Woon en Zorgcentrum Eernegem, vzw. Erk. PE VZB 2249 Westkerkestraat EERNEGEM ondernemingsnr : REGLEMENT VAN ORDE

Transcriptie

1 REGLEMENT VAN ORDE INLEIDING Registratienummer : Datum van registratie : 06/03/2008 U hebt, alleen of in overleg met uw familie, de keuze gemaakt om in het Woon en zorgcentrum SINT-ANNA te komen wonen. Wij beseffen heel goed dat wij uw thuis nooit zullen kunnen vervangen, maar doen ons uiterste best opdat u bij ons zou kunnen leven zoals u dat gewoon was, vrij volgens uw levensgewoonten en met de nodige verzorging. Daar we met vele mensen samenleven, zijn er afspraken nodig. Deze wederzijdse rechten en plichten van de bewoners en van woon en zorgcentrum SINT-ANNA vindt u terug in dit reglement van orde. Op deze manier wil de directie en het personeel een menswaardig en open leefklimaat verzekeren in woon en zorgcentrum SINT-ANNA. Het woon en zorgcentrum neemt drie grote taken op zich, namelijk de huisvesting, de verzorging, de zingeving en organisatie van activiteiten. 1. JURIDISCH STATUUT EN AARD VAN DE INSTELLING Het woon en zorgcentrum SINT-ANNA wordt beheerd door SINT-ANNA Woon- en zorgcentrum Eernegem vzw, Westkerkestraat 66, 8480 EERNEGEM. De algemene directie van het woon- en zorgcentrum berust bij dhr. Patrick Vallé. Woon en zorgcentrum SINT- ANNA werd erkend door het Ministerie van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin onder erkenningsnummers PE 154 (rusthuis) VZB 2249 (rust en verzorgingstehuis). Als vrij en christelijk initiatief biedt woon en zorgcentrum SINT-ANNA plaats aan 80 bejaarde bewoners welk ook hun ideologische, filosofische, godsdienstige of politieke overtuiging mag zijn. Het woon en zorgcentrum richt zich tot 60-plussers, zowel naar alleenstaande mannen en vrouwen als echtparen, ongeacht hun seksuele geaardheid. Het biedt plaats aan zowel valide, als aan zorgbehoevende personen met lichamelijke of psychische problemen. Het woon en zorgcentrum Sint-Anna verleent hierbij aan de bewoner de zo grootst mogelijke vrijheid. 2. DE OPNAMEPROCEDURE EN DE OPNAMEVOORWAARDEN Elke aanvraag tot opname wordt individueel onderzocht. De beslissing over de opname gebeurt op basis van het verslag opgemaakt door de maatschappelijke werker waaruit blijkt dat u voldoende voorgelicht werd omtrent de verschillende mogelijkheden van hulpverlening en de eraan verbonden kosten en dat u gekozen heeft voor opneming in woon en zorgcentrum Sint-Anna. De beslissing van opname wordt niet beïnvloed door : 1 uw ideologische, filosofische, politieke of godsdienstige overtuiging;

