Het sluiten van de deal is pas het begin.* Post-merger IT integratiestrategie van essentieel belang
|
|
- Ludo Janssen
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Het sluiten van de deal is pas het begin.* Post-merger IT integratiestrategie van essentieel belang Juni 2006
2 Het onderzoek Onderzoek onder CIO s en CFO s naar post-merger IT integratie Bedrijfsleven 101 deelnemers April PricewaterhouseCoopers
3 Het sluiten van de deal is pas het begin Post-merger IT integratiestrategie van essentieel belang Fusies en overnames leven weer. Na een behoorlijke dip aan het begin van dit millennium wint groei aan belang en zijn overnames opnieuw een populair instrument. Eén van de belangrijkste factoren voor een geslaagde fusie of overname is een gedegen integratietraject. Een onderzoek van PricewaterhouseCoopers (PwC) van enkele jaren geleden vroeg deelnemers wat ze anders zouden doen als ze het hele traject nog een keer over mochten doen. Meer dan 80 procent gaf aan dat zij de transitie sneller zouden realiseren. Zet bij een acquisitie dus vroeg de lijnen uit. De integratiestrategie is de basis om gedegen en met de juiste snelheid de optimale waarde uit een deal te halen. Onderzoek binnen de onderzoekscommunity DigitalBoardroom laat zien dat er in Nederland nog voldoende ruimte is om deals beter uit te nutten. Speciale aandacht is vereist voor de rol van IT. Het integreren van bedrijfsprocessen een noodzaak na veel fusies en overnames staat steeds vaker gelijk met het integreren van informatietechnologie. De veronderstelling De IT-afdeling regelt dat wel, past niet langer binnen een moderne Mergers & Acquisitions (M&A) aanpak. Het realiseren van nieuwe waarde vraagt om goede planning en strakke regie. Scherp uw eigen bevindingen aan met de belangrijkste observaties uit dit recente onderzoek onder ruim 100 Nederlandse managers. Summary Zorg voor een volledig IT integratiestratiegie en begin op tijd Het onderzoek laat twee belangrijke zaken zien: er is niet altijd een integratiestrategie aanwezig en de gewenste resultaten worden niet altijd behaald. Het opstellen van de strategie dwingt je om kansen, risico s en consequenties van besluiten in kaart te brengen. Dit zorgt voor een basis die niet alleen van waarde is na het sluiten van een contract, maar ook daarvoor. Start dus tijdig. Haal meer uit het verandermoment van een M&A-traject Tijdens een integratietraject worden vaak ingrijpende besluiten genomen en ontstaat er een natuurlijke periode om flinke veranderingen door te voeren. Beter een paar snelle en flinke ingrepen dan langdurig slepende projecten. M&A kan als hefboom fungeren om gewenste en nodige IT-veranderingen in een stroomversnelling te brengen. Genereer een hoger rendement door het benutten van IT De meeste organisaties beogen een verregaande integratie na het closen van een deal. Toch is de IT-organisatie niet altijd betrokken bij de laatste fase van het M&A proces: het uitnutten van een deal. Bij eerdere fases is IT wel vaker betrokken, maar nog steeds niet altiijd. Als gevraagd wordt naar de doelstelling voor de IT bij een M&A-traject dan ligt de nadruk op kostenbesparing en nauwelijks op het realiseren van groei door bijvoorbeeld kansen als cross-selling te ondersteunen. Resultaten onderzoek onder onderwijsinstellingen 3
4 Wake-up call: tijd voor een snellere M&A Aanpak De media staan er weer vol mee: overnames van bedrijven. KPN neemt Telfort over, maandenlang vocht ABN AMRO om Banca Antonveneta over te kunnen nemen en ook de energiesector staat wereldwijd aan de vooravond van een grote consolidatieslag. Het beeld van Nederlandse managers past in de internationale verwachtingen. De meerderheid verwacht dat fusies en overnames de komende twee jaar aan belang zullen winnen in hun branche (figuur 1). Het onderzoek laat zien dat het belang van bedrijfsafsplitsingen tegelijkertijd toeneemt (figuur 2), met als belangrijkste reden het houden van de focus op de kernactiviteiten van de onderneming. Figuur 1 Kans op fusies of overnames in de komende twee jaar Figuur 2 Belang bedrijfsafsplitsing in de komende jaren 3% 11% 29% 60% Neemt af 68% 29% Gelijk Neemt toe De aard van fusies en overnames verandert wel. Er is steeds vaker sprake van overnames die specifiek gericht zijn op verdieping en verbreding van de kernactiviteiten. Onderdelen die niet passen in de kern worden direct of na enige tijd in de etalage gezet. Succesvolle fusies en overnames blinken uit in snelle operationele ececutie Bedrijven die overnames al jarenlang gebruiken als instrument om te groeien, denk aan Cisco en General Electric, hebben geleerd het transitieproces tot een succes te maken. Twee belangrijke aspecten komen daarbij telkens terug: integratie en timing. Succesvolle fusies en overnames blinken uit in snelle operationele executie. Het huiswerk op dit vlak moet door Nederlandse organisaties beter worden gedaan. In vier van de tien trajecten is nog helemaal geen integratiestrategie aanwezig en in zes van de tien trajecten begint men te laat met het opstellen van deze strategie. De resultaten van het onderzoek bevestigen tevens dat bedrijven steeds afhankelijker worden van IT én dat IT een belangrijke invloed heeft op de duur van M&A-trajecten. Het belang van IT neemt toe als de handtekening is gezet en er resultaten behaald moeten worden (figuur 3). Toch is minder dan de helft van de topmanagers tevreden met de resultaten op het vlak van IT-integratie bij de laatste deal. Tijd voor een grondige blik op het acquisitieproces en het belang van IT in het succesvolle verloop van de deals. 4 PricewaterhouseCoopers
