Studiewijzer

Transcriptie

1 Studiewijzer Informatie voor studenten van de opleiding Haarverzorging niveau 2 en 3 leerweg BOL / BBL Crebonummers: 91182, Cohort MBO College Zuid Europaboulevard PC Amsterdam

2 Inhoudsopgave 1. WELKOM JOUW SCHOOL: HET MBO COLLEGE Dit vinden wij belangrijk Wat zijn je rechten en plichten? HET BEROEP Inhoud beroep Verder studeren na je opleiding HET LEREN OP ONZE SCHOOL Leren en je ontwikkeling Leren in de praktijk Leren en beoordelen Het aantal uren DE STRUCTUUR VAN DE OPLEIDING Kwalificatiedossier Kerntaken en werkprocessen Nederlands en Rekenen Loopbaan en Burgerschap Sport HET ONDERWIJSPROGRAMMA VAN JE OPLEIDING De eerste leerperiode Leeractiviteiten Studievoortgang HET EXAMENPROGRAMMA De beroepsgerichte examinering Nederlands en rekenen Loopbaan & burgerschap in het mbo BPV Diplomering Vrijstelling voor Nederlands en rekenen Herkansingen AANWEZIGHEID Wanneer moet ik op school aanwezig zijn? Wat moet ik doen als ik niet kan komen? Wat gebeurt er als ik zonder reden afwezig ben? STUDIEKOSTEN Wettelijke kosten Opleidingskosten INSPRAAK Inspraak via het ROC van Amsterdam Inspraak via JOB VAKANTIEROOSTER

3 12. PROBLEMEN OF KLACHTEN Wat moet ik doen als ik een probleem heb? Wat moet ik doen als mijn eigen opleiding het probleem niet kan oplossen? OVERIGE INFORMATIE VAN HET ROC Verzekeringen Begeleiding bij zorg en handicap Topsportregeling Examenreglement INFORMATIE OVER DE OPLEIDING HAARVERZORGING PROCEDURE BINDEND STUDIEADVIES OVERIGE INFORMATIE VAN HET MBO COLLEGE Vastgesteld op 7 juli 2014 door S. Hoogendoorn namens de directie van het MBO College - 2 -

4 1. Welkom Welkom bij het ROC van Amsterdam en MBO College Zuid. Als je een opleiding gaat doen, heb je veel informatie nodig: Wat moet ik doen als ik ziek ben? Wanneer heb ik vakantie? Hoe ziet mijn studie eruit? Wie begeleidt mij tijdens mijn opleiding? Welke boeken moet ik kopen? In deze studiewijzer vind je informatie die je nodig hebt voor je studie. Hierin vind je bijvoorbeeld: wat wij belangrijk vinden aan onderwijs; hoe je als student kunt meepraten over het ROC van Amsterdam; wat je moet doen als je een klacht hebt; wanneer je vakantie hebt. Daarnaast vind je in deze studiewijzer informatie over de opleiding die je bij ons gaat volgen. Hierin vind je bijvoorbeeld: hoe je opleiding is opgebouwd; wanneer je stage loopt; welke examens je moet doen en wanneer; wat je moet kunnen aan het eind van je opleiding; hoeveel geld je opleiding kost; welke regels gelden. Naast de studiewijzer is er ook een WEGWIJZER voor MBO College Zuid. Daarin vind je alle informatie over lestijden, faciliteiten (printen, wifi etc), de servicebalie, de kantines, de omgangsregels, de schoolpas, veiligheid etc. De studiewijzer van je opleiding, de wegwijzer van MBO College Zuid en de roosters, vind je op Ook informatie over andere zaken vind je op deze website en dan kiezen voor Opleiding Haarverzorging. In de introductieperiode wordt uitgebreid aandacht besteed aan hoe je informatie krijgt over je specifieke opleiding. Je docenten en studieloopbaanbegeleiders zullen daar meer over vertellen. Veel plezier en succes met je opleiding! Niek Lamme Opleidingsmanager Haarverzorging MBO College Zuid Europaboulevard

5 2. Jouw school: het MBO College Het is belangrijk dat je goed onderwijs en een waardevol diploma krijgt. Daar willen we ons samen met jou voor inzetten. We hebben vijf uitgangspunten opgesteld, die je hieronder kunt lezen. Daarna vertellen we je waar je informatie kunt vinden over je rechten en plichten. 2.1 Dit vinden wij belangrijk 1. Je krijgt onderwijs gericht op de beroepspraktijk. Wij leiden je op voor een beroep, dus daar stemmen we het onderwijs op af. De lessen op school zijn gericht op de beroepspraktijk en tijdens je opleiding volg je stage of werk je bij een leerbedrijf. Dit noemen we beroepspraktijkvorming (BPV). 2. Het onderwijs sluit aan op wat je nodig hebt. Aan het begin en tijdens je studie kijken we of je ondersteuning nodig hebt en hoe we die kunnen bieden. De studieloopbaanbegeleider bespreekt dit met je. 3. Jouw school is jouw plek. We willen dat iedere student zich thuis voelt op school. Je studieloopbaanbegeleider kan je helpen bij problemen. 4. Jouw school is goed georganiseerd. Op het ROC van Amsterdam werken we met een rooster en met onderwijsperiodes. Zo weet je precies welke lesonderdelen je wanneer en waar moet volgen. Dat geeft structuur en houvast. 5. Doorstroming naar een hoger mbo-niveau of hbo. Als je dat wilt en kunt, ga je na je opleiding door naar een hoger mbo-niveau of naar het hbo. Wij kunnen je helpen bij het maken van een goede keuze. 2.2 Wat zijn je rechten en plichten? Je rechten en plichten zijn in verschillende documenten te vinden, zoals: het studentenstatuut; de onderwijsovereenkomst; de praktijkovereenkomst; deze studiewijzer met het examenreglement; de wegwijzer van MBO College Zuid. Het studentenstatuut In het studentenstatuut staan de rechten en de plichten van elke mbo-student bij het ROCvA. Voorbeelden zijn gelijke behandeling en bescherming van je privacy. Je vindt het studentenstatuut op de site van het ROC van Amsterdam ( onder: Info voor studenten). De onderwijsovereenkomst (OOK) Voordat je aan de opleiding begint, wordt er een onderwijsovereenkomst opgesteld (afgekort OOK). In de OOK staan je rechten en plichten. Wij verwachten van je dat je op tijd aanwezig bent, de lessen volgt en bijdraagt aan een goede sfeer op school. De school verplicht zich tot het bieden van goed onderwijs, begeleiding, een stimulerende leeromgeving en adequate informatie. Ben je jonger dan 18 jaar, dan moet je ouder of verzorger de overeenkomst ondertekenen. Nadat alle partijen hun handtekening hebben gezet, mag je de lessen volgen en begin je aan je opleiding. Praktijkovereenkomst (POK) Voordat je aan de BeroepsPraktijkVorming (BPV) begint, wordt er een praktijkovereenkomst opgesteld (afgekort POK). Hierin staat wat je leert in de praktijk, hoe je begeleid en beoordeeld wordt en door wie. De school, het leerbedrijf en je moeten alle drie de POK ondertekenen. Pas als iedereen een handtekening heeft gezet kun je aan de BPV beginnen

