JAARVERSLAG Alle huurders van Waterweg Wonen zijn automatisch lid van de Huurdersraad

Transcriptie

1 JAARVERSLAG 2017 Alle huurders van Waterweg Wonen zijn automatisch lid van de Huurdersraad 1

2 Voor u ligt het Jaarverslag 2017 van de Huurdersraad Waterweg Wonen. Het bestuur heeft het afgelopen jaar een flink aantal zaken kunnen afronden. Een aantal van deze onderwerpen komt verderop in het verslag uitgebreid aan de orde. Als Huurdersraad hebben wij ons het afgelopen jaar weer zoveel mogelijk ingezet voor onze achterban, alle huurders. Ook willen wij alle huurders bij ons werk betrekken. Om dit te bereiken hebben wij de volgende afspraken en doelen gerealiseerd: Iedere maand een bestuursvergadering. Leden van de Raad van Commissarissen werden uitgenodigd om aan één van de vergaderingen deel te nemen en hebben daaraan gehoor gegeven. Iedere 6 tot 8 weken een bestuurlijk overleg bij Waterweg Wonen met de directeurbestuurder en de manager klant. Bewaken van de afspraken, o.a. Gekwalificeerde Adviezen. Coördineren van de werkgroepen. Samen met Waterweg Wonen opstellen van het jaarwerkplan. Meewerken aan één of meerdere werkgroepen, huurders samen met leden van de huurdersraad. Deelnemen aan workshops en volgen van cursussen. Gesprekken met de leden van de Raad van Commissarissen. Met de Gemeente, beide Woningcorporaties en Huurdersraden aan tafel gezeten voor de prestatieafspraken voor Leden van de Huurdersraad hebben deelgenomen aan landelijk bijeenkomsten. Op 22 november hebben we samen met de RvC en Waterweg Wonen deelgenomen aan het thema Wonen en Zorg. In 2018 wordt hieraan een gevolg gegeven. Nieuwsbrieven en stukken in Watermerk. De bestuurssamenstelling in 2017: Van Links naar rechts: Hanneke Brinkman, Leo van der Lubben, Els van Dijk, Jos Sloot (Voorzitter), Els Janzen, Ben Mels (Penningmeester),Hans Riemens(Coördinator werkgroepen) en Aad Ottervanger. 2

3 Bestuursvergaderingen De bestuursvergaderingen vonden elke eerste dinsdag van de maand plaats. Naast de vaste bestuurlijke zaken kregen ook bewonerscommissies of individuele leden de gelegenheid om een onderwerp met ons te bespreken. Onze vaste notulist Marc Rous verzorgde de verslaggeving. Hij heeft ons verlaten omdat hij een vaste baan aangeboden heeft gekregen bij de gemeente. We zijn nog steeds opzoek naar een notulist. Algemene Leden Vergaderingen Ook in 2017 zijn statutair twee Ledenvergaderingen gehouden. Naast de gebruikelijke zaken, zoals vermeld in de statuten, hebben we gebruik gemaakt van gastsprekers om belangrijke zaken toe te lichten. Op de ALV van 19 april heeft, naast de statutaire verplichtingen, ook een discussie plaatsgevonden over de Contourennota. In de Contourennota staan de afspraken over de invloed van de achterban op de adviezen die worden uitgebracht richting de verhuurder. Omdat de overlegwet heel duidelijk is over de plichten van een huurdersorganisatie besloot de ALV de contourennota in te trekken. Geheel nieuw was het agendapunt: Met het bestuur aan tafel. De leden van het bestuur namen plaats aan de tafels van de aanwezigen en discussieerden met hen over allerlei zaken die de huurders belangrijk vonden. Een aantal zaken zijn na de ALV besproken met Waterweg Wonen. Tijdens de Algemene Leden Vergadering van 11 oktober, inclusief de statutaire verplichtingen, hebben we wederom Met het bestuur aan tafel gehouden (zie boven). Een geheel nieuw agendapunt was: praten over de adviezen die onze Huurdersraad de komende tijd zal uitbrengen. Een viertal onderwerpen werd aan de aanwezigen voorgelegd t.w.: Aansluitend verhuren, Wonen en Zorg, Participatie en Veilig & Gezond Wonen en APK. Bestuurlijk Overleg met Waterweg Wonen Om de zes weken was er overleg met de directeur- bestuurder, de heer Harrie Bosch en de manager klant, mevrouw Monique Hooghuis en ons bestuur. Tijdens dit overleg werden standpunten uitgewisseld en nieuwe ontwikkelingen gepresenteerd. Vanaf september nam mevrouw Marieke Kolsteeg, als nieuwe directeur-bestuurder, de plaats in van de inmiddels vertrokken Harrie Bosch. Overleg met de Raad van Commissarissen De vijf leden van de RvC. bezochten bij toerbeurt onze bestuursvergaderingen. Dit stelden we bijzonder op prijs. We kunnen gebruik maken van hun kennis over diverse aspecten op het gebied van de volkshuisvesting. We spiegelen dan, met hen, onze plannen. Gebruikelijk is om één keer per jaar een themaoverleg te organiseren met Waterweg Wonen, de RvC en ons bestuur. Dit jaar hebben we met elkaar gesproken over Wonen en Zorg. Op 6 december vond het eindejaargesprekplaats met de voorzitter en de plaatsvervangende voorzitter en alle leden van ons bestuur. Met 2 leden van de RvC is hard gewerkt om visie en missie van de Huurdersraad op papier te zetten. Dit onderwerp is afgerond begin