2 2 het lidmaatschap van een organisatie of groepering; 3 de financiële draagkracht. Alvorens opgenomen te worden, bezorgt u aan woon en zorgcentrum Sint-Anna een geneeskundig attest inbegrepen de uitslag van een radiologisch onderzoek van de thorax waaruit blijkt dat er tegen de opneming of een verblijf geen beletsel is. Wij lichten u tevens onderhavig reglement toe en vragen dit te ondertekenen voor ontvangst. Vervolgens wordt er een schriftelijke overeenkomst van opname gesloten tussen de vzw Sint-Anna woon- en zorgcentrum en u of uw vertegenwoordiger of uw vertrouwenspersoon. Deze overeenkomst bevat alle gegevens, rechten en verplichtingen, die wettelijk verplicht zijn. Tot slot kan worden overgegaan tot de opname. Indien de opname niet onmiddellijk mogelijk is, wordt uw naam op de wachtlijst geplaatst. Bij de opname wordt een persoonlijke steekkaart ingevuld die onder meer vermeldt : a) uw volledige identiteit (naam, voornaam, geboorteplaats en datum, burgerlijke staat, nationaliteit); b) in voorkomend geval, naam, adres en telefoonnummer van de behandelende geneesheer; c) naam, adres en eventueel telefoonnummer van de persoon die in geval van nood dient te worden verwittigd. Zo u dat verlangt, kan op de steekkaart eveneens uw godsdienstige en filosofische overtuiging worden vermeld. Tevens wordt een dossier opgesteld en bijgehouden dat de medische richtlijnen bevat alsmede de uitvoering ervan. 3. DE HUISVESTING 3.1. De woongelegenheid Woon en zorgcentrum Sint-Anna beschikt over 76 eenpersoonskamers en 2 echtparenkamers. Kamerinrichting De kamers worden volledig ingericht door het woon en zorgcentrum, maar U bent vrij, in overleg met de directie, de kamer aan te kleden en met eigen meubelen aan te vullen. U mag uw kamer zo huiselijk en zo knus inrichten als u dat wenst. Zoek gerust een plaats voor uw dierbare herinneringen. Zorg er wel voor dat u nog de nodige bewegingsruimte overhoudt. Het onderhoud van eventueel meegebrachte vissen of vogels moet door uzelf of door uw familie gebeuren. Het personeel van woon en zorgcentrum Sint-Anna kan in geen enkel geval deze zorg op zich nemen.

3 Uitrusting De inventaris van de inboedel die eigendom is van woon en zorgcentrum Sint-Anna kan u vinden als bijlage bij de overeenkomst. De kamer heeft een lavabo met koud en warm water en een toilet met de nodige steun. Er is een oproepsysteem dat u kan bedienen op verschillende plaatsen in de kamer. U kan op uw kamer een telefoon installeren met privénummer. U kan uw T.V. meebrengen en aansluiten op de T.V.-distributie in uw kamer. In de verschillende zithoeken zijn ook TV s voorzien. In elke kamer is er een centrale radiodistributie die u zelf kan bedienen. Private leefsfeer U beschikt over een eigen kamersleutel. U bent verantwoordelijk voor uw eigen persoonlijke bezittingen. Bij eventueel verlies of verdwijnen van waardevolle voorwerpen neemt Sint- Anna geen enkele verantwoordelijkheid op zich. Uw naam zal aan uw kamerdeur en op het verblijfbord aan de ingang aangebracht worden. Indien u hiertegen bezwaar zou hebben, aarzel zeker niet om dit kenbaar te maken. U bepaalt zelf hoe u graag aangesproken wordt, bij uw naam of uw voornaam, of met mijnheer of mevrouw. U bepaalt wie op uw kamer komt. Het personeel zal niet zonder kloppen binnenkomen en zal uw privacy ten volle respecteren. Enkel in gevallen voorzien in de overeenkomst of dit reglement van orde, kan daarop een uitzondering worden gemaakt. Post wordt u dagelijks zo spoedig mogelijk doorgegeven op uw kamer. Om veiligheidsredenen houdt u best geen belangrijke gelden of kostbare stukken op uw kamer. Daarom laat u best uw pensioen door de pensioenkas overschrijven op uw persoonlijke rekening. Bij verschillende ontspanningsactiviteiten in ons woon- en zorgcentrum worden foto s genomen die kunnen gepubliceerd worden (Sint-Anna-klapper, ). Indien u hiertegen bezwaar zou hebben, aarzel zeker niet om dit kenbaar te maken. Behoud van kamer U kan uw kamer steeds behouden, ook als U meer zorgen nodig heeft in de loop van uw verblijf. Enkel om ernstige redenen bv. bij zwaar storend gedrag, of omwille van medische redenen volgens het oordeel van een geneesheer kan de directie, indien mogelijk in overleg met de bewoner en familie, een overplaatsing regelen zoals vermeld in de overeenkomst. U kan ook zelf volgens de mogelijkheden in het woon en zorgcentrum een andere kamer of plaats aanvragen. Dat brengt een wijziging in de overeenkomst mee en zal schriftelijk bevestigd worden. Veiligheid U mag elektrische toestellen (zoals T.V., ijskast, staande lampen, e.a.) bijplaatsen op uw kamer, indien ze, snoeren inbegrepen, voldoen aan de vereiste veiligheidsvoorschriften. De