6 3. Het beroep De opleidingen Kapper en Junior Kapper zijn beroepsopleidingen. Het onderwijs is erop gericht dat je aan het eind van de opleiding het beroep kunt uitoefenen en dat je goed kunt functioneren in de Nederlandse samenleving. 3.1 Inhoud beroep De inhoud van het beroep is vastgelegd in het kwalificatiedossier. Dit kwalificatiedossier wordt vastgesteld door het ministerie van OCW. In een kwalificatiedossier staan de kerntaken en werkprocessen van het beroep. Je kunt het volledige kwalificatiedossier van je opleiding vinden op (onderdeel Kwalificatiedossiers). Kappers kunnen werken bij verschillende typen kappersbedrijven: gespecialiseerde damessalons, gespecialiseerde herensalons, gemengde kapsalons en specifieke kapsalons. Onder specifieke kapsalons vallen modegevoelige en trendy salons, salons die zich op de behandeling van afro haar richten, of op een bepaalt segment van de markt. De meeste kappersbedrijven zijn gemengde bedrijven. Er zijn ook ambulante kappers: kappers die bij de klant aan huis komen of in een verzorgingshuis/ziekenhuis, etc. De kapper is zich continu bewust van de noodzaak tot hygiënisch, zorgvuldig en kwaliteitsbewust werken volgens het Arboconvenant/-beleidsregels voor de kappers. Ook is hij zich bewust van de risico s bij het niet naleven van deze regels. De kapper is maatschappelijk ontwikkeld en geïnteresseerd: hij weet wat er speelt in de maatschappij en kan daarover met klanten spreken. De kapper kan goed met mensen omgaan, zich inleven in de klant en heeft een dienstverlenende en een klantgerichte instelling. Verder heeft de kapper een groot verantwoordelijkheidsgevoel ten opzichte van zijn eigen werk en ten opzichte van zijn klanten; hij is accuraat en resultaatgericht. Daarnaast beschikt hij over commerciële kennis en vaardigheden. De kapper zorgt ervoor dat de klant het gewenste kapsel krijgt. De junior kapper werkt als assistent in de kapsalon en voert opdrachten uit die hij/zij krijgt van de kapper. 3.2 Verder studeren na je opleiding De Junior Kapper kan doorstromen naar de opleiding Kapper of naar een andere niveau 3-opleiding. Vanuit Kapper kun je doorstromen naar een niveau-4-opleiding tot bijvoorbeeld bedrijfsleider, een management functie of zelfstandig ondernemer. Met een voltooide niveau 4 opleiding kun je vervolgens doorstromen naar het hbo

7 4. Het leren op onze school 4.1 Leren en je ontwikkeling Het uitgangspunt van je studie is je loopbaan. Elke student draagt zelf verantwoordelijkheid voor zijn of haar leertraject en wordt daarbij ondersteund door een studieloopbaanbegeleider. Al je resultaten worden bijgehouden in ons leerlingvolgsysteem. Daarin is te zien welke onderdelen je met succes hebt afgerond en welke nog niet. Het is een handvat voor de gesprekken met je studieloopbaanbegeleider, waarin je samen bekijkt hoe het gaat en hoe je traject er verder uit ziet. 4.2 Leren in de praktijk Om een beroep goed te leren moet je natuurlijk in de praktijk aan de slag, bij een leerbedrijf. We noemen dit Beroepspraktijkvorming (BPV). Tijdens de BPV doe je veel ervaring op. De school en het bedrijf zorgen er samen voor dat wat je op school en in de praktijk leert op elkaar is afgestemd. In het leerbedrijf voer je opdrachten uit. Deze opdrachten staan beschreven in het portfolio. Je bent verplicht om stage te lopen gedurende de hele opleiding. In paragraaf 5.1 kun je lezen hoeveel uur per jaar dat is. Wanneer je niet aan deze verplichting voldoet, kun je niet doorgaan naar een volgend leerjaar. Wanneer je problemen hebt met het vinden van een stageplaats, moet je dit zo snel mogelijk bij je studieloopbaanbegeleider aangeven. Dan kunnen jullie samen beslissen welke stappen je kunt ondernemen. Ook wanneer je tijdens je stage of werk problemen ondervindt die je niet zelf op kunt lossen, bespreek je die met je studieloopbaanbegeleider. Ook kun je deze bespreken met je BPVbegeleider van school. In het portfolio staat hoe je haar of hem kunt bereiken. Praktijkovereenkomst (POK) Voordat je begint met je BPV maken we afspraken over wat je gaat leren in de praktijk. Ook maken we afspraken over hoe je begeleid en beoordeeld wordt, en door wie. Voor elke nieuwe BPV-periode leggen we, zoals de wet voorschrijft, deze afspraken vast in een Praktijkovereenkomst, een (POK). De overeenkomst wordt getekend door jouzelf (of je ouders wanneer je nog geen 18 bent), de salon en de school. Daarna ondertekent het KOC de overeenkomst, als bewijs dat de salon erkend is. Pas als de POK goed is ingevuld en voorzien is van alle handtekeningen, is de BPV geldig en kun je aan je BPV beginnen. 4.3 Leren en beoordelen Leerlingvolgsysteem Tijdens de opleiding is het voor jou en je docenten belangrijk dat je weet hoe je ervoor staat, of je voldoende voortgang boekt en of je je opleiding kunt voortzetten. Al je resultaten worden bijgehouden in ons leerlingvolgsysteem. Daarin is te zien welke onderdelen jij met succes hebt afgerond en welke niet. Het is een handvat voor gesprekken met je studieloopbaanbegeleider, waarin jullie samen bekijken hoe het gaat en hoe jouw traject er verder uitziet. Op vaste momenten wordt bepaald of je verder mag met je opleiding. Om dat te kunnen vaststellen, is het van belang dat je goed beoordeeld wordt. Dat doen wij op twee manieren. Ontwikkelingsgericht beoordelen Als we ontwikkelingsgericht (formatief) toetsen, willen we beoordelen of je voldoende geleerd hebt en voldoende op niveau bent om je studieloopbaan zonder vertraging voort te zetten. We noemen deze toetsen meestal voortgangstoetsen

