Patiëntenraad Antoni van Leeuwenhoek
|
|
- Martina de Backer
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Patiëntenraad Antoni van Leeuwenhoek Werkplan
2 Inhoudsopgave Hoofdstuk Bladzijde Inleiding en speerpunten Patiëntenraad... 4 Visie... 4 Doelstellingen... 4 Kernwaarden... 4 Samenstelling... 4 Werkwijze Patiëntenparticipatie (informeren, signaleren en bevragen)... 5 Patiëntenparticipatie Advisering... 6 Onderwerpen 1. Integrale planning Zorgaanbod Klachtenbehandeling Patiëntveiligheid & Kwaliteit Gastvrijheid, toegankelijkheid en informatievoorziening Informatieveiligheid Financieel beleid Strategische ontwikkeling / Groei & Innovatie Ondersteunende contacten...14 Raad van Bestuur en Raad van Toezicht...14 Contacten binnen het ziekenhuis...14 Kwaliteitskoepel...14 Commissie Patiëntveiligheid...14 Klachtenbureau...14 Ondernemingsraad...14 Verpleegkundige Adviesraad...14 Dialooggroep...14 Stichting Patiëntenzorg...14 Afdeling Marketing, Communicatie en Fondsenwerving...14 Dienst Informatie Financiën...14 Contacten cliëntenraden van samenwerkende ziekenhuizen...15 Contacten buiten het ziekenhuis...15 NFK...15 Cliëntenbelang Amsterdam...15 LSR Functioneren van de Patiëntenraad...16 Evaluatie Patiëntenraad Contactinformatie Patiëntenraad...17 Bijlage 1: rooster van aftreden 18 2
3 Inleiding In de gezondheidszorg zijn continue ontwikkelingen gaande. De behoefte aan oncologische zorg neemt steeds meer toe en ziekenhuizen krijgen te maken met hogere verantwoordingseisen. De Patiëntenraad wil in de eerste plaats dicht bij de noden, wensen en belangen van patiënten blijven en de ontwikkelingen in de zorg worden door de raad met veel belangstelling gevolgd vanuit dit perspectief. De kwaliteit van de zorg staat dan ook centraal wanneer de Patiëntenraad adviseert over groei & innovatieontwikkelingen en de samenwerkingsverbanden die met diverse andere ziekenhuizen worden overwogen en aangegaan. Dit uitgangspunt bepaalt in belangrijke mate hoe de Patiëntenraad zijn doelstelling, visie en kernwaarden heeft geformuleerd. Zie hiervoor hoofdstuk 1. Hoofdstuk 1 beschrijft naast de visie, doelstellingen ook de samenstelling en werkwijze van de Patiëntenraad. Hoofdstuk 2 bevat informatie over de ontwikkelingen in de contacten met de achterban, de patiënten en hun naasten. Hoofdstuk 3 bevat de adviesonderwerpen. In dit hoofdstuk staan de meeste van de voorgenomen activiteiten voor Naast de opgesomde onderwerpen is er ruimte voor vragen die de Raad van Bestuur in de loop van het jaar zal stellen en voor onderwerpen die om andere redenen aandacht verdienen, bijvoorbeeld door actuele ontwikkelingen. Hoofdstuk 4 bevat de ondersteunende contacten welke in de loop van het bestaan van de Patiëntenraad zijn geïntensiveerd. Hoofdstuk 5 gaat over het eigen functioneren dat jaarlijks geëvalueerd wordt. Speerpunten voor 2018 zijn: - Geïntegreerd projectmanagement - Centrum Kwaliteit van Leven (Patiëntenpanel 2018) - Samenwerking met zorgverleners buiten de AVL-muren (huisartsen, fysiotherapie, thuiszorg e.a.) - Kleinere specialismen - Personele bezetting - Klachtregistratie als middel om te leren - Monitoren: - inhoud van het Q&V-dashboard - regeling hoofdbehandelaarschap en vaste contactpersoon - IT & privacy veiligheid - Sturing/control op capaciteit - Samenwerkingsverbanden 3
4 1. Patiëntenraad De Patiëntenraad (ook wel ) van het Antoni van Leeuwenhoek (AVL) is een medezeggenschapsorgaan ingesteld conform de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz). De Patiëntenraad is een zelfstandig onderdeel van het AVL en voelt zich verbonden met de instelling. Visie De Patiëntenraad is een onafhankelijke raad die de gemeenschappelijke belangen behartigt van patiënten die op de zorg en behandeling door het Antoni van Leeuwenhoek zijn aangewezen, en hun naasten. De raad doet dit door mee te denken over onderwerpen die voor patiënten van belang zijn en door gevraagd en ongevraagd advies te geven aan de Raad van Bestuur. De raadsleden stellen zich op de hoogte van de gang van zaken in het ziekenhuis door te praten met leden van de Raad van Bestuur, zorgverleners en andere betrokkenen. Zij kunnen zich zo zelfstandig een beeld vormen van wat nodig is en worden zo betrokken bij beslissingen over grote en kleine zaken die patiënten aangaan. De raad heeft een kritisch-positieve houding en handelt vanuit het perspectief van de patiënt en zijn achterban. Belangrijke aandachtsgebieden van de raad zijn naast belangenbehartiging van patiënten verbetering van kwaliteit en patiëntveiligheid van het zorgproces, gesprekspartner zijn voor de Raad van Bestuur en de Raad van Toezicht, en contacten onderhouden in en buiten het ziekenhuis. Doelstellingen - Het belang van patiënten en hun naasten optimaal behartigen. - Het verbeteren van kwaliteit en patiëntveiligheid van het zorgproces. - Vanuit het patiëntenperspectief een gelijkwaardig gesprekspartner zijn voor de Raad van Bestuur en Raad van Toezicht. - In- en externe contacten onderhouden in het licht van de visie en de andere doelstellingen. Kernwaarden - Patiëntenbelang en -perspectief zijn bepalend en leidend. - Kritisch vertrouwen. - Respect voor wederzijdse belangen en opvattingen. - Doelgericht, transparant en efficiënt. - Eigen identiteit en gelijkwaardigheid in relatie tot de Raad van Bestuur. Samenstelling De Patiëntenraad bestaat uit maximaal negen leden. Zij zijn allen ervaringsdeskundig als patiënt of naaste. In de raad zijn twee kwaliteitszetels beschikbaar voor leden die aangesloten zijn bij NFK: Nederlandse Federatie van Kankerpatiëntenorganisaties, de koepel van patiëntenorganisaties.). Vacatures, die ontstaan als gevolg van het verstrijken van reglementaire zittingstermijnen of door andere omstandigheden, worden ingevuld door middel van zorgvuldige werving & selectieprocedures. Werkwijze De Patiëntenraad maakt een werkplan. Prioriteiten worden ontleend aan de communicatie met de achterban, informatie afkomstig uit patiëntenenquêtes/patiëntenpanels, de ideeënbus, maatschappelijke ontwikkelingen en diverse structurele interne rapportages. Adviesaanvragen van de Raad van Bestuur krijgen een hoge prioriteit. Elk in dit werkplan vermeld onderwerp en activiteit wordt uitgevoerd door twee of meer leden van wie één als eerste portefeuillehouder optreedt. De portefeuillehouder stelt samen met zijn collega actieplannen op, bestudeert, onderzoekt en rapporteert regelmatig aan de Patiëntenraad over de voortgang en (eind)resultaten. Bij de onderwerpen voor de komende periode zijn ook een aantal speerpunten bepaald waar de Patiëntenraad meer aandacht zal besteden dan aan de andere onderwerpen. De verdeling van portefeuilles kan jaarlijks wijzigen onder invloed van wijzigingen in de samenstelling van de Patiëntenraad. De gehele Patiëntenraad beoordeelt de resultaten en brengt op basis daarvan gevraagd of ongevraagd advies uit aan de Raad van Bestuur. Ook kan besloten worden geen advies uit te brengen; dat wordt tijdig meegedeeld aan de Raad van Bestuur. De Patiëntenraad verricht onderzoek op basis van eigen waarnemingen en signalen vanuit de achterban of de ziekenhuisorganisatie. De Patiëntenraad kan zich laten bijstaan door deskundigen van zowel binnen als buiten het ziekenhuis of deze raadplegen en/of om nadere informatie verzoeken. Leden van de Patiëntenraad kunnen op uitnodiging participeren in ziekenhuisprojecten. De Patiëntenraad vergadert elf keer per jaar. De secretaris van de Raad van Bestuur is de contactpersoon namens de Raad van Bestuur en met deze secretaris voert de Patiëntenraad overleg. De Patiëntenraad overlegt minimaal tweemaal per jaar met de Raad van Bestuur en minimaal eenmaal per jaar met de Raad van Toezicht. De Raad van Bestuur stelt de Patiëntenraad een ambtelijk secretaris beschikbaar ter ondersteuning van het raadswerk en voldoende budget om het raadswerk goed te kunnen uitoefenen. De Patiëntenraad doet jaarlijks verslag van zijn werkzaamheden, neemt deel aan de redactieraad van de Antoni, het intern en extern relatiemagazine van het Antoni van Leeuwenhoek en maakt nu en dan gebruik van sociale media. 4
