OVERZICHT OPLEIDINGEN. Éénlijn.be, synoniem voor ehealthondersteuning

Transcriptie

1 OVERZICHT OPLEIDINGEN Éénlijn.be, synoniem voor ehealthondersteuning

2 Inhoudstafel In deze brochure Doelstellingen éénlijn.be... 3 Zin in een opleiding? Lees eerst even dit... 4 Algemene Verkenningstocht egezondheid... 8 Verkenningstocht Elektronisch Voorschrift... 9 Algemene Verkenningstocht egezondheid in ziekenhuizen egezondheidsdiensten gebruiken voor wie nog geen softwarepakket heeft of een pakket gebruikt met weinig geïntegreerde ehealth-diensten egezondheidsdiensten gebruiken in jouw softwarepakket voor huisartsen egezondheidsdiensten gebruiken in jouw softwarepakket voor apothekers Elektronisch voorschrift Van Voorschrijven tot Afleveren voor huisartsen en apothekers Het Vitalink medicatieschema tussen huisartsen en apothekers Diabetesdossier efficiënt beheren in jouw softwarepakket voor huisartsen egezondheidsdiensten in wachtpostsoftware voor huisartsen egezondheidsdiensten gebruiken in jouw softwarepakket voor tandartsen Ondersteuning voor alle zorgverstrekkers [2]

3 In deze brochure... éénlijn.be is een project in opdracht van het Agentschap Zorg & Gezondheid, uitgevoerd door een netwerk van partners. Via klassikale en online opleidingen, e-learning en een hulplijn worden zorgverstrekkers aangemoedigd en ondersteund. Deze brochure biedt een overzicht van de diverse opleidingen die worden aangeboden, telkens met informatie over de inhoud en praktische aspecten. Doelstellingen éénlijn.be 1. Het verbeteren van de kwaliteit van de zorg door het aanmoedigen en ondersteunen van samenwerking & gegevensdeling rond de patiënt in de gezondheidszorg. 2. Het delen van gegevens bevorderen door de registratie ervan in het eigen softwarepakket te verbeteren en de belangrijkste egezondheidsdiensten te leren gebruiken (ICT gebruiken). 3. Met het oog daarop de gebruiksvriendelijkheid van softwarepakketten en van de egezondheidsdiensten ondersteunen en bevorderen. [3]

4 Zin in een opleiding? Lees eerst even dit ZELF EEN OPLEIDING ORGANISEREN? In deze brochure vind je een overzicht van de éénlijn.be opleidingen die we voor jou kunnen aanbieden. Neem voor het huidige aanbod een kijkje op Daar kun je, je ook meteen voor heel wat opleidingen inschrijven. Maar het is best mogelijk dat je niet onmiddellijk de gewenste opleiding op een voor jou geschikt tijdstip of locatie terugvindt? Lees dan verder hoe je heel gemakkelijk zelf een opleiding kan organiseren, ondersteund door eenlijn.be. Het is eenvoudiger dan je denkt! Als organisator hoef je alleen te beschikken over een goede locatie en een adreslijst van mogelijke deelnemers (collega s of leden van je kring, lokale vereniging, LMN, SEL, instelling, ). Een spreker / ICT-ondersteuner komt (gratis) langs tot bij jou in de buurt op het door jouw gewenste tijdstip (steeds in overleg te bepalen). We kunnen je helpen om de uitnodiging op te stellen, zodat je voldoende deelnemers hebt voor de opleiding. Na definitieve bevestiging van jouw opleiding, ontvang je een link naar de website van eenlijn.be om de inschrijvingen te (laten) verwerken. Vooraf online inschrijven voor alle opleidingen is vereist (voor alle deelnemers). We dienen over (minstens) volgende gegevens te beschikken van de deelnemers: naam voornaam postnummer zorgberoep . De organisator (jij?) staat in voor een geschikte zaal, het vastleggen van de datum en het uitnodigen van de deelnemers. Eventuele sponsoring en/of catering is mogelijk, maar ligt helemaal in handen van de organisator. Wens je een opleiding lokaal en/of op maat te organiseren voor een specifieke doelgroep? Stuur dan jouw vraag naar info@eenlijn.be, we bekijken dan samen de mogelijkheden. Of klik op zelf organiseren bij de verschillende opleidingen op [4]

