OPLEIDING tot MBO- VERPLEEGKUNDIGE ONDERSTEUNINGSMAGAZIJN GEVORDERD 2 BEROEPSTAAK E

Transcriptie

1 OPLEIDING tot MBO- VERPLEEGKUNDIGE ONDERSTEUNINGSMAGAZIJN GEVORDERD 2 BEROEPSTAAK E Albeda college Branche gezondheidszorg Kwalificatieniveau 4 Crebo 95 Versie: AUG2016 Fase: Gevorderd 2 Naam Student.. Albeda College Branche Gezondheidszorg 1

2 Inhoudsopgave 2.1 Deskundigheidsbevordering en professionalisering 60 uur 60 uur Activiteiten: Samenwerkingsopdracht klinische les Voorbereiden klinische les Uitvoeren klinische les Reflectie klinische les Het voeren van een discussie Beroepsprofiel Visie op het beroep Recente ontwikkelingen Ketenzorg Zorgindicaties stellen Keek op de week (deze activiteit wordt door de docent op papier of digitaal aangeboden) Professionele autonomie Multiculturele verpleegkunde (keuze uit één van - onderstaande activiteiten) Interculturele communicatie Zelfmanagement Professionele moed 2.2 Kwaliteitszorg Activiteiten: Instrumenten Kernkwaliteiten Verbetervoorstel knelpunten Onderzoeksvaardigheden en EBP Kwaliteit en betrokkenheid klantvriendelijkheid; omgaan met klachten Acties in de zorg! Kwaliteit van het werkklimaat Werken met een signaleringsinstrument Werkbegeleiding Activiteiten: Werkbegeleiding geven (introductie) Werkbegeleiding geven /Uitgaan van leerstijlen Werkbegeleiding geven/ In gesprek met de leerling Werkbegeleiding geven Zal ik aftekenen of niet? Werkbegeleiding geven / Beoordelen beroepshouding Werkbegeleiding geven Intervisie met collega werkbegeleiders Project MBO begeleidt VMBO ondersteuningsmagazijn beroepstaak E, G2 1 1 Casustoets beroepstaak E 2 2 Albeda College Branche Gezondheidszorg 2

3 2.1.1 Samenwerkingsopdracht klinische les Resultaat De uitgevoerde klinische les Praktische Afhankelijk van gekozen werkvorm voorbereiding Theorie Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Thema 2.1 Bijdragen aan deskundigheid van collega s (Themabijeenkomsten en klinische lessen organiseren) School Feedback op uitgevoerde klinische les Werkproces Deskundigheidsbevordering en professionalisering competentie K Activiteit Literatuurstudie en samenwerkingsopdracht. Werkwijze Lees uit het boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Thema 2.1 Bijdragen aan deskundigheid van collega s (Themabijeenkomsten en klinische lessen organiseren). Bekijk kritisch de informatie die je verzameld hebt bij Gevorderd 1 over de klinische les. Vorm een duo met een medestudent. Maak daarna de samenwerkingsopdracht uit het boek. Albeda College Branche Gezondheidszorg 3

4 2.1.2 Voorbereiden klinische les Resultaat Praktische voorbereiding Theorie Werkproces competentie Het voorbereiden van een klinische les. Vorm een duo en kies een onderwerp Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Thema 2.1 Bijdrage aan de deskundigheid van collega s (Themabijeenkomsten en klinische lessen organiseren) School Opzet van een klinische les Deskundigheidsbevordering en professionalisering K Activiteit Samenwerkingsopdracht, opzet maken voor een klinische les Werkwijze Kies samen met een medestudent een onderwerp uit waar je een klinische les over wil geven. Maak een keuze voor de werkvorm discussie, college, opdracht of rollenspel met nabespreking. Kies ook de leermiddelen dvd, flappen, Powerpointpresentatie of het bord. Maak een opzet voor een klinische les aan de hand van de checklist en de beoordelingscriteria. Zet de inhoud van de klinische les ook op papier. De opzet en het inhoudsverslag worden ter goedkeuring aan de docent voorgelegd. Albeda College Branche Gezondheidszorg 4

5 2.1.3 Uitvoeren klinische les Resultaat Praktische voorbereiding Theorie Werkproces competentie De uitgevoerde klinische les. Regel een lokaal, regel alle benodigdheden vooraf zoals een beamer, laptop, dvd, zorg ervoor dat de klinische les aangekondigd wordt d.m.v. een poster of flyer. Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Thema 2.1 Bijdrage aan de deskundigheid van collega s (Themabijeenkomsten en klinische lessen organiseren) School Feedback op de uitgevoerde klinische les Deskundigheidsbevordering en professionalisering K Activiteit Samenwerkingsopdracht, uitvoeren van een klinische les Werkwijze Naar aanleiding van de door de docent goedgekeurde voorbereiding uit activiteit 5.2 ga je de klinische les (gedurende min.15 min) uitvoeren. Aan de hand van de beoordelingscriteria wordt de klinische les beoordeeld en krijg je feedback van medestudenten en de docent. Albeda College Branche Gezondheidszorg 5

6 2.1.4 Reflectie klinische les Resultaat Praktische voorbereiding Theorie Werkproces competentie Reflectieverslag van de uitgevoerde klinische les. De individueel uitgevoerde klinische les. Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Thema 2.1 Bijdrage aan de deskundigheid van collega s (Themabijeenkomsten en klinische lessen organiseren) School Reflectie op de uitgevoerde klinische les Deskundigheidsbevordering en professionalisering K Activiteit Reflectieverslag van een individueel uitgevoerde klinische les. Werkwijze Aan de hand van de verkregen feedback van medestudenten en de docent op je klinische les schrijf je een reflectieverslag (min.1 A4 - max. 2 A4). In dit verslag reflecteer je op de voorbereiding en uitvoering van de individueel uitgevoerde klinische les. Je verwerkt ook de feedback die je hebt gekregen van de docent en medestudenten. Als laatste motiveer je of je de individueel uitgevoerde klinische les nogmaals gaat uitvoeren. Lever het reflectieverslag in bij je docent. Albeda College Branche Gezondheidszorg 6

7 2.1.5 Het voeren van een discussie Resultaat Praktische voorbereiding Theorie Werkproces competentie Bewust formuleren van argumenten in een discussie Internet verbinding nodig Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg School Nabespreking Deskundigheidsbevordering en professionalisering K Activiteit Bestuderen achtergrondinformatie m.b.t. discussiëren Standpunten beargumenteren Discussiëren Feedback geven/reflectie Doormiddel van het voeren van een inhoudelijke discussie met collega s lever je een bijdrage aan visieontwikkeling van het beroep en de beroepsuitoefening. Een discussie voeren lijkt eenvoudig, maar kan snel uit de hand lopen als je geen spelregels opstelt. Met deze activiteit sta je stil bij de regels omtrent discussie en argumenteren aan de hand van een aantal inhoudelijke gesprekspunten. Werkwijze 1 Lees achtergrond informatie; Via onderstaande links vind je tips, sta jij sterk in een discussie en weet je wat te doen! of zoek via het portaal het artikel discussiëren en argumenteren dat van deze site komt Werkwijze 2 Lees onderstaande stellingen en formuleer voor-en tegen argumenten Bespreek in een subgroep of je argumenten valide/steekhoudend zijn (zoals beschreven in de artikelen). 1. Het afnemen van een pijnanamnese zal uiteindelijk niet alleen kwaliteit, maar ook tijd opleveren Argumenten voor Argumenten tegen Albeda College Branche Gezondheidszorg 7

8 2. Verpleegkundigen die hun eigen pijn kennen, kunnen zich beter inleven in èn losmaken van patiënten met pijn Argumenten voor Argumenten tegen 3. Niet alles wat telt kan geteld worden Argumenten voor Argumenten tegen 4. De kennisontwikkeling van verpleegkundigen is gebaat bij veelvuldige reflectie op het eigen handelen. Argumenten voor Argumenten tegen Albeda College Branche Gezondheidszorg 8

9 5. Zorg aan chronisch zieke ouderen betreft hoog-complexe zorg Argumenten voor Argumenten tegen 6. Sisters Are Doin It for Themselves (Annie Lennox & Dave Stewart) Argumenten voor Argumenten tegen 7. Reguliere en complementaire zorg moeten samenwerken, opdat de patiënt een selectie kan maken uit het beste uit 2 werelden. Verpleegkundigen kunnen hierbij een belangrijke rol spelen Argumenten voor Argumenten tegen Indicatoren; Om aan je lezer of toehoorder duidelijk te maken dat je een standpunt of argument geeft, kun je gebruik maken van zogenaamde indicatoren. Dit zijn woorden of stukjes zin waarmee je een uiting benoemt (standpunt) of een verband aangeeft tussen twee uitingen (argument). Albeda College Branche Gezondheidszorg 9

10 Indicatoren van standpunten Indicatoren van argumenten - Ik vind dat... - want - Y is van mening dat... - omdat - de conclusie moet zijn dat... - immers - het is duidelijk dat... - aangezien - volgens mij... - namelijk Zie verder eerder genoemde artikelen Werkwijze 3 Voer een voorbereide discussie over een van de eerdergenoemde stellingen met een ander sub groepje. Werkwijze 4 Formuleer waar jij persoonlijk op gaat letten bij discussie Albeda College Branche Gezondheidszorg 10

