Lees hier de extra informatie voor de verschillende locaties: Informatie zorgkaart Akkers Informatie cijfers Akkers

Transcriptie

1 Onder het thema Woon- en Leefplezier verstaan we het volgende; De leefomgeving (locatie, afdeling, leefmilieu) is een plek waar het gewoon goed is. Het is kwalitatief goed, schoon, veilig en comfortabel, met ruimte voor privacy. De leefomgeving nodigt uit tot sociaal contact, prettige bezigheden en het eten is goed. Respect voor de leefsfeer is het uitgangspunt. De cliënt of cliëntvertegenwoordiger is degene die keuzes maakt. Naar zijn mening wordt geluisterd. De cliënt kan deelnemen aan activiteiten die hij zinnig vindt, binnen of buiten de leefomgeving. De cliënt blijft actief betrokken bij dagelijkse bezigheden. Lees hier de extra informatie voor de verschillende locaties: Informatie zorgkaart Akkers Informatie cijfers Akkers Informatie zorgkaart Berkenstaete Informatie cijfers Berkenstaete Informatie zorgkaart Dommelhoef Informatie cijfers Dommelhoef Informatie zorgkaart Eerdbrand Informatie cijfers Eerdbrand Informatie zorgkaart Ekelhof Informatie cijfers Ekelhof Informatie zorgkaart Fleuriade Informatie cijfers Fleuriade Informatie zorgkaart Gagelbosch Informatie cijfers Gagelbosch Informatie zorgkaart Kanidas Informatie cijfers Kanidas Informatie zorgkaart Kwadraat Informatie cijfers Kwadraat Informatie zorgkaart Landrijt Informatie cijfers Landrijt Informatie zorgkaart Nazareth Informatie cijfers Nazareth Informatie zorgkaart Passaat Hof van Strijp Informatie cijfers Passaat Hof van Strijp

2 Zo denken de zorgkaartmelders over woon en leefplezier Akkers In 2016: 7 waarderingen Gemiddelde waardering 7,7 Voor het onderwerp accommodatie is de gemiddelde waardering 8,00 Waar zijn de zorgkaartmelders tevreden over? - Mijn (schoon)moeder is dik tevreden over het wonen en de begeleiding - Mijn 90 jaar oude vader laat weten dat hij super tevreden is - Vader heeft het erg naar zijn zin - De tijdelijke locatie in Bakel is mooi gelegen. Wat zou volgens de zorgkaartmelders beter kunnen? - Hopelijk wordt de verbouwing van het verpleeghuis snel afgerond - Brood wordt op de aanrecht gezet waar je het zelf moet pakken, terwijl patiënt verlamd is. - De groep dementerende patiënten (25 personen) is veel te groot, hierdoor minder aandacht. - Jammer dat er zoveel mensen in een ruimte zitten, helaas is het even niet anders. terug naar startpagina

3 Dit zijn de harde cijfers voor locatie Akkers AN Bloementuin AN Watertuin AN Bostuin AN Heidetuin AN Vlindertuin Totaal MIC meldingen Valincident Medicatie Agressie of ongewenst gedrag Niet uitvoeren (behandel)afspraak Stoten, knellen, botsen Verbranden Vermissing Voeding Risico/gevaarlijke situatie Overig Totaal Aantal Klachten meldingen Bejegening 1 Diefstal 0 Facilitaire klacht (voeding, wasgoed, kamer, wonen) 0 Letsel 0 Overlast binnenshuis 0 Veiligheid 0 Vermissing 1 Zorg/behandeling 1 Anders 0 Totaal 2

4 Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehf Inzet Beschermende maatregelen Bewegingsmelder Bedhekken omhoog Romper/hansop Belmat 1 2 Extra laag bed Valmat Psychofarmaca als VBM Gordel Chip 2 Inzet Beschermende maatregelen Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehf Dwaaldetectie Tafelblad 5 2 Ballendeken 1 Kantelstoel 2 1 Tentbed 3 1 Krabhandschoenen GPS 2 Verlaten kamer melding Overig Totaal terug naar startpagina

5 Zo denken de zorgkaartmelders over woon en leefplezier Berkenstaete In 2016: 47 waarderingen Gemiddelde waardering 7,9 Voor het onderwerp accommodatie is de gemiddelde waardering 7,97 Waar zijn de zorgkaartmelders tevreden over? - Het appartement is ruim (ook bij rolstoelgebruik), nieuw en ziet er keurig (schoon en netjes) uit. Ze hebben ruime balkons. Sfeer maak je zelf door persoonlijke dingen op te hangen. - De afdeling is kleinschalig, gesloten, bewoners kunnen een rondje lopen. Er is een binnentuin. Men probeert nu de afdeling nostalgischer te maken met ouder meubels. - De centrale ruimtes hebben een open sfeer, ogen vriendelijk en huiselijk mede door de planten die er staan. Het is er licht, ruim en schoon. Het restaurant ziet er goed uit en het eten is goed (beter geworden), smaakt lekker met een keuze uit diverse dingen. Het is er gezellig eten samen met andere bewoners. - De accommodatie is perfect, goed toegankelijk, alles (o.a. winkels) is in de buurt. Het complex is ruim opgezet. - Men ontvangt regelmatig een overzicht van de activiteiten. Via familienet kunnen wij foto s van de activiteiten bekijken. Er wordt van alles georganiseerd in het weekend en op de avonden. Op proef kan men deelnemen aan activiteiten om te kijken wat men leuk vind. Met cliënten worden spelletjes gedaan en foto s bekeken. - De instelling heeft goed ingespeeld op allerlei specifieke wensen bij een verjaardag. - Ze laten mensen zich er echt thuis voelen. Berkenstaete voelt als een warm bad, er is een echt huiskamergevoel, de sfeer wisselt wel maar het is een plek war mensen zich thuis voelen. Wat zou volgens de zorgkaartmelders beter kunnen? - Cliënten moeten de badkamer delen met een andere bewoner, dat is een minpunt. Soms man met vrouw. - De appartementen zijn niet rolstoelvriendelijk, drempels zijn te hoog, de deuren zijn standaardmaten. Helaas is er maar één lift en een steile helling die voor (rolstoel/ rollator)bewoners moeilijk te nemen is. Er zijn lange gangen (met hoogteverschillen). - Ik vind Berkenstaete een slecht gebouw, de appartementen liggen aan de verkeerde (koude) kant. De architect is zijn doel voorbij geschoten er is niet eens een tuin aanwezig. De ingang staat niet duidelijk aangegeven. - Jammer dat er geen bel is met lichtsignalen voor bewoners die slecht horen. - Bij afspraken is er geen privéruimte om zaken te bespreken, dit gebeurt of in de woonruimte of in een kantoor waar andere in en uit lopen. - Het is er donker, veel bewoners missen daglicht en er is geen buitenruimte, dat vinden mijn ouders verschrikkelijk.. - In de woningen en op de gangen is het vaak bloedheet. De klimaatbeheersing is waardeloos. Er is geen airconditioning. Het tocht in het atrium.

