Verkorte selectieprocedure Deskundige toeleiding (B1-B2-B3) Verkorte selectieprocedure deskundige toeleiding. Wie zoeken we? Aanbod.

Transcriptie

1 Verkorte selectieprocedure Deskundige toeleiding (B1-B2-B3) departement Personeel en Organisatie afdeling HR dienst Werving en Selectie telnr. HR-deskundige: Algemeen telnr: februari 2012 Verkorte selectieprocedure deskundige toeleiding Wie zoeken we? Medewerkers voor departement Maatschappelijke Integratie (bachelors) Onze dienst Activering biedt aan meer dan duizend klanten de mogelijkheid om werkervaring op te doen via sociale tewerkstelling. Werkervaring verhoogt het zelfbeeld en helpt de klant om zich makkelijker te bewegen in onze samenleving. Bovendien verhogen zijn kansen op de arbeidsmarkt. Wanneer alles goed loopt, vindt de klant achteraf een job (in het normale of sociale economische circuit). Als medewerker voor de dienst Activering heb je een betekenisvolle job waarbij je mensen de kans biedt om zich te reïntegreren in de maatschappij. Meer specifiek zoeken we gemotiveerde bachelors voor onderstaande functie met de bedoeling van tijdelijke contracten in te vullen, waarbij de eerst in te vullen vacature een vermoedelijke duur heeft van 6 maanden: deskundige toeleiding Een deskundige toeleiding begeleidt onze klanten in hun activeringstraject en bereidt ze voor op een gepaste werkervaring. De toeleider voert zijn taak uit in het sociaal centrum. Hij of zij zit dus niet op de dienst activering. Aanbod een voltijds contract van bepaalde duur een dynamische en diverse werkomgeving glijdende werkuren en jaarlijks 35 vakantiedagen ruime loopbaankansen met doorgroeimogelijkheden en bevorderingskansen een uitgebreid pakket sociale voordelen: maaltijdcheques (zes euro per gewerkte dag), een gratis hospitalisatieverzekering, een vergoeding voor verplaatsingen en 80 % terugbetaling van het woon-werkverkeer met openbaar vervoer een personeelsvereniging met aanlokkelijke initiatieven

2 Loon Je bruto maandloon bedraagt minstens 2230,59 euro. Aanvullend kunnen we rekening houden met relevante ervaring, bij een ander openbaar bestuur, maar ook uit de privé-sector of als zelfstandige. Selectiedata De selectie gaat onder voorbehoud door op 9 maart Indien er meer dan 10 kandidaten inschrijven, zal er een eerste screening van CV en motivatiebrief plaatsvinden. Hoe solliciteren? Mail je kandidatuur naar vacatures@ocmw.antwerpen.be en vermeld in de titel van je mail voor welke functie je solliciteert. Gebruik het verplichte inschrijvingsformulier. Je voegt curriculum vitae + motivatiebrief + kopie(s) van het (de) vereiste diploma( s) + eventuele attesten toe. Indien je niet in de mogelijkheid bent om te en, kan je je kandidatuur ook sturen naar ons postadres: OCMW Antwerpen - Secretariaat, Lange Gasthuisstraat 33, 2000 Antwerpen. Opgelet! Je kandidatuur moet ten laatste op woensdag 7 maart 2012 toekomen. Wat vind je in deze bundel? Bijlage 1: Functiebeschrijving Hier vind je: een beschrijving van je taken als deskundige opleiding; de algemene en specifieke aanwervings- of bevorderingsvoorwaarden. Wil je graag solliciteren? Dan moet je aan deze voorwaarden (nationaliteit, diploma, taal, enzovoort ) voldoen; een beschrijving van de A-waarden en gedragscompetenties. Als deskundige opleiding dien je over dit soort gedrag, kennis en vaardigheden te beschikken. Bijlage 2: Takenpakket Hier vind je een beschrijving van je uit te voeren taken. Bijlage 3: Het VERPLICHTE inschrijvingsformulier Gebruik altijd dit formulier als je solliciteert. Meer info? Meer info over de functie, de deelnamevoorwaarden en de selectieprocedure vind je op > Jobs > Huidige vacatures > Deskundige toeleiding Je kan ook onze contactpersoon bellen: Of mailen naar vacatures@ocmw.antwerpen.be.

