2017: jaar van verandering en vernieuwing

Transcriptie

1 Jaarverslag 2017

2 2017: jaar van verandering en vernieuwing 2017 was het jaar van verandering en vernieuwing. SSFH koos een nieuwe koers en richtte daarmee het vizier nog nadrukkelijker op een gezonde arbeidsmarkt voor zorgondersteunend personeel. De missie en visie werden aangepast en er werd een nieuw beleidsplan voor 2018 gemaakt. Ook was de huisartsenzorg in 2017 net als in voorgaande jaren volop in beweging. Door de toenemende vergrijzing en verschuiving van zorgtaken naar de eerstelijnszorg nam de vraag naar goede zorg verder toe. Het maakt dat we nu en in de toekomst meer doktersassistenten en praktijkondersteuners nodig hebben en dat er meer van hen wordt gevraagd. Bovendien zijn andere vaardigheden nodig en verschuiven er taken van de ene functie naar de andere functie en omgekeerd. SSFH faciliteert bij het soepel laten verlopen van deze ingrijpende veranderingen. Bijvoorbeeld met nieuwe competentieprofielen voor de praktijkondersteuner (POH) en de praktijkverpleegkundige (PVH). Met aandacht voor het belang van meer en goede stageplaatsen, waarbij de stage- en praktijkvergoedingen die SSFH uitkeert een belangrijke prikkel vormen. Verder deden we op diverse fronten arbeidsmarktonderzoek en was er volop aandacht voor de thema s veilig werken, goed onderwijs en de instroom en ontwikkeling van mensen. Op basis van al deze activiteiten in 2017 én de nieuw ingezette koers gaan we in 2018 nieuwe kansen tegemoet. We blijven scherp, kritisch en klantgericht en streven naar goede kwaliteit van onze producten en diensten. Zodat alle huisartsenteams met passie en plezier goede zorg kunnen bieden en de huisartsenzorg een aantrekkelijke sector is en blijft om in te werken. Namens het bestuur SSFH, Paulus Lips, voorzitter SSFH Raymond Meenink, vicevoorzitter SSFH Jaarverslag SSFH

3 Wat doet SSFH? Willen we in huisartsenpraktijken, huisartsenposten (avond, nacht en weekenddienst), zorggroepen en gezondheidscentra voldoen aan de toenemende vraag naar meer en betere zorg? Dan moeten we er samen voor zorgen dat er nu en in de toekomst voldoende, goed opgeleide zorgverleners en -ondersteuners zijn. SSFH werd opgericht in 2012 en wordt bestuurd door afgevaardigden van werknemers- en werkgeversorganisaties (de caopartijen). SSFH heeft een eigen cao en financiert haar activiteiten via (verplichte) heffingen onder werkgevers en werknemers die vallen onder de cao SSFH. Waar mogelijk verwerft SSFH extra middelen via bijvoorbeeld projectsubsidies. Daarom richt SSFH zich met en namens werkgevers en werknemers op onder meer: De dialoog met opleidingen, voor goede aansluiting tussen scholing en praktijk. Voorlichting en subsidies ten behoeve van voldoende stageplaatsen. Het aantrekkelijk en toekomstbestendig maken en houden van beroepen en functies. Het daarmee voorkomen van personeelstekorten. SSFH levert bovendien de volgende diensten en producten: Arbeidsmarktonderzoek en de verspreiding van kennis over bijvoorbeeld scholing, arbeidsvoorwaarden, arbeidsmarktbeleid en duurzame inzetbaarheid. Voorlichting en workshops op het gebied van veilig werken. Het faciliteren van de beroepsontwikkeling in de huisartsenzorg. Jaarverslag SSFH