8 Kwalificerend beoordelen Als de uitslag van een beoordeling meetelt voor het diploma noemen we dat kwalificerend beoordelen. Het gaat dan om een examen. In deze studiewijzer staat precies welke examens je krijgt (Zie hoofdstuk 7: het Examenprogramma). Als je alle examens van de opleiding met voldoende resultaat hebt afgesloten, ontvang je een diploma met daarbij een lijst van je resultaten. Ook de beoordeling van je BPV telt mee bij de examinering (Zie hoofdstuk 7.7: Diplomering) De Inspectie van het Onderwijs bewaakt de kwaliteit van de examens. De regels rond examinering staan in het examenreglement van het ROC van Amsterdam (zie Hoofdstuk 13.4: Examenreglement) en zijn te vinden op de website van het ROC van Amsterdam onder Info voor Studenten. In het examenreglement staat waar je je aan moet houden, maar ook wat je kunt doen als je het niet eens bent met de uitslag van een examen. Extraneus of examendeelnemer Onder bepaalde voorwaarden kun je examen doen zonder dat je de opleiding volgt. Je kunt je dan inschrijven als extraneus of examendeelnemer. Dan volg je geen onderwijs en je hebt geen recht op loopbaanbegeleiding. Je hebt ook geen recht op studiefinanciering en een ov-jaarkaart. De looptijd van de examenovereenkomst is maximaal zes maanden. De kosten in 2014/2015 bedragen 150 per examen. Je kunt extraneus worden als je één herexamen voor een praktijkexamen hebt. Alle andere onderdelen van de opleiding moet je hebben afgesloten. 4.4 Het aantal uren Het middelbaar beroepsonderwijs kent twee leerwegen: Beroepsopleidende leerweg (BOL) Beroepsbegeleidende leerweg (BBL) De Studiebelastingsuren zijn voor alle opleidingen en leerjaren hetzelfde, namelijk 1600 uur per jaar (40 uur x 40 weken). Dit is het totaal aan uren dat je met je opleiding bezig bent: op school, in de praktijk en thuis. Binnen deze studiebelastingsuren, maken we een onderscheid tussen: BPV-uren, de uren waarin je stage loopt of werkt. Begeleide onderwijstijd (BOT), de uren waarin je begeleid wordt door een docent, instructeur of praktijkopleider. Dat zijn dus de lessen, de toetsen, de beroepspraktijkvorming en de examens. Zelfstudie, dat is de tijd die er overblijft om huiswerk te maken en modellen te zoeken. De verdeling van deze uren verschilt per leerweg en leerjaar. Zie de schema s hieronder. Om eventuele lesuitval op te vangen, worden er elk jaar iets meer uren ingeroosterd dan in deze schema s te lezen is. BOL Niveau 2 BOT uren BPV uren TOTAAL uren Studiejaar Studiejaar

9 BOL Niveau 3 BOT uren BPV uren TOTAAL uren Studiejaar Studiejaar Studiejaar BBL Niveau 2 BOT uren BPV uren TOTAAL uren Studiejaar Studiejaar BBL Niveau 3 BOT uren BPV uren TOTAAL uren Studiejaar Studiejaar Studiejaar

10 5. De structuur van de opleiding Het onderwijs moet ervoor zorgen dat je straks voldoet aan alle eisen die aan jou als beginnend beroepsbeoefenaar gesteld worden Het onderwijsprogramma wordt dus niet zomaar samengesteld. Het bestaat uit een beroepsgericht deel en een algemeen vormend deel.. Het beroepsgerichte deel beschrijft wat je precies moet kunnen in je beroep. Dit is voor deze opleiding vastgelegd in het kwalificatiedossier Je kunt dit kwalificatiedossier vinden op (onderdeel Dossiers). Het algemeen vormend deel van de opleiding bestaat uit de vakken Nederlands, rekenen en "Loopbaan en Burgerschap" (L&B). Deze vakken dragen ertoe bij dat je goed kunt functioneren in de Nederlandse samenleving. Dit algemene deel heeft de overheid verplicht gesteld voor alle mboopleidingen. Bij het vak loopbaan & burgerschap komen onderwerpen aan bod als een baan zoeken, gezond leven, het maken van politieke keuzes en het omgaan met geld. De studenten van de BOLopleidingen krijgen in het eerste jaar ook sport aangeboden. 5.1 Kwalificatiedossier De inhoud van je beroep is vastgelegd in een kwalificatiedossier. Alle scholen in Nederland die deze opleiding aanbieden, moeten zich houden aan de eisen in het kwalificatiedossier. Uitstroom De opleiding Haarverzorging heeft de volgende uitstroomrichtingen: U1 - Junior Kapper, crebonummer U2 - Kapper, crebonummer Kerntaken en werkprocessen In het kwalificatiedossier staan voor elk beroep verschillende kerntaken: dat zijn belangrijke werkzaamheden die centraal staan in dat beroep. Elke kerntaak bestaat uit verschillende onderdelen. Deze onderdelen heten werkprocessen. Om een werkproces en dus een kerntaak uit te voeren heb je kennis, vaardigheden en de juiste houding nodig. In onderstaande tabel staan de kerntaken en werkprocessen van je opleiding. In de laatste kolom van de tabel zie je bij welke uitstroomrichtingen de kerntaken en werkprocessen horen. Kerntaak Werkproces Uitstroom 1 Knipt en snijdt het haar 1.1 Afspraak maken en de klant ontvangen U1/U2 1.2 Behandelplan opstellen en behandeling voorbereiden U1/U2 1.3 Verzorgen van het haar en de hoofdhuid U1/U2 1.4 Knippen en snijden U1/U2 2 Vormt het haar om 2.1 Behandelplan opstellen en behandeling voorbereiden U1/U2 2.2 Kappen van lang haar U2 2.3 Föhnen en stylen U1/U2 2.4 Tijdelijk omvormen U1/U2 2.5 Blijvend omvormen U1/U2-9 -

11 Kerntaak Werkproces Uitstroom 2.8 Producten en diensten verkopen en adviseren U1/U2 3 (Ont)kleurt het haar 3.1 Behandelplan opstellen en behandeling voorbereiden U1 / U (Ont)kleuren U1 / 2U 3.3 Behandeling afronden en administratie bijwerken U1 / U Nederlands en Rekenen Nederlands en rekenen zijn vakken die je nodig hebt om je opleiding te kunnen volgen, je beroep te kunnen uitoefenen en om goed te kunnen functioneren in de samenleving. De overheid heeft daarom in het mbo algemene eisen voor Nederlands en rekenen bepaald. 5.4 Loopbaan en Burgerschap Bij het vak Loopbaan en Burgerschap (L&B) wordt aandacht besteed aan je capaciteiten en motivatie, aan het plannen van je loopbaan, het zoeken van een baan. Je leert bijvoorbeeld om na te denken over wat je wilt bereiken in je opleiding of je beroep en hoe je dit kunt bereiken. Daarnaast is het belangrijk dat je leert hoe je actief deel uit kunt maken van de Nederlandse samenleving. Daarbij kun je denken aan het maken van politieke keuzes, op tijd op je werk komen en als kritische consument functioneren. 5.5 Sport Wij vinden het belangrijk dat je leert hoe je gezond kunt leven. Beweging is daar een belangrijk onderdeel van. Daarom staat in eerste leerjaar van alle BOL-opleidingen sport op het rooster

12 6. Het onderwijsprogramma van je opleiding 6.1 De eerste leerperiode Nulmetingen Als je start met je opleiding, bepalen we door middel van een test jouw niveau van Nederlands en rekenen. Deze test noemen we de nulmeting. Op basis van de resultaten proberen we jou een passend programma aan te bieden. 6.2 Leeractiviteiten Een opleiding bestaat uit leeractiviteiten en stages. Een stage heet in het mbo beroepspraktijkvorming (BPV). Elk studiejaar bestaat uit vier onderwijsperiodes. In de tabel hieronder zie je welke vakken je in welke periode krijgt. Crebo Junior Kapper BOL Leerjaar 1 Nulmetingen 2* Praktijk Haarverzorging Theorie Haarverzorging Studieloopbaanbegeleiding (klassikaal) Loopbaan en Burgerschap Nederlands Rekenen Sport Stage Introductieprogramma, individuele gesprekken Uren per onderwijsperiode uur per week 2 uur per week 0,5 uur per week 2 uur per week 2 uur per week 280 uur 5 uur 2 u per week * Uren met een sterretje zijn eenmalig ingeroosterd. Deze komen dus niet wekelijks terug. Leerjaar 2 Praktijk Haarverzorging Theorie Haarverzorging Studieloopbaanbegeleiding (klassikaal) Nederlands Rekenen Stage Introductieprogramma, individuele gesprekken Uren per onderwijsperiode uur per week 0,5 uur per week 480 uur 5 uur

