Het voorziening is erkend door het Ministerie van de Vlaamse gemeenschap onder het nummer: PE 1748.

Transcriptie

1 INTERNE AFSPRAKENNOTA ASSISTENTIEWONING EN (41-58) 25/09/2017 JURIDISCH STATUUT VAN DE INRICHTING 1) Juridisch statuut en aard van de inrichting De assistentiewoningen gelegen te Bocholt, Kerkhofstraat 31, wordt beheerd en uitgebaat door de VZW woonzorgcentrum De Voorzienigheid, maatschappelijke zetel op hetzelfde adres. De inrichting bevat 58 assistentiewoningen. Het voorziening is erkend door het Ministerie van de Vlaamse gemeenschap onder het nummer: PE De dagelijkse leiding berust bij de Heer Marc Voets, directeur, aangesteld door VZW Woonzorgcentrum De Voorzienigheid. 2) Bestemming van de inrichting De inrichting is bestemd voor personen van minimum 65 jaar, die het meest behoefte hebben aan deze vorm van dienstverlening. Alle assistentiewoningen zijn bestemd voor bejaarden die zich in zulk een gezondheidstoestand bevinden dat zij onafhankelijk en zonder permanente dienst- en zorgondersteuning kunnen leven. OPNAMEPROCEDURE EN BIJZONDERE OPNEMINGSVOORWAARDEN 1) Aanvraag tot opneming De aanvragen tot opneming worden gericht aan de directie van VZW. De Voorzienigheid. Elke aanvraag tot opneming wordt individueel onderzocht en behandeld door de directie van de instelling. 2) Onderzoek van de aanvraag Elke aanvraag maakt het voorwerp uit van een sociaal, administratief en financieel onderzoek, uitgevoerd door een maatschappelijk werker, verbonden aan een erkende speciale voorziening of een openbaar bestuur, waarbij de opportuniteit en de gegrondheid van de aanvraag wordt onderzocht en waaruit blijkt dat, na met de aanvrager de verschillende mogelijkheden van hulpverlening aan huis te hebben onderzocht en besproken, de bejaarde uitdrukkelijk beslist voor woonst in een assistentiewoning. De aanvraag dient vergezeld van een geneeskundig getuigschrift van de huisarts, of een geneesheer aangeduid door de VZW, Interne afsprakennota assistentiewoning 1

2 waaruit blijkt dat de bejaarde over voldoende zelfredzaamheid beschikt en niet lijdt aan een besmettelijke ziekte. De VZW kan te allen tijde een controlerend dokter aanduiden. Aangezien de assistentiewoningen als ouderenvoorziening bestemd zijn voor zelfredzame, valide bejaarden wordt de zelfredzaamheid voor de definitieve toewijzing van een woongelegenheid geëvalueerd aan de hand van de Katz-schaal, zoals deze gehanteerd wordt in het woonzorgcentrum. Onvoldoende zelfredzaamheid, die niet gecompenseerd kan worden door mantelzorg of professionele thuiszorg, kan aanleiding geven tot weigering van toekenning. Kunnen instaan voor de eigen veiligheid en de veiligheid van de medebewoners is in deze een prioritair criterium. Bij twijfel kan de directie de coördinerend en raadgevend arts van de RVTafdeling van het rusthuis verzoeken hieromtrent te overleggen met de huisarts van de kandidaat-resident. Volgende elementen kunnen nooit reden zijn voor weigering van opname: o ideologische, filosofische of godsdienstige overtuiging van de kandidaat-bewoner o lidmaatschap van een groepering of organisatie o de financiële draagkracht van de bewoner. 3) Persoonlijke steekkaart Van elke bewoner wordt bij de opneming een persoonlijke steekkaart opgesteld, vermeldend zijn volledige identiteit, naam, adres en telefoon van de behandelende geneesheer en van de persoon die in geval van nood moet verwittigd worden. Op verzoek van de bejaarde kan ook de filosofische of godsdienstige overtuiging worden vermeld. 4) Verblijfskosten De aanvrager verbindt zich tot het betalen van de kosten. Deze bestaan enerzijds uit de verblijfskosten uitgedrukt in een dagprijs en anderzijds uit speciale diensten en leveringen. De gehanteerde dagprijs mag slechts aangepast worden mits goedkeuring van het Ministerie van Economische Zaken, en mits voorafgaande kennis aan de bewoners, minstens 30 dagen voor de toepassing ervan. De dagprijs is verschuldigd vanaf de dag van de terbeschikkingstelling van de woongelegenheid. Dagen van afwezigheid geven geen recht op vermindering van verblijfskosten. 5) Schriftelijke overeenkomst Voor elke opneming wordt er tussen de bejaarde en de inrichting een schriftelijke overeenkomst gesloten. Daarin worden ondermeer de financiële voorwaarden nader gespecificeerd. Interne afsprakennota assistentiewoning 2