3 Functiebeschrijving Functietitel Weddenschaal Deskundige toeleiding B1 B2 B3 Departement Maatschappelijke integratie Dienst / Afdeling Sociale Centra Doelstelling van de functie Toeleiden van klanten naar een gepaste werkervaring of opleiding, teneinde de integratie in het reguliere arbeidscircuit te bevorderen. Resultaatsgebieden Resultaatsgebied 1: Inwinnen van informatie over de klant en verfijnen van de bestaande diagnose, o.a. d.m.v. individuele gesprekken, teneinde de klant te kunnen oriënteren naar het meest gepaste werk en opleidingsaanbod. Resultaatsgebied 2: Informeren, voorbereiden en begeleiden van de klant naar een gepaste ( sociale) tewerkstelling of opleiding door het toepassen van aangepaste methodieken ( individueel, groep, ), teneinde de motivatie en slaagkans van de klant te testen en te verhogen. Resultaatsgebied 3: Administratief onderbouwen en verfijnen van het klantdossier en afhandelen van administratieve formaliteiten ten behoeve van de klant, teneinde de tewerkstelling of opleiding mogelijk te maken. Resultaatsgebied 4: Houden van overleg met interne ( wijkmaatschappelijk werkers, begeleider werkervaring, ) en externe ( VDAB, ) partners over individuele dossiers teneinde de gepaste acties te kunnen nemen ( doorverwijzen, opleiding, )

4 Resultaatsgebied 5: Deelnemen aan groepsoverleg ( teamvergadering, werkgroepen, ) teneinde de werking van de dienst te bevorderen, ontwikkelingen in het vakgebied op te volgen en een signaalfunctie te vervullen. Resultaatsgebied 6: Registreren van gegevens teneinde de interne organisatie en de klant-opvolging te bevorderen. Autonomie Beslissingsbevoegdheden: organisatie en planning van het werk opstellen van begeleidingstrajecten voor de klant Men moet autorisatie vragen aan de leiding in verband met: Initiatieven die buiten het door de leiding opgegeven kader vallen Diploma en/of opleidingsniveau vereist voor de functie Aanwervingsvoorwaarden: 1. voldoen aan de nationaliteitsvereiste 2. tenminste 18 jaar zijn 3. gedrag vertonen in overeenstemming met de beoogde betrekking 4. burgerlijke en politieke rechten genieten 5. voldoen aan de taalwetgeving 6. geslaagd en nuttig gerangschikt zijn voor een vergelijkende selectieproef 7. geneeskundig geschikt zijn voor de functie 8. met gunstig gevolg een effectieve proeftijd hebben doorgemaakt 9. geen statutair personeelslid zijn bij OCMW Antwerpen in deze functie 10. in het bezit zijn van een diploma dat toegang geeft tot het niveau B van het gemeentepersoneel De voorwaarden 9 en 10 moeten vervuld zijn uiterlijk op de datum van afsluiting van de kandidatuurstelling. De voorwaarden 1 tot en met 7 moeten vervuld zijn uiterlijk op de datum van aanstelling op proef. De voorwaarde 8 moet vervuld zijn uiterlijk na proeftijd op de datum van vaste aanstelling of benoeming. Bevorderingsvoorwaarden: 1. Voldoen aan de aanwervingsvoorwaarden inzake nationaliteit, gedrag, burgerlijke en politieke rechten en geneeskundig geschiktheid. 2. bij indiensttreding een volwaardige selectieprocedure hebben doorlopen 3. Tenminste 1 jaar niveauanciënniteit bezitten binnen het D en/of C niveau of voldoen aan de diplomavereisten volgens de aanwervingsvoorwaarden. 4. de laatste eindwaardering moet gunstig zijn, behoudens vermelde uitzonderingen 5. opgelopen tuchtstraffen moeten doorgehaald zijn 6. geslaagd en nuttig gerangschikt zijn voor een vergelijkende selectieproef 7. met gunstig gevolg een effectieve proeftijd hebben doorgemaakt 8. geen statutair personeelslid zijn bij OCMW Antwerpen in deze functie

