Departement Cultuur, Jeugd en Media zoekt drie deeltijdse onthaalmedewerkers / Suppoosten Kasteel van Gaasbeek

Transcriptie

1 / zoekt drie deeltijdse onthaalmedewerkers / Suppoosten Kasteel van Gaasbeek Contract bepaalde duur Niveau: D Rang: D1 Graad: technisch assistent Standplaats Gaasbeek / Wil je graag werken in een historische omgeving waar cultuur centraal staat? Ben je enthousiast, sociaal en zorgvuldig, dan is onderstaande vacature misschien voor jou! JE TAKENPAKKET Het Kasteel van Gaasbeek is gedurende zeven maanden open voor het publiek. Je staat in voor een efficiënt toezicht van de publiek toegankelijke ruimtes. Samen met de onthaalmedewerkers sta je in voor een publieksvriendelijk onthaal en een aangenaam bezoek aan het kasteel. Tijdens de maanden dat het kasteel open is voor publiek, van begin april tot de eerste week van november, werken de onthaalmedewerkers - suppoosten van 10 tot 18u. Er is structureel weekend- en avondwerk voorzien. Resultaatgebied 1: kennis nemen van de opdracht Kennis nemen van de uit te voeren opdrachten en de te volgen richtlijnen en regels teneinde een duidelijk beeld te krijgen van de taken die uitgevoerd moeten worden. Voorbeelden van activiteiten: Je kijkt zorgvuldig de werkplanning na (welke taken moeten wanneer uitgevoerd worden, wanneer moet ik werken, ) Je past de werkverdeling toe Je respecteert de door de leidinggevende opgegeven prioriteiten, je houdt ook rekening met de planning van zaalverhuur en draaiboeken/planning van de evenementen Je praat regelmatig met de teamverantwoordelijke en /of collega s over de opdracht, de planning en hoe die uit te voeren (dit kan o.a. gebeuren tijdens het personeelsoverleg)

2 Je neemt informatie over de activiteiten (tentoonstellingen) binnen het kasteel door Je volgt en kent de veiligheidsprocedures die van toepassing zijn binnen de dienst o.a. door brand- en veiligheidsrondes te lopen. Je volgt en kent de vluchtroutes met het oog op evacuatie bij calamiteit Je volgt en kent het bezoekersreglement dat van toepassing is binnen de dienst/museum Je hebt kennis van het gebruik van het alarm... Resultaatgebied 2: uitvoering van de werkzaamheden Uitvoeren van de opgedragen taken teneinde bij te dragen tot een vlotte en tijdige afhandeling van de dagelijkse opdrachten van het team. Voorbeelden van activiteiten: Je signaleert defecten, beschadigingen van kunstwerken en problemen aan de verantwoordelijke Je coördineert bij reservering van gidsbeurten voor groepsbezoeken Je ontvangt en begeleidt bezoekers op een klantvriendelijke manier opdat zij zo snel mogelijk op de juiste plaats zouden terechtkomen Bij vragen geef je informatie aan de bezoekers tijdens rondleidingen (zowel algemeen als bij tijdelijke tentoonstellingen) Je informeert bezoekers opdat zij onmiddellijk geholpen worden o.a. uitreiken van folders, informatie verstrekken over seizoensgebonden activiteiten. Je ziet er nauwlettend op toe of de bezoekers de veiligheidsprocedures en het bezoekersreglement naleven Je voorkomt beschadiging aan werken in de museumzalen Je beantwoordt telefoons Je vangt eventuele klachten op, geeft ze door en tracht een gepaste oplossing te zoeken Je opent en sluit museumzalen af voor en na het bezoek Resultaatgebied 3: Inspringen bij werkoverlast Inspringen bij werkoverlast en vervangen van afwezige collega's teneinde de continuïteit van de dienstverlening te garanderen. Voorbeelden van activiteiten: Je beantwoordt telefoons en s, ook bij afwezigheid van collega s Je springt in bij werkoverlast, bij grote of uitzonderlijke opdrachten Je neemt zaterdag- of zondagdienst over Je helpt collega s om alle taken rond te krijgen Resultaatgebied 4: ad hoc taken Verrichten van een aantal ad hoc taken teneinde de dienst op logistiek, technisch of administratief vlak mee te ondersteunen. pagina 2 van 7