3 6) Facturatie Bij aanvang van elke maand wordt aan de bewoner een afrekening van de verblijfskosten bezorgd, vermeldend: de identiteit van de bejaarde, het aantal dagen verblijf, de gevraagde dagprijs, de gedetailleerde opgave van de aangerekende supplementen en diensten, het totaal verschuldigd bedrag en het door betrokkene eventueel reeds betaalde bedrag. 7) Inventaris De bejaarde is vrij zelf zijn gelden en/of goederen te beheren. Hij mag hierover de hulp inroepen van een familielid of een vertrouwenspersoon, voor zover deze laatste niet behoort tot het personeel van de inrichting. Als bijlage bij de opnameovereenkomst wordt in tweevoud een plaatsbeschrijving opgemaakt en een inventaris van de bezittingen in de woongelegenheid, eigendom van de VZW en van de bewoner. 8) Beheer van gelden en goederen De VZW aanvaardt geen beheersopdrachten over de gelden en/of goederen van de bewoner en zal hiervoor geen overeenkomst afsluiten met de bewoner inzake vrijwillige bewaargeving van zijn gelden en/of goederen en is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van deze gelden en/of goederen. UW VERBLIJF IN DE ASSISTENTIEWONING 1) Vrijheid De VZW woonzorgcentrum De Voorzienigheid is een christelijke instelling die openstaat voor iedereen. Uw persoonlijke vrijheid wordt volkomen gewaarborgd. De vrijheid van filosofische, godsdienstige of politieke overtuiging dient gerespecteerd te worden, zowel vanwege het personeel van de inrichting tegenover de bewoners als tussen de bewoners onderling. De bewoners hebben de vrije keuze bezoek te ontvangen. Iedereen kan te allen tijde bezoek ontvangen. Iedere bewoner is vrij naar believen de instelling tijdelijk te verlaten. Bij afwezigheid van langer dan één dag, wordt de bewoner verzocht de directie of de hoofdverpleegkundige van het rusthuis op de hoogte te brengen. 2) Woonakkoord Behoudens zijn uitdrukkelijk akkoord mag aan de bewoner geen andere assistentiewoning worden toegewezen dan die welke bij de opneming werd toegekend. Elke wijziging in de gezinssamenstelling (vb. wegvallen van één der inwonende gezinsleden) dient onmiddellijk ter kennis gebracht aan de directie. 3) Uw appartement en uw verblijf in de woning Interne afsprakennota assistentiewoning 3