5 9. voldoen aan de diplomavereisten volgens de aanwervingsvoorwaarden of het bewijs leveren dat 1 jaar relevante expertise is opgebouwd in een zelfde vakgebied De voorwaarden 2, 3, 8 en 9 moeten vervuld zijn uiterlijk op de datum van afsluiting van de kandidatuurstelling. De voorwaarden 4, 5 en 6 moeten vervuld zijn uiterlijk op de datum van start van de proeftijd voor bevordering. Voorwaarden 1 en 7 moeten vervuld zijn uiterlijk op de datum van bevordering. Competentieprofiel A-waarden Waardegebonden competenties Samenwerken: Bijdragen tot het team door open communicatie en betrokkenheid U werkt constructief mee in het team. U stelt zich loyaal en betrokken op. U deelt relevante informatie, kennis, technieken en ervaringen met collega's. U komt binnen het team uit voor de eigen mening, maar legt zich loyaal neer bij de teambeslissing. U spreekt op een constructieve en respectvolle manier over collega's. U levert een actieve bijdrage aan de werking van het team. U biedt spontaan hulp aan, ook al valt de taak niet onder de eigen opdracht. Klantgerichtheid: Pro-actieve klantgerichtheid U onderzoekt actief wensen en noden van klanten en stemt de dienstverlening van de organisatie erop af. U formuleert concrete voorstellen om de dienstverlening te verbeteren. U onderneemt concrete acties naar aanleiding van specifieke feedback van de interne klant of burger. U onderhoudt actief contacten met de klant om na te gaan op welke punten de eigen dienstverlening aan de klant kan worden verbeterd. U begeleidt de klant zo snel mogelijk naar zelfstandigheid. U neemt klachten ernstig en trekt er lessen uit. Diversiteit: Aandacht voor diversiteit U behandelt klanten/collega's/burgers met respect ongeacht hun herkomst, opvattingen, achtergrond of positie. U aanvaardt de diversiteit bij de interne klanten/collega's/burgers. U neemt initiatieven om de verschillen die de samenwerking kunnen belemmeren op te lossen. U past uw dienstverlening aan uw doelgroep zover bestaande afspraken/regelgeving dit toelaten (binnen afdeling,bedrijf, juridisch, ). U signaleert moeilijke situaties aan uw hogere chef. Integriteit: Regels respecteren U handelt correct en respecteert de regels. U leeft de gedragscode na. U respecteert de regels en gemaakte afspraken binnen uw dienst en komt deze na. U bent eerlijk tegenover uw collega's en het bestuur. U bent alert voor mogelijke fraude en corruptie en meldt vermoedens of constateringen. U behandelt vertrouwelijke informatie op een correcte manier. U vermijdt (zelfs de schijn van) partijdigheid, afhankelijkheid, willekeur en bevoordeling. U handelt consequent: u neemt in gelijkaardige omstandigheden, gelijkaardige standpunten in en/of houding aan. Kostenbewustzijn: Kostenbewust handelen U gebruikt niet meer materiaal dan nodig is. U betrekt niet meer mensen dan noodzakelijk voor de uitvoering van een taak. Uw noodzakelijke pauzes duren niet langer dan de tijd die nodig is. U streeft ernaar om, voor het eigen werk, meer rendabele methodes te hanteren. U signaleert aan de directe chef bepaalde minder rendabele situaties. U bent altijd stipt op tijd (op het werk, voor vergaderingen).

6 Gedragscompetenties Relationele competenties Schriftelijke communicatie: Schriftelijke boodschappen structureren U structureert uw boodschap en hanteert een gepast taalgebruik afhankelijk van de situatie of het publiek. U gebruikt een stijl die aangepast is aan de situatie (zakelijk, onderhoudend, informatief,..). U gebruikt een taal die aangepast is aan het publiek (jargon toelichten,..). U maakt zelfstandig verschillende soorten documenten op (brieven, collegebesluiten, nota's,..). U brengt complexe boodschappen op een correcte, heldere en aangepaste manier. U beschrijft duidelijk de argumenten die uw boodschap kracht bijzetten. Empathie: Kunnen omgaan met onuitgesproken gevoelens U merkt onuitgesproken gevoelens, behoeften en wensen van anderen op en reageert gepast. U onderneemt concrete acties om aan specifieke behoeften en verwachtingen van anderen tegemoet te komen. U speelt gepast in op impliciete of onuitgesproken gevoelens van anderen. U merkt uiteenlopende gedachten en gevoelens op en probeert de achterliggende boodschap te achterhalen. U merkt onderliggende gevoeligheden en potentiële conflicten op. U geeft blijk van het goed kunnen inschatten van gevoeligheden en reacties van anderen. Adviesverlening: Vaktechnisch adviseren U geeft gericht technisch advies op basis van eigen expertise en ervaring. U wint het vertrouwen van collega's en klanten door uw technische expertise. U bouwt klantenrelaties verder uit door geloofwaardig over te komen. U geeft steeds inhoudelijk correct advies. U brengt een advies zowel mondeling als schriftelijk begrijpelijk en gestructureerd over. U formuleert het advies zonder onnodig vakjargon te gebruiken. U legt op basis van achtergronden en context uit waarom u een bepaald standpunt inneemt. Coachen: Ontwikkelingsgericht begeleiden van klanten U stimuleert klanten op gemotiveerde wijze om zelf oplossingen te zoeken U begeleidt klanten naar zelfstandigheid, door ze optimaal te ondersteunen en aan te moedigen U heeft bij de begeleiding van mensen oog voor de eigen mogelijkheden van de klant, werkt emancipatorisch, neemt niet alle verantwoordelijkheden over U waardeert en stimuleert positieve evoluties in gedrag van klanten U geeft terugkoppeling en doet voorstellen om problemen in de toekomst te vermijden Taakgerichte competenties Initiatief en pro-activiteit: initiatief nemen U neemt zelf de verantwoordelijkheid voor een bepaalde opdracht of taak. U ziet werk liggen en gaat over tot actie. U speelt spontaan in op kansen die zich aandienen. U doet eerst zelf al het mogelijke om een probleem op te lossen alvorens de hulp van anderen in te roepen. U pikt spontaan in op problemen, taken en opdrachten en gaat over tot actie. U vangt onverwachte taken op een doeltreffende manier op. U zet een actie op de rails op basis van globale richtlijnen. Informatieverwerkende competenties Synthese en conclusie: hypothese formuleren U formuleert hypothesen voor problemen op basis van beschikbare informatie. U brengt verschillende elementen samen tot een relevante synthese. U onderzoekt alternatieve verklaringen voor een bepaald resultaat. U betrekt haalbaarheid in uw overwegingen. U toont een gezonde kritische ingesteldheid. U formuleert een logische conclusie op basis van de verzamelde informatie. Persoonsgebonden competenties Kwaliteitsgerichtheid: De eigen kwaliteit bewaken