6 - Ik vind het eten verschrikkelijk (te koud, te heet, niet gaar en weinig variatie) - Het is een vieze boel in het appartement, schoonmaak zou beter opgepakt moeten worden, je betaalt er genoeg voor. De accommodatie is niet altijd even schoon, de airco bij de ingang zit vaak vol. Schoonmaak moet in 1/ 1,5 uur in het appartement, dat is te weinig. Het stinkt naar incoluiers. - Ik zie s avonds vaak geen personeel in de gezamenlijke woonkamer. - Sommige mensen zijn nog goed van geest en worden behandeld als kleine kinderen. Mijn moeder kan zich niet vinden in de activiteiten die er worden gedaan, ze mist een gezellig groepje voor spelletjes (pesten, ganzenbord e.d.) - Vrijwilligers komen voorlezen en daar vragen ze dan een bijdrage voor. Ze beginnen ergens aan maar er wordt niet doorgepakt. terug naar startpagina

7 Dit zijn de harde cijfers voor locatie Berkenstaete MIC-meldingen BS Berkenhof 1 BS Berkenhof 2 BS Berkenhof 3 BS VPT Totaal Valincident Medicatie Agressie of ongewenst gedrag Niet uitvoeren (behandel)afspraak Stoten, knellen, botsen Verbranden Vermissing Voeding Risico/gevaarlijke situatie Overig Totaal Aantal Klacht betreft meldingen Bejegening 0 Diefstal 0 Facilitaire klacht (voeding, wasgoed, kamer, wonen) 0 Letsel 0 Overlast binnenshuis 0 Veiligheid 0 Vermissing 0 Zorg/behandeling 0 Anders 0 Totaal 0

8 Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehf Inzet Beschermende maatregelen Bewegingsmelder Bedhekken omhoog Romper/hansop Belmat 1 2 Extra laag bed Valmat Psychofarmaca als VBM Gordel Chip 2 Inzet Beschermende maatregelen Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehf Dwaaldetectie Tafelblad 5 2 Ballendeken 1 Kantelstoel 2 1 Tentbed 3 1 Krabhandschoenen GPS 2 Verlaten kamer melding Overig Totaal terug naar startpagina

9 Zo denken de zorgkaartmelders over woon en leefplezier Dommelhoef In 2016: 16 waarderingen Gemiddelde waardering 8,0 Voor het onderwerp accommodatie is de gemiddelde waardering 7,81 Waar zijn de zorgkaartmelders tevreden over? - Het is hartstikke mooi en groot hier. Fijne kamer. - Ruime maaltijdkeuze en vele soorten beleg. Wat zou volgens de zorgkaartmelders beter kunnen? - De accommodatie is wel toegankelijk maar niet schoon. Op sommige momenten vind ik het echt vies. Ik plakte laatst vast aan de vloer van het appartement. Het toilet is niet schoon en onder het bed ligt veel stof. Ze maken maar 1 x in de week schoon. - Het afzuigsysteem maakt een herrie aan het plafond soms wel van 6 tot 22 uur. - Het eten was erg slecht. Het eten; een 3. Avondeten; een 5. terug naar startpagina

10 Dit zijn de harde cijfers voor locatie Dommelhoef MIC-meldingen Dommel Dintel Demer Dieze Revalidatie1 Revalidatie2 Totaal Valincident Medicatie Agressie of ongewenst gedrag Niet uitvoeren (behandel)afspraak Stoten, knellen, botsen Verbranden Vermissing Voeding Risico/gevaarlijke situatie Overig Totaal Aantal Klacht betreft meldingen Bejegening 0 Diefstal 5 Facilitaire klacht (voeding, wasgoed, kamer, wonen) 2 Letsel 0 Overlast binnenshuis 1 Veiligheid 0 Vermissing 3 Zorg/behandeling 4 Anders 9 Totaal 24

11 Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehf Inzet Beschermende maatregelen Bewegingsmelder Bedhekken omhoog Romper/hansop Belmat 1 2 Extra laag bed Valmat Psychofarmaca als VBM Gordel Chip 2 Inzet Beschermende maatregelen Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehf Dwaaldetectie Tafelblad 5 2 Ballendeken 1 Kantelstoel 2 1 Tentbed 3 1 Krabhandschoenen GPS 2 Verlaten kamer melding Overig Totaal terug naar startpagina