5 Figuur 3 Welke aspecten hebben invloed op de duur van M&A trajecten? Impact IT 51% 71% Post-merger Pre-merger Compliance 55% 64% Internationalisering 27% 36% Activisme beleggers 23% 42% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Bedrijfsintegratie in het digitale tijdperk: de feiten Fusies en overnames zijn voornamelijk aantrekkelijk om de kernportfolio te versterken, maar volgens de deelnemers aan het onderzoek ook om strategische middelen of competenties te verwerven. Voor beide doelen is integratie een must om de vruchten te plukken van een deal. Zonder integratie is het lastiger om de mogelijke schaalvoordelen te realiseren, ontstaat er overlap in processen en producten en worden de verworven middelen en competenties niet optimaal benut. Nog een goede reden om integratie serieus te nemen: de eisen die worden gesteld vanuit corporate governance en accounting standards dwingen organisaties om processen zo snel mogelijk op orde te hebben na het sluiten van een deal. Het onderzoek bevestigt het belang van integratie: slechts in 2 procent van de gevallen is integratie geen doel, toch is integratie niet altijd succesvol. Er is een goede strategie nodig om de uitdagingen te inventariseren en impact te bepalen Waarom heeft informatietechnologie nu zo n belangrijke impact op M&A? De deelnemers aan het onderzoek wijzen vooral op de toenemende verwevenheid van bedrijfsprocessen met IT en daarmee versterking van de relatie tussen IT en de bedrijfscontinuïteit. Een fusie of overname mag geen gevolgen hebben voor de doorgang van alle operaties. Daarnaast is de aanwezigheid van grootschalige, verouderde systemen (legacy) een belangrijk aandachtspunt. In de afgelopen jaren zijn veel processen geautomatiseerd en liggen grote delen van administraties en benodigde data vast in systemen. Vaak zijn er verschillende keuzes gemaakt wat betreft software, hardware en communicatiemiddelen. Oude systemen zijn minder flexibel als het gaat om aanpassingen, zoals met berichtenstromen tussen systemen, een belangrijk aspect in het internettijdperk. Er is dus een goede strategie nodig om de uitdagingen te inventariseren, de impact te bepalen en antwoorden te formuleren. Succes garanderen kan niet, maar succes organiseren kan wel. Voorbereiding en gebruikmaken van het momentum zijn daarbij belangrijke sleutels. Resultaten onderzoek onder onderwijsinstellingen 5
6 Onderstaande tabel laat de best practices voor IT bij integratie zien. Het traject is opgedeeld in de fase tot het zetten van de handtekening onder de deal het pre-merger traject en de fase die volgt op het sluiten van de deal, het postmerger traject. Figuur 4 Best practices voor IT bij integratie pre-merger Voer aparte IT due diligence uit Stel een IT integratiestrategie op post-merger Gebruik IT als springplank voor succes Gebruik M&A als breekijzer om legacy aan te pakken IT huiswerk binnen M&A: due diligence en de integratiestrategie Er moet op tijd worden gestart binnen het M&A traject met het bepalen waar de uitdagingen liggen op het vlak van IT. Al voor het tekenen van de deal is het noodzakelijk om deze informatie boven tafel te hebben: IT zelf is hoogst zelden de reden om een overname helemaal af te blazen, maar kan bijvoorbeeld wel de prijs beïnvloeden. Dat kan het geval zijn als er net als bij de koop van een huis achterstallig onderhoud wordt geconstateerd waardoor investeringen nodig zijn. Het uitvoeren van IT due diligence is daarom ten zeerste aan te raden. Het moet een streven zijn om vanaf dag één direct aan de slag te kunnen met het uitvoeren van de benodigde projecten. Als er dan nog geen plannen liggen, leidt dit tot onnodige vertraging. Begin dus op tijd met het opstellen van de IT integratiestrategie. Due diligence heeft zich in de afgelopen jaren ontwikkeld van een boekenonderzoek tot een bedrijfsbrede analyse Voer een aparte IT due diligence uit Het doorrekenen van de consequenties van een fusie of overname moet zoveel mogelijk gebaseerd zijn op betrouwbare en realistische gegevens. Dat zijn niet alleen financiële gegevens. Specialistische informatie op het gebied van bijvoorbeeld HR, IT en milieu is aanvullend nodig. Due diligence heeft zich in de afgelopen jaren ontwikkeld van een boekenonderzoek tot een bedrijfsbrede analyse. Onjuiste aannames kunnen immers leiden tot een grotere impact op het realiseren van resultaten dan oorspronkelijk gedacht. Dat geldt in het bijzonder voor veronderstellingen op het vlak van IT. Binnen veel organisaties zijn nog grote, oude systemen aanwezig die niet altijd even makkelijk aan een nieuwe situatie aan te passen zijn. Toch wordt in de helft van de trajecten geen speciale aandacht besteed aan IT in de fase van due diligence (figuur 5). Als vuistregel kan worden aangenomen dat 10 tot 20 procent van de due diligence gaat zitten in specialistische zaken als IT. Een relatief klein deel van de totale effort, maar wel cruciaal in het digitale tijdperk. En het loont: in ongeveer de helft van de gevallen had IT due diligence problemen kunnen voorkomen als bijvoorbeeld beter naar de processen was gekeken (figuur 6). 6 PricewaterhouseCoopers
