Verkorte selectie consulent bedrijfspsychologie preventieadviseur psychosociale zorg

Transcriptie

1 Verkorte selectie Consulent bedrijfspsychologie (master, A1-A2-A3) departement Personeel en Organisatie afdeling Human Resources dienst Werving en Selectie telnr. HR-deskundige: Algemeen telnr: mei 2013 Verkorte selectie consulent bedrijfspsychologie preventieadviseur psychosociale zorg Wie zoeken we? Binnen de groep Antwerpen werken verschillende organisaties (stad, OCMW, Zorgbedrijf, Ziekenhuisnetwerk Antwerpen ) samen rond welzijn op het werk. Daarvoor richtten zij een Gemeenschappelijke Preventiedienst op. Met haar eigen diensten Arbeidsveiligheid, Arbeidsgeneeskunde en Psychosociale zorg, ondersteunt en faciliteert de Gemeenschappelijk Preventiedienst het arbeidsgerelateerde welzijn voor meer dan medewerkers. Ben jij er ook van overtuigd dat welzijn op het werk een drijvende kracht is die medewerkers toelaat het beste van zichzelf te geven? Dan ben jij de medewerker die we zoeken om het team van preventieadviseurs psychosociale zorg te versterken! Wat zijn je taken? Uitvoering van zowel preventieve als reactieve psychosociale risico analyses. Opvang en begeleiding van individuele medewerkers met arbeidsgerelateerde psychosociale problemen (conflicten, stress ). Begeleiding van teams van medewerkers, bijvoorbeeld als conflictbemiddelaar, opvang na een schokkende ervaring. Opvang en onderzoek van informele klachten over grensoverschrijdend gedrag. Opvang en begeleiding van formele klachten (zowel inhoudelijk als administratief). Opstelling van adviezen voor de werkgever. Wat verwachten we? Als een echte professional streef je naar een uitstekende dienstverlening waarbij je klanten centraal staan. Daarbij hecht je veel belang aan een positieve samenwerking met collega s en klanten. Je bent gedreven en zoekt altijd naar constructieve en haalbare oplossingen.

2 Wat bieden we aan? Je werkt voor een dynamische en diverse organisatie waarbij je heel concreet bijdraagt aan de missie, visie en waarden van OCMW Antwerpen. Je plaats van tewerkstelling is Luitenant Lippenslaan 59 in 2140 Borgerhout. Je krijgt een tijdelijk voltijds contract dat ten vroegste start op 19 augustus 2013 en eindigt op 31 maart Je bruto maandloon bedraagt minstens 2 928,euro. Bovendien kunnen we rekening houden met relevante ervaring, bij een ander openbaar bestuur, maar ook uit de privésector of als zelfstandige. Onze loonsimulator wijst aan hoeveel je bij OCMW Antwerpen zou verdienen. Als OCMW-medewerker ontvang je naast je loon nog een aantal voordelen: o een goede balans tussen je werk en privéleven dankzij flexibele werktijden en een ruim aantal vakantiedagen (35 dagen bij voltijdse tewerkstelling + 14 wettelijke feestdagen) o een uitgebreid pakket sociale voordelen: maaltijdcheques (zes euro per gewerkte dag), een gratis hospitalisatieverzekering, een eindejaarstoelage, een fietsvergoeding en/of 80% terugbetaling van het woon-werkverkeer met openbaar vervoer o lidmaatschap bij een personeelsvereniging met aanlokkelijke initiatieven Selectieprocedure Via een vooropgestelde screeningsleutel bepaalt de selectiejury aan de hand van de cv s en motivatiebrieven van de geldige kandidaten wie mag deelnemen aan het jurygesprek. We nodigen de tien hoogst gerangschikte kandidaten uit voor het jurygesprek. De jurygesprekken gaan onder voorbehoud door op maandag 1 juli 2013 en dinsdag 2 juli mei Werfreserve Voor de functie consulent bedrijfspsychologie leggen we een werfreserve aan voor de periode van 1 jaar. Een werfreserve is een lijst met geslaagde kandidaten. De kandidaten komen voort uit de selectieprocedure en zijn gerangschikt volgens hun totale score. Sta je bovenaan de lijst van deze werfreserve en komt er een tijdelijke vacature voor consulent bedrijfspsychologie vrij? Dan contacteren we jou als eerste om deze vacature in te vullen. Hoe solliciteren? Om deel te nemen aan de selectie mail je deze verplichte documenten ten laatste op donderdag 6 juni 2013 vóór 12 uur naar vacatures@ocmw.antwerpen.be met als onderwerp in je mail consulent bedrijfspsychologie : o o o curriculum vitae kopie(s) van de vereiste diploma s + eventuele attesten een motivatiebrief (maximaal 1 A4 bladzijde voor- en achterkant) met daarin helder gestructureerde antwoorden op volgende vragen: 1. Wat is jouw motivatie voor de functie? 2. Wat is de rol van een preventieadviseur psychosociale zorg en wat is het belang van die functie? 3. Wat zijn je sterke punten voor deze functie en waarin kan je nog groeien? 4. Wat is jouw motivatie om voor OCMW/groep Antwerpen te komen werken?