12 Zo denken de zorgkaartmelders over woon en leefplezier Eerdbrand In 2016: 104 waarderingen Gemiddelde waardering 7,7 Voor het onderwerp accommodatie is de gemiddelde waardering 7,55 Waar zijn de zorgkaartmelders tevreden over? - het eten is prima, verschillende menu s, voldoende hoeveelheid en prima smaak - er wordt voldoende georganiseerd, maar niets moet - Gasterij is gezellig, super vriendelijk personeel en ruim met verschillende zithoeken. - ruime gezellige kamer, met mooi uitzicht over groen. Vlakbij winkels en scholen. - er is een krantje dat 4x per jaar wordt uitgebracht met leuke foto s, verhaaltjes en weetjes - prettig dat we een gezamenlijke huiskamer hebben. Deze huiskamer is huiselijk gemaakt met tafelkleden, plantjes en schilderijen - ondanks dat het een oud (gerenoveerd) gebouw is probeert men een gezellige huiselijke sfeer te creëren. Schoonmaak is prima, accommodatie ziet er netjes uit Wat zou volgens de zorgkaartmelders beter kunnen? - één medewerker voor twee huiskamers is te weinig toezicht bij dementerenden - de kamers zijn (veel) te klein, bed staat in de kamer, aanrecht is te klein om iets op klaar te maken. Het gebouw en sanitair is verouderd, badkamer is te klein (met hulpmiddelen), geen eigen toilet. Kasten in de slaapkamer sluiten niet goed. De entree van het gebouw komt zwaarmoedig over. - er zou een groter fietsenrek mogen komen. - er is alleen analoog signaal voor de TV en radio dus slechte kwaliteit. Er kan niet met internet gewerkt worden - Gasterij is te weinig open, er zijn onvoldoende dienbladen en bestek. Je krijgt bevroren kroketten - het eten is bras, wordt wel drie keer opgewarmd. Liever elke dag op dezelfde tijd warm eten - er wordt met name in de middag te weinig georganiseerd voor bewoners. Activiteiten sluiten niet aan bij niveau cliënten (b.v. kinderliedjes zingen). Bewoners moeten meer bij activiteiten worden betrokken. - de liften zijn klein, druk bezet en regelmatig stuk. Vaak lange rijen na een activiteit. - in de zomer is het hier bloedheet, de ventilatie is slecht. In de winter is het tochtig bij de ramen. - de kamers en leefruimten moeten vaker en beter gestofzuigd worden, het ziet er niet netjes uit (rommelig, vies en stoffig) en ruikt niet fris. - Jammer dat dementerende niet op de begane grond zitten. - de trap kan veiliger gemaakt worden (betere verlichting) - de gangen kunnen beter qua aankleding afgestemd worden op de doelgroep terug naar startpagina

13 Dit zijn de harde cijfers voor locatie Eerdbrand Vuurtoren Koraal MIC-melding Haven Rif Tij Branding Anker Lagune Totaal Valincident Medicatie Agressie of ongewenst gedrag Niet uitvoeren (behandel)afspraak Stoten, knellen, botsen Verbranden Vermissing Voeding Risico/gevaarlijke situatie Overig Totaal Aantal Klacht betreft meldingen Bejegening 0 Diefstal 0 Facilitaire klacht (voeding, wasgoed, kamer, wonen) 0 Letsel 0 Overlast binnenshuis 0 Veiligheid 0 Vermissing 0 Zorg/behandeling 0 Anders 0 Totaal 0

14 Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehf Inzet Beschermende maatregelen Bewegingsmelder Bedhekken omhoog Romper/hansop Belmat 1 2 Extra laag bed Valmat Psychofarmaca als VBM Gordel Chip 2 Inzet Beschermende maatregelen Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehf Dwaaldetectie Tafelblad 5 2 Ballendeken 1 Kantelstoel 2 1 Tentbed 3 1 Krabhandschoenen GPS 2 Verlaten kamer melding Overig Totaal terug naar startpagina

15 Zo denken de zorgkaartmelders over woon en leefplezier Ekelhof In 2016: 7 waarderingen Gemiddelde waardering 9,0 Voor het onderwerp accommodatie is de gemiddelde waardering 8,86 Waar zijn de zorgkaartmelders tevreden over? - Prima locatie - De aandacht en begeleiding was geweldig - De kleine kamers en oude accommodatie wordt ruimschoots gecompenseerd met de toewijding van het personeel - Er was een huiselijk gevoel in een gezellige mooie huiskamer. De cliëntenkamer was ruim zodat je daar als familie kon zitten. Wat zou volgens de zorgkaartmelders beter kunnen? - terug naar startpagina

16 Dit zijn de harde cijfers voor locatie Ekelhof MIC-meldingen Bloesem Iris Korenveld Zaaier Oogst Molen Totaal Valincident Medicatie Agressie of ongewenst gedrag Niet uitvoeren (behandel)afspraak Stoten, knellen, botsen Verbranden Vermissing Voeding Risico/gevaarlijke situatie Overig Totaal Aantal Klacht betreft meldingen Bejegening 0 Diefstal 0 Facilitaire klacht (voeding, wasgoed, kamer, wonen) 1 Letsel 0 Overlast binnenshuis 0 Veiligheid 0 Vermissing 0 Zorg/behandeling 1 Anders 0 Totaal 2

