Dynamic infrastructure. Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur

Transcriptie

1 Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur

2 Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur We behandelen in dit document de 5 stappen naar een dynamische it-infrastructuur: 1 Formuleer een langetermijnstrategie voor uw IT 2 Maak een gap-analyse 3 Begin met quick wins 4 Investeer in nieuwe technologie en richt een goede service managementorganisatie in 5 Evalueer om de 1 à 2 jaar de voortgang en uw it-strategie Power7-systemen Praktijkvoorbeeld Veel organisaties worstelen met het probleem dat het in de lucht houden van hun it-systemen zoveel energie kost. Daardoor kunnen ze niet meer alert inspringen op vragen om ondersteuning vanuit de business. Om dit te doorbreken is de overgang nodig naar een dynamische it-infrastructuur, waarmee snel op uiteenlopende vragen van de business kan worden gereageerd. Alleen hoe doe je dat vanuit een situatie waarin de it-afdeling al zo zwaar belast is? De kern van het probleem zit in het woord bijplaatsen. Historisch gezien zijn er vanuit de behoeften van de business steeds systemen bijgeplaatst, die nodig waren om nieuwe processen te ondersteunen. Bijvoorbeeld mailsystemen, systemen voor internetbankieren, voor CRM, enzovoort. Vaak met een eigen server en niet zelden met uiteenlopende besturingssystemen. Op den duur wordt het onderhoud van dit complexe landschap tijdrovend en duur en wordt de slagkracht van de it-organisatie steeds verder beperkt. Het serviceniveau daalt. Totdat er een moment komt dat het bijplaatsen van weer een nieuw systeem de it-afdeling voor haast onoverkomelijke problemen stelt. De business moet dan ineens heel lang wachten op de gewenste ondersteuning of heeft gewoon het nakijken. De oplossing is over te stappen op een dynamische infrastructuur, die stoelt op een business strategie voor de langere termijn en een geïntegreerde, meer uniforme architectuur. Zo n overgang naar een dynamische infrastructuur kan in vijf stappen plaatsvinden.

3 1 Formuleer een langetermijnstrategie voor uw IT Wat is de plaats van IT in uw business strategie? Is IT vooral ondersteunend? Of hebben de nieuwe producten en diensten, die uw organisatie lanceert een steeds nadrukkelijker it-component? Hoe snel moeten deze nieuwe producten en diensten in de markt gezet kunnen worden? De antwoorden op deze en soortgelijke vragen geven richting aan uw it-strategie en aan de daarvoor benodigde informatie-architectuur. 2 Maak een gap-analyse Als de langetermijnvisie voor uw IT is bepaald, kunt u deze afzetten tegen de huidige stand van zaken van uw it-systemen. Dat kan met behulp van een zogenoemde gap-analyse. Voor alle wezenlijke peilers van uw it-infrastructuur geeft u aan waar en waar u straks wilt zijn. Daardoor is in één oogopslag duidelijk waar de grootste lacunes zitten. Hieronder ziet u een voorbeeld van de grafische weergave van een dergelijke analyse. In dit voorbeeld is duidelijk dat er nog veel te verbeteren valt op de meeste gebieden. Financial Management Midrange Servers Service Support x-based Servers Solution Deployment UNIX Servers Service Delivery IT Host Resources Security & Compliance Management Mainframe Servers Information Lifecycle Management (ILM) Service Automation IT Storage Resources Site and Facilities IT Network Resources Target Projected Current Voorbeeld van een gap-analyse Op basis van deze gap-analyse kunt u uw prioriteiten vaststellen en een tijdpad uitzetten. Het mooie van deze manier van kijken naar de gewenste ontwikkelingen is dat business- en it-verantwoordelijken zo nader tot elkaar kunnen komen. Als er een werkelijke consensus ontstaat is er een stevig draagvlak ontstaan voor de operationele aanpak. 3 Begin met quick wins Het is verstandig om te beginnen met die aanpassingen, die snel voordeel opleveren, zoals serverconsolidatie en virtualisatie. Dat levert direct besparingen op in hardware en beheerskosten. Bovendien schept u een hechte onderlaag voor uw nieuwe, meer uniforme architectuur. Met de besparingen, die u zo realiseert, kunt u vervolgens investeringen doen in meer fundamentele oplossingen. Uw slagkracht neemt ook direct al toe, want in gevirtualiseerde omgevingen is het een stuk eenvoudiger om nieuwe applicaties in te passen en de beschikbare resources flexibeler in te zetten. 4 Investeer in nieuwe technologie en richt een goede service managementorganisatie in Na deze consolidatie- en virtualisatieslag kunt u verdergaande stappen zetten, zoals investeringen in nieuwe hardware en in applicaties voor geavanceerd service management. Investeer daarbij in producten, die klaar zijn voor de nieuwste technologieën, zoals cloudservices en service oriented architectures. IBM heeft de overgang van een meer traditionele, naar een dynamische it-infrastructuur aan den lijve doorgemaakt en heeft die ervaring meegenomen in de ontwikkeling van zijn nieuwe producten. Deze nieuwe systemen en applicaties zijn daarom allemaal ontwikkeld voor inzet in dynamische omgevingen. Investeer niet alleen in technologie, maar ook in kennis en in personeel dat in staat is uw lange termijndoelen met de IT te realiseren. Realiseer u daarbij dat de ontwikkeling gaat in de richting van het automatiseren van veel taken van die it-afdeling (IT as a Service). Uw medewerkers moeten dan ook bereid zijn mee te werken aan het automatiseren van taken, die vroeger allemaal handmatig werden uitgevoerd. Een goede service managementorganisatie neemt altijd de behoeften van de business als uitgangspunt.