3 Voorbeelden van activiteiten: Je inventariseert publicaties, prentkaarten, toegangstickets, Je signaleert eventuele tekorten en fouten Je volgt de voorraad op en brengt de verantwoordelijke op de hoogte van de noodzakelijke bestellingen Je biedt ondersteuning bij het verzenden van mailings Je checkt en schrijft van leveringen/bezoekers in Je hangt signalisatie en affiches correct en tijdig op Je onderhoudt je uniform JE PROFIEL JE TECHNISCHE COMPETENTIES Je hebt goede kennis Nederlands Je hebt goede kennis van MS Office tools. JE PERSOONSGEBONDEN COMPETENTIES Verantwoordelijkheid nemen Handelen in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie Niveau 1 Neemt verantwoordelijkheid voor zijn werk Accepteert de doelen, waarden en normen van de organisatie en gedraagt zich ernaar Respecteert geldende afspraken, regels, procedures en werkwijzen Doet wat hij zegt, komt afspraken en beloften na Is aanspreekbaar op zijn acties (komt voor fouten uit, staat open voor feedback) Reageert correct en loyaal als anderen kritiek uiten op zijn werk, entiteit of organisatie Flexibiliteit Zijn werkwijze, aanpak of stijl veranderen om doelen te bereiken. In verschillende situaties of ten aanzien van verschillende personen op een efficiënte wijze zijn gedrag kunnen aanpassen. Niveau 1 Past zijn aanpak of gedrag aan als de concrete situatie dat vereist Schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden Handelt doelmatig en effectief bij tijdsdruk, wijzigende prioriteiten, nieuwe gegevens, dringende vragen of behoeften Is bereid taken uit te voeren die niet tot het normale pakket behoren, als de omstandigheden dat vereisen Zoekt tijdig een alternatieve oplossing of aanpak als blijkt dat de gekozen aanpak niet geschikt is Staat open voor andere werkwijzen en is bereid zijn aanpak bij te stellen Vacaturebericht erfgoedbewaker pagina 3 van 7

4 Samenwerken Een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is Niveau 1 Informeert, pleegt overleg en werkt mee Stemt zijn inbreng/prioriteiten/aanpak af op de behoeften van de groep Deelt kennis, informatie en ervaringen en vraagt anderen naar hun mening Biedt hulp aan bij problemen, ook al valt de taak niet onder zijn opdracht Houdt rekening met de gevoeligheden en met de verscheidenheid van mensen Draagt bij aan een positieve werksfeer en teamgeest (toont enthousiasme, geeft complimenten, ) Klantgerichtheid Wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie onderkennen en er adequaat op reageren Niveau 1 Reageert vriendelijk, adequaat en correct op vragen van belanghebbenden Helpt anderen op een beleefde en vriendelijke wijze voort Neemt vragen van klanten (intern en extern) ernstig en reageert er gepast op Onderneemt concrete acties om de problemen en klachten van klanten op een adequate manier op te lossen Zet zich in om, rekening houdend met de bestaande procedures en planning, de wensen en behoeften van belanghebbenden te vervullen en zelfs te overtreffen Gaat expliciet na of de klant tevreden is met de aangeboden oplossing en dienstverlening Zorgvuldigheid Handelen met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten Niveau 1 Levert met oog voor detail correct werk af Gaat zorgvuldig en precies om met informatie en materiaal Houdt zijn werk overzichtelijk en inzichtelijk, ook voor anderen Blijft aandachtig bij routineuze of repetitieve taken en voert ze foutloos uit Controleert zijn werk op juistheid en volledigheid Merkt fouten en onnauwkeurigheden in de beschikbare informatie op, met het oog op het aanbrengen van correcties Plannen en organiseren Op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en de nodige acties, tijd en middelen aangeven om deze op een efficiënte wijze te kunnen bereiken Niveau 1 Plant en organiseert zijn werk effectief Brengt orde, structuur en regelmaat aan in de uit te voeren werkzaamheden en verkrijgt zo overzicht Legt doelen, prioriteiten en tijdsbesteding vast Houdt in zijn planning rekening met de begrippen dringend en belangrijk Gaat systematisch en stapsgewijs te werk Controleert de voortgang van zijn werk en stuurt bij wanneer nodig pagina 4 van 7