4 Onderwerpen die het afgelopen jaar de revue zijn gepasseerd. Werkgroepen algemeen Er is veel werk verzet binnen de werkgroepen. Tijdens de onderhandelingen met vertegenwoordigers van Waterweg Wonen hebben de opgestelde Gekwalificeerde Adviezen, op korte en langere termijn, geleid tot goede resultaten voor de huurders. We zien steeds meer dat er een overlap komt tussen thema`s die in werkgroepen apart besproken werden. Het begint tijd te worden om te komen tot een meer gebundelde aanpak van een aantal thema`s. We denken bij voorbeeld aan: - Werkgroep woningvoorraad en financiën: strategische woonvoorraad met o.a. nieuwbouw, begroting met o.a. huurprijsbeleid en duurzaamheid. Onderwerp Prestatieafspraken is een bijzonder item in deze groep. - Werkgroep verhuur, welzijn en leefbaarheid: toewijzingsbeleid, verhuurbeleid, leefbaarheid, zorg/welzijn en bijzondere doelgroepen. - Werkgroep service,dienstenpakket en kosten, huurronde, overeenkomsten met huurders, kwaliteitsniveau van de woningen. - Werkgroep communicatie en participatie: informatie, contact met o.a. de achterban, werving, uitrollen huurdersparticipatie Begroting Waterweg Wonen De leden van de huurdersraad zijn in 2017 bijgeschoold over dit onderwerp. De werkgroep is driemaal bij elkaar geweest en heeft een groot aantal vragen gesteld aan de financiële man bij Waterweg Wonen, de heer René van der Heijden. Gedurende dat overleg is besproken dat de vijf ratio, die van belang zijn om de begroting te analyseren, ook in de begroting zullen worden gezet. De ratio s zijn: Solvabiliteit ICR ( Interest Coverage Ratio ) DSCR ( Debt Service Current Ratio ) Loan to value Dekkingsratio. Deze ratio worden nu nog gerelateerd aan diverse kerngetallen. In de komende jaren zal er een nieuw systeem komen. Ook Gemeente, Ministerie en het WSW (Waarborgfonds Sociale Woningbouw) beoordelen de financiële situatie met gebruik van deze ratio. Nadat de begroting daarmee compleet was gemaakt kon voor dit gekwalificeerd advies de lichten op groen gezet worden. Er is ons toegezegd dat we komend jaar gebruik kunnen maken van de Transparantietool om nog beter inzicht te krijgen in de financiën van een corporatie. 4