11 2.1.6 Ontwikkelingen van het beroep: Beroepsprofiel Resultaat Praktische voorbereiding Theorie Werkproces competentie Bewustwording van de taken die tot het domein van de verpleegkundige horen en het vormen van een mening hierover Flappen en stiften Internet (Voor het beroepsprofiel) Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg, thema 4 School Nabespreking Deskundigheidsbevordering en professionalisering K Activiteit: Literatuur bestuderen Samenwerkingsopdracht Werkwijze Maak een onderwerpen verdeling naar de hoofdstukken van het beroepsprofiel Maak op flappen een samenvatting van de inhoud Presenteer aan elkaar Hoofdstuk 1. Zorgvragen in 2020 Hoofdstuk 2. Een nieuwe kijk op verpleegkunde Hoofdstuk 3. De verpleegkundige in 2020: competentiegebieden Hoofdstuk 4. De werkomgeving 29 Bespreek klassikaal wat dit nieuwe beroepsprofiel voor consequenties kan hebben. Albeda College Branche Gezondheidszorg 11

12 2.1.7 Visie op het beroep Resultaat Praktische voorbereiding Theorie Werkproces Competentie Je hebt je eigen visie op het beroep verpleegkundige aangescherpt Internet verbinding nodig Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg School Nabespreking Deskundigheidsbevordering en professionalisering K Activiteit: Door middel van oefeningen bewust worden en ontwikkelen van jouw persoonlijke visie op verplegen en onderliggende drijfveren Een visie is een idee met de kracht om werkelijkheid te worden. Een visie geeft vorm en richting aan het handelen van een verpleegkundige en helpt zo deze ideeën waar te maken. Het is de basis van in- en externe communicatie, strategie en de betrokkenheid van medewerkers. Het werken vanuit een goede duurzame visie vereist inlevingsvermogen, aansluiting bij de organisatie, creativiteit en constructief meedenken. Hoe ontwikkel je je persoonlijke visie binnen deze kaders en hoe communiceer je deze bijvoorbeeld op je afdeling? In een visie op verplegen zijn altijd de vier elementen mens, omgeving, gezondheid en verplegen terug te vinden. Werkwijze 1 Lees achtergrond informatie; thema 4 uit het boek deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg van Thieme Meulenhoff. Werkwijze 2 Als onderdeel van de ontwikkeling van jouw persoonlijke visie op verplegen vormen onderstaande vragen een aanknopingspunt, probeer deze zo volledig mogelijk te beantwoorden : 1.Wat zijn jouw motieven om voor het beroep van verpleegkundige te kiezen? 2.Wat is voor jouw gezondheid? 3.Wat is voor jouw ziekte? 4.Als jij zorgvrager was, wat zou er dan voor jouw belangrijk zijn? 5.Kan jij hetgeen jij belangrijk vind ook in de praktijk uitvoeren worden? 6.Welke invloed kan jij zelf uit oefenen en waarop/op wie? Albeda College Branche Gezondheidszorg 12

13 Werkwijze 3 : Maak groep van 4-5 personen Oefening Hot seat Met behulp van de volgende oefening ga je elkaar bevragen op onderliggende overtuigingen; De persoon op de hot seat stelt vragen aan de persoon rechts van hem om in 2 min fundamentele informatie te krijgen (stel waarom vragen, niet naar feiten vragen als waar werk je en hoe oud ben je e.d...!!) Na 2 minuten de volgende bevragen totdat iedereen geweest is. Gezamenlijk nabespreken op inhoud, gevoel interactie en procedure. Albeda College Branche Gezondheidszorg 13

14 2.1.8 Recente ontwikkelingen van het beroep Resultaat Praktische voorbereiding Theorie Werkproces Competentie Je hebt een presentatie gegeven over relevantie ontwikkelingen in de zorg Internet verbinding nodig Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg School Nabespreking Deskundigheidsbevordering en professionalisering K Activiteit: In deze opdracht ga je op zoek naar relevante vernieuwingen / ontwikkelingen die invloed (kunnen) hebben binnen de setting waar jij werkt. Je zoekt uit wat die invloed is of zou kunnen zijn en wat dit betekent voor jou als verpleegkundige. Met betrekking tot je werk als verpleegkundige hoor je waarschijnlijk regelmatig dat er wordt gesproken over vernieuwingen die de zorg zouden optimaliseren. Dit zie je bijvoorbeeld terug in de ontwikkelingen op het gebied van ambulantisering, crisisinterventie, protocollen, financiering van de zorg, verschuivingen van de inhoud van het beroep verpleegkundige, enz. Werkwijze: Werk in subgroep een onderwerp uit en zorg voor een presentatie aan de klasgenoten Beschrijf kort wat de volgende onderwerpen betekenen, Maak met je subgroep een keuze voor een van de onderwerpen Verzamel actuele informatie van dat onderwerp: 1. Uitkomen van de DSM-V 2. Ambulantisering 3. Financiering van de zorg; Diagnose Behandel Combinatie 4. Specialisatie van het beroep; Verpleegkundig specialisten 5. Methodisch werken; Klinisch redeneren 6. Ict in de gezondheidszorg; E-health 7..naar eigen keuze, in overleg met docent Welk belang heeft de actualiteit van dit onderwerp voor jouw beroep? Wat zou je met deze kennis kunnen gaan doen als je weer op de afdeling bent? Verzorg een presentatie met je subgroep. Geef / ontvang feedback mbv de volgende criteria: Inhoud: Wissel informatie met elkaar uit, geef feedback en aanvullingen zodat je de informatie ook daadwerkelijk in de praktijk kan gebruiken. Vraag je hierbij af of je zo zorgt voor deskundigheidsbevordering van jezelf en je klasgenoten(collega s), vul zo nodig aan. Proces; geef elkaar feedback op competentie K mbv de gedragsindicatoren op G2 niveau en trek een persoonlijke conclusie Albeda College Branche Gezondheidszorg 14

15 K; Vakdeskundigheid toepassen; Gedrag op G2 niveau Waardeer met cijfer Houdt vakkennis en vaardigheden bij 2. Leest vakliteratuur en praat met collega over actuele vakkennis 3. Draagt de eigen kennis en expertise op begrijpelijke wijze over aan collega s en andere deskundigen 4. Vraagt feedback over haar eigen functioneren en geeft feedback aan anderen 5. Stelt een persoonlijk ontwikkelplan op en voert dit uit; geeft aan wat hij/zij wil gaan leren in de praktijk n.a.v. deze opdracht. 6. Reflecteert op eigen ontwikkeling en past zijn leerproces aan. 7. Maakt in eigen leerproces gebruik van actuele vakkennis. 8. Neemt deel aan inhoudelijke discussie met collega's (en anderen) over het beroep 9. Laat een open houding zien in vakinhoudelijke discussie 10. Levert een bijdrage aan visieontwikkeling in het beroep en de beroepsuitoefening en draagt deze visie ook uit aan anderen Trek een persoonlijke conclusie: Albeda College Branche Gezondheidszorg 15

16 2.1.9 Ketenzorg Resultaat Theorie Werkproces Competentie De student heeft zich georiënteerd ketenzorg en heeft inzicht in de wijze waarop ketenzorg is georganiseerd Websites: link op deze website definities en uitdagingen Theorielokaal/studieruimte Je kunt uitleggen aan medestudenten wat ketenzorg is en dit uitleggen aan de hand van een praktisch voorbeeld. 3.1 Deskundigheidsbevordering en professionalisering (K) Activiteit Oriënteer je op ketenzorg en werk de opdracht uit School Activiteit 1 Maak gebruik van bovenstaande website en van onderstaand artikel en werk de volgende vragen uit: Wat is ketenzorg? Ketenzorg bevordert de continuïteit en coördinatie in zorgsituaties. Welke ontwikkelingen (op maatschappelijk gebied, op gezondheidszorggebied en op zorggebied) zorgen er nog meer voor dat ketenzorg absolute noodzaak wordt in de toekomst? Wat kan ketenzorg opleveren? Noem 5 voorbeelden van zorgketens Deel de resultaten van de antwoorden met elkaar in kleine groepen, of doe dit klassikaal (Onderwijsleergesprek) Activiteit 2 Vorm subgroepen van elk vier personen. Zoek op internet naar verschillende ketens in de zorg Kijk ook op onderstaande links. Maak een keuze uit één van de ketens en zorg ervoor dat je inzicht krijgt in jullie gekozen keten en de werkwijze. Ga op zoek naar iemand uit het praktijkveld die je mee over de desbetreffende keten en de werkwijze kunt vertellen. Gebruik de verkregen informatie en je eigen creativiteit om aan je klasgenoten te laten zien hoe jullie keten in elkaar zit, hoe het werkt, wie er bij betrokken zijn en wat het werken in een keten uiteindelijk moet opleveren. Criteria school - Je hebt op creatieve wijze aan medestudenten uitgelegd wat ketenzorg is en je hebt dit toegelicht aan de hand van een concreet voorbeeld Albeda College Branche Gezondheidszorg 16

