Regioplan Verpleging & Verzorging Zaanstreek Waterland

Transcriptie

1 Regioplan Verpleging & Verzorging Zaanstreek December 2018

2 Inleiding en leeswijzer Voor u ligt het regioplan van de regio Zaanstreek Wij gebruiken regioplannen voor zicht op regionale ontwikkelingen in vraag en aanbod Na de eerste analyses in 2016 hebben we de binnen Zilveren Kruis Zorgkantoor beschikbare gegevens opgenomen in de regionale paragraaf bij ons zorginkoopbeleid Met de input van zorgaanbieders en andere stakeholders, vulden we ons beeld van de regio aan. Begin 2018 stelde Zilveren Kruis Zorgkantoor opnieuw kwantitatieve bijlages op. Deze kwantitatieve bijlages vindt u op onze website. Een duidelijk beeld van de regio draagt bij aan een nog beter zorgaanbod voor klanten Met de nieuwe kwantitatieve gegevens ging Zilveren Kruis Zorgkantoor het gesprek aan met de zorgaanbieders en andere stakeholders in de regio. We zijn enthousiast over de gesprekken die we voerden en over de informatie die we daaruit ophaalden. Dit regioplan is het product van onze gesprekken met het veld in brede zin en van de kwantitatieve bijlages in het bijzonder. Hoewel nog niet altijd zichtbaar in de cijfers, hebben we ook onze laatste inzichten hierin verwerkt. We zien een regioplan vooral als instrument om: - een goed beeld van de regio te krijgen - stakeholders te informeren - veranderingen in gang te zetten Met een regioplan willen we dus ook vooruit kijken In dit regioplan geven we een nadere duiding van de gegevens die we op dit moment hebben en de trends die we daarin samen met het veld waarnemen. Zilveren Kruis Zorgkantoor brengt in de analyse accenten aan op die zaken en/of issues die volgens ons landelijk of in de regio aandacht behoeven. We pretenderen met dit regioplan niet volledig te zijn. Wel verwoorden we de plannen die we samen met zorgaanbieders en andere stakeholders maken over doorontwikkeling van het zorgaanbod. De zorgvraag van onze klanten is volop in ontwikkeling Onze inkoopsystematiek is persoonsvolgend om de zorgvraag zo goed mogelijk in te kunnen vullen, samen met zorgaanbieders. Dat vraagt van Zilveren Kruis Zorgkantoor en stakeholders om met elkaar na te denken over wat klanten ook op langere termijn gaan vragen. Ook de inzet van domotica en innovatieve zorgconcepten hierbij verkennen en bespreken we met elkaar. We spannen ons samen in om het zorgaanbod beter op de vraag te laten aansluiten Dit is dan ook geen eindnotitie, maar onderdeel van de continue dialoog die we voeren. Dit document bestaat uit 3 delen Naast deze algemene toelichting bestaat deze publicatie uit: - Verpleging & Verzorging (V&V) Algemeen: hierin beschrijven we de algemene trends die we zien en ophaalden. Die algemene trends gelden voor de V&V in alle regio s van Zilveren Kruis Zorgkantoor. - V&V Regio Zaanstreek hierin geven we een nadere toelichting op de kwantitatieve bijlage van de specifieke regio.