4 onderhoudsman van de voorziening heeft de plicht deze toestellen regelmatig te controleren op hun veiligheid en desnoods aanpassingen te bevelen of te doen. Om reden van veiligheid zijn elektrisch deken of kussen, kookplaat, dominostekkers, broodrooster, verwarmingsspiraal, microgolfoven, koffiezet, senseo en waterkoker niet toegelaten in het woon en zorgcentrum. In het kader van de brandveiligheid mag uw TV-toestel niet ouder zijn dan 10 jaar en dit dient u te bewijzen aan de hand van een attest. Als het toestel ouder is dan 10 jaar, dient het uit de voorziening verwijderd te worden. Roken is nergens toegelaten in de lokalen van het woon- en zorgcentrum. Wenst u te roken, dan kunnen de medewerkers, indien u dit wenst, u begeleiden naar de rookruimte. Als belangrijke veiligheidsmaatregel is het steeds verboden om in bed te roken en kaarsen (theelichtjes) te branden op de kamer. Signalisatie wijst u aan aan hoe u, in geval van nood, de afdeling en het gebouw kunt verlaten. Gewone uitgang (of richting naar uitgang) Nooduitgang Vluchtrichting Wij vragen uw kamer te bewonen als een goede huisvader of een zorgzame huisvrouw Gemeenschappelijke plaatsen Al de gemeenschappelijke ruimten (zoals cafetaria, kapel, gangen, tuinen, ontspanningslokaal, zithoeken) die niet als dienst zijn aangeduid, zijn toegankelijk voor u. 4. HET DAGELIJKS LEVEN EN DE VERZORGING Als woon en zorgcentrum streven wij er naar om een goede en vooral menselijke verzorging te verlenen, met een groot respect voor de totale mens.

5 4.1. De voeding en maaltijden Bij de samenstelling van de menu s beogen wij een gevarieerde en verse voeding. De voeding is zuiver, zoutarm en vetarm. Wij vinden uw inspraak bij het menu belangrijk en dit kan steeds via de teamverantwoordelijken of via de bewonersraad. De weekmenu wordt de week vooraf op elke dienst uitgehangen. Het ontbijt wordt opgediend vanaf 7u45 tot 8u30. s Middags en s avonds wordt er gegeten in het restaurant (dagzaal). Het middagmaal wordt tussen 11u20 en 12u00 opgediend en het avondmaal tussen 17u10 en 17u45. Per bewoner wordt een geïndividualiseerde maaltijdfiche opgemaakt, waarbij rekening gehouden wordt met uw voorkeuren en dieet. De koffie wordt bedeeld vanaf 14u. Dieetvoeding wordt enkel op medisch voorschrift verstrekt. Familieleden kunnen samen met u de maaltijden gebruiken. Wij vragen wel om daags voordien, uiterlijk om 10u, te verwittigen wanneer een bezoeker blijft eten. Voor deze maaltijden is een vergoeding verschuldigd. Voorziet u dat u een keer later zult zijn voor de maaltijd, dan kan u vragen deze voor u warm te houden. Overal in het gebouw is het lopend water drinkbaar Dagindeling U bepaalt zelf de manier waarop u uw dag wil doorbrengen. U bepaalt zelf wanneer u opstaat en wanneer u zich klaarmaakt of wilt laten verzorgen. Dit alles wel binnen de interne mogelijkheden. U gaat ook slapen wanneer u dat wenst. De uren van de maaltijden vindt u hiervoor terug onder rubriek Hygiëne en hulp bij dagdagelijkse handelingen en verzorging Dag en nacht zijn er medewerkers van verpleging en verzorging beschikbaar en staan wij klaar om hulp te verstrekken bij de dagelijkse handelingen van het leven. Aarzel niet om er een beroep op te doen. Een goede hygiëne en persoonlijke verzorging bevorderen de leefsfeer op aangename wijze. Wij vragen u vriendelijk om daar steeds aandacht voor te hebben. U kan een deel van of de volledige verzorging op u nemen afhankelijk van uw eigen mogelijkheden. Als het echt niet meer gaat om voor uw persoonlijke verzorging in te staan dan staan de medewerkers altijd klaar om u te helpen waar dit nodig is. Ook hulp van familie is hier welkom.