17 Astma-COPD-ketenzorg in regio Groningen effectief 04 februari 2015 Een observationele studie naar een ketenzorgproject voor astma en COPD in de regio Groningen laat positieve resultaten zien. Dit meldt het Nederlands Tijdschrift voor Geneeskunde (NVtG). De astma-copd-dienst (AC-dienst) bereikt een aanzienlijk aantal patiënten met luchtwegklachten in de regio en levert mogelijk gezondheidswinst op. Analyse van patiënten De studie is uitgevoerd door onderzoeker Esther Metting en collega's van de universiteiten van Groningen en Twente. Zij analyseerden de gegevens van ruim patiënten die naar het ketenzorgproject werden verwezen. Bijzondere aandacht ging uit naar een groep van 740 geselecteerde patiënten, die bij de AC-dienst een medicatiewijziging kregen. Gezondheidswinst Astma en COPD Bij de groep van 740 patiënten die 3 maanden na de medicatiewijziging opnieuw werd gezien, daalde het aantal patiënten met instabiele COPD van 63% naar 49% en daalde het aantal patiënten met ongecontroleerde astma van 41% naar 23%. Metting en collega's concluderen uit deze en andere gegevens dat de AC-dienst effectief is. Geen controlegroep Op deze conclusie valt volgens de NVtG het een en ander af te dingen. Er was geen controlegroep betrokken bij het onderzoek en het onderzoek betreft een relatief kleine subgroep van de verwezen patiënten: 598 van in totaal astmapatiënten en 245 van COPD-patiënten. Werkwijze AC-dienst In 2007 werd de astma-copd-dienst opgezet als ondersteuning voor huisartsen. Inmiddels is de dienst goed ingebed: 79% van de huisartsen in het verzorgingsgebied verwijst patiënten door en bijna 60% van de astma- en COPD-patiënten is ten minste 1x bij de ACdienst geweest. Op basis van vragenlijsten en spirometrie stellen longartsen van de ACdienst een diagnose en geven een behandeladvies. Bij 22% van de patiënten lukt het stellen van een diagnose niet. Ook zijn er grote verschillen in de verhoudingen van de verschillende diagnosen (Astma, COPD, overlapsyndroom) tussen de longartsen. Bron: NTvG (externe link) Verder lezen - Specialist ouderengeneeskunde ondersteunt huisartsenpraktijk - Specialistisch consult diabetespatiënten type 2 in de eerste lijn - Integrale ketenzorg: natuurlijk! Maar hoe? Albeda College Branche Gezondheidszorg 17

18 zorgindicatie voor VVT Resultaat Praktische voorbereiding Theorie De student: - heeft theoretische kennis over zorgindicaties in de VVT - toetst de theorie in de praktijk (B) - heeft praktische kennis en vaardigheden over zorgindicaties in de VVT (B) - heeft minimaal 1 zorgindicatie bijgewoond (B) - reflecteert op de praktijkactiviteiten behorend bij zorgindicaties in de VVT (E) Beroepstaak B, theorie Zorg dat je een computer hebt. Bestudeer theorie, zodat je goed voorbereidt naar de les gaat. Maak hierbij gebruik van de vragen bij activiteit 2. Beroepstaak E, theorie Je hebt de uitwerking van de praktijkactiviteiten bij je tijdens de intervisie bijeenkomst Boek: Het verpleegplan vaststellen Thema 2 (paragraaf 1.4, 1.5) Thema 3 Internet; %20hellema.pdf Werkproces Competentie Theorielokaal/studieruimte/werkveld Bespreek de antwoorden met een medestudent en breng eventuele vragen en onduidelijkheden naar voren bij de docent. 1.1 Stelt verpleegkundige diagnose en stelt het verpleegplan op. (A, D, H, J, K, M) 3.1 Werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering (K) Toelichting Om tot de uitvoering van verpleegkundige zorg te komen zal je over informatie van de toekomstige zorgvrager moeten beschikken. Daarnaast moeten er verpleegkundige diagnoses gesteld worden om tot een indicatie te komen. Met de onderstaande activiteiten ga je op zoek naar kennis over de zorgindicatie en zoek je verdieping in het stellen van een zorgindicatie zoals dat in het werkveld gebeurt. Albeda College Branche Gezondheidszorg 18

19 THEORIE: Literatuur onderzoek Activiteit 1 Lees als voorbereiding op de klassikale bijeenkomst bovengenoemde theorie. Activiteit 2 Wat is zorg indiceren? 1. Om bovengenoemde onderzoeksvraag te kunnen beantwoord ga je tijdens een klassikale bijeenkomst in de theorie antwoord zoeken op onderstaande deelvragen; - Wat betekent zorg indiceren voor de instelling? - Op welke wijze vindt zorg indiceren plaats? - Welke instrumenten/ hulpmiddelen worden er gebruikt in zowel intra- als extramurale zorgverlening? - Welke rol speelt het verpleegproces/ verpleegplan een rol in de zorgindicatie? - Welke competenties van de verpleegkundige worden ingezet om zorg te indiceren. Maak hierbij gebruik van de bovengenoemde theorie en internetsites. 2. Bespreek de opdracht na met de docent. 3. Lees de praktijkactiviteiten door en beoordeel of je voldoende kennis hebt om deze activiteiten uit te voeren. PRAKTIJK: Bijwonen van een zorgindicatie in de VVT Activiteit 1 Zoek antwoord op de volgende vragen; - Wie stelt in jou team/afdeling indicatie? - Waarom en door wie is die keuze gemaakt? - Wat vind jij van deze taakverdeling? - Er bestaan verschillende classificatieschema s die gebruikt worden als hulpmiddel bij het indiceren van de zorg. Te denken valt dan aan NANDA en Omaha. Neem kennis van het hulpmiddel wat binnen jou organisatie gebruikt wordt. Activiteit 2 Maak een afspraak met je collega om een intakegesprek/ indicatiestelling bij te wonen. Zorg dat jij tijdens dit gesprek antwoord krijgt op de volgende vragen; - Wat is het doel van indicatiestelling? - Hoe wordt het hulpmiddel gebruikt tijdens het gesprek? - Op welke manier worden de zorgafspraken/ indicatie besproken met de zorgvrager? Activiteit 3 Werk vervolgens samen met je collega de indicatie uit. (bij voorkeur een laag- tot midden complexe verpleegsituatie). Albeda College Branche Gezondheidszorg 19

20 Activiteit 4 Evalueer bovenstaande activiteiten waarbij je antwoord kunt geven op de volgende vragen; - Wat is het voordeel van het indiceren op deze wijze? - Welke nadelen zijn er bij deze wijze van indiceren? - Welke competenties zet een verpleegkundige in om op een professionele manier te kunnen indiceren? - Welke competenties wil jij verder ontwikkelen om dit te kunnen doen? Activiteit 5 Breng je ervaring en uitwerking in tijdens een nader af te spreken intervisie moment op school. (Let op: bewaar deze uitwerking, wordt in SB vervolgt) THEORIE Intervisie Activiteit 1 Voer tijdens de begeleide uren op school intervisie. Maak gebruik van je ervaring en uitwerking over de indicatiestelling in de praktijk Doe dit in een groepje van 4 a 5 studenten. Kies een intervisiemethode Je maakt een POP t.a.v. competenties die je nog gaat ontwikkelen in de SB fase om zelfstandig een indicatie te kunnen stellen in een complexe zorgsituatie. Albeda College Branche Gezondheidszorg 20

21 Activiteiten keek op de week in ontwikkeling, worden uitgedeeld door docent Albeda College Branche Gezondheidszorg 21

22 Professionele autonomie Resultaat Praktische voorbereiding Theorie Werkproces: Competenties: Verplicht/keuze Je kan in een casus het handelen van de verpleegkundige analyseren mbv de termen professionele autonomie en professionele standaard Een waargebeurde situatie beschrijven Reader recht gev 1 fase thema I %20De%20professionele%20standaard,%20een%20uitwerking_feb2 015.pdf School Analyse van casus mbv de termen professionele autonomie en professionele standaard Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg H; overtuigen en beïnvloeden T; instructies en procedures opvolgen Verplicht Voorbereidende activiteit 1. Wat is professionele standaard? 2. Wat is professionele autonomie? 3. Waarom noemt men de professional ook wel een koorddanser? 4. Schrijf een casus over een waargebeurde situatie uit je eigen beroepspraktijk volgens de STARTT methode. Noteer in de ene casus de setting ; in de andere laat je de setting weg en noteer je alleen de situatie. Neem deze casus 2x geprint mee naar de volgende les. Op school 1.Nabespreken van vraag 1,2 en Maak een groepje van Wissel de casussen uit met een ander groepje. Noteer uit de casus waar de professionele standaard genoemd ( welke wet, regelgeving etc.) wordt en waar de professionele autonomie.( waar is de verpleegkundige afgeweken van de standaard en waarom?) 3. Verander in je casus de setting. Maak b.v. van ziekenhuis, verpleeghuis of van psychiatrie thuiszorg. Wissel de casus opnieuw uit met een ander groepje. Noteer uit de casus waar de professionele standaard genoemd ( welke wet, regelgeving etc.) wordt en waar de professionele autonomie.( waar is de verpleegkundige afgeweken van de standaard en waarom?) 4. Geef de uitwerkingen van de casussen terug aan je groepsgenoot. Bespreek in je groepje de uitkomsten. Waar zit het verschil? Is er verschil in autonomie en standaard als je de setting verandert? Zo ja hoe komt dat? 5. Noteer op een flap hetgeen jullie geleerd hebben. Albeda College Branche Gezondheidszorg 22

23 Multiculturele verpleegkunde Resultaat Praktische voorbereiding Theorie Werkproces Competentie De student: - kan specifieke zorgvragen en behoeften herkennen en verduidelijken die kunnen spelen tijdens het verplegen van zorgvragers met een verschillende culturele en/of religieuze achtergrond - kan verwoorden hoe zij als verpleegkundige wil omgaan met deze specifieke zorgvragen en behoeften theorie-onderzoek Bestudeer: - vakliteratuur over multiculturele verpleegkunde - de beroepscode, het beroepsprofiel en de ICN code - richtlijnen en hulpmiddelen m.b.t. het verplegen en communiceren van/met zorgvragers met een anderen culturele en/of religieuze achtergrond intervisie Je hebt de uitwerking van de praktijkactiviteiten bij je tijdens de intervisie bijeenkomst Internet; - Beroepscode verpleegkundigen en verzorgenden - Beroepsprofiel - ICN code Theorielokaal/studieruimte/werkveld Bespreek de antwoorden met een medestudent en breng eventuele vragen en onduidelijkheden naar voren bij de docent. 1.2 Stelt verpleegkundige diagnose en stelt het verpleegplan op. (A, D, H, J, K, M) 3.1 Werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering (K) Toelichting Er is een toename te constateren in diversiteit en achtergrond van zorgvragers. De verschillende achtergronden en leefstijlen vragen van de mbo-verpleegkundigen specifieke vaardigheden om zorgvragen te verduidelijken en behoeften te onderkennen. (bron, landelijk kwalificatiedossier Mbo-verpleegkundige 2012) Activiteit 1 Beroepscode en beroepsprofiel Onderzoek wat de beroepscode (2015) en het beroepsprofiel zeggen over het verplegen van zorgvragers in de multiculturele samenleving. Wat betekent dit voor jouw verpleegkundig handelen? Zet dit in je eigen woorden op papier. Albeda College Branche Gezondheidszorg 23

