesteunpunt in woord en beeld Condities voor samenwerking Proces Organisatie Ambitie Belangen 3 Condities voor samenwerking
Nadere informatieEen community en nu? Karin Vrielink Lisette Snippe
Een community en nu? Karin Vrielink Lisette Snippe Programma 03-11-16 1. Voorstellen 2. Wat is een community 3. Bepaal het doel en kpi s 4. Ken je doelgroep 5. Opdracht doel en kpi s 6. Tien tips 7. Eigen
Nadere informatieVan buiten naar binnen
Van buiten naar binnen Klantcontact & Interactie in het publieke domein igluudhg David Kok Ewoud de Voogd 23 mei 2017 Logeion 2025 Waar staan gemeenten? Frank de Goede (SIMgroep) 230 gemeenten op weg met
Nadere informatieDesigning human-centred organizations. Erik Roscam Abbing en Christine De Lille
Designing human-centred organizations Erik Roscam Abbing en Christine De Lille Design your Innovation Flanders In Shape 29 juni 2012 voor we beginnen... GSM cursus voor ouderen Wat is het echte probleem?
Nadere informatieOp zoek naar nieuwe business modellen
Op zoek naar nieuwe business modellen Oegstgeest, 15 november 2012 Vandaag leg ik uit waarom business as usual dood is Centrale vraag Wie voegt op welk moment waarde toe? Welk gereedschap kunnen we hiervoor
Nadere informatieDesigning human-centred organizations. Erik Roscam Abbing en Christine De Lille
Designing human-centred organizations Erik Roscam Abbing en Christine De Lille Design your Innovation Flanders In Shape 29 juni 2012 voor we beginnen... GSM cursus voor ouderen Wat is het echte probleem?
Nadere informatieGeneration Y. Next generation leaders Generation internet Young potentials
Generation Y Next generation leaders Generation internet Young potentials VAN PERSOONLIJK LEIDERSCHAP OVER ORGANISATIEONTWIKKELING TOT STRATEGIE #THEFUTUREISNOW Een hele nieuwe generatie staat klaar om
Nadere informatieCoöperatievernieuwing & Gedrag
Een employee- journey op de coöperatie Coalities binnen en buiten de bank vormen om de doelen te bereiken Gesprek beginnen met: wat draag jij bij? Coöperatievernieuwing & Gedrag De grens van Rabo ligt
Nadere informatieBetrokken burgers, bescheiden bestuur Community of practice Right to Challange. Geert Schmitz, 8 april 2019
Betrokken burgers, bescheiden bestuur Community of practice Right to Challange Geert Schmitz, 8 april 2019 democratie in actie de lokale democratie versterken en vernieuwen Op steeds meer terreinen voelen
Nadere informatieFLORENDAEL B.V. ALGEMENE VOORWAARDEN
FLORENDAEL B.V. ALGEMENE VOORWAARDEN 1. Definities 1. 1 In d e z e a l g e m e n e v o o r w a a r d e n w o r d e n de h i e r o n d e r v e r m e l d e t e r m e n in de n a v o l g e n d e b e t e k
Nadere informatieContent Strategie. Hoorcollege 2 9 september 2013
Content Strategie Hoorcollege 2 9 september 2013 Agenda HC2 Communicatie Basisprincipes content Content en platformen Content en SEO Owned, earned, paid media 2 3 4 5 6 Overtuigen en shared meaning Hoe
Nadere informatieSamenwerkingsprotocol DOCOMOMO Belgium: Samenwerkingsprotocol DOCOMOMO Belgium:
Dit samenwerkingsprotocol is een dynamisch document dat de samenwerking wil verzekeren tussen DOCOMOMO Dit samenwerkingsprotocol Belgium Bruxelles-Wallonie is een dynamisch asbl document DOCOMOMO dat de
Nadere informatieDe overdracht van KMO s in het segment van 2 à 5 miljoen! omzet en 5 à 20 werknemers.
