OPLEIDING tot MBO- VERPLEEGKUNDIGE ONDERSTEUNINGSMAGAZIJN GEVORDERD 2 BEROEPSTAAK E

Transcriptie

1 OPLEIDING tot MBO- VERPLEEGKUNDIGE ONDERSTEUNINGSMAGAZIJN GEVORDERD 2 BEROEPSTAAK E Albeda college Branche gezondheidszorg Kwalificatieniveau 4 Crebo 95 Versie: E GEVORDERD Fase: Gevorderd 2 Naam Student.. Albeda College Branche Gezondheidszorg 1

2 Inhoudsopgave K/V BOL BBL 2.1 Deskundigheidsbevordering en professionalisering Activiteiten: Samenwerkingsopdracht klinische les V Voorbereiden klinische les V Uitvoeren klinische les V Reflectie klinische les V Het voeren van een discussie V Beroepsprofiel V Visie op het beroep K Recente ontwikkelingen V Kwaliteitszorg Activiteiten: Instrumenten K Kernkwaliteiten K Verbetervoorstel knelpunten V Kwaliteit en betrokkenheid V klantvriendelijkheid; omgaan met klachten V Acties in de zorg! K Kwaliteit van het werkklimaat V Werken met een signaleringsinstrument V Werkbegeleiding Activiteiten: Werkbegeleiding geven (introductie) V Werkbegeleiding geven /Uitgaan van leerstijlen V Werkbegeleiding geven/ In gesprek met de leerling V Werkbegeleiding geven Zal ik aftekenen of niet? V Werkbegeleiding geven / Beoordelen V 2 2 beroepshouding Werkbegeleiding geven Intervisie met collega V 2 2 werkbegeleiders Project MBO begeleidt VMBO K ondersteuningsmagazijn beroepstaak E, V 1 1 G2 Toetsing Casustoets beroepstaak E V 2 2 Albeda College Branche Gezondheidszorg 2

3 2.1.1 Samenwerkingsopdracht klinische les De uitgevoerde klinische les Praktische Afhankelijk van gekozen werkvorm voorbereiding Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Thema 2.1 Bijdragen aan deskundigheid van collega s (Themabijeenkomsten en klinische lessen organiseren) Feedback op uitgevoerde klinische les Werkproces competentie Deskundigheidsbevordering en professionalisering K Verplicht Activiteit Literatuurstudie en samenwerkingsopdracht. Werkwijze Lees uit het boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Thema 2.1 Bijdragen aan deskundigheid van collega s (Themabijeenkomsten en klinische lessen organiseren). Bekijk kritisch de informatie die je verzameld hebt bij Gevorderd 1 over de klinische les. Vorm een duo met een medestudent. Maak daarna de samenwerkingsopdracht uit het boek. Albeda College Branche Gezondheidszorg 3

4 2.1.2 Voorbereiden klinische les Praktische voorbereiding Werkproces competentie Het voorbereiden van een klinische les. Vorm een duo en kies een onderwerp Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Thema 2.1 Bijdrage aan de deskundigheid van collega s (Themabijeenkomsten en klinische lessen organiseren) Opzet van een klinische les Deskundigheidsbevordering en professionalisering K Verplicht Activiteit Samenwerkingsopdracht, opzet maken voor een klinische les Werkwijze Kies samen met een medestudent een onderwerp uit waar je een klinische les over wil geven. Maak een keuze voor de werkvorm discussie, college, opdracht of rollenspel met nabespreking. Kies ook de leermiddelen dvd, flappen, Powerpointpresentatie of het bord. Maak een opzet voor een klinische les aan de hand van de checklist en de beoordelingscriteria. Zet de inhoud van de klinische les ook op papier. De opzet en het inhoudsverslag worden ter goedkeuring aan de docent voorgelegd. Albeda College Branche Gezondheidszorg 4

5 2.1.3 Uitvoeren klinische les Praktische voorbereiding Werkproces competentie De uitgevoerde klinische les. Regel een lokaal, regel alle benodigdheden vooraf zoals een beamer, laptop, dvd, zorg ervoor dat de klinische les aangekondigd wordt d.m.v. een poster of flyer. Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Thema 2.1 Bijdrage aan de deskundigheid van collega s (Themabijeenkomsten en klinische lessen organiseren) Feedback op de uitgevoerde klinische les Deskundigheidsbevordering en professionalisering K Verplicht Activiteit Samenwerkingsopdracht, uitvoeren van een klinische les Werkwijze Naar aanleiding van de door de docent goedgekeurde voorbereiding uit activiteit 5.2 ga je de klinische les (gedurende min.15 min) uitvoeren. Aan de hand van de beoordelingscriteria wordt de klinische les beoordeeld en krijg je feedback van medestudenten en de docent. Albeda College Branche Gezondheidszorg 5

6 2.1.4 Reflectie klinische les Praktische voorbereiding Werkproces competentie Reflectieverslag van de uitgevoerde klinische les. De individueel uitgevoerde klinische les. Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Thema 2.1 Bijdrage aan de deskundigheid van collega s (Themabijeenkomsten en klinische lessen organiseren) Reflectie op de uitgevoerde klinische les Deskundigheidsbevordering en professionalisering K Verplicht Activiteit Reflectieverslag van een individueel uitgevoerde klinische les. Werkwijze Aan de hand van de verkregen feedback van medestudenten en de docent op je klinische les schrijf je een reflectieverslag (min.1 A4 - max. 2 A4). In dit verslag reflecteer je op de voorbereiding en uitvoering van de individueel uitgevoerde klinische les. Je verwerkt ook de feedback die je hebt gekregen van de docent en medestudenten. Als laatste motiveer je of je de individueel uitgevoerde klinische les nogmaals gaat uitvoeren. Lever het reflectieverslag in bij je docent. Albeda College Branche Gezondheidszorg 6

7 2.1.5 Het voeren van een discussie Praktische voorbereiding Werkproces competentie Bewust formuleren van argumenten in een discussie Internet verbinding nodig Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Nabespreking Deskundigheidsbevordering en professionalisering K Verplicht Activiteit Bestuderen achtergrondinformatie m.b.t. discussiëren Standpunten beargumenteren Discussiëren Feedback geven/reflectie Doormiddel van het voeren van een inhoudelijke discussie met collega s lever je een bijdrage aan visieontwikkeling van het beroep en de beroepsuitoefening. Een discussie voeren lijkt eenvoudig, maar kan snel uit de hand lopen als je geen spelregels opstelt. Met deze activiteit sta je stil bij de regels omtrent discussie en argumenteren aan de hand van een aantal inhoudelijke gesprekspunten. Werkwijze 1 Lees achtergrond informatie; Via onderstaande links vind je tips, sta jij sterk in een discussie en weet je wat te doen! of zoek via het portaal het artikel discussiëren en argumenteren dat van deze site komt Werkwijze 2 Lees onderstaande stellingen en formuleer voor-en tegen argumenten Bespreek in een subgroep of je argumenten valide/steekhoudend zijn (zoals beschreven in de artikelen). 1. Het afnemen van een pijnanamnese zal uiteindelijk niet alleen kwaliteit, maar ook tijd opleveren Argumenten voor Argumenten tegen Albeda College Branche Gezondheidszorg 7