6 De hulp die u wordt aangeboden door het verzorgend personeel zal deskundig zijn doch met een groot respect voor uw persoon en dient u steeds een geborgen en veilig gevoel te geven. Naast de dagelijkse hulp bij verzorging, wordt minstens wekelijks een bad of douche genomen. Indien nodig wordt u hierbij begeleid. Wenst u onmiddellijk hulp dan kan u zich bedienen van het oproepsysteem. Uw oproep zal zo vlug mogelijk beantwoord worden. Dit zowel overdag als s nachts. U kiest steeds zelf uw kleding. Een zelfstandige manicure of pedicure is op afspraak beschikbaar. Een zelfstandige kapper is aanwezig op enkele dagen in de week. U kan een afspraak maken via de medewerkers van uw afdeling. U kan ook uw haar laten verzorgen door uw familie of vrienden. U kan ook buitenshuis naar de kapper gaan. De keuze van de zelfstandige logopedist en kinesist is vrij (behalve voor rust- en verzorgingstehuisgerechtigden). Als u ziek wordt of meer zorgen nodig hebt, kan u hier blijven. Ziekenhuisopnames gebeuren in overleg met u of uw vertrouwenspersoon en uw behandelend arts. In de laatste levensfase zullen het palliatief team en de medewerkers u met hun warme zorg omringen in uw vertrouwde omgeving in het woon en zorgcentrum. In samenspraak met de teamverantwoordelijke kan de familie ook blijven waken of overnachten Medische verzorging De keuze van de behandelende geneesheer is vrij. Een bezoek gebeurt steeds op uw aanvraag of, na overleg, op onze aanvraag. Bij een medische ingreep zal steeds om uw toestemming gevraagd worden. Indien dit niet mogelijk is, zal er eerst overleg gepleegd worden met de familie of vertrouwenspersoon. Voor het maken van afspraken omtrent consultaties of controlebezoeken buitenshuis kan u op onze diensten beroep doen Huishoudelijke zorgen Uw kamer blijft goed fris door die elke dag te verluchten. Het poetsteam onderhoudt minstens één maal per week uw kamer. U kan uw persoonlijke was door de familie laten doen of uitbesteden aan een wasserij. Het beddengoed wordt telkens zulks nodig is en minstens 1 maal per 14 dagen ververst door het zorgteam.

7 Indien een ziekenhuisopname noodzakelijk is, zorgt uw familie of vertrouwenspersoon voor aanvulling van persoonlijke kledij en de bijhorende was tijdens de duur van dit verblijf Bezoek Bezoek van familie en vrienden is steeds welkom en kan altijd. De bezoekuren zijn volledig vrij. U bepaalt zelf op welke uren u al dan niet bezoek ontvangt. De voordeur gaat wel om 21 uur (tijdens de winter om 19u) op slot, wat niet belet dat u daarna nog bezoek kan ontvangen of kan uitgaan. Wie na 21u het gebouw nog wil betreden, kan aanbellen aan de voordeur. Wij vragen wel om vanaf 21 uur de nodige stilte en rust te respecteren. De cafetaria kan ook, buiten de gebruikelijke openingsuren, gebruikt worden om bezoek te ontvangen. Familie of kennissen kunnen komen helpen bij de verzorging of maaltijdbedeling Tijdelijke afwezigheid overlijden Indien u minstens 24 uur afwezig bent en deze afwezigheid werd minstens 24 u voorafgaandelijk aan de voorziening gemeld, wordt vanaf de eerste dag afwezigheid, de niet gebruikte leveringen en diensten, aan 10% van de gemiddelde dagprijs, terugbetaald. Voormelde terugbetaling geldt eveneens vanaf de eerste kalenderdag die volgt op het overlijden of een ziekenhuisopname. In geval uw afwezigheid niet 24 uur op voorhand werd gemeld, gaat de terugbetaling in vanaf de 5 e dag volledige afwezigheid Geheimhouding van persoonlijke gegeven Uw persoonlijke gegevens, zowel medische, familiale als financiële zullen steeds met de nodige discretie behandeld worden en zullen aan niemand meegedeeld worden behalve aan diegenen die uw gegevens moeten kennen om professionele redenen. In het kader van de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer, hebt u steeds direct inzagerecht in het administratief bewonersdossier. Ons personeel is gebonden door beroepsgeheim ook tegenover de medebewoners. U of de familie bent steeds uitgenodigd om deze persoonlijke gegevens naargelang het medische gegevens of andere betreft, met de behandelende arts of directie te komen bespreken.