De overdracht van KMO s in het segment van 2 à 5 miljoen omzet en 5 à 20 werknemers. Een acute nood aan een structurele, innovatieve en globale aanpak "#$%#&'$(%$) Dit document bevat vertrouwelijke informatie
Nadere informatieIntegrale productontwikkeling
Integrale productontwikkeling uitdagingen in techniek en markt Pepijn Herman, Brabantse Ontwikkelings Maatschappij 4 e industriële revolutie Complexiteit van connected producten Toegevoegde waarde Complexiteit
Nadere informatieCASE STUDY. Verzekeraar verminderd via een intelligent assistant van CX Company het live klantcontact met 50%
CASE STUDY Verzekeraar verminderd via een intelligent assistant van CX Company het live klantcontact met 50% 2 CX Company USECASE Slimme Klantenservice 3 DigitalCX heeft onze klantenservice getransformeerd.
Nadere informatieLeren werken in netwerken
Leren werken in netwerken Gebaseerd op Leren samenwerken tussen organisaties Dr. Wilfrid Opheij 9 november 2017 Common Eye 29-11-2017 Samenwerken Nodig, maar niet vanzelfsprekend 29-11-2017 2 Opbouw van
Nadere informatieProfessionaliseren in Netwerken. Maarten de Laat
Professionaliseren in Netwerken Maarten de Laat maarten.delaat@ou.nl Het Nieuwe Leren Het Nieuwe Leren Het Nieuwe Leren Nadruk o.a. op Leren Leren Leren omgaan met verandering en onzekerheid There are
Nadere informatie7935/17 rts/van/fb 1 DG E - 1C
Raad van de Europese Unie Brussel, 5 april 2017 (OR. en) 7935/17 CULT 34 RELEX 290 DEVGEN 54 COMPET 236 ENFOCUSTOM 92 EDUC 131 COHOM 46 NOTA van: aan: nr. vorig doc.: Betreft: het secretariaat-generaal
Nadere informatieWij maken online ondernemen gemakkelijker!
Bedrijfsstrategie Unique Design Door: Ryan van Brunschot & Tom Lemans Januari 2017 Voorwoord Er is tegenwoordig geen ontkomen meer aan, steeds meer bedrijven worden afhankelijk van hun online platform.
Nadere informatieLokale woonzorg, garantie voor zorgtoegankelijkheid? Elke Vastiau Elke Verlinden Leuven, 15 mei 2009
Lokale woonzorg, garantie voor zorgtoegankelijkheid? Elke Vastiau Elke Verlinden Leuven, 15 mei 2009 Woonzorgdecreet : samenwerken Samenwerken tussen : - Thuiszorg + ouderenzorg = woonzorg - Verschillende
Nadere informatieKlantgericht Betrouwbaar Veilig Efficiënt Doeltreffend Integraal Wendbaar Open Digitaal Inclusief Duurzaam
Overzicht basisprincipes Klantgericht Betrouwbaar Veilig Efficiënt Doeltreffend Integraal Wendbaar Open Digitaal Inclusief Duurzaam De klant staat centraal in alles wat we doen. We zijn betrouwbaar voor
Nadere informatieHoe help jij jouw doelgroep om de keuze te maken voor jou?
Hoe help jij jouw doelgroep om de keuze te maken voor jou? INHOUD! Introductie! Begrijp je doelgroep! Onderscheiden ten opzichte van de concurrentie! Jouw verhaal INTRODUCTIE Storen of helpen? INTRODUCTIE
Nadere informatieLeiderschap van professionals in organisaties. Jaarcongres Verandermanagement
Leiderschap van professionals in organisaties Jaarcongres Verandermanagement dr Manon C. P. Ruijters november 2016 Sterke professionals in een lerende omgeving Professionele identiteit november 2016 2
Nadere informatieDe rechtenverkenner: een hefboom voor het lokaal sociaal beleid in Vlaanderen
De rechtenverkenner: een hefboom voor het lokaal sociaal beleid in Vlaanderen Steven Vanackere Vlaams minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin (WVG) 1 Lokaal sociaal beleid: een sterk verhaal Decreet
Nadere informatiePrivacyverklaring New Business Lab, KvK , gevestigd te Hoofddorp
Privacyverklaring New Business Lab, KvK 54885493, gevestigd te Hoofddorp 0. Inleiding Hier vind je de privacyverklaring van New Business Lab. In deze privacyverklaring lees je alles over de manier waarop
Nadere informatieBetekenisvol sturen en verantwoorden
Betekenisvol sturen en verantwoorden Hier Oktober, komt 2018 tekst Souhail Chaghouani Hier komt ook tekst Business controller & manager staf Wat is de uitdaging? Utrechtse model Spoor 1: Spoor 2: Spoor
Nadere informatieRISICO S IN 2020. Omgaan met risico s in een onstuimige markt. januari 2015. Shopping 2020 / WhiteHat Security
RISICO S IN 2020 Omgaan met risico s in een onstuimige markt januari 2015 Shopping 2020 / WhiteHat Security WAAR GAAT HET OVER LUISTEREN Waarom is er zo weinig aandacht voor risico s? Waarom is het nu
Nadere informatieMyMicroInvest: een invloedrijk 2016 legt de basis voor 2017.