4 U bent vrij om uw appartement met eigen meubelen en naar eigen smaak in te richten. Het appartement bestaat uit een woonkamer annex keuken, een slaapkamer, een badkamer en een berging. De keuken is voorzien van inbouwtoestellen: fornuis, dampkap en koelkast. In de badkamer voorzien van de nodige steunen beschikt u over een wastafel, een douche met koud en warm water en een toilet. In het appartement (aan het bed, in de badkamer en in de woonkamer) is een verpleegoproepsysteem aangebracht waardoor u in verbinding komt met de permanentie in het rust - en verzorgingstehuis De Voorzienigheid. U kan een privé-telefoon installeren. Uw televisietoestel kan u aansluiten op de kabeldistributie. U beschikt over een sleutel van uw appartement en van de voordeur. U bent verantwoordelijk voor uw persoonlijke bezittingen. Het brandrisico wordt door de VZW verzekerd. De personeelsleden zullen uw privacy ten volle respecteren. Enkel in gevallen bepaald in de overeenkomst of in deze interne afsprakennota zal daarop een uitzondering worden gemaakt. Over uw briefwisseling en kranten kan u beschikken via een persoonlijke brievenbus in de gemeenschappelijke ruimte. Op het appartement mogen geen huisdieren zoals katten of honden worden gehouden. Kamerplanten, vissen en vogels kunnen een fijn gezelschap zijn. Elektrische toestellen (zoals t.v., staande lampen, etc.) mag u bijplaatsen op uw appartement indien ze, snoeren inbegrepen, conform zijn aan de veiligheidsvoorschriften. Herstelling van eventuele defecten, ook van de inbouwtoestellen, is te uwen laste. Defecten aan de door de VZW ter beschikking gestelde toestellen worden uitsluitend hersteld door de diensten aangewezen door de VZW. Onder geen beding mag u in bed roken. De directie of zijn vertegenwoordiger zal u vertrouwd maken met de veiligheidsvoorzieningen en u de wegen tonen waarlangs u, in geval van nood, de assistentiewoning en het gebouw kunt verlaten. Toch vragen wij u aandacht te besteden aan de diverse veiligheidsvoorzieningen in het gebouw. Wij vragen u uw appartement te bewonen als een goede huisvader. Interne afsprakennota assistentiewoning 4

5 Wij verzoeken alle bewoners het gepaste respect op te brengen voor ieders privacy en wooncomfort. Geluidsoverlast dient daarom vermeden te worden. Vermijd daarom te veel geluid van radio of TV, in het bijzonder na 22 u s avonds. Interne afsprakennota assistentiewoning 5

6 4) Voeding De bewoners van de assistentiewonigen beschikken over kookfaciliteiten op het appartement. In principe staat u immers zelf in voor de maaltijden. Toch heeft een bewoner de mogelijkheid maaltijden te nuttigen in het rusthuis. U betaalt hiervoor 5,50 voor een middagmaal op gewone dagen en 6,80 op zon- en feestdagen. Voor een ontbijt betaalt u 1,40 en voor een avondmaal 2,05. Deze maaltijden worden genuttigd in het cafetaria van het woonzorgcentrum. Bij crisissituaties kan er afgesproken worden om de maaltijden tijdelijk in de eigen woning te nuttigen, mits supplement van 1,50. Gelieve de aan-huis-levering aan te vragen vóór 9 uur s ochtends. 5) Hygiëne en verzorging U bepaalt uw eigen dagritme. Indien u verzorging wenst, dient u wel rekening te houden met de interne organisatie. Een goede hygiëne en persoonlijke verzorging bevorderen de leefsfeer. Wij vragen u daar steeds aandacht voor te hebben. Als het moeilijk is voor een facet van uw verzorging in te staan gelieve een verpleegkundige te raadplegen. 6) Hulp Wenst u onmiddellijk hulp, dan kan u zich bedienen van het verpleegoproepsysteem. Uw oproep zal zo vlug mogelijk beantwoord worden. Als u geregeld verzorging nodig heeft kan u, zoals u weet, niet in de assistentiewoning verblijven. Toch wordt u bij ziekte niet meteen naar een ziekenhuis overgebracht, tenzij uw behandelend geneesheer dit samen met u beslist. In dat geval wordt u overgebracht naar het ziekenhuis van uw keuze. Indien een opname in een woonzorgcentrum zich opdringt kan u, als bewoner van de assistentiewoningen, een beroep doen op een voorrangsregeling van het woonzorgcentrum De Voorzienigheid. In de geest van de door het bejaardendecreet vooropgestelde doelstellingen biedt VZW De Voorzienigheid in haar assistentiewoningengebouw huisvesting en dienstverlening aan valide bejaarden. Indien naar het oordeel van uw arts uw lichamelijke of geestelijke gezondheidstoestand zodanig is dat de definitieve overplaatsing naar een specifieke instelling voor verzorgingsbehoevende nodig is, verbindt de VZW zich ertoe, in overleg met u en met de natuurlijke personen of rechtspersonen die voor de opneming instaan, te zorgen voor een passend verblijf en de opzeggingstermijn te verlengen. Om de gegevens aangaande de zelfredzaamheid van de residenten actueel te houden, wordt de zelfredzaamheid jaarlijks, in de loop van de maand september, geëvalueerd aan de hand van de Katz-schaal voor rusthuisbewoners. De VZW stelt hiertoe betreffend formulier ter beschikking. Interne afsprakennota assistentiewoning 6