8 5. DE ZINGEVING EN ORGANISATIE VAN ACTIVITEITEN 5.1. Levensbeschouwing Wij zijn een christelijke instelling maar staan open voor iedereen. Wij eerbiedigen ieders ideologische, filosofische, politieke en godsdienstige vrijheid. Wij vragen aan de bewoner om dezelfde houding aan te nemen t.a.v. de voorziening en de medebewoners. In onze voorziening bestaat de mogelijkheid om wekelijks de Eucharistieviering bij te wonen. Indien gewenst kan u de H. Communie op de kamer ontvangen. U kan de biechtvader van uw keuze vragen. Wij besteden vanuit onze bezieldheid veel aandacht aan de kerkelijke gebeurtenissen en feestdagen. Zij worden met de nodige zorg opgeluisterd. Als u een andere godsdienst of overtuiging aanhangt, bent u steeds vrij om uw geestelijke begeleider of raadsman te ontvangen. Onze kapel staat steeds tot uw beschikking voor een eventuele dienst of plechtigheid. Ook bestaat de mogelijkheid om na overleg een oecumenische dienst te vieren Vrije tijd en organisatie van activiteiten U bent welkom op de vele activiteiten die georganiseerd worden. U bent altijd vrij om er al dan niet aan deel te nemen. Familie en vrienden zijn welkom en hun deelname is gratis behalve als dit vooraf anders werd aangekondigd. Het animatieaanbod is gevarieerd en afgestemd op de wensen en behoeften van de bewoners. Naast dagelijkse activiteiten worden er ook optredens, uitstappen, vakanties en feestjes georganiseerd. Boeken kunnen naar wens worden aangevraagd via de animatieverantwoordelijke en/of ergotherapeuten. Om u goed te informeren wordt er maandelijks de Sint-Anna-Klapper uitgegeven. Wekelijks worden de activiteiten uitgehangen op dienst. Het woon en zorgcentrum is blij dat het kan beroep doen op vrijwilligers die de bewoners begeleiden bij allerlei activiteiten, wandelingen, boodschappen en uitstappen. Ook de bonden van gepensioneerden en andere verenigingen zijn welkom wanneer ze willen meewerken aan ontspanningsinitiatieven binnen het woon en zorgcentrum of de bewoners bij hun eigen activiteiten willen betrekken.