5 2. Patiëntenparticipatie Tijdspad : Doel : Vergroten van de naamsbekendheid en de activiteiten van de Patiëntenraad. Goede informatie voor patiënten over de Patiëntenraad door folders, website, informatiekanalen van het ziekenhuis en een digitaal patiëntenpanel. Goede informatie van de achterban. Resultaat : Verschillende manieren om met achterban te communiceren zodat zij goed worden vertegenwoordigd en geïnformeerd en de Patiëntenraad input ontvangt om de achterban goed te kunnen vertegenwoordigen. Doelgroep : De achterban van het Antoni van Leeuwenhoek, verspreid over heel Nederland, bestaande uit klinische en poliklinische patiënten en hun naasten. Activiteiten Wie* Wanneer Digitaal patiëntenpanel SB, EH 1 ste kwartaal Antoni SB, Per kwartaal - een artikel schrijven met een bepaald thema of een persoonlijke ervaring - duidelijk maken wat de Patiëntenraad doet Stand bij Open Dagen Structureel Communicatie met achterban, vastleggen van doel, verzenden jaarverslag SB, EH 1 ste kwartaal en overigens met regelmaat Ideeënbus, inhoud en evaluatie JA, IH, Structureel Bijwonen van spiegelbijeenkomsten, focusgroepen e.d. Structureel Bestuderen van resultaten patiëntenenquêtes SB, EH Structureel Adviseren m.b.t. opstellen van dergelijke enquêtes Aandacht voor de diversiteit van de achterban SB, EH Structureel Afdeling Voorlichting SB, EH 1x per jaar Contact onderhouden met cliëntenraden van samenwerkende ziekenhuizen Medisch-ethische vraagstukken op de agenda ter bespreking, indien aan de orde Voorzitter en secretaris Naar behoefte *Contactpersoon of samenstelling van subcommissie (deze kunnen jaarlijks worden gewijzigd); voor de betekenis code zie 6. Contactinformatie 5
6 3. Advisering 3.1 Integrale planning Tijdspad : Doel : Inzicht houden in de wachttijden van het Antoni van Leeuwenhoek met als doel dat de wachttijden voor de behandelingen van borst-, long-, darm- en prostaatkanker binnen de KWF-normen vallen en dat tevens de wachttijdenitems in de patiëntenenquêtes met een 7,5 of hoger worden gewaardeerd. Monitoren van maatregelen om de wachttijden te bekorten en de doorstroom te vergroten. Resultaat : Adviezen die bovengenoemde doelen dienen. Doelgroep : 1. Patiënt en zijn familie 2. Raad van Bestuur 3. Patiëntenraad Activiteiten Wie Wanneer Halfjaarlijks overleg met respectievelijk Raad van Bestuur en clustermanagers van dienst over de: - Geïntegreerd Projectmanagement - wachttijden - implementatie en resultaten van sneldiagnostiek in relatie tot de KWF-normen, patiëntenenquêtes en de monitoren van de borst- en longkankerpatiëntenverenigingen. Monitoren kwaliteit afsprakenplanning bij gebruik van verschillende elektronische systemen Monitoren invloed van het centrum voor bevolkingsonderzoek darmkanker op wachttijden. SB, AP SB, AP SB, AP Voor- en najaar Speerpunt 1 e kwartaal 2 e kwartaal Medisch-ethische vraagstukken op de agenda ter bespreking, indien aan de orde 6
7 3.2 Zorgaanbod Tijdspad : Doel : het monitoren van de kwaliteit van de zorg en waar nodig helpen een verbreding en verdieping van het zorgaanbod te bewerkstelligen Resultaat : het bevorderen van de kwaliteit van het totale zorgaanbod in het AVL Doelgroep : 1. Patiënt, naasten en nabestaanden 2. RvB Activiteiten Wie Wanneer - Verpleegafdelingen - MDO - Radiotherapie - Dagbehandeling - Thuisbehandeling - Centrum Kwaliteit van Leven (Patiëntenpanel 2018) - Palliatieve zorg - Visie op complementair zorgaanbod bij palliatieve zorg - APTC - Nieuwe afdelingen, zoals afdeling 1a Spoed en Farmacologie - Aandacht voor kleinere specialismen - Samenwerking met zorgverleners buiten de AVLmuren (huisartsen, fysiotherapie, thuiszorg e.a.) - Start van ondersteunende zorg evalueren en monitoren voortgang en aandacht RvB voor AYA-poli - APTC monitoren van de plannen - Personele bezetting SB, GV, EH SB, GV, EH Regelmatig Speerpunt 2x per jaar Speerpunt Speerpunt 2x per jaar Speerpunt Medisch-ethische vraagstukken op de agenda ter bespreking, indien aan de orde 7
8 3.3 Klachtenbeleid Tijdspad : Doel : Inzicht houden en adviseren voor een optimale klachtenprocedure Resultaat : Een optimale klachtenprocedure volgens de laatste wetgeving en (indirect) verhoging van de kwaliteit van de zorg Doelgroep : 1. Patiënt en zijn familie 3. RvB 4. Klachtencommissie Activiteiten Wie Wanneer Jaarlijks overleg met klachtenfunctionaris over de volgende onderwerpen: - Laagdrempelige klachtsignalering - Klachtregistratie als middel om te leren - Aanscherping kwaliteit patiëntenzorg naar aanleiding van aanbevelingen aan RvB en terugrapportage RvB naar klager/verweerder en Patiëntenraad MH, AP, EH 1 e kwartaal Speerpunt - Betrokkenheid van Patiëntenraad i.g.v. wijziging samenstelling van de commissie 1 e kwartaal - Volgen van jaarrapportage klachtenopvang en behandeling. - Volgen van gerubriceerde rapportages, korte analyse en trendbewaking MH, AP, EH Bij verschijnen - Medisch-ethische vraagstukken op de agenda ter bespreking, indien aan de orde 8
9 3.4 Patiëntveiligheid & Kwaliteit Tijdspad : Doel : Het bevorderen van de veiligheid de kwaliteit van zorg en behandeling voor patiënten, zorgverleners en bezoekers. Resultaat : Verhoging kwaliteit van zorg Doelgroep : 1) Patiënt, zijn familie en naasten 2) Raad van Bestuur 3) Zorgverleners binnen en buiten het ziekenhuis Hoe - Door ontvangen, verzamelde en opgevraagde informatie. - Het beoordelen van beleidsplannen inzake veiligheid en kwaliteit alsmede rapportages van de Commissie Patiëntveiligheid en relevante rapportages met betrekking tot kwaliteit. - Het volgen van resultaten en aanbevelingen uit voornoemde rapportages. - Veiligheids- en kwaliteitsprojecten volgen en op verzoek daarin participeren. - Op verzoek deelnemen aan veiligheidsrondes en daaraan vanuit het patiëntperspectief een bijdrage leveren. - Gevraagd of ongevraagd adviseren op basis van door de achterban gesignaleerde onveilige situaties binnen het Antoni van Leeuwenhoek. Activiteiten Wie Wanneer Patiëntveiligheid en kwaliteit op de agenda van het overleg met de bestuurssecretaris. Monitoren en rapporteren over de voortgang en ontwikkelingen binnen het VeiligheidsManagementsysteem (VMS) en kwaliteitssystemen. AD, MH, GV AD, MH, GV per kwartaal Regelmatig - Monitoren inhoud van het Q&V-dashboard - Informatie volgen en zo nodig inwinnen met betrekking tot Patiëntveiligheids- en kwaliteitsbeleid en de resultaten. AD, MH, GV Speerpunt Regelmatig Participeren in veiligheidsrondes Structureel Monitoren vervolg implementatieproces VMS prospectieve risicoanalyses. AD, MH, GV Regelmatig Gesprek met het hoofd Facilitaire dienst AD, MH, GV 1x per jaar Gesprek met voorzitter kwaliteitskoepel, voorzitter CP en beleidsmedewerker Q en V Medisch-ethische vraagstukken op de agenda ter bespreking, indien aan de orde AD, MH, GV 1x per jaar 9