8 2. Verpleegkundigen die hun eigen pijn kennen, kunnen zich beter inleven in èn losmaken van patiënten met pijn Argumenten voor Argumenten tegen 3. Niet alles wat telt kan geteld worden Argumenten voor Argumenten tegen 4. De kennisontwikkeling van verpleegkundigen is gebaat bij veelvuldige reflectie op het eigen handelen. Argumenten voor Argumenten tegen Albeda College Branche Gezondheidszorg 8

9 5. Zorg aan chronisch zieke ouderen betreft hoog-complexe zorg Argumenten voor Argumenten tegen 6. Sisters Are Doin It for Themselves (Annie Lennox & Dave Stewart) Argumenten voor Argumenten tegen 7. Reguliere en complementaire zorg moeten samenwerken, opdat de patiënt een selectie kan maken uit het beste uit 2 werelden. Verpleegkundigen kunnen hierbij een belangrijke rol spelen Argumenten voor Argumenten tegen Indicatoren; Om aan je lezer of toehoorder duidelijk te maken dat je een standpunt of argument geeft, kun je gebruik maken van zogenaamde indicatoren. Dit zijn woorden of stukjes zin waarmee je een uiting benoemt (standpunt) of een verband aangeeft tussen twee uitingen (argument). Albeda College Branche Gezondheidszorg 9

10 Indicatoren van standpunten Indicatoren van argumenten - Ik vind dat... - want - Y is van mening dat... - omdat - de conclusie moet zijn dat... - immers - het is duidelijk dat... - aangezien - volgens mij... - namelijk Zie verder eerder genoemde artikelen Werkwijze 3 Voer een voorbereide discussie over een van de eerdergenoemde stellingen met een ander sub groepje. Werkwijze 4 Formuleer waar jij persoonlijk op gaat letten bij discussie Albeda College Branche Gezondheidszorg 10

11 2.1.6 Ontwikkelingen van het beroep: Beroepsprofiel Praktische voorbereiding Werkproces competentie Bewustwording van de taken die tot het domein van de verpleegkundige horen en het vormen van een mening hierover Flappen en stiften Internet (Voor het beroepsprofiel) Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg, thema 4 Nabespreking Deskundigheidsbevordering en professionalisering K Verplicht Activiteit: Literatuur bestuderen Samenwerkingsopdracht Werkwijze Maak een onderwerpen verdeling naar de hoofdstukken van het beroepsprofiel Maak op flappen een samenvatting van de inhoud Presenteer aan elkaar Hoofdstuk 1. Zorgvragen in 2020 Hoofdstuk 2. Een nieuwe kijk op verpleegkunde Hoofdstuk 3. De verpleegkundige in 2020: competentiegebieden Hoofdstuk 4. De werkomgeving 29 Bespreek klassikaal wat dit nieuwe beroepsprofiel voor consequenties kan hebben. Albeda College Branche Gezondheidszorg 11

12 2.1.7 Visie op jet beroep Praktische voorbereiding Werkproces competentie Je hebt je eigen visie op het beroep verpleegkundige aangescherpt Internet verbinding nodig Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Nabespreking Deskundigheidsbevordering en professionalisering K Verplicht Activiteit: Door middel van oefeningen bewust worden en ontwikkelen van jouw persoonlijke visie op verplegen en onderliggende drijfveren Een visie is een idee met de kracht om werkelijkheid te worden. Een visie geeft vorm en richting aan het handelen van een verpleegkundige en helpt zo deze ideeën waar te maken. Het is de basis van in- en externe communicatie, strategie en de betrokkenheid van medewerkers. Het werken vanuit een goede duurzame visie vereist inlevingsvermogen, aansluiting bij de organisatie, creativiteit en constructief meedenken. Hoe ontwikkel je je persoonlijke visie binnen deze kaders en hoe communiceer je deze bijvoorbeeld op je afdeling? In een visie op verplegen zijn altijd de vier elementen mens, omgeving, gezondheid en verplegen terug te vinden. Werkwijze 1 Lees achtergrond informatie; thema 4 uit het boek deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg van Thieme Meulenhoff. Werkwijze 2 Als onderdeel van de ontwikkeling van jouw persoonlijke visie op verplegen vormen onderstaande vragen een aanknopingspunt, probeer deze zo volledig mogelijk te beantwoorden : 1.Wat zijn jouw motieven om voor het beroep van verpleegkundige te kiezen? 2.Wat is voor jouw gezondheid? 3.Wat is voor jouw ziekte? 4.Als jij zorgvrager was, wat zou er dan voor jouw belangrijk zijn? 5.Kan jij hetgeen jij belangrijk vind ook in de praktijk uitvoeren worden? 6.Welke invloed kan jij zelf uit oefenen en waarop/op wie? Albeda College Branche Gezondheidszorg 12

13 Werkwijze 3 : Maak groep van 4-5 personen Oefening Hot seat Met behulp van de volgende oefening ga je elkaar bevragen op onderliggende overtuigingen; De persoon op de hot seat stelt vragen aan de persoon rechts van hem om in 2 min fundamentele informatie te krijgen (stel waarom vragen, niet naar feiten vragen als waar werk je en hoe oud ben je e.d...!!) Na 2 minuten de volgende bevragen totdat iedereen geweest is. Gezamenlijk nabespreken op inhoud, gevoel interactie en procedure. Albeda College Branche Gezondheidszorg 13