7 Figuur 5 Is er tijdens het laatste traject een aparte IT due diligence uitgevoerd? Figuur 6 Achteraf gezien, had een IT due diligence problemen kunnen voorkomen? 50% 50% 52% 48% Ja Nee Strategie zonder actie is een dagdroom, maar actie zonder strategie is een nachtmerrie Stel een IT integratiestrategie op Een Japans spreekwoord zegt strategie zonder actie is een dagdroom, maar actie zonder strategie een nachtmerrie. Als IT een factor is die in toenemende mate van belang is voor het succes van een deal, begin dan op tijd met het neerzetten van de integratiestrategie voor IT. Een goede IT integratiestrategie helpt om initiatieven te kiezen met de meeste kans op succes, mijlpalen te benoemen, succes meetbaar te maken en iedereen door goede communicatie op één lijn te krijgen en te houden. Er zijn goede tools die de resultaten van acties inzichtelijk maken, zoals de kwantificering van de synergievoordelen. Dat maakt de strategie inzichtelijk en zorgt voor concrete acties, zodat planmatig gewerkt wordt aan realisatie van de gewenste resultaten. En dat zorgt weer voor een goede nachtrust. IT als springplank voor M&A, M&A als breekijzer voor IT Een fusie of overname is een unieke gelegenheid om orde op zaken te stellen. Veelal moeten processen aangepast worden, bijvoorbeeld om de aangevulde productportfolio goed te kunnen verkopen of om de beoogde schaalvoordelen te realiseren. Aan de deelnemers is gevraagd hoe de IT-organisatie heeft bijgedragen om de bedrijfsbrede integratie tot een succes te maken. Verrassend genoeg geven de IT-managers aan dat de belangrijkste bijdrage IT-kostenreductie is, terwijl de CFO s aangeven dat het verkleinen van integratierisico s de belangrijkste bijdrage is geweest. Toch geven beide groepen aan dat IT uiteindelijk afgerekend wordt op gerealiseerde besparingen en veel minder op het realiseren van businessdoelstellingen zoals omzetsynergie. Het is essentieel om bij M&A trajecten beter te inventariseren hoe IT kan bijdragen aan het succes van de fusie of overname aan de businesskant. Hierbij kan de IT-organisatie gebruikmaken van het momentum om veranderingen door te voeren, bijvoorbeeld wat betreft oude systemen en het gebruik van verschillende applicaties voor hetzelfde doel. Resultaten onderzoek onder onderwijsinstellingen 7
8 Het is essentieel om bij M&A trajecten beter te inventariseren hoe IT kan bijdragen aan het succes van de fusie of overname aan de businesskant Een fusie of overname is een uitgelezen moment om over legacy na te denken Gebruik IT als springplank voor succes Bij sommige overnames komt het voor dat na een paar jaar de nog steeds niet intern is aangepast aan de nieuwe situatie. Geen bedrijfskritisch voorbeeld, maar het illustreert wel dat de integratie voor een basisfaciliteit als soms al een stap te veel is. Het wordt schrijnender als de primaire processen niet goed aangepast worden. Verschillende producten en diensten worden naast elkaar geleverd, customer support gebeurt gescheiden zodat een goed klantbeeld ontbreekt en inkopers maken geen gebruik van de gebundelde kracht. Dat kan anders. Cisco is bijvoorbeeld beschreven als een organisatie die laat zien dat IT gebruikt kan worden als springplank, door overgenomen bedrijven direct te faciliteren. Informatiesystemen kunnen ondersteunen om synergie als crossselling mogelijk te maken en customer support goed te organiseren. En gebruik tools om de businessdoelstellingen van het traject te meten. Dat gebeurt momenteel nog te weinig, terwijl dit helpt om resultaten inzichtelijk te maken, zodat twijfels weggenomen worden (figuur 7). Gebruik M&A als breekijzer om legacy aan te pakken Veel deelnemende organisaties geven aan dat de aanwezigheid van oude systemen een probleem kan vormen bij potentiële overnames. Een fusie of overname is dan ook een uitgelezen moment om over legacy na te denken en actie te ondernemen. De grafiek laat zien dat dit ook gebeurt, maar lang niet altijd (figuur 8). Juist omdat er toch vaak investeringen in IT nodig zijn om de deal tot een succes te maken, loont het om direct te kijken of oude systemen niet meteen volledig uitgefaseerd kunnen worden. Helemaal als de organisatie gebruik maakt van het verandermomentum. Een voorwaarde is dan wel dat er op tijd is gestart met de integratiestrategie, zodat de continuïteit niet in gevaar komt. Figuur 7 Welke synergiedoelstellingen voor de gehele organisaties zijn gedurende de integratiefase actief gemeten? Figuur 8 Heeft u het fusie- en overnametraject gebruikt als kans om legacyproblematiek aan te pakken? 25% 17% 16% Alle Belangrijkste Omzet, winst Geen 43% Ja Nee Niet relevant 17% 41% 41% 8 PricewaterhouseCoopers
9 Een gedegen IT integratiestrategie IT integratieniveaus IT-management integratie gedeelde IT governance, delivery blijft gesplitst Contractuele integratie gedeelde licenties, IT-leveranciers en dienstverleners Consolidatie integratie Consolidatie van managementrapportages op holdingniveau Technische integratie gedeelde applicaties, databases en netwerken, één IT support organisatie Business process integratie gedeelde processen en personeel, staf ondersteunt beide organisaties Organisatie integratie één shared service center, centrale besluitvorming, gedeelde R&D Integratie van IT kan op verschillende niveaus plaatsvinden. Het is mogelijk om bijvoorbeeld alleen de managementlaag van de IT-organisaties samen te laten smelten. In de uiterste vorm ontstaat er één nieuwe IT-organisatie die de gehele onderneming bedient. De meeste organisaties in Nederland blijken hun IT verregaand te integreren bij een fusie of overname (figuur 9). Nog eens een extra reden om te zorgen voor een goede strategie. Figuur 9 Integratieniveau na laatste deal 11% 36% 25% 4% 4% 7% 13% Geen integratie Alleen op IT-management niveau Contractuele integratie Consolidatie integratie Technische integratie Business process integratie Organisatie integratie Wat zijn nu de belangrijkste aandachtspunten voor een gedegen IT integratiestrategie? Identificeer de projecten waarmee snel het gewenste resultaat behaald kan worden In een integratietraject is snelheid belangrijk. Dat betekent dat soms gekozen moet worden voor het best haalbare en niet de beste functionaliteit. Daarnaast is het belangrijk dat behaalde resultaten meetbaar en zichtbaar zijn voor de organisatie. Bepaal de juiste applicatie-en data-architectuur Overzicht over het IT-landschap is noodzakelijk, om vast te stellen welke applicaties beïnvloed worden als processen veranderen en op welke manier