24 Activiteit 2 Culturele en/of religieuze achtergrond en dillema s Onderzoek en bespreek met studiegenoten de volgende vragen: - Wat is cultuur? - Wat kenmerkt jouw cultuur? - Welke vooroordelen hebben je - Met welke dilemma s kun je (vanuit je culturele en/of religieuze achtergrond) geconfronteerd worden in de zorg? Geef hiervan voorbeelden - Met welke dilemma s ben je in de praktijk geconfronteerd bij zorgvragers, vanuit hun culturele en/of religieuze achtergrond. Geef hiervan voorbeelden. Vertel ook hoe je hebt gehandeld. - Zijn er grenzen? Activiteit 3 Verpleegkundige zorg en communicatie Onderzoek welke richtlijnen en hulpmiddelen er bestaan ter ondersteuning van het geven van zorg aan zorgvrager met verschillende culturele en/of religieuze achtergronden. Beoordeel deze hulpmiddelen en richtlijnen op toepasbaarheid in een verpleegsituatie. Activiteit 4 Verplegen in de bpv Onderzoek de behandeling en verpleging van een zorgvrager met een andere culturele en/of religieuze achtergrond op de afdeling waar je stage loopt: welke specifieke zorgvragen en behoeften er zijn; welke specifieke verpleegproblemen er zijn (middels de elf functionele gezondheidspatronen van Gordon); met welke aspecten je rekening moet houden hoe jij met deze specifieke zorgvragen en behoeften van de zorgvrager om wilt gaan met welke dillema s jij geconfronteerd wordt bij het verplegen van zorgvragers met een andere culturele en/of religieuze achtergrond Verpleeg in overleg met je werkbegeleider verschillende zorgvragers met een andere culturele en/of religieuze achtergrond. Maak hierbij gebruik van je opgedane kennis en vaardigheid. Activiteit 5 Reflectie en intervisie Schrijf een reflectieverslag volgens de STARRT methode over deze activiteit Breng je STARTT verslag in tijdens intervisie op school. Bereid de intervisie voor met behulp van activiteit E over intervisie. Activiteit 6 POP en werkplan Je maakt een POP - werkplan t.a.v. specifieke vaardigheden die je nog gaat ontwikkelen in de SB fase om zorgvragen te verduidelijken, de behoeften te onderkennen bij zorgvragers en hoe jij hiermee omgaat. Werk hieraan tijdens de zorg en verpleging aan met een andere culturele en/of religieuze achtergrond Activiteit 7 Evalueren met begeleider Spreek deze activiteit na met je begeleider met behulp van het reflectieverslag en je pop werkplan. Albeda College Branche Gezondheidszorg 24

25 Interculturele communicatie Resultaat Praktische voorbereiding Theorie Werkproces Competentie De student: - kent de begrippen interculturele waarden, gedragskenmerken en regels. - is zich bewust dat het niet haalbaar is alle waarden, kenmerken en regels van alle culturen te kennen. - kent het begrip diversiteit. - kent en begrijpt het interculturele stapstenen model en hoe dat binnen communicatie te gebruiken is. - heeft geoefend in gespreksvoering waarbij het stapstenen model leidend is. - is in staat om te reflecteren op zijn eigen aandeel in het gesprek. Lees de bijgevoegde literatuur op portaal 2.0 PowerPoint presentatie over interculturele communicatie (portaal 2.0) Theorielokaal/studieruimte Bespreek de antwoorden klassikaal en breng eventuele vragen en onduidelijkheden naar voren bij de docent. 1.2 Stelt verpleegkundige diagnose en stelt het verpleegplan op. (A, D, H, J, K, M) 1.4 Begeleiden van een zorgvrager (C, D) 3.1 Werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering (K) Toelichting In deze les wordt aandacht besteed aan interculturele communicatie. Hoewel wetenschappers het niet eens zijn over de definitie van cultuur lijkt men eensgezind te zijn in de opvatting dat cultuur van invloed is op de communicatie. Goede zorg kunnen verlenen begint o.a. bij de ander kunnen verstaan. Het is daarbij van essentieel belang dat zorgverleners kunnen reflecteren op eigen (culturele) normen en waarden in relatie tot hun zorgverlening aan zorgvragers van een andere dan de eigen cultuur. Het herkennen en erkennen van diversiteit is een kernbegrip in deze les. Door te focussen op diversiteit wordt recht gedaan aan het gegeven dat ieder mens anders is en dat het binnen zorgrelaties altijd noodzakelijk is om de eigenheid van de ander te leren kennen en de zorg daar mede op af te stemmen. Albeda College Branche Gezondheidszorg 25

26 SCHOOL: Theorie en casuïstiek over interculturele communicatie Activiteit 1 Aan de hand van een casus worden algemene regels voor culturele gespreksvoering en het culturele stapstenen model besproken. Casus Een Afghaanse mevrouw wil jou een cadeau geven. In die cultuur is het weigeren van een cadeau een belediging. Discussieer over de vraag: welke interculturele waarden, gedragskenmerken en regels weten we met elkaar van de verschillende culturen? Activiteit 2 Referentie kader aanbieden. Docenten laten in een rollenspel zien hoe een gesprek blokkeert wanneer de stappen open stellen en exploreren worden overgeslagen. Activiteit 3 Toepassen stapstenen model Groepswerk (per groep 4 personen) Studenten gaan aan de hand van casuïstiek een gesprek voorbereiden en gebruiken daarbij het stapstenen model.(er zijn twee casussen beschikbaar, elk groepje bereidt 1 casus voor). Albeda College Branche Gezondheidszorg 26

27 Twee studenten kruipen in de huid van persoon 1 en de andere studenten kruipen in de huid van persoon 2. Zij krijgen op papier het stapstenen model voor het gesprek aangereikt. Ter informatie is daarbij ook het stappenplan 1 uitgereikt uit de les moed. Studenten bedenken wat zij willen zeggen en welke vragen zij willen stellen vanuit de persoon die zij vertegenwoordigen. Casus 1 Zorgvrager: terminale patiënte Persoon 1: Zorgverlener Persoon 2: Dochter van terminale patiënte Een terminale zorgvrager die jij verzorgt heeft aangegeven het liefst euthanasie of palliatieve sedatie te willen. Mevrouw heeft een oud gereformeerd geloof. In dit geloof is euthanasie geeft dagelijks meerdere malen aan dat zij wil slapen. De dochter van deze mevrouw heeft jou verteld dat zij het niet zal toestaan dat haar moeder euthanasie of palliatieve sedatie zal krijgen. Zij zegt: God zal haar halen als het haar tijd is. De zorgvrager blijft aangeven dat zij wil slapen, kreunt het uit van de pijn. De verzorging is voor haar een lijdensweg. Je kan het niet meer opbrengen haar zo veel pijn te doen. Je wil met de dochter een gesprek aangaan over de euthanasie wens/palliatieve sedatiewens van haar moeder. Persoon 1: leerling verpleegkundige met een hoofddoek Persoon 2: leidinggevende Je bent een leerling verzorgende en werkt op een afdeling met zwaar psychogeriatrische zorgvragers. Je draagt een hoofddoek vanuit je islamitische geloof. Deze hoofddoek sluit je voor, onder je kin. Hierdoor hangt aan de voorkant vanaf je kin, over je hals en schouders een stuk van de doek. In de instelling waar jij werkt is het een richtlijn dat er wel een hoofddoek gedragen mag worden maar dat deze achter het hoofd gesloten moet worden. Dit uit hygiënisch oogpunt en om de veiligheid van het personeel te waarborgen. Jij als leerling verzorgende hebt nu een dilemma. Je hebt enorme moeite je hoofddoek op een andere manier te dragen. Je wil niet dat je hals bloot is. Je besluit in gesprek te gaan met je leidinggevende. Activiteit 4 Gespreksvoering aan de hand van stapstenen model begeleid door docenten (25 min) Twee groepen uit de klas gaan het gesprek dat ze voorbereid hebben uitvoeren terwijl de klas kijkt. Er wordt feedback gegeven door docenten en studenten op het gebruiken van het stapstenen model (beide casussen worden zo besproken). De docent stimuleert studenten steeds weer verder te verkennen door de klas aan te zetten om steeds nieuwe vragen te stellen en wat als reacties te geven. Het onderwijsleergesprek 1 Critical Checkpoints in using Moral Courage for Ethical Decision Making by Day, L (2009) Albeda College Branche Gezondheidszorg 27

28 gaat ook over wat de vragen en antwoorden teweeg brengen. Reflectie op eigen emotie, waarden/normen, vooringenomenheid is daarbij een belangrijk onderdeel van het leerproces. Activiteit 5 In groepjes werken met het stapstenen model (20 min) De groepen die het gesprek niet voor de klas hebben gevoerd gaan zelfstandig het gesprek voeren. De studenten die het gesprek voor de klas hebben gevoerd zijn observator bij deze gesprekken en geven feedback. Activiteit 6 Nabespreken (15 min) Samen met studenten de belangrijkste leeropbrengsten samenvatten en de nieuwe leervragen in kaart brengen. Albeda College Branche Gezondheidszorg 28