14 2.1.8 Recente ontwikkelingen van het beroep Praktische voorbereiding Werkproces competentie Je hebt een presentatie gegeven over relevantie ontwikkelingen in de zorg Internet verbinding nodig Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Nabespreking Deskundigheidsbevordering en professionalisering K Verplicht Activiteit: In deze opdracht ga je op zoek naar relevante vernieuwingen / ontwikkelingen die invloed (kunnen) hebben binnen de setting waar jij werkt. Je zoekt uit wat die invloed is of zou kunnen zijn en wat dit betekent voor jou als verpleegkundige. Met betrekking tot je werk als verpleegkundige hoor je waarschijnlijk regelmatig dat er wordt gesproken over vernieuwingen die de zorg zouden optimaliseren. Dit zie je bijvoorbeeld terug in de ontwikkelingen op het gebied van ambulantisering, crisisinterventie, protocollen, financiering van de zorg, verschuivingen van de inhoud van het beroep verpleegkundige, enz. Werkwijze: Werk in subgroep een onderwerp uit en zorg voor een presentatie aan de klasgenoten Beschrijf kort wat de volgende onderwerpen betekenen, Maak met je subgroep een keuze voor een van de onderwerpen Verzamel actuele informatie van dat onderwerp: 1. Uitkomen van de DSM-V 2. Ambulantisering 3. Financiering van de zorg; Diagnose Behandel Combinatie 4. Specialisatie van het beroep; Verpleegkundig specialisten 5. Methodich werken; Klinisch redeneren 6. Ict in de gezondheidszorg; E-health 7..naar eigen keuze, in overleg met docent Welk belang heeft de actualiteit van dit onderwerp voor jouw beroep? Wat zou je met deze kennis kunnen gaan doen als je weer op de afdeling bent? Verzorg een presentatie met je subgroep. Geef / ontvang feedback mbv de volgende criteria: Inhoud: Wissel informatie met elkaar uit, geef feedback en aanvullingen zodat je de informatie ook daadwerkelijk in de praktijk kan gebruiken. Vraag je hierbij af of je zo zorgt voor deskundigheidsbevordering van jezelf en je klasgenoten(collega s), vul zo nodig aan. Albeda College Branche Gezondheidszorg 14

15 Proces; geef elkaar feedback op competentie K mbv de gedragsindicatoren op G2 niveau en trek een persoonlijke conclusie K; Vakdeskundigheid toepassen; Gedrag op G2 niveau Waardeer met cijfer Houdt vakkennis en vaardigheden bij 2. Leest vakliteratuur en praat met collega over actuele vakkennis 3. Draagt de eigen kennis en expertise op begrijpelijke wijze over aan collega s en andere deskundigen 4. Vraagt feedback over haar eigen functioneren en geeft feedback aan anderen 5. Stelt een persoonlijk ontwikkelplan op en voert dit uit; geeft aan wat hij/zij wil gaan leren in de praktijk n.a.v. deze opdracht. 6. Reflecteert op eigen ontwikkeling en past zijn leerproces aan. 7. Maakt in eigen leerproces gebruik van actuele vakkennis. 8. Neemt deel aan inhoudelijke discussie met collega's (en anderen) over het beroep 9. Laat een open houding zien in vakinhoudelijke discussie 10. Levert een bijdrage aan visieontwikkeling in het beroep en de beroepsuitoefening en draagt deze visie ook uit aan anderen Trek een persoonlijke conclusie: Albeda College Branche Gezondheidszorg 15

16 2.2.1 Instrumenten Praktische voorbereiding Werkproces competentie Je hebt verschillende soorten kwalilteitsinstrumenten onderzocht Lees uit het boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Thema 6 Kwaliteit verbeteren Boek deskundigheidsbevordering en professionalisering, thema 6 Klassikaal bespreken Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg H; overtuigen en beïnvloeden T; instructies en procedures opvolgen Verplicht Activiteit Literatuurstudie en oefenen met instrumenten. Werkwijze Methoden om problemen die de kwaliteit van zorg in gevaar brengen te analyseren, worden ook wel kwaliteitsinstrumenten genoemd. Om goed te kunnen analyseren moet je van een voorval veel informatie hebben. Een manier om snel en betrekkelijk eenvoudig helder te krijgen waar oorzaken liggen van een incident is de procedure van de waaromvraag: Stel een aantal keren de waarom vraag en je komt bij de kern van het probleem terecht. Voorbeeld: Waarom kreeg de patiënt salbutol ipv NaCL i.v.? Waarom controleerde zij dat niet? Waarom had zij de aandacht niet bij haar werk? Waarom was het heel druk op de afdeling? Omdat de verpleegkundige de sticker op het spuitje niet had gecontroleerd Omdat zij onzorgvuldig was en haar aandacht niet bij haar handelen had Omdat het heel druk was op de afdeling Enz. Maak een eigen waarom-schema naar aanleiding van een recente gebeurtenis. Een ander voorbeeld van een analyse instrument is de zogenaamde SWOT analyse waarmee je van iets de sterke- en zwakke kanten in kaart kan brengen tezamen met de mogelijkheden en bedreigingen: Albeda College Branche Gezondheidszorg 16

17 Dit kan als volgt schematisch weergegeven worden: Strenghts (sterktes) Weakness (zwaktes) Opportunity s (kansen) Threats (bedreigingen) Vul een SWOT in op basis van je waarom schema over een recente gebeurtenis Op basis van analyse dient er voor gezorgd te worden dat er iets gebeurd met de conclusies. Een instrument voor verbetermanagement dat hiervoor gebruikt kan worden is de PDCA cyclus: Aanleiding tot kwaliteitsverbetering zijn vaak incidenten. De meldingen van incidenten gebeurd systematische met behulp van VIM (MIP/MIC) formulieren. Hieruit kan waardevolle informatie komen die geanalyseerd kan worden waarna er oplossingen ingevoerd kunnen worden. Bij het zorgen voor kwaliteit zijn er een aantal onderwerpen waar verpleegkundigen binnen instellingen voor gezondheidszorg specifiek aandacht voor moeten hebben nl. patiënt veiligheid (valpreventie),agressiepreventie en medicatieveiligheid. Hiervoor zijn signaleringsinstrumenten in gebruik om eenduidige uitvoering van bepaalde richtlijnen te bevorderen. Ga na welke signaleringsinstrumenten je kunt vinden voor medicatieveiligheid en patiënt veiligheid (valpreventie, agressiepreventie). Welke instrument zou bij jou op de afdeling goed gebruikt kunnen worden? Maak hiervoor een PDCA Wissel klassikaal uit en geef elkaar feedback op het gebruik van de verschillende instrumenten Albeda College Branche Gezondheidszorg 17

18 2.2.2 Kernkwaliteiten Praktische voorbereiding Werkproces competentie Je hebt je eigen kernkwaliteiten in beeld gebracht Zoek in verschillende bronnen naar informatie over kernkwaliteiten Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Thema 6 Kwaliteit verbeteren Kernkwaliteiten in kernkwadrant Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg H; overtuigen en beïnvloeden T; instructies en procedures opvolgen Verplicht Activiteit Inzicht krijgen in eigen kwaliteiten door het maken van een kernkwadrant Werkwijze Verdiep je in de kernkwaliteiten door hier verschillende bronnen over te raadplegen. Leen bij de docent de kaarten van het kwaliteitenspel (Gerrickens). Ga na wat jouw kwaliteiten zijn. Schrijf concrete voorbeelden op van situaties waaruit jouw kwaliteiten duidelijk blijken. Kies 5 kwaliteiten die op jou het meest van toepassing zijn. Wissel met elkaar kwaliteiten uit in de (sub)groep. Werk de resultaten overzichtelijk uit in een verslag. Beantwoord met elkaar de volgende vraag: wat heeft inzicht in je eigen kwaliteiten te maken met kwaliteitszorg? Albeda College Branche Gezondheidszorg 18