13 Crebo Kapper BOL Leerjaar 1 Nulmetingen 2* Praktijk Haarverzorging Theorie Haarverzorging Studieloopbaanbegeleiding (klassikaal) Loopbaan en Burgerschap Nederlands Rekenen Sport Stage Introductieprogramma, individuele gesprekken Uren per onderwijsperiode uur per week 2 uur per week 0,5 uur per week 2 uur per week 2 uur per week 280 uur 5 uur 2 u per week * Uren met een sterretje zijn eenmalig ingeroosterd. Deze komen dus niet wekelijks terug. Leerjaar 2 Leereenheden Praktijk Haarverzorging Theorie Haarverzorging Studieloopbaanbegeleiding (klassikaal) Nederlands Rekenen Stage Introductieprogramma, individuele gesprekken Leerjaar 3 Leereenheden Praktijk Haarverzorging Studieloopbaanbegeleiding (klassikaal) Nederlands Rekenen Stage Introductieprogramma, individuele gesprekken Uren per onderwijsperiode uur pw 12 uur per week 0,5 uur per week 480 uur 5 uur Uren per onderwijsperiode uur per week 0,5 uur per week 480 uur 5 uur

14 Crebo Junior Kapper BBL Crebo Kapper BBL Leerjaar 1 Nulmetingen 2* Praktijk Haarverzorging SLB Theorie Haarverzorging Loopbaan & Burgerschap / Nederlands Rekenen BPV Introductieprogramma*, individuele gesprekken Uren per onderwijsperiode ,5 uur per week 0,5 uur 650 uur 5 uur * Uren met een sterretje zijn eenmalig ingeroosterd. Deze komen dus niet wekelijks terug. Leerjaar 2 Praktijk Haarverzorging Theorie Haarverzorging Nederlands Rekenen BPV Introductieprogramma, individuele gesprekken Uren per onderwijsperiode uur per week 650 uur 5 uur Leerjaar 3 Praktijk Haarverzorging Studieloopbaanbegeleiding Nederlands Rekenen BPV Introductieprogramma, individuele gesprekken Uren per onderwijsperiode uur per week 650 uur 5 uur 6.3 Studievoortgang De studievoortgang kunnen we volgen in het leerlingvolgsysteem (TrajectPlanner of Eduarte) en in je portfolio. In dit leerlingvolgsysteem wordt bijgehouden: - Hoeveel dagen je stage hebt gelopen, - Welke toetsen en examens je hebt gedaan, - Hoe vaak je aanwezig was. In het portfolio houd je bij: - Wat je geleerd hebt tijdens de lessen en de stage. Je wordt gedurende je hele studieloopbaan begeleid door een studieloopbaanbegeleider (SLB er). Wanneer je onvoldoende vooruitgang boekt, onvoldoende aanwezig bent of je onvoldoende inzet, zal de SLB er hierover spreken met jou en eventueel je ouders. In dit gesprek worden er afspraken

15 gemaakt en schriftelijk vastgelegd. Het niet nakomen van deze afspraken kan uiteindelijk leiden tot een negatief bindend studieadvies. In dat geval kan je de opleiding niet voortzetten. Het negatief bindend studieadvies wordt schriftelijk beargumenteerd. Er kan tegen dit advies in beroep worden gegaan. Zie verder hoofdstuk 15 voor meer informatie over de procedure bij het (bindend) studieadvies. Om over te gaan van het eerste leerjaar naar het tweede leerjaar gelden de volgende regels: In het algemeen geldt dat je bij alle vakken voldoende presentie hebt, voldoende vooruitgang boekt en voldoende inzet toont. Ook moet je voldoende stage hebben gelopen. Voor de opleiding Junior Kapper via de leerweg BOL geldt: je sluit in het eerste leerjaar alle theorieexamens af en één Proeve van Bekwaamheid. Bij de opleiding Junior Kapper via de leerweg BBL geldt: je sluit in het eerste leerjaar één theorieexamen met een voldoende af en één Proeve van Bekwaamheid. Bij de opleiding Kapper via de leerweg BOL geldt de volgende regel voor de overgang naar het tweede leerjaar: je sluit in het eerste leerjaar minimaal 2 theorie-examens met een voldoende af en één Proeve van Bekwaamheid. Bij de opleiding Kapper via de leerweg BBL geldt als voorwaarde voor de overgang naar het tweede leerjaar: je sluit in het eerste leerjaar één theorie-examen met een voldoende af en één Proeve van Bekwaamheid. Overgang

16 7. Het Examenprogramma Het examen van de opleiding bestaat uit de volgende onderdelen: Beroepsgericht deel Nederlands Rekenen Loopbaan en burgerschap Om het diploma van de opleiding te behalen moet je daarbij voldoen aan de eisen die de school stelt voor de BPV. Voordat je aan je examens begint, krijg je de richtlijnen rond examinering. In deze richtlijnen staat wat je rechten en plichten zijn bij het maken van examens. 7.1 De beroepsgerichte examinering In onderstaande tabel zie je welke beroepsgerichte examenonderdelen geëxamineerd worden. In de tabel kun je lezen in welke vorm het examen wordt afgenomen, waar en op welk moment van de opleiding. Beoordeling op driepuntschaal Het eindoordeel van de kerntaak wordt uitgedrukt in een driepuntschaal: goed, voldoende of onvoldoende. Examenoverzicht Junior Kapper 1 Knipt en snijdt het haar Korte omschrijving Examentoets of onderdeel 1 Knipt en snijdt het haar Werkprocessen 1.1, 1.2, 1.3 en 1.4 Proeve van Bekwaamheid Periode van afname Drie maal per jaar: in periode 2, 3 en 4 Examentoets of onderdeel Theorie Huid en Haar Werkprocessen 1.1, 1.2 en 1.3 Schriftelijk examen Periode van afname Drie maal per jaar: in periode 2, 3 en 4 2 Vormt het haar om Examentoets of onderdeel 2. Föhnen & stylen Werkprocessen 2.1, 2.3 en 2.8 Proeve van Bekwaamheid Periode van afname Drie maal per jaar: in periode 2, 3 en 4 Examentoets of onderdeel 3. Tijdelijk omvormen (watergolven) Werkprocessen 2.1 en 2.4 Proeve van Bekwaamheid Periode van afname Drie maal per jaar: in periode 2, 3 en 4 Examentoets of onderdeel 4. Blijvend omvormen Werkprocessen 2.1 en 2.5 Proeve van Bekwaamheid Periode van afname Drie maal per jaar: in periode 2, 3 en 4 Examentoets of onderdeel Theorie Vormt het haar om Werkprocessen 2.1, 2.3, 2.4, 2.5, 2.8 Schriftelijk examen Periode van afname Drie maal per jaar: in periode 2, 3 en