5 DUUR Reken voor een klassikale opleiding altijd ongeveer 2 uur. Daarin is tijd voorzien voor vraag en antwoord. LOKAALVEREISTEN Voor de algemene opleidingen (Verkenningstochten) is een lokaal met projectiemogelijkheden voldoende. De lesgever brengt eigen laptop mee. Spreek vooraf goed af of een beamer aanwezig is of niet. Voor klassikale opleidingen in je eigen softwarepakket is minstens een lokaal nodig met een vaste internetverbinding (Wifi volstaat niet). Bij voorkeur maken we gebruik van een computerlokaal, maar een theorielokaal met vast internet kan ook, éénlijn.be beschikt over een mobiele laptopklas die ingezet kan worden. OPLEIDING BIJ JOU TER PLAATSE In enkele uitzonderlijke gevallen en mits het respecteren van enkele voorwaarden, komt onze lesgever ook bij jou in de huisartsenpraktijk / apotheek. De problemen die je ondervindt en die je graag aan bod ziet komen, worden ons op voorhand bezorgd. Alle items hebben betrekking met het delen van gegevens via egezondheidsdiensten in jouw softwarepakket. De lesgever komt 1 uur langs om jullie knelpunten te beantwoorden en geven jullie een aantal handige tips & tricks. Uiteraard werken alle deelnemers in het zelfde softwarepakket. Minstens 5 personen nemen deel. Contacteer ons voor meer informatie (info@eenlijn.be / ). AANTAL DEELNEMERS We kunnen enkel groepen financieren waaraan voldoende zorgverstrekkers hebben deelgenomen. Een groep deelnemers hoeft niet echt niet zo heel groot te zijn. Algemene klassikale opleidingen er dienen minstens 5 deelnemers effectief aanwezig te zijn, we streven echter naar maximale bezetting van de groepen (+/- 30 deelnemers). Bij meer dan 50 deelnemers, zijn parallelle of achtereenvolgende opleidingen ook mogelijk (we voorzien dan méér dan één ICT-ondersteuner ter plaatse). [5]

6 Specifieke klassikale opleidingen in een softwarepakket er dienen minstens 5 deelnemers effectief aanwezig te zijn, we streven echter naar maximale bezetting van de groepen (+/- 12 deelnemers). Specifieke online opleidingen in een softwarepakket er dienen minstens 8 deelnemers effectief deel te nemen, we streven echter naar maximale bezetting van de groepen (+/- 20 deelnemers). Let wel, gezien we ons baseren op basis van effectieve aanwezigheden, dienen er steeds méér inschrijvingen geregistreerd te zijn dan het minimum aantal aanwezigen. De ervaring leert ons namelijk dat er steeds last-minute verontschuldigingen zijn. Dank voor begrip in deze. klassikale opleidingen: minstens 8 inschrijvingen online opleidingen: minstens 10 inschrijvingen ACCREDITERING Eénlijn.be zorgt, in samenwerking met de koepelorganisaties, voor de accrediteringen van klassikale opleidingen voor huisartsen, apothekers, tandartsen en kinesitherapeuten. Aan arts-specialisten vragen we om zelf de accreditering in orde te brengen via het lokale ziekenhuis (indien zij de opleiding aanvragen) of via de LOKverantwoordelijke. Voor alle andere zorgberoepen, waar accreditering van opleidingen mogelijk is, vragen we erkenningen in orde te brengen via de eigen beroepsorganisatie. Eénlijn.be kan wel steeds voor aanwezigheidsattesten zorgen. Een naar info@eenlijn.be volstaat hierbij. [6]

7 [7]

8 Algemene Verkenningstocht egezondheid DOELSTELLING Een opleiding die een algemeen overzicht geeft van de belangrijkste functies en diensten inzake egezondheid. Kennismaking met éénlijn.be en de doelstellingen van het initiatief. DOELGROEP In principe: gemengde groepen van de hele eerstelijn: huisartsen, apothekers, tandartsen, thuisverpleegkundigen, coördinatoren sociaal werkers, kinesitherapeuten, ergotherapeuten, vroedvrouwen, klinisch psychologen... Maar deze opleiding kan ook aangepast worden op specifieke doelgroepen: per zorgberoep en/of laatstejaars studenten. INHOUD Ideaal als LOK of MFO vergadering. Algemene inleiding, context van egezondheid en kennismaking met éénlijn.be en het ICT-ondersteuningsaanbod. Overzicht van de acht belangrijkste egezondheid diensten. Aanpasbaar aan het doelpubliek door meer of minder uitlichten van een bepaalde egezondheidsdienst. Hoe werken het toegangsbeheer en de beveiliging van privacy en beroepsgeheim, met inzicht in de werking van therapeutische link en geïnformeerde toestemming. VOORKENNIS Geen voorkennis noodzakelijk. Deze informatiesessie legt een solide basis voor alle andere, meer praktische opleidingen van éénlijn.be. [8]

