Volledige bijstand aan personen, fietsen en 2 voertuigen

Transcriptie

1 Verzekeringen en dekking inbegrepen Vlledige bijstand aan persnen, fietsen en 2 vertuigen Vlledige bijstandsverzekering in België en het buitenland vr iedereen in het gezin en vr twee vertuigen per gezin (vervangwagen) Fietsbijstand vr alle gezinsleden in gegrafisch Eurpa De bijstandsverzekering is altijd van tepassing: u heft uw reis niet betaald te hebben met de Mastercard Platinum m ze te kunnen genieten Dekkingen in verband met bijstand aan persnen: Verver f repatriëring van de zieke f gewnde patiënt en van de andere verzekerden die hem vergezellen, inclusief een vervangende bestuurder, dekking van de htelksten vr het verlengde verblijf en een begeleider vr minderjarigen Ziekenhuispname en medische ksten: verver van + htel vr de gezinsleden en medische ksten in het buitenland tt eur, en veeartsksten vr een huisdier Skingeval: skilessen en niet-pgenmen vrije dagen: terugbetaling tt 200 eur + zek- en reddingsksten tt eur Vervregde terugkeer bij verlijden f pname in het ziekenhuis van een gezinslid, een vennt f schade aan de dmicilie Overlijden van de verzekerde: repatriëring van het lichaam, van de andere verzekerden en het vertuig, en de behandeling pst mrtem + kist (tt 750 eur) Inlichtingen verstrekken, dringende bdschappen drgeven, blkkering van bank- en kredietkaarten, bijstand bij verlies f diefstal van identiteitsdcumenten, ververbewijzen, geneesmiddelen, bril, cntactlenzen, prtheses, financiële vrschtten, bijstand bij taalprblemen Verlies f diefstal van bagage: verzending van bagage en 250 eur vr aankpen Gerechtelijke vervlging: vrschieten van erelnen en brgstelling Dekkingen in verband met fietsbijstand: Hulp f bijstand bij pech, een ngeval, vandalisme f (pging tt) diefstal van fietsen die eigendm zijn van alle leden van uw gezin (stadsfietsen, ATB/MTB, racefietsen, pedelec, e-bikes en brmfietsen tt 50 cc) vanaf 1 km van uw wnplaats f tijdelijke verblijfplaats Uitznderingen en beperkingen: max. 3 interventies per verzekeringsjaar, enkel p plaatsen die vrij tegankelijk zijn vr de hulpverlening geen bijstand bij een niet- f nvldende pgeladen batterij van een elektrische fiets (wel bijstand als de batterij defect f beschadigd is) geen bijstand bij betaalde deelname aan sprt en cmpetities, nch bij vrbereidingen f deelnames aan amateurwedstrijden Dekkingen in verband met bijstand vr vertuigen en aan inzittenden:

2 Pechverhelping, takelen, verver van de inzittende tt aan de garage, levering van reservebrandstf, vervanging van een lekke band, plssing vr een prbleem met de sleutel, verzending van wisselstukken Verver van de inzittenden naar de bestemming f htelksten, repatriëring van het vertuig als het langer dan 5 dagen geblkkeerd staat f verver van de persn m zijn vertuig na herstelling te gaan phalen Diefstal van het vertuig: verver f repatriëring van de inzittenden en van het vertuig als het werd teruggevnden Ksten vr de pslag, het achterlaten en het verver van het wrak Bijstand vr de caravan en de aanhangwagen Psychlgische bijstand na een carjacking Vervangwagen als u minstens 24 uur vastzit Dekkingen in verband met bijstand bij u thuis: Ziekenhuispname: verver naar het ziekenhuis en terug, bijstand aan het gezin, ppas vr de kinderen, ppas vr mindervaliden en ppas vr huisdieren Psychlgische bijstand na een hmejacking Bij een schadegeval? Zdra u de eerste medische zrg hebt gekregen, belt u naar de bijstandsverlener Turing p (24u/24) (specifiek vr assistance gelinkt aan MC Platinum) f u kan k steeds p het algemeen nummer terecht (24u/24) Algemene vrwaarden Assistance Mastercard Platinum