10 3.5 Gastvrijheid, toegankelijkheid en informatievoorziening Tijdspad : Doel : Goede toegankelijkheid en bereikbaarheid van het Antoni van Leeuwenhoek, (ook tijdens verbouwingen) mede voor diverse doelgroepen (zoals blinden en slechtzienden, rolstoelgebruikers). Gebruikersvriendelijkheid van het terrein en de patiëntenruimtes in het ziekenhuis. Adequate adviezen geven inzake informatiemanagement met betrekking tot patiënten. Resultaat : Patiënten zijn goed geïnformeerd en weten de weg. Signaleren van verbeterpunten. Doelgroep : 1. Patiënt en zijn naasten 2. Raad van Bestuur 3. Patiëntenraad Activiteiten Wie Wanneer Vervolg bezoek patiëntgerichte afdelingen, pantry s e.d.. Leden doen verslag van bevindingen, ter bespreking. Regelmatig Aandacht voor toegankelijkheid en gebruikersvriendelijkheid bij verbouwingen AD, GV Zo nodig Bewegwijzering AD, GV Regelmatig Monitoren aanmeldprocedure bij de afdelingen AD, GV - Telefonische bereikbaarheid: - Website- internettoegankelijkheid AD, GV Stichting Patiëntenzorg AD, GV 1x per jaar of op verzoek van hen. In overleg met betrokken verantwoordelijken: - Monitoren Mijn AVL - Inzicht in behandelplan voor patiënten - Monitoren regeling hoofdbehandelaarschap - Monitoren regeling vaste patiëntencontactpersoon - Monitoren vorderingen privacyreglement AD, GV 2 e kwartaal Speerpunt Speerpunt Medisch-ethische vraagstukken op de agenda ter bespreking, indien aan de orde 10
11 3.6 Informatieveiligheid Tijdspad : Doel : Excelleren in randvoorwaarden Hoe: : Overleg over informatie van de Raad van Bestuur. Resultaat : De Patiëntenraad is goed geïnformeerd en in de gelegenheid geweest om bij te dragen en te adviseren. Doelgroep : 1. Patiënt en zijn familie 2. Raad van Bestuur 3. Patiëntenraad Activiteiten Wie Wanneer IT & privacy veiligheid EH + nieuw lid 2018 Speerpunt Cultuur & Kwaliteit EH + nieuw lid 2018 Big data EH + nieuw lid 2018 Medisch-ethische vraagstukken op de agenda ter bespreking, indien aan de orde 11
12 3.7 Financieel beleid Tijdspad : Doel : Adequate advisering inzake situatie met betrekking tot patiënten Hoe: : Overleg over informatie van de Raad van Bestuur. Resultaat : De Patiëntenraad is goed geïnformeerd en in de gelegenheid geweest om vragen te stellen en te adviseren. Doelgroep : 1. Patiënt en zijn familie 2. Raad van Bestuur 3. Patiëntenraad Activiteiten Wie Wanneer Begroting: - sturing/control op capaciteit Jaardocument Financieel Jaarverslag Medisch-ethische vraagstukken op de agenda ter bespreking, indien aan de orde AD, MH, i.o. met vz en secretaris i.o. manager IFC AD, MH, i.o. met vz en secretaris i.o. beleidsmedewerker Kwaliteit & Veiligheid AD, MH, i.o. met vz en secretaris i.o. manager IFC Najaar Speerpunten Voorjaar Voorjaar 12
13 3.8 Strategische ontwikkeling / Groei & Innovatie Tijdspad : Doel : Adequate advisering met betrekking tot de belangenbehartiging van patiënten en naasten Hoe: : Overleg met en advisering aan de Raad van Bestuur. Resultaat : De Patiëntenraad is goed geïnformeerd en in de gelegenheid geweest om vragen te stellen en te adviseren. Doelgroep : 1. Patiënt en zijn familie 2. Raad van Bestuur 3. Patiëntenraad Activiteiten Wie Wanneer Samenwerkingsverbanden MT, JA, Speerpunt Borging kwaliteitsniveau i.r.t. groei en innovatie MT, JA, Structureel Toegankelijkheid van de zorg MT, JA, Structureel Medisch-ethische vraagstukken op de agenda ter bespreking, indien aan de orde 13
14 4. Ondersteunende contacten Bestuursorganen AVL Raad van Bestuur en Raad van Toezicht De Raad van Bestuur is de formele gespreks- en onderhandelingspartner van de Patiëntenraad; de contacten geven inhoud aan het wezenlijkste deel van de taak van de Patiëntenraad: het behartigen van de gemeenschappelijke belangen van de patiënten van het AVL. Tweemaal per jaar is er formeel overleg over algemene onderwerpen van belang voor het Antoni van Leeuwenhoek, of over uitgebrachte en voorgenomen adviezen van de Patiëntenraad. De bestuurssecretaris overlegt maandelijks met de Patiëntenraad. Eén lid van de Raad van Toezicht wordt benoemd op voordracht van de Patiëntenraad; deze ontvangt informatie van de Patiëntenraad en jaarlijks vindt overleg plaats met een lid van de Raad van Toezicht; de contacten hebben tot doel het uitwisselen van informatie en het creëren van een vruchtbare relatie. In 2017 is een nieuw lid van Raad van Toezicht benoemd, mede op voordracht van de Patiëntenraad. Contacten in het ziekenhuis Kwaliteitskoepel Omdat kwaliteit en veiligheid een zeer belangrijk onderwerp is, wordt de Patiëntenraad tweemaal per jaar geïnformeerd door vertegenwoordigers van de Kwaliteitskoepel. Commissie Patiëntveiligheid De Commissie Patiëntveiligheid betrekt de leden van de Patiëntenraad structureel bij veiligheidsrondes en jaarlijks wordt het verslag gedeeld dat betrekking heeft op het Veiligheidsmanagementsysteem. Klachtenbureau Op grond van de wet (Wmcz) heeft de Patiëntenraad verzwaard adviesrecht bij de (her)benoeming van leden van de klachtencommissie en bij wijziging van de klachtenregeling. Daarnaast laat de Patiëntenraad zich regelmatig informeren over het klachtenbeleid. Ondernemingsraad Met de Ondernemingsraad is jaarlijks overleg over gemeenschappelijke onderwerpen. Ook worden de maandelijkse verslagen van vergaderingen onderling uitgewisseld. Verpleegkundige Adviesraad Net als met de Ondernemingsraad is jaarlijks een overleg met de voorzitter van de Verpleegkundige Adviesraad. In dit overleg worden gemeenschappelijke onderwerpen besproken en houden wij elkaar op de hoogte van onze aandachtspunten. Dialooggroep Een lid van de Patiëntenraad neemt als afgevaardigde deel aan de dialooggroep, een samenwerking tussen zorgverleners en patiëntvertegenwoordigers o.a. om kennis en ervaring met elkaar te delen om de kwaliteit van de zorgverlening te verbeteren. Stichting Patiëntenzorg Nederlands Kanker Instituut De Patiëntenraad heeft met de Stichting Patiëntenzorg - die in het Antoni van Leeuwenhoek met vrijwilligers veel bijzonder werk voor de patiënten doet - afgesproken dat regelmatig informatie wordt uitgewisseld. Afdeling Marketing, Communicatie en Fondsenwerving Voor het generen van aandacht voor de Patiëntenraad en het gebruik van de informatiekanalen van het Antoni van Leeuwenhoek is regelmatig afstemming met de afdeling Marketing en Communicatie. Dienst Informatievoorziening en Financiën Ten behoeve van inzicht in de financiën van het ziekenhuis heeft de Patiëntenraad (minstens) éénmaal per jaar contact met de manager Dienst Informatievoorziening en Financiën. Accreditaties De Patiëntenraad neemt op verzoek deel aan interviews in het kader van accreditatie. Daarnaast voert de Patiëntenraad regelmatig overleg met diverse functionarissen in de organisatie, zoals clustermanagers, beleidsmedewerkers en I&A-adviseurs en neemt desgewenst deel aan projectgroepen. Het verslag van de Patiëntenraadvergadering wordt toegezonden aan de Raad van Bestuur, MOB, BMS en OR. 14