9 Verkenningstocht Elektronisch Voorschrift DOELSTELLING Een opleiding met focus op de actuele problemen rond het elektronisch voorschrijven. Inzicht hebben in de werking en de gebruiksregels van het elektronisch voorschrijven en de verwerking ervan in de apotheek. Welke mogelijkheden bestaan er om voor te schrijven in allerlei mogelijke situaties (op huisbezoek, in een ziekenhuis, WZC of wachtpost ). Deze opleiding geeft een antwoord op alle actuele, brandende vragen. DOELGROEP Liefst lokale, gemengde groepen van huisartsen en apothekers. INHOUD Ideaal als LOK of MFO vergadering. Een korte presentatie gefocust op Recip-e en MyCareNet Hfdst IV: Hoe werken die diensten? Welke problemen worden aangepakt? Hoe werk je voorlopig zo vlot mogelijk? Daarna is er voldoende tijd (30 of meer) voor vraag en antwoord (of een panel debat). VOORKENNIS Deze opleiding focust alleen op het elektronisch voorschrift. Voor algemene kennis over egezondheid en andere diensten, verwijzen we naar de algemene informatiesessie Verkenningstocht egezondheid (blz. 5). Opmerking deze opleiding kan tevens georganiseerd worden voor artsspecialisten. Ook woonzorgcentra kunnen deze opleiding aanvragen. Contacteer ons voor meer informatie. [9]

10 Algemene Verkenningstocht egezondheid in ziekenhuizen DOELSTELLING Een opleiding die een algemeen overzicht geeft van de belangrijkste functies en diensten inzake egezondheid, inclusief transmurale gegevensdeling. Kennismaking met éénlijn.be en de doelstellingen van het initiatief. DOELGROEP Huisartsen, specialisten en medewerkers van het ziekenhuis. INHOUD Wat heb je te winnen door beter en efficiënter gegevens uit te wisselen? Ontdek de belangrijkste egezondheidsdiensten om gegevens uit te wisselen bij opname & ontslag. Gebruik Hubs&Metahub in het lokale ziekenhuis: we tonen de toegang tot de Hubs vanuit het centraal patiëntendossier, de koppeling met de Metahub, type documenten die naar de Hubs gestuurd worden en veel meer. VOORKENNIS Basiskennis van de egezondheidsdiensten. [10]

11 egezondheidsdiensten gebruiken voor wie nog geen softwarepakket heeft of een pakket gebruikt met weinig geïntegreerde ehealthdiensten DOELSTELLING Tijdens deze opleiding maak je kennis met een aantal programma s en websites die er voor zorgen dat je gebruik kan maken van diensten inzake egezondheid, ook al heb je geen softwarepakket of gebruik je een pakket met geen/weinig geïntegreerde diensten. Je leert de tools gebruiken met als doel de samenwerking en de gegevensdeling tussen eerstelijnsactoren te bevorderen. DOELGROEP Zorgverleners die geen softwarepakket gebruiken of die een pakket gebruiken dat (nog) geen diensten inzake egezondheid geïntegreerd hebben. INHOUD ehealth-certificaat: wat is het, wat kan ik er mee doen en hoe vraag ik mijn persoonlijk ehealth-certificaat aan? ehealthbox: hoe maak ik gebruik van deze dienst van egezondheid? Een overzicht van de functies op de website van ehealth en de functies van aparte programma s die de ehealthbox raadplegen. Patient Health Viewer: als eerstelijnsactor zonder softwarepakket tóch gebruik maken van de diensten van Vitalink. Zicht krijgen op de vaccinatiestatus van mijn patiënt, zijn medicatieschema, de bevolkingsonderzoeken, Geïnformeerde toestemming en therapeutische relatie: hoe registreer ik deze voor mijn patiënten zodat ook ik gebruik kan maken van egezondheidsdiensten? [11]