3 De kwantitatieve bijlages (met de kwantitatieve gegevens die de basis vormen voor deze regioanalyse) vindt u op onze website. Regioplan Verpleging & Verzorging algemeen In dit deel beschrijven we een aantal trends die we in alle regioplannen en in gesprekken met stakeholders tegen kwamen. Steeds meer kwetsbare ouderen doen een beroep op Wlz-zorg Daarbij is de integrale invulling van wonen, zorg, ondersteuning en welzijn essentieel. Zilveren Kruis Zorgkantoor is en blijft graag in gesprek met zorgaanbieders en andere stakeholders om passende oplossingen te vinden voor deze stijgende zorgvraag. De vraag naar geschikte (verblijfs-)plekken neemt naar verwachting toe en in het bijzonder ook de vraag naar geclusterd wonen of andere geschikte/nieuwe woonconcepten/wooninitiatieven. Zilveren Kruis Zorgkantoor wil zorg veilig thuis mogelijk maken, ook voor Wlzklanten Het overgrote deel van de klanten wil hun zorg het liefst thuis ontvangen. Wij zien kansen voor steeds meer klanten om Wlz-zorg thuis te ontvangen door middel van een Volledig Pakket Thuis (VPT) of Modulair Pakket Thuis (MPT). We gaan graag in gesprek met zorgaanbieders om tegemoet te komen aan de wensen van klanten die Wlz-zorg thuis willen ontvangen. Samen maken we mogelijk dat klanten hun leven kunnen blijven leiden zoals zij dat willen. Wij zien ook landelijk meer aandacht voor wat ouderen zelf belangrijk vinden. In het Programma Langer Thuis roept VWS lokale en regionale spelers op om ervoor te zorgen dat in de wijk/regio van de oudere zorg en ondersteuning beschikbaar is en dat woningen en de leefomgeving geschikt zijn. Bovendien willen we soepele overgangen realiseren voor klanten Soms ervaren klanten deze overgangen, bijvoorbeeld wanneer Wlz-zorg thuis niet meer verantwoord is en zij met spoed moeten worden in een verpleeghuis. Wij willen er samen met zorgaanbieders voor zorgen dat de klant zo min mogelijk te maken krijgt met deze overgangen of er weinig van merkt. Op het snijvlak tussen de domeinen Wlz, Zvw en Wmo ontstaan echter grensvlakdiscussies. De klant ondervindt soms nadeel van zijn overgang naar de Wlz (denk bijvoorbeeld aan de eigen bijdrage voor MPT, maar niet voor wijkverpleging, terwijl het in principe gaat om dezelfde zorg). Wij willen bijdragen aan soepelere overgangen voor klanten wanneer zij van Wmo/Zvw naar Wlz overgaan. Dit doen we door het gesprek te voeren met stakeholders in de regio (onder andere met behulp van dit regioplan). In het verpleeghuis komen zorg, wonen, welzijn en behandeling samen Samen met zorgaanbieders werken we aan de afspraken in het Programma Thuis in het verpleeghuis. Ouderen en hun naasten moeten er op kunnen vertrouwen dat zij in het verpleeghuis van hun keuze de aandacht en zorg krijgen die zij nodig hebben. Ouderen verdienen genoeg aandacht om hun laatste levensfase waardig door te brengen. Zilveren Kruis Zorgkantoor faciliteert de implementatie van het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg Wij zien behoorlijke verschillen tussen zorgorganisaties en locaties op het gebied van kwaliteit van zorg. Samen met zorgaanbieders willen we een omslag maken, zodat de

4 kwaliteit op alle locaties verbetert. Zilveren Kruis Zorgkantoor is continu in gesprek met zorgaanbieders over kwaliteit. De kwaliteitsplannen zijn hierbij een belangrijk onderwerp van gesprek. Met zorgaanbieders maken we afspraken over de inzet van het kwaliteitsbudget in Voor 2018 en 2019 is er ook ontwikkelbudget beschikbaar voor regionale knelpunten bij de implementatie van het kwaliteitskader. De afgelopen periode voerden wij gesprekken in de regio's met zorgaanbieders om knelpunten rond die implementatie van het kwaliteitskader in beeld te krijgen. Zorgkantoren en zorgaanbieders bepalen samen welke knelpunten in de betreffende regio het meest urgent zijn. U leest meer over de inzet van de ontwikkelbudgetten daarbij in het regio-specifieke deel. Wij werken samen met partijen aan regionale oplossingen voor arbeidsmarktproblematiek De vraag naar zorgmedewerkers in de langdurige zorg neemt toe. Belangrijkste oorzaken daarvan zijn de vergrijzing, de steeds zwaarder wordende zorgvraag van Wlz-klanten en het verbeteren van kwaliteit van zorg. Het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg benoemt voldoende en bekwaam personeel als belangrijke randvoorwaarde voor goede verpleeghuiszorg. Zorgaanbieders lopen bij de invulling daarvan tegen diverse vraagstukken aan: - hoe vergroten we de instroom van nieuwe (groepen) medewerkers - hoe zorgen we voor een goede aansluiting tussen onderwijs en praktijk - hoe behouden we medewerkers - hoe vinden we geschikte alternatieven in de vorm van (arbeidsbesparende) technologische ontwikkelingen. De arbeidsmarkt heeft een belangrijke regionale component Zorgaanbieders vissen namelijk vaak in dezelfde vijver. Via een gezamenlijke regionale aanpak met onder andere zorgstellingen, regionale werkgeversorganisaties en onderwijsinstellingen werken we - met ondersteuning van Waardigheid & Trots - aan regionale oplossingen voor arbeidsmarktvraagstukken. Ook in 2018 stijgt de vraag naar zorg in Persoons Gebonden Budget (PGB) Er zijn geen duidelijke redenen aan te wijzen die de stijging op PGB verklaren. Klanten zetten hun PGB in om informele zorg te financieren of willen daarmee hun eigen regie houden. Ook krijgen klanten meer flexibiliteit bij hun dagbesteding via PGB. Zilveren Kruis Zorgkantoor ziet mogelijkheden voor zorgaanbieders om vergelijkbare zorg in Zorg in Natura (ZIN) te bieden. Wij inventariseren met zorgaanbieders wat er nodig is om dat te realiseren. De wachtlijsten binnen de Verpleging & Verzorging blijven beperkt Wij zien binnen onze regio s voor de V&V geen grote wachtlijsten voor intramurale locaties. Voor bepaalde specifieke zorgvragers en woonlocaties kan dat echter anders zijn. We zien ook dat de wachtlijsten van het zorgkantoor (iwlz) en die van zorgaanbieders (interne wachtlijsten) verschillende werkelijkheden zijn. Wij willen meer zicht krijgen op hoeveel klanten op de best passende of meeste gewenste plek wachten. Wij vragen daarnaast ook landelijk aandacht voor dit vraagstuk. Zilveren Kruis Zorgkantoor wil een toekomstbestendig inkoopbeleid voeren voor Wlz-klanten Wij krijgen de verblijfsduur van intramurale V&V-klanten steeds zuiverder in beeld. Het aantal klanten dat voor 01/01/2011 intramuraal werd opgenomen, neemt af. Daardoor zijn onze declaratie-data steeds completer. De verblijfsduur van intramurale V&V-klanten is in