PERSBERICHT MyMicroInvest: een invloedrijk 2016 legt de basis voor 2017. Brussel, 16 Juni 2017 In 2016 bouwde MyMicroInvest zijn activiteiten verder uit en gaf het als marktleider vorm aan de markt. De
Nadere informatieOM JEZELF SCHAALBAAR TE MAKEN ALS ONDERNEMER
- C H E C K L I S T - OM JEZELF SCHAALBAAR TE MAKEN ALS ONDERNEMER W E N D Y V A N H A R D E V E L D It s Time to Get Inspired! Als ondernemer die een service aanbiedt is het lastig om jezelf schaalbaar
Nadere informatieInhoud. context van parkeren als beleidsterrein; nieuwe keuze voor gemeenten; van oud naar nieuw; werkwijze;
Kennismaking Inhoud context van parkeren als beleidsterrein; nieuwe keuze voor gemeenten; van oud naar nieuw; werkwijze; Context parkeren druk op schaarse openbare ruimte; parkeren, leefbaarheid, mobiliteit
Nadere informatie10. Hoe ziet de frontoffice van uw dienst eruit in 2025? Kijk van buiten naar binnen! Ewoud de Voogd, OBI4wan
10. Hoe ziet de frontoffice van uw dienst eruit in 2025? Kijk van buiten naar binnen! Ewoud de Voogd, OBI4wan Van buiten naar binnen Klantcontact & Interactie in het publieke domein in 2025 Ewoud de Voogd
Nadere informatieBeschermen van ideeën, innovatie en design: uw toolbox
Arnhem, 10 oktober 2011 Beschermen van ideeën, innovatie en design: uw toolbox Marijke Van kan Partner / Merken- en modellengemachtigde AOMB octrooi- en merkenbureau Agenda Beschermen van ideeën, innovatie
Nadere informatiePilootgebied Kerkebeek
Pilootgebied Kerkebeek Via participatie naar een gedragen riviercontract Sven Verbeke, SGverg. 25/3 Overzicht Aanleiding en doelstelling Participatie Stappenplan Kerkebeek 2 Aanleiding en doelstelling
Nadere informatieDurf jij de (formule 1) RACE wel aan?! Lizanne Vroom
Durf jij de (formule 1) RACE wel aan?! Lizanne Vroom Waar staan we nu? Risicomanagement krijgt veel aandacht binnen de financiële sector Risicomanagement pur sang is aan MKB lastig te verkopen Het is voor
Nadere informatieHET CO-CREATIEF PROCES
HET CO-CREATIEF PROCES Tijs Van Steenberghe, vakgroep sociaal werk, expertisecentrum Quality of Life Jessica De Maeyer, vakgroep orthopedagogiek, expertisecentrum Quality of Life Didier Reynaert, vakgroep
Nadere informatieDe Golfbaan als Eco-systeem
De Golfbaan als Eco-systeem Nieuwe speler is als eerste weg = potentie De tango eco-systeem op de golfbanen aandacht sociaal Lengte van de relatie Samenwerking: hoe werkt dat? Nodig, maar niet vanzelfsprekend
Nadere informatieHandout Stad in beweging Schiedam, 11 mei Belangenmanagement. Voor het oplossen van problemen én het bouwen van een duurzame dialoog
enmanagement Voor het oplossen van problemen én het bouwen van een duurzame dialoog Schiedam 11 mei 2017 Hans van Zijst Vooraf Deze Hand-Out maakt onderdeel uit van een training. De uitleg bij de gepresenteerde