17 Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehof Inzet Beschermende maatregelen Bewegingsmelder Bedhekken omhoog Romper/hansop Belmat 1 2 Extra laag bed Valmat Psychofarmaca als VBM Gordel Chip 2 Inzet Beschermende maatregelen Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehf Dwaaldetectie Tafelblad 5 2 Ballendeken 1 Kantelstoel 2 1 Tentbed 3 1 Krabhandschoenen GPS 2 Verlaten kamer melding Overig Totaal terug naar startpagina

18 Zo denken de zorgkaartmelders over woon en leefplezier Fleuriade In 2016: 41 waarderingen Gemiddelde waardering 7,9 Voor het onderwerp accommodatie is de gemiddelde waardering 8,05 Waar zijn de zorgkaartmelders tevreden over? - De gemeenschappelijke woonkamer ziet er netjes en gezellig uit door bloemetjes en schilderijen aan de muur. Er staan 2 parkieten en er wordt muziek gedraaid, het is er echt huiselijk. Men kan persoonlijke spulletjes ophangen in het eigen appartement. Er wordt redelijk naar de aankleding gekeken en er wordt een prettige omgeving gecreëerd. De kamers zijn licht, ruim en de temperatuur is altijd goed. - Het eten is hier echt perfect, bewoners kiezen wat ze zelf willen. De maaltijden zijn goed. - Het gebouw is een nieuwe opzet, bewoners hebben een eigen slaapkamer en een gezamenlijke huiskamer. Het gebouw is toegankelijk en ruim, de kamers zijn voldoende voor de doelgroep. Alle belangrijke voorzieningen zijn aanwezig. Men kan niet verdwalen in het gebouw je komt altijd op hetzelfde punt terug. Bewoners kunnen zelf in de (mooie) binnentuin zitten. - Er zijn veel dagbestedingsactiviteiten te doen, informatie hierover hangt op het informatiebord. Ik wordt hierover goed op de hoogte gehouden. Men kijkt of de activiteit een meerwaarde heeft voor de bewoner. - Het gebouw wordt nu goed schoon gehouden, de locatie is schoon en fris. De kamers worden netjes onderhouden. Wat zou volgens de zorgkaartmelders beter kunnen? - Bij de poort staat en deur die je rechtsreeks naar buiten leidt, op het moment dat die geopend wordt blijft deze lang open staan waardoor bewoners naar buiten kunnen lopen. - Het ontbreekt aan een eigen douche en toilet op de kamer. Er zijn twee toiletten voor 10 personen, dat is te weinig. - Het gebouw ziet er aan de buitenkant goed uit, maar van binnen is het wat minder. Ik merk dat het nu stoffiger is op de kamer van mijn verwant. Er wordt minimaal schoongemaakt. De schoonmaak is zeer slecht. - Er zou wat meer beleving kunnen zijn, meer sfeer in de openbare ruimtes en gangen. Ik vind de afdeling ongezellig, de kamer erg klein. Er kan maar een bed, 2 kasten en 2 stoelen in. De gezamenlijke huiskamer daar zit de keuken gelijk bij in, dat vind ik niet gezellig. - Als de zon schijnt gaat automatisch de blindering naar beneden waardoor mensen die al de hele dag binnen zitten niet naar buiten kunnen kijken. De afstand naar de tv is erg ver weg. Als bewoners naar het restaurant willen moeten ze buitenom. - Het is geen warm bad hier, had ik wel verwacht. - Er is een grote en een kleine lift en de kleine lift werkt soms niet. terug naar startpagina

19 Dit zijn de harde cijfers voor locatie Fleuriade MIC-meldingen Mimosa Gentiaan Dahlia Anjer Bolderik Jasmijn Tulp Totaal Valincident Medicatie Agressie of ongewenst gedrag Niet uitvoeren (behandel)afspraak Stoten, knellen, botsen Verbranden Vermissing Voeding Risico/gevaarlijke situatie Overig Totaal Aantal Klacht betreft meldingen Bejegening 0 Diefstal 0 Facilitaire klacht (voeding, wasgoed, kamer, wonen) 0 Letsel 0 Overlast binnenshuis 0 Veiligheid 0 Vermissing 0 Zorg/behandeling 0 Anders 0 Totaal 0

20 Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehof Inzet Beschermende maatregelen Bewegingsmelder Bedhekken omhoog Romper/hansop Belmat 1 2 Extra laag bed Valmat Psychofarmaca als VBM Gordel Chip 2 Inzet Beschermende maatregelen Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehf Dwaaldetectie Tafelblad 5 2 Ballendeken 1 Kantelstoel 2 1 Tentbed 3 1 Krabhandschoenen GPS 2 Verlaten kamer melding Overig Totaal terug naar startpagina