de informatiehuishouding verandert. Architecturen helpen ook om doublures en overlappingen goed in kaart te brengen als basis voor besluitvorming. Houd rekening met vernieuwing Een inflexibel systeem is één ding, maar meerdere legacysystemen met elkaar proberen te integreren is vragen om problemen op de lange termijn. Focus op goede timing en uitvoering van de strategie Als de strategie er ligt moet hij uitgevoerd worden, de fase van plannen maken is eindig. En we kunnen het niet vaak genoeg zeggen: begin op tijd. De evaluatiefase is het beste startpunt, dan kan na ondertekening van de deal direct gestart worden. Een fusie of overname biedt kansen voor de vooruitgang van uw organisatie. IT kan helpen om doelen te bereiken, geholpen door een goede voorbereiding waarna de integratiestrategie met het juiste tempo wordt uitgevoerd. Het sluiten van de deal is pas het begin, zorg voor een goede start. Resultaten onderzoek onder onderwijsinstellingen 9
10 Best practices voor IT due diligence Effectieve IT due diligence legt de focus niet alleen op de kwaliteit van IT, maar kijkt ook of IT voldoet met betrekking tot de richting die het bedrijf wil inslaan na de deal. Daarom is het nodig dat er naast aandacht voor traditionele zaken als security, de general controls en de informatievoorziening, ook aandacht is voor de fit tussen de strategie wat is het gewenste operatingmodel? en de aanwezige IT-systemen die deze strategie moeten ondersteunen. Als bijvoorbeeld internet een belangrijk onderdeel uitmaakt van de klantbediening, dan moet IT 24 uur per dag beschikbaar zijn en hier op getoetst worden. De onderstaande opsomming illustreert welke aanvullende activiteiten tot IT due diligence behoren. Afhankelijk van de aard en omvang van de deal worden de precieze activiteiten altijd aangepast aan de situatie. Evalueer IT risico s als integraal onderdeel van een bedrijfsbrede due diligence analyse Besteed aandacht aan de geschiktheid van informatiesystemen voor de huidige en de post-merger behoeften Evalueer het IT-projectenportfolio met lopende en geplande IT-projecten Bepaal de eventuele impact van de deal op de projecten in het portfolio Algemene best practices bij integratietrajecten In het huidige tijdperk met verregaande automatisering krijgt IT een specifieke rol binnen M&A-trajecten. Daar ligt ook de focus van deze research note. Uiteraard is dat niet het complete beeld van een geslaagd traject. Hieronder volgt zonder volledigheid te willen pretenderen een kort lijstje met daarop de belangrijkste succesfactoren voor elk integratietraject. Definieer de integratiestrategie, de IT integratiestrategie is hier een onderdeel van Focus op die initiatieven die prioriteit hebben gekregen, niet alles kan tegelijk Bereid je voor op dag één na het sluiten van de deal, de start is belangrijk Communiceer met alle stakeholders Zorg voor het juiste leiderschap en beleg de verantwoordelijkheden duidelijk Leg de nadruk op strak projectmanagement Bepaal de realistische hoeveelheid tijd die management en staf nodig hebben Tot slot Informatietechnologie heeft zich in de afgelopen jaren ontwikkeld tot een meer dan belangrijk onderdeel van de primaire dienstverlening van bedrijven. In veel gevallen geldt: zonder IT geen continue business. Vanuit dit inzicht is het logisch dat IT meer aandacht vereist in de toekomstige M&A- en integratietrajecten. Zorg daarom voor een volledige IT integratiestrategie en begin hiermee al in het pre-merger traject. Dit onderzoek laat zien dat het succes van een M&A meer dan gemiddeld is toe te schrijven aan IT. 10 PricewaterhouseCoopers
11 Colofon PricewaterhouseCoopers Postbus DE Amsterdam +31 (0) DigitalBoardroom Postbus AW Amsterdam +31 (0) Auteurs Hans Luijendijk PwC Advisory René Barlage PwC Transaction Services Sven van de Riet DigitalBoardroom Copyright 2006 DigitalBoardroom Bij PricewaterhouseCoopers Nederland werken ruim professionals samen vanuit drie verschillende invalshoeken: Assurance, Advisory en Tax & Human Resource Services. Op basis van ons gedachtegoed Connected Thinking leveren we sectorspecifieke diensten en zoeken we innovatieve oplossingen. Voor grote, middelgrote en kleinere nationale en internationale ondernemingen en voor overheden en non-profitorganisaties. Als deelnemer van een wereldwijd netwerk met collega s in 148 landen beschikken we over veel kennis en ervaring. Die delen we met elkaar, met onze cliënten en met hun stakeholders. We zoeken onverwachte invalshoeken, leggen verrassende verbindingen, voelen ons betrokken en werken samen vanuit sterkte. Assurance Tax Advisory
12 Your worlds Our people*
Integratie. 60 procent managers onderschat IT-integratie. Giezeman
Integratie 60 procent managers onderschat IT-integratie Giezeman Eerste 100 dagen cruciaal 60 procent managers onderschat it-integratie Vijftig tot tachtig procent van de fusies en overnames creëert geen
Nadere informatieVan Samenhang naar Verbinding
Van Samenhang naar Verbinding Sogeti Page 2 VAN SAMENHANG NAAR VERBINDING Keuzes, keuzes, keuzes. Wie wordt niet horendol van alle technologische ontwikkelingen. Degene die het hoofd koel houdt is de winnaar.
Nadere informatieGOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE WHITEPAPER
GOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE De wereld van vandaag wordt gekenmerkt door de snelle ontwikkeling van nieuwe technologieën en disruptieve marktomstandigheden. Deze ontwikkelingen hebben verregaande gevolgen
Nadere informatieRegie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com
Regie uit een andere Branche Facto Magazine Congres 12 mei 2009 Hoe om te gaan met de vraag en de levering THIS DOCUMENT CONTAINS PROPRIETARY INFORMATION, WHICH IS PROTECTED BY COPYRIGHT. ALL RIGHTS RESERVED.