3 Kan je niet en? Stuur je kandidatuur dan naar ons postadres: Secretariaat OCMW Antwerpen, Lange Gasthuisstraat 33, 2000 Antwerpen. Opgelet! We moeten je kandidatuur ten laatste op donderdag 6 juni 2013 vóór 12 uur ontvangen. Je kandidatuur is niet geldig als je niet alle documenten inlevert. Wat vind je nog in deze bundel? Bijlage 1: Functiebeschrijving Hier vind je: een beschrijving van je taken als consulent bedrijfspsychologie de algemene en specifieke aanwervingsvoorwaarden zoals nationaliteit, diploma en taal waaraan je moet voldoen een beschrijving van de A-waarden en gedragscompetenties die je moet hebben Meer info? Meer info over de functie, de deelnamevoorwaarden en de selectieprocedure vind je op < Jobs < Huidige vacatures < Consulent bedrijfspsychologie Je kan ons ook bellen op het nummer of mailen naar vacatures@ocmw.antwerpen.be.

4 Functiebeschrijving Functietitel Weddenschaal Consulent bedrijfspsychologie A1a A2a A3a Departement Gemeenschappelijke Preventiedienst (GPD) Dienst / Afdeling Dienst Psychosociale Zorg Doelstelling van de functie Binnen het kader van het dynamisch risicobeheersingssysteem identificeert de preventieadviseur psychosociale zorg de situaties die aanleiding kunnen geven tot het ontstaan van psychosociale belasting en bepaalt en evalueert de risico s. Hij/zij adviseert de werkgever over passende preventiemaatregelen met het oog op het voorkomen van psychosociale belasting. Resultaatsgebieden Resultaatsgebied 1: Opzetten van een dynamisch risicobeheerssysteem. Bij de uitvoering van deze risicoanalyse houdt hij/zij rekening met de situaties waarin er stress, conflicten, geweld, pesterijen of ongewenst seksueel gedrag op het werk aanwezig zijn. Tevens houdt hij/zij rekening met de arbeidsinhoud, de arbeidsvoorwaarden, de arbeidsomstandigheden en de arbeidsverhoudingen. Resultaatsgebied 2: Op basis van de resultaten van de risico-analyses adviseert hij de werkgever over passende preventieve maatregelen. Resultaatsgebied 3: Biedt individuele opvang aan medewerkers die verklaren het voorwerp te zijn van geweld, pesterijen of ongewenst seksueel gedrag op het werk. Onderzoekt meldingen en zoekt naar oplossingen. In voorkomend geval, neemt hij/zij op informele wijze deel aan het zoeken naar een oplossing.

5 Resultaatsgebied 4: Bij een met redenen omklede klacht stelt hij/zij een klachtendossier samen. Hij/zij zorgt voor een correcte registratie van de klachten en neemt de resultaten van de klachtenanalyses mee in overweging bij het opstellen en bijwerken van de risicoanalyses. Resultaatsgebied 5: Registreren, rapporteren over en opstellen van een jaarverslag conform de geldende regelgeving. Resultaatsgebied 6: De nodige begeleiding aanbieden om een uitval wegens psychosociale problematiek te voorkomen en om een werkhervatting na afwezigheid wegens psychosociale problematiek succesvol te maken. Resultaatsgebied 7: Werkt actief mee aan de integrale kwaliteitszorg van de dienst. Geeft input bij het bepalen van de operationele doelstellingen van de dienst en de afdeling. Bewaakt op geregelde tijdstippen de realisatie van de operationele doelstellingen waarvoor hij/zij verantwoordelijk is. Resultaatsgebied 8: Samenwerking en overleg met de eigen dienst, de werkgever, andere diensten en eventueel externe partners.