17 3 (Ont) kleurt het haar Examentoets of onderdeel 5. (Ont)kleurt het haar Werkprocessen 3.1, 3.2 en 3.3 Proeve van Bekwaamheid Periode van afname Drie maal per jaar: in periode 2, 3 en 4 Examentoets of onderdeel Theorie (Ont)kleurt het haar Werkprocessen 3.1, 3.2 en 3.3 Schriftelijk examen Periode van afname Drie maal per jaar: in periode 2, 3 en 4 Examenoverzicht Kapper Examentoets of -onderdeel 1 Knippen en snijden dame icm watergolven Werkprocessen 1.2, 2.1, 1.3, 1.4, 2.4 Proeve van Bekwaamheid Periode van afname Drie maal per jaar: in periode 2, 3 en 4 Examentoets of -onderdeel 2 Knippen en snijden heer gedekt icm föhnen Werkprocessen 1.4, 2.3 Proeve van Bekwaamheid Periode van afname Drie maal per jaar: in periode 2, 3 en 4 Examentoets of -onderdeel 3 Blijvend omvormen Werkprocessen 2.1, 2.5, 2.8 Proeve van Bekwaamheid Periode van afname Drie maal per jaar: in periode 2, 3 en 4 Examentoets of -onderdeel 4 Kappen lang haar Werkprocessen 1.1, 2.1, 2.2 Proeve van Bekwaamheid Periode van afname Drie maal per jaar: in periode 2, 3 en 4 Examentoets of -onderdeel Theorie Vormt het haar om Werkprocessen 2.1, 2.2, 2.3, 2.4 Schriftelijk examen Periode van afname Drie maal per jaar: in periode 2, 3 en 4 Examentoets of -onderdeel 5 (Ont)kleurt het haar Werkprocessen 3.1, 3.2 en 3.3 Proeve van Bekwaamheid Periode van afname Drie maal per jaar: in periode 2, 3 en 4 Examentoets of -onderdeel Theorie (Ont)kleurt het haar Werkprocessen 3.1, 3.2 en 3.3 Schriftelijk examen Periode van afname Drie maal per jaar: in periode 2, 3 en

18 Beoordeling kerntaak Binnen een Proeve worden werkprocessen (Wp) getoetst. Per werkproces wordt een voldoende of onvoldoende gegeven. Werkprocessen maken onderdeel uit van een kerntaak (Kt). Het eindoordeel van de kerntaak wordt uitgedrukt in een driepuntschaal: goed, voldoende of onvoldoende. Alle werkprocessen (per examenonderdeel) en kerntaken moeten met minimaal een voldoende worden afgesloten. Voor werkprocessen die over de techniek/vakdeskundigheid gaan, zijn criteria opgesteld waarmee je een plus kunt scoren. Hiermee kun je een Goed op een kerntaak behalen. Hieronder zie je wanneer je een Goed behaalt: Junior Kapper Kerntaak Criteria voor Goed: Proeve Werkproces Kt 1 Voor het werkproces 1.4 twee plussen dan een Goed voor kerntaak 1. Proeve 1 Wp 1.4 Kt 2 Voor minimaal 2 van de 3 werkprocessen alles plussen dan een Goed voor kerntaak 2. Proeve 2 Wp 2.3 Proeve 3 Wp 2.4 Proeve 4 Wp 2.5 Kt 3 Voor het werkproces 3.3 twee plussen dan een Goed voor kerntaak 3 Proeve 5 Wp 3.2 Kapper Kerntaak Criteria voor Goed. Proeve Werkproces Kt 1 Kt 2 Voor het werkproces 1.4 in beide Proeven twee plussen (samen 4) dan een Goed voor kerntaak 1. Voor minimaal 3 van de 4 werkprocessen alles plussen dan een Goed voor kerntaak 2. Proeve 1 Wp 1.4 Proeve 2 Wp 1.4 Proeve 1 Wp 2.4 Proeve 2 Wp 2.3 Proeve 3 Wp 2.5 Proeve 4 Wp 2.2 Kt 3 Voor het werkproces 3.3 twee plussen dan een Goed voor kerntaak 3. Proeve 5 Wp 3.2 Theorie-examens De resultaten op de theorie-examens moeten voldoende zijn, maar zullen niet meetellen om een Goed te krijgen voor een kerntaak. Hiervoor is gekozen om recht te doen aan de ambachtelijke aard van het beroep

19 7.2 Nederlands en rekenen Voor het verkrijgen van een diploma moet door de studenten die afstuderen vanaf 2015/2016 voor Nederlands minimaal een 5 behaald worden. Vanaf het studiejaar 2016/2017 gaat ook rekenen meetellen in de zak- en slaagregeling. Vanaf dat moment geldt dat voor een van beide vakken minimaal een 5 moet worden behaald en voor het andere vak minimaal een Nederlands Alle mbo-deelnemers moeten examen Nederlands doen. Voor niveau 1,2 of 3 is dat op niveau 2F. Tijdens je opleiding wordt uitgelegd wat dit niveau inhoudt. Cijferbeoordeling De beoordelingen bij Nederlands bij onderstaande examenonderdelen worden uitgedrukt in cijfers. Nederlands - generiek Examentoets of -onderdeel Periode van afname Examentoets of -onderdeel Periode van afname Examentoets of -onderdeel Periode van afname Examentoets of -onderdeel Periode van afname Eindwaardering Nederlands Korte omschrijving Luisteren en Lezen 2F (Pilot) centraal examen- digitaal In de 2 e helft van de opleiding. Schrijven 2F examen - schriftelijk Op afspraak in de 2 e helft van de opleiding. Spreken 2F examen - mondeling Op afspraak In de 2 e helft van de opleiding. Gesprekken 2F examen - mondeling Op afspraak in de 2 e helft van de opleiding. Cijfer Schrijven-Spreken-Gesprekken is het gemiddelde van de cijfers voor Schrijven, Spreken en Gesprekken. Eindcijfer voor Nederlands is het gemiddelde van het cijfer voor Luisteren-Lezen én het cijfer voor Schrijven-Spreken-Gesprekken. Het eindcijfer is afgerond tot een heel cijfer Rekenen Alle mbo-deelnemers moeten het examen rekenen doen. Voor niveau 1, 2 of 3 is dat op niveau 2F. Tijdens je opleiding wordt uitgelegd wat dit niveau inhoudt. Cijferbeoordeling De beoordeling bij rekenen worden uitgedrukt in een cijfer. Rekenen - generiek Examentoets of -onderdeel Periode van afname Eindwaardering Rekenen - generiek Korte omschrijving Rekenen 2F (Pilot) centraal examen digitaal In de 2 e helft van de opleiding. Het eindcijfer is een heel cijfer en is de uitslag voor dit examenonderdeel