19 2.2.3 Verbetervoorstel knelpunten op mesoniveau Praktische voorbereiding Werkproces: Competenties: Je kunt een voorstel maken om een knelpunt te verhelpen Knelpunt inventariseren Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Thema 6 Kwaliteit verbeteren Presentatie over verbeter voorstel Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg H; overtuigen en beïnvloeden T; instructies en procedures opvolgen Verplicht Activiteit Samenwerkingsopdracht om een verbetervoorstel te maken, presentatie aan de groep. Werkwijze Bedenk een materieel of immaterieel knelpunt dat je in je werkzaamheden op de afdeling of in je stage bent tegengekomen en dat betrekking heeft op coördinatie of continuïteit in de zorg. Kies met je subgroep een knelpunt om uit te werken. Voorbereiding: Bestudeer het model van afdelingsgebonden kwaliteitstoetsing van Norma lang (boek blz. 214 en verder). Maak een korte beschrijving van de situatie die jullie als uitgangspunt kiezen. Beantwoord de volgende vragen; Voor wie is het een knelpunt? Wat is de achterliggende (verpleegkundige) waarde? Welke doel wil je bereiken (= wenselijke toestand)? Benoem de criteria voor de wenselijke toestand. Hoe kan je gegevens verzamelen over hoe het er in de praktijk aan toe gaat ( het werkelijke handelen )? Beschrijf vanuit jullie eigen situatiebeschrijving wat je conclusie zou zijn ; wat is het knelpunt/ probleem nu precies? Verbeter voorstel maken: het doel hebben jullie al geformuleerd! Hoe wil je het gaan aanpakken? Wat heb je nodig? Wie kan je helpen? Maak een plan van aanpak (interventies) met een tijdspad en evaluatiemomenten. Beschrijf ook hoe je de evaluatie gaat doen. Werk het uit in een document. Bedenk een originele manier, leuke manier om je verbetervoorstel te presenteren aan de groep. Presenteer in de groep, je krijgt feedback op je presentatie volgens de criteria van medestudenten en de docent. Woon de presentaties van anderen medestudenten bij, en geef feedback volgens de criteria op de lijst. Albeda College Branche Gezondheidszorg 19

20 2.2.4 Kwaliteit en betrokkenheid Praktische voorbereiding Werkproces competentie Reflecteren op eigen betrokkenheid in een betoog om kwaliteit van betrokkenheid te verbeteren. Persoonlijke mindmap. Brainstormen met medestudenten Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Thema 6 Kwaliteit verbeteren Zelf geschreven betoog om de kwaliteit van de betrokkenheid te verbeteren Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg H; overtuigen en beïnvloeden T; instructies en procedures opvolgen Verplicht Activiteit brainstormen met medestudenten, schrijven van een betoog Werkwijze Bedenk waar jij zelf betrokkenheid bij hebt. Maak hier een mindmap van Brainstorm met elkaar om voor-en tegen argumenten te formuleren over de volgende stellingen; 1. Zonder betrokkenheid geen actie 2. Teveel betrokkenheid leidt tot burn-out 3. Als iedere verpleegkundige betrokken is kan je met elkaar voor kwaliteit zorgen. 4. Kwaliteit staat op zichzelf, daar is geen betrokkenheid voor nodig 5. Ondanks betrokkenheid kan de kwaliteit van de zorg toch slecht zijn Schrijf een betoog vanuit je eigen ervaringen op je stage/werkplek die betrekking hebben op de kwaliteit van de bejegening en persoonlijke betrokkenheid bij zorgsituaties. In je betoog geef jij aan hoe jij vind hoe het moet! De volgende vragen kunnen je hierbij helpen: Wat wil ik? Of wat wil ik juist niet? Waar draait het om? Waarom wil ik dit wel/niet? En wanneer wil ik dit wel/niet? Is het standpunt altijd geldig of slechts binnen bepaalde situaties? Welke? Waarom is dit standpunt zo belangrijk voor mij? Wat voel ik bij dit standpunt? Hoe sterk sta ik voor dit standpunt? Zie ook Wissel je betoog uit met medestudenten, en geef elkaar feedback. Albeda College Branche Gezondheidszorg 20

21 2.2.5 Klantvriendelijkheid; omgaan met klachten Je kunt op een professionele manier omgaan met klachten van klanten en het belang hiervan benoemen Praktische voorbereiding Werkprocessen en competenties. Keuze/verplicht Boek deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg, thema 8 Klassikaal bespreken Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg H; overtuigen en beïnvloeden T; instructies en procedures opvolgen Verplicht Activiteit Vragen beantwoorden, artikel lezen, standpunt bepalen Werkwijze Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) Op grond van de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector is iedere zorgaanbieder verplicht om (art. 2, lid 1): een regeling te treffen voor de behandeling van klachten over een gedraging van hem of van voor hem werkzame personen jegens een cliënt, en deze regeling op passende wijze onder de aandacht van zijn cliënten te brengen. Beantwoord de volgende vragen: 1. Wat is een klachtenregeling? 2. Wat zijn doelen van de klachtenregeling? 3. Wie kunnen een klacht indienen? 4. Waar kan een klacht over gaan? 5. Wat is de werkwijze van de klachtencommissie? Lees het volgende artikel : Waarschuwing en berisping voor onzorgvuldige wondbehandeling 03258NURSING Twee verpleegkundigen van een thuiszorgorganisatie zijn gestraft door de tuchtrechter voor onzorgvuldige wondbehandeling bij een operatiewond. De verpleegkundigen lieten de patiënt zijn eigen wond uitspoelen. Eén verpleegkundige kreeg een waarschuwing. Een andere verpleegkundige, die naast de wondverzorging ook de zorg coördineerde, is berispt. Albeda College Branche Gezondheidszorg 21