12 Hub/Metahub: vanuit de portaalwebsites van hubs als CoZo toch een overzicht krijgen van de volledige ziekenhuisgeschiedenis van mijn patiënten. Eerste mobiele app rond egezondheidsdienten op telefoon leren gebruiken, zodat ook op de baan van egezondheid gebruik kan gemaakt worden. Gebruik van Recip-e: welke mogelijkheden bestaan er voor te schrijven in allerlei mogelijke situaties (huisbezoek, ziekenhuis, mijn privé-praktijk, WZC of wachtpost ) VOORKENNIS Basiskennis van de egezondheidsdiensten is wenselijk, maar komen tijdens deze opleiding ook kort nog eens aan bod. PRAKTISCH Na een korte theoretische inleiding, gaan we effectief aan de slag. Deze opleiding gaat bij voorkeur door in een computerlokaal, of laptops worden voorzien door éénlijn.be. Breng gerust ook jouw eigen laptop / tablet mee. Om een aantal zaken concreet te oefenen, heb je jouw eid nodig, breng deze dus zeker mee. [12]

13 egezondheidsdiensten gebruiken in jouw softwarepakket voor huisartsen DOELSTELLING Verschillende opleidingen voor huisartsen, waarbij je in eigen softwarepakket verschillende egezondheidsdiensten leert gebruiken met als doel de samenwerking en de gegevensdeling tussen eerstelijnsactoren te bevorderen. DOELGROEP Huisartsen die werken in een zelfde pakket. INHOUD Er zijn verschillende opleidingen voor huisartsen: 1. Goed registreren om beter te communiceren (enkel klassikaal)) 2. Verzekerbaarheid, Bf formulieren & elektronisch voorschrift 3. Communiceren met andere zorgverleners 4. Continuïteit van de zorg: focus op wachtdienst & vaccinatiestatus 5. SumEHR uitwisselen via Vitalink (enkel online) 6. Hoe uw telematicapremie behalen? 7. Hoe het dossier van mijn patiënt in een WZC bijhouden? VOORKENNIS Basiskennis egezondheidsdiensten is zeer wenselijk om deze sessies te kunnen volgen. Voor algemene kennis over egezondheid verwijzen we (liefst vooraf) naar een algemene informatiesessie Verkenningstocht egezondheid (blz. 8). [13]

14 PRAKTISCH De opleidingen kunnen zowel klassikaal als online georganiseerd worden. De klassikale opleidingen worden regionaal georganiseerd. Een online opleiding volg je van thuis uit. Het volstaat te beschikken over een computer/laptop met goede internetverbinding en geluid. SOFTWAREPAKKETTEN Volgende pakketten worden vanuit éénlijn.be ondersteund: Accrimed (enkel online) CareConnect Daktari (enkel online) HealthOne Medidoc Prodoc (enkel online) Windoc [14]

15 egezondheidsdiensten gebruiken in jouw softwarepakket voor apothekers DOELSTELLING Opleidingen voor apothekers, waarbij ze in eigen softwarepakket verschillende egezondheidsdiensten leren gebruiken met als doel de samenwerking en de gegevensdeling tussen eerstelijnsactoren te bevorderen. DOELGROEP Apothekers die werken in een zelfde pakket. INHOUD Er zijn 2 opleidingen voorzien Het elektronisch voorschrift (Recip-e en MyCareNet Hfdst IV) de verzekerbaarheid van je patiënt opvragen via MyCareNet. goedkeuring voor terugbetaling van een geneesmiddel uit Hoofdstuk IV opvragen via MyCareNet. elektronische voorschriften via Recip-e downloaden, uitvoeren en feedback aan de voorschrijver geven. De Huisapotheker (Medicatieschema en GFD) ehealthconsent registreren. gegevens over afleveringen opladen naar en raadplegen uit het Gedeeld Farmaceutisch Dossier (GFD). medicatieschema's aanmaken op basis van het lokaal en/of het GFD en opladen naar Vitalink. medicatieschema's aanpassen, wijzigingen in het Vitalink medicatieschema raadplegen, downloaden en opnemen in het lokale medicatieschema. Indien gewenst kunnen deze opleidingen in één intensieve opleiding gecombineerd worden. Op vraag kunnen we deze opleidingen ook voor starters of voor gevorderden aanpassen. [15]