20 7.3 Loopbaan & burgerschap in het mbo Als student moet je minimaal voldoen aan de inspanningsverplichting die de opleiding hiervoor heeft gesteld. Dit onderdeel wordt niet geëxamineerd. Op de resultatenlijst bij je diploma is het resultaat voor dit vak wel opgenomen. De eindwaardering voor Loopbaan en burgerschap is voldaan of niet voldaan. Indien je een diploma niveau 2 Junior Kapper hebt behaald, mag je de opdrachten van de Burgerschap dimensies meenemen naar niveau 3. Het Loopbaan gedeelte blijft onderdeel van je studie. Loopbaan & burgerschap Onderdeel Beoordelingsvorm Periode van afname Onderdeel Beoordelingsvorm Periode van afname Onderdeel Beoordelingsvorm Periode van afname Onderdeel Beoordelingsvorm Periode van afname Onderdeel Beoordelingsvorm Periode van afname Eindwaardering L&B Korte omschrijving Loopbaan Deelname lessen, gespreksverslagen en deelname aan twee workshops Op school Eerste leerjaar Vitaal burgerschap Deelname lessen en werkstuk Op school Periode 1, eerste leerjaar Politiek burgerschap Kennistoets Op school Periode 2, eerste leerjaar Economisch burgerschap Collage en presentatie Op school Periode 3, eerste leerjaar Sociaal burgerschap Deelname excursie Vanuit school Periode 4, eerste leerjaar Alle onderdelen met minimaal een voldoende afgesloten 7.4 BPV Om het diploma van de opleiding te behalen moet je voldoen aan de eisen voor de BPV. Je moet een minimum aantal uren stage hebben gelopen en alle opdrachten in het portfolio met betrekking tot de BPV moeten zijn uitgevoerd. Wanneer je langer over de opleiding doet dan de normale termijn, zit je meer uren op school en neemt ook het aantal uren dat je stage loopt toe. Vragen hierover kun je aan je studieloopbaanbegeleider stellen. BPV Leerweg Opleiding Leerjaar Minimum aantal uren BOL Junior kapper BOL Kapper BBL Junior kapper / kapper. alle

21 7.5 Diplomering De overheid stelt per niveau generieke of algemene eisen aan Nederlands, rekenen. De uitslag telt mee in de slaag-/zakbeslissing. Totdat alle generieke eisen (Nederlands en rekenen) volledig bij de diplomering meetellen, zijn overgangsregels vastgesteld waardoor de slaag-/zakbeslissing per schooljaar en per niveau verschilt. Op grond van de laatste overgangsregeling (24 april 2013) gelden de volgende regels: Diplomering niveau 2 en 3 (Junior) Kapper in 2014/2015 Je bent geslaagd voor je opleiding als voldaan is aan de volgende eisen: 1. Elke kerntaak heeft als eindbeoordeling een voldoende of goed. 2. Er is voldaan aan de inspanningsverplichting voor Loopbaan & Burgerschap. 3. Er is voldaan aan de eisen ten aanzien van de BPV. 4. De examens voor generiek Nederlands en generiek rekenen zijn afgelegd. De resultaten tellen niet mee voor de diplomering. De resultaten worden meegegeven bij diplomering en kunnen van belang zijn bij de toelating tot of de haalbaarheid van een vervolgopleiding. Diplomering niveau 2 en 3 (Junior) Kapper in 2015/2016 Je bent geslaagd voor je opleiding als voldaan is aan de volgende eisen: 1. Elke kerntaak heeft als eindbeoordeling een voldoende of goed. 2. Het eindcijfer voor generiek Nederlands moet ten minste een 5 zijn 3. Er is voldaan aan de inspanningsverplichting voor Loopbaan & Burgerschap. 4. Er is voldaan aan de eisen ten aanzien van de BPV. 5. Het examen voor generiek rekenen is afgelegd. De resultaten tellen niet mee voor de diplomering. De resultaten worden meegegeven bij diplomering en kunnen van belang zijn bij de toelating tot of de haalbaarheid van een vervolgopleiding. Diplomering niveau 2 en 3 (Junior) Kapper in 2016/2017 Je bent geslaagd voor je opleiding als voldaan is aan de volgende eisen: 1. Elke kerntaak heeft als eindbeoordeling een voldoende of goed. 2. Van de eindcijfers voor generiek Nederlands en generiek rekenen mag er één onvoldoende zijn (maar niet lager dan een 5) en moet het andere cijfer ten minste een 6 zijn. 3. Er is voldaan aan de inspanningsverplichting voor Loopbaan & Burgerschap. 4. Er is voldaan aan de eisen ten aanzien van de BPV Bij studievertraging kunnen andere slaagregels gelden! Informatie daarover is verkrijgbaar bij de teamexamencommissie

22 7.6 Vrijstelling voor Nederlands en rekenen Op basis van eerder behaalde resultaten in een vorige opleiding, kunnen studenten bij de teamexamencommissie (TEC) verzoeken om vrijstelling van examens. Vrijstellingsregeling generieke examens: De TEC verleent studenten die deelgenomen hebben aan COE-examens op hun verzoek een vrijstelling conform het Examen- en kwalificatiebesluit beroepsopleidingen WEB als de student voor het examenonderdeel Nederlands of Rekenen ten minste het cijfer 6 op het vereiste referentieniveau heeft behaald. Examenresultaten blijven twee jaar geldig. Studenten met een havo- of vwo-opleiding kunnen in aanmerking komen voor een vrijstelling. Zij kunnen vrijstelling krijgen als zij een mbo-opleiding afronden binnen twee studiejaren na het studiejaar waarin zij voor het eindexamenvak Nederlands of de rekentoets een 6 hebben behaald. Indien de TEC vrijstelling verleent voor een examenonderdeel Nederlands of rekenen, telt de eindwaardering van het eerder afgelegde examenonderdeel of het eindcijfer van de eerder afgelegde rekentoets respectievelijk het eind- of staatsexamen in het vak Nederlandse taal en literatuur mee bij het bepalen van de uitslag. 7.7 Herkansingen Volgens het examenreglement heeft een student recht op twee toetsgelegenheden (dus één herkansing). Dit geldt voor de examens Nederlands, rekenen en theorie Haarverzorging. De opleiding Haarverzorging geeft je voor de Proeven van Bekwaamheid twee mogelijkheden tot herkansing. Bij niet verschijnen, te laat komen of geen model meebrengen, verspeel je een toetsgelegenheid. Een extraneus heeft recht op deelname aan één examen. Verzoeken tot extra herkansingen worden behandeld door de TEC