3 Schadevergeding in geval van vertraging / gemiste aansluiting Uw vlucht heeft meer dan 4 uur vertraging f u mist uw aansluiting? Dan hebt u recht p een schadevergeding van maximum 200 eur vr de ndzakelijke uitgaven die u met uw Mastercard Platinum maakt. Dat geldt vr maaltijden, drank en andere reis- f verblijfsuitgaven die niet ten laste wrden genmen dr de transprteur. Deze situaties kmen in aanmerking vr schadevergeding: een vertraagde f geannuleerde vlucht een verbd m aan brd te gaan wegens een verbekte vlucht een aankmst met vertraging waardr u uw aansluiting mist een vertraging van meer dan een uur van het penbaar verver waardr u uw vlucht f transit mist (met uitsluiting van 24 uur vraf aangekndigde stakingen f vakbndacties) Dit alles p vrwaarde uiteraard dat u uw vlucht hebt betaald met uw Mastercard Platinum. Er is geen franchise. Schadevergeding bij vertraging van bagage Met u 4 uur f langer wachten p uw bagage na aankmst in het buitenland? Dan wrden de ksten die daaruit vrtvleien - liefst betaald met uw Mastercard Platinum - terugbetaald, p vrwaarde dat die uitgaven: bewezen kunnen wrden niet betaald wrden dr de transprteur wrden gedaan vóór de teruggave van de bagage en binnen de 4 dagen na de aankmst p uw bestemming Dit gaat bijvrbeeld m de dringende aankp van kleding, nmisbare tiletprducten enzvrt. De vergeding is begrensd p 450 eur per grep en per verzekerde reis vr een vertraging van minder dan 48 uur. In geval van een vertraging van meer dan 48 uur wrdt u verged tt eur per grep en per verzekerde reis bvenp het bedrag van 450 eur. Er is geen franchise.

4 Vrijstelling van de franchise van een huurvertuig bij een ngeval Uw huurvertuig is gestlen f beschadigd na een ngeval? Of u nu in fut bent f niet, u bent gedekt vr de herstellingsksten van het vertuig tt het bedrag van de franchise (hge franchise) f van de niet-terugbetaalbare franchise (lage franchise). Dat geldt p vrwaarde dat u: de algemene vrwaarden van het verhuurbedrijf en de plaatselijke wetten en rechten respecteerde het vertuig bestuurde vlgens de clausules van de huurvereenkmst uw naam ged leesbaar hebt pgegeven in de huurvereenkmst al de vrwaarden van deze verzekeringsvereenkmst naleefde De vergeding is beperkt tt het bedrag van de franchise f van de niet-terugbetaalbare franchise en zal in ieder geval maximaal eur bedragen. Het schadebedrag met hger zijn dan 75 eur.

5 Reisannulatieverzekering De annulatieverzekering die inbegrepen is in uw Mastercard Platinum betaalt u een vergeding: bij annulatie van uw reis dr: ernstige ziekte, ngeval f verlijden (k geldig vr een familielid tt in de 2 e graad) inbraak, brand f natuurrampen waardr uw aanwezigheid dringend vereist is (wnplaats, tweede verblijfplaats f zetel van uw nderneming indien u er eigenaar, zaakverder f directeur van bent) ntslag echtscheiding, feitelijke scheiding f scheiding van tafel en bed tweede examenzittijd verlies en/f diefstal van reisdcumenten bij afbreking van uw reis dr: ernstige ziekte, ngeval f verlijden (k geldig vr een familielid tt in de 2 e graad) inbraak, brand f natuurrampen waardr uw aanwezigheid dringend vereist is (wnplaats, tweede verblijfplaats f zetel van uw nderneming indien u er eigenaar, zaakverder f directeur van bent) ntslag p vrwaarde dat uw reizen, verver en lgies (gebekt via een peratr, tussenpersn f verversmaatschappij) f uw verblijfplaats betaald zijn: vr 50% via een Belfius-rekening (verschrijving, bankkaart f Mastercard Platinum) en minstens één gezinslid huder is van een Mastercard Platinum vr een ttaal f evenredig bedrag (max eur) dat vereenstemt: vóór vertrek: met de vergeding vr de annulatie van de reis, het verver en/f de lgies tijdens de reis: met de reeds gebeurde en niet-terugbetaalbare uitgaven, en extra nksten vr uw terugkeer naar België Indien 50 tt 75% van de kstprijs van de reis betaald werd via een Belfius-rekening, dan geldt de verzekeringsplis verhudingsgewijs Verzekeringsplis;