21 Zo denken de zorgkaartmelders over woon en leefplezier Gagelbosch In 2016: 63 waarderingen Gemiddelde waardering 8,1 Voor het onderwerp accommodatie is de gemiddelde waardering 8,21 Waar zijn de zorgkaartmelders tevreden over? - Geweldige, fantastische accommodatie, alles is nog nieuw. Locatie is super. De openbare ruimtes zijn goed, schoon, ruim en huiselijk). De vloeren zien er meestal wel goed schoongemaakt uit. Het ziet er keurig en netjes uit. Alles staat goed aangegeven. Er hangt een warme sfeer. - Geweldige, ruime zonnige appartementen (voldoende lichtinval/ zonwering) met veel ramen. Toegesneden op de behoeften. Met voldoende privacy. Slaapkamer, woonkamer, bergruimte en keukentje. Brede deuren zodat rollator er door kan. Toilet met beugels. Het uitzicht is mooi, drukke straat, dus veel leven. Er is de mogelijkheid om te kiezen voor een grotere kamer. - Het restaurant is gezellig en sfeervol. Prachtige ruimte om te eten. Ook mensen uit de buurt worden uitgenodigd om een kopje koffie te drinken. Het eten is geweldig, gevarieerd. - Er hangt informatie over de activiteiten. Er wordt altijd iets georganiseerd, hier geef ik een 10 voor. Ze doen veel voor de bewoners. Mensen hoeven zich niet te vervelen. Wat zou volgens de zorgkaartmelders beter kunnen? - Binnenkant gebouw is afschuwelijk (kazerne, ingesloten, gevangenis). De liften doen het altijd niet. Te weinig ruimte in restaurant voor rollators en rolstoelen. Op de galerij kunnen geen twee scootmobiels of rolstoelen langs elkaar. Gangen zijn niet overdekt, bij koud weer valgevaar (gladheid). Twee kleine liften is eigenlijk te weinig. De hal midden in het complex is te smal voor scoormobiels. Nadeel is gebrek aan zonwering en de open galerijen, je hebt veel last van regen en wind. - Jammer dat er hoge flats om ons heen gebouwd worden. - De alarmbel in het restaurant werkt niet. - De schoonmaak is slecht, laat steken vallen. Het hoogst noodzakelijke wordt gedaan de rest wordt niet schoongemaakt. Ze hebben te weinig tijd (25 minuten per week).er ligt een laag stof op de vensterbank. - De kamer zou wat groter mogen. Slaapkamer is klein. Er past alleen een bed en kast in. Ik mis een balkon. Ik mis een wasmachineaansluiting. De douche mist een gordijn waardoor alles nat wordt. De toilet is te laag voor mij. - Het is op zichzelf goed maar vaak niet vers, opgewarmd en dun. Het is niet lekker, zoutloos. - De prijs voor sommige activiteiten is niet realistisch, niet iedereen heeft het geld om deel te nemen. Maak de activiteiten toegankelijker en goedkoper. Ik mis leuke activiteiten op zondagmiddag. Jammer dat je moet betalen voor activiteiten. terug naar startpagina

22 Dit zijn de harde cijfers voor locatie Gagelbosch MIC-Meldingen Etage 1 Etage 2 Etage 3 Etage 4 Etage 5 Totaal Valincident Medicatie Agressie of ongewenst gedrag Niet uitvoeren (behandel)afspraak Stoten, knellen, botsen Verbranden Vermissing Voeding Risico/gevaarlijke situatie Overig Totaal Klacht betreft Aantal meldingen Bejegening 0 Diefstal 0 Facilitaire klacht (voeding, wasgoed, kamer, wonen) 0 Letsel 0 Overlast binnenshuis 0 Veiligheid 0 Vermissing 0 Zorg/behandeling 0 Anders 0 Totaal 0

23 Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehof Inzet Beschermende maatregelen Bewegingsmelder Bedhekken omhoog Romper/hansop Belmat 1 2 Extra laag bed Valmat Psychofarmaca als VBM Gordel Chip 2 Inzet Beschermende maatregelen Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehf Dwaaldetectie Tafelblad 5 2 Ballendeken 1 Kantelstoel 2 1 Tentbed 3 1 Krabhandschoenen GPS 2 Verlaten kamer melding Overig Totaal terug naar startpagina

24 Zo denken de zorgkaartmelders over woon en leefplezier Kanidas In 2016: 37 waarderingen Gemiddelde waardering 7,9 Voor het onderwerp accommodatie is de gemiddelde waardering 7,97 Waar zijn de zorgkaartmelders tevreden over? - Er mankeert weinig aan de accommodatie. Het is er schoon, huiselijk en gezellig. Er zijn geen rechte gangen, waardoor de bewoners rond kunnen lopen en niet het gevoel hebben opgesloten te zitten. Er zijn twee mooie grote binnentuinen. Met een volière. Er is een open structuur door het gebouw. Er zijn veel openbare ruimtes en een beschermde plek om buiten te zitten. Het is allemaal gelijkvloers. - De gemeenschappelijke huiskamer is schoon. Ziet er gezellig uit, warm aangekleed. Men werkt met thema s, dat vind ik er gezellig uitzien. Er hangen foto s van vroeger aan de muur en er staan planten in de binnenplaatsen. - De kamer is vrij groot en er wordt goed schoongemaakt. Er zijn grote en kleine kamers. De douches zijn voor meerdere bewoners maar daardoor lekker ruim. - Er worden bijzonder leuke activiteiten georganiseerd. Denk hierbij ook aan uitstapjes. - Het restaurant is goed, daar kun je koffie en kleine bestellingen krijgen. Wat zou volgens de zorgkaartmelders beter kunnen? - In de gangen richting de kamers ruik je al de urinelucht. Het ruikt hier niet lekker als je binnenkomt. De slaap- en badkamers zijn erg vies. De toiletten zijn oud en onfris, daar moeten nieuwetoiletten in. - De rolstoel wordt naast het toilet geparkeerd, die kan nergens anders staan. Mijn moeder moest een kamer delen met iemand, dat is niet altijd even handig bij dementerende bewoners. Na de verbouwing kreeg ieder een eigen kamer. In de kamer kan zij niet veel persoonlijke spullen kwijt. De kleine kamers zijn te klein. Jammer dat er vaste kasten op staan, dat beperkt je in de inrichting. - Jammer dat er weinig fysieke activiteiten plaatsvinden. Er worden geen aankondigingen gedaan van de activiteiten die plaatsvinden. Elke activiteit kost geld, wandelen met een vrijwilliger kost wel 15 euro. - Er is niet altijd iemand in de huiskamers aanwezig. terug naar startpagina

