Haal het optimale uit Unit4 Personeel & Salaris Premium Service Packs

Transcriptie

1 Haal het optimale uit Unit4 Personeel & Salaris Premium Service Packs In business for people.

2 Haal het optimale uit Unit4 Personeel & Salaris Bij de implementatie van onze HR- en salarissoftware wilt u er zeker van zijn dat u uw doelstellingen realiseert. Voor nu, maar zeker ook in de toekomst. U wilt dat de software u vele jaren ondersteunt, meegroeit met uw organisatie en aansluit op uw processen. Hiervoor dienen uw HRorganisatie, salarisadministratie, managers en medewerkers het meest optimale uit onze software blijven halen. Maar hoe doet u dat? Hoe zorgt u ervoor dat zij gebruikmaken van de nieuwe mogelijkheden in onze software die hun kennis vergroot, hun werk effectiever uitvoeren en tijd besparen en er tegelijkertijd voor zorgen dat uw organisatie zich aanpast aan de veranderende wet- en regelgeving? Haalt u het optimale uit uw bedrijfssoftware? Haalt u het optimale uit uw bedrijfssoftware? De ervaring leert dat organisaties na de implementatie weinig tijd vrijmaken voor functioneel beheer, releasemanagement en continue optimalisatie van werkprocessen. Nieuwe mogelijkheden van de software worden vaak niet in gebruik genomen. Medewerkers met kennis van de software verlaten de organisatie en nieuwe medewerkers krijgen onvoldoende training. De kennis verdwijnt, u gebruikt de software niet meer effectief en het kost u veel tijd om incidenten op te lossen. Tijd die u beter anders kunt besteden. 2 Unit4 - Unit4 Personeel & Salaris Premium Service Packs

3 Een Premium Service Pack omvat de volgende diensten: Premium Service Pack Om het optimale uit Unit4 Personeel & Salaris te blijven halen biedt Unit4 Premium Service Packs aan. Een Premium Service Pack omvat een pakket aan diensten dat aan het begin van het jaar in gezamenlijk overleg wordt bepaald. Een Premium Service Pack sluit u af voor de minimale duur van één jaar. In deze periode werkt u samen met een vast team van medewerkers binnen Unit4. Dit team bestaat uit uw accountmanager, een projectmanager, een consultant en een vast aanspreekpunt bij de afdeling Support. Aan het begin van elk jaar bespreken wij met uw organisatie de jaarplannen en maken we afspraken voor dat jaar. Via een voortgangsrapportage wordt u tussentijds geïnformeerd. De vaste kosten per jaar voor een Premium Service pack worden verspreid over 12 maanden. Zo bent u voor een vast tarief per maand van verzekerd dat u de software optimaal wordt ingezet en alle nieuwe mogelijkheden volledig worden benut. Wij borgen dat uw kennis van onze software up-to-date blijft en dat u voorbereid bent op technische en functionele wijzigingen. Op deze manier verhogen wij uw tevredenheid en blijft onze oplossing u ook in de toekomst toegevoegde waarde bieden. Impact Analyse Om ervoor te zorgen dat onze software goed aansluit op uw bedrijfsprocessen en voldoet aan alle wet- en regelgeving is Unit4 continue bezig met software-ontwikkeling en de uitvoering van allerlei beheersmaatregelen. Mocht u onze software on premise gebruiken dat voert Unit4 een Impact Analyse uit om uw huidige situatie in kaart te brengen en te adviseren over verbeteringen. Daarnaast biedt Unit4 periodiek een impact analyse als extra ondersteuning naast de beschikbare releasedocumentatie. Op deze manier wordt u geadviseerd over nieuwe mogelijkheden in de software en de impact daarvan op uw werkprocessen. Wanneer u gebruikmaakt van onze software via de Unit4 Salaris Cloud dan bent u er zeker van dat zaken als de installatie van nieuwe releases en updates, het maken van back-ups en de beveiliging van gegevens goed zijn geregeld. De diverse certificeringen die Unit4 heeft behaald geven aan dat de beveiliging van persoonsgegevens goed eeregeld is. Consultancy Services Hebt u hulp nodig bij het inrichten en optimaliseren van efficiënte HR-processen op basis van uw organisatie- en HR-doelstellingen? Dan kunnen onze consultants u hierbij ondersteunen met de consultancy services. Zij hebben diepgaande kennis van HRprocessen, de salarisverwerking en onze software. Afhankelijk van de beschikbare applicatiekennis in uw organisatie kunt u de applicatie zelf inrichten en onderhouden of dit door uw consultant laten doen. Daarnaast kunnen wij u ook ondersteunen bij niet routinematige werkzaamheden zoals bijvoorbeeld een herinrichting na een reorganisatie of ondersteuning bij de jaarovergang. Ook helpen wij u bij het optimaliseren van uw huidige systeemen procesinrichting. Onze consultants implementeren de selfservice mogelijkheden en kunnen ondersteunen bij het verandermanagement binnen uw organisatie. Samen met u borgen zij de voortgang van de implementatie en zorgen zij voor het gewenste eindresultaat. Afhankelijk van het gekozen Premium Service Pack heeft u de beschikking over 16, 32 of 48 uur consultancy ondersteuning per jaar. Dit gebeurt bij u op locatie, of indien, mogelijk vanaf afstand.