Nadere informatieCustomer Case CED. Feiten in het kort:
Feiten in het kort: Bedrijf: European Claim Experts Branche: Verzekeringen Werknemers: 1.150 Activiteiten: Internationale Claims management en Expertise Oplossing: Opbouw Mendix-platform voor het flexibel
Nadere informatieHet wordt tijd om afscheid te nemen van oude producten, bijbehorende processen en legacy-systemen. Vernieuwing
Colosseus Vixion Onze organisatie combineert expertise in twee essentiële disciplines: IT en consultancy. Deze komen samen in een totaaloplossing, waarin onze applicatie Sequence TM centraal staat. Met
Nadere informatieColosseus Vixion Contact. +31 (0)10 205 10 81 info@colosseusvixion.nl www.colosseusvixion.nl
Colosseus Vixion Contact +31 (0)10 205 10 81 info@colosseusvixion.nl www.colosseusvixion.nl Colosseus Vixion Onze organisatie combineert expertise in twee essentiële disciplines: IT en consultancy. Deze
Nadere informatieInhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6
Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen
Nadere informatieSoftwaregebruik in het compliance-tijdperk. Compliant softwaregebruik: is de IT-organisatie er wel klaar voor?
RESEARCH NOTE Softwaregebruik in het compliance-tijdperk Het onderzoek Onderzoek onder business en IT managers naar software, compliance en licenties Bedrijfsleven en overheid 93 deelnemers Het gebruik
Nadere informatieTopmanagement en IT Ontwikkelingen en trends voor 2008. in samenwerking met
Topmanagement en IT Ontwikkelingen en trends voor 2008 in samenwerking met Invloed op de IT-organisatie Welk van onderstaande ontwikkelingen zullen in de komende twee jaar grote invloed hebben op uw IT-organisatie?
Nadere informatieFactsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau
Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.
Nadere informatieDe rol van contracten binnen de aanbesteding van de ITprojecten
pag.: 1 van 5 code: SPE-ICT-art-007-bl De rol van contracten binnen de aanbesteding van de ITprojecten Bron: Morgan Chambers, DigitalBoardroom, januari 2006, pp. 1-4 Auteur(s): A. Joha, G. Wijers, S. van
Nadere informatieONTZORG DE ZORGPROFESSIONAL DOOR VIRTUALISATIE
IT MANAGEMENT & OPTIMIZATION ONTZORG DE ZORGPROFESSIONAL DOOR VIRTUALISATIE E-BOOK DE STAP NAAR EEN TOEKOMST- BESTENDIGE EN DUURZAME BASIS Virtualiseren is in veel disciplines een populaire term. Het is
Nadere informatieDe Next Practice. Wilbert Teunissen Management Consultant Informatiemanagement
De Next Practice Wilbert Teunissen Management Consultant Informatiemanagement Sogeti & ontwikkeling van FB 2005 De Uitdaging 4 e industriële revolutie NU!! Digitale Economie 27% heeft op dit moment een
Nadere informatieCMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant
CMS Ronde Tafel Cloud Continuity Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau Opgericht in 1992 in Nederland Ruim 20 jaar ervaring
Nadere informatieSTRATAEGOS CONSULTING
STRATAEGOS CONSULTING EXECUTIE CONSULTING STRATAEGOS.COM WELKOM EXECUTIE CONSULTING WELKOM BIJ STRATAEGOS CONSULTING Strataegos Consulting is een strategie consultancy met speciale focus op strategie executie.
Nadere informatieCanon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can
Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen
Nadere informatieImpact Cloud computing
Impact Cloud computing op de Nederlandse zakelijke markt De impact van Cloud Computing op de Nederlandse zakelijke markt De economische omstandigheden zijn uitdagend. Nederland is en bedrijven informatietechnologie
Nadere informatieCanon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can
Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen
Nadere informatieExact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management
Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen
Nadere informatieHet succes van samen werken!
White paper Het succes van samen werken! Regover B.V. Bankenlaan 50 1944 NN Beverwijk info@regover.com www.regover.com Inleiding Regover B.V., opgericht in 2011, is gespecialiseerd in het inrichten en
Nadere informatieExecutive Briefing Managing Data Center Performance 2013 en verder
Managing Data Center Performance 2013 en verder Voor bedrijven in het economische gebied EMEA is de grootste uitdaging bij de exploitatie van hun rekencentra het zorgen voor de beschikbaarheid van services
Nadere informatiede verwachting van de klant centraal.*
de verwachting van de klant centraal.* The road ahead for public service delivery Groeiende verwachtingen van klanten, bezuinigingen en demografische ontwikkelingen zijn mondiale trends die de omgeving
Nadere informatieAdvies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie
DIENST Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie Advies over en ondersteuning bij het initieel inrichten/optimaliseren
Nadere informatieSamenwerking vanuit het perspectief van de Shared Service Organisatie
Samenwerking vanuit het perspectief van de Shared Service Organisatie 10 juni 2010 A.W. Siebenga MBA Directeur van ICT Samenwerking Zuidwest Fryslân De andere overheid werkt samen! ICT shared services
Nadere informatieProject Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO
Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Een eenvoudige en toegankelijke oplossing Thinking Portfolio is een snel te implementeren software applicatie. Een krachtig web-based hulpmiddel
Nadere informatieCRM vanuit organisatorisch perspectief
Highlights survey CRM in Nederland 2009/2010 CRM vanuit organisatorisch perspectief MarketCap International BV 13 Januari 2010 AGENDA o over de survey en de populatie o actief met en focus op CRM o hulp
Nadere informatieData Governance: de katalysator voor Data Quality
Data Governance: de katalysator voor Data Quality Onderzoek datamanagement in Nederlandse organisaties Inleiding De dynamiek van de omgeving stelt in toenemende mate eisen aan het aanpassingsvermogen van
Nadere informatieExact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM
Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,
Nadere informatieFusies en overnames onder architectuur
architectuur t slopen onder architectuur Fusies en overnames onder architectuur Effectiviteit en overlap in bedrijfsprocessen bepalen integratiestrategie De enterprise-architect moet deelnemen aan het
Nadere informatieDé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet
Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet 1 Wilbert Teunissen wilbert.teunissen@sogeti.nl Cloud Cases Strategie De rol van Functioneel Beheer 2 Onderwerpen 1. Context? Hug 3. the Impact cloud! FB 2.