7 De bewoner bezorgt deze Katz-schaal, ingevuld door de huisarts, terug aan de hoofdverpleegkundige van het woonzorgcentrum. Indien de bewoner hiertoe verzaakt zal de VZW een geneesheer naar keuze verzoeken om de zelfredzaamheid van de betreffende bewoner te onderzoeken en de Katz-schaal in te vullen. Kosten voor dit medisch onderzoek zijn ten laste van de bewoner. 7) Medische verzorging De keuze van arts is vrij en een bezoek gebeurt op uw, of na overleg, op onze aanvraag. 8) Huishoudelijke zorgen en schoonmaken. Uw appartement blijft fris door het elke dag, gedurende een half uurtje te verluchten. Een onderhoudsbeurt per week wordt verzekerd door de VZW. Voor het stofvegen, de orde en het dagelijks onderhoud moet u zelf instaan. 9) Animatie U woont zelfstandig en beslist uiteraard zelf over uw tijdbesteding. U kan steeds deelnemen aan de activiteiten, georganiseerd in het rusthuis. U betaalt hiervoor de deelnemingskosten die kunnen variëren. 10) Veiligheid Om brandgevaar te voorkomen is het de bewoner verboden: o uitgangen te belemmeren, bijv. door het achterlaten van voorwerpen in de evacuatiewegen o aanduidingen van veiligheidsnormen te verwijderen. o producten of toestellen te bezitten die gemakkelijk ontvlammen. o de woongelegenheid bijkomend, bijv. elektrisch te verwarmen. o aanpassingen aan de elektrische voorzieningen uit te voeren. In alle gemeenschappelijke ruimten is roken verboden. Roken is enkel toegestaan in de eigen woongelegenheid. Roken in bed is streng verboden. De bewoner wordt verzocht de nodige aandacht te besteden aan de veiligheidsvoorschriften, aan de diverse veiligheidstoestellen aanwezig in het gebouw en aan de nooduitgangen. Bij aanvang van het verblijf in de assistentiewoning, en later éénmaal per jaar in de maand januari - wordt elk televisietoestel, behalve LCD- en LEDtoestellen, ouder dan 2 jaar, op initiatief van de VZW gecontroleerd en gereinigd door een technische dienst, aangeduid door de VZW. De kosten hiervan worden gedragen door de bewoner. Als bewijs voor de ouderdom van het televisietoestel geldt de aankoopfactuur. Bij ontstentenis ervan wordt het toestel beschouwd als zijnde ouder dan 2 jaar. Interne afsprakennota assistentiewoning 7

8 Deze controle op initiatief van de VZW ontslaat de bewoner geenszins van de verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid die voortvloeit uit het gebruik van het televisietoestel. Indien de bewoner deze controle in eigen regie wil laten uitvoeren, dient hij de VZW hiervan te verwittigen vóór de controle door de VZW georganiseerd, heeft plaatsgehad. Hij dient de VZW dan ten laatste vóór einde januari een bewijs controle en staat van bevinding te overhandigen. Alle vastgestelde tekortkomingen aan het televisietoestel dienen onverwijld gerepareerd te worden. 11) Verhuizingen Verhuizingen mogen enkel uitgevoerd worden op dagen en uren vooraf toegestaan door de dagelijks verantwoordelijke. De lift mag alleen gebruikt worden voor verhuizingen mits voorafgaande toelating door de dagelijkse verantwoordelijke. 12) Verzekeringen De bewoner is verplicht zijn persoonlijke burgerlijke aansprakelijkheid te verzekeren via deelname aan de collectieve verzekering, hiertoe afgesloten door de inrichtende VZW. De bewoner is tevens verplicht om voor zijn inboedel de collectieve verzekering voor de risico s brand, waterschade en diefstal te onderschrijven. In deze laatstgenoemde verzekering is de verzekering van de inhoud van de assistentiewoning inbegrepen voor een bedrag van 7.436,81 ( Bef) aan indexcijfer ABEX 426. Het staat de bewoner vrij de inhoud op eigen initiatief aanvullend te verzekeren. OMSTANDIGHEDEN DIE AANLEIDING KUNNEN GEVEN TOT ONTSLAG UIT DE INRICHTING, DE OPZEGGINGSTERMIJN EN DE VERGOEDING 1) Opzeggingstermijn en opzegvergoeding o Tussen de VZW en de bewoner wordt een overeenkomst afgesloten voor onbepaalde duur. Elk van de partijen heeft het recht deze overeenkomst te beëindigen, mits het betekenen per ter post aangetekend schrijven of het afgeven van een brief tegen ontvangstbewijs aan de andere partij. Als de opzegging gebeurt door de VZW, bedraagt de opzeggingstermijn 60 dagen. Als de opzeggingstermijn uitgaat van de bewoner bedraagt de opzeggingstermijn 30 dagen. Interne afsprakennota assistentiewoning 8