4 Onderscheid in veranderende functies In de Nederlandse huisartspraktijken werken zowel praktijkondersteuners (POH) als praktijkverpleegkundigen (PVH). Helder onderscheid tussen beide functies is binnen de huisartsenzorg gewenst. SSFH richtte er een speciale expertgroep voor op. De eerste, vernieuwende resultaten die daaruit naar voren kwamen, werden in 2017 gepresenteerd. Nieuw competentieprofiel POH Op 20 april 2017 werd het nieuwe competentieprofiel Praktijkondersteuner Huisartsenzorg (POH) door alle betrokken partijen* goedgekeurd en aangeboden aan de complete huisartsenzorg en de opleidingen. Met het vernieuwde competentieprofiel POH is de functie toekomstbestendig gemaakt en het nieuwe, geactualiseerde profiel voor Praktijkverpleegkundige Huisartsenzorg (PVH) sluit hier goed op aan. Het nieuwe profiel is de basis voor de opleiding van toekomstige POH s, en het heeft impact op de op dit moment in huisartsenpraktijken werkzame POH s en hun werkgevers. SSFH ontwikkelde daarom onder meer een lijst met meest gestelde vragen voor de websites van betrokken organisaties. Helder onderscheid tussen POH en PVH Met het nieuwe competentieprofiel voor de POH wordt ook het onderscheid tussen de taken en werkzaamheden van de POH en de PVH duidelijker. * NVvPO, V&VN, NVDA, CNV Zorg & Welzijn, FNV Zorg & Welzijn, Samenwerkende Hogescholen, LHV, NHG en InEen. De POH houdt zich bezig met preventie, monitoring, begeleiding, voorlichting. Ook leert de POH specifieke groepen patiënten met bijvoorbeeld een chronische aandoening omgaan met hun beperkingen en stimuleert zelfredzaamheid en een gezonde leefstijl. Daarnaast coördineert de POH vaak de samenwerking tussen wijkteams en andere zorgverleners. Verder verkent SSFH ook de mogelijkheden van een uniforme kwaliteitsborging van POH-opleidingen. Nieuw competentieprofiel PVH Inmiddels is ook gewerkt aan een nieuw competentieprofiel PVH, dat in 2018 wordt gepresenteerd. De PVH richt zich op de groter wordende groep oudere patiënten en mensen met een hoogcomplexe, meervoudige zorgvraag. Hiermee wordt bedoeld de zorg voor patiënten met een combinatie van onder andere cognitieve beperkingen, functionele beperkingen, multi-morbiditeit, psychosociale problematiek of maatschappelijk isolement. Voor deze zorgtaken draait het om een integrale benadering. De PVH moet in staat zijn om functionaliteit en beperkingen daarin te inventariseren; en een zorgplan op te stellen in samenspraak met de patiënt en andere zorgverleners. Veelal zal het gaan om niet-geprotocolleerde zorg. De toekomstige PVH krijgt dus een breder takenpakket dan de POH en de competenties sluiten aan bij de nieuwe Bachelor of Nursing 2020 opleidingen (BN 2020). De opleiding voor PVH volgt daarop. Naar verwachting zullen de nieuw opgeleide PVH s vanaf kunnen uitstromen uit de opleiding en worden ingezet in de huisartsenpraktijken. Jaarverslag SSFH

5 Stageverbeterplan SSFH ontwikkelde eerder al het Stageverbeterplan Huisartsenzorg. In 2017 volgde een communicatieplan om bewustwording te creëren rondom het huidige tekort aan stageplaatsen en het belang van goede stages. SSFH verzamelt op basis daarvan inmiddels alle informatie over het thema stages en publiceert deze via de websites en social media van SSFH. Daarnaast zal SFFH in 2018 nieuw voorlichtingsmateriaal voor huisartsenpraktijken. Daarnaast wordt via social media campagne gevoerd om de stageproblematiek onder de aandacht te brengen. Financiële stimuleringsregeling stageplaatsen Vanaf 2018 kan bij SSFH een financiële bijdrage van maximaal ,- worden aangevraagd voor het creëren van meer en goede stageplaatsen. De aanvraag moet gedaan worden door meerdere partijen die samen werken aan oplossingen, om regionale samenwerking te stimuleren. Een eigen bijdrage is daarbij verplicht. Ervaringen en resultaten worden uiteraard gedeeld binnen de huisartsenzorg. CAO-tafelprojecten Arbeidsvoorwaardenprojecten die cao-partijen tijdens hun onderhandelingen hebben afgesproken, worden met hulp van SSFH uitgevoerd. In 2017 werden hiervoor drie aanvragen ingediend: Duurzame inzetbaarheid Onderzoek naar duurzame inzetbaarheid van zorgondersteunend personeel op basis van een inventarisatie van lopende initiatieven. Het onderzoek ging eind 2017 van start. Verhouding vast/flexibel personeel Een verkenning naar de verhouding van vaste en flexibele arbeidskrachten in de Nederlandse huisartsenzorg. Om meer inzicht te krijgen in contractuele verhoudingen en de beweegredenen van mensen die kiezen voor een zzp-bestaan. De verkenning gaat in 2018 van start. Tarieven zzp ers Een onderzoek naar de huidige uurtarieven van zzp ers in de Nederlandse huisartsenzorg. Omdat de sector het onder meer belangrijk vindt dat de zzp-tarieven van zodanig niveau zijn dat zzp ers in staat zijn een met werknemers vergelijkbare pensioenvoorziening, arbeidsongeschiktheidsverzekering en andere sociale voorzieningen te kunnen treffen. Het project gaat in 2018 van start. Jaarverslag SSFH