4 Opleidingen en trainingen Houd de kennis in uw organisatie actueel en leer in korte tijd hoe u het gebruik van Unit4 Personeel & Salaris kunt optimaliseren. Met het Premium Service Pack heeft u toegang tot het volledige cursusaanbod van Unit4 Personeel & Salaris. Bestaande gebruikers kunnen kun kennis verbreden en verdiepen. Nieuwe gebruikers krijgen een gedegen training. Gratis toegang tot het volledige Unit4 Personeel & Salaris cursusaanbod is voor één medewerker inbegrepen. Andere deelnemers ontvangen een korting van 25%. Technische Services Als u onze software on premise gebruikt ondersteunen wij uw organisatie met de installatie van 3 releases en alle tussentijdse updates per jaar. Maakt u naast Unit4 Personeel & Salaris ook gebruik van andere systemen voor het uitvoeren van uw HRprocessen? Samen realiseren we betrouwbare koppelingen tussen uw systemen, zodat deze goed op elkaar aansluiten en handmatige handelingen tot een minimum beperkt blijven. De beschikbare consultancy uren kunt u inzetten voor een impactanalyse van wijzigingen in Unit4 Personeel & Salaris in relatie tot koppelingen naar systemen van derden en het daaruit volgende onderhoud op deze koppelingen. Priority Support Calls Afhankelijk van het gekozen Premium Service Pack heeft u de beschikking over 6, 12 of 18 priority support calls per half jaar. Een call bevat één vraag die met voorrang wordt behandeld door uw vaste aanspreekpunt op de afdeling Support van Unit4. Periodieke checks Afhankelijk van het gekozen Premium Service Pack heeft u de beschikking over 8, 12 of 16 uur aan periodieke checks per jaar. Uw consultant voert een analyse uit in Unit4 Personeel en Salaris van de processen, uw huidige werkwijze en de in gebruik zijnde koppelingen met andere systemen. Op basis van een checklist bepalen wij welke functionaliteit u nog niet gebruikt in Unit4 Personeel & Salaris, terwijl dit wel een efficiencyverbetering zou kunnen opleveren. Ten aanzien van de salarisadministratie en -verwerking kan de consultant diverse onderwerpen met u behandelen. Hoe regelt u bijvoorbeeld de aanlevering en controle van mutaties. Maakt u gebruik van modelwerknemers? Welke controles past u toe in het verloningsproces? Welke controles zijn er voor aansluiting met de journaalpost? Past u scenarioverwerking en het printscenario toe? Is het mogelijk eigen regelingen te vervangen door de standaard Unit4 regelingen? Hoe doet u de pensioenaangifte? Maakt u optimaal gebruik van alle mogelijkheden van de Informatieverkenner? 4 Unit4 - Unit4 Personeel & Salaris Premium Service Packs

