drs. C.J.C. Kalsbeek Inzet ervaringsdeskundigheid bij verbetering kwaliteit

Transcriptie

1 drs. C.J.C. Kalsbeek Inzet ervaringsdeskundigheid bij verbetering kwaliteit

2 Jubileum SDN Gefeliciteerd met 30 jarig-jubileum!

3 Project Goud in Handen Project van Woortblind in samenwerking met Balans Eind 2009 gestart Samenwerking met zes andere patiëntenorganisaties Gefinancierd door subsidie van VWS Uitvoering bij Het Ondersteuningsburo

4 Het Ondersteuningsburo Projectleider Cecilia Kalsbeek Tien jaar ervaring met kwaliteitsbeleid vanuit patiëntenperspectief

5 Voorstellen Woortblind: Dirk Vollenhoven Balans: Arga Paternotte en Marijse Pel

6 Project Goud In Handen Elementen project Goud in Handen Goud = ervaringskennis Hoe deze kennis naar boven halen? Daarna inzetten om kwaliteit van zorg te verbeteren

7 Ontwikkeling Criteria Ontwikkeling criteria vanuit patiëntenperspectief volgens methode waarbij: wetenschappelijk onderzoek wordt uitgevoerd; zorgveld betrokken wordt; volgens zorgvuldig traject criteria worden ontwikkeld.

8 Waarom op deze manier? Laat de achterban aan het woord: de patiënt (of ouder van) zegt het zélf

9 Aanleiding dyslexie Noodzaak goede inbreng vanuit patiëntenperspectief voor de evaluatie vergoedingsregeling

10 Onderzoek Sociaal wetenschappelijk, kwalitatief onderzoek focusgroepgesprekken ouders van kinderen én kinderen zelf

11 Klankbordgroep Klankbordgroep reageert op uitkomsten Expertgroep ook Deelnemers klankbordgroep: Frank Wijnen, Voorzitter klankbordgroep Jack Biskop, Kamerlid CDA, woordvoerder onderwijs, onderwijspsycholoog Monic van Ewijk, Remedial teacher Oss Ellen Gerrits, Lector logopedie Hogeschool Utrecht. Peter de Jong, Universitair hoofddocent afd. Pedagogiek, Onderwijskunde en lerarenopleidingen van de Universiteit van Amsterdam, faculteit Maatschappij- en Gedragswetenschappen Sonja Karman, Logopedist, orthopedagoog, GZ-psycholoog, dyslexiespecialist, geregistreerd F&L-behandelaar, directeur Stichting Taalhulp Ellen Loykens, Gezondheidszorgpsycholoog, orthopedagoog, directeur Molendrift Peter Ploum, Psycholoog, directeur Aadyslexie, voorheen directeur IWAL

12 Vervolgtraject Prioritering Ontwikkelen criteria aan de hand van aangepast AIRE instrument Concept voorleggen aan klankbord- en expertgroep Tweede concept aan leesgroep voorleggen Rol van de adviseur belangrijk

13 Opvallende uitkomsten Ouders vaak al blij dat ze in behandeling zijn, lang traject achter de rug met school Ouders geven aan dat het om de match gaat tussen ouders/kind en behandelaar

14 Opvallende uitkomsten Ouders geven aan onderzoek en begeleiding huiswerk belastend te vinden Ouders hebben behoefte aan begeleiding Kinderen zelf geven belang van weerbaarheid aan

15 Opvallende uitkomsten Meer aandacht voor gebruik hulpmiddelen Mogelijkheden voor uitwisselen ervaringen

16 Criteria Zes criteria Geven aan wat vanuit perspectief van de ouders van belang is bij dyslexiezorg die valt binnen vergoedingsregeling In boekje gebundeld

17 Uitgave kwaliteitscriteria Kwaliteitscriteria dyslexiezorg vanuit het perspectief van de ouders In het kader van het project Goud in Handen: ervaringskennis effectief inzetten Drs. C.J.C. Kalsbeek W.A.M. van Leeuwen MSc

18 Samenvatting Keuzevrijheid!! Persoonlijke aandacht en begeleiding kind én ouder

19 Hoe nu verder? Inbreng criteria bij evaluatie vergoedingsregeling CQ-index aangepast op criteria Behandelaars werken volgens criteria Inkoop verzekeraars Keuze ondersteuning ouders

20 Uitdaging Afstemming school en behandeling Keuzevrijheid garanderen (inkoop verzekeraars)

21 Samen kwaliteit verbeteren Wij hebben inzichtelijk gemaakt wat ouders belangrijk vinden. Nu is het aan het veld om hier verder invulling aan te geven

22 Het is nu aan u, het veld

23 Contact Vragen? Opmerkingen? Via LinkedIn

24