6 Jongeren interesseren SSFH draagt samen met andere arbeidsmarktfondsen in zorg, sport en welzijn bij aan de inhoud en ontwikkeling van Een website om jongeren te interesseren voor een opleiding en carrière in de zorg. Eind 2017 is besloten de huisartsenzorg hier nog beter te presenteren. Eind 2018 onderzoekt SSFH of dit leidt tot meer toestroom van jongeren en wordt op basis daarvan deelname aan YouChooz.nl heroverwogen. Betrokken bij beroepsonderwijs Sinds begin 2016 vaardigt SSFH twee commissieleden af in de sectorkamer Algemene Gezondheidszorg (AG) van de Stichting Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB). SBB werkt samen met onderwijspartners uit diverse marktsectoren aan optimale aansluiting van het beroepsonderwijs op de arbeidsmarkt. Het maakt dat SSFH namens de huisartsenzorg invloed kan uitoefenen op de inhoud, kwaliteit en kwalificatiestructuur van mbo-opleidingen en het aanbod van voldoende, goede stageplaatsen. Jaarverslag SSFH

7 Veilig werken Veeleisende patiënten, hoogoplopende emoties en scheldpartijen. In dit soort vervelende situaties rijst de vraag: waar ligt de grens? En ook: hoe voorkom je agressie in de praktijk, hoe ga je ermee om als het toch gebeurt en hoe verwerk je het? Om daarover het gesprek aan te gaan en handreikingen te geven, voert SSFH het programma Veilig werken in de huisartsenzorg uit. In 2017 organiseerde en financierde SSFH op aanvraag 22 workshops Veilig werken en Over de grens. Deelnemers waardeerden de workshops in een evaluatie met gemiddeld een 8. Deelname levert bovendien een certificaat van deelname en veelal ook accreditatiepunten op. Aantal workshops groeit De workshops spreken zowel artsen, doktersassistenten als praktijkondersteuners aan en het aantal workshops groeit. In 2018 volgt een evaluatie, zodat wensen en eventuele verbeterpunten kunnen worden doorgevoerd. Investeren in de toekomst Sinds 1 september 2016 kunnen huisartspraktijken die stages aanbieden terecht op vergoedingenportaal mijnssfh.nl. Vergoeding praktijkbegeleiding Huisartsenpraktijken die een stagiair aannemen en begeleiden hebben recht op: 115 bruto p/m voor stages van minstens 15 uur per werkweek. 80 bruto p/m voor stages korter dan 15 uur per werkweek. Stagevergoeding Stagiairs die stagelopen in de huisartsenzorg hebben recht op: 150 bruto p/m voor stages van minstens 15 uur per werkweek. 100 bruto p/m voor stages koter dan 15 uur per werkweek. Alleen gecombineerde aanvragen voor beide vergoedingen worden behandeld, mits ze binnen 4 maanden na afronding van de stage worden ingediend. Stagiairs mogen van de Belastingdienst zelf geen stagevergoeding aanvragen en ontvangen deze daarom via de huisartsenpraktijk. Toekenning, betaling en controle SSFH is verantwoordelijk voor de toekenning en uitkering van de vergoedingen. Eventuele bezwaren over de aanvraag en uitkering van vergoedingen kunnen worden gericht aan de bezwarencommissie van SSFH. Jaarverslag SSFH