25 Dit zijn de harde cijfers voor locatie Kanidas MIC-melding Amber Aquamarijn Smaragd Saffier Robijn Totaal Valincident Medicatie Agressie of ongewenst gedrag Niet uitvoeren (behandel)afspraak Stoten, knellen, botsen Verbranden Vermissing Voeding Risico/gevaarlijke situatie Overig Totaal Klacht betreft Aantal meldingen Bejegening 0 Diefstal 0 Facilitaire klacht (voeding, wasgoed, kamer, wonen) 1 Letsel 0 Overlast binnenshuis 0 Veiligheid 0 Vermissing 1 Zorg/behandeling 0 Anders 0 Totaal 2

26 Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehof Inzet Beschermende maatregelen Bewegingsmelder Bedhekken omhoog Romper/hansop Belmat 1 2 Extra laag bed Valmat Psychofarmaca als VBM Gordel Chip 2 Inzet Beschermende maatregelen Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehf Dwaaldetectie Tafelblad 5 2 Ballendeken 1 Kantelstoel 2 1 Tentbed 3 1 Krabhandschoenen GPS 2 Verlaten kamer melding Overig Totaal terug naar startpagina

27 Zo denken de zorgkaartmelders over woon en leefplezier Kwadraat In 2016: 0 waarderingen Gemiddelde waardering -,- Voor het onderwerp accommodatie is de gemiddelde waardering -,-- Waar zijn de zorgkaartmelders tevreden over? - Wat zou volgens de zorgkaartmelders beter kunnen? - Van Kwadraat zijn nog geen Zorgkaart meldingen gemaakt in Dit zijn de harde cijfers voor locatie Kwadraat MIC-Meldingen Kwadraat Valincident 4 Medicatie 48 Agressie of ongewenst gedrag 13 Niet uitvoeren (behandel)afspraak 3 Stoten, knellen, botsen 0 Verbranden 0 Vermissing 1 Voeding 0 Risico/gevaarlijke situatie 28 Overig 4 Totaal 101

28 Klacht betreft Aantal meldingen Bejegening 0 Diefstal 0 Facilitaire klacht (voeding, wasgoed, kamer, wonen) 0 Letsel 0 Overlast binnenshuis 0 Veiligheid 0 Vermissing 0 Zorg/behandeling 0 Anders 0 Totaal 0 Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehof Inzet Beschermende maatregelen Bewegingsmelder Bedhekken omhoog Romper/hansop Belmat 1 2 Extra laag bed Valmat Psychofarmaca als VBM Gordel Chip 2 Inzet Beschermende maatregelen Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehf Dwaaldetectie Tafelblad 5 2 Ballendeken 1 Kantelstoel 2 1 Tentbed 3 1 Krabhandschoenen GPS 2 Verlaten kamer melding Overig Totaal terug naar startpagina

29 In 2016: 120 waarderingen Gemiddelde waardering 7,6 Zo denken de zorgkaartmelders over woon en leefplezier Landrijt Voor het onderwerp accommodatie is de gemiddelde waardering 7,81 Waar zijn de zorgkaartmelders tevreden over? - Het is modern, mooi, schoon, heel netjes, toegankelijk, ruim en open. Het gebouw is relatief nieuw. Er is veel glas daardoor veel licht. De klimaatbeheersing is goed. Binnen en buiten het pand zijn mogelijkheden om te bewegen. Verder is er een tuin en balkon (met uitzicht). Men kan zo naar het centrum lopen. - Men heeft een eigen woon- slaapkamer met badkamer, er is voldoende privacy mogelijkheid, er is redelijk wat ruimte om buiten te zitten. Toilet en badkamer zijn prima. De badkamer wordt gedeeld, maar dat is prima. - Op de afdeling hangt een rustige sfeer. De gezamenlijke woonkamer is echt voor de bewoners, daar staan een aantal banken waar ze lekker op kunnen zitten en TV kijken. - Alles is altijd netjes, hygiënisch en opgeruimd. Het gebruikte materiaal is gemakkelijk schoon te houden en daardoor hygiënisch. Als er een ongelukje gebeurd wordt dat gelijk schoongemaakt. - Het is prettig dat er dagbesteding is. Er zijn van allerlei leuke activiteiten te doen. Activiteiten die bij de bewoner passen worden aangeboden. - In het restaurant is men geduldig. Het eten is fantastisch goed, lekker klaargemaakt. We kunnen zelf invullen wat we willen eten. Wat zou volgens de zorgkaartmelders beter kunnen? - Het is een groot gebouw, soms lastig de weg te vinden. Verwarrend dat er aan twee kanten trappen en liften zijn. Er zijn storingen geweest met de lift en ze zijn vaak overbezet. Veel constructiefouten gemaakt met de bouw (gehorig, slechte akoestiek, krappe deuren, sensoren op de verkeerde plek, krappe afvoer toilet waardoor verstoppingen, bovenkastjes hangen te hoog bij rolstoelgebruik). - De woonruimte is erg klein, er kan een bed, stel, tafeltje en kleine kast in. Oogt ziekenhuis achtig. Meer ruimte is er niet voor persoonlijke spulletjes. Ik mis zonlicht in de kamer. Je kunt niet apart zitten met je verwant in de gemeenschappelijke ruimte. Het delen van het toilet wordt ervaren als gebrek aan privacy, bewoner kan zo doorlopen naar de andere kamer. Delen badkamer met man/ vrouw is jammer. - De (bad)kamer, openbare ruimte kan beter schoongemaakt worden. Als ik er iets van zeg, wordt er niets mee gedaan. Vaak zie ik nog stof liggen. Ook medewerkers ruimen niet op. Op de kamer, afdeling kan het heel erg stinken naar urine. De hygiëne in de huiskamer laat te wensen over, rolstoelen en meubels zijn smerig en de vloer is niet altijd schoon. - De verzorging kookt sinds kort zelf, maar ze kunnen niet koken, het eten is matig. Veel te gaar, smaakloos. Het eten wordt door een extern bedrijf geregeld, naar mijn mening is het niet lekker. Dik en plakkerig, nat en vochtig, ziet er niet uit, wordt op je bord gekwakt. - De gezamenlijke ruimte is wat onpersoonlijk, het zou leuk zijn als elke bewoner hier iets persoonlijks neer mag zetten. De rustige sfeer geeft te weinig prikkels. Ik mis de sfeer binnen de locatie (ook binnen de Gasterij), oogt steriel, ongezellig, ruimtes hadden huiselijker, met meer kleur gemogen. - Er wordt weinig met mijn moeder ondernomen, ze wordt aan een tafel gezet. Vreemd dat je voor activiteiten moet betalen. - Fijn dat alles in het pand zit, maar dat maakt de wereld voor de bewoner wel kleiner. terug naar startpagina