5 GA Huurronde 2017 In principe is de huurronde 2017 de uitvoering van het vastgestelde huurbeleid in Toen hebben we drie groepen vastgesteld en nu zijn de gedifferentieerde huurverhogingen vastgesteld van respectievelijk: inflatie plus 0%, inflatie +0,5% en inflatie + 1,4%. Dit is, zowel qua huursom als op woningniveau, beduidend lager dan het wettelijk maximum zoals in onderstaande tabel wordt verduidelijkt: Huurprijs als % van het wettelijk maximum Huurverhoging max. wettelijk Huurverhoging WaWo bij huursomstijging = inflatie + 1,0% Huurverhoging WaWo bij huursomstijging = inflatie + 0,5% Meer dan 81% van wettelijk max. Inflatie + 2,5% huurbevriezing Huurbevriezing 70% t/m 81% van wettelijk max. Inflatie + 2,5% Inflatie + 1,1% Inflatie + 0,5 % T/m 70% van wettelijke max. Inflatie + 2,5% Inflatie + 1,8% Inflatie + 1,4% Totaal Huursom Inflatie + Inflatie + 1,0% Inflatie +0,5 % De inflatie werd vastgesteld op 0.3%. Dus verhogingen variëren van 0,8% tot 1,7% Gezien de financiële situatie ( Begroting 2017) en het Sociaal Strategisch Voorraadbeleid van Waterweg Wonen is deze huurronde door de Huurdersraad met een positief GA vastgesteld. Strategisch Voorraadbeleid 2017 en 2018 Voor de huurdersraad was in dit overleg het uitgangspunt: Een gevarieerd woningaanbod met diverse woontypen in verschillende prijsklassen. Dit maakt de wijken weerbaar en levensloopbestendig Het zorgt ervoor dat er voldoende koop- en huurmogelijkheden zijn voor starters, alleenstaanden, gezinnen, bewoners met lagere inkomens en ouderen met en zonder zorgvraag in gemengde en leefbare wijken Prestatieafspraken Aandachtspunten in het overleg met de gemeente, de woningcorporaties en de Huurdersraad van woningstichting Samenwerking: Meer aandacht moet er komen voor de bouw van woningen in de sociale huursector. We merken tevens dat huurders, die aangewezen zijn op de sociale woonvoorraad, moeilijk kunnen verhuizen. Er zijn veel huurders, met urgentie, die voorgaan. Woningen duurzaam maken is belangrijk. Kritisch kijken naar de mogelijkheid om woningen in de bestaande voorraad gasloos te maken. Verder moet er goed gekeken worden of dit niet leidt tot extra huurverhoging in de bestaande sociale woonvoorraad. De Huurdersraad maakt zich zorgen over oudere senioren (75+) die door beperkingen, eenzaamheid of dementie in een sociaal isolement dreigen te raken. Eenzaamheid gaat gepaard met negatieve gevoelens van leegte, verdriet, angst en lichamelijke klachten. De Huurdersraad wil samen met Waterweg Wonen onderzoeken welke mogelijkheden er zijn om 5

6 kwetsbare ouderen te helpen bij het veilig en zelfstandig blijven wonen. Maatregelen richten zich op een geschikte woning en voorzieningen in de wijk. Op 4 december 2017 vond op het Stadhuis de ondertekening plaats van de Prestatieafspraken Van links naar rechts: Robert Moerman, Ton van der Steen, Hans Versluis, Marieke Kolsteeg en Jos Sloot Doorstroming Regelmatig geven we aan dat de bewoners informatie moeten krijgen over doorstroommogelijkheden. De doorstroomcoaches van Waterweg Wonen kunnen in een gesprek met senioren wensen en belemmeringen in kaart brengen. Hoewel de eerste stap van mensen zelf moet komen vindt de Huurdersraad de aanwezigheid van deze coaches van groot belang. De huurders goed informeren dat er is die geïnteresseerden bij een verhuizing kan adviseren en helpen moet er snel komen. Herijking huurvoorwaarden Tijdens een aantal bijeenkomsten is gewerkt aan eigentijdse nieuwe huurvoorwaarden, hierbij is ook een gesprek gevoerd met de advocaat van Waterweg Wonen. Alle huurders hebben de nieuwe huurvoorwaarden ontvangen. Er was een keuze om de oude huurvoorwaarden te handhaven of akkoord te gaan met de nieuwe. Veiligheid & Gezondheid en APK Na lang wachten is er nu toch duidelijkheid omtrent de APK keuringen. De vertraging van de keuringen die ontstaan is door een wisseling van de wacht bij WaWo en door de werkzaamheden m.b.t. het verwijderen van de open verbrandingstoestellen. Nu is de APK ingebed in het beleid. Op 30 januari is de beleidsnota Algemene periodieke keuring van woningen ' vastgesteld en kunnen we van start gaan. Per jaar zullen er 250 Apk s uitgevoerd worden. Men begint bij de huurders met de langste woonduur en zo verder tot mensen die minimaal 10 jaar een woning huren. Een bijkomend voordeel hierbij is dat, omdat je met trouwste huurders begint, je in de eerste woningen veelal ouderen zult aantreffen die langer zelfstandig blijven wonen. Dit contact kan, uit sociaal oogpunt, belangrijk zijn. Waterweg Wonen doet de keuring in eigen beheer en het wordt uitgevoerd door één keurmeester per woning i.p.v. drie. De technische medewerkers die dit gaan uitvoeren worden opgeleid tot keurmeester. De werkzaamheden die vallen onder de APK zijn: Gas, water en elektra Check woningplattegrond(woningwaardering) 6