Nadere informatieDynamic infrastructure. Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur
Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur We behandelen in dit document de 5 stappen naar een dynamische it-infrastructuur:
Nadere informatie6. Project management
6. Project management Studentenversie Inleiding 1. Het proces van project management 2. Risico management "Project management gaat over het stellen van duidelijke doelen en het managen van tijd, materiaal,
Nadere informatieIncore Solutions Learning By Doing
Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Gestart in November 2007 Consultants zijn ervaren met bedrijfsprocessen en met Business Intelligence Alle expertise onder 1 dak voor een succesvolle
Nadere informatieDigitaal Loket: kansen of kosten
Digitaal Loket: kansen of kosten 27 oktober 2011 www.gentleware.nl janjaap.vanweringh@gentleware.nl 06-12.1234.15 1 Onderwerpen Wat is een digitaal loket? Waarom een digitaal loket? Stappenplan Do s en
Nadere informatieImpact Cloud computing
Impact Cloud computing op de Nederlandse zakelijke markt 2 inleiding De economische omstandigheden zijn uitdagend. Nederland is onder invloed van de schuldencrisis in een nieuwe recessie beland; de economische
Nadere informatieJan W. Veldsink Msc www.aikima.com
Leiderschap in een digitale wereld Jan W. Veldsink Msc www.aikima.com All companies must become internet companies or die, and this is not an option. Intel chairman Andy Grove September 1999 Opmerkelijke
Nadere informatieProfiteer van veranderende technologieën
Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen
Nadere informatieInrichting ICT organisatie
Inrichting ICT organisatie Taken en verantwoordelijkheden ICT discipline Klassieke ICT Organisatie Ontwikkelen strategie strategisch plan architectuur opstellen automatiseringsplan Leveren applicaties:
Nadere informatieBantopa Terreinverkenning
Bantopa Terreinverkenning Het verwerven en uitwerken van gezamenlijke inzichten Samenwerken als Kerncompetentie De complexiteit van producten, processen en services dwingen organisaties tot samenwerking
Nadere informatieMKB ICT-onderzoek 2009
ICT: noodzakelijk kwaad of concurrentievoordeel? Voor 32% van het MKB vormt ICT een bijrol binnen de business, terwijl voor het overig deel ICT een sleutelfunctie heeft binnen de bedrijfsvoering: als de
Nadere informatieMasterclass. Business Model Canvas gebruiken bij communicatie. Een visueel hulpmiddel om de brug tussen IT en business te slaan
Masterclass Business Model Canvas gebruiken bij communicatie Een visueel hulpmiddel om de brug tussen IT en business te slaan De laatste jaren hanteren organisaties steeds vaker het Business Model Canvas
Nadere informatieDe kracht van eenvoud en efficiëntie. Hoe Software Defined Storage uw resources effectief inzet
De kracht van eenvoud en efficiëntie Hoe Software Defined Storage uw resources effectief inzet Inhoud Zet u uw huidige storage resources wel optimaal in? 03 Beter management van storage en data 04 Data
Nadere informatieProfessionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES
Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES ONZE VISIE OP PROFESSIONEEL SOFTWARE ONTWIKKELEN Bij succesvolle softwareontwikkeling draait
Nadere informatieStrategische Issues in Dienstverlening
Strategische Issues in Dienstverlening Strategisch omgaan met maatschappelijke issues Elke organisatie heeft issues. Een definitie van de term issue is: een verschil tussen de verwachting van concrete
Nadere informatiebedrijfsfunctie Harm Cammel
Legal als geïntegreerde bedrijfsfunctie Harm Cammel Legal als Business functie Observatie 1. Door veranderende klantbehoefte verandert (een deel van) de Legal functie van ad hoc en vak gedreven naar continu
Nadere informatieHet PMO van PostNL IT
Het PMO van PostNL IT WIN PMO Congres Blik op een kleurrijk PMO Alex Palma, manager IT Projecten 13-03-2014 Wat willen we jullie vertellen? Positionering van projectenorganisatie Waarom een PSO? Implementatiestrategie
Nadere informatieRichtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens
Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens Copyright Datacon www.datacon.nl Wat is een intranetportal? Een intranet is een online gepersonaliseerde en geïntegreerde toegang tot
Nadere informatieICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service:
ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: Betrouwbaardere ICT, minder zorgen! Maak kennis met Multrix Wilt u op maat gesneden ICT-diensten die volledig aan de wensen en behoeften van uw organisatie
Nadere informatieOUTSOURCING In dit document wordt het begrip outscourcing of aanbesteding nader toegelicht.
OUTSOURCING In dit document wordt het begrip outscourcing of aanbesteding nader toegelicht. Vormen van outsourcing In praktijk zien we verschillende vormen van outsourcing die we verder niet toelichten
Nadere informatieFactsheet Enterprise Mobility
Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones
Nadere informatieMichigan State University inkoopbenchmarkmodel
pag.: 1 van 5 Michigan State University inkoopbenchmarkmodel In 1993 is Professor R. Monczka aan de Michigan State University (MSU) een benchmarking initiatief gestart, waarin circa 150 (multinationale)
Nadere informatieVORM GEVEN AAN VISIE
VORM GEVEN AAN VISIE Hoe businessarchitectuur bijdraagt aan het bereiken van businessdoelen White paper Auteurs: Martin van den Berg, Aldert Boersma, Serge Bouwens, Erica Dane, Bonne van Dijk, Paul Dijkwel,Jan
Nadere informatieManagement. Analyse Sourcing Management
Management Analyse Sourcing Management Management Business Driven Management Informatie- en communicatietoepassingen zijn onmisbaar geworden in de dagelijkse praktijk van uw organisatie. Steeds meer
Nadere informatieUw specialist in technisch management
IP-Solutions Het technisch beheer van installaties staat onder druk. De toenemende concurrentie, kostendruk en veranderende wet- en regelgeving vraagt om grotere transparantie, flexibiliteit en efficiency.
