Voorstelling BIZ Oost-Brabant

Transcriptie

1

2 Voorstelling BIZ Oost-Brabant Mikâil Ilgazoglu Maatschappelijk werker Schuldbemiddelaar Sinds 2012: CAW Oost-Brabant Coördinator en vormingswerker voor BudgetInZicht Oost-Brabant

3 Inhoud/opbouw Opdrachten BIZ Oost-Brabant 2012: vernieuwde wet CSR Informatief gedeelte Dialoog Ideeën, signalen, aandachtspunten, werkpunten Samenvatting/essentie Eind-gedeelte (panel, informatief, samenvatting) 2013: SHV en advocatuur Opvolging dialoogtafels 2012 en 2013

4 Inhoud/opbouw De werkgroep 2014: SHV en gerechtsdeurwaarder NIEUW: nazorg dialoogtafel Lijst noodhuisvesting Communicatiesysteem 2015: SHV en schuldeiser Gemeenschappelijke deler 2017: SHV en magistratuur Knelpunten, succesfactoren en meerwaarde

5 Opdrachten BIZ Oost-Brabant Afbouwtrajecten organiseren: Proces screening leertrajecten individueel of groepswerk en opvolging cliënt (nazorg) naar zelfredzaamheid in managen van eigen budget/administratie + Financiële educatie, signalen bundelen en verzenden, verspreiden budgetmap, introductie-cursus budget en schulden aan intermediairs

6 Dialoogtafel Oost-Brabant Vanuit de strategische doelstelling Ondersteuning van de professionele schuldhulpverlening lerend netwerk initiatief Informatief Netwerk scheppend en/of versterkend Dialoog Samenwerking efficiëntie meerwaarde

7 2012: de vernieuwde wet CSR i.s.m. arbeidsrechter mevr. Vandeputte, Balie, Verenigingen tegen armoede Toelichting wijzigingen wet CSR Bemiddelingsrekening Informatieverstrekking Inhoud verslaggeving Garantie betaling leefgeld Duurtijd Overheidserkenning

8 2012: de vernieuwde wet CSR Dialoog: Hoe ervaren cliënten deze wijzigingen? Panel (advocaat, stafhouder, jurist, hulpverlener): Welke kansen biedt de vernieuwde CSR? Hoe de samenwerking verbeteren?

9 2012: CSR ideeën, signalen, De startperiode van een CSR dient naar waarde ingeschat en als dusdanig aangepakt te worden d.w.z. goede afspraken met de schuldbemiddelaar zijn nodig Wijze van communicatie, Toewijzing extra inkomens zoals VG, Wijze van sparen, Wie volbrengt welke taken (betalingen, opvolging admin., )

10 2012: CSR ideeën, signalen, De doorverwijzer woont het eerste gesprek met schuldbemiddelaar bij Een vertrouwenspersoon aan de zijlijn gedurende het gehele proces?! Bij wijzigingen in bvb. de gezinssituatie dient nodige soepelheid aan de dag gelegd worden wijzig. leefgeld

11 2012: CSR - samenvatting Samenwerking tussen (schuld)hulpverlening en advocatuur is van uiterst belang (combi CSR BB/BBG) Samenwerking start met open communicatie = luisteren naar elkaars werkelijke noden afstemmen efficiëntie hogere haalbaarheid?!

12 2013: SHV en de advocatuur i.s.m. de arbeidsrechter mevr. Vandeputte, gerechtsdeurwaarder P. Dedroog en de Provincie De vernieuwde wet CSR; één jaar later Digitale sociale kaart Visie van een gerechtsdeurwaarder op de CSR

13 2013: SHV en de advocatuur Dialoog: uitwisseling visie- en interpretatieverschillen over de inhoud van de CSR, mogelijke rollen van en verhoudingen tussen hulpverlening en advocaatschuldbemiddelaars Panel: bespreking resultaten dialooggroepen

14 2013: advocatuur ideeën, signalen De minnelijke centralisatie van schulden door de gerechtsdeurwaarder <-> CSR De kostprijs van de CSR weegt op de cliënt of de schuldeisers Bij afloop van de CSR is een lijst met afgeronde schulden is meerwaarde

15 2013: advocatuur ideeën, signalen Welke is wettelijke taak schuldbemiddelaar? Beperking tot enkel de afbetalingen of ruimer takenpakket mogelijk/wenselijk? Boedelschulden? Vaste uitgaven? Administratie?

