Hoe wil je geholpen worden? Wat zijn de belangrijkste vragen van bewoners?

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Hoe wil je geholpen worden? Wat zijn de belangrijkste vragen van bewoners?"

Guido Smeets
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

Wat zijn de belangrijkste vragen van bewoners? 1. Wat gaat dit kosten? (7x) 2. Wat zijn de alternatieven? (5x) 3. Wat zijn de gevolgen voor mij? (4x) 4. Wat betekent dit voor mijn woning? (4x) 5.

1 Wat zijn de belangrijkste vragen van bewoners? 1. Wat gaat dit kosten? (7x) 2. Wat zijn de alternatieven? (5x) 3. Wat zijn de gevolgen voor mij? (4x) 4. Wat betekent dit voor mijn woning? (4x) 5. Wie gaat dit betalen? (4x) 6. Waarom? (4x) 7. Op welke termijn? (4x) 8. Wat doet de gemeente/overheid voor mij? (3x) 9. Krijg ik hiervoor subsidie? (2x) 10. Heb ik nog invloed? 11. Waar kan ik terecht voor onafhankelijk advies? 12. Waar kan ik info (goed/begrijpelijk) vinden? 13. Waar kan ik met vragen terecht? 14. Wat is er al geregeld? 15. Wat zijn de risico s? 16. Wie gaat dit uitvoeren? 17. Mag je weigeren? Hoe wil je geholpen worden? 1. Onafhankelijk + maatwerk advies (5x) 2. Financiële hulp/subsidies (5x) 3. Informatie/communicatie/kennis (5x) 4. Planning (4x) 5. Loket/helpdesk (3x) 6. (Volledige) ontzorging (2x) 7. Garanties 8. Goede prijs/kwaliteit verhouding 9. Rolverdeling Wat verwacht je van de gemeente? 1. Voorlichting/communicatie/website (6x) 2. Financiële bijdrage (5x) 3. Inspraak/invloed (4x) 4. Hulp bij te maken keuzes/uitvoering (4x) 5. Gemeente faciliteert/neemt regie (2x) 6. Ontzorging (2x) 7. Professionele begeleiding (2x) 8. Gemeente helpt bij vinden collectieve oplossingen 9. Dat er nagedacht is over de beste oplossing 10. Waarde woning wordt hoger

Welke taken heeft de uitvoeringsorganisatie? 1. Regie en coördinatie (6x) 2. Communicatie/Informatie (5x) 3. Hulp bij financiering bieden (5x) 4. Collectiviteit faciliteren/verbinden bewoners (5x) 5.

2 Welke taken heeft de uitvoeringsorganisatie? 1. Regie en coördinatie (6x) 2. Communicatie/Informatie (5x) 3. Hulp bij financiering bieden (5x) 4. Collectiviteit faciliteren/verbinden bewoners (5x) 5. Loket/helpdesk (4x) 6. Advies organiseren/aanbieden (4x) 7. Planning maken (4x) 8. Collectieve inkoop coördineren/ondersteunen (3x) 9. Financieel beheer (3x) Welke taken niet? 1. Financiering (5x) 2. Uitvoering (4x) 3. Keuze uitvoerder (4x) 4. Handhaving (2x) 5. Kwaliteitscontrole 6. Regie 7. Taken van het programmateam 8. Die de burger zelf kan doen 9. Voorfinancieren 10. Technisch advies Hoe ziet samenwerking met bedrijfsleven er uit? 1. Opleiden/onderwijs (3x) 2. Kennisdelen (2x) 3. Frequent overleg met bedrijfsleven (2x) 4. Lokale bedrijven gebruiken (2x) 5. Financiële/administratieve afwikkeling (2x) 6. Controle op kwaliteit (2x) Welke kwaliteiten heb je nodig? Eigenschappen 1. Betrouwbaar (4x) 2. Flexibel (2x) Vacatures 1. Vertegenwoordiging bewoners (5x) 2. Communicatieadviseur (2x) Kennis van 1. Technisch (2x) 2. Communicatie en marketing (2x) Wat is de positionering?

3 Welke taken heeft de uitvoeringsorganisatie? 1. Regie en coördinatie (6x) 2. Communicatie/Informatie (5x) 3. Hulp bij financiering bieden (5x) 4. Collectiviteit faciliteren/verbinden bewoners (5x) 5. Loket/helpdesk (4x) 6. Advies organiseren/aanbieden (4x) 7. Planning maken (4x) 8. Collectieve inkoop coördineren/ondersteunen (3x) 9. Financieel beheer (3x) 10. Monitoring (2x) 11. Klantvolgsysteem (2x) meting 13. Plan uitvoeren 14. Nazorg (evaluatie/klachten) 15. Verbinding naar andere beleidsvelden 16. Lijst van betrouwbare partners bijhouden 17. Demo-woning 18. Afstemming met programmateam 19. Inventariseren wat is er nodig 20. Samenwerking met andere loketten 21. Aanbieden begeleiding 22. Check op offertes

4 Welke taken heeft de uitvoeringsorganisatie NIET? 1. Financiering (5x) 2. Uitvoering (4x) 3. Keuze uitvoerder (4x) 4. Handhaving (2x) 5. Kwaliteitscontrole 6. Regie 7. Taken van het programmateam 8. Die de burger zelf kan doen 9. Voorfinancieren 10. Technisch advies

5 Hoe ziet samenwerking met bedrijfsleven er uit? 1. Opleiden/onderwijs (3x) 2. Kennisdelen (2x) 3. Frequent overleg met bedrijfsleven (2x) 4. Lokale bedrijven gebruiken (2x) 5. Financiële/administratieve afwikkeling (2x) 6. Controle op kwaliteit (2x) 7. Samenwerking waar mogelijk 8. Heel nauw 9. Match vraag en aanbod door vraagbundeling 10. Energiewerkplaats (ontmoetingsplek) 11. Bouwteam inrichten: verschillende specialisten (installatie, isolatie) werken aan een concreet plan per woning

6 Welke kwaliteiten heb je nodig? Eigenschappen 1. Betrouwbaar (4x) 2. Flexibel (2x) 3. Verbinder 4. Transparant 5. Organisatorisch 6. Betrokken 7. Pro-actief 8. Open 9. Transparant 10. Bereikbaar 11. Onafhankelijk/objectief Kennis van 1. Technisch (2x) 2. Communicatie en marketing (2x) 3. Juridisch 4. Financieel Vacatures 1. Vertegenwoordiging bewoners (5x) 1. Energie coöperatie (2x) 2. Wijkmanager (voelsprieten in de wijk) 3. Ambassadeur/bewonersvertegenwoordiging 4. Buurkracht 2. Communicatieadviseur (2x) 3. Projectleider 4. Beleidsadviseur

7 Positionering 1. Onder/i.s.m. programmateam 2. Eigen dienst/afdeling met voldoende FTE s

Vergelijkbare documenten

GREENIT GREEN YOUR STREET KenHem Community zet zich in voor de bloei van de wijk Kernhem en haar inwoners

GREENIT GREEN YOUR STREET KenHem Community zet zich in voor de bloei van de wijk Kernhem en haar inwoners G R E E N I T G R E E N Y O U R S T R E E T 1. Pitch KenHem Community 2. Informatieavond 3. Wethouder