6 Bescherming van aankpen tegen diefstal f schade De verzekering aankpbescherming die inbegrepen is in uw Mastercard Platinum betaalt u een vergeding: bij schade f diefstal met geweld f inbraak p vrwaarde dat uw aankp: een waarde van min. 50 eur vertegenwrdigt deels f vlledig betaald werd met uw Mastercard Platinum tt 90 dagen vanaf de aankpdatum vr een ttaal f evenredig bedrag (max eur/schadegeval en eur/jaar/huder) die vereenstemt met: de aankpprijs in geval van: diefstal met geweld f inbraak nvrijwillige schade en herstelling nmgelijk is nvrijwillige schade en herstellingsksten die hger liggen dan de aankpprijs Herstellings- en transprtksten in geval van nvrijwillige schade De vergeding is verhudingsgewijs indien u slechts een gedeelte van de prijs met uw Mastercard Platinum hebt betaald Uitznderingen: dieren, planten, cash geld, traveller s cheques, transprttickets, schuldbewijzen, juwelen, edelstenen, veding en dranken. Verzekeringsplis

7 Bescherming van nline aankpen tegen niet-levering en niet-vereenstemming De verzekering bescherming van aankpen via het internet die inbegrepen is in uw Mastercard Platinum garandeert u terugbetaling f bijstand in geval van: niet-levering f niet-vereenstemming van de geleverde nieuwe gederen p vrwaarde dat uw aankp: een waarde heeft van min. 50 eur BTW inbegrepen, prtksten niet inbegrepen vlledig betaald werd met uw Mastercard Platinum via een cmmerciële internetsite gedmicilieerd in de Eurpese Unie f in de VS Vr een ttaalbedrag van maximum 500 eur/schadegeval/jaar Verzekeringsplis Mastercard Platinum vervangen in ndgevallen Bent u in het buitenland (sinds max. 3 maanden)? Hebt u uw Mastercard Platinum verlren? Werd ze gestlen f is ze beschadigd? Geen paniek! U ntvangt meteen een vervangkaart m u uit de nd te helpen (f een vrscht in cash geld). Meer inf. Glbal Emergency Service Bent u in het buitenland, f staat u p het punt te vertrekken, en is uw prepaidkaart f kredietkaart gestlen f verlren? Dankzij de dienst Glbal Emergency Service krijgt u nmiddellijk een vervangkaart f kunt u rekenen p een vrscht aan cash geld binnen de 2 à 3 dagen (1 à 2 dagen in de Verenigde Staten). Wilt u hierp kunnen rekenen? Bel dan naar Card Stp p en vraag deze gratis dienst aan.

8 Afschaffing van het eigen risic in geval van fraude De verzekering Kaartfraude dekt u 100% in tegen nrechtmatig gebruik van uw Mastercard Platinum: in geval van verlies f diefstal p het internet Dankzij uw Mastercard Platinum valt het gebruikelijke eigen risic van 50 eur vlledig weg p vrwaarde dat: er geen sprake is van grve nalatigheid u de kaart nmiddellijk blkkeert via Card Stp Online f via telefn u binnen 24 uur aangifte det bij de lkale plitie

9 Belangrijke nummers: Diefstal / Verlies: Bijstand: (24/24u) = k Algemeen nummer * Bijstand vr persnen en 2 vertuigen in binnen- en buitenland * Thuisbijstand in België * Rechtsbijstand in het buitenland Fiets/Aut-bijstand: Overige verzekeringen: * Reis-annulatie * Vertraging f gemiste aansluitingen * Vertraging van uw bagage * Vrijstelling schade na ngeval huurwagen * Reisngevallen * Aankpbescherming