9 o De opzeggingstermijn gaat telkens in op de 1 e dag die volgt op de ontvankelijke betekening. De eerste 30 dagen van het verblijf worden beschouwd als proefperiode. De opzeggingstermijn wordt in deze periode zowel voor de VZW als voor de bewoner beperkt tot 7 dagen. o In geval van definitieve overplaatsing naar een passende instelling omwille van zijn lichamelijke of geestelijke gezondheidstoestand, wordt de overeenkomst als opgezegd beschouwd op de dag van deze overplaatsing, indien de bewoner de wooneenheid alleen betrekt. De overeenkomst verstrijkt dan 1 maand (30 kalenderdagen) na de dag van de overplaatsing. De definitieve overplaatsing van een bewoner die samenwoont met een andere bewoner, beëindigt de overeenkomst niet. o Wanneer de overeenkomst ten nadele van de bewoner ontbonden wordt wegens het niet nakomen de verplichtingen die hem in deze overeenkomst of door de wet worden opgelegd, zal aan de VZW. een forfaitaire vergoeding betaald worden van 30-maal de dagprijs verschuldigd op de dag van ontbinding. o In geval van overlijden van de bewoner die de wooneenheid alleen betrekt, wordt de dag van overlijden beschouwd als opzegdatum. De overeenkomst verstrijkt dan 30 dagen na de overlijdensdatum, indien de woning binnen deze termijn ontruimd en vrijgegeven werd. Het overlijden van de bewoner die samenwoont met een andere bewoner, maakt geen einde aan de overeenkomst. Tijdens de opzegtermijn na een overlijden mag geen extra vergoeding bovenop de dagprijs aangerekend worden. o Gedurende de opzegtermijn mag er bovenop de verschuldigde dagprijs geen extra opzegvergoeding aangerekend worden, ongeacht wie de overeenkomst beëindigt. o Als een assistentiewoning voor het beëindigen van de opzegtermijn opnieuw bewoond wordt, kan de dagprijs alleen maar aangerekend worden tot de dag voorafgaand aan de nieuwe bewoning. 2) Redenen die aanleiding kunnen geven tot ontslag uit de inrichting De inrichting zelf kan enkel opzeggen om redenen van heirkracht of in de hiernavolgende gevallen: o Indien naar het oordeel van een geneesheer, aangesteld door de VZW, de lichamelijke of geestelijke gezondheidstoestand van de bewoner zodanig is geworden dat de definitieve overplaatsing naar een passende instelling is geboden. In dat geval verbindt de inrichting zich ertoe, in overleg met de bejaarde en met de natuurlijke rechtspersoon die voor de opneming instaat, te zorgen voor een Interne afsprakennota assistentiewoning 9