30 Valincident Medicatie Agressie of ongewenst gedrag Niet uitvoeren (behandel) Stoten, knellen, botsen Verbrande n Vermissing Voeding Risico/ gevaarlijke situatie Overig Totaal Dit zijn de harde cijfers voor locatie Landrijt MIC-Meldingen Syltlaan Crestlaan Similaan Corvolaan Palmalaan Picolaan Salaan Bravalaan Koslaan Sabalaan Caprilaan Salinalaan Baltralaan Fogolaan Sarnosplein Floresplein Nevisplein Noordertoren Noordertoren Noordertoren Noordertoren Noordertoren Noordertoren Noordertoren Klacht betreft Aantal meldingen Bejegening 1 Diefstal 0 Facilitaire klacht (voeding, wasgoed, kamer, wonen) 5 Letsel 0 Overlast binnenshuis 1 Veiligheid 0 Vermissing 1 Zorg/behandeling 2 Anders 6

31 Totaal 16 Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehof Inzet Beschermende maatregelen Bewegingsmelder Bedhekken omhoog Romper/hansop Belmat 1 2 Extra laag bed Valmat Psychofarmaca als VBM Gordel Chip 2 Dwaaldetectie Tafelblad 5 2 Ballendeken 1 Kantelstoel 2 1 Tentbed 3 1 Krabhandschoenen GPS 2 Verlaten kamer melding Overig Totaal terug naar startpagina

32 Zo denken de zorgkaartmelders over woon en leefplezier Nazareth In 2016: 61 waarderingen Gemiddelde waardering 8,2 Voor het onderwerp accommodatie is de gemiddelde waardering 8,72 Waar zijn de zorgkaartmelders tevreden over? - Het complex is nieuw en licht, ze hebben hier alle ruimte, alle faciliteiten en een ruime (prachtige) huiskamer. Deze is gezellig ingericht, bewoners kunnen buiten op het balkon zitten. Het kookeiland in de huiskamer vind ik ook gezellig. Het is hier kleinschalig wonen, maar het lijkt meer op een zorghotel. Het heeft een warme sfeer. De rust komt mij tegemoet, er is nog een dorpskarakter. Iedereen heeft eigen badkamer en toilet. Het gebouw is schoon en netjes. De drie liften werken goed. Er zit een huisarts, tandarts, fysiotherapeut, kapsalon en pedicure ruimte binnen de instelling. - Er is een Gasterij waar je voor een redelijke prijs een kopje koffie of een glas wijn kunt drinken. - De maaltijden worden met aandacht bereidt. Bij een verzoek van mij m.b.t. het eten werd er goed naar mij geluisterd. Keuze uit twee menu s. - Er is een nieuwsbrief. We kunnen op Familienet kijken voor informatie. Er wordt van ales georganiseerd. Als er activiteiten zijn wordt ik per mail geïnformeerd, er wordt toestemming gevraagd als er extra kosten aan verbonden zijn. Wat zou volgens de zorgkaartmelders beter kunnen? - Er kan naar mijn mening beter schoongemaakt worden. Gaat met de Franse slag. De nachtkastjes, aanrecht, sanitair en badkamer zijn altijd vies. Na dit besproken te hebben met de manager werd er twee keer goed schoongemaakt, maar daarna niet meer. - Als er iets gedaan moet worden in het appartement (technische dienst) duurt het erg lang voordat dit opgepakt wordt - Mijn vader zit op een hele rustige kamer, hij heeft de hele dag niets te doen. Wij hadden liever een kamer op een drukker punt. De kamer van mijn moeder is aan de krappe kant, terwijl haar gang en badkamer zeer ruim zijn. De badkamer is helemaal spierwit hierdoor ziet mijn vader geen kleuronderscheid. De kamer is niet ruim en er is geen aparte slaapkamer. Er is bijna geen ruimte om de tillift te draaien. - Aan de voorkant van de accommodatie zitten schermen, maar die weren de zon niet goed genoeg. Het is erg warm in het gebouw. Ik had het anders aangepakt, minder prikkels voor dementerenden in het gebouw. Het is niet logisch dat de ingang aan een drukke, doorgaande straat zit. Als je iemand moet ophalen is dat niet handig, je moet over de stoep rijden en er is maar een kleine draai. Automatische deuren kunnen tegen je aan vallen als je in de buurt staat. - Er zijn faciliteiten die eerder wel en nu door bezuinigingen niet meer geboden kunnen worden. - Mijn vader zit op een hele rustige kamer, hij heeft de hele dag terug naar startpagina