7 Afstellen van keukenkastjes Controle van sanitair Check van stucwerk De werkgroep Veiligheid & Gezondheid is tweemaal bijeengekomen bij Waterweg Wonen en heeft technische en sociale brandveiligheid als onderwerp behandeld. In 2018 zullen veilige vluchtwegen en het verantwoord stallen van scootmobielen belangrijke punten zijn. Omdat veiligheid en APK van woningen veel raakvlakken hebben zijn beide werkgroepen samengegaan in V&G en APK. Werkgroep Communicatie. 3 Bestuursleden verzorgen de communicatie. Hieronder vallen de Nieuwsbrief Huurdingen die inmiddels verzonden wordt per naar ongeveer 150 huurders, de vaste pagina in het bewonersblad van Waterweg Wonen Watermerk en natuurlijk de website van onze Huurdersraad Als vast agendapunt op de maandelijkse bestuursvergaderingen staat de verdere ontwikkeling van onze site. Het afgelopen jaar is de website regelmatig geactualiseerd. Naast het nieuws staan de Gekwalificeerde Adviezen online zodat onze huurders kennis kunnen nemen van nieuwe en/of gewijzigde beleidsplannen. Vertrek directeur bestuurder Harrie Bosch Op 22 juni is op informele wijze, met alle leden van de Huurdersraad en partners, afscheid genomen van Harrie Bosch in het bijzijn van zijn echtgenote. Harrie had al in een vroeg stadium aangegeven dat hij wilde gaan genieten van zijn prepensioen. Het officiële afscheid vond plaats op 29 juni in de Stadsgehoorzaal. Naast familieleden van Harrie waren een groot aantal genodigden aanwezig waaronder ook leden van de bewonerscommissies. Natuurlijk kreeg een aantal sprekers het woord en het officiële gedeelte werd afgesloten met het slotwoord van Harrie Bosch. De nieuwe directeur bestuurder Marieke Kolsteeg. Onze Huurdersraad kreeg in een vroeg stadium het verzoek van de voorzitter van de RvC om te participeren in de selectieprocedure voor het werven van een nieuwe directeur- bestuurder. Namens de Huurdersraad heeft Hans Riemens hieraan gevolg gegeven. Na het afwerken van de procedure kon per 1 september 2017 mevrouw Marieke Kolsteeg in dienst treden als directeur- bestuurder van Waterweg Wonen. Op 5 september maakten we kennis met haar. Zij bezocht onze kantoor- en vergaderruimte in de Marnix, Tenslotte De huurderraad kan terugkijken op een jaar waarin, naast het geven van een groot aantal adviezen, hij zich gesteund voelt door achterban, huurders en bewonerscommissies. In 2018 zal de huurdersraad zich actief bezig gaan houden met De nieuwe toekomst van de huurdersraad. In de komende Algemene Ledenvergadering zal de Huurdersraad de plannen presenteren. 7