10 passend verblijf en zolang de opzeggingstermijn te verlengen. De overeenkomst zal onmiddellijk en zonder vooropzeg kunnen verbroken worden in de volgende drie gevallen: o Indien blijkt dat de bewoner voor het aangaan van de overeenkomst aan de inrichting onjuiste of onvolledige inlichtingen heeft verstrekt. o Indien het gedrag van de bewoner zwaar storend is voor de andere bewoners of voor de werking van de inrichting. o Indien blijkt dat de bewoner zich schuldig maakt aan wanbetaling of een andere zware fout in de uitvoering van de overeenkomst. De opzeggingsvergoeding bedraagt 30-maal de dagprijs. In geval van ontslag om redenen van heirkracht of in drie hogergenoemde gevallen, wordt de beslissing getroffen door de VZW. Aan de bewoner wordt meegedeeld dat hij/zij de mogelijkheid heeft om gehoord te worden door de VZW vooraleer een beslissing genomen wordt. 3) Als de assistentiewoning niet binnen de bepaalde termijn ontruimd is dan kan de beheersinstantie de woning zelf ontruimen en de bezittingen opslaan, daarvoor kunnen enkel reële aantoonbare opslagkosten aan de nabestaanden aangerekend worden. INSPRAAK VAN DE BEWONERS 1) Samenstelling gebruikersraad In de inrichting wordt een gebruikersraad opgericht, die ten minste 1 maal per trimester vergadert. De raad kan advies uitbrengen, hetzij op eigen initiatief, hetzij op verzoek van de dagelijkse verantwoordelijke van de inrichting, over alle aangelegenheden die de algemene werking betreffen. Van de vergaderingen van de raad wordt een verslag gemaakt en aan iedere bewoner bezorgd. Een exemplaar van dit verslag wordt voorgelegd aan de dagelijkse verantwoordelijke. De raad bestaat uit leden, die aangeduid worden door de algemene vergadering van alle bewoners van de assistentiewoningen. De vergaderingen worden bijgewoond door de directie van de VZW, of de afgevaardigde ervan. Verslaggeving wordt verzorgd door de secretaris die aangeduid wordt door de gebruikersraad. Alle bewoners ontvangen een kopie van het verslag. De algemene vergadering komt 1x jaarlijks samen. Aanstelling van de leden van de gebruikersraad, en beëindiging van de mandaten, worden beslist bij 2/3 van de aanwezige bewoners op deze algemene vergadering. 2) De wijze waarop suggesties en opmerkingen kunnen worden ingediend en de wijze waarop ze worden behandeld. Interne afsprakennota assistentiewoning 10

11 Suggesties, bemerkingen of klachten kunnen rechtstreeks zowel schriftelijk als mondeling door de bewoner of door zijn familie of mantelzorger aan de klachtenbehandelaar worden medegedeeld. De gebruikersraad heeft op een eenvoudige vraag inzage in het register en de verslagen hieromtrent. SLOTBEPALINGEN Directie en personeel staan graag tot uw beschikking maar wij vragen u uw erkentelijkheid nooit uit te drukken door het geven van geld of geschenken. Daarentegen zal uw vriendelijkheid ons steeds genoegen doen. De directie is niet verantwoordelijk voor enig verlies van waardevolle voorwerpen. Deze interne afsprakennota werd voorgelegd aan de Vlaamse Executieve op 09/07/2003. Betwistingen in verband met de interpretatie of toepassing van deze interne afsprakennota kunnen via de gebruikersraad geformuleerd worden. Elke wijziging of nieuwe bepaling heeft slechts uitwerking de 30 e dag volgend op de schriftelijke betekening ervan aan de bewoner. Deze betekening zal ten vroegste kunnen gebeuren vanaf de dag dat de goedkeuring van de Vlaamse Executieve werd bekomen, of 45 dagen na het indienen van deze wijzigingen bij de Vlaamse Executieve. De goedgekeurde wijzigingen zullen met ontvangstbewijs aan de bewoner worden betekend. Hierbij verklaren ondergetekenden de bepalingen van deze afsprakennota te aanvaarden. Interne afsprakennota assistentiewoning 11

12 ONTVANGSTBEWIJS INTERNE AFSPRAKENNOTA ASSISTENTIEWONING De Heer / Mevrouw: * Adres: * Postcode en woonplaats: * handelend als vertrouwenspersoon voor: * verklaart de interne afsprakennota van de assistentiewoningen, uitgebaat door woonzorgcentrum De Voorzienigheid, Kerkhofstraat 31, te 3950 Bocholt, voor akkoord ontvangen te hebben. Getekend op * te Bocholt, Interne afsprakennota assistentiewoning 12