Nadere informatieGETTING THE BEST OUT OF YOUR SOURCE CODE MODERNISEREN MET UNIFACE
GETTING THE BEST OUT OF YOUR SOURCE CODE MODERNISEREN MET UNIFACE 2 OMNEXT IN HET KORT Broncode als bron van informatie Gevestigd in NL, UK en USA Kennis van meer dan 40 diverse technologieën Verschillende
Nadere informatieProfessional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur
Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Kritische opdrachtgever verwacht meer De opdrachtgever van vandaag is kritisch, verlangt toegevoegde waarde
Nadere informatie20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen
Management van IT Han Verniers PrincipalConsultant Han.Verniers@Logica.com Logica 2008. All rights reserved Programma Management van IT Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen
Nadere informatiePORTFOLIO CANVAS Het oogsten van projecten en programma s die bijdragen aan organisatiedoelstellingen
PORTFOLIO CANVAS Het oogsten van projecten en programma s die bijdragen aan organisatiedoelstellingen PORTFOLIO CANVAS WAT IS HET Het Portfolio Canvas helpt uw organisatie op basis van haar missie, visie
Nadere informatieSTORAGE AUTOMATION IT MANAGEMENT & OPTIMIZATION DATAGROEI DE BAAS MET EXTREEM BEHEERGEMAK DOOR AUTOMATISERING EN VIRTUALISATIE
IT MANAGEMENT & OPTIMIZATION STORAGE AUTOMATION DATAGROEI DE BAAS MET EXTREEM BEHEERGEMAK DOOR AUTOMATISERING EN VIRTUALISATIE EEN EFFECTIEVE EN KOSTENEFFICIËNTE OPLOSSING VOOR DATAGROEI De druk op systeembeheerders
Nadere informatieSourcing realiseert u onder andere met behulp van een van de volgende oplossingsrichtingen:
Sourcing ADVISORY Sourcing wordt door veel organisaties omarmd als een belangrijk middel om de financiële en operationele prestatie te verbeteren. Welke functies binnen de organisatie behoren echt tot
Nadere informatieE-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen
E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Customer Relationship Management De cursus Customer Relationship Management (CRM) duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van
Nadere informatieBe here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking
Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking VideoSamenwerking Met het oog op zakelijk succes Videosamenwerking (collaboration) is een snelle en effectieve oplossing voor face
Nadere informatie2014 KPMG Advisory N.V
02 Uitbesteding & assurance 23 Overwegingen bij uitbesteding back- en mid-office processen van vermogensbeheer Auteurs: Alex Brouwer en Mark van Duren Is het zinvol voor pensioenfondsen en fiduciair managers
Nadere informatieE-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER
E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden De nieuwe generatie E-HRM systemen onderscheidt zich niet alleen door gebruikersgemak
Nadere informatieVerandermanagement: Business as Usual
Verandermanagement: Samenvatting Voor organisaties is het inmiddels een vast gegeven dat hun processen en producten continue zullen moeten veranderen om zich te kunnen handhaven in een omgeving waar we
Nadere informatieBusinesscase. Dit document is een sjabloon voor een businesscase rond sourcing en is gebaseerd op artikelen uit het blad Informatie Magazine.
Businesscase Dit document is een sjabloon voor een businesscase rond sourcing en is gebaseerd op artikelen uit het blad Informatie Magazine. Colofon Datum 14 oktober 2010 Referentie Auteur BusinessCase
Nadere informatieDe transparante compliance keten. De maatschappelijke betekenis van XBRL / SBR
De transparante compliance keten De maatschappelijke betekenis van XBRL / SBR De maatschappelijke context (verandert) Control framework In control Trust TAX als deel van CR/MVO Governance Transparency
Nadere informatieIk ga het niet doen, en mijn mensen ook niet!
Ik ga het niet doen, en mijn mensen ook niet! Wat zijn de belangrijkste eisen en uitdagen van jouw organisatie in de komende 6 maanden? Welke kritische succesfactoren worden er gesteld? Waar liggen de
Nadere informatieZIJN DE KOSTEN EN OPBRENGSTEN VAN UW IT-OMGEVING MET ELKAAR IN OVEREENSTEMMING? Krijg inzicht in de kosten en performance van uw ICT-omgeving
ZIJN DE KOSTEN EN OPBRENGSTEN VAN UW IT-OMGEVING MET ELKAAR IN OVEREENSTEMMING? Krijg inzicht in de kosten en performance van uw ICT-omgeving De meeste organisaties hebben geen idee hoe hoog het verlies
Nadere informatieExact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM
Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij
Nadere informatieFunctioneel Beheer middag 2016
Functioneel Beheer middag 2016 1 Vanmorgen hadden wij standup en toen. Verbouwen met de winkel open IT gebruiken voor Just in Time Snelheid en wendbaarheid in het proces Voldoen aan hoge kwaliteitseisen
Nadere informatiePortfoliomanagement software van Thinking Portfolio
Portfoliomanagement software van Thinking Portfolio Eenvoudig in gebruik Snelle implementatie Betrouwbaar in de cloud Vast maandbedrag Onbeperkt aantal gebruikers PMO Portfoliomanagement Programma s en
Nadere informatieInkoop en contractmanagement
Syllabus Inkoop en contractmanagement Een inspirerende bundeling van theorie en praktijk, tips en ervaringen, kansen en bedreigingen. Inclusief best practices bij onder meer Universiteit Twente, ING, provincie
Nadere informatiem.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail
Beknopte dienstbeschrijving Beveiligen van e-mail m.b.v. digitale certificaten en PKI Document: Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Snel te
Nadere informatieApplication Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten
Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen
Nadere informatieover ons PHOCUS, is al decennialang actief op het gebied van HR & salaris.
PROCESOPTIMALISATIE SPECIALISTEN MET EEN 360º VISIE KENNIS, KUNDE & KWALITEIT over ons PHOCUS, is al decennialang actief op het gebied van HR & salaris. PHOCUS helpt je, door middel van doordacht opgezette
Nadere informatieVraag 1. Wanneer zijn outsourcingprojecten van belang voor medewerkers?