15 Externe contacten: Contacten met samenwerkende ziekenhuizen De Patiëntenraad onderhoudt in het kader van de samenwerking tussen het Antoni van Leeuwenhoek en andere ziekenhuizen contact met de Cliëntenraad aldaar. Contacten met externe organisaties NFK: Nederlandse Federatie van Kankerpatiëntenorganisaties De Patiëntenraad heeft door de jaren contact onderhouden met de NFK en werft nieuwe leden onder andere ook via de NFK. Cliëntenbelang Amsterdam Cliëntenbelang Amsterdam is een regionaal platform van en voor patiënten en cliëntenorganisaties in de regio Amsterdam/Diemen. Doel is versterking van de positie van de patiënten en belangenbehartiging op het gebied van zorg in samenhang met andere gebieden als welzijn, wonen, vervoer, inkomen en dagbesteding. De sectie bestaat uit vertegenwoordigers van organisaties van chronisch zieken en gehandicapten en cliëntenraden van de Amsterdamse ziekenhuizen. Cliëntenbelang Amsterdam voorziet de Patiëntenraad digitaal van informatie. LSR: Landelijk Steunpunt Cliëntenraden; de Patiëntenraad is lid van deze organisatie. 15
16 Functioneren van de Patiëntenraad Evaluatie Patiëntenraad Tijdspad : Jaarlijks tijdens de teamdag Doel : Optimaliseren van het functioneren Patiëntenraad, in verbeterpunten opgesomd. Resultaat : Een constructieve samenwerking binnen de Patiëntenraad en met het Antoni van Leeuwenhoek Aanpassingen in het werkplan voor volgende jaren Doelgroep : 1. Patiëntenraad (incl. ambtelijk secretaris) 2. RvB Activiteiten Wie Wanneer Evalueren van: Tijdens teamdag - doelstelling en visie - samenstelling - werkwijze - ondersteunende contacten (bestuursorganen, contacten binnen het ziekenhuis, contacten buiten het ziekenhuis) - adviesonderwerpen Evaluatie van effectiviteit van de Patiëntenraad Tijdens teamdag Optimale inzet van kwaliteiten van leden van de Patiëntenraad Doorlopend Voorbereiden wijzigingen aan het Werkplan, IH Tijdens teamdag 16
17 6. Contactinformatie Patiëntenraad De Patiëntenraad bestaat uit (ex-) kankerpatiënten, familieleden van patiënten en vertegenwoordigers van de Nederlandse Federatie van Kankerpatiëntenorganisaties (NFK). Leden Patiëntenraad Naam Specifieke functie Afkorting in werkplan Mevrouw M. Theunissen (Mechlien) Voorzitter MT De heer J. Atsma (Johan) Secretaris JA De heer A. Doorn (Ab) Mevrouw M. van Hussen (Marilène) De heer S. Bertina (Stef) Mevrouw G. Vierstra (Geerdien) Mevrouw A. van der Putten (Anna) De heer E. van Harten (Eelco) AD MH SB GV AP EH Vacature Mevrouw I. Hamerling (Irene) Ambtelijk secretaris IH Contact met de Patiëntenraad Schriftelijk: Antoni van Leeuwenhoek T.a.v. Ambtelijk secretaris Patiëntenraad Plesmanlaan CX Amsterdam Per Telefonisch Telefoonnummer ambtelijk secretaris: Vergaderplanning In principe vergadert de Patiëntenraad elk jaar, op de 3 e maandag van de maand van uur - Afhankelijk van de diverse vakanties wordt in de loop van het jaar besloten welke vergadering in de zomer zal worden gecanceld, die van juli of van augustus. - Eenmaal per jaar wordt een teamdag georganiseerd. 17
18 Bijlage 1 Rooster van aftreden Rooster van aftreden Patiëntenraad Antoni van Leeuwenhoek Jaar Maximaal Naam Functie Benoemd herbenoeming aftredingsjaar Mw. M. Theunissen (Mechlien) voorzitter Dhr. J. Atsma (Johan) secretaris Dhr. A. Doorn (Ab) Mw. M. van Hussen (Marilène) Dhr. S. Bertina (Stef) Mw. G. Vierstra (Geerdien) Mw. A. van der Putten (Anna) Dhr. E. van Harten (Eelco) Vacature 18
Patiëntenraad Antoni van Leeuwenhoek
Patiëntenraad Antoni van Leeuwenhoek Werkplan 2017 2020 Inhoudsopgave Hoofdstuk Bladzijde Inleiding... 3 1. Patiëntenraad... 4 Visie... 4 Doelstellingen... 4 Kernwaarden... 4 Samenstelling... 4 Werkwijze...4
Nadere informatiePatiëntenraad Antoni van Leeuwenhoek
Patiëntenraad Antoni van Leeuwenhoek Werkplan 2016 2019 Inhoudsopgave Hoofdstuk Bladzijde Inleiding... 3 1. Patiëntenraad... 4 Visie... 4 Doelstellingen... 4 Kernwaarden... 4 Samenstelling... 4 Werkwijze...4
Nadere informatiePatiëntenraad Antoni van Leeuwenhoek
Patiëntenraad Antoni van Leeuwenhoek Werkplan 2015 2018 Inhoudsopgave Hoofdstuk Bladzijde Inleiding... 3 1. Patiëntenraad... 4 Visie... 4 Doelstellingen... 4 Kernwaarden... 4 Samenstelling... 4 Werkwijze...4
Nadere informatiePatiëntenraad Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis
Patiëntenraad Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis Werkplan 2013 Inhoudsopgave Hoofdstuk Bladzijde Inleiding...3 1. Patiëntenraad...4 Visie...4 Doelstellingen...4 Kernwaarden...4 Samenstelling...4 Werkwijze.4
Nadere informatiePatiëntenraad Antoni van Leeuwenhoek
Patiëntenraad Antoni van Leeuwenhoek Werkplan 2019 Inhoudsopgave Hoofdstuk Bladzijde Inleiding & leeswijzer... 3 1. Patiëntenraad... 4 Visie en doelstellingen... 4 Werkzaamheden..4 Samenstelling... 4 2.
Nadere informatieCLIËNTENRAAD. Beleidsplan. Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Periode De cliënt als partner
Beleidsplan Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Periode 2012 2016 De cliënt als partner 1 Inleiding De cliënt als partner In de afgelopen beleidsperiode heeft er in het Martini Ziekenhuis een verandering van
Nadere informatieInleiding. Cliënten. Cliëntenraad Lievensberg ziekenhuis
Cliëntenraad Inleiding Om de kwaliteit van zorg mede te bewaken is op 1 juni 1996 de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen in werking gesteld. Deze wet verplicht elke zorginstelling een Cliëntenraad
Nadere informatie1.5 Reglement cliëntenraad
1.5 Reglement cliëntenraad Versiedatum: 11-02-2019 Pagina 1 van 4 Inleiding In de ontwikkelingsfase van Stichting Ela is er een duidelijke visie geformuleerd. Onze cliënten hebben in het verleden weinig
Nadere informatieCLIËNTENRAAD MEEDENKEN EN MEEPRATEN OVER OPTIMALE KWALITEIT VAN ZORG- EN DIENSTVERLENING
CLIËNTENRAAD MEEDENKEN EN MEEPRATEN OVER OPTIMALE KWALITEIT VAN ZORG- EN DIENSTVERLENING Belangenbehartiging De Cliëntenraad van Franciscus Gasthuis & Vlietland behartigt de belangen van alle cliënten
Nadere informatieCLIËNTENRAAD FRANCISCUS GASTHUIS & VLIETLAND
CLIËNTENRAAD FRANCISCUS GASTHUIS & VLIETLAND Ook in uw belang Meedenken en meepraten over een optimale kwaliteit van zorgen dienstverlening. Belangenbehartiging De Cliëntenraad van Franciscus Gasthuis
Nadere informatieVoorwoord. Aan het einde van 2017 ontstaan er twee vacatures in de raad. In het nieuwe jaar 2018 hopen we weer op volle sterkte door te kunnen gaan.