6 Autonomie Beslissingsbevoegdheden : Uitvoering van de dagelijkse taken binnen de door de dienstleiding bepaalde grenzen. Men moet autorisatie vragen aan de leiding over: Afhandeling van zaken buiten de voorziene procedures en regels. Diploma en/of opleidingsniveau vereist voor de functie Aanwervingsvoorwaarden: 1. voldoen aan de nationaliteitsvereiste 2. tenminste 18 jaar zijn 3. gedrag vertonen in overeenstemming met de beoogde betrekking 4. burgerlijke en politieke rechten genieten 5. voldoen aan de taalwetgeving 6. geslaagd en nuttig gerangschikt zijn voor een vergelijkende selectieproef 7. geneeskundig geschikt zijn voor de functie 8. met gunstig gevolg een effectieve proeftijd hebben doorgemaakt 9. geen statutair personeelslid zijn bij OCMW Antwerpen in deze functie 10. houder zijn van een Masterdiploma of daarmee gelijkgesteld, met volgende specialisatie: master in de psychologische wetenschappen Technische kennis vereist voor de functie Deskundigheid op het vlak van de psychosociale aspecten van het werk, de wisselwerking tussen psychosociale belasting en omgevingsfactoren. Deskundigheid op het vlak betreffende preventie en remediëring van de (geestelijke) gezondheid op het werk. Deskundigheid om een vaktechnisch goed onderbouwd advies te geven naar het beleid.

7 Competentieprofiel A-waarden Waardegebonden competenties Samenwerken: Netwerken uitbouwen U maakt actief gebruik van uw externe relaties om bij te dragen tot de realisatie van de doelstellingen van de stad Antwerpen/OCMW. U legt samenwerkingsverbanden met medewerkers en collega's. U gaat actief op zoek naar collega's uit andere afdelingen omwille van hun expertise. U houdt rekening met gevoeligheden, beperkingen, mogelijkheden van verschillende afdelingen/bedrijven. U creëert een draagvlak voor voorstellen door het delen van informatie. Klantgerichtheid: Klantgerichtheid faciliteren U zet systemen op om een kwaliteitsvolle en klantgerichte dienstverlening te garanderen. U stimuleert anderen om de klantgerichtheid van hun aanpak voortdurend in vraag te stellen en te verbeteren. U legt meetbare doelstellingen vast op het vlak van klantgerichtheid en klanttevredenheid. U past de dienstverlening, procedures, doelstellingen aan om beter aan (toekomstige) behoeften en verwachtingen van klanten te beantwoorden. U zet de nodige structureren op zodat klachten van klanten efficiënt en effectief kunnen behandeld worden. U stelt de klanten centraal in de organisatie. Diversiteit: Aandacht voor diversiteit U behandelt klanten/collega's/burgers met respect ongeacht hun herkomst, opvattingen, achtergrond of positie. U aanvaardt de diversiteit bij de interne klanten/collega's/burgers. U neemt initiatieven om de verschillen die de samenwerking kunnen belemmeren op te lossen. U past uw dienstverlening aan uw doelgroep zover bestaande afspraken/regelgeving dit toelaten (binnen afdeling,bedrijf, juridisch, ). U signaleert moeilijke situaties aan uw hogere chef. Integriteit: Regels respecteren U handelt correct en respecteert de regels. U leeft de gedragscode na. U respecteert de regels en gemaakte afspraken binnen uw dienst en komt deze na. U bent eerlijk tegenover uw collega's en het bestuur. U bent alert voor mogelijke fraude en corruptie en meldt vermoedens of constateringen. U behandelt vertrouwelijke informatie op een correcte manier. U vermijdt (zelfs de schijn van) partijdigheid, afhankelijkheid, willekeur en bevoordeling. U handelt consequent: u neemt in gelijkaardige omstandigheden, gelijkaardige standpunten in en/of houding aan. Kostenbewustzijn: Kostenbewust handelen U gebruikt niet meer materiaal dan nodig is. U betrekt niet meer mensen dan noodzakelijk voor de uitvoering van een taak. Uw noodzakelijke pauzes duren niet langer dan de tijd die nodig is.