16 2013: advocatuur ideeën, signalen Grote verschillen tussen schuldbemiddelaars (betreft invulling taken/al dan niet betwisten vorderingen) worden opgemerkt CSR lost schulden op, maar heeft geen fin.-educ. doel (verplichting BB/BBG/cursus?!)

17 2013: de advocatuur - samenvatting Overleg schuldbemiddelaar en begeleidend hulpverlener is must Vanaf de start/intake/ Beide beroepsgroepen zijn voorstander en zien meerwaarde hiervan!!! Duidelijke info van schuldbemiddelaar naar cliënt is van essentieel belang Organisatie financiële educatie dringt zich op

18 Opvolging dialoogtafels 2012 en 2013 Verslaggeving: Deelnemers dialoogtafels VCS Vlaamse overheid

19 De werkgroep dialoogtafel 6 tot 8 vergaderingen per jaar Voorbereiding Evaluatie en opvolging Zo heterogeen mogelijk: Hulpverleners; Advocaat-schuldbemiddelaars; Gerechtsdeurwaarders; Juristen.

20 De werkgroep dialoogtafel Niet enkel meedenken Eveneens mee organiseren En een actieve rol de dag zelf Plus actief tijdens de opvolging

21 2014: SHV en gerechtsdeurwaarder i.s.m. de arrondissementele gerechtsdeurwaarders Het ambt van gerechtsdeurwaarder Dialoog: uitwisseling interpretatie- en visieverschillen over de rollen van gerechtsdeurwaarders en schuldhulpverleners betere samenwerking

22 2014: SHV en gerechtsdeurwaarder Panel: Advocaat-schuldbemiddelaar, methodiekdocent SHV, beslagrechter, 2 gerechtsdeurwaarders Bespreking van de meest markante stellingen uit de dialooggroepen

23 2014: GDW ideeën, signalen Staat van onvermogendheid ter inzage voor alle gerechtsdeurwaarders Geen verpampering ook mensen met leefloon betalen Communicatie via vaste bediende in gerechtsdeurwaarderskantoor Uitzichtloze situatie? Meer communicatie met hulpverlener vereist Extra voorwaarden CSR cursus, arbeidstrajectbegeleiding,

24 2014: GDW ideeën, signalen, Bezoeken van GDW s aan patrimonium van OCMW s brengen kosten met zich mee, terwijl contact met de betreffende SD dit had kunnen vermijden (beslag toch niet mogelijk + GDW wist niet dat er begeleiding lopend is) Er is nood aan meer communicatie tussen (schuld)hulpverleners en gerechtsdeurwaarders

25 2014: NIEUW opvolging/nazorg Lijst noodhuisvesting en opvangcentra Kostenbesparend en efficiënter optreden bij het invorderen van schulden Communicatiesysteem HV-GDW Via groepsmail contactneming met alle arrondissementele GDW s om verborgen schulden sneller op te sporen

26 2014: communicatiesysteem Proces en timing: HV GDW: melding van aanmelding cliënt(systeem) in hulpverlening GDW HV: afrekening schuldvordering HV GDW: overzicht (voorlopige) financiële situatie van cliënt(systeem) HV GDW: voorstel tot afbetaling en (planning) eerste afkorting

27 2014: try-out, evaluatie en toekomst maanden Alle gerechtsdeurwaarders + aantal OCMW s Bij globaal positieve evaluatie definitieve implementatie en uitbreiding over de gehele regio Oost-Brabant

28 2014: try-out, evaluatie en toekomst Ondanks positieve resultaten: heel wat verborgen schulden komen na eerste groepsmail reeds aan het licht Toch knelpunten op vlak van informatica en samenwerking Het besef dat implementatie van het systeem over de gehele regio intensievere samenwerking vereist alsook middelen en gelden

29 2014: try-out, evaluatie en toekomst Het gehele verloop + evaluatie toegelicht aan de Vlaamse Overheid Verder nadenken over mogelijkheden tot samenwerking met externe partners in het tot stand brengen van dergelijk systeem Wordt vervolgd

30 2015: SHV en de schuldeiser I.s.m. Fiducré, UZ Leuven, H. Hartziekenhuis Leuven, de directe belastingen, Eigenaarsbond, Eneco Elke vertegenwoordiger licht kort de invorderingsprocedure en - beleid toe