Jaarplan Cliëntenraad 2018 Voorwoord Goede kwaliteit van zorg, met de patiënt te midden van iedere vraagstelling, is voor elke Cliëntenraad van grote waarde. Om die reden heeft het Bestuursteam van Isala
Nadere informatieCliëntenraad Elkerliek ziekenhuis. Jaarverslag 2015
Cliëntenraad Elkerliek ziekenhuis Jaarverslag 2015 Het is een goed gebruik om jaarlijks openbaar verslag te doen van de werkzaamheden van de Cliëntenraad. Dat is ook in ons huishoudelijk reglement vastgelegd.
Nadere informatieDe Cliëntenraad van het Gemini Ziekenhuis
De Cliëntenraad van het Gemini Ziekenhuis 1 De Cliëntenraad Sinds in 1996 de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) effectief werd, heeft elk Nederlands ziekenhuis de verplichting een Cliëntenraad
Nadere informatieCLIËNTENRAAD FRANCISCUS GASTHUIS & VLIETLAND
CLIËNTENRAAD FRANCISCUS GASTHUIS & VLIETLAND Ook in uw belang Meedenken en meepraten over een optimale kwaliteit van zorgen dienstverlening. In het belang van onze cliënten. Belangenbehartiging De Cliëntenraad
Nadere informatieCliëntenraad Woonzorgcentrum Veldspaat
Cliëntenraad Woonzorgcentrum Veldspaat Cliëntenraad De Cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van alle cliënten van de Veldspaat en streeft naar een optimale zorg en dienstverlening voor
Nadere informatieJAARVERSLAG 2012 CLIENTENRAAD ZIEKENHUIS AMSTELLAND
JAARVERSLAG 2012 CLIENTENRAAD ZIEKENHUIS AMSTELLAND Amstelveen, 10 september 2013 Voorwoord De cliëntenraad van Ziekenhuis Amstelland doet hierbij verslag van haar activiteiten over het jaar 2012. De cliëntenraad
Nadere informatieC liëntenraad Waterlandziekenhuis
C liëntenraad Waterlandziekenhuis Jaarverslag 2013 lnhoud 1. Voon voord...,... 2. Samenstelling Cliëntenraad in 2013... 3. Visie Cliëntenraad... 4. Bevoegdheden van de Cliëntenraad... 5. Werkwijze van
Nadere informatieJAARVERSLAG 2014 Cliëntenraad Reinier de Graaf
JAARVERSLAG 2014 Cliëntenraad Reinier de Graaf Inleiding Met dit jaarverslag beschrijft de Cliëntenraad (CR) van het Reinier de Graaf Ziekenhuis de activiteiten in 2014. De missie van de CR is een bijdrage
Nadere informatieCliëntenraad Zuyderland Medisch Centrum. Uw mening telt!
Cliëntenraad Zuyderland Medisch Centrum Uw mening telt! Inleiding De mening van cliënten en bezoekers is belangrijk voor het Zuyderland Medisch Centrum. Sinds 30 september 1998 heeft het ziekenhuis dan
Nadere informatieMeerjarenwerkplan Cliëntenraad. Ziekenhuis Gelderse Vallei. Voor de jaren
Meerjarenwerkplan Cliëntenraad Ziekenhuis Gelderse Vallei Voor de jaren 2014-2017 April 2014 1.1.1 Inleiding De Cliëntenraad Ziekenhuis Gelderse Vallei (ZGV) is een onafhankelijk orgaan, waarin vrijwilligers
Nadere informatieJaarverslag. Cliëntenraad
Jaarverslag 2017 Cliëntenraad Cliëntenraad Ommelander Ziekenhuis Groningen Inhoudsopgave Pagina 1. Voorwoord 3 2. Algemene informatie over de Cliëntenraad 3 3. Samenstelling en functieverdeling Cliëntenraad
Nadere informatieCliëntenraad Elkerliek Ziekenhuis. Jaarverslag 2013
Cliëntenraad Elkerliek Ziekenhuis Jaarverslag 2013 Anders dan voorheen presenteren wij u een compact verslag van onze activiteiten in het afgelopen jaar. Via onze rubriek Actueel op de website van het
Nadere informatieJaarverslag Cliëntenraad Organisatie Cliëntenraad. Doel. Werkwijze
Jaarverslag Cliëntenraad 2015 Gemeenschappelijke belangenbehartiging van de patiënten van Revalidatie Friesland stond centraal in 2015. Dit heeft de Cliëntenraad o.a. ingevuld door een aantal gevraagde
Nadere informatieJaarverslag Cliëntenraad 2016
Jaarverslag Cliëntenraad 2016 In de gezondheidszorg is het belangrijk dat cliënten meedenken, meepraten en meebeslissen. Niet alleen over de keuzes van behandeling en zorg, maar ook over de algemene ontwikkelingen
Nadere informatieJaarverslag 2016 Cliënten Raad Revalidatie en Sport Heliomare
Jaarverslag 2016 Cliënten Raad Revaatie en Sport Heliomare Jaarverslag 2016 CRR 1 Voorwoord De Cliënten Raad Revaatie & Sport ( CRR) biedt u hierbij haar jaarverslag 2016 aan. Hiermee doen wij in het kort
Nadere informatieJaarverslag Cliëntenraad
Jaarverslag 2015 Cliëntenraad Inhoudsopgave 1. Voorwoord door de voorzitter 3 2. Samenstelling Cliëntenraad 2015 4 3. Visie Cliëntenraad 5 4. Doelstelling Cliëntenraad 6 5. Werkwijze/Bevoegdheden 6 6.
Nadere informatieCliëntenraad. Elkerliek ziekenhuis
Cliëntenraad Elkerliek ziekenhuis Jaarverslag 2016 Cliëntenraad Elkerliek ziekenhuis Jaarverslag 2016 Zoals ieder jaar publiceert de Cliëntenraad van het Elkerliek ziekenhuis een beknopt verslag van zijn
Nadere informatieWerkplan Cliëntenraad Elkerliek Ziekenhuis
Werkplan 2013 2015 Cliëntenraad Elkerliek Ziekenhuis Helmond, oktober 2012 (herziening februari 2015-2) Inhoudsopgave Voorwoord.... 3 Missie en visie.. 4 Doelstelling.... 4 Werkwijze.. 4 Belangrijkste
Nadere informatieWerkplan Cliëntenraad Elkerliek Ziekenhuis
Werkplan 2013 2015 Cliëntenraad Elkerliek Ziekenhuis Helmond, oktober 2012 (aangepast oktober 2014) Inhoudsopgave Voorwoord.. 3 Missie en visie... 3 Doelstelling. 4 Belangrijkste thema s 2013. 4 Aandachtspunten
Nadere informatieJaarplan Cliëntenraad VieCuri Medisch Centrum voor Noord-Limburg. Pagina 1 van 10
Jaarplan 2018 Cliëntenraad VieCuri Medisch Centrum voor Noord-Limburg Pagina 1 van 10 Voorwoord Voor u ligt het jaarplan 2018 van onze Cliëntenraad. In dit jaarplan zijn beleid, visie en werkwijze van
Nadere informatieInstellingsbesluit Patiëntenraad Nederlands Kanker Instituut - Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis (NKI-AVL)
Instellingsbesluit Patiëntenraad Nederlands Kanker Instituut - Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis (NKI-AVL) Vastgesteld door de Raad van Bestuur op 09-03-2004, Herziene versie vastgesteld op 14 november
Nadere informatieWELKOM IN DE CLIËNTENRAAD 10 & vragen antwoorden
WELKOM IN DE CLIËNTENRAAD 10 & vragen antwoorden Welkom in de cliëntenraad is een uitgave van LOC Zeggenschap in zorg. LOC is er voor cliëntenraden in de geestelijke gezondheidszorg, maatschappelijke opvang,
Nadere informatieBijdragen aan een nog beter Elkerliek. Cliëntenraad. Elkerliek ziekenhuis
Bijdragen aan een nog beter Elkerliek Cliëntenraad Elkerliek ziekenhuis Jaarverslag 2017 Cliëntenraad: medezeggenschap namens patiënten De Cliëntenraad behartigt de belangen van alle patiënten van het
Nadere informatieEven voorstellen: de cliëntenraad. Tevreden patiënten... daar doen we alles voor!