29 Zelfmanagement Resultaat De student: - kan uitleggen wat zelfmanagement inhoudt - kan in het werkveld het zelfmanagement van zorgvragers ondersteunen Praktische voorbereiding Theorie Werkproces Competentie Beroepstaak E, theorie Je hebt de uitwerking van de praktijkactiviteiten bij je tijdens de intervisie bijeenkomst Internet: 06%20zelfmanagementondersteuning.pdf Theorielokaal/studieruimte/werkveld Bespreek de antwoorden met een medestudent en breng eventuele vragen en onduidelijkheden naar voren bij de docent. 1.2 Stelt verpleegkundige diagnose en stelt het verpleegplan op. (A, D, H, J, K, M) 3.1 Werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering (K) Nieuw: competenties voor ondersteuning zelfmanagement Onderzoeksprogramma NURSE-CC heeft een lijst gepubliceerd van benodigde competenties voor de ondersteuning van zelfmanagement. Die waren tot op heden nog niet specifiek beschreven. De competenties zijn een waardevolle aanvulling op de visie van V&VN op zelfmanagementondersteuning die eind 2014 is uitgekomen. Tijdens de ontwikkeling van deze visie is er een nauwe samenwerking geweest met de onderzoekers van NURSE-CC. V&VN ziet zelfmanagementondersteuning als onderdeel van de kern van het verpleegkundig vak. Aandacht voor zelfmanagement is binnen alle zorgsectoren belangrijk: het is bij elke patiënt belangrijk om uit te gaan van zijn unieke situatie, levensverhaal en levensdoelen. Zelfmanagementondersteuning vraagt om specifieke kennis, vaardigheden en houding van de zorgverlener. De regie bij de patiënt laten staat centraal. De door NURSE-CC beschreven competenties onderscheiden zich van de basis-verpleegkundige competenties. Als overstijgende competentie wordt onder andere genoemd: "de verpleegkundige beschikt over een onbevooroordeelde en empathische beroepshouding die de patiënt uitnodigt tot regievoering en eigenaar van diens aandoening." Albeda College Branche Gezondheidszorg 29

30 NURSE-CC NURSE-CC staat voor NUrsing Research into Self-management and Empowerment in Chronic Care. Dit is een gemeenschappelijk onderzoeksprogramma van Hogeschool Rotterdam (Kenniscentrum Zorginnovatie), Erasmus MC en Erasmus Universiteit (instituut Beleid en Management Gezondheidszorg). Het onderzoeksprogramma richt zich op het vergroten van de effectiviteit van zelfmanagementondersteuning door verpleegkundigen en het verbeteren van verpleegkundige competenties en verpleegkundig onderwijs op dit gebied. Meer informatie - Thema Zelfmanagement Jouw uitdaging Zelfmanagementondersteuning is een zoektocht van jou en de patiënt. Belangrijke vragen zijn hierbij: Hoe kun je het zelfmanagement van patiënten ondersteunen? En wat houdt zelfmanagement eigenlijk in? Tips: Schat goed in in hoeverre de patiënt in staat is tot zelfmanagement. Versta de kunst van schakelen tussen de verschillende rollen. Houd oog voor het levensverhaal van de patiënt. Laat de regie zoveel mogelijk bij de patiënt. Activiteit 1 Lees de visie van V en VN wat betreft zelfmanagement ondersteuning. Zorg ervoor dat je in grote lijnen de visie kunt uitleggen aan een ander. Doe deze oefening in tweetallen of klassikaal. Scoor jezelf op de competenties: mpetentielijst.pdf. Welke competenties moet jij nog ontwikkelen t.a.v. ondersteuning bij zelfmanagement. Activiteit 2 Casusbeschrijving uit de praktijk Selecteer een casus uit de praktijk en beschrijf deze op 1 A4. Het moet gaan over een zorgvrager waarbij zelfmanagement of het ontwikkelen daarvan en/of het ondersteunen daarbij, gewenst of noodzakelijk is. Activiteit 3 Intervisie Breng je casus in tijdens intervisie op school. Bereid de intervisie voor met behulp van activiteit E over intervisie. Activiteit 4 Pop en werkplan Stel vast welke specifieke kennis en vaardigheden je nog moet ontwikkelen m.b.t. het ondersteunen van zelfmanagement van zorgvragers. Maak een pop werkplan en werk hieraan in de BPV Activiteit 5 Evalueren met begeleider Spreek deze activiteit na met je begeleider met behulp van het reflectieverslag en je pop werkplan. Albeda College Branche Gezondheidszorg 30

31 Professionele moed Resultaat Praktische voorbereiding Theorie Werkproces Competentie De student: Heeft zich verdiept in het thema Professionele moed en: - Bereidt zich via een stappenplan voor om op een moedige manier op een vraagstuk te reageren en/of in een gegeven situatie te handelen De student herkent eigen vooroordelen en stereotypering - De student herkent een (ethisch) vraagstuk. - De student kent en herkent het begrip morele en professionele moed en kan hierop reflecteren - De student kent de Nationale Beroepscode van verpleegkundigen en verzorgenden - De student hanteert de richtlijnen om te komen tot handelen ten behoeve van een (ethisch) vraagstuk. - De student benoemt het verschil tussen moedig zijn, arrogant zijn en je gelijk willen halen Lees de bijgevoegde literatuur PowerPoint presentatie met filmpjes over professionele moed Bijgevoegde literatuur over dit onderwerp Antwoordmodel is bij de docent beschikbaar Theorielokaal/studieruimte Bespreek de antwoorden klassikaal en breng eventuele vragen en onduidelijkheden naar voren bij de docent. 1.2 Stelt verpleegkundige diagnose en stelt het verpleegplan op. (A, D, H, J, K, M) 3.1 Werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering (K) Toelichting In de multiculturele samenleving wordt van verpleegkundigen en verzorgenden verwacht dat zij ongeacht cultuur van zorgvragers kwalitatief goede zorg leveren en opkomen voor de belangen van zorgvragers. Zorgverleners komen in aanraking met voor hen onbekende normen, waarden en gewoonten. Soms zijn ze tegenstrijdig met de eigen normen en waarden. Hoe kom je dan op voor de belangen van die ander? Hoe bescherm je iemand tegen onrechtvaardige behandeling? Hoe kom je te weten wat voor die ander echt van belang is en wat doe je in situaties die niet stroken met de eigen uitgangspunten of de uitgangspunten van de organisatie waarvoor je werkt? Het vraagt professionele moed om in genoemde situaties ethisch te handelen en op te komen voor de belangen van de ander. Wat zegt de beroepscode over professionele moed? 1. Beroepscode en beroepsprofiel Onderzoek wat de beroepscode (2015) en het beroepsprofiel zeggen over professionele moed in relatie tot het vak verpleegkunde. Zet het resultaat op papier Albeda College Branche Gezondheidszorg 31

32 2. Drie casuïstiek Casus 1 Je ziet iemand iets stelen van een zorgvrager. (Deze casus wordt steeds aangepast. Bv maakt het uit wie de stelende persoon is? Of maakt het uit als je weet dat die stelende persoon in geldnood zit? ) Aan de hand van deze casus wordt een onderwijsleergesprek gevoerd met behulp van de PPP presentatie Wat is een intercultureel dilemma? Wat zijn waarden en normen? Wat betekent morele moed hebben? Casus 2 Je ziet je werkbegeleider/collega iemand net iets te hard in de stoel zetten. De zorgvrager huilt en heeft een blauwe plek. Aan de hand van deze casus de volgende vragen beantwoorden. PPT gebruiken. Wat is de beroepscode van verzorgenden? Hoe zou je deze kunnen gebruiken? Wat is professionele moed hebben? Casus 3 Een zorgvrager wil jou een schilderij geven. Deze vrouw is van Afghaanse afkomst. Je weet dat een cadeau weigeren in die cultuur een grote belediging zal zijn. Aan de hand van deze casus de volgende vragen beantwoorden. Hoe zou je handelen? Waarom zou je handelen op deze manier? Wat heb je nodig om te weten wat je moet/kunt doen in situatie? Welke gedachten gaan door je hoofd als je beslist iets wel of niet te doen? Wat bepaald of je wel of niet iets doet? Wat is het verschil tussen moedig zijn, arrogant zijn en je gelijk willen halen? Uitkomst: De studenten zijn in staat het stappenplan toe te passen op een gegeven situatie. Activiteit 3 Klassikaal wordt een tweetal video s bekeken met als doel eigen/andermans vooroordelen en stereotypering te herkennen. Uitkomst: Geen mens is vrij van vooroordelen en gebruik van stereotypering. Studenten herkennen bij zichzelf vooroordelen en stereotypen die een rol spelen in hun handelingsrepertoire (IJsbergtheorie) Albeda College Branche Gezondheidszorg 32

33 Activiteit 4 Studenten brengen casuïstiek in uit de eigen praktijk en verkennen met behulp van het stappenplan hoe in de situatie gehandeld kan worden waarbij opgekomen wordt voor de belangen, waarden en normen van de zorgvrager. De studenten beseffen en kunnen beschrijven dat er diverse uitkomsten mogelijk zijn. Moedig handelen wordt immers ook bepaald door het eigen morele kompas. De besproken situaties worden, na de verkenning in kleine groepen, klassikaal besproken. Belangrijk uitgangspunt is begrip en respect voor elkaars mening. Albeda College Branche Gezondheidszorg 33