9 6. INSPRAAK 6.1. Bewonersraad Samenstelling Alle bewoners maken deel uit van de bewonersraad. Van elke vergadering wordt er een verslag opgemaakt. Het verslag wordt steeds opgenomen in de Sint-Anna-Klapper en ook bezorgd aan de dagelijks verantwoordelijke. Taak en functioneren De bewonersraad kan advies uitbrengen hetzij op eigen initiatief hetzij op aanvraag van de dagelijks verantwoordelijke van het woon en zorgcentrum, over alle aangelegenheden die de algemene werking van het woon en zorgcentrum betreffen. Deze raad vergadert minimum 4x maal per jaar, en wordt gecoördineerd door de animatieverantwoordelijke, die ook instaat voor de verslaggeving. De dagelijks verantwoordelijke en het personeel kunnen uitgenodigd worden om de vergaderingen van de raad bij te wonen Familieraad Samenstelling Rechtstreekse familieleden (echtgenoot, kind, kleinkind, vertrouwenspersoon) en verantwoordelijken uit de voorziening. Taak en functioneren De familieraad is een onafhankelijk adviesorgaan die de belangen van dementerende personen behartigt.. Er wordt gestreefd naar een actieve luisterhouding en een actieve inbreng. De familieraad is in de eerste plaats een adviesorgaan. Hierbij kunnen allerlei zaken bevraagd en geadviseerd worden in verband met de werking. Op deze manier is de inspraak van dementerende ouderen en hun familieleden in de werking van de voorziening mogelijk. Het is de bedoeling dat de familieleden aan het woord komen. Het is een forum waarbij directe informatie gegeven kan worden rond diverse aangelegenheden, zoals de werking en de visie van de voorziening. Het is een kanaal waarbij er direct contact is tussen verantwoordelijken, directie en familieleden. Het biedt de mogelijkheid om na te gaan of er informatie, vorming nodig is rond een bepaald thema. Het creëert een moment waarbij gevoelens en ervaringen met elkaar en met de medewerkers kunnen worden uitgewisseld Register voor suggesties opmerkingen en klachten

10 Dit register ligt ter beschikking bij de ideeënbus. U kan daarin suggesties, klachten en opmerkingen schriftelijk formuleren. Naast de suggesties biedt dit register ook de kans om bedenkingen of zelfs reële klachten te formuleren over alle facetten en/of personen van het woon en zorgcentrum Sint-Anna. Klachtenformulieren zijn ter beschikking aan de receptie. Het formulier kan in de ideeënbus aan de receptie gedeponeerd worden. U dient steeds duidelijk uw naam en datum te vermelden. Naamloze klachten worden niet behandeld. De directie verbindt er zich toe al de opgetekende suggesties of klachten binnen de 10 dagen af te handelen. Zoniet wordt de stand van zaken over het dossier meegedeeld. U kan ook steeds klachten persoonlijk melden aan de kwaliteitscoördinator of de teamverantwoordelijken. Alle medewerkers staan open voor suggesties of bemerkingen. Het melden van opmerkingen biedt ons immers de mogelijkheid om de kwaliteit van zorg te verbeteren. 7. BEWAARGEVING EN BEHEER VAN GELDEN EN/OF GOEDEREN VAN DE BEWONER De vzw beheert geen gelden en goederen van bewoners, en aanvaardt geen bewaargeving van goederen, tenzij in spoedeisende gevallen zoals hierna beschreven in de overeenkomst. De bewoner verleent de vzw, en de vzw aanvaardt, machtiging en last tot bewaring van zijn goederen in spoedeisende gevallen, voor zover hijzelf op grond van afwezigheid, ziekte of overlijden daartoe niet in staat is en voor zover geen andere lasthebber, gemachtigde of rechtsopvolger van de bewoner hiervoor rechtsgeldig werd aangesteld. Tot deze bewaring behoort eveneens het ontvangen en in bewaring nemen van gelden, kostbaarheden en documenten van de bewoner en het aanwenden van deze gelden en documenten tot betaling van de uit hoofde van deze overeenkomst verschuldigde betalingen en voor andere wettelijk verplichte betalingen en aangiften. Deze opdracht zal uitsluitend aan de dagelijkse verantwoordelijke van de inrichting worden toevertrouwd onder toezicht van een commissie voorgezeten door een magistraat, een notaris of een bedrijfsrevisor. De leden van de commissie zijn tot geheimhouding verplicht. In geval van overlijden van de bewoner eindigt deze volmacht en lastgeving eerst ten tijde van de beëindiging van de terbeschikkingstelling van de woongelegenheid van de bewoner. 8. DE OMSTANDIGHEDEN DIE AANLEIDING KUNNEN GEVEN TOT ONTSLAG UIT DE INRICHTING EN DE OPZEGGINGSTERMIJN De eerste dertig dagen van uw verblijf in woon en zorgcentrum Sint-Anna zijn een proefperiode. Gedurende de proefperiode bedraagt de opzeggingstermijn zowel voor u en als voor woon en zorgcentrum Sint-Anna zeven dagen. Na de proefperiode heeft u het recht om op ieder moment uw verblijf op te zeggen met inachtneming van een opzeggingstermijn van dertig dagen. Na de proefperiode kan woon en zorgcentrum Sint-Anna overgaan tot ontslag met inachtneming van een opzeggingstermijn van 60 dagen :