8 U streeft ernaar om, voor het eigen werk, meer rendabele methodes te hanteren. U signaleert aan de directe chef bepaalde minder rendabele situaties. U bent altijd stipt op tijd (op het werk, voor vergaderingen). Gedragscompetenties Relationele competenties Empathie: Kunnen omgaan met onuitgesproken gevoelens U merkt onuitgesproken gevoelens, behoeften en wensen van anderen op en reageert gepast. U onderneemt concrete acties om aan specifieke behoeften en verwachtingen van anderen tegemoet te komen. U speelt gepast in op impliciete of onuitgesproken gevoelens van anderen. U merkt uiteenlopende gedachten en gevoelens op en probeert de achterliggende boodschap te achterhalen. U merkt onderliggende gevoeligheden en potentiële conflicten op. U geeft blijk van het goed kunnen inschatten van gevoeligheden en reacties van anderen. Adviesverlening: Vaktechnisch adviseren U geeft gericht technisch advies op basis van eigen expertise en ervaring. U wint het vertrouwen van collega's en klanten door uw technische expertise. U bouwt klantenrelaties verder uit door geloofwaardig over te komen. U geeft steeds inhoudelijk correct advies. U brengt een advies zowel mondeling als schriftelijk begrijpelijk en gestructureerd over. U formuleert het advies zonder onnodig vakjargon te gebruiken. U legt op basis van achtergronden en context uit waarom u een bepaald standpunt inneemt. Coachen: Ontwikkelingsgericht begeleiden van klanten U stimuleert klanten op gemotiveerde wijze om zelf oplossingen te zoeken U begeleidt klanten naar zelfstandigheid, door ze optimaal te ondersteunen en aan te moedigen U heeft bij de begeleiding van mensen oog voor de eigen mogelijkheden van de klant, werkt emancipatorisch, neemt niet alle verantwoordelijkheden over U waardeert en stimuleert positieve evoluties in gedrag van klanten U geeft terugkoppeling en doet voorstellen om problemen in de toekomst te vermijden Taakgerichte competenties Besluitvaardigheid: Beslissingen nemen U neemt beslissingen en/of standpunten in om problemen die zich voordoen binnen uw verantwoordelijkheidsdomein op te lossen. U neemt een beslissing eens u voldoende inschatting heeft van de gevolgen. U neemt beslissingen waarvoor voldoende, maar nog niet alle informatie aanwezig is. U schat de beschikbare informatie correct in om een juiste beslissing te kunnen nemen. U neemt operationele beslissingen op zelfstandige basis. U beslist snel als de omstandigheden dit vereisen.

9 Informatieverwerkende competenties Synthese en conclusie: Standpunt innemen U neemt een standpunt in en schat de consequenties ervan in. U durft een standpunt innemen. U schat in wanneer u op basis van onvolledige informatie een standpunt kan innemen. U komt spontaan met een persoonlijk standpunt naar voren. U hebt oog voor verschillende invalshoeken bij het opbouwen van uw standpunt. U formuleert een gefundeerd oordeel, rekening houdend met consequenties. U weegt meerdere oplossingen ten aanzien van elkaar af. Persoonsgebonden competenties Kwaliteitsgerichtheid: De eigen kwaliteit bewaken U ziet toe dat het eigen werk een constante kwaliteit heeft. U stuurt bij als de kwaliteit ondermaats is. U blijft onder druk oog hebben voor detail en kwaliteit van het werk. U controleert of het eigen werk beantwoordt aan de gestelde kwaliteitsnormen. U volgt de voorgeschreven procedures Stressbestendigheid: Omgaan met onverwachte situaties U blijft doorzetten bij tegenslagen of teleurstellingen. U reageert rustig bij tegenstand of persoonlijke verwijten, negatieve feedback. U blijft zich openstellen voor meningen of opmerkingen van anderen. U behoudt bij confrontaties een correcte en tactvolle houding: u vermijdt woordenwisselingen, reageert respectvol. U blijft effectief handelen in situaties waar de eigen kennis en ervaring ontoereikend is.