5 de afgelopen jaren gelijk gebleven. Klanten verblijven gemiddeld zo n 25 maanden in een intramurale setting (ZZP VV4 en hoger). Wij gaan daarom in gesprek met de zorgaanbieders om de impact van deze conclusies rond de verblijfsduur op hun bedrijfsvoering en in de regio te bespreken. De informatie hierover vindt u op onze website. Het vinden van geschikte plekken voor klanten met een complexe zorgvraag blijft lastig Voor specifieke groepen V&V-klanten (Korsakov, Niet Aangeboren Hersenletsel, GGZdubbelproblematiek) is het regelmatig een uitdaging om een geschikte (verblijfs-)plek te vinden. Nieuw instromende Wlz-klanten hebben een steeds complexere zorgvraag. Die past niet altijd bij de zorgvraag van bestaande klanten van een locatie of afdeling. De plekken die vrij komen zijn vaak niet passend voor de specifieke doelgroepen. Om de zorg aan klanten met een complexere zorgvraag vorm te geven, is gekwalificeerd personeel nodig, dat niet altijd beschikbaar is. We zien steeds vaker ouderen met behoefte aan chronische psychiatrische verpleeghuiszorg Deze Wlz-klanten hebben psychiatrische problemen naast hun somatische zorgvraag. Zij vragen om een meer specialistische aanpak in samenwerking met de GGZ. Deze samenwerking komt op veel plekken nu al langzaam op gang. Zilveren Kruis Zorgkantoor onderzoekt samen met diverse zorgaanbieders, die zorg leveren aan deze doelgroep, hoe de kwaliteit van het zorgaanbod aan deze klanten verder verbeterd kan worden. Op basis van de onderzoeksuitkomsten willen we samen met zorgaanbieders de zorgvraag van deze klantgroep goed in (blijven) vullen. Op basis van de uitkomsten van dit onderzoek willen we ook de keuze-informatie aan klanten verrijken. De inzet van domotica en innovatie draagt bij aan de eigen regie van klanten We zien al mooie initiatieven bij zorgaanbieders op dat vlak. Het is geweldig dat (bepaalde groepen) klanten nu vaker zelf kunnen kiezen wanneer en waarbij zij ondersteuning nodig hebben. De inzet van domotica en innovatie vergroot het zelf kunnen doen en draagt eraan bij dat klanten hun leven kunnen blijven leiden zoals zij dat willen. Wij denken dat door innovatie en domotica er binnen de Verpleging & Verzorging mogelijkheden liggen, om ook de eerder genoemde arbeidsmarkt en huisvestingsproblematiek te verzachten. Zorg blijft mensenwerk Laten we - met een frisse blik, gezond verstand en een goed beeld van de regio - samen komen tot creatieve oplossingen die bijdragen aan kwaliteit van zorg én leven voor kwetsbare V&V-klanten. Ons beeld van en onze plannen voor de regio Zaanstreek leest u hierna.