5 AANWERVINGSVOORWAARDEN Op datum van aanwerving dien je te voldoen aan de volgende voorwaarden: 1. Je gedrag is in overeenstemming met de eisen van de beoogde betrekking; 2. Je geniet van de burgerlijke en politieke rechten; 3. Je bent medisch geschikt voor deze functie; 4. Je slaagt in de selectieprocedure. Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, leeftijd, geaardheid, handicap of chronische ziekte. Stel je kandidaat en bouw mee aan het divers Vlaanderen van morgen! ONS AANBOD Je wordt aangeworven in een contract van bepaalde duur Contract van 50% voor de periode van 15/3/2018 tot 15/11/2018 Je komt terecht in een dynamische organisatie die oog heeft voor innovatie en die een permanente verbetering van de dienstverlening nastreeft. Je krijgt ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning met moderne ICT-middelen betreft. Je werkdruk kan hoog zijn, maar er worden ernstige inspanningen geleverd om het werk zo optimaal mogelijk te combineren met de privésituatie: zo bieden wij je 35 dagen vakantie per jaar bij voltijdse tewerkstelling. Je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en je hospitalisatieverzekering worden vergoed door je werkgever. Alle personeelsleden ontvangen maaltijdcheques (van 7 euro per gewerkte dag) Je wordt aangeworven in de graad van technisch assistent (rang D1) met de bijbehorende salarisschaal. Relevante beroepservaring in de private sector of als zelfstandige kan worden erkend door de lijnmanager op basis van de functievereisten. Je aanvangssalaris is minimaal euro (brutosalaris voor een voltijds werkrooster, aangepast aan de huidige index), reglementaire toelagen niet inbegrepen. Je eerste maand vormt een inloopperiode met een individueel programma. Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid? HOE SOLLICITEREN? Vacaturebericht erfgoedbewaker pagina 5 van 7

6 Om een objectieve vergelijking tussen alle kandidaten mogelijk te maken, zullen enkel sollicitaties via het opgelegde sollicitatieformulier in aanmerking komen. Je kandidatuur wordt enkel in aanmerking genomen als: - je het sollicitatieformulier gebruikt - je je kandidatuur uiterlijk op 18 februari naar ons stuurt (de datum van poststempel of datum verzending mail geldt hiervoor als bewijs). Je stuurt het sollicitatieformulier naar: sollicitaties@cjsm.vlaanderen.be Indien per post, stuur je het naar: t.a.v. Ronny Pitteljon Arenbergstraat Brussel SELECTIEPROCEDURE VOORSELECTIE Op basis van de antwoorden in het sollicitatieformulier wordt een selectie gemaakt naar motivatie, inzicht in de functie, werkervaring en technische competenties. Het is belangrijk dat je in dit formulier duidelijk aangeeft welke werkervaring je hebt. Motiveer ook duidelijk waarom je geïnteresseerd bent in en wat je troeven zijn voor deze job. Om een objectieve vergelijking tussen alle kandidaten mogelijk te maken, zullen enkel sollicitaties via het opgelegde formulier in aanmerking komen. Deze selectiefase is eliminerend en wordt afgerond op 22 februari 2018 (timing onder voorbehoud). Enkel kandidaten met een score van minstens 60% die behoren tot de acht beste kandidaten mogen deelnemen aan de volgende selectiefase. Bij een gelijkheid van de stand kunnen er meer kandidaten toegelaten worden. JURYGESPREK Tijdens deze selectiefase wordt aan de hand van een gesprek en een zelfinschatting de persoonsgebonden competenties in kaart gebracht. We gaan ook in op je motivatie, werkervaring en inzetbaarheid in de functie en organisatie. pagina 6 van 7

7 Deze selectiefase wordt gevoerd met afgevaardigden van de wervende entiteit en een selectieverantwoordelijke. Deze selectiefase is eliminerend en vindt plaats in het Kasteel van Gaasbeek op 5 maart 2018 (data onder voorbehoud). Op basis van het verkregen totaalbeeld word je geschikt of niet geschikt bevonden voor de functie. Het is de lijnmanager die beslist wie in aanmerking komt voor een concrete vacature. De Vlaamse overheid voorziet redelijke aanpassingen voor personen met een handicap tijdens de selectieprocedure. Heb je bepaalde aanpassingen nodig om deel te kunnen nemen aan een selectie? Neem dan zo vroeg mogelijk in de procedure contact op met de contactpersoon onderaan vermeld in de vacature. NOG VRAGEN? Voor extra informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met: Luc Vanackere, Kasteel van Gaasbeek Adres: Kasteelstraat 40, 1750 Gaasbeek (Lennik) Tel: Luc.Vanackere@cjsm.vlaanderen.be Voor extra informatie over de selectieprocedure en arbeidsvoorwaarden kun je contact opnemen met: Machteld Aelbrecht, HR medewerker Adres: Arenbergstraat Brussel Tel: machteld.aelbrecht@cjsm.vlaanderen.be De Vlaamse overheid werkt elke dag aan een beter en mooier Vlaanderen. Wil jij daaraan meewerken? Solliciteer dan vandaag nog. Vacaturebericht erfgoedbewaker pagina 7 van 7