Even voorstellen: de cliëntenraad Tevreden patiënten... daar doen we alles voor! Wat doet de Cliëntenraad (CR) van het St.Jans Gasthuis Weert voor u? De CR behartigt de gemeenschappelijk belangen van cliënten
Nadere informatieJaarverslag Centrale Cliëntenraad Bartiméus
Jaarverslag Centrale Cliëntenraad Bartiméus 2017 Voorwoord Hierbij presenteer ik u het Jaarverslag 2017 van de Centrale Cliëntenraad (CCR) van Bartiméus. Bij Bartiméus staat de cliënt centraal. Door goed
Nadere informatieRegeling klachtenopvang cliënten Bernhoven
Regeling klachtenopvang cliënten Bernhoven Inleiding Bernhoven vindt het belangrijk dat patienten, familie en bezoekers tevreden zijn over de behandeling en verzorging. Toch kunt u van mening zijn dat
Nadere informatieWerkplan 2011-2012 CliëntenRaad Vlietland Ziekenhuis
Werkplan 2011-2012 CliëntenRaad Vlietland Ziekenhuis Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Voorwoord voorzitter... 3 2. De CliëntenRaad... 4 Doelstelling... 4 Visie... 4 Werkwijze... 4 Functioneren CliëntenRaad...
Nadere informatieBelangenbehartiging. voor u C L I Ë NTE N R A A D
Belangenbehartiging voor u C L I Ë NTE N R A A D Cliëntenraad Als u ouder wordt en u krijgt te maken met beperkingen, wilt u het liefste in uw eigen woning en omgeving blijven. Helaas is dat niet voor
Nadere informatieCliëntenraad Sint Franciscus Gasthuis
Cliëntenraad Sint Franciscus Gasthuis 230 Ook in uw belang Meedenken en meepraten over een optimale kwaliteit van zorgen dienstverlening. In het belang van onze cliënten. Belangenbehartiging De Cliëntenraad
Nadere informatieHuishoudelijk reglement. Adviesraad Sociaal Domein Oldebroek
Huishoudelijk reglement Adviesraad Sociaal Domein Oldebroek Versie 28 mei 2015 Inhoud Artikel 1 Instelling/ instandhouding pag. 3 Artikel 2 Doel en reikwijdte pag. 3 Artikel 3 Belangenbehartiging pag.
Nadere informatieJAARVERSLAG Cliëntenadviesraad (CAR) UMCG Centrum voor Revalidatie, locatie Beatrixoord
JAARVERSLAG 2018 Cliëntenadviesraad (CAR) UMCG Centrum voor Revalidatie, locatie Beatrixoord Inleiding Met dit jaarverslag wil de Cliëntenadviesraad van het Centrum voor Revalidatie Beatrixoord patiënten,
Nadere informatieActiviteitenplan 2015
Activiteitenplan 2015 Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Groningen Het activiteitenplan 2015 van de Cliëntenraad van het Martini Ziekenhuis Groningen is een afgeleide van het Beleidsplan van de Cliëntenraad
Nadere informatieZorggroep Amsterdam Oost JAARPLAN CLIENTENRAAD STICHTING ZORGGROEP AMSTERbAM 005T
Zorggroep Amsterdam Oost JAARPLAN 2016-2017 CLIENTENRAAD STICHTING ZORGGROEP AMSTERbAM 005T September 2016 INHOUDSOPGAVE Samenstelling Clientenraad ZGAO 2016 2 Positie 2 Thema's 2 Overleggen 3 Clientenraadsvergaderingen
Nadere informatieCliëntenraad. In 2015 zal de Clïentenraad inzoomen op verbetering en behoud van kwaliteit van de basiszorg. Hiervoor
Jaarplan 2015 Cliëntenraad Inleiding De Cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van cliënten die voor zorg op SJG Weert zijn aangewezen. Met cliënten wordt bedoeld patiënten, hun familie
Nadere informatieReglement Senas-zorg Cliëntenraad. Vastgesteld, als voorgenomen besluit, door de Raad van Bestuur op 3 april 2016
Reglement Senas-zorg Cliëntenraad Vastgesteld, als voorgenomen besluit, door de Raad van Bestuur op 3 april 2016 1 Inhoud Artikel 1 Begripsomschrijvingen 3 Artikel 2 Installatie 4 Artikel 3 Doel en taken
Nadere informatieJaarverslag 2016 Cliëntenraad Revalidatiecentrum Roessingh
Jaarverslag 2016 Cliëntenraad Revalidatiecentrum Roessingh Februari 2017 Cliëntenraad In maart 1999 is in Revalidatiecentrum Roessingh een Cliëntenraad (CRR) ingesteld door de Raad van Bestuur op grond
Nadere informatieJAARVERSLAG CLIËNTENRAAD 2015
JAARVERSLAG CLIËNTENRAAD 2015 0 DE CLIËNTENRAAD VAN HET RODE KRUIS ZIEKENHUIS TE BEVERWIJK BIEDT U HIERBIJ HET JAARVERSLAG OVER 2015 AAN. Inhoud Inhoud... 1 1. Voorwoord... 2 2. Doelstelling... 3 3. Samenstelling
Nadere informatieCliëntenraad. medezeggenschap voor cliënten.
Cliëntenraad medezeggenschap voor cliënten www.pleyade.nl De cliënt is ervaringsdeskundige Leven zoals u gewend bent Wanneer u in een zorginstelling woont of gebruik maakt van de diensten van de thuiszorg,
Nadere informatieDe cliëntenraad bestaat uit cliënten en is er voor cliënten.
Beste cliënten, In deze folder leggen we uit wat medezeggenschap is, wat de cliëntenraad (CR) doet, hoe wij werken en wie wij zijn. De cliëntenraad bestaat uit cliënten en is er voor cliënten. 2 Wat doen
Nadere informatieCLIENTENADVIESRAAD UMCG, Centrum voor Revalidatie Locatie Beatrixoord. Jaarverslag 2016
CLIENTENADVIESRAAD UMCG, Centrum voor Revalidatie Locatie Beatrixoord Jaarverslag 2016 Inleiding jaarverslag CAR 2016 Met dit jaarverslag wil de Cliëntenadviesraad (CAR) van het Centrum voor Revalidatie
Nadere informatieJAARVERSLAG CLIËNTENRAAD 2014
JAARVERSLAG CLIËNTENRAAD 2014 0 DE CLIËNTENRAAD VAN HET RODE KRUIS ZIEKENHUIS TE BEVERWIJK BIEDT U HIERBIJ HET JAARVERSLAG OVER 2014 AAN. Inhoud JAARVERSLAG... 0 CLIËNTENRAAD 2014... 0 1. Voorwoord...