4 5 Evalueer om de 1 à 2 jaar de voortgang en uw it-strategie Uw langetermijndoel voor de IT moet om de 1 à 2 jaar worden getoetst aan de nieuwe situatie, die dan is ontstaan. De ontwikkelingen gaan snel en strategische bijsturing moet regelmatig plaatsvinden. U werkt nu voortaan in een opgaande spiraal: u herhaalt deze stappen en past steeds opnieuw uw beleid en uw aanpak aan. Deze Expertpaper kwam tot stand op basis van een interview met Remco Kroes en Joost Mulder, beiden werkzaam bij de Systems & Technology Group van IBM. Power7-systemen IBM s nieuwe, op Power7-processors gebaseerde servers minimaliseren complexiteit, automatiseren processen en verlagen energieverbruik, downtime en andere operationele kosten. In combinatie met IBM systems-software, middleware en opslag bieden systemen, die gebaseerd zijn op de Power7-processors een ongeëvenaarde performance bij zowel transactieverwerking als doorvoertaken. Meer informatie op Praktijkvoorbeeld Meer informatie Over dynamische infrastructuren Over de nieuwe Power7-systemen Expertpaper over cloud computing U kunt ook een sturen naar swstg@ie.ibm.com of bellen naar Organisatie: een middelgrote it-dienstverlener, leverancier van SaaS-oplossingen. Uitdaging: door inflexibiliteit van de eigen it-infrastructuur namen de beheerkosten snel toe en werd het bovendien steeds moeilijker om aan klanten de overeengekomen serviceniveaus te blijven bieden. Oplossing: ingrijpende aanpassing van de infrastructuur met behulp van consolidatie virtualisatie en nieuwe hardware en systems software, waardoor de beschikbare capaciteit sterk toenam en diverse services voortaan eenvoudig kunnen worden toegevoegd.

5 Wilt u meer weten? Voor meer informatie ga naar IBM Nederland Johan Huizingalaan VH Amsterdam Telefoon: IBM, het IBM-logo en het Tivoli software-logo zijn handelsmerken van International Business Machines Corporation en haar dochterbedrijven. Overige namen van bedrijven, producten of diensten kunnen merken zijn van anderen. Verwijzing in deze publicatie naar IBM producten, -programma s of -diensten houdt niet in dat IBM deze ook zal uitbrengen in alle landen waar IBM actief is. Functioneel gelijkwaardige producten, programma s of diensten kunnen in plaats daarvan worden gebruikt. Deze publicatie geldt alleen als richtlijn. Copyright IBM Corporation 2010.