7 U ziet toe dat het eigen werk een constante kwaliteit heeft. U stuurt bij als de kwaliteit ondermaats is. U blijft onder druk oog hebben voor detail en kwaliteit van het werk. U controleert of het eigen werk beantwoordt aan de gestelde kwaliteitsnormen. U volgt de voorgeschreven procedures Stressbestendigheid: Omgaan met onverwachte situaties U blijft doorzetten bij tegenslagen of teleurstellingen. U reageert rustig bij tegenstand of persoonlijke verwijten, negatieve feedback. U blijft zich openstellen voor meningen of opmerkingen van anderen. U behoudt bij confrontaties een correcte en tactvolle houding: u vermijdt woordenwisselingen, reageert respectvol. U blijft effectief handelen in situaties waar de eigen kennis en ervaring ontoereikend i

8 Bijlage 2: Takenpakket Departement Maatschappelijke Integratie: Deskundige Toeleiding Taakomschrijving Een deskundige toeleiding begeleidt onze klanten in hun activeringstraject en bereidt ze voor op een gepaste werkervaring. De toeleider voert zijn taak uit in het sociaal centrum. Hij of zij zit dus niet op de dienst activering. Inwinnen van informatie over de klant en verfijnen van de bestaande diagnose, o.a. d.m.v. individuele gesprekken, teneinde de klant te kunnen oriënteren naar het meest gepaste werk en opleidingsaanbod. Informeren, voorbereiden en begeleiden van de klant naar een gepaste (sociale) tewerkstelling of opleiding door het toepassen van aangepaste methodieken (individueel, groep, ), teneinde de motivatie en slaagkans van de klant te testen en te verhogen. Administratief onderbouwen en verfijnen van het klantdossier en afhandelen van administratieve formaliteiten ten behoeve van de klant, teneinde de tewerkstelling of opleiding mogelijk te maken. Houden van overleg met interne (wijkmaatschappelijk werkers, begeleider werkervaring, ) en externe (VDAB, ) partners over individuele dossiers teneinde de gepaste acties te kunnen nemen (doorverwijzen, opleiding, ) Deelnemen aan groepsoverleg (teamvergadering, werkgroepen, ) teneinde de werking van de dienst te bevorderen, ontwikkelingen in het vakgebied op te volgen en een signaalfunctie te vervullen. Registreren van gegevens teneinde de interne organisatie en de klantopvolging te bevorderen.

9 Bijlage 3: Inschrijvingsformulier Inschrijvingsformulier Deskundige toeleiding (B1-B2-B3) departement Personeel en Organisatie cel Werving en Selectie telnr. HR-deskundige: Algemeen telnr: Contactgegevens naam: voornaam: nationaliteit: straat: huisnummer: busnummer: postnummer: gemeente: geboortedatum en - plaats: - geslacht: M V telefoonnummer werk: telefoonnummer privé: gsm: werk: privé: Ik deed reeds stage bij OCMW Antwerpen in het schooljaar. -. Deelname aan de selectieprocedure gebeurt alleen als je voldoet aan de gestelde voorwaarden. Je gegevens zullen uitsluitend gebruikt worden voor het behandelen van de sollicitatie en bij indiensttreding, voor het beheren en optimaliseren van de relatie tussen jou en OCMW Antwerpen, en om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die daaruit voortvloeien. Mail je kandidatuur naar vacatures@ocmw.antwerpen.be vermeld in de titel van je mail voor welke functie je solliciteert. Gebruik het verplichte inschrijvingsformulier. Je voegt curriculum vitae + motivatiebrief + kopie(s) van het (de) vereiste diploma( s) + eventuele attesten toe. Opgelet! Je kandidatuur moet ten laatste op woensdag 7 maart 2012 toekomen.

10 Bijlage 3: Inschrijvingsformulier