11 a) indien naar het oordeel van een geneesheer uw lichamelijke of geestelijke gezondheidstoestand zodanig is geworden, dat definitieve overplaatsing naar een meer passende instelling is geboden. De vzw Sint-Anna verbindt er zich toe, in overleg met u en met de persoon die voor uw opneming instaat te zorgen voor een passend verblijf. Indien nodig wordt de opzeggingstermijn verlengd. b) indien blijkt dat u vóór het aangaan van de overeenkomst onjuiste of onvolledige inlichtingen heeft verstrekt over gegevens die zo essentieel zijn dat de vzw Sint-Anna deze overeenkomst niet zou hebben aangegaan als zij met de juiste en volledige gegevens bekend zou zijn geweest; c) indien in andere gevallen dan deze bedoeld in a) en b) hierboven, zich een zodanige situatie voordoet dat de vzw Sint-Anna niet kan geëist worden dat zij de overeenkomst in stand houdt, hierbij inbegrepen gedragingen die zwaar storend zijn voor de medebewoners of voor de voorziening zelf. In dergelijk geval zal de vzw u voorafgaand een schriftelijke aanmaning sturen met de eis om binnen de in de aanmaning vastgestelde termijn de tekortkomingen zoals omschreven in de aanmaning te herstellen. Indien u geen gevolg geeft aan de aanmaning, kan de vzw overgaan tot beëindiging van de overeenkomst. Verzorgingsbehoevendheid als zodanig kan geen reden zijn tot ontslag. Indien één van de partijen zich schuldig maakt aan zware fout in de uitvoering van deze overeenkomst, kan de andere partij er onmiddellijk een einde aan stellen zonder vooropzeg. Het overlijden stelt een einde aan de overeenkomst van opname. 9. BESCHERMING VAN DE BEWONERS Woon en zorgcentrum Sint-Anna zal nooit toelating verlenen tot medische experimenten. Andere dienstverleningen, vreemd aan deze vermeld in het reglement van orde, zijn zonder overleg met de directie niet toegelaten. Acties ten voordele van welke organisatie ook zullen enkel toegelaten worden mits akkoord van directie en bewonersraad. Leurders en verkopers worden niet toegelaten en hebben zeker geen toegang tot de kamers. 10. DIENSTVERLENING AAN NIET-INWONENDE BEJAARDEN Naast de definitieve opname worden door het woon en zorgcentrum ook andere diensten aangeboden. Bejaarden uit de omgeving hebben de mogelijkheid om het middagmaal te gebruiken.. Het huis biedt ook zijn sanitaire installaties aan en mensen kunnen langs komen om een bad te nemen of om verzorging te krijgen. Ook talrijke animatie-activiteiten staan open voor bejaarden uit de buurt.

12 11. SLOTBESCHOUWINGEN Wij hopen dat deze kennismaking met woon en zorgcentrum Sint-Anna u zal geruststellen en dat u zich hier vlug zal thuisvoelen. Wij zijn ervan overtuigd dat U voor uw medebewoners dezelfde vrijheid zal respecteren. Bij eventuele problemen kan u steeds terecht bij de directie, diensthoofd bewonerszorg en/of uw teamverantwoordelijke. Directie en personeel staan graag tot uw beschikking. Wij dringen er echter op aan dat u nooit uw dankbaarheid uitdrukt in het geven van geld of geschenken. Uw vriendelijkheid en erkenning zal ons steeds plezier doen. Betwistingen in verband met het reglement van orde kunnen langs de bewonersraad om geformuleerd worden. Elke wijziging van dit reglement van orde zal voor registratie opgezonden worden naar het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid. De wijziging zal slechts uitwerking hebben dertig dagen na de schriftelijke betekening met ontvangstbewijs van de geregistreerde wijziging.. Voor ontvangst Handtekening bewoner / vertegenwoordiger Eernegem 02/03/2017