Nadere informatie5 CRUCIALE COMPETENTIES VOOR EEN DUURZAAM HRM/L&D DIMITRI MAENHOUDT
5 CRUCIALE COMPETENTIES VOOR EEN DUURZAAM HRM/L&D DIMITRI MAENHOUDT WAT BETEKENT DUURZAAM? Duurzaam betekent aansluiten op de behoeften van het heden zonder het vermogen van toekomstige generaties om in
Nadere informatieStrategische Personeelsplanning
Strategische Personeelsplanning De basis voor effectief en duurzaam functioneren 1 Wie is Hubé Maaike Huisman HR Business Coach Hubé zet mensen in hun kracht Van intuïtie tot intellect Van binnen naar
Nadere informatieEffecten en impact EIFprogramma. Vlaams luik. PATCHWORK Europees Integratiefonds Vrijdag 6 februari 2015 Steven Knotter & Dafne Reymen
Effecten en impact EIFprogramma 2007-2013 Vlaams luik PATCHWORK Europees Integratiefonds Vrijdag 6 februari 2015 Steven Knotter & Dafne Reymen Onderwerpen EIF in Vlaanderen wat is dat? Kader en aanpak
Nadere informatieBesluitvorming over (starten) elektrische deelauto dienstverlening door energiecoöps
eenvoud comfort Besluitvorming over (starten) elektrische deelauto dienstverlening door energiecoöps - Hoe ziet het brede pallet van mogelijkheden eruit? - Wat is de rol van een energiecoöp op elektrische
Nadere informatieCommunicatie voor iedereen
Communicatie voor iedereen Workshop studiedag VVSG - Leuven 12 en 19 oktober 2010 Programma - Inleiding - Vraagstuk bereik - Vraagstuk omgaan met diversiteit - Doelgroepen - Conclusies rond communicatie
Nadere informatieDe ondernemer in de zelfstandige financiële tussenpersoon. Albert Verlinden, voorzitter
De ondernemer in de zelfstandige financiële tussenpersoon Albert Verlinden, voorzitter WAT STELLEN WE VAST? 30-11-2015 Albert Verlinden, voorzitter van BZB Aantal zelfstandige financiële tussenpersonen
Nadere informatieWerk. Omdat een andere blik je leven verrijkt
Werk vanuit bekeken Omdat een andere blik je leven verrijkt (Samen)werken met autisme Autisme heeft invloed op het hele leven, dus ook op de werkplek. Autisme brengt talenten en kwaliteiten met zich mee
Nadere informatieICT-architecturen samen aan de slag. Jan Hellings Hogeschool van Amsterdam Instituut voor informatica NIOC 2004
ICT-architecturen samen aan de slag Jan Hellings (j.f.hellings@hva.nl) Hogeschool van Amsterdam Instituut voor informatica NIOC 2004 1 Onderwerpen Ontstaan Wat is ICT-architectuur? Welke methode? Vak ICT-architecturen
Nadere informatieVol van nieuwe informatie. VLOV congres 4 december 2012
Vol van nieuwe informatie En wat nu? VLOV congres 4 december 2012 Intro : Bio Implementeren van nieuwe werkwijzen Wat er vaak gebeurt Hoe we dit kunnen voorkomen Wat is implementatie nu eigenlijk? Hoe
Nadere informatievan baan naar baan met risesmart. human forward.