31 2015: SHV en de schuldeiser Dialoog: uitwisseling visie- en interpretatieverschillen over achterstallige betalingen, invorderingsprocedures, aanverwante knelpunten en mogelijke oplossingen betere samenwerking Greep uit meest markante stellingen Terugblik op voorgaande dialoogtafels

32 2015: schuldeiser ideeën, signalen Degelijke preventieve campagnes + hervalpreventie Nood aan georganiseerde financiële educatie Verzoek tot bundelen van verschillende kleinere facturen voor de rechtbank Evenwicht in verzoek tot uitstel zoeken tussen SE en HV Belang van sociale en bemiddelende rol van GDW Tekst en uitleg over diensten SHV in eerste herinnering Eenvoudigere taal algemene voorwaarden

33 2015: schuldeiser - samenvatting Communicatie en informatie-overdracht verhoging begrip bij schuldeiser (toestemming cliënt!!) Financiële educatie en acties ter versterking weerbaarheid consument Verantwoordelijkheid (semi-)commerciële sector: algemene voorwaarden, informeren consument gevolgen,

34 Gemeenschappelijke deler Communicatie Informatie over elkaars werkterreinen Informatie over situatie cliënt (toestemming!!) Preventie Belang van (herval)preventie (fin. educ., nazorg)

35 2017: magistratuur Volop in voorbereiding Datum en locatie: 9/11/2017, Provinciehuis Vlaams-Brabant Intro: informatie-overdracht (cijfers en trends, rechtsbijstand,?)

36 2017: magistratuur In-dialoog-workshops Arbeidsrechtbank CSR Familierechtbank OHG/gedeelde K. Beslagrechtbank beslag/kosten Rechtbank van Koophandel zelfst. Vredegerecht huurachterstal/bewind SURB reclass./schulden

37 2017: magistratuur Dit jaar eindigen we niet met een plenaire uiteenzetting of panelgesprek De dialoog treedt nog meer op de voorgrond: deelnemers krijgen keuze tussen 2 workshops + meer aandacht voor de NETWERKreceptie

38 Knelpunten Wet- en regelgeving Bvb. wettelijk bepaalde kost GDW Verscheidenheid in invalshoeken vanuit verschillende disciplines De schuldeiser zorgt voor gezond bedrijf Tijd en energie in opvolging en nazorg Elke partij zit weer op zijn eigen plek, letterlijk

39 Succesfactoren Luisteren en inleven/meevoelen Info-overdracht Ruime uitwisseling, debat, DIALOOG Netwerking receptie Heterogeniteit werkgroep Vasthouden van uitwerking van signalen

40 Meerwaarde Informatie bekomen en weggeven Ontstaan van een krachtig netwerk Outcome nood aan nazorgacties, dialoogtafels doorheen de tijd met elkaar verbinden door actief aan de slag te blijven met de gegeven noden en signalen

41 Visie Wie is DE CLIËNT? Geen case, geen dossier, geen nummer ondanks onze systemen die dit desalniettemin bewerkstelligen MAAR: een mens, een ouder, een persoon met een achtergrond, een heden en ideeën over zijn/haar toekomst Vaak iemand met veel weerstand

42 Visie Weerstand botst op onze frustratie Weerstand echter = vorm van energie, beweging = dé basis-ingrediënten die we nodig hebben in onze relatie met de cliënt Zonder basis géén resultaat Zonder basis hebben verdere kennis en vaardigheden, hoe deskundig ook, weinig zin

43 Visie Hoe meer actoren samen-werken: - In het ombuigen van weerstand naar inzet en motivatie d.m.v. uitwisseling en gelijkstromen van aanpak Des te meer verhogen de kans op slagen

44 De rol van BudgetInZicht BudgetInZicht Dat surplus in de schuldhulpverlening De extra bijdrage op cliënt-overstijgend niveau De aanvulling waar tijd in individuele begeleidingen vaak tekort schiet Om te faciliteren, te gelijkstromen en de dialoog levend te houden

45 Beste Wensen Laat deze dialoogtafel de start zijn van een efficiënte, productieve en structurele samenwerking tussen alle actoren werkzaam op het domein van de schuldbemiddeling en hulpverlening ten goede van de cliënt, maar eveneens van de professionals ter zake

46 ?Vragen?