23 8. Aanwezigheid 8.1 Wanneer moet ik op school aanwezig zijn? Je moet 100% van de tijd, dus altijd, aanwezig zijn bij onderwijsactiviteiten. Onderwijsactiviteiten zijn lessen, gastlessen, workshops, BPV en examens. Verder zorg je ervoor dat je altijd op tijd komt en dat je de onderwijsactiviteiten volgens het rooster volgt. Kom je te laat of houd je je niet aan het rooster? Dan volgt een gesprek met je studieloopbaanbegeleider. 8.2 Wat moet ik doen als ik niet kan komen? Soms kun je niet naar school komen, bijvoorbeeld omdat je ziek bent. Dat heet verzuim. De school heeft duidelijke regels over verzuim. Verzuim moet je melden op de eerste dag dat je afwezig bent en voor uur s ochtends. Elke opleiding heeft een eigen telefoonnummer of mailadres waar je je moet melden. Voor de opleiding Haarverzorging is het nummer waarop je je ziek kunt melden: Het mailadres is: ziekmeldenhv@rocva.nl. In de mail vermeld je: a) je naam; b) je klas; c) de naam van je studieloopbaanbegeleider; d) de reden van je verzuim en e) het telefoonnummer waarop je die dag bereikbaar bent. : AANGEVEN HOE DAT MOET, BIJ WIE, TEL. NR. ETC Ook kun je je ziekmelden via de site van onze opleiding: Word je tijdens een lesdag ziek en ga je naar huis dan meld je dit bij de verzuimcoördinator Gé Hooiveld in kantoor 239 E. Ben je de volgende dag nog ziek dan bel je voor uur om dit door te geven. Als je lange tijd niet naar school kunt komen, loop je waarschijnlijk een achterstand op. Als je denkt dat dit het geval is, neem dan zo snel mogelijk contact op met je studieloopbaanbegeleider. Jullie bespreken dan samen hoe je de achterstand zoveel mogelijk kunt beperken. Voor bijzondere omstandigheden, zoals het bijwonen van een huwelijk, kun je vooraf een verlofaanvraag indienen. Het formulier hiervoor kun je ophalen bij de verzuimcoördinator Gé Hooiveld in kantoor 239 E. De opleidingsmanager beslist, met inachtneming van de wettelijke kaders, of je verlofaanvraag wordt goedgekeurd. 8.3 Wat gebeurt er als ik zonder reden afwezig ben? Als jij je verzuim niet meldt, belt de school jou of je ouder of verzorger om te vragen wat er aan de hand is. Bij verzuim krijg je een gesprek met je studieloopbaanbegeleider. Ben je jonger dan 18 jaar, dan zijn wij wettelijk verplicht om het verzuim te melden aan de leerplichtambtenaar. Ben je tussen de 18 en 23 jaar, dan zijn we wettelijk verplicht dit te melden bij het Regionaal Meld- en Coördinatiepunt

24 9. Studiekosten Een opleiding volgen kost geld. Er zijn verschillende soorten kosten: de wettelijke kosten en de opleidingskosten. 9.1 Wettelijke kosten Wettelijke kosten zijn afhankelijk van de opleiding: a. Lesgeld Ben je in het studiejaar op 1 augustus 18 jaar of ouder en volg je een voltijd BOL-opleiding? Dan moet je lesgeld betalen. Het lesgeld wordt jaarlijks door de overheid vastgesteld. Het lesgeld moet je rechtstreeks betalen aan DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs van het Ministerie van Onderwijs, Wetenschappen en Cultuur). b. Cursusgeld Ben je in het studiejaar op 1 augustus 18 jaar of ouder en volg je een BBL-opleiding? Dan moet je cursusgeld betalen. Het cursusgeld wordt jaarlijks vastgesteld. Het cursusgeld wordt door het ROC geïnd. Wij sturen jou hiervoor een rekening. 9.2 Opleidingskosten Sommige kosten moet je zelf betalen. Leermiddelen en materialen Dit zijn kosten die jij of je ouders/verzorgers moeten betalen, omdat ze noodzakelijk zijn om je opleiding te kunnen volgen. Voordat je begint aan je opleiding, krijg je een lijst met leermiddelen en materialen die je nodig hebt, zoals boeken, licenties, gereedschappen of werkkleding. Je moet deze leermiddelen verplicht kopen, maar je mag meestal wel kiezen of je de leermiddelen via school koopt of niet. Soms krijg je korting als je de leermiddelen via school koopt. Bijdrage excursie, feesten, kluisjes etc. Dit zijn kosten waarvan je mag kiezen of je ze betaalt. Deze kosten zijn immers niet noodzakelijk voor je opleiding. De activiteiten die we voor dat geld organiseren, maken het onderwijs wel interessanter en leuker. De hoogte van het bedrag hangt af van de kosten die de school maakt. Door je teamleider of studieloopbaanbegeleider zal je geïnformeerd worden wanneer er sprake is van dergelijke kosten

25 Specificatie opleidingskosten BOL-opleiding Kostenpost Bedrag Verplicht Vrijwillig Opmerkingen Wettelijke bijdrage per schooljaar lesgeld 1118 X Wordt jaarlijks vastgesteld. Factuur van de IB-groep. Dit bedrag geldt voor 2014/2015. Studiematerialen Junior Kapper (niveau 2) 877,42 X Kapper (niveau 3) 1365,71 X Junior Kapper doorstroom uit niveau 1 (AKA) 512,26 X Kapper doorstroom uit niveau 2 (Junior Kapper) 332,39 X Reiskosten X Reiskosten in het kader van de stage of beroepspraktijkvorming zijn voor rekening van de student. Het kan gebeuren dat gedurende de opleiding van locatie veranderd moet worden. Mogelijke (extra) reiskosten zijn voor rekening van de student. BBL-opleiding Kostenpost Bedrag Verplicht Vrijwillig Opmerkingen Wettelijke bijdrage per schooljaar Cursusgeld Junior Kapper niveau 2 Kapper niveau X X Wordt jaarlijks vastgesteld. Factuur van de IB-groep. Dit bedrag geldt voor 2014/2015. Studiematerialen Junior Kapper (niveau 2) 877,42 X Kapper (niveau 3) 1365,71 X Junior Kapper doorstroom uit niveau 1 (AKA) 512,26 X Kapper doorstroom uit niveau 2 (Junior Kapper) 332,39 X Reiskosten X Reiskosten in het kader van de stage of beroepspraktijkvorming zijn voor rekening van de student. Het kan gebeuren dat gedurende de opleiding van locatie veranderd moet worden. Mogelijke (extra) reiskosten zijn voor rekening van de student

26 10. INSPRAAK 10.1 Inspraak via het ROC van Amsterdam Wij vinden het belangrijk wat jouw mening is over het onderwijs en andere schoolzaken. We organiseren daarvoor verschillende activiteiten. Tevredenheidonderzoek We houden een of twee keer per jaar een enquête naar wat studenten vinden van de school, de opleiding en alles daaromheen. Rondetafelgesprekken Een aantal keer per jaar nodigen we studenten van verschillende leerjaren uit om deel te nemen aan een rondetafelgesprek. Voorbeelden van onderwerpen zijn onderwijs, veiligheid, lesroosters. Door de rondetafelgesprekken kunnen we het onderwijs en de examens blijven verbeteren. Het is dus belangrijk om eraan mee te doen als je een uitnodiging krijgt. Studentenraad Elk MBO College heeft een eigen Studentenraad. De Studentenraad overlegt regelmatig met de directie van het MBO College over zaken die het College aangaan. Informatie over de Studentenraad is te vinden op de website Centrale Studentenraad Het ROC van Amsterdam heeft één Centrale Studentenraad (CSR) die zaken bespreekt die het gehele ROC raken. Zij heeft dan ook regelmatig overleg met het College van Bestuur. Verdere informatie over de CSR kun je terugvinden in het CSR Reglement. Dit is te vinden op de website onder Info voor studenten Inspraak via JOB De Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs (JOB) is opgericht voor studenten in het middelbaar beroepsonderwijs. De JOB komt op voor de rechten van deze studenten. Op de website van JOB, vind je veel informatie over wettelijke regelingen en je rechten en plichten als student. We vragen je om elke twee jaar een JOB-enquête in te vullen en aan te geven wat je van het onderwijs vindt