van baan naar baan met risesmart. human forward. introductie ondersteuning persoonlijk alumni programma van baan naar baan samen met risesmart. Bij RiseSmart word je van a tot en met z geholpen om het
Nadere informatieGENERATION Y. Next generation leaders Generation internet Young potentials
GENERATION Y Next generation leaders Generation internet Young potentials VAN PERSOONLIJK LEIDERSCHAP OVER ORGANISATIEONTWIKKELING TOT STRATEGIE #THEFUTUREISNOW Een hele nieuwe generatie staat klaar om
Nadere informatieOnderwijscentrum Gent. Raakpunten GSIW
Onderwijscentrum Gent Raakpunten GSIW Gent Stad in Werking Onderwijscentrum Gent, 20 december 2017 1. Uitdaging 2. Rol Onderwijscentrum 3. Structuur en netwerk 4. Raakpunten Visie 5. Raakpunten inhoudelijk
Nadere informatieNo Risk No Glory? k(no)w risks, k(no)w FUN, k(no)w opportunities, k(no)w future!
No Risk No Glory? k(no)w risks, k(no)w FUN, k(no)w opportunities, k(no)w future! STEDIN Netbeheer 19 april 2018 Joep Weerts Directeur Klant & Markt Ravish Mehairjan Hoofd Corporate Risk Management SAMEN
Nadere informatieE-business event. Jan Sap. ICT-COACH - 4 oktober Gent 11 oktober - Laakdal. Directeur Generaal UNIZO Secretaris-Generaal FVIB
ICT-COACH - 4 oktober Gent 11 oktober - Laakdal Jan Sap Directeur Generaal UNIZO Secretaris-Generaal FVIB 1 E-commerce in de KMO s Resultaten UNIZO e-commerce onderzoek juni 2010 KMO s KOPEN VIA INTERNET
Nadere informatieARMOEDEPLAN KORTRIJK. Hoe sluit je aan bij het bestaande (lokale) armoedebeleid
ARMOEDEPLAN KORTRIJK Hoe sluit je aan bij het bestaande (lokale) armoedebeleid ARMOEDE BESTRIJDEN OP LOKAAL NIVEAU? ARMOEDE BESTRIJDEN Tewerkstelling Minimuminkomens Sociale bescherming Pensioenen Belastingen
Nadere informatieALV 17 januari 2017 Uitkomsten besturingsmodel
ALV 17 januari 2017 Uitkomsten besturingsmodel Aanleiding onderzoek besturingsmodel Inrichting oude bestuur Bestuurscrises 2014 en voorjaar 2016 Nieuwe regelgeving en druk van rijkstoezichthouders Besluit
Nadere informatieSCRIPTS: Mobiliteitsdiensten voor toekomst Beginnend in heden. Prof. Dr. Henk Meurs, Radboud Universiteit
SCRIPTS: Mobiliteitsdiensten voor toekomst Beginnend in heden Prof. Dr. Henk Meurs, Radboud Universiteit Innovaties in verkeer en vervoer SURF: Smart Urban Regions of the Future (SURF) - Vanuit onder meer:
Nadere informatieHuizen van het Kind. Gezinnen ondersteunen in hun kracht
Huizen van het Kind Gezinnen ondersteunen in hun kracht Een noodzakelijke, natuurlijke evolutie ondersteund door een nieuwe regelgeving www.huizenvanhetkind.be Doelstelling Hoe Regels Doelstelling Hoe
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING STAFMEDEWERKER GIS
FUNCTIEBESCHRIJVING STAFMEDEWERKER GIS 1. ALGEMEEN Departement: Gedeelde diensten Dienst: Stafdienst GIS Naam van de functie: Stafmedewerker GIS Weddeschaal: B1B2B3 Datum: maart 2019 2. DOEL VAN DE FUNCTIE
Nadere informatieVIMN (hierna ook wij, ons en onze ) is onderdeel van Viacom International Inc.
PRIVACYBELEID Laatstelijk aangepast op 1 november 2016: we hebben het document aangepast waarnaar wordt verwezen in de laatste alinea van de paragraaf Hoe we jouw informatie verzamelen en gebruiken, waarin
Nadere informatieWhitepaper community management
Whitepaper community management De kracht van een sterk merk In deze whitepaper leer je Wat community management is Waarom je community management moet meenemen in je strategie Hoe je je eerste community
Nadere informatie