8 Feiten en cijfers 2017 Aantal accounts op mijn-ssfh.nl Aantal vergoedingsaanvragen Totaal uitgekeerde vergoedingen Groeiend aantal vergoedingen Maken de vergoedingen het aannemen van stagiairs aantrekkelijker? En wat is het effect van het groeiende aantal vergoedingen op het aantal stageplaatsen? Dat gaat SSFH in 2018 onderzoeken. Waar nodig worden vervolgens aanpassingen in de vergoedingsregeling doorgevoerd. Arbeidsmarktonderzoek Door onderzoek te doen, brengt SSFH belangrijke cijfers, trends en ontwikkelingen in kaart over de arbeidsmarkt. Het levert nieuwe kennis en inzichten op die breed worden gedeeld en bijdragen aan verbetering, vernieuwing en vooruitgang in de huisartsenzorg. Functiewaardering van triagisten In 2017 deed SSFH een onderzoek naar de functiewaardering van triagisten. Dit gebeurde via praktijkwaarnemingen, gesprekken met experts onder werknemers en werkgevers en een klankbordgroep van triagisten. Dit heeft geleid tot een actuele indeling volgens de binnen de functiewaarderingssystematiek FWG 3.0. De onderzoeksresultaten werden in het cao-overleg van maart 2017 over passend beloningsbeleid gebruikt. Huidige en toekomstige beroepen en functies SSFH startte in 2016 onderzoek naar de huidige en toekomstige beroepen en functies in de huisartsenzorg. Met de resultaten hiervan kan SSFH tijdig inspelen op toekomstige arbeidsmarktontwikkelingen. De resultaten werden in april 2017 gepubliceerd en onder stakeholders verspreid. Btw-plicht bij uitkering stage- en praktijkvergoedingen Na gesprekken met de Belastingdienst in 2016 wilde SSFH zekerheid over de vraag: zijn stage- en praktijkvergoedingen belastbaar? Daarom werd in 2017 onderzoek gedaan op basis van jurisprudentie. De conclusie: er is bij stages en praktijkbegeleiding geen sprake van de voor btw-plicht vereiste tegenwaarde of verbruik voor enige Jaarverslag SSFH

9 prestatie. SSFH heeft daarop besloten geen nieuwe gesprekken te voeren met de Belastingdienst over dit onderwerp. Landelijk onderzoeksprogramma Arbeidsmarkt Zorg en Welzijn Hoe staat de arbeidsmarkt van huisartsenzorg ervoor ten opzichte van andere zorgsectoren? Om een goede vergelijking te kunnen maken, doet SSFH sinds 2014 mee aan het landelijke onderzoek AZW. Het levert waardevolle informatie op waarmee SSFH op toekomstige arbeidsmarktontwikkelingen en -knelpunten kan inspelen. Het onderzoeksprogramma werd in 2017 afgerond. De resultaten staan op en zijn ook gepubliceerd in kwartaalberichten en een jaarlijkse reportage. Een nieuw onderzoekprogramma AZW 2.0 gaat in 2018 van start. SSFH neemt net als andere deelnemende arbeidsmarktfondsen een deel van de onderzoeken voor haar rekening. Dit voor in ieder geval een jaar en onder de voorwaarde dat er meer en betere informatie beschikbaar komt die relevant is voor de huisartsenzorg, regiospecifiek is en meer gericht is op onder meer praktijkondersteundende functies en niet-bekostigd onderwijs. in de zomer van 2018 verwacht. Vervolgens besluit SSFH over een mogelijk uitrol van dit onderzoek over alle Nederlandse regio s. Blijf op de hoogte Kijk voor meer informatie, nieuws en al onze producten en diensten op Schrijf u in voor onze nieuwsbrief. Bezoek onze stand tijdens congressen van onder meer NVvPO en NVDA. Lees onze publicaties in tijdschriften als De Dokter (LHV) en De POH (NVvPO). Contact Heeft u vragen of wilt u ons officiële bestuursverslag 2017 opvragen? Mail dan naar info@ssfh.nl Onderzoek regionale arbeidsmarktgegevens Om huisartsen bewust te maken van het belang van stages is goede, betrouwbare, regionale arbeidsmarktinformatie essentieel. Het bewijst de urgentie en vormt de basis voor de dialoog in hun eigen regio. SSFH is daarom in 2017 een onderzoek gestart dat in drie pilotregio s een basisset arbeidsmarkt- en stagegegevens zal opleveren. De eerste resultaten in de vorm van factsheets worden Jaarverslag SSFH