6 Regioplan Zaanstreek Over de regio De zorgkantoorregio Zaanstreek is een veelzijdige regio met de steden Zaanstad en Purmerend, de aan het IJsselmeer liggende dorpen Edam-Volendam en en een aantal kleinere (boeren) dorpen. De regio bestaat uit 8 gemeenten in 1 Wmo-regio: Zaanstreek. Tot de Zaanstreek behoren Zaanstad, Wormerland en Oostzaan. Tot worden Purmerend, Beemster, Landsmeer, Edam- Volendam en gerekend. Binnen de Wmo-regio wil Purmerend meer zelfstandigheid en trekt dan ook niet samen op met Zaanstad. Kenmerken regionale bevolking Aantal gemeenten en inwoners in Zaanstreek, opgehaald uit CBS, 2017 en mei 2018 Gemeente Aantal inw Aantal inw Woonkernen/dorpen Zaanstad Assendelft, Krommenie(dijk), Koog a/d Zaan, Westzaan, Purmerend Landsmeer Wormerveer, Zaandam, Zaandijk (en Busch en Dam) Broek in, Ilpendam, Marken, Monnickendam Oostzaan Wormerland Wormer, Wormerveer, Jisp, Neck, Oostknollendam, Spijkerboor en Wijdewormer Edam-Volendam Edam, Volendam, Zeevang Beemster Middenbeemster, Noordbeemster, Westbeemster en Totaal Zuidoostbeemster. De buurtschappen Halfweg en Klaterbuurt. In de regio wonen in totaal inwoners waarvan in 2017 circa 4% (13.414) van 80 jaar en ouder. Dit aantal zal naar verwachting flink stijgen. De regio is niet erg verstedelijkt. Purmerend en Zaanstad hebben een hogere bewonersdichtheid dan de rest van de regio. De regio heeft meer inwoners met een gemiddelde sociaal economische

7 status (SES) dan in andere zorgkantoorregio s. Zowel de groep met een lage SES als met een hoge SES zijn veel minder vertegenwoordigd. De verdeling man/vrouw is gelijk aan de landelijke verdeling met iets meer vrouwen dan mannen. Met 33% alleenstaanden heeft de regio relatief minder alleenstaanden dan vergeleken met onze andere zorgkantoor regio s (41%). Wlz-zorg in de regio In Zaanstreek hebben inwoners van 80 jaar of ouder een Wlz-indicatie ZZP 4 of hoger. Ten opzichte van de peergroup is dit aantal fors lager. In juni 2017 ontvingen klanten zorg vanuit de Wlz. Het merendeel (circa 78%) van de klanten ontvangt intramurale zorg en bijna 20% kiest voor zorg thuis of scheiden wonen zorg. Slechts 2%kiest ervoor zelf zorg in te kopen via een PGB. De zorgvraag richting 2026 zal fors stijgen (30%), meer dan in gebieden van vergelijkbare grootte en samenstelling. Bij somatische zorgvraag verwachten we tot 2026 een stijging van 21% t.o.v. 2017, bij de PG is deze stijging 34%. In Edam-Volendam, Monnickendam, Wormer en Oud Zaandijk/Koog is de stijging het hoogst. De gemiddelde leeftijd waarop mensen met een PG indicatie intramuraal gaan wonen, is 83 jaar. Dit is gelijk aan het gemiddelde van vergelijkbare gebieden en de overige zorgkantoor regio s. Alleen in Krommenie en Wormer ligt de gemiddelde leeftijd hoger namelijk 85 jaar. Interessant is dat in Volendam de leeftijd een stuk lager ligt op 79 jaar. Bij klanten met een somatische indicatie is een ander beeld te zien. De gemiddelde leeftijd om dan intramuraal te gaan wonen is 81 jaar en dit is lager dan de gemiddelde leeftijd in vergelijkbare regio s en de overige zorgkantoorregio s. In Krommenie en Oud Zaandijk/Koog is de leeftijd lager. In Wormer en Zaandam West/Oude Haven ligt de leeftijd van intramuraal wonen weer een stuk hoger op 85 en 86 jaar. Een hoge leeftijd bij intramurale opname kan duiden op succesvol ouderen langer thuis laten wonen. Wij krijgen echter ook signalen dat in sommige plaatsen de wachttijden oplopen, daarom gaan we in gesprek met zorgaanbieders om het zorgaanbod te inventariseren en te kijken welke mogelijkheden er zijn om nog meer klanten langer thuis te laten wonen. Bij intramurale zorg zonder behandeling blijft de huisarts medisch eindverantwoordelijk. Bij intramurale zorg met behandeling wordt de verantwoordelijkheid overgenomen door de specialist ouderen geneeskunde (SOG). Intramurale zorg met behandeling is daarmee integraler dan zorg zonder behandeling. In sommige regio s geven huisartsen aan dat ze de zorg voor ouderen niet meer aan kunnen omdat deze te complex is geworden. In Zaanstreek wordt relatief minder zorg met behandeling geboden dan in ander regio s. De verhouding in- en exclusief behandeling in de regio is met 56%/44% relatief laag. Het landelijk gemiddelde is 69%/31%. De huisartsen in de regio Zaanstreek lijken dan ook meer dan gemiddeld in staat om die medische eindverantwoordelijkheid in te vullen en kwalitatief goede zorg aan de Wlz-klanten te kunnen leveren. Zorgaanbod In Zaanstreek zijn 14 V&V zorgaanbieders actief waarvan 6 zorgaanbieders intramurale zorg (zorg met verblijf) of zorg in een geclusterde woonvorm aanbieden op circa 35 locaties. Daaronder vallen ook de zorgaanbieders waar verpleegzorg zonder verblijf (VPT) wordt geleverd. Assendelft, Krommeniedijk en Koog aan de Zaan hebben geen intramurale locaties. Deze inwoners kunnen terecht in Zaandam en Wormerveer. De zorgorganisaties van Het Mennistenerf en Pennemes zijn in 2018 bestuurlijk gefuseerd en zullen komende tijd fuseren tot een nieuwe organisatie met twee locaties. Nieuw zorgaanbod ontwikkelt zich voornamelijk op gebied van scheiden wonen en zorg.