16 VOORKENNIS Basiskennis egezondheidsdiensten is zeer wenselijk om deze sessie te kunnen volgen. Voor algemene kennis over egezondheid verwijzen we (liefst vooraf) naar een algemene informatiesessie Verkenningstocht egezondheid (blz. 8). PRAKTISCH De opleidingen kunnen zowel klassikaal als online georganiseerd worden. De klassikale opleidingen worden regionaal georganiseerd. Een online opleiding volg je van thuis uit. Het volstaat te beschikken over een computer/laptop met goede internetverbinding en geluid. SOFTWAREPAKKETTEN Volgende pakketten worden vanuit éénlijn.be ondersteund: Farmad Twin Greenock Officinall In voorbereiding: Sabco [16]

17 Elektronisch voorschrift Van Voorschrijven tot Afleveren voor huisartsen en apothekers DOELSTELLING Een opleiding voor huisartsen en apothekers, waarbij ze in eigen softwarepakket het volledige proces bekijken van voorschrijven (door de arts) tot afleveren (in de apotheek). Het verbeteren van de samenwerking en het onderling begrip, door inzicht in elkaars werkproces en de aanpak van de actuele problemen rond het elektronisch voorschrift. DOELGROEP Huisartsen en apothekers, gebruikers van (telkens) één specifiek huisartspakket en één specifiek apotheekpakket. Uitzondering op aantal deelnemers er dienen minstens 10 deelnemers effectief aanwezig te zijn, we streven echter naar maximale bezetting van de groepen (+/- 20 deelnemers). Om een succesvolle opleiding te garanderen dienen zowel huisartsen als apothekers aanwezig te zijn. INHOUD Recip-e (elektronisch voorschrijven) o Eerste stap naar papierloos voorschrijven o Recip-e bekijken in uw pakket (zowel voor huisarts als apotheker) o We overlopen tijdens de opleiding een reeks praktische problemen die voorkomen bij het voorschrijven en afleveren. We tonen hoe je ze kan oplossen, voorkomen of omzeilen. Waarom en hoe Attesten (Bf) Hoofdstuk IV van MyCareNet gebruiken? Geïnformeerde toestemming & Therapeutische relatie. Korte toelichting over GFD (Gedeeld Farmaceutisch Dossier in de apotheek). [17]

18 VOORKENNIS Basiskennis egezondheidsdiensten is zeer wenselijk om deze opleiding te kunnen volgen. Voor algemene kennis over egezondheid en andere diensten, verwijzen we (liefst vooraf) naar een algemene informatiesessie Verkenningstocht egezondheid (blz. 8). SOFTWAREPAKKETTEN Deze opleidingen worden aangeboden met software CareConnect, Windoc & HealthOne voor huisartsen en Farmad Twin, Greenock en Officinall voor apothekers. Vraag gerust naar de gewenste combinatie, we bekijken dan de mogelijkheden. [18]

19 Het Vitalink medicatieschema tussen huisartsen en apothekers DOELSTELLING Een gezamenlijke opleiding voor huisartsen en apothekers, waarbij ze in eigen softwarepakket het volledige proces van het Vitalink medicatieschema bekijken. Het verbeteren van de samenwerking en het onderling begrip, door inzicht in elkaars werkproces en de aanpak van de actuele problemen rond het medicatieschema. We geven heel wat tips om zo goed mogelijk gegevens te delen. DOELGROEP Huisartsen en apothekers, gebruikers van (telkens) één specifiek huisartsenpakket en één specifiek apothekerspakket. Uitzondering op aantal deelnemers er dienen minstens 10 deelnemers effectief aanwezig te zijn, we streven echter naar maximale bezetting van de groepen (+/- 20 deelnemers). Zowel huisartsen en apothekers moeten aanwezig zijn. INHOUD Geïnformeerde toestemming & Therapeutische relatie Voorschrijven in het huisartsenpakket en een eerste Vitalink medicatieschema opstellen Afleveren in het apothekerspakket en een eerste Vitalink medicatieschema opstellen Vanuit het artsenpakket een Vitalink medicatieschema downloaden, aanpassen en terug opladen o Medicatielijn aanpassen o Medicatielijn verwijderen o Medicatielijn toevoegen Vanuit het apothekerspakket een Vitalink medicatieschema downloaden, aanpassen en terug opladen o Medicatielijn aanpassen o Medicatielijn verwijderen o Medicatielijn toevoegen [19]