33 Dit zijn de harde cijfers voor locatie Nazareth Let op dit betreft een overzicht van de meldingen binnen locatie Vloed MIC-melddingen Geel Oranje Blauw Rood Groen Paars Totaal Valincident Medicatie Agressie of ongewenst gedrag Niet uitvoeren (behandel)afspraak Stoten, knellen, botsen Verbranden Vermissing Voeding Risico/gevaarlijke situatie Overig Totaal Aantal Klacht betreft meldingen Bejegening 0 Diefstal 1 Facilitaire klacht (voeding, wasgoed, kamer, wonen) 0 Letsel 0 Overlast binnenshuis 0 Veiligheid 0 Vermissing 0 Zorg/behandeling 0 Anders 0 Totaal 2

34 Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehof Inzet Beschermende maatregelen Bewegingsmelder Bedhekken omhoog Romper/hansop Belmat 1 2 Extra laag bed Valmat Psychofarmaca als VBM Gordel Inzet Beschermende maatregelen Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehof Chip 2 Dwaaldetectie Tafelblad 5 2 Ballendeken 1 Kantelstoel 2 1 Tentbed 3 1 Krabhandschoenen GPS 2 Verlaten kamer melding Overig Totaal terug naar startpagina

35 Zo denken de zorgkaartmelders over woon en leefplezier Passaat-Hof van Strijp In 2016: 66 waarderingen Gemiddelde waardering 8,0 Voor het onderwerp accommodatie is de gemiddelde waardering 7,95 Waar zijn de zorgkaartmelders tevreden over? - Fijne kleinschalige woonplek (Lavendelhof). Ze doen hun best om het hier gezellig, sfeervol, huiselijk te maken en persoonlijk in te richten. Zo is recent een project geweest met stickers van de eigen voordeur op de kamerdeur. De gemeenschappelijke kamer is ruim en straalt warmte uit. De accommodatie is gelijkvloers met binnentuinen, bewoners kunnen naar buiten als ze dat willen. Mensen kunnen oneindig lopen. Ideaal voor dementerende mensen. Er is plaats voor gezamenlijke en persoonlijke ruimtes. Er is ook een serre waar we in kunnen zitten. Gezellig knus en met grote ramen. - De algemene ruimtes zijn prima en sfeervol ingericht. Eten, huiskamer, slaapkamer, toiletten, badkamer en Gasterij zijn prima. De slaapruimte wordt goed schoongehouden. Het eten is heel goed van smaak en je hebt voldoende keuzemogelijkheden. - Ik vind het gezellig dat de radio of tv aanstaat zodat ik wat geluiden om me heen hoor. Het is ook fijn dat ik een eigen telefoon op mijn kamer heb. - Fijn dat er met Familienet gewerkt wordt. De informatievoorziening is goed (ook via mail). Het is heel prettig dat er huiskamerbegeleiding is waardoor ze een hoop extra dingen kunnen doen met bewoners. De woonbegeleider vind ik geweldig, levert mooi werk. Er zijn regelmatig uitjes, activiteiten (tekenen, schilderen, houtbewerking, gymnastiek e.d.) worden afgestemd met de interesses van bewoners. In het kluslokaal kan ik van alles van hout maken en schilderen. Wat zou volgens de zorgkaartmelders beter kunnen? - Soms is het hier iets minder schoon, op mijn vaders kamer is het af en toe stoffig. Het komt regelmatig voor dat het toilet er niet zo schoon uitziet. Het ruikt altijd naar urine in de woonkamer. - Het eten, vlees is taai, vooral rundvlees. - De accommodatie en de inrichting zijn wat ouder (gedateerd), de toiletruimtes zijn niet modern. Bewoners hebben geen eigen toilet en badruimte. De persoonlijke slaapkamers zijn aan de krappe kant (veel te klein, knudde) en donker. Als ze mij met de lift moeten verzorgen is er niet veel ruimte voor. Ik zou graag een eigen koelkastje hebben en meer ruimte om foto s op te hangen. Ik kan geen tafel met stoelen kwijt. Meer (kleer)kastruimte. - Als ik visite krijg moet ik naar beneden gaan om vrij te zitten, want in de gemeenschappelijke huiskamer zit je dicht op elkaar en heb je geen privacy. - Doordat we allemaal in een rolstoel zitten moeten we oppassen dat we in de huiskamer niet tegen elkaar opbotsen. - De alarmbel aan mijn bed doet het niet altijd. terug naar startpagina

36 Dit zijn de harde cijfers voor locatie Passaat- Hof van Strijp MIC-meldingen Lavendelhof Munthof Rozemarijnhof Jasmijnhof Melissehof Totaal Valincident Medicatie Agressie of ongewenst gedrag Niet uitvoeren (behandel)afspraak Stoten, knellen, botsen Verbranden Vermissing Voeding Risico/gevaarlijke situatie Overig Totaal Aantal Klacht betreft meldingen Bejegening 0 Diefstal 2 Facilitaire klacht (voeding, wasgoed, kamer, wonen) 8 Letsel 0 Overlast binnenshuis 0 Veiligheid 0 Vermissing 2 Zorg/behandeling 0 Anders 1 Totaal 13

37 Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehof Inzet Beschermende maatregelen Bewegingsmelder Bedhekken omhoog Romper/hansop Belmat 1 2 Extra laag bed Valmat Psychofarmaca als VBM Gordel Inzet Beschermende maatregelen Fleur KB NaB AN LE PE EE BeS Ehof Chip 2 Dwaaldetectie Tafelblad 5 2 Ballendeken 1 Kantelstoel 2 1 Tentbed 3 1 Krabhandschoenen GPS 2 Verlaten kamer melding Overig Totaal terug naar startpagina