34 2.2.1 Instrumenten Resultaat Praktische voorbereiding Theorie Werkproces competentie Je hebt verschillende soorten kwalilteitsinstrumenten onderzocht Lees uit het boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Thema 6 Kwaliteit verbeteren Boek deskundigheidsbevordering en professionalisering, thema 6 School Klassikaal bespreken Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg H; overtuigen en beïnvloeden T; instructies en procedures opvolgen Activiteit Literatuurstudie en oefenen met instrumenten. Werkwijze Methoden om problemen die de kwaliteit van zorg in gevaar brengen te analyseren, worden ook wel kwaliteitsinstrumenten genoemd. Om goed te kunnen analyseren moet je van een voorval veel informatie hebben. Een manier om snel en betrekkelijk eenvoudig helder te krijgen waar oorzaken liggen van een incident is de procedure van de waaromvraag: Stel een aantal keren de waarom vraag en je komt bij de kern van het probleem terecht. Voorbeeld: Waarom kreeg de patiënt salbutol ipv NaCL i.v.? Waarom controleerde zij dat niet? Waarom had zij de aandacht niet bij haar werk? Waarom was het heel druk op de afdeling? Omdat de verpleegkundige de sticker op het spuitje niet had gecontroleerd Omdat zij onzorgvuldig was en haar aandacht niet bij haar handelen had Omdat het heel druk was op de afdeling Enz. Maak een eigen waarom-schema naar aanleiding van een recente gebeurtenis. Een ander voorbeeld van een analyse instrument is de zogenaamde SWOT analyse waarmee je van iets de sterke- en zwakke kanten in kaart kan brengen tezamen met de mogelijkheden en bedreigingen: Albeda College Branche Gezondheidszorg 34

35 Dit kan als volgt schematisch weergegeven worden: Strenghts (sterktes) Weakness (zwaktes) Opportunity s (kansen) Threats (bedreigingen) Vul een SWOT in op basis van je waarom schema over een recente gebeurtenis Op basis van analyse dient er voor gezorgd te worden dat er iets gebeurd met de conclusies. Een instrument voor verbetermanagement dat hiervoor gebruikt kan worden is de PDCA cyclus: Aanleiding tot kwaliteitsverbetering zijn vaak incidenten. De meldingen van incidenten gebeurd systematische met behulp van VIM (MIP/MIC) formulieren. Hieruit kan waardevolle informatie komen die geanalyseerd kan worden waarna er oplossingen ingevoerd kunnen worden. Bij het zorgen voor kwaliteit zijn er een aantal onderwerpen waar verpleegkundigen binnen instellingen voor gezondheidszorg specifiek aandacht voor moeten hebben nl. patiënt veiligheid (valpreventie),agressiepreventie en medicatieveiligheid. Hiervoor zijn signaleringsinstrumenten in gebruik om eenduidige uitvoering van bepaalde richtlijnen te bevorderen. Ga na welke signaleringsinstrumenten je kunt vinden voor medicatieveiligheid en patiënt veiligheid (valpreventie, agressiepreventie). Welke instrument zou bij jou op de afdeling goed gebruikt kunnen worden? Maak hiervoor een PDCA Wissel klassikaal uit en geef elkaar feedback op het gebruik van de verschillende instrumenten Albeda College Branche Gezondheidszorg 35

36 2.2.2 Kernkwaliteiten Resultaat Praktische voorbereiding Theorie Werkproces competentie Je hebt je eigen kernkwaliteiten in beeld gebracht Zoek in verschillende bronnen naar informatie over kernkwaliteiten Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Thema 6 Kwaliteit verbeteren School Kernkwaliteiten in kernkwadrant Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg H; overtuigen en beïnvloeden T; instructies en procedures opvolgen Activiteit Inzicht krijgen in eigen kwaliteiten door het maken van een kernkwadrant Werkwijze Verdiep je in de kernkwaliteiten door hier verschillende bronnen over te raadplegen. Leen bij de docent de kaarten van het kwaliteitenspel (Gerrickens). Ga na wat jouw kwaliteiten zijn. Schrijf concrete voorbeelden op van situaties waaruit jouw kwaliteiten duidelijk blijken. Kies 5 kwaliteiten die op jou het meest van toepassing zijn. Wissel met elkaar kwaliteiten uit in de (sub)groep. Werk de resultaten overzichtelijk uit in een verslag. Beantwoord met elkaar de volgende vraag: wat heeft inzicht in je eigen kwaliteiten te maken met kwaliteitszorg? Albeda College Branche Gezondheidszorg 36

37 2.2.3 Verbetervoorstel knelpunten op mesoniveau Resultaat Praktische voorbereiding Theorie Werkproces: Competenties: Je kunt een voorstel maken om een knelpunt te verhelpen Knelpunt inventariseren Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Thema 6 Kwaliteit verbeteren School Presentatie over verbeter voorstel Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg H; overtuigen en beïnvloeden T; instructies en procedures opvolgen Activiteit Samenwerkingsopdracht om een verbetervoorstel te maken, presentatie aan de groep. Werkwijze Bedenk een materieel of immaterieel knelpunt dat je in je werkzaamheden op de afdeling of in je stage bent tegengekomen en dat betrekking heeft op coördinatie of continuïteit in de zorg. Kies met je subgroep een knelpunt om uit te werken. Voorbereiding: Bestudeer het model van afdelingsgebonden kwaliteitstoetsing van Norma lang (boek blz. 214 en verder). Maak een korte beschrijving van de situatie die jullie als uitgangspunt kiezen. Beantwoord de volgende vragen; Voor wie is het een knelpunt? Wat is de achterliggende (verpleegkundige) waarde? Welke doel wil je bereiken (= wenselijke toestand)? Benoem de criteria voor de wenselijke toestand. Hoe kan je gegevens verzamelen over hoe het er in de praktijk aan toe gaat ( het werkelijke handelen )? Beschrijf vanuit jullie eigen situatiebeschrijving wat je conclusie zou zijn ; wat is het knelpunt/ probleem nu precies? Verbeter voorstel maken: het doel hebben jullie al geformuleerd! Hoe wil je het gaan aanpakken? Wat heb je nodig? Wie kan je helpen? Maak een plan van aanpak (interventies) met een tijdspad en evaluatiemomenten. Beschrijf ook hoe je de evaluatie gaat doen. Werk het uit in een document. Bedenk een originele manier, leuke manier om je verbetervoorstel te presenteren aan de groep. Presenteer in de groep, je krijgt feedback op je presentatie volgens de criteria van medestudenten en de docent. Woon de presentaties van anderen medestudenten bij, en geef feedback volgens de criteria op de lijst. Albeda College Branche Gezondheidszorg 37

38 2.2.3 Onderzoeks vaardigheden. Resultaat De : - beheerst de begrippen m.b.t. de onderzoeksmethoden. - kan een onderzoeksopzet maken ten behoeve van kwaliteitsverbetering op de werkvloer - kan een onderzoeksvraag/onderwerp vanuit de praktijk signaleren en een vraagstelling formuleren m.b.t. de PICO Praktische voorbereiding Theorie Werkproces competentie Verplicht/keuze De leerling heeft literatuur m.b.t. onderzoeksmethodologie bestudeerd en heeft kennisgemaakt met de verschillende onderzoeksmethoden Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg en literatuur in ondersteuningsmagazijn School Stel je zelf elke keer de vraag: Kan ik het geleerde uit deze activiteit toepassen in de verschillende start bekwame opdrachten? 2.1 Deskundigheidsbevordering en professionalisering (K) Verplicht Toelichting Om mee te kunnen doen aan verbetering van kwaliteit, kun je niet om onderzoek heen. Zonder onderzoek kun je wel acties ondernemen, maar ze zijn niet onderbouwd en je weet nooit of het de juiste acties zijn. Ook krijg je collega s nooit gemotiveerd tot veranderen als je geen helder en onderbouwd stappenplan hebt. Zorg dus vooraf altijd voor een helder plan als je knelpunten op de werkvloer wilt verbeteren of als je erachter wil komen wat de beste werkwijze is (evidence based practice) van een situatie uit de verpleegkundige beroepspraktijk. Activiteit 1: In deze opdracht ga je op zoek naar de betekenis van de begrippen die gebruikt worden in de onderzoeksmethodiek. Onderstaande begrippen zijn deels behandeld in vorige fasen van de opleiding, maar het is goed om deze kennis op te frissen. Schrijf de betekenis van de begrippen zó op dat je zelf precies weet wat er mee bedoelt wordt. -empirische cyclus -pico analyse -klinisch redeneren -triangulatie -evidence based practice -validiteit -betrouwbaarheid -steekproef verschillende soorten onderzoek -pareto analyse -waarom-waarom diagram -SWOT analyse -observatie onderzoek -onderzoek m.b.v. een checklist -case study Albeda College Branche Gezondheidszorg 38