5 Wat betekent het voor u? Een vertaalslag van uw doelstellingen in concrete acties met een projectmanager en consultant van Unit4 Stel samen business cases op voor het digitaliseren van HR-processen U behaalt uw doelstellingen met onze bewezen projectmethodiek U verkrijgt advies over de optimale proces- en systeeminrichting voor uw organisatie U werkt samen met een vast team van medewerkers binnen Unit4 Bij supportvragen helpt uw vaste support medewerker u met voorrang U borgt een effectieve uitvoering van uw HR- en salarisadministratie Uw software is altijd up-to-date en compliant met de nieuwste wet- en regelgeving Wij brengen u proactief op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en impact op koppelingen met andere systemen U biedt structurele kennisoverdracht aan naar de eindgebruikers in uw organisatie U hoeft geen nieuwe grote investeringen te doen met een Premium Service Pack, maar betaalt een vast bedrag per maand Onderstaand overzicht geeft inzicht in de voornaamste activiteiten per Premium Service Pack. Afhankelijk van het Service Level stelt Unit4 extra uren functionele en technische ondersteuning ter beschikking. Daarnaast heeft u recht op een toenemend aantal priority calls en periodieke checks. Premium Service Pack Small Premium Service Pack Medium Premium Service Pack Large Opstellen jaarplanning. Het plannen van resources gaat via het Unit4 Projectbureau. U ontvangt 2x per jaar een voortgangsrapportage. Opstellen jaarplanning. Het plannen van resources gaat via de Unit4 Projectmanager. U ontvangt 4x per jaar een voortgangsrapportage, waaronder 1 bezoek door de Unit4 projectmanager en uw accountmanager. Opstellen jaarplanning. Het plannen van resources gaat via de Unit4 Projectmanager. U ontvangt 4x per jaar een voortgangsrapportage, waaronder 2 bezoeken door de Unit4 projectmanager en uw accountmanager. 1 dag per jaar een periodieke check 1,5 dag per jaar een periodieke check 2 dagen per jaar een periodieke check 6 premium calls per half jaar 12 premium calls per half jaar 18 premium calls per half jaar 16 uur aan functionele en of technische consultancy per jaar 32 uur aan functionele en of technische consultancy per jaar 48 uur aan functionele en of technische consultancy per jaar Gratis toegang tot het volledige klassikale cursusaanbod is voor één medewerker inbegrepen. Andere deelnemers ontvangen een korting van 25%. Prijs per maand als u gebruikmaakt van onze software via de Unit4 Salaris Cloud 450,- 900, ,- Prijs per maand als u on premise gebruik maakt van onze software 625, , ,- Meer informatie In een markt die snel verandert in een full service markt, is Unit4 de enige marktpartij die HR- en salarissoftware zowel On Premise als in de Cloud biedt waarbij u de keuzevrijheid heeft om het applicatiebeheer en de salarisverwerking volledig zelf uit te voeren, dit samen te doen met uw Unit4 consultant of dit proces volledig uit te besteden. Unit4 biedt hiervoor verschillende Premium Service Packs. Samen met u brengen wij graag in kaart wat in uw situatie de beste oplossing is. Neem contact met ons op via of bel voor een vrijblijvende afspraak of telefonisch advies.

6 Over Unit4 Unit4 is een toonaangevende leverancier van bedrijfssoftware voor dienstverlenende organisaties. Met ruim medewerkers wereldwijd genereert Unit4 een jaarlijkse omzet van meer dan 500 miljoen euro. Unit4 levert ERP, branchegerichte en best-in-class applicaties. Duizenden organisaties uit sectoren als zakelijke en publieke dienstverlening, onderwijs, non-profit, vastgoed, groothandel en financiële dienstverlening werken met business software van Unit4. unit4.nl Unit4 Business Software B.V. Postbus 5005, 3502 JA Utrecht, Papendorpseweg 100, 3528 BJ Utrecht T E Copyright Unit4 Disclaimer: Alle informatie in dit document is met grote zorgvuldigheid samengesteld. Voor mogelijke onjuistheid en/of onvolledigheid van de hierin verstrekte informatie kan Unit4 geen aansprakelijkheid aanvaarden, evenmin kunnen aan de inhoud van dit document rechten worden ontleend. In business for people.