8 De plannen voor een nieuwe (particuliere) verpleeglocatie in Assendelft zijn in een vergevorderd stadium. In Landsmeer heeft Zorgcirkel een vernieuwde locatie De Keern geopend. Zorgcirkel en Evean, de twee grootste zorgaanbieders in de regio zijn volop bezig met de ontwikkeling van hun vastgoed. Bestaande zorgaanbieders met intramurale locaties zijn bezig de locaties te moderniseren op basis van hun lange termijn huisvestingsplannen. Soms krijgen locaties een andere bestemming dan alleen intramurale verpleeghuiszorg zoals Westerwatering van Evean. Inwoners hechten erg aan hun dorp of gemeente. Hierdoor kunnen lokaal de wachtlijsten verschillen. Blijvende aandacht voor goede spreiding van verpleeghuiszorg is daarom noodzakelijk. Over het algemeen is er geen leemte in het (intramurale) zorgaanbod. Als gevolg van de veranderende zorgvraag verwachten wij dat het aantal intramurale plaatsen nog verder zal afnemen en mensen zullen kiezen voor zorg thuis. Tabel 2: Cijfers over Zaanstreek, opgehaald kwantitatieve bijlage Aantal inwoners Bevolkingsdichtheid per km 2 Aantal inwoners van Zorgvraag per ers 117 jaar en ouder Aandeel lage SES 8% Aantal 80+ ers met ZZP 4 en hoger Aandeel midden SES 83% Aantal klanten in zorg Aandeel hoge SES 9% Aantal gecontracteerde Wlz locaties 35 Regionale ontwikkelingen De gemeente Zaanstad heeft in 2017 de Strategische agenda Ouder worden in Zaanstad vastgesteld. Hierin beschrijft de gemeente Zaanstad wat er moet gebeuren om ouderen een veilige en goede woonplek te bieden die voorbereid is op de extra zorg die in deze levensfase nodig is. Zilveren Kruis Zorgkantoor participeert in het aanjaagteam dat de voortgang op de plannen volgt. Zaanstreek heeft met organisaties als Landzijde en swelzijn een goed netwerk van externe dagbestedingslocaties die een bijzondere aanvulling zijn op het dagbestedingsaanbod van intramurale zorgaanbieders. Arbeidsmarktproblematiek SIGRA, het samenwerkingsverband voor zorg en welzijn in de regio, heeft onderzoek gedaan naar de arbeidsmarktproblematiek in Zaanstreek. Ook vanuit VWS is er veel aandacht voor de tekorten op de arbeidsmarkt. Zilveren Kruis Zorgkantoor wil samen met het programma Waardigheid & Trots de arbeidsmarktproblemen in de regio aanpakken. In de regio worden hiervoor voorstellen ontwikkeld. Terugblik Vanwege de implementatie van het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg maken zorgaanbieders kwaliteitsplannen en kwaliteitsverslagen. De zorgaanbieders in Zaanstreek hebben een grote stap gemaakt in het behouden en verbeteren van de kwaliteit van zorg. Meer aandacht voor de klant en goede professionele zorg zijn de belangrijkste onderwerpen die in de afzonderlijke plannen van de zorgaanbieders terug komen en waar Zilveren Kruis Zorgkantoor de dialoog met de zorgaanbieders over voert. Een aantal onderwerpen kunnen zorgaanbieders niet alleen oppakken, daarvoor is samenwerking in de regio nodig. Zorgaanbieders hebben aangegeven dat de belangrijkste regionale knelpunten voor kwalitatief goede zorg zijn:

9 1. Ketenzorg Dementie. De juiste hulp, begeleiding en behandeling over de zorgdomeinen heen. 2. Ketenzorg Psychiatrische ouderen. Een goede begeleiding van psychiatrische ouderen in algemene VVT voorzieningen. 3. Arbeidsmarkt: Leren is werken & werken is leren. Het combineren van werken en leren vraag bijzondere aanpak. Om deze knelpunten aan te pakken hebben de zorgaanbieders gezamenlijk plannen van aanpak in gediend. Vanuit de ontwikkelbudgetten is hiervoor in de regio jaarlijks ongeveer beschikbaar. De samenwerking in de regio is goed. Zorgaanbieders werken nauw samen op verschillende gebieden en spreken elkaar regelmatig in diverse overleggen. In 2018 zijn 2 nieuwe zorgaanbieders gecontracteerd voor extramurale verpleegzorg in Zaanstad. Ook in 2019 is een nieuwe zorgaanbieder gecontracteerd voor extramurale verpleegzorg. Conclusies, plannen en aandachtpunten 2019 Het aanbod van Wlz-zorg in de regio Zaanstreek is toereikend. Wij zien geen leemtes in de regio. Om integrale zorg beter te borgen is omzetting van het aantal plaatsen exclusief behandeling naar inclusief behandeling wenselijk. De kwaliteit van de locaties en de zorg is goed evenals de spreiding over de regio. De verpleegorganisaties kunnen in 2019 e.v. via kwaliteitsplannen extra gelden aanvragen voor meer zorg en aandacht voor de klant. Voor de hele regio is hiervoor in 2019 een bedrag van bijna 11,5 mln. beschikbaar. Hierbij ligt het speerpunt voor de komende jaren om samen in overleg met de zorgaanbieders te komen tot kwalitatief goede en persoonlijke zorg. Groot knelpunt is de beschikbaarheid van arbeidskrachten. Er is een grote uitstroom de komende jaren vanwege pensionering van verplegend en verzorgend personeel, terwijl de instroom van nieuw zorgpersoneel hierbij achterblijft. De sector heeft hiervoor samen met Sigra een aantal actielijnen uitgezet om behoud voor, en instroom in de sector te verbeteren. De komende jaren wordt daarom sterk ingezet op 5 actielijnen: 1. verhogen van de instroom- en opleidingscapaciteit; 2. positief beïnvloeden loopbaankeuze van jongeren en andere potentiële medewerkers; 3. verhogen van het opleidingsrendement; 4. vergroten van de opleidingsmogelijkheden; 5. beter benutten beschikbaar personeel en bieden van een aantrekkelijke werkomgeving/-klimaat. Ook het zorgkantoor heeft een taak als het gaat om kwalitatief voldoende en goede zorg. Voor Zilveren Kruis Zorgkantoor is de arbeidsmarkt daarom speerpunt.

10 Tot slot Zilveren Kruis gaat door met het delen van regioanalyses Zoals in de inleiding al aangegeven, zetten we het gesprek aan de hand van onze regioanalyses graag voort met onze klanten, verwanten, zorgaanbieders, hun cliëntenraden en andere stakeholders als gemeenten en woningcorporaties. Heeft u nog vragen over de inhoud van dit document? Dan kunt u natuurlijk contact opnemen met uw vaste contactpersoon. Mocht u geen vaste contactpersoon hebben bij het zorgkantoor, stuur dan een naar: zorginkoopwlz@zilverenkruis.nl.