Nadere informatieWerkplan Cliëntenraad Maasziekenhuis Pantein 2017
Werkplan Cliëntenraad Maasziekenhuis Pantein 2017 Inleiding Maasziekenhuis Pantein (MZHP) biedt medisch specialistische diensten op het terrein van gezondheid en welzijn. Belangrijkste doelgroep vormen
Nadere informatieReglement Cliëntenraad
Reglement Cliëntenraad Stichting Cedere Zorg 2013 Stichting Cedere Zorg Valeriusstraat 1 5921 CP Venlo +31 6 54340564 zorg@cederezorg.nl Artikel 1. Begripsomschrijving... 3 1.1. Cliënt... 3 1.2. Wettelijke
Nadere informatieMC Groep. Jaarverslag Cliëntenraad 2017
Jaarverslag Cliëntenraad 2017 Inleiding. Met genoegen bieden wij u het jaarverslag 2017 van de Cliëntenraad van de MC IJsselmeerziekenhuizen B.V. aan. De Cliëntenraad is actief binnen de locaties MC Zuiderzee,
Nadere informatieDE CCR IN VOORAF
DE CCR IN 2017 2020 VOORAF De Centrale Cliëntenraad (CCR ) vindt het noodzakelijk om te expliciteren wat zij als haar taak ziet nu en in de komende jaren. De taak die er toe leidt dat binnen de huidige
Nadere informatieJaarverslag Cliëntenraad 2015
Jaarverslag Cliëntenraad 2015 1. De Cliëntenraad De Cliëntenraad is een onafhankelijk en zelfstandig orgaan dat de belangen van de cliënten binnen het ziekenhuis zo goed mogelijk behartigt. Daarom bestaat
Nadere informatieReglement Cliëntenraad BovenIJ ziekenhuis
Reglement Cliëntenraad BovenIJ ziekenhuis Artikel 1 Begripsbepalingen 1. In dit reglement wordt verstaan onder: a. Ziekenhuis: het BovenIJ ziekenhuis te Amsterdam b. De Cliëntenraad: de Cliëntenraad van
Nadere informatieCliëntenraad. Jaarverslag 2017
Cliëntenraad Jaarverslag 2017 Hunneveldweg 12 6903 ZN Zevenaar T 088-044 1999 Postadres : Postbus 12 6900 GA ZEVENAAR Internet www.liemerije.nl Mailadres clientenraad@liemerije.nl 1 Inleiding In dit jaarverslag
Nadere informatieJaarplan cliëntenraad WZA 2018
Cliëntenraadwza Jaarplan cliëntenraad WZA 2018 Inleiding De cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van de cliënten/patiënten van het Wilhelmina Ziekenhuis te Assen (WZA), door het gevraagd
Nadere informatieREGLEMENT CLIENTENRAAD CWZ
REGLEMENT CLIENTENRAAD CWZ De Stichting Nijmeegs Interconfessioneel ziekenhuis Canisius-Wilhelmina, gevestigd te Nijmegen, ten deze rechtsgeldig vertegenwoordigd door de Raad van Bestuur, hierna te noemen
Nadere informatieJAARVERSLAG 2013 CLIENTENRAAD
JAARVERSLAG 2013 CLIENTENRAAD Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis Nijmegen Jaarverslag Cliëntenraad Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis 2013 1 Vooraf Dit jaarverslag betreft het jaar 2013. Het is vastgesteld in
Nadere informatieVerordening Adviesraad Sociaal Domein gemeente Zwartewaterland 2015
Verordening Adviesraad Sociaal Domein gemeente Zwartewaterland 2015 Artikel 1 Begrippen 1. 3D s: de drie decentralisaties binnen het sociaal domein die leiden tot extra taken voor de gemeente per 1 januari
Nadere informatie( ) Roland Meijden van der b rbs Verordening Wmo-platform Giessenlanden.doc Page 1
(3-9-2008) Roland Meijden van der - 2008-63 b rbs Verordening Wmo-platform Giessenlanden.doc Page 1 Onderwerp: Verordening Wmo-platform Giessenlanden De raad van de gemeente Giessenlanden, overwegende
Nadere informatieEr is gewerkt naar een concreet en beknopt jaarplan 2017.
2 Voorwoord Voor u ligt het jaarplan 2017 van onze Cliëntenraad. Eind 2016 besloten de Cliëntenraden van Isala Zwolle en Isala Diaconessenhuis om per 1 januari 2017 één Cliëntenraad te vormen voor heel
Nadere informatieCliëntenraad Reinier de Graaf JAARVERSLAG 2013
Cliëntenraad Reinier de Graaf JAARVERSLAG 2013 Versie: 1 juli 2014 Inleiding Het jaarverslag van de Cliëntenraad van het Reinier de Graaf ziekenhuis wordt hierbij voor de eerste keer als publicatie aan
Nadere informatieVERORDENING WMO ADVIESRAAD SCHIEDAM
VERORDENING WMO ADVIESRAAD SCHIEDAM Vastgesteld: 19 juli 2007 VR2007/075 Inwerking: 01 augustus 2007 Artikel 1 Begripsomschrijvingen a. de gemeente: Schiedam b. de raad: de gemeenteraad van de gemeente
Nadere informatieJaarverslag 2013 Cliëntenraad revalidatiecentrum Roessingh
Jaarverslag 2013 Cliëntenraad revalidatiecentrum Roessingh Februari 2014 Cliëntenraad In maart 1999 is in revalidatiecentrum Roessingh een Cliëntenraad (CRR) ingesteld door de Raad van Bestuur op grond
Nadere informatieCLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2018
CLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2018 Horn, november 2017 Inleiding De cliëntenraad heeft tot taak om binnen het kader van de doelstellingen van de organisatie de gemeenschappelijke belangen van de cliënten
Nadere informatiePATIENTENRAAD MAASSTAD ZIEKENHUIS MEERJARENPLAN
PATIENTENRAAD MAASSTAD ZIEKENHUIS MEERJARENPLAN 2017-2021 1 Inhoudsopgave 1. Voorwoord p.3 2. Samenstelling p.4 3. Doelstelling p.5 4. Werkwijze patiëntenraad p.6 5. Programma prioriteiten 2017-2021 p.7
Nadere informatieCliëntenraad IJsselland Ziekenhuis. jaarplan 2018
Cliëntenraad IJsselland Ziekenhuis jaarplan 2018 Missie Cliëntenraad De Cliëntenraad heeft als doelstelling: de patiënt centraal Zij heeft deze doelstelling vertaald in de missie: Om de beleving en het
Nadere informatieCliëntenraad MAASTRO clinic
Cliëntenraad MAASTRO clinic Jaarverslag 2017 VOORWOORD Het jaar 2017 zal in de analen worden bijgeschreven als het jaar waarin gestart is met de bouw van ZON-PTC. Het protonencentrum zal vanaf eind 2018
Nadere informatieJaarverslag 2011. Cliëntenraad. MC Groep
Jaarverslag 2011 Cliëntenraad MC Groep Inhoud Voorwoord... 3 Contact... 3 Samenstelling Cliëntenraad per 31 december 2011... 4 Toelichting samenstelling Cliëntenraad... 4 Doelstelling en visie... 5 Werkwijze...
Nadere informatieCliëntenraad van Tergooi
Jaarplan 2017-2018 Tergooi door de Bril van de Cliënt Missie en taakopvatting De cliëntenraad Tergooi (CR) is een onafhankelijk orgaan bestaande uit 7 leden, vrijwilligers wonend in de regio van Tergooi.
Nadere informatieCentrale Cliëntenraad Bartiméus
Jaarverslag 2016 Centrale Cliëntenraad Bartiméus Inhoudsopgave blz. Voorwoord 3 Samenstelling van de Centrale Cliëntenraad 4 Jaarplan Centrale Cliëntenraad 5 Commissie 5 Vergaderingen van de Centrale Cliëntenraad
Nadere informatieBeleidsplan Patiëntenraad 2018
Patiëntenraad Beleidsplan Patiëntenraad 2018 Inleiding Dit beleidsplan 2018 is tot stand gekomen en vastgesteld na onderling overleg binnen de Patiëntenraad en is ter kennis gebracht aan de raad van bestuur
Nadere informatieCliëntenraad Jaarverslag 2016
Cliëntenraad Jaarverslag 2016 Voorwoord In het jaar 2016 heeft de cliëntenraad van Rijndam Revalidatie verschillende overleggen gehad, adviezen gegeven en activiteiten ondernomen. In dit jaarverslag legt
Nadere informatieCliëntenraad IJsselland Ziekenhuis. jaarplan 2015
Cliëntenraad IJsselland Ziekenhuis jaarplan 2015 Missie Cliëntenraad De Cliëntenraad heeft als doelstelling: de patiënt centraal Zij heeft deze doelstelling vertaald in de missie: Om de beleving en het
Nadere informatie*Dhr. Jan Luesink nieuw Lid Thuiszorg algemeen 1 e termijn eindigt mei 2021 Mw. Wilma Radstake Ambtelijk Secretaris Ondersteunend
MARKENHEEM CENTRALE CLIËNTENRAAD JAARVERSLAG 2018 1. Voorwoord De Centrale Cliëntenraad van Stichting Markenheem (hierna te noemen de CCR ) legt in dit jaarverslag verantwoording af over haar activiteiten
Nadere informatieInstellingsbesluit. Aveleijn. Centrale Cliëntenraad Cliënten en Centrale Cliëntenraad Verwanten. Levelf~IDdelfenis
Instellingsbesluit Centrale Cliëntenraad Cliënten en Centrale Cliëntenraad Verwanten Aveleijn Versie 0.5_vastgesteld 22 november 2018 Levelf~IDdelfenis Inhoud Paragraaf 1: Begripsbepaling 3 Paragraaf 2:
Nadere informatieJaarverslag Cliëntenraad 2018
Jaarverslag Cliëntenraad 2018 Gemeenschappelijke belangenbehartiging van de patiënten van Revalidatie Friesland stond centraal in 2018. Dit heeft de cliëntenraad ingevuld door adviezen te geven aan de
Nadere informatieRegeling Adviesraad Wmo gemeente Hardenberg
No. 2007/JKNE/123168 Onderwerp: Regeling Adviesraad Wmo. Burgemeester en Wethouders van de gemeente Hardenberg; Overwegende dat het wenselijk is ten behoeve van de beleidsvorming en de uitvoering van de
Nadere informatieINHOUDSOPGAVE. 1. Inleiding. 2 Verschillende cliëntenraden 2.1 Historie 2.2 Doelstelling locatiecliëntenraad 2.3 Samenstelling 2.