39 Activiteit 2: 1. Lees blz. 214 t/m 217 nog eens goed door en vraag de docent desgewenst om een les over afdelingsgebonden kwaliteitstoetsing. 2. Je gaat daarna in tweetallen brainstormen over een probleem/knelpunt op de werkvloer. 3. Maak een keuze uit één van de problemen/knelpunten en zet dit probleem/knelpunt vervolgens op papier. Werk een opzet uit volgens de stappen van de afdelingsgebonden kwaliteitstoetsing. Kies elk één methode uit om het probleem/knelpunt verder te analyseren. Je kunt er ook voor kiezen om beide onderstaande methodes met elkaar uit te werken. 4. Maak gebruik van het waarom diagram (Thieme Meulenhoff blz. 216) om achter de oorzaak van het probleem te komen. Zet ook dit op papier en bespreek dit probleem/knelpunt met de docent. 5. Stel een pareto analyse op (literatuur vind je op Portaal in het OM Beroepstaak E) en ze de verschillende mogelijke oorzaken op een rij Vergelijk jullie resultaten en maak een uiteindelijke keuze met welk probleem/knelpunt je aan de slag wilt. Formuleer het probleem zo helder mogelijk. Met behulp van activiteit 3, 4 en 5 kun je de werkelijke situatie in kaart brengen Activiteit 3: 1. Je kiest ervoor om een observatie onderzoek (literatuur zie OM beroepstaak E) te doen. Als een observatie onderzoek niet bij je onderzoeksvraag past, beantwoordt dan eerst vraag 2. Als een observatie onderzoek wel bij je probleem/knelpunt analyse past, sla vraag 2 over en beantwoordt vraag 3 en Bedenk een voorbeeld van een knelpunt op de afdeling, waarbij observatie onderzoek een geschikte methode zou zijn 3. Welke stappen moet je ondernemen voor een observatie onderzoek? 4. Geef kort weer per stap wat je in je observatie onderzoek doet bij bovenstaand bedacht voorbeeld 5. Maak een checklist bij het door jullie gekozen probleem/knelpunt (welke punten ga je checken om de werkelijke situatie in kaart te brengen?) Activiteit 4: 1. Je kiest ervoor om een enquête én een interview te houden 2. Noem een aantal verschillen tussen een enquête en een interview 3. Wanneer kies je voor het één? Wanneer kies je voor het ander? 4. Stel een lijstje samen van enquête/interviewvragen en brainstorm met elkaar over de kwaliteit van de vragen. Kijk ook kritisch naar de vragen of ze geschikt zijn voor een enquête of voor een interview Mogelijke Websites of verder internetonderzoek: Literatuur OM beroepstaak E op Portaal Albeda College Branche Gezondheidszorg 39

40 Evidence Based Practice De methodiek van EBP bestaat uit vijf stappen: 1. een (klinisch) probleem vertalen in een beantwoordbare vraag; Nadat je de waarde van de vraag hebt bepaald, specificeer je je vraag aan de hand van het PICO systeem 2. het efficiënt zoeken naar het beste bewijsmateriaal. Waarbij je je richt op gedrukte bronnen, systematische reviews en primaire onderzoeken. Indien niet beschikbaar ga je uit van beste praktijkvoering. 3. het gevonden bewijs beoordelen op methodologische kwaliteit en toepasbaarheid; 4. het resultaat toepassen in de praktijk; 5. Het regelmatig evalueren van het proces en het resultaat. Activiteit 5: Neem een aantal PICO voorbeelden door. (bijvoorbeeld uit Nursing). Maak een eigen PICO aan de hand van een beschreven klinisch probleem/knelpunt. Bespreek deze PICO met de docent om te zien of jullie op de goede weg zitten. Beschrijf de uiteindelijke onderzoeksvraag. Activiteit 6: Deze onderzoeksvraag is te onderzoeken in de praktijk d.m.v. theorie onderzoek aan de ene kant en door praktijkonderzoek aan de andere kant. Je start eerst met theorie onderzoek. Hiervoor ga je zoeken in de literatuur naar onderzoek wat gedaan is over jouw klinische probleem om een brede, goede oplossing of een alternatief te vinden voor het klinische probleem. Verzamel minimaal 3 verschillende theorie onderzoeken over jullie onderwerp, recent en evidence based. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het CBO, V&VN, internetsites zoals pubmed en cochrane etc. Vermeld je bronnen! Print je bronnen uit en voeg ze toe aan jullie product. Trek met elkaar conclusies uit deze onderzoeken voor wat betreft jullie klinisch probleem en zet dit alles op papier. Trek uit dit onderzoek ook conclusies m.b.t. jullie klinisch probleem in de praktijk. Activiteit 7: Jullie hebben conclusies getrokken uit het theorieonderzoek en het praktijkonderzoek en deze doorgesproken met de docent. Maak van hieruit een aanbeveling voor de praktijk. Activiteit 8: Kwaliteitsonderzoek of EBP onderzoek: maak een keuze t.b.v. je presentatie. Presenteer jullie onderzoek, conclusies en aanbevelingen aan de groep. Kies hiervoor een interactieve methode door bijvoorbeeld het gebruik van stellingen, een debat etc. Maak afspraken wie wanneer het onderzoek gaat presenteren. Vraag feedback aan klasgenoten en docent. Activiteit 9: Je maakt individueel een reflectieverslag over deze activiteiten d.m.v. de STARRT methodiek en levert dit in bij de docent. Albeda College Branche Gezondheidszorg 40

41 2.2.4 Kwaliteit en betrokkenheid Resultaat Praktische voorbereiding Theorie Werkproces competentie Reflecteren op eigen betrokkenheid in een betoog om kwaliteit van betrokkenheid te verbeteren. Persoonlijke mindmap. Brainstormen met medestudenten Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Thema 6 Kwaliteit verbeteren School Zelf geschreven betoog om de kwaliteit van de betrokkenheid te verbeteren Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg H; overtuigen en beïnvloeden T; instructies en procedures opvolgen Activiteit brainstormen met medestudenten, schrijven van een betoog Werkwijze Bedenk waar jij zelf betrokkenheid bij hebt. Maak hier een mindmap van Brainstorm met elkaar om voor-en tegen argumenten te formuleren over de volgende stellingen; 1. Zonder betrokkenheid geen actie 2. Teveel betrokkenheid leidt tot burn-out 3. Als iedere verpleegkundige betrokken is kan je met elkaar voor kwaliteit zorgen. 4. Kwaliteit staat op zichzelf, daar is geen betrokkenheid voor nodig 5. Ondanks betrokkenheid kan de kwaliteit van de zorg toch slecht zijn Schrijf een betoog vanuit je eigen ervaringen op je stage/werkplek die betrekking hebben op de kwaliteit van de bejegening en persoonlijke betrokkenheid bij zorgsituaties. In je betoog geef jij aan hoe jij vind hoe het moet! De volgende vragen kunnen je hierbij helpen: Wat wil ik? Of wat wil ik juist niet? Waar draait het om? Waarom wil ik dit wel/niet? En wanneer wil ik dit wel/niet? Is het standpunt altijd geldig of slechts binnen bepaalde situaties? Welke? Waarom is dit standpunt zo belangrijk voor mij? Wat voel ik bij dit standpunt? Hoe sterk sta ik voor dit standpunt? Zie ook Wissel je betoog uit met medestudenten, en geef elkaar feedback. Albeda College Branche Gezondheidszorg 41

42 2.2.5 Klantvriendelijkheid; omgaan met klachten Resultaat Je kunt op een professionele manier omgaan met klachten van klanten en het belang hiervan benoemen Praktische voorbereiding Theorie Werkprocessen en competenties. Boek deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg, thema 8 School Klassikaal bespreken Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg H; overtuigen en beïnvloeden T; instructies en procedures opvolgen Activiteit Vragen beantwoorden, artikel lezen, standpunt bepalen Werkwijze Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) Op grond van de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector is iedere zorgaanbieder verplicht om (art. 2, lid 1): een regeling te treffen voor de behandeling van klachten over een gedraging van hem of van voor hem werkzame personen jegens een cliënt, en deze regeling op passende wijze onder de aandacht van zijn cliënten te brengen. Beantwoord de volgende vragen: 1. Wat is een klachtenregeling? 2. Wat zijn doelen van de klachtenregeling? 3. Wie kunnen een klacht indienen? 4. Waar kan een klacht over gaan? 5. Wat is de werkwijze van de klachtencommissie? Lees het volgende artikel : Waarschuwing en berisping voor onzorgvuldige wondbehandeling 03258NURSING Twee verpleegkundigen van een thuiszorgorganisatie zijn gestraft door de tuchtrechter voor onzorgvuldige wondbehandeling bij een operatiewond. De verpleegkundigen lieten de patiënt zijn eigen wond uitspoelen. Eén verpleegkundige kreeg een waarschuwing. Een andere verpleegkundige, die naast de wondverzorging ook de zorg coördineerde, is berispt. Albeda College Branche Gezondheidszorg 42

43 Foto: Arno Massee Dat meldt tuchtrecht.nl. De patiënt schakelde de thuiszorgorganisatie in voor zorg voor een operatiewond na verwijdering van zijn appendix. Acties in het zorgplan waren: het uitdouchen van de wond, aquacel in de wond en een eilandpleister. Deze zorg werd gegeven door verschillende verpleegkundigen van de thuiszorgorganisatie, één van hen was verantwoordelijk voor de zorgcoördinatie. Na 11 dagen ging de patiënt voor controle naar het ziekenhuis, toen bleek dat er sprake was van een groot abces. De wond werd geopend, gedraineerd en gespoeld en de patiënt verbleef negen dagen in het ziekenhuis. Onzorgvuldige wondbehandeling De patiënt verwijt de verpleegkundigen dat zij hem niet de afgesproken zorg gaven en de wond niet vakkundig verzorgden. Een van de verpleegkundigen die ook de zorg coördineerde bracht bijvoorbeeld het zorgplan pas toen de zorg al enkele dagen gestart was. Ook lieten enkele verpleegkundigen de patiënt zijn wond meerdere keren zelf uitspoelen en verzorgen. Volgens hen had een van de collega s hiervoor groen licht gegeven, maar dat is in het zorgdossier niet terug te vinden. Ook verklaarde de verpleegkundige die de zorg coördineerde dat ze de wond nooit zelf gespoeld had, maar vinkte dit wel af in het zorgdossier. Oordeel tuchtrechter Volgens het tuchtcollege is duidelijk dat het spoelen van de wond een aan verpleegkundigen voorbehouden handeling is. Ook was er in de casus een duidelijk gevaar voor infectie. Ondanks dat heeft de patiënt zijn wond verschillende keren zelf gespoeld. De tuchtrechter oordeelt dat de verpleegkundigen de wond zelf hadden moeten spoelen en er ook bij de collega s geen twijfel over moeten laten bestaan dat zij dit zelf moesten doen. Op die manier hadden ze de wond ook beter kunnen inspecteren. Daarbij was de verslaglegging te weinig feitelijk en soms zelfs onjuist omdat de verpleegkundige aankruiste dat ze de zorg had geleverd terwijl niet zij maar de patiënt zijn wond spoelde. Waarschuwing en berisping De patiënt diende tegen vier verpleegkundigen een tuchtklacht in, twee van hen worden door de tuchtrechter gestraft. Eén verpleegkundige krijgt een waarschuwing, omdat zij niet de zorg heeft gegeven die de patiënt hoorde te ontvangen. De verpleegkundige die de zorg coördineerde, krijgt een berisping omdat de tuchtrechter vindt dat de verpleegkundige nalatig is geweest bij de coördinatie van zorg én bij de uitvoering ervan. De klacht tegen de overige twee verpleegkundigen is ongegrond, zo oordeelt de tuchtrechter. Zij leverden wel zorg volgens het afgesproken zorgplan. door MARLOES OELEN 26 aug 2013 Albeda College Branche Gezondheidszorg 43