Vragen en antwoorden over outsourcing-projecten Vraag 1. Wanneer zijn outsourcingprojecten van belang voor medewerkers? Outsourcingprojecten zijn relevant voor medewerkers als een bedrijf niet alleen ICT-diensten
Nadere informatieICT EN INFORMATIEBELEIDSPLAN
ICT EN INFORMATIEBELEIDSPLAN 2018-2023 VERSIE definitief Vastgesteld op : 14 augustus 2018 Directeur bestuurder 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Doelstelling 3 3. Positionering ICT en Informatiebeleid
Nadere informatieCloud vraagt om een ander type datacenter- en IT-manager. Ben Meesters, SPIE ICS
Cloud vraagt om een ander type datacenter- en IT-manager Ben Meesters, SPIE ICS Vernieuwing van onze steden Ontwikkeling van gerichte oplossingen voor groeiende behoeften op het gebied van energieprestatie,
Nadere informatieAd Hoc rapportage of constante sturing. Presentatie door: Paul Brands Regional Account Executive
1 Ad Hoc rapportage of constante sturing Presentatie door: Paul Brands Regional Account Executive Agenda 2 Wie zijn wij? Duurzaam ondernemen / Informatie voorziening. Veranderende inzichten. Knelpunten
Nadere informatieHaal het optimale uit Unit4 Personeel & Salaris Premium Service Packs
Haal het optimale uit Unit4 Personeel & Salaris Premium Service Packs In business for people. Haal het optimale uit Unit4 Personeel & Salaris Bij de implementatie van onze HR- en salarissoftware wilt u
Nadere informatieSTRATEGIE IMPLEMENTATIE SUCCESFACTOREN
STRATEGIE IMPLEMENTATIE FACTOREN 9 FACTOREN VOOR STRATEGIE IMPLEMENTATIE STRATAEGOS.COM STRATEGIE IMPLEMENTATIE ALS CONCURRENTIEVOORDEEL 1 2 3 4 5 Om succesvol te zijn en blijven moeten organisaties hun
Nadere informatieIPMA Interessegroep Project- en Programmamanagement bij de Overheid PROFESSIONEEL OPDRACHTGEVERSCHAP BIJ DE OVERHEID. 9 september 2014 George Leih
IPMA Interessegroep Project- en Programmamanagement bij de Overheid PROFESSIONEEL OPDRACHTGEVERSCHAP BIJ DE OVERHEID 9 september 2014 George Leih MIJN ACHTERGROND 2002 - nu 30+ projecten geauditeerd UWV,
Nadere informatieSteenwinkel Kruithof Associates Management en Informatica Consultants. Opzetten en inrichten Shared Service Center in de zorg
Opzetten en inrichten Shared Service Center in de zorg Hoe zet je gezamenlijk een nieuw en succesvol (ICT) Shared Service Center (SSC) op? En hoe zorg je ervoor dat de samenwerking tussen de deelnemende
Nadere informatieEnterprise Resource Planning. Hoofdstuk 1
Enterprise Resource Planning Hoofdstuk 1 Een basis om inzicht te krijgen in Enterprise Resource Planning-systemen Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner Leerdoelstellingen
Nadere informatieAegon Future Fit Governance, cultuur en gedrag in een exponentieel versnellende omgeving
Aegon Future Fit Governance, cultuur en gedrag in een exponentieel versnellende omgeving Strategie egon Nederland Commissarissen symposium KPMG Amstelveen 9 oktober 2017 Aegon Future Fit Introductie Aegon
Nadere informatieSTRATEGY MANAGER. Consulting Exit #VACATURE
Consulting Exit #VACATURE STRATEGY MANAGER De meeste mensen kennen Exact als één van de partners van Formule 1-coureur Max Verstappen. Maar Exact is ook en vooral de nummer 1 aanbieder van business software
Nadere informatieData en Applicatie Migratie naar de Cloud
Data en Applicatie Migratie naar de Cloud Iris Pinkster Professional Testing 1 Agenda - Introductie - De Cloud een introductie - Keuze van geschikte applicaties - Migratie strategieën - Test strategieën
Nadere informatieBusiness Service Management Eén ERP-oplossing voor al uw beheer
WHITEPaPER: BUSINESS SERVICE MANAGEMENT Business Service Management Eén ERP-oplossing voor al uw beheer IT SERVIcE PRoVIDER auteur: Herman Rensink WHITEPAPER: BUSINESS SERVICE MANAGEMENT 2 Met GENSYS levert
Nadere informatieLeeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak
Leeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak Inhoud Inleiding 3 Stap 1 De noodzaak vaststellen 4 Stap 2 De business case 5 Stap 3 Probleemverdieping 6 Stap 4 Actieplan 8 Stap 5
Nadere informatieWendbaarheidsprofiel
Wendbaarheidsprofiel 01 Introductie Wat is het? Voor je ligt jouw persoonlijk rapport van de Fit-for-Future scan. Het bevat jouw wendbaarheidsprofiel, gebaseerd op de resultaten van de online vragenlijst
Nadere informatieIndustry consulting. Care management. Effectieve procesinnovatie in de zorg. Onze zorg Kwaliteit nu én in de toekomst
Industry consulting Care management Effectieve procesinnovatie in de zorg Onze zorg Kwaliteit nu én in de toekomst Effectieve procesinnovatie Iedere organisatie is uniek. Dat is in de zorg niet anders.
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Agile & Scrum Projectmanagement De cursus Agile & Scrum Projectmanagement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieBIG DATA: OPSLAG IN DE CLOUD
BIG DATA & ANALYTICS BIG DATA: OPSLAG IN DE CLOUD FLEXIBEL EN SCHAALBAAR BEHEER VAN ENORME HOEVEELHEDEN INFORMATIE IN GROTE ORGANISATIES EFFICIËNT EN SCHAALBAAR OMGAAN MET INFORMATIE-EXPLOSIE De hoeveelheid
Nadere informatieChange. Making Change Happen!
Change MANaGEMENT Making Change Happen! 2 Uw organisatie verandert. Vaak onder druk van de markt, aandeelhouders of belanghebbenden. Maar soms gewoon omdat u zelf gelooft dat het beter kan. Het merendeel
Nadere informatieStrΩm Bedrijfsvoerders - White paper Versnellen van de Groei
StrΩm Bedrijfsvoerders - White paper Versnellen van de Groei Kosten besparen is eindig, groei is eindeloos Inleiding Kosten besparen is eindig, groei is eindeloos schrijft Paul Moers, auteur van Succes
Nadere informatieHET ANTWOORD OP UW VRAGEN
HET ANTWOORD OP UW VRAGEN Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste
Nadere informatie