Werkplan 2018 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 2 Verschillende cliëntenraden 2.1 Historie 2.2 Doelstelling locatiecliëntenraad 2.3 Samenstelling 2.4 Werkwijze 3. Activiteiten 2018 3.1 Algemeen 3.2 Werkplan 2018
Nadere informatieUw rechten, onze plichten
Klachten en privacy Informatie over Privacy, Klachtenregeling, Cliëntenraad en Oudercommissies Kinderopvang Uw rechten, onze plichten Stichting Rzijn is een organisatie voor kinderopvang en welzijn in
Nadere informatieNederlands Kanker Instituut - Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis klachtenregeling cliënten en reglement van de klachtencommissie cliënten
Nederlands Kanker Instituut - Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis klachtenregeling cliënten en reglement van de klachtencommissie cliënten Vastgesteld in de vergadering van de Raad van Bestuur NKI-AVL op
Nadere informatieModel Richtlijn voor een Cliënten Overleg van Rivas Zorggroep
Model Richtlijn voor een Cliënten Overleg van Rivas Zorggroep vastgesteld in de overlegvergadering Centrale Cliëntenraad en Raad van Bestuur 21 december 2016 Overwegingen bij deze Richtlijn: Positionering:
Nadere informatieCliëntenraad Elkerliek Ziekenhuis. Jaarverslag 2014
Cliëntenraad Elkerliek Ziekenhuis Jaarverslag 2014 Inleiding Het is een goed gebruik om jaarlijks openbaar verslag te doen van de werkzaamheden van de Cliëntenraad. Dat is ook in ons huishoudelijk reglement
Nadere informatieJaarverslag Cliëntenraad Isala Diaconessenhuis
Jaarverslag 2015 Cliëntenraad Isala Diaconessenhuis Inhoudsopgave Voorwoord 4 Missie en visie 5 Samenstelling 5 Interne en externe overleggen 6 Adviesaanvragen 7 Verzwaarde adviesaanvragen 8 Ongevraagd
Nadere informatieJaarverslag 2018 Cliëntenraad Doesburg
Jaarverslag 2018 Cliëntenraad Doesburg St. Elisabeth De Hessegracht Attent Zorg Thuis 1. Inleiding De instelling van cliëntenraden vloeit voort uit de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz).
Nadere informatieCliëntenraad Sint-Annaland, oktober 2015
Cliëntenraad Sint-Annaland, oktober 2015 Inhoud Waarom een Cliëntenraad?... 3 Wat doet de Cliëntenraad?... 4 Wie zijn de leden?... 5 Rechten en plichten... 6 Frequentie van overleg... 7 Wat te doen bij
Nadere informatieAls u niet tevreden bent
Als u niet tevreden bent Het vindt het belangrijk dat patiënten en bezoekers tevreden zijn. Daarom streven onze medewerkers ernaar om u tijdens uw bezoek of verblijf zo goed mogelijk te behandelen, te
Nadere informatieJaarverslag van de cliëntenraad DZS 2013 Diabetes Zorgsysteem West-Friesland
Jaarverslag van de cliëntenraad DZS 2013 Diabetes Zorgsysteem West-Friesland Inhoudsopgave 1. Voorwoord 3 2. Cliëntenraad 4 3. Bevoegdheden van de cliëntenraad 5 4. Activiteiten in 2013 6 5. Adviezen 7
Nadere informatieAdviesraad Wmo Arnhem Jaarplan 2017
Adviesraad Wmo Arnhem Jaarplan 2017 1 Inhoudsopgave Pagina 1. Voorwoord 3 2. Missie, visie en uitgangspunten van de Adviesraad Wmo 2.1 De Verordening adviesraad Wmo 4 2.2 Missie 4 2.3 Visie 4 2.4 Uitgangspunten
Nadere informatieBeleidsplan Samenstelling Patiëntenraad per 1 januari 2016
Patiëntenraad OLVG Beleidsplan 2016 1. Inleiding Op 1 juli 2015 zijn het Sint Lucas Andreas Ziekenhuis (SLAZ) en het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis (OLVG) te Amsterdam gefuseerd. Beide ziekenhuislocaties blijven
Nadere informatieJAARVERSLAG 2015 (tot 25 augustus 2015) CLIËNTENRAAD SINT LUCAS ANDREAS ZIEKENHUIS
JAARVERSLAG 2015 (tot 25 augustus 2015) CLIËNTENRAAD SINT LUCAS ANDREAS ZIEKENHUIS Inhoud 1. Voorwoord 3 pagina 2. Samenstelling cliëntenraad 4 3. Activiteiten in 2015 5 4. Het werkplan 8 5. Samenwerking
Nadere informatieJaarplan 2016. Adviesraad Sociaal Domein 1 Maart 2016. Jaarplan 2016
Adviesraad Sociaal Domein 1 Maart 2016 Inhoudsopgave Inleiding 1. Adviesraad Sociaal Domein 1.1 Doelstelling 1.2 Leden 1.3 Organisatie 1.4 Aandachtsgebieden 2. 2.1 Interne organisatie 2.2 Externe contacten
Nadere informatieStreekziekenhuis Koningin Beatrix. Jaarverslag 2015 Cliëntenraad
Streekziekenhuis Koningin Beatrix Jaarverslag 2015 Cliëntenraad Voorwoord In het jaarverslag 2015 van de Cliëntenraad (CR) van het Streekziekenhuis Koningin Beatrix (SKB) leest u over de activiteiten van
Nadere informatieJ A A R V E R S L A G. Cliëntenraad
J A A R V E R S L A G Cliëntenraad 201 VOORWOORD Het behartigen van de belangen van de patiënten/cliënten van het ziekenhuis had in 201 de volle aandacht van de Cliëntenraad (CR). Vaak was dit lastig vanwege
Nadere informatieCLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2019
CLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2019 Horn, oktober 2018 Inleiding De cliëntenraad heeft tot taak om binnen het kader van de doelstellingen van de organisatie de gemeenschappelijke belangen van de cliënten
Nadere informatieConvenant tussen. Stichting Seniorenraad Meierijstad en. BENU Apotheek De Meierij
Convenant tussen Stichting Seniorenraad Meierijstad en BENU Apotheek De Meierij 1 INHOUD 1 Inleiding 3 2 Doelstelling Seniorenraad 4 A. Een bijdrage leveren aan integraal ouderenbeleid 4 B. Het bewaken
Nadere informatiee. Raad van Commissarissen: toezichthoudend orgaan van de zorgaanbieder f. cliëntenraad: de door en voor de zorgaanbieder ingestelde cliëntenraad.
SAMENWERKINGSOVEREENKOMST ZORGAANBIEDER EN CLIENTENRAAD MEDITTA Artikel I Begripsbepalingen In deze samenwerkingsovereenkomst wordt verstaan onder: a. Wmcz: Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen
Nadere informatie