44 Hoe zou je deze klacht kunnen benutten? Geef antwoord met behulp van onderstaande checklist (zie ook blz.251 boek deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg): Stap Naam Beschrijving 1 Objectiveer de klacht 2 Stel het probleem vast 3 Stel het doel vast 4 Stel een plan van aanpak op 5 Evalueer de aanpak Albeda College Branche Gezondheidszorg 44

45 2.2.6 Acties in de zorg! Resultaat Praktische voorbereiding Theorie Werkproces competentie Verslag van het besluit van de leerlingenraad Opdracht acties in de zorg uit ondersteunend materiaal maken Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Thema 5 Kwaliteit verbeteren School Antwoorden van de vragen bij de casus van de leerlingenraad Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg H; overtuigen en beïnvloeden T; instructies en procedures opvolgen Activiteit Vragen n.a.v. een casus, organiseren leerlingenraad over actievoeren Werkwijze Praktijksituatie uit ondersteunend materiaal (Noor gaat actievoeren) uitwerken en nabespreken Neem actief deel aan de uitvoering van een rollenspel over een leerlingenraad, waarin de vraag beantwoordt moet worden of en in hoeverre gehoor zal worden gegeven aan een oproep van de vakbonden om acties in de eigen instelling te voeren voor een betere cao. Denk hierbij ook aan knelpunten als personeelsbezetting, morele bezwaren tegen actievoeren. Vorm bijvoorbeeld een binnen kring en een buitenkring. De buitenkring observeert Evalueer de leerlingenraad op product en proces en gebruik het ingevulde feedbackformulier als bewijsstuk in je portfolio Albeda College Branche Gezondheidszorg 45

46 FEEDBACKFORMULIER t.b.v. activiteit acties in de zorg!! Tijdens deze activiteit ga je werken aan onderstaande competenties. Je vraagt feedback aan de docent en aan je groepsgenoten en je vult onderstaande lijst in aan de hand van de gekregen feedback Naam deelnemer: Datum: Opleiding: verpleegkundige Fase: gevorderd 2 Beroepstaak E Uitvoeren van organisatie - en professiegebonden taken 2.2 Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg Werkprocessen H, T Competenties Prestatie-indicatoren feedback H. Overtuigen en beïnvloeden K. Vakdeskundigheid toepassen T. Procedures en instructies opvolgen Afspraak: Bespreekt ideeën en voorstellen Kan helder mening op ideeën uitspreken en onderbouwen Gebruikt waar mogelijk informatie uit wetenschappelijk onderzoek (Evidence Based Practice).. Leest vakliteratuur en praat met groepsgenoten over actuele vakkennis Draagt vakkennis over in duidelijke taal aan collega s/groepsgenoten Neemt deel aan inhoudelijke discussies met groepsgenoten Laat een open houding zien in de discussie Levert een bijdrage aan visieontwikkeling Toont een proactieve houding. Naam beoordelaar: Albeda College Branche Gezondheidszorg 46

47 2.2.7 Kwaliteit van het werkklimaat Resultaat Praktische voorbereiding Theorie Werkproces competentie Schriftelijke uitwerking van 2 voorbereidende activiteiten Vacature met wensen voor een optimaal werkklimaat, uitgewerkt in een Word document.. Bijgevoegde literatuur in ondersteunend materiaal School Uitwisseling van resultaten in de groep Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg H; overtuigen en beïnvloeden T; instructies en procedures opvolgen Activiteit Lees de literatuur, maak de bijbehorende opdracht, maak een vacature Werkwijze: (BOL/BBL verplicht): Lees de inleidende literatuur uit bijgevoegd materiaal en bijlage 3 Lees bijlage 1 en 2 (Maasduinen en Pieter van Foreest) uit het bijgevoegde materiaal. Brainstorm met elkaar in je subgroep wat je van deze beschrijvingen vindt. Heb jij een duidelijk beeld van het werkklimaat in deze 2 instellingen? Wat mis je in deze beschrijvingen? (BOL verplicht / BBL keuze): Je hebt jezelf in activiteit 1 een beeld kunnen vormen van alle voorwaarden voor een goed werkklimaat. Creëer met je subgroep je eigen droombaan en ontwerp met je subgroep een droomvacature waarin een verpleegkundige gevraagd wordt. Ontwerp m zo dat je er direct op zou reageren als je m tegenkwam. Schrijf een stukje van de sollicitatiebrief waarin je verwoord hoe jij met je persoonlijke kwaliteiten zou kunnen bijdragen aan een optimaal werkklimaat. Schrijf een kort leerprocesverslag (max. 1 A4) over deze activiteit, waarin ieders bijdrage duidelijk naar voren komt Het is als verpleegkundige belangrijk een bijdrage te leveren aan een prettig werkklimaat. Wat zorgt er nu eigenlijk voor een goed werkklimaat, wat verstaan we er eigenlijk onder en hoe zou je die bijdrage kunnen leveren? Albeda College Branche Gezondheidszorg 47

48 2.2.8 Werken met een signaleringsinstrument Resultaat Praktische voorbereiding Theorie Werkproces competentie Je hebt een signaleringsinstrument ingevuld die zoveel mogelijk van toepassing is op de eigen stageplek/werkplek Je hebt in kaart gebracht waar de knelpunten zitten en waar er sprake is van onverantwoorde zorg, verantwoorde zorg en minimale zorg. Je hebt alternatieven bedacht die je zou kunnen nemen om de kwaliteit van zorg te verbeteren. Uitprinten van het.ondersteunend materiaal behorend bij deze activiteit Ondersteunend materiaal School Nabespreking in de groep Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg H; overtuigen en beïnvloeden T; instructies en procedures opvolgen Activiteit Oefenen met werken met een signaleringsinstrument en een gefundeerde mening hierover vormen Werkwijze Bekijk het bijgevoegde signaleringsinstrument voor een geriatrische afdeling in het algemeen ziekenhuis. Pas het instrument toe op de afdeling/instelling waar je werkt/stage loopt. Probeer zo goed mogelijk antwoord te geven op de vragen. Als je t echt niet weet, of als het item niet van toepassing is, vul dan het vakje kan ik niet beoordelen in. Probeer samen met je subgroep te bepalen wat jij verstaat onder minimale zorg, onverantwoorde zorg en verantwoorde zorg. Doe dit voor minimaal 5 items uit het signaleringsinstrument die jij belangrijk vindt om over te discussiëren Bedenk welke initiatieven je zou kunnen nemen om die onverantwoorde zorg om te zetten in minimale zorg of in verantwoorde zorg Bespreek je knelpunten en je initiatieven met je subgroep of met de totale groep. Discussie aan de hand van een stelling: Verpleegkundigen hebben een dergelijk signaleringsinstrument niet nodig. Ze zijn zelf prima in staat om knelpunten in de zorgverlening te herkennen als ze zich voordoen. De activiteit is schriftelijk uitgewerkt en nabesproken met de docent. De antwoorden zijn onderbouwd en zijn relevant voor de werksituatie. De oplossingen zijn realistisch en bruikbaar Albeda College Branche Gezondheidszorg 48

49 2.3.1 Werkbegeleiding geven (introductie) Resultaat Praktische voorbereiding Theorie Werkproces competentie De student heeft theoretische kennis opgedaan over het geven van werkbegeleiding. De student heeft een STARR verslag geschreven over zijn ervaring met werkbegeleiding geven. Neem je boek en je laptop mee. Internet Boek: Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg School. Spreek deze activiteit na met je docent met behulp van feedbackformulier E en je STARR verslag. 2.3 Geeft werkbegeleiding C: begeleiden Activiteit In deze activiteit ga jij je verdiepen in werkbegeleiding geven. Als verpleegkundige in opleiding heb je van een of meerdere werkbegeleiders werkbegeleiding ontvangen. Het is je misschien wel opgevallen dat de ene manier van werk begeleiden veel beter bij je paste dan de andere, hetzelfde geldt voor de werkbegeleider. Een goede werkbegeleider dient jou als student te ondersteunen, is enthousiast over het beroep als verpleegkundige en de huidige werkplek. Een werkbegeleider geeft ook feedback volgens de geldende regels, ondersteunt de deelnemer en coacht. Je hebt nu je in de gevorderde fase 2 zit vast zelf ook al ervaring met het geven van werkbegeleiding. Toen werd je geconfronteerd met verschillende soorten studenten met ieder een eigen leerstijl. Wat heeft dit voor gevolgen voor jou als werkbegeleider? Hoe ga jij daar mee om en welke voorbereidingen kan je zelf treffen? Deze onderwerpen zullen worden behandeld in deze activiteit. Tijdens deze activiteit ga je in de theorie verdiepen die van belang is voor het geven van werkbegeleiding, doe je onderzoek naar je eigen voorkeursstijl van werkbegeleiding geven en kijk je naar je sterke en zwakke punten in dit opzicht. Albeda College Branche Gezondheidszorg 49