20 VOORKENNIS Basiskennis egezondheidsdiensten is zeer wenselijk om deze opleiding te kunnen volgen. Voor algemene kennis over egezondheid en andere diensten, verwijzen we (liefst vooraf) naar een algemene informatiesessie Verkenningstocht egezondheid (blz. 8). SOFTWAREPAKKETTEN Deze opleidingen worden aangeboden met software CareConnect, Windoc & HealthOne voor huisartsen en Farmad Twin, Greenock en Officinall voor apothekers. Vraag gerust naar de gewenste combinatie, we bekijken dan de mogelijkheden. ALGEMENE OPLEIDING VITALINK MEDICATIESCHEMA Wens je een opleiding te organiseren m.b.t. het gebruik van het Vitalink medicatieschema maar niet software-gebonden, dan kan dit ook. Tijdens deze opleiding ligt de focus volledig op de actuele problemen rond het Vitalink medicatieschema. Je krijgt meer inzicht in de werking en de gebruikersregels van het Vitalink medicatieschema. Welke mogelijkheden bestaan er om Vitalink medicatieschema s te maken en te delen in allerlei mogelijke situaties. Tevens geven we heel wat tips en tricks om efficiënt samen te werken in het Vitalink medicatieschema. We voorzien ook voldoende tijd voor vraag & antwoord. Bij voorkeur zijn zowel huisartsen als apothekers aanwezig. Interesse? Contacteer ons op info@eenlijn.be of [20]

21 Diabetesdossier efficiënt beheren in jouw softwarepakket voor huisartsen DOELSTELLING Een opleiding waarin je als huisarts leert hoe je een diabetes-dossier goed en efficiënt kan beheren. We leren je vanuit een pathologiegerichte benadering de verschillende egezondheidsdiensten gebruiken in jouw softwarepakket. DOELGROEP Huisartsen die werken in eenzelfde softwarepakket. INHOUD Hoe en waarom u gestructureerd dient te registreren (o.a. i.f.v. risicoscreening op diabetes en opvolging van zorgtrajectpatiënten) Hoe u voor uw patiënten een egmd dient af te sluiten (GMD is voorwaarde voor alle diabetespatiënten in voortraject, zorgtraject en conventie) Hoe u het voortraject diabetes dient af te sluiten en te factureren (link efact + MyCareNet) Hoe u vanuit uw EMD een aanvraagformulier voor medicatie in Hoofdstuk IV kan invullen (o.a. i.f.v. DPP-4 inhibitoren en bepaalde insuline) Hoe u een elektronisch voorschrift via Recip-e ter beschikking stelt aan de apotheker (o.a. i.f.v. het voorschrift voor de afhaling van het zelfregulatiemateriaal) Welke voorschriften en verwijsbrieven er in uw EMD zitten i.k.v. de zorgtrajecten en hoe u die gebruikt (o.a. voorschrift diabeteseducator en apotheker en verwijsbrief endocrinoloog Hoe u kan communiceren met andere zorgverleners via uw ehealthbox (o.a. i.f.v. communicatie naar de endocrinoloog) Hoe u het medicatieschema en de SumEHR via Vitalink upload en beschikbaar stelt [21]

22 VOORKENNIS Je hebt een goede algemene kennis van de voornaamste egezondheidsdiensten. Je kan een therapeutische relatie en de geïnformeerde toestemming reeds aanmaken. SOFTWAREPAKKETTEN Momenteel wordt deze sessie aangeboden met de software CareConnect, Windoc en HealthOne. Toch interesse in een ander pakket, neem contact op met éénlijn.be, we bekijken de mogelijkheden. [22]

23 egezondheidsdiensten in wachtpostsoftware voor huisartsen DOELSTELLING Opleiding voor huisartsen, die werkzaam zijn in een wachtpost. Er wordt geleerd welke diensten in de specifieke software beschikbaar zijn, om zo meer achtergrond te krijgen over het gebruik van deze diensten. DOELGROEP Huisartsen die werken in een zelfde wachtpostpakket. INHOUD Veel wachtposten organiseren al opleidingen rond het gebruik van hun specifieke software. Er zijn echter heel wat ehealth-diensten betrokken bij het werk in een wachtpost en vaak ontbreekt het aan een breder kader om ook buiten de wachtpost met deze diensten aan de slag te gaan. Eénlijn.be biedt aanvullend op de opleidingen rond het gebruik van de software aangepaste opleidingen aan die bijkomende info bieden rond de diverse egezondheidsdiensten. Wie wil, kan ook de opleiding rond het gebruik van de wachtpostsoftware door een éénlijn.be-lesgever laten verzorgen. Er zijn verschillende topics die aan bod kunnen komen, de opleiding kan op maat worden samengesteld rond de mogelijkheden van het wachtpost-pakket en de interesses. Dit kan in verkennende vorm om geen globaal beeld van egezondheid te geven of in specifieke opleidingen rond bepaalde onderwerpen (vb SumEHR). Afhankelijk van de ervaring van de geïnteresseerde artsen kan het aanbod flexibel aangepast worden. Sumehr raadplegen in de wachtpost ehealthcertificaat in de wachtpost: individueel of groepscertificaat efact ehealthbox Riziv-nummer voor de wachtpost Wachtverslagen [23]

24 VOORKENNIS Basiskennis egezondheidsdiensten is een voordeel om deze opleiding te volgen. Anderzijds kan de opleiding gecombineerd worden met bepaalde modules uit de Verkenningstocht egezondheid in functie van het doelpubliek. Er kan dus een opfriscursus worden voorzien voor ervaren egezondheid-gebruikers, of een meer inleidende cursus met de basis van egezondheid en hoe dit van toepassing is in de wachtpost. SOFTWAREPAKKETTEN Mediris Trigonia HealthGuard [24]

25 egezondheidsdiensten gebruiken in jouw softwarepakket voor tandartsen DOELSTELLING Opleiding voor tandartsen, waarbij ze in eigen softwarepakket verschillende egezondheidsdiensten leren gebruiken met als doel de samenwerking en de gegevensdeling tussen eerstelijnsactoren te bevorderen. DOELGROEP Tandartsen die werken in een zelfde pakket. INHOUD Volgende egezondheidsdiensten komen aan bod ehealth-certificaat ehealthbox & eforms MyCareNet verzekerbaarheid etar & MyCareNet efact Geïnformeerde toestemming & Therapeutische relatie Vitalink medicatieschema Recip-e VOORKENNIS Basiskennis egezondheidsdiensten is zeer wenselijk om deze opleiding te kunnen volgen. Voor algemene kennis over egezondheid verwijzen we (liefst vooraf) naar een algemene informatiesessie Verkenningstocht egezondheid (blz. 8). SOFTWAREPAKKETTEN Volgende pakketten worden vanuit éénlijn.be ondersteund: Baltes DentAdmin Titanium [25]

26 Ondersteuning voor alle zorgverstrekkers Ben je zorgverstrekker en wil je een vraag stellen via telefoon of ? Wij helpen je graag verder! Op één centrale plaats kan je terecht met je vragen of problemen die je vaststelt. Welke vragen of problemen? Ik krijg een foute boodschap die ik niet begrijp. Waarom lukt het niet om de dienst die ik nodig heb, te openen? Ofwel kunnen we je meteen verder helpen, ofwel zoeken we uit wie jou het best een oplossing kan bieden. Let wel, wij zijn geen helpdesk van een softwareleverancier. Voor alle softwarematige problemen, gelieve jouw softwareleverancier te contacteren. Telefonische hulplijn Weekdagen van 8h30 tot 22h00 Zaterdag van 9h00 tot 12h00 Of via ENKELE REACTIES NA CONTACTNAME HELPDESK > Bedankt voor jullie hulp! Ben computeranalfabeet: men kan onmogelijk zijn eigen e-health registratie vernieuwen. TE ingewikkeld. > Het werken zou zoveel aangenamer zijn als andere helpdesks even efficiënt en grondig functioneren. > Had intussen probleem ook voorgelegd bij m'n medisch pakket, maar kreeg daar niet zo'n duidelijk antwoord als bij jullie. > Met dank voor het geduld van de onthaalpersoon; ik besef dat ik soms erg aan het stuntelen ben en ben dan blij dat ik wat geduld krijg!!! [26]

27 MEER INFORMATIE ONZE PARTNERS AGENTSCHAP ZORG EN GEZONDHEID [27]

28