27 11. Vakantierooster Het vakantierooster van het ROC gaat in het algemeen volgens de Regio Noord. Het is belangrijk om aan het begin van het jaar te controleren of jouw vakanties overeenkomen met de regio van jouw woonplaats. Dit kan namelijk nog wel eens verschillen! Je bent verplicht om hier zelf op te letten. Als je hier vragen over hebt, neem je contact op met je studieloopbaanbegeleider. Wanneer zijn de vakanties dit schooljaar? Herfstvakantie 13 oktober oktober 2014 Kerstvakantie 22 december januari 2015 Voorjaarsvakantie 23 februari maart 2015 Goede Vrijdag 03 april 2015 Tweede Paasdag 06 april 2015 Koningsdag 27 april 2015 Meivakantie 04 mei mei 2015 Hemelvaart 14 mei mei 2015 Tweede Pinksterdag 25 mei 2015 Zomervakantie 06 juli augustus 2015 Deze data zijn onder voorbehoud

28 12. Problemen of klachten Ben je het ergens niet mee eens of vind je dat er iets niet goed gaat? Dan willen we graag dat je dat aan ons laat weten. In ernstige gevallen kun je een formele klacht indienen. Het ROC probeert het probleem of de klacht altijd zo snel mogelijk op te lossen. Maar jij zult dit dan eerst zelf moeten melden en zo in werking zetten dat er iets mee gebeurt. Op de website vind je informatie over hulp bij klachten of problemen Wat moet ik doen als ik een probleem heb? Probeer het probleem eerst bij je eigen opleiding te bespreken, bijvoorbeeld met een docent, je studieloopbaanbegeleider of de opleidingsmanager. Wanneer zij jouw probleem niet kunnen oplossen, kun je het probleem bespreken met de directie van jouw locatie Wat moet ik doen als mijn eigen opleiding het probleem niet kan oplossen? Kom je er met je eigen opleiding en directie niet uit? Neem dan contact op met de Ombudsman van het ROC. De Ombudsman is onafhankelijk en neutraal: hij kiest geen kant. De Ombudsman spreekt met de mensen die bij het probleem betrokken zijn. Vervolgens geeft hij een advies aan de directie. De directie kan een advies van de Ombudsman vervolgens overnemen of ze legt uit waarom ze het advies niet overneemt. Als je het niet eens bent met de beslissing kun je daarna nog in beroep gaan bij de directie. In het Studentenstatuut vind je meer informatie over klachten en klachtenprocedures. Het studentenstatuut kun je vinden op De Ombudsman van het ROC van Amsterdam is Ruud de Groot. Hij is op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag telefonisch bereikbaar: Of via de mail: Geef in je mail een korte beschrijving van je klacht en noteer je opleiding, de locatie en je telefoonnummer. De Ombudsman neemt na ontvangst van je klacht zo snel mogelijk contact met je op. Klachten m.b.t ongewenste omgangvormen Voor problemen en klachten rond ongewenste omgangsvormen (seksuele intimidatie, agressie, pestgedrag, discriminatie e.d.) kun je je wenden tot de vertrouwenspersonen. Indien gewenst kun je je klacht ook richten aan de externe klachtencommissie die zich uitsluitend bezig houdt met klachten omtrent ongewenste omgangsvormen. Meer informatie hierover kun je vinden op de website onder Info studenten. Je kunt altijd een afspraak maken bij de vertrouwenspersonen van MBO College Zuid. Je kunt ze bereiken via het adres: Klachten die te maken hebben met examens Voor klachten over examens, lees het Examenreglement op de website onder Info voor studenten. Er is een aparte klachtenprocedure voor de examens. Alle overige klachten Alle overige klachten kun je richten aan de Klachtencommissie Studenten. Voorwaarde is wel dat je je klacht eerst hebt gericht aan de directie van jouw MBO College. Het adres daarvoor is: Interne Klachtencommissie Deelnemers ROCVA, t.a.v. de secretaris. Postbus 2584, 1000 CN Amsterdam

29 13. Overige informatie van het ROC Uitgebreide informatie over verzekeringen, begeleiding bij zorg en handicap en de topsportregeling is te vinden op de website onder Info voor studenten Verzekeringen Op onze website staat onder Info voor studenten welke verzekeringen er voor studenten zijn afgesloten tijdens hun opleiding, bij stages en ook bij examens Begeleiding bij zorg en handicap Het ROC vindt dat iedere student de beste begeleiding en ondersteuning verdient. Natuurlijk heeft niet iedereen evenveel begeleiding en ondersteuning nodig. Sommige studenten hebben een handicap of een chronische ziekte. Andere studenten hebben leerproblemen of problemen met bijvoorbeeld wonen, geld, veiligheid of justitie. We stemmen onze begeleiding en ondersteuning zoveel als mogelijk is daarom af op de vraag van iedere student. Bij een handicap of chronische ziekte is aanpassing mogelijk van de wijze van examineren. Je kunt een aanvraag indienen bij de teamexamencommissie. Dit moet tijdig gebeuren, zo mogelijk bij aanvang van de studie. Verdere informatie vind je op de website onder Info voor Studenten evenals het aanvraagformulier voor aangepaste examinering Topsportregeling Doe je aan topsport of sport jij op het hoogste niveau in jouw sport? Dan kun je extra begeleiding krijgen tijdens je opleiding bij je mbo college. Er is een speciale regeling voor jou, zodat je je sport en opleiding kunt combineren. Zo heb jij straks naast je sportcarrière ook een mbo-diploma op zak! In overleg met je studieloopbaanbegeleider en de topsportbegeleider maken we een aangepast studieprogramma. Het mbo college houdt daarbij zoveel mogelijk rekening met je trainingen en wedstrijden. Meer informatie over de topsportregeling vind je op de website onder Info voor studenten Examenreglement In het examenreglement staan de vastgelegde regels en afspraken die voor alle opleidingen gelden bij examinering en diplomering. Je vindt er over de regels van het examen over, aanwezigheid, verzuim, herkansingen, aantal deelnamemogelijkheden, fraude, onregelmatigheden, uitslag, bewaartermijn, aangepaste examinering, klachten, verzoeken, vrijstellingen, examenprogrammering enzovoorts. Op de website is steeds het actuele examenreglement te vinden onder Info voor studenten. Je studieloopbaanbegeleider en je docenten informeren je hoe het geregeld is bij de examens. Ook bij de manager van de opleiding kun je altijd terecht met vragen. De examens van je opleiding vallen onder een teamexamencommissie en deze examencommissie houdt toezicht op een correcte uitvoering van het examen. Voor de examens is een aparte klachtenprocedure. De eerste stap in de procedure begint met een zogenaamd revisieverzoek. In dit verzoek vraag je de teamexamencommissie nogmaals naar een genomen besluit te kijken waarmee je het niet eens bent. Een student (en/of zijn wettelijke vertegenwoordiger bij minderjarigheid) kan tegen een besluit van de teamexamencommissie schriftelijk een verzoek tot revisie indienen bij de teamexamencommissie. Het revisieverzoek dient binnen 10 werkdagen na bekendmaking van het genomen besluit te worden ingediend. De verdere stappen in de klachtenprocedure zijn beschreven in het Examenreglement. Dit reglement vind je op de website van het ROC onder Info voor studenten