22 Foto: Arno Massee Dat meldt tuchtrecht.nl. De patiënt schakelde de thuiszorgorganisatie in voor zorg voor een operatiewond na verwijdering van zijn appendix. Acties in het zorgplan waren: het uitdouchen van de wond, aquacel in de wond en een eilandpleister. Deze zorg werd gegeven door verschillende verpleegkundigen van de thuiszorgorganisatie, één van hen was verantwoordelijk voor de zorgcoördinatie. Na 11 dagen ging de patiënt voor controle naar het ziekenhuis, toen bleek dat er sprake was van een groot abces. De wond werd geopend, gedraineerd en gespoeld en de patiënt verbleef negen dagen in het ziekenhuis. Onzorgvuldige wondbehandeling De patiënt verwijt de verpleegkundigen dat zij hem niet de afgesproken zorg gaven en de wond niet vakkundig verzorgden. Een van de verpleegkundigen die ook de zorg coördineerde bracht bijvoorbeeld het zorgplan pas toen de zorg al enkele dagen gestart was. Ook lieten enkele verpleegkundigen de patiënt zijn wond meerdere keren zelf uitspoelen en verzorgen. Volgens hen had een van de collega s hiervoor groen licht gegeven, maar dat is in het zorgdossier niet terug te vinden. Ook verklaarde de verpleegkundige die de zorg coördineerde dat ze de wond nooit zelf gespoeld had, maar vinkte dit wel af in het zorgdossier. Oordeel tuchtrechter Volgens het tuchtcollege is duidelijk dat het spoelen van de wond een aan verpleegkundigen voorbehouden handeling is. Ook was er in de casus een duidelijk gevaar voor infectie. Ondanks dat heeft de patiënt zijn wond verschillende keren zelf gespoeld. De tuchtrechter oordeelt dat de verpleegkundigen de wond zelf hadden moeten spoelen en er ook bij de collega s geen twijfel over moeten laten bestaan dat zij dit zelf moesten doen. Op die manier hadden ze de wond ook beter kunnen inspecteren. Daarbij was de verslaglegging te weinig feitelijk en soms zelfs onjuist omdat de verpleegkundige aankruiste dat ze de zorg had geleverd terwijl niet zij maar de patiënt zijn wond spoelde. Waarschuwing en berisping De patiënt diende tegen vier verpleegkundigen een tuchtklacht in, twee van hen worden door de tuchtrechter gestraft. Eén verpleegkundige krijgt een waarschuwing, omdat zij niet de zorg heeft gegeven die de patiënt hoorde te ontvangen. De verpleegkundige die de zorg coördineerde, krijgt een berisping omdat de tuchtrechter vindt dat de verpleegkundige nalatig is geweest bij de coördinatie van zorg én bij de uitvoering Albeda College Branche Gezondheidszorg 22

23 ervan. De klacht tegen de overige twee verpleegkundigen is ongegrond, zo oordeelt de tuchtrechter. Zij leverden wel zorg volgens het afgesproken zorgplan. door MARLOES OELEN 26 aug 2013 Hoe zou je deze klacht kunnen benutten? Geef antwoord met behulp van onderstaande checklist (zie ook blz.251 boek deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg): Stap Naam Beschrijving 1 Objectiveer de klacht 2 Stel het probleem vast 3 Stel het doel vast 4 Stel een plan van aanpak op 5 Evalueer de aanpak Albeda College Branche Gezondheidszorg 23

24 2.2.6 Acties in de zorg! Praktische voorbereiding Werkproces competentie Verslag van het besluit van de leerlingenraad Opdracht acties in de zorg uit ondersteunend materiaal maken Boek Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Thema 5 Kwaliteit verbeteren Antwoorden van de vragen bij de casus van de leerlingenraad Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg H; overtuigen en beïnvloeden T; instructies en procedures opvolgen Keuze Activiteit Vragen n.a.v. een casus, organiseren leerlingenraad over actievoeren Werkwijze Praktijksituatie uit ondersteunend materiaal (Noor gaat actievoeren) uitwerken en nabespreken Neem actief deel aan de uitvoering van een rollenspel over een leerlingenraad, waarin de vraag beantwoordt moet worden of en in hoeverre gehoor zal worden gegeven aan een oproep van de vakbonden om acties in de eigen instelling te voeren voor een betere cao. Denk hierbij ook aan knelpunten als personeelsbezetting, morele bezwaren tegen actievoeren. Vorm bijvoorbeeld een binnen kring en een buitenkring. De buitenkring observeert Evalueer de leerlingenraad op product en proces en gebruik het ingevulde feedbackformulier als bewijsstuk in je portfolio Albeda College Branche Gezondheidszorg 24

25 FEEDBACKFORMULIER t.b.v. activiteit acties in de zorg!! Tijdens deze activiteit ga je werken aan onderstaande competenties. Je vraagt feedback aan de docent en aan je groepsgenoten en je vult onderstaande lijst in aan de hand van de gekregen feedback Naam deelnemer: Datum: Opleiding: verpleegkundige Fase: gevorderd 2 Beroepstaak E Uitvoeren van organisatie - en professiegebonden taken 2.2 Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg Werkprocessen H, T Competenties Prestatie-indicatoren feedback H. Overtuigen en beïnvloeden K. Vakdeskundigheid toepassen T. Procedures en instructies opvolgen Afspraak: Bespreekt ideeën en voorstellen Kan helder mening op ideeën uitspreken en onderbouwen Gebruikt waar mogelijk informatie uit wetenschappelijk onderzoek (Evidence Based Practice).. Leest vakliteratuur en praat met groepsgenoten over actuele vakkennis Draagt vakkennis over in duidelijke taal aan collega s/groepsgenoten Neemt deel aan inhoudelijke discussies met groepsgenoten Laat een open houding zien in de discussie Levert een bijdrage aan visieontwikkeling Toont een proactieve houding. Naam beoordelaar: Albeda College Branche Gezondheidszorg 25

26 2.2.7 Kwaliteit van het werkklimaat Praktische voorbereiding Werkproces competentie Schriftelijke uitwerking van 2 voorbereidende activiteiten Vacature met wensen voor een optimaal werkklimaat, uitgewerkt in een Word document.. Bijgevoegde literatuur in ondersteunend materiaal Uitwisseling van resultaten in de groep Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg H; overtuigen en beïnvloeden T; instructies en procedures opvolgen Verplicht voor BOL Voor BBL.vacature en sollicitatiebrief naar keuze Activiteit Lees de literatuur, maak de bijbehorende opdracht, maak een vacature Werkwijze: (BOL/BBL verplicht): Lees de inleidende literatuur uit bijgevoegd materiaal en bijlage 3 Lees bijlage 1 en 2 (Maasduinen en Pieter van Foreest) uit het bijgevoegde materiaal. Brainstorm met elkaar in je subgroep wat je van deze beschrijvingen vindt. Heb jij een duidelijk beeld van het werkklimaat in deze 2 instellingen? Wat mis je in deze beschrijvingen? (BOL verplicht / BBL keuze): Je hebt jezelf in activiteit 1 een beeld kunnen vormen van alle voorwaarden voor een goed werkklimaat. Creëer met je subgroep je eigen droombaan en ontwerp met je subgroep een droomvacature waarin een verpleegkundige gevraagd wordt. Ontwerp m zo dat je er direct op zou reageren als je m tegenkwam. Schrijf een stukje van de sollicitatiebrief waarin je verwoord hoe jij met je persoonlijke kwaliteiten zou kunnen bijdragen aan een optimaal werkklimaat. Schrijf een kort leerprocesverslag (max. 1 A4) over deze activiteit, waarin ieders bijdrage duidelijk naar voren komt Het is als verpleegkundige belangrijk een bijdrage te leveren aan een prettig werkklimaat. Wat zorgt er nu eigenlijk voor een goed werkklimaat, wat verstaan we er eigenlijk onder en hoe zou je die bijdrage kunnen leveren? Albeda College Branche Gezondheidszorg 26

27 2.2.8 Werken met een signaleringsinstrument Praktische voorbereiding Werkproces competentie Je hebt een signaleringsinstrument ingevuld die zoveel mogelijk van toepassing is op de eigen stageplek/werkplek Je hebt in kaart gebracht waar de knelpunten zitten en waar er sprake is van onverantwoorde zorg, verantwoorde zorg en minimale zorg. Je hebt alternatieven bedacht die je zou kunnen nemen om de kwaliteit van zorg te verbeteren. Uitprinten van het.ondersteunend materiaal behorend bij deze activiteit Ondersteunend materiaal Nabespreking in de groep Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg H; overtuigen en beïnvloeden T; instructies en procedures opvolgen Verplicht Activiteit Oefenen met werken met een signaleringsinstrument en een gefundeerde mening hierover vormen Werkwijze Bekijk het bijgevoegde signaleringsinstrument voor een geriatrische afdeling in het algemeen ziekenhuis. Pas het instrument toe op de afdeling/instelling waar je werkt/stage loopt. Probeer zo goed mogelijk antwoord te geven op de vragen. Als je t echt niet weet, of als het item niet van toepassing is, vul dan het vakje kan ik niet beoordelen in. Probeer samen met je subgroep te bepalen wat jij verstaat onder minimale zorg, onverantwoorde zorg en verantwoorde zorg. Doe dit voor minimaal 5 items uit het signaleringsinstrument die jij belangrijk vindt om over te discussiëren Bedenk welke initiatieven je zou kunnen nemen om die onverantwoorde zorg om te zetten in minimale zorg of in verantwoorde zorg Bespreek je knelpunten en je initiatieven met je subgroep of met de totale groep. Discussie aan de hand van een stelling: Verpleegkundigen hebben een dergelijk signaleringsinstrument niet nodig. Ze zijn zelf prima in staat om knelpunten in de zorgverlening te herkennen als ze zich voordoen. De activiteit is schriftelijk uitgewerkt en nabesproken met de docent. De antwoorden zijn onderbouwd en zijn relevant voor de werksituatie. De oplossingen zijn realistisch en bruikbaar Albeda College Branche Gezondheidszorg 27

28 2.3.1 Werkbegeleiding geven (introductie) Praktische voorbereiding Werkproces competentie De student heeft theoretische kennis opgedaan over het geven van werkbegeleiding. De student heeft een STARR verslag geschreven over zijn ervaring met werkbegeleiding geven. Neem je boek en je laptop mee. Internet Boek: Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg. Spreek deze activiteit na met je docent met behulp van feedbackformulier E en je STARR verslag. 2.3 Geeft werkbegeleiding C: begeleiden Verplicht. Activiteit In deze activiteit ga jij je verdiepen in werkbegeleiding geven. Als verpleegkundige in opleiding heb je van een of meerdere werkbegeleiders werkbegeleiding ontvangen. Het is je misschien wel opgevallen dat de ene manier van werk begeleiden veel beter bij je paste dan de andere, hetzelfde geldt voor de werkbegeleider. Een goede werkbegeleider dient jou als student te ondersteunen, is enthousiast over het beroep als verpleegkundige en de huidige werkplek. Een werkbegeleider geeft ook feedback volgens de geldende regels, ondersteunt de deelnemer en coacht. Je hebt nu je in de gevorderde fase 2 zit vast zelf ook al ervaring met het geven van werkbegeleiding. Toen werd je geconfronteerd met verschillende soorten studenten met ieder een eigen leerstijl. Wat heeft dit voor gevolgen voor jou als werkbegeleider? Hoe ga jij daar mee om en welke voorbereidingen kan je zelf treffen? Deze onderwerpen zullen worden behandeld in deze activiteit. Albeda College Branche Gezondheidszorg 28

29 Tijdens deze activiteit ga je in de theorie verdiepen die van belang is voor het geven van werkbegeleiding, doe je onderzoek naar je eigen voorkeursstijl van werkbegeleiding geven en kijk je naar je sterke en zwakke punten in dit opzicht. Aan het eind van deze activiteit kan je de eigen voorkeursstijl van coachen noemen en de voor- en nadelen daarbij. Werkwijze 1 Je hebt zelf nu de nodige werkbegeleiding ontvangen. Noem 5 punten die jij hetzelfde zou dan als een van je werkbegeleiders. Noem ook 5 punten die je anders zou doen. Geef bij alle punten een reden. Wat ik het zelfde zou doen als mijn wb is: Wat ik anders zou dan als wb is: Werkwijze 2 Ga naar Zoek op lastige mensen. Met welke type leerling denk je dat je moeite zult hebben en wat is hiervan de reden? Lezen Je hebt bij het begin van de opleiding een leerstijlentest gedaan. Is deze nog hetzelfde als nu? Ga naar de online de leerstijlentest van Kolb via of via en kijk of je nog dezelfde leerstijl hebt als ruim drie jaar geleden. Albeda College Branche Gezondheidszorg 29

30 Misschien ken je ze wel. Mogelijk ben je zelf wel zo n student, de onbevangen student. Deze student vindt alles leuk en interessant. Veel dingen komen aanwaaien en ze is weinig kritisch. Deze student heeft vaak niet eens in de gaten dat er iets is gebeurt op de afdeling want dat ging langs haar heen. Mogelijk ben je meer een bedeesde student; afwachtend, verlegen maar wel met al je kennis paraat. Als je werkbegeleider vraagt waar het hart ligt kan je dat keurig opdreunen links in de thorax, met de punt schuin naar beneden gericht. Je pikt veel meer op dan wordt gedacht maar je hebt moeite om dit te tonen, daardoor ben je moeilijk te beoordelen. Als jij jezelf hierin herkent ben je mogelijk een betweter. Je bent meer dan gemotiveerd, je overschreeuwt jezelf en weet dus alles beter, want zo is het op school vertelt. Je hebt je zaakjes goed op orde maar bent defensief, feedback aan jou geven is moeilijk. De betweter functioneert goed maar heeft moeite met autoriteit. Werkwijze 3 Beschrijf de positieve en zwakte eigenschappen van jezelf met betrekking tot bovengenoemde type leerlingen. Onbevangene Positief Zwak Bedeesde Positief Zwak Betweter Positief Zwak Lezen Om te kunnen begeleiden is het nodig dat je kunt coachen. Je dient te kunnen coachen in verschillende situaties, die weer afhankelijk zijn van de leerstijl van de deelnemer die jij gaat begeleiden. Als coach dien je een OEN te zijn; open, eerlijk en nieuwsgierig. Ook dien je door te vragen en stiltes te kunnen laten vallen. Een goede coach laat vooral de persoon die gecoacht wordt ( coachee ) aan het woord. Je gaat je nu verdiepen in coaching en situationeel coachen. Albeda College Branche Gezondheidszorg 30

31 Werkwijze 4 Maak een woordspin met het woord coach. Beschrijf hierna de begrippen in relatie tot werkbegeleiding geven. Lees hierna onderstaand artikel en maak hier een samenvatting van. Samenvatting:. Albeda College Branche Gezondheidszorg 31

32 Werkwijze 5 Je hebt nu gelezen over het situationeel coachen. Wat is volgens jou de reden dat het belangrijk is de leerstijl van de leerling en jouw eigen coachstijl te weten? Wil je zelf al weten wat jouw begeleidingsstijl is? Klik dan op onderstaande link Albeda College Branche Gezondheidszorg 32

33 2.3.2 Werkbegeleiding geven /Uitgaan van leerstijlen Praktische voorbereiding Werkproces/competenties De student kan als werkbegeleider achterhalen welke leerstijl een leerling heeft en kan gerichte begeleiding bieden die aansluit bij de leerstijl leerstijlen in ondersteunend materiaal Boek: Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Nabespreking in de groep/leerprocesverslag 2.3 Geeft werkbegeleiding C: begeleiden Verplicht Activiteit Casus bestuderen Literatuur bestuderen Conclusies trekken Casus Lincy is een echte dromer. Ze doet niets liever dan de eerste week op haar stage rond te lopen en zelf van alles te ontdekken. Ze weet inmiddels globaal hoe de afdeling in elkaar steekt en wil gewoon ervaren en experimenteren en alles van verschillende kanten bekijken. Haar werkbegeleider Leigje heeft echter andere plannen. Ze heeft zich voorgenomen om Lincy in te werken. Ze heeft een lange checklist gemaakt, zodat ze niets kan vergeten. Ze gaat Lincy inpraten. Aan het eind van dag 2 heeft Lincy een stevig gesprek met haar werkbegeleider. Lincy heeft namelijk grote moeite met de manier waarop Leigje de begeleiding aanpakt. Ze wordt er erg ongelukkig van. - Wat is hier aan de hand? Herken je een dergelijk voorbeeld uit je eigen praktijk? - Lees de theorie uit het ondersteunend materiaal - Maak per leerstijl een eigen lijstje met eigenschappen die voor jou helder zijn, zodat je ze in de praktijk beter kan herkennen. - Wissel met elkaar ervaringen uit en analyseer of de verschillen tussen werkbegeleider en leerling te verklaren zijn met één van de leerstijl theorieën : Wat heb je geleerd? Werk minimaal één persoonlijk leerdoel uit voor jezelf als aanstaand werkbegeleider. Bewaar deze om mee te nemen naar de praktijk Albeda College Branche Gezondheidszorg 33

34 2.2.3 Werkbegeleiding geven/ In gesprek met de leerling Praktische voorbereiding Werkproces/competenties De student heeft in een simulatie geoefend in het toepassen van gespreksvaardigheden in een gesprek met een leerling. Voorbereiden d.m.v. theorie gespreksvaardigheden bestuderen Boek: Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Nabespreking in de groep/reflectieverslag en voor jezelf één leerdoel formuleren 2.3 Geeft werkbegeleiding C: begeleiden Verplicht Activiteit Gesprek voeren met leerling in een gesimuleerde situatie; Werk in subgroep, voer de gesprekken en bespreek met elkaar na. Trek conclusies naar aanleiding van de uitvoering en deel deze met de hele groep. Casus 1 Annemarie is 46 jaar en volgt de verkorte opleiding tot verpleegkundige niveau 4 op het Albeda. Ze werkt op een palliatieve afdeling in het verpleeghuis. Ze doet niet aflatend haar best om duidelijk te maken dat ze alles al weet en dat ze eigenlijk allang op niveau 4 functioneert. Hierdoor heb jij als werkbegeleider het idee, dat ze belangrijke leermomenten laat liggen, omdat ze toch alles al weet Ga het gesprek aan met Annemarie tijdens een tussenevaluatie Casus 2 José is tweede jaars BOL stagiaire niveau 4 en ze loopt stage in de thuiszorg. Ze is heel gemotiveerd, maar heeft veel tijd nodig om zich een beetje op haar gemak te voelen. Het is haar tweede stage. Haar eerste stage was in het verpleeghuis en ze heeft daar de volgende leerdoelen meegekregen. Ze moet voor zichzelf leren opkomen Ze moet leren meer zelfvertrouwen te krijgen Voer het introductiegesprek met José Casus 3 Anton, tweede jaars BOL niveau 4 student, gooit er een beetje met de pet naar Hij komt vaak te laat op het werk en heeft dan een halve dag nodig om een beetje bij te komen. Hij ziet er slecht uit. Als werkbegeleider heb je twijfels of dit goed gaat. Ga het gesprek aan met Anton en probeer erachter te komen wat er aan de hand is. Albeda College Branche Gezondheidszorg 34

35 2.3.4 Werkbegeleiding geven : Zal ik aftekenen of niet? Praktische voorbereiding Werkproces/competenties De student kan als werkbegeleider de juiste beslissing nemen en de juiste feedback geven ten aanzien van het aftekenen van vaardigheden in de praktijk Lezen casus Boek: Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Nabespreking in de groep/leerprocesverslag 2.3 Geeft werkbegeleiding C: begeleiden Verplicht Activiteit Casus lezen Besluit nemen wat jij zou doen Feedback geven ten aanzien van het aftekenen van vaardigheden in de praktijk Casus: Niels is BBL leerling in het ziekenhuis en zit in de fase gevorderd 1 van zijn opleiding. Jij bent zijn werkbegeleider. Niels heeft te kennen gegeven dat hij vandaag de vaardigheid intramusculair spuiten wil behalen. Hij is er klaar voor, zegt hij. Z n rekentoets is behaald op school en de theorie is ook afgerond. Je hebt nog even wat kennis gecheckt vooraf. Niels zegt alles te snappen en zegt t al vaak te hebben gedaan. De zorgvrager krijgt een vitamine B12 injectie. Niels heeft nog wel wat moeite met het optrekken van de injectievloeistof, het gaat maar net goed zonder morsen. Tijdens het uitvoeren van de handeling, die overigens prima verloopt, valt het je op dat Niels geen contact heeft met de zorgvrager. Jij ziet uit je ooghoek dat de zorgvrager vragend en bezorgd naar hem kijkt, soms vertrekt zij met haar gezicht. Niels heeft dat niet in de gaten. Na afloop zegt Niels dik tevreden te zijn over hoe het gegaan is, en is ervan overtuigd dat jij de handeling gaat aftekenen. Als jij twijfelt of je dat wel moet doen, dringt hij aan. 1. Wat zouden mogelijke overwegingen kunnen zijn om de handeling af te tekenen? 2. Wat zouden mogelijke overwegingen kunnen zijn om de handeling niet af te tekenen? 3. Wat besluit je uiteindelijk en welke feedback geef je? 4. Stel dat Niels als leerling de volgende keer onherstelbare schade veroorzaakt aan de kleding van de zorgvrager door gemorste injectievloeistof, wie is er dan aansprakelijk? Albeda College Branche Gezondheidszorg 35

36 2.3.5 Werkbegeleiding geven / Beoordelen beroepshouding Praktische voorbereiding Werkproces/competenties De student heeft een mening gevormd over beoordelen van iemands beroepshouding op de werkvloer Voorbereiden op discussiepunten Boek: Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Artikel ondersteunend materiaal: beroepshouding in de zorg Nabespreking in de groep/reflectieverslag 2.3 Geeft werkbegeleiding C: begeleiden Verplicht Activiteit : Ga met elkaar in discussie over de onderstaande punten. Lees daarna het artikel beroepshouding in de zorg uit het ondersteunend materiaal. Trek conclusies t.a.v. het beoordelen van iemands beroepshouding 1. Beroepshouding vastleggen in maat en getal De behoefte is groot om alles in maat en getal uit te drukken en voor berekening en controle geschikt te maken. Het blijkt echter dat de beroepshouding zich niet zo makkelijk laat berekenen en controleren. Sterker nog, al die pogingen om haar vast te leggen staan de ontwikkeling van een goede beroepshouding gemakkelijk in de weg. 2. Beroepshouding en eisen aan de persoonlijke moraal In de opleiding wordt gepoogd een goede beroepshouding aan te leren. Die beroepshouding is niet los te zien van persoonlijke karaktereigenschappen en deugden en is nauw verbonden met iemands normen, waarden en overtuigingen. Het is heel lastig om hier eisen aan te stellen, laat staan dat we dit voor de ander kunnen beoordelen. 3. Beroepshouding en evidence-based practice Professioneel handelen wordt tegenwoordig graag gezien als een evidence-based practice. En dat is de reden dat aspecten van zorg in de verdrukking komen, bijvoorbeeld een goede beroepshouding Albeda College Branche Gezondheidszorg 36

37 2.3.6 Werkbegeleiding geven/ Intervisie met collega werkbegeleiders Praktische voorbereiding Werkproces/competenties De student kan door middel van een intervisiebijeenkomst een situatie inbrengen zo nodig acties formuleren die hij/zij kan ondernemen. Lezen theorie over intervisie uit ondersteunend materiaal Boek: Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg Nabespreking in de groep/reflectieverslag 2.3 Geeft werkbegeleiding C: begeleiden Verplicht Activiteit Lees de theorie over intervisie. Zorg voor een situatie/ casus met betrekking tot werkbegeleiding die je in kunt inbrengen. Neem deel aan de intervisiebijeenkomst(en). Schrijf een reflectieverslag over je ervaringen en benoem minimaal één persoonlijk leerdoel voor jezelf als werkbegeleider. Albeda College Branche Gezondheidszorg 37

38 2.3.7 Project MBO begeleidt VMBO Praktische voorbereiding Werkproces/competenties De student kan VMBO-ers begeleiden binnen het project beroepenoriëntatie Uitleg van het project door Gera Dirks (Rosestraat) Schrijven reflectieverslag over de totale activiteit Presenteren, voorlichting geven, samenwerken, reflecteren, werkbegeleiding geven Keuze Activiteit Je bent in staat om binnen een bestaand project VMBO leerlingen te begeleiden in het kader van beroepsoriëntatie in de sector Zorg en Welzijn. Voor deze activiteit kun je worden benadert door Gera Dirks, docent verpleegkunde locatie Rosestraat. Werkwijze : Doelgroep: :4 e jaars leerlingen VMBO Zorg & Welzijn (1 groep zorg en 1 groep welzijn) Doel: oriëntatie op beroepen in de Zorg en Welzijnssector Subdoelen: - kennismaking met beroep en opleiding - vaardigheden ontwikkelen - ontmoeten studenten MBO - samenwerken - presentatievaardigheden - reflectie - voorlichting geven Planning tussen herfstvakantie en kerstvakantie 2011 (ongeveer 20 lesuren) Programma: 1. Studenten MBO en leerlingen VO verdiepen zich in het project en maken een projectplan en maken kennis met elkaar. Er worden afspraken gemaakt. 2. Leerlingen VO stellen een samenwerkingscontract op, stellen een projectleider aan. Samenwerkingscontract wordt naar begeleider g d en MBO studenten. Onder begeleiding VO docent. 3. Leerlingen VO werken projectplan uit en bespreken dit met MBO studenten. 4. Leerlingen VO kunnen met hun vragen terecht bij docent MBO of VO t.a.v. voorlichting geven en presentatievaardigheden. 5. Leerlingen voeren het project uit. 6. Presentatie project aan MBO en VO begeleiders en MBO studenten. Op DVD opnemen. Krijgen certificaat voor deelname. 7. Leerlingen VO reflecteren op hun project en maken een eindverslag, dit wordt beoordeeld door MBO begeleider en MBO student. 8. De leerlingen VO Krijgen beoordelingsformulier van presentatie van MBO studenten en MBO begeleider. Albeda College Branche Gezondheidszorg 38

39 Project Keuze uit: Zorg & Welzijn - Leerlingen VO organiseren een uitstapje voor dementerende bejaarden. - Leerlingen VO organiseren een binnen activiteit voor verstandelijk beperkte mensen - Leerlingen geven voorlichting op een basisschool over een actueel onderwerp Doel: Verdiepen in gedrag Zorg - Leerlingen VO halen en brengen patiënten in het ziekenhuis naar afdelingen en zijn gastvrouw/heer - Leerlingen VO maken kennis met practicumonderwijs en kunnen verschillende vaardigheden uitvoeren volgens protocol(wanneer een stage niet mogelijk is) Doel: Verdiepen in achtergrond ziektebeeld(basis) of zorgcategorie Proces uitvoering programma: Stap 1 Stap 2 Stap 3 Stap 4 Stap 5 Stap 6 Docent VO reikt projectprogramma uit aan VO leerlingen (1 uur) MBO studenten en MBO docent ontvangen leerlingen op ROC (2 uur) MBO studenten geven reactie op samenwerkingscontract en projectplan van leerlingen via de mail (1 uur) VO leerlingen werken projectplan uit en krijgen ondersteuning van VO docent (10 uur) Leerlingen presenteren hun project aan MBO studenten op ROC en zetten het op video(bewijs) (2-4 uur) Leerlingen maken eindverslag en krijgen beoordeling MBO docent en studenten (2 